下面是范文網(wǎng)小編收集的建材店面銷售崗位職責共12篇(建材行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責),供大家品鑒。
建材店面銷售崗位職責共1
銷售崗位職責
崗位職責一: 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責
1.負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
4.動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
5.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端客戶。
6.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。
崗位職責二:銷售內(nèi)勤崗位職責
1.全面負責銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持。 2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作。 3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送。 4.負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。 5.定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。
7.負責協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作。 8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。 崗位職責三:倉庫主管崗位職責
1.負責協(xié)調(diào)倉管員的收發(fā)貨及退換貨工作;
2.負責倉庫的盤點、組織、監(jiān)督以及倉庫存的復(fù)核性稽查,并對 庫存實物負責;
3.負責貨物的出入庫及堆放進行有效合理規(guī)劃及庫位的整理,有 效提高倉庫利用率;
4.負責裝卸力的調(diào)配與控制及整理庫區(qū)環(huán)境并對其進行考核; 5.負責客戶庫存信息的管理以及協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系;
建材店面銷售崗位職責共2
篇1:門店營業(yè)員崗位職責 門店營業(yè)員崗位職責
1、商品排面的維護,補貨,商品陳列,收貨工作;
2、對所負責區(qū)域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區(qū)域商品的pop,價格標簽的核對;
4、每周負責區(qū)域商品的市調(diào);
5、負責區(qū)域商品盤點前工作的整理;
6、對所負責區(qū)域的商品及貨架進行清潔;
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理;
8、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;
9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;
12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;
14、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);
17、隨時做好商品的安全責任工作;
18、價格標簽的檢查;
19、商品的補貨,排面的整理(是否依先進先出順序進行); 20、負責區(qū)域貨架,商品,寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護;
21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);
23、對顧客提出的建議,要求每日及時反饋并以書面形式上報;
24、對退換貨商品及倉庫進行整理;
25、清楚所負責區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報);
26、總結(jié)本周顧客意見上報;
27、對本月進行工作總結(jié)及下月工作方向及目標;
28、對新進員工進行日常工作的指導(dǎo)。
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表,立即交給組長。 30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。
31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作(賣場、倉庫、貨架);
33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
篇2:門店銷售崗位職責 銷售代表崗位職責
1、忠誠于公司,熱愛銷售,積極心態(tài),并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網(wǎng)絡(luò)群,明顯提升銷量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理,采取相應(yīng)不同措施,快速提高業(yè)績增長。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決,順利完成售后工作。
8、銷售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情。
9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。
10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。
11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
13、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。
14、積極參加公司組織的培訓,學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
篇3:門店營業(yè)員崗位職責 營業(yè)員崗位職責
根據(jù)公司職責分工,各門店營業(yè)員負責本門店商品的日常銷售工作,主要履行以下職責:
一、銷售職責
了解公司下達的銷售任務(wù)指標,協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。
營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架,魚缸擺放的的商品整齊和充足,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。 店面到貨必須認真清點接收,及時上柜,店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責,做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。
努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
營業(yè)員必須堅守崗位,不得無故離崗、串崗,扎堆聊天,有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。 配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
微笑服務(wù),掌握所銷售商品的專業(yè)知識,要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。
積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
營業(yè)前做好魚缸,柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干 凈、明亮、整潔。
隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。 發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。 聽從店長安排,完成店長臨時交辦的工作。
篇4:門店營業(yè)員崗位職責與標準 門店營業(yè)員崗位職責、流程、標準
第一章:工作內(nèi)容與標準
一、服從安排,完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范。
三、熟悉商品知識,熟悉業(yè)務(wù)流程。
四、善于學習總結(jié),提高自身工作技能。
五、負責門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務(wù),致力于商品的銷售。
七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。
八、負責門店商品的日常管理工作: a、補貨、上貨、退貨處理。 b、陳列整理。
c、價格、標簽管理。 d、商品衛(wèi)生。
e、庫存商品的管理。 f、商品防盜。
g、商品調(diào)撥與淘汰。
九、退貨清點、處理工作。 1對照退貨單一件一件清點
2發(fā)現(xiàn)退貨有差異,及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。
3清點后的商品,散亂的放門店處理,整包的量大的可以調(diào)回倉庫 4將清點后的清單交給會計人員入庫。
十、負責門店的衛(wèi)生工作。
十一、貨物盤點工作。
第一節(jié):準備工作
1、制定全年盤點計劃。
2、明確盤點目的。
3、提前確定盤點具體時間。
4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。
5、確定參與盤點的人員(點數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等)
6、通知相關(guān)的部門、客戶等(盡量做到不收貨、不出貨,商品不流動)
7、盤點工具的準備。
8、財務(wù)會計要處理完盤點前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。
9、盤點對象的整理
a同一商品要歸類放一塊。
b 將商品陳列整齊,有規(guī)律,以利于清點數(shù)量。
c清除壞品、退貨商品,該報廢的報廢,該退貨的退到收貨區(qū),包裝破損商品要
及時處理
d清除死角,檢查是否有滯留商品 e清理散貨數(shù)量,化零為整。
f檢查整件商品,注意別混放;避免將半件商品當成整件商品。
第二節(jié):盤點中
1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍,務(wù)必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。
2、盤點是要細心,耐心。不可毛躁。
3、盤點原則:
a盤點時按順序由左而右,由上而下,不得跳躍盤點,不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰,音量要適中,盤點者念數(shù)量應(yīng)強調(diào)單位,如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。
c盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。 d計數(shù)人員字跡要清楚,數(shù)量單位要正確,集中精神,反復(fù)核對。 e盤點完后進行復(fù)盤工作,尤其是不清晰的,單價高的,易搞錯的商品
第三節(jié):盤點后
1、盤點表簽字,編寫順序數(shù)字(以免丟失),上交財務(wù)會計人員。
2、為了便于復(fù)查,在盤存結(jié)果未出來之前,商品的陳列盡量不要流動,有流動的需
要做好數(shù)字記錄。
3、財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù),盤點前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點
后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。
4、財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點盈虧。
5、盤點人隨時協(xié)助復(fù)盤。
第二章:營業(yè)中具體工作行程
一、營業(yè)前:
1準時上班,參加晨會。 2清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意:取商品時應(yīng)由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業(yè)中銷售:
1按照門店禮儀規(guī)范,禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前
2快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時,應(yīng)請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。
3如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品. 4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時,則立即上報主管經(jīng)理,與采購部聯(lián)系,約定送貨時間等
5應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址。(送貨、裝車、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實。) 6隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物,保證清潔。
7區(qū)分一般客戶和重點客戶,重點客戶重點跟進,不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理。
三、營業(yè)后:
1根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨,保證貨架商品豐滿。 2整理排面。 3及時清理衛(wèi)生。 四、商品的陳列要求:
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列,價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。
7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。
8、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
9、商品先進先出。
10、價錢正確,價簽和商品對應(yīng)。
11、補完貨后及時清理空紙箱。
12、必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。
篇5:零售店面人員崗位職責
圖片已關(guān)閉顯示,
圖片已關(guān)閉顯示, 圖片已關(guān)閉顯示,
篇6:店面銷售崗位職責 店面銷售崗位職責
1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機進行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點熟悉。 4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存,對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷量
比較好的產(chǎn)品隨時進行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負責貨品的保管及銷售,每天盤點賣場商品,做好登記統(tǒng)計
和交接班工作。如保管及銷售過程中,造成貨品丟失及經(jīng)濟損失,由當事人賠償 8.銷售員上班時間不得擅離崗位,正常離崗須交待其它同事代為兼
顧,并告知去向,速去速回。
9.銷售員店面開單必須認真填寫,開單正確、真實。 10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
篇7:家具專賣店營業(yè)員崗位職責 星佑家具導(dǎo)購員崗位職責
職責:
1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護工作。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù)
4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取,不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高自身素質(zhì)。
導(dǎo)購員現(xiàn)場行為規(guī)范
一、紀律工作:
1、團結(jié)協(xié)助,服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班,不遲到、不早退;請假必須親自履行請假手續(xù)。
3、上班前完成個人內(nèi)務(wù),如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談?wù)撆c工作無關(guān)的事,不要看報紙、雜志;保持工作場所安靜,不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時,要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
5、商場內(nèi)絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;下班時應(yīng)檢查好所有安全設(shè)備。
7、無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態(tài):
(一) 儀態(tài)
1、工作時間要按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無關(guān)的徽章。
4、男營業(yè)員不留長發(fā)、怪發(fā),不留胡須。
5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發(fā)膠。
(二) 儀表
1、等待顧客的標準姿勢:
a) 以站立姿勢,雙腳與兩肩同寬,身體站直。 b) 手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。 c) 挺胸、收腹,雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標準姿勢: a) 向顧客點頭致意,然后才走近。 b) 點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢:
a) 鞠躬時應(yīng)低頭至身體成30度。
b) 低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。 c) 面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷售行為:
1、售前準備:
(1) 日常工作中注意學習和積累商品知識,熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功
能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、賣點清晰,商品設(shè)計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。
(2) 例會。每天或每周都必需參加例會,總結(jié)前一天或前一星期的工作情況,做好當
天或未來一周的工作安排,掌握產(chǎn)品動態(tài)和其它信息;檢查儀表、儀態(tài)。
(3) 做好展場清潔衛(wèi)生。
a) 臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手??;展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵;沙發(fā)不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內(nèi)、層板上應(yīng)無灰塵。 b) 地面、墻壁、天花板極其附件應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);賣場門口附近區(qū)域 應(yīng)保持清潔。 c) 飾品要同產(chǎn)品一樣維持衛(wèi)生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產(chǎn)品。
2、售中服務(wù):
顧客購物有8個心理階段:注意----產(chǎn)生興趣味----聯(lián)想----產(chǎn)生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應(yīng)地,營業(yè)員銷信也有以下8個階段:
(1) 等待顧客
以大方莊重的姿態(tài),精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
(2) 走近顧客
時機:a) 顧客長時間地看著一種商品時,表示其對商品產(chǎn)生興趣; b) 顧客用手摸商品進行考慮時;
c) 顧客看來看去在尋找什么東西時,需了解顧客購買意向; d) 顧客兩人或幾人在討論商品時; e) 與顧客視線相對時。 注意選擇適當時機,微笑迎接顧客并點頭致意,先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當?shù)姆Q呼。
(3)招呼顧客
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a) 顧客表明參觀購買意向時,要主動陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時,營業(yè)員應(yīng)說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內(nèi),觀察顧客挑選產(chǎn)品的反應(yīng),做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時召喚。
b) 注意稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時不能講“他”,應(yīng)稱呼“那位先生(小姐)”。
c) 因故離開面對的顧客時,要說“請稍候”,不得突然離開;回來后要說“對不起,讓你久等”,不得無歉意表示。 d) 行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應(yīng)靠左邊走,不得從顧客中間穿過;請人讓路應(yīng)講“對不起”。
(4) 向顧客推介產(chǎn)品
a) 分清顧客類別,針對性地推銷產(chǎn)品;將產(chǎn)品使用時的狀態(tài)展示給顧客看, 以便使顧客產(chǎn)生聯(lián)想。
b) 面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠、友好;和顧客交談時,要用相 互都懂的語言,要眼望對方,不得左顧右盼,不得對顧客品頭評足,嚴禁講“喂”、“不知道”;同時,了解顧客所需的家具風格、設(shè)計、材料等因素,并推測顧客預(yù)算的金額,在預(yù)期的消費金額范圍內(nèi),先以中檔價格定位產(chǎn)品,由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客,應(yīng)特別注意顧客的反應(yīng),以掌握顧客所愿意接受的價格。
c) 與同行業(yè)產(chǎn)品比較時,用簡單易懂的方法明確說出家具產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。 d) 顧客對商品或服務(wù)有所抱怨時,要先說“對不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對意見,嚴禁與顧客頂撞、爭吵;如個人無法解決,應(yīng)立即請示店長或上級處理。
(5) 確定顧客決定購買
a) 與顧客確認商品價格、數(shù)量,并準確迅速地開單。 b) 確認是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關(guān)手續(xù)。
3、售后服務(wù)
(1)、及進送貨:
落實訂單貨源,抽出到期送貨單據(jù),落實送貨時間,根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。
(2)、品質(zhì)保證:
送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質(zhì)量問題不得送出。
(3)、受理售后投訴處理:
a) 遇到顧客要求退換商品,要同樣熱情對待,耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的,應(yīng)說:“可以改購,我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應(yīng)說“對不起,按規(guī)定,這個商品不能改購”并說明理由。
a) 投訴質(zhì)量問題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規(guī)定售后服 務(wù)流程式操作。
b) 如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能滿足的售后服務(wù)事項,須及時請示店長或上級經(jīng)理時速處理。
篇8:門店員工崗位職責 門店員工崗位職責
一、店長崗位職責
1.制定并分解門店銷售計劃,完成個人銷售任務(wù),同時帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。 2.掌握當?shù)厥袌龅母偁幒拖M習慣,及是向總部反應(yīng)掌握的情況。 3.進行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標的建設(shè)性意見。 4.每月及時提供準且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。 5.總結(jié)門店銷售情況,及時提供門店贏利分析。 6.主持門店的例會,并對導(dǎo)購人員進行培訓與輔導(dǎo)。 7.制定培訓計劃,并對導(dǎo)購人員進行培訓與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理。 9.對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。
10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進行合理調(diào)整陳列面或進行相應(yīng)處理。
11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。
12.負責門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行。 13.做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。 14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負責人。
15.配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽度。
導(dǎo)購員崗位職責
1.用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標。 2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3.定期電話跟中目標顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品。 4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準時(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。 6.耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。 7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。 8.隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好。 9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。 10.積極向店長提出建設(shè)性建議。 11.保護現(xiàn)場產(chǎn)品安全。 12.嚴格遵守門店行為規(guī)范。
13.按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料。 14.不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。 15.必要時寫協(xié)助同事接待顧客。
篇9:門店營業(yè)員崗位職責
圖片已關(guān)閉顯示, 1.目的
建立和明確門店營業(yè)員崗位職責,落實質(zhì)量責任,保證質(zhì)量管理工作規(guī)范有效性。 2.依據(jù)
《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》 3.適用范圍
適用于門店營業(yè)員職責管理。 4.責任:
門店營業(yè)員負責本職責的實施負責。 5.內(nèi)容:
嚴格遵守有關(guān)藥品的法律法規(guī)及公司的質(zhì)量管理制度,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
營業(yè)時應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,主動熱情,文明用語,站立服務(wù)。
正確銷售藥品,對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不夸大宣傳,不欺騙顧客。核對藥品規(guī)格、數(shù)量、價格無誤后,將藥品交與顧客。 認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定,在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方,認真復(fù)核,發(fā) 藥時詳細向顧客交待清楚用法,用量、注意事項等。
做好相關(guān)記錄,字跡端正、準確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā) 現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。
負責對陳列的藥品按其分類規(guī)定擺放,做到合理、正確,整齊、有序。 經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量,防止不合格藥品售出。
對近效期商品,應(yīng)將藥品名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量管理 員。
負責營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生,每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔,培養(yǎng) 個人良好衛(wèi)生習慣。
不得采用有獎銷售,附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。 積極參加各類培訓,努力提高專業(yè)服務(wù)水平。
建材店面銷售崗位職責共3
銷售人員職責
一、經(jīng)理崗位職責
(一)、相互關(guān)系
1、直接上級:銷售總經(jīng)理
2、直接下級:區(qū)域省經(jīng)理
(二)、工作職能
1、對所轄市場市場進行宏觀任務(wù)分配,責任到人。
2、定期組織所轄市場銷售例會,并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場銷售業(yè)務(wù)會議。
3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃,按月做出預(yù)算,及年度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息,預(yù)測市場銷量。
5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料,及時調(diào)整銷售策略。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽度。
8、組織建立客戶檔案,定時拜訪客戶,與客戶保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商,并對原經(jīng)銷商進行考察和篩選。
10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。
11、開展按計劃的推銷活動。
12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。
13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。
14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。
15、定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定。
16、向直接下屬授權(quán),并布置工作。
17、了解所轄市場工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
(三)、工作權(quán)限:
1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
2、有向上級報告權(quán)。
3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權(quán)。
4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。
5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
6、對所屬下級的工作爭議由裁決權(quán)。
7、對所屬下級有獎勵的建議權(quán)。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。
9、對限額資金有支配權(quán)。
10、草簽協(xié)議的權(quán)利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。
(四)、上崗基本條件:
1、了解該行業(yè)特點,掌握該行業(yè)的市場競爭狀況,了解行業(yè)的銷售特點。
2、開創(chuàng)性思維強,具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力,又指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、思維活躍,能積極地吸收先進的管理經(jīng)驗,有較強的語言表達能力。
5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。
(五)、檢查與考核:
1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進行考核。
二、省區(qū)經(jīng)理職責
(一)、相互關(guān)系:
直接上司:大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬:本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。
(二)、工作目標:
負責本區(qū)域的銷售運作,以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(銷量、利潤等),同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。
(三)、工作職責:
1、根據(jù)區(qū)域的銷售計劃,負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。
2、負責管理并控制區(qū)域銷售費用預(yù)算,審核各項報銷費用。
3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控,確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道,依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃,開發(fā)并保持當?shù)?/strong>
最佳經(jīng)銷商最佳的合作伙伴關(guān)系,加強二三級市場的建設(shè),加強零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護和發(fā)展負全責。
5、負責本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋,并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預(yù)測,對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。
6、負責對本區(qū)域內(nèi)的目標庫存管理工作,定期收集并統(tǒng)計分銷商及零售終端的庫存。
7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計劃,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
8、對本區(qū)域的貨款回收負全責。
9、監(jiān)督、反饋、評估各項服務(wù)工作,以達到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵作用的銷售會議,確保有效及時地開展工作。
11、嚴格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度,確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。
13、負責本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當?shù)卣?、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
14、負責與上級橫向的協(xié)調(diào)機溝通。
(四)、需要協(xié)調(diào)的關(guān)系:
1、公司內(nèi)部:銷售部、配送中心、銷售財務(wù)。
2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳機構(gòu)。
(五)、工作權(quán)限:
1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權(quán)。
3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán),對所屬員工的使用與任免有建議權(quán),報上級審批。
4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓、督導(dǎo)的權(quán)力。
5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權(quán)。
6、具有對貨物流向的指導(dǎo)、監(jiān)控權(quán)。
7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。
8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權(quán)及對客戶投訴處理權(quán)。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點的審核、建立的權(quán)力。
三、業(yè)務(wù)代表職責
(一)、職責
1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務(wù);
2、負責區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商;
3、負責協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排;
4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理;
5、接受上級主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓;
6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通,對設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責;
7、對區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責;
8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報負責,并參與應(yīng)對策略的擬定;
9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。
(二)、月總結(jié)
每月 5日前,必須把工作總結(jié)交到銷售部,內(nèi)容包括
1、本月地區(qū)完成銷售額。(各經(jīng)銷商、各品種、所占比率)
2、完成本月(沒有完成)任務(wù)的原因是什么?
3、你在本月做了哪些工作?效果如何?
4、下月工作目標是什么?
5、同品類商家的銷售排行情況,并分析原因。
6、各商家有哪些值得學習和借鑒的地方。
(三)、報表
1、《業(yè)代日報表》
2、《業(yè)代周報表》
3、《月初工作計劃表》
4、《月末總結(jié)表》
建材店面銷售崗位職責共4
銷售部崗位職責
一、銷售部崗位職責
(一)正確掌握市場
1、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷售活動
1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。
2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責
銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項:
(一) 負責銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。
(三) 負責業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四) 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷售目標,根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。
6、負責組織業(yè)務(wù)培訓及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
三、銷售部經(jīng)理崗位職責
售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯 報經(jīng)理。
(二) 每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17:30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下:
1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。 2. 負責每日的記帳。
3. 負責復(fù)審每日簽約的合同、認購單、保留單。 4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。 5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6. 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。 7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責
1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。
5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。
10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
建材店面銷售崗位職責共5
銷售部崗位職責
一、銷售經(jīng)理個人崗位職責:
崗位職責:全面負責銷售(凍品、鮮品)日常工作的實施與管理,做好客戶開發(fā)和維護工作,確保銷售工作的實施對公司經(jīng)營提升,協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷售工作。 工作內(nèi)容:
1、根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和指標,開展和實施銷售日常工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定銷售計劃和客戶維護并負責實施。
3、與各銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題。
4、全面負責應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。
5、全面掌握公司銷售政策和制度,按要求執(zhí)行。
6、定期與總經(jīng)理溝通,就本公司經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析,并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃。
7、每天與客戶溝通訂貨,配合集團銷售人員開展銷售工作。
8、完成上級指派的銷售其他工作。
9、每天開展例會對銷售人員進行整體培訓業(yè)務(wù)知識。
二、鮮品銷售科長崗位職責:
1、每天根據(jù)毛雞數(shù)量與價格,與客戶溝通訂貨下生產(chǎn)通知單。
2、與各鮮品銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題。
3、定期下生產(chǎn)車間了解訂貨產(chǎn)品,確保訂貨產(chǎn)品及時發(fā)貨。
4、根據(jù)客戶訂單進行分車裝貨,確保產(chǎn)品按時到貨。
5、做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
6、通過各種渠道開發(fā)新客戶,并按照市場動向制定新的銷售計劃。
7、完成上級指派的其他的銷售工作。
8、每天督促內(nèi)勤查款、催款。
三.內(nèi)勤銷售崗位職責:
(一)、凍品銷售內(nèi)勤:
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預(yù)處理。
3、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準確無誤的填制各類報表和表格。
4、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對業(yè)務(wù)人員進行考核。
5、制定月度、季度、年度銷售產(chǎn)品匯總,將結(jié)果報告給銷售經(jīng)理。
6、根據(jù)財務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款,與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
7、對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等文件的相關(guān)制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作。
8、每天按時到動檢開具檢疫證明。
9、每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進行對票、劃價。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
(二)、鮮品銷售內(nèi)勤崗位職責:
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預(yù)處理。
3、準確無誤的填制各類報表和表格。統(tǒng)計產(chǎn)品訂貨量及每日銷量,報告給集團。
4、每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進行對票、劃價。
5、根據(jù)財務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息,與客戶溝通、確定發(fā)貨數(shù)量,并查款、催款,與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
6、每天按時到動檢開具檢疫證明。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
三、銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責
1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.每天積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集客戶信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
8.完成銷售經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
建材店面銷售崗位職責共6
晉江人才網(wǎng)
建材業(yè)務(wù)員崗位職責
建材行業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員在工作中是負責公司的市場渠道拓展與銷售等工作,具體的崗位職責。以下簡單的幾點建材業(yè)務(wù)員崗位職責資料,僅供參考:
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;
2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶要求,為客戶提供熱情滿意周到的服務(wù);
3、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)。
建材店面銷售崗位職責共7
職位1:房地產(chǎn)銷售總監(jiān)
崗位職責
1、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項目的良性運作;
3、制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案,負責計劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
4、對所轄營銷隊伍適時培訓;
5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、對公司營銷副總經(jīng)理負責,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
任職資格
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè),正規(guī)院校??埔陨蠈W歷;
2、具有3年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗,擔任過項目銷售經(jīng)理同類職位2年以上;
3、有主持過大型項目(住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項目)的銷售管理的經(jīng)驗;
4、能在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達的銷售任務(wù);
5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
職位2:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理
崗位職責
1、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項目的良性運作;
3、制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案,負責計劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
4、對所轄營銷隊伍適時培訓;
5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、對公司營銷副總經(jīng)理負責,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
任職資格
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè),正規(guī)院校專科以上學歷;
2、具有3年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)
驗,擔任過項目銷售經(jīng)理同類職位2年以上;
3、有主持過大型項目(住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項目)的銷售管理的經(jīng)驗;
4、能在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達的銷售任務(wù);
5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
建材店面銷售崗位職責共8
1.用扎實的專業(yè)技術(shù)知識,向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推介服務(wù)以及售前、售后咨詢服務(wù)。2.管理公司商場銷售、商品庫存以及商場日常管理工作。建材店面銷售崗位職責共9
北京東易日盛*力天裝飾(花園店)
店面經(jīng)理崗位職責
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責店面的各項工作。
2.負責組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序,并監(jiān)督執(zhí)行。
3.帶領(lǐng)店面員工實現(xiàn)公司的各項工作任務(wù)指標。
4.負責審核派單工作,準確理解顧客意圖。
5.經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作,對其設(shè)計圖紙預(yù)算結(jié)果負領(lǐng)導(dǎo)責任。
6.收集各種信息,制定內(nèi)部人員培訓計劃,開拓、指導(dǎo)人員專業(yè)能力,建議穩(wěn)定、熱情、高效設(shè)計團隊。
7.組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度,規(guī)范客戶檔案管理,并進行綜合分析,每月向總經(jīng)理及時匯報。
8.就本店面員工的薪金分配、培訓、晉升等向總經(jīng)理提出建議方案。
9.按時執(zhí)行店面例會制度,進行工作總結(jié)。
10.就店面出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策、并承擔責任。
11.每月向總經(jīng)理匯報下月工作計劃,并口頭匯報思想。
12.完成公司規(guī)定的其它工作。
客戶經(jīng)理崗位職責
1.遵守公司各項規(guī)章制度,不得做影響公司整體形象的行為。
2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄,做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活,分清信息來源。
3.接待客戶主動、熱情,通過溝通獲取客戶信息,公平派單,準確將信息及時傳達給設(shè)計師。
4.對于在談單量,進度,已交定金,已簽合同,及時做好統(tǒng)計工作。
5.定期電話回訪客戶,及時跟近單程進度,關(guān)注每位設(shè)計師的工作,及時表揚,批評,督促。
6.負責收據(jù)的保管,票據(jù)的開取。
7.負責監(jiān)督設(shè)計部辦公秩序,設(shè)計師考勤,衛(wèi)生職場及安全防衛(wèi)。
8.負責組織召開店面會議,作會議紀要,做好現(xiàn)場服務(wù)。
9.協(xié)助店面經(jīng)理做好日常行政事務(wù),維護好店面的公共設(shè)施,保證店面工作的正常運作。
10.負責空白合同的領(lǐng)用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關(guān)附件、發(fā)放與審核。
11.負責做好店面及每月需上交的匯總工作。
12.配合設(shè)計師做好接待工作,協(xié)調(diào)設(shè)計師之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)設(shè)計師和部門經(jīng)理之間的關(guān)系。
13.完成上級交辦的其它臨時性工作。
設(shè)計師崗位職責
1.遵守國家法規(guī),執(zhí)行公司制度,服從公司管理,維護公司利益。
2.在上級指導(dǎo)下完成本職工作。
3.接受公司培訓,使自己的報價、圖紙符合公司要求,達到公司需要的專業(yè)能力水平。
4.制定個人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時匯報工作中出現(xiàn)的問題。
5.多方收集設(shè)計材料和信息,監(jiān)視社會設(shè)計發(fā)展趨勢,為企劃提供相關(guān)信息。
6.與客戶良好溝通,準確理解客戶意圖,設(shè)計符合要求的方案。
7.認真解答客戶疑問,按規(guī)定格式簽約定單。
8.對接收的任務(wù)單仔細審核,準確設(shè)計,按公司統(tǒng)一報價單認真報價。
9.妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計資料,不斷分析總結(jié)。
10.正確使用設(shè)計工具,負責維護。
11.認真聽取其它部門意見,深入社會和施工現(xiàn)場,增強設(shè)計和服務(wù)水準。
12.和工程部密切配合,協(xié)調(diào)工作,提高顧客滿意率。
13.完成上級交辦的其它臨時性工作。
建材店面銷售崗位職責共10
作為一個銷售團隊的負責人,充當?shù)氖墙叹毜穆氊煟绾问棺约旱膱F隊具有凝聚力及親和力,就需要自身不斷的學習和完善。
一、首先做為店面經(jīng)理應(yīng)具備以下品質(zhì):
1、業(yè)務(wù)能力強,業(yè)績名列前茅,具有淵博的專業(yè)知識和行業(yè)相關(guān)的
知識,并且會分析經(jīng)營趨勢和把握銷售機會。
2、具有店面管理能力,以德服人,以理服人,能夠領(lǐng)導(dǎo)下屬、團結(jié)
下屬,店面氣氛和諧積極,不勾心斗角。
3、協(xié)調(diào)能力強,能夠協(xié)調(diào)店面的各種問題、上下級關(guān)系及建立員工
與顧客之間立體式的信任。
4、具備獎罰的能力,獎勵、鼓勵下屬的成績,懲罰、處罰下屬的錯
誤,能包容下屬,容忍下屬犯一些非主觀的失誤,指出預(yù)防的措施和改進的方法而不是給下屬穿小鞋。
5、具有親和力,心態(tài)好,不私心、不保守,不說雜話,對下屬進行
傳、幫、帶,理解下屬的困難,給予她們溫暖的關(guān)懷,理解她們在成長過程中的困惑并幫助解決困惑。
6、思想有高度,積極帶頭擁護公司的各種規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行。
7、勇于做出風險性的決策,但不是出于魯莽和沖動,要有清醒頭腦。
8、有顧全大局的觀念,賞罰公平得當,勇于承擔責任,推功攬過,
出現(xiàn)問題不推卸責任,從自身做起嚴格要求自己當好下屬的榜樣。
1、執(zhí)行上級的政策,模范的遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級的指示,負責特定品牌專賣店的展廳管理工作,努力完成公司下達的任務(wù)。1
2、負責新下屬的學習、培養(yǎng)和對公司的認可,及對新員工指定師傅進行傳、幫、帶,激勵新下屬積極上進,提高下屬的思想認識,不拉幫結(jié)派,愛護公物,視店如家。
3、制定店面的接單次序,帶頭模范的遵守店面的輪單秩序,積極協(xié)助下屬洽談,將每月、每季、每年的銷售目標下達給下屬,積極鼓勵幫助下屬完成業(yè)績。
4、對銷售工作進行分析,必須了解存貨數(shù)量,針對價格、滯銷、小色號等產(chǎn)品提出合理化的建議并積極帶頭銷售,確保業(yè)績的完成。
5、正確的運用手中的權(quán)利,不徇私舞弊,公平公開,有效的管理人力資源,不搬弄是非,及時和下屬溝通,公正的處理下屬之后的矛盾。
6、主持晨會,做好記錄,定期對下屬進行銷售技巧的培訓指導(dǎo)和實地監(jiān)督檢查。在價格權(quán)限內(nèi)合理折扣,不得隨意降價。
7、公平、公正的安排下屬休假,打好考勤,監(jiān)督店面衛(wèi)生,監(jiān)督展廳樣品的及時更換和設(shè)計上板,運用店面做好產(chǎn)品陳列、展示、宣傳。
8、積極接待店面工程,及時督促下屬報備,及時跟蹤信息,積極監(jiān)督店面工程信息的外泄,以公司利益為最高出發(fā)點。
9、主動聯(lián)系和拓展、維護渠道,以提高公司銷量和店面銷量,對公司及品牌有堅定的信心。
10、有解決問題的能力,對店面銷售出現(xiàn)的各種問題,能挺身而出,而不是推諉、逃避、后退,及時處理顧客與導(dǎo)購、售后和導(dǎo)購、庫房和導(dǎo)購之間的矛盾,樹立品牌的良好形象,提高口碑宣傳。
11、對于公司大型促銷或宣傳活動,提出自己建設(shè)性的意見和建議,為公司各項重大事務(wù)出謀劃策。
建材店面銷售崗位職責共11
建材室主任崗位職責
1、負責建材室的全面領(lǐng)導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的業(yè)務(wù)工作,同試驗室人員共同搞好試驗檢測工作。
2、貫徹執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
3、負責檢測室的各項業(yè)務(wù)、建立健全實驗室的各項規(guī)章制度。
4、檢查試驗操作與試驗規(guī)程執(zhí)行情況,審核試驗數(shù)據(jù)、結(jié)論,簽發(fā)試驗報告。
5、配合上級主管部門對實驗室工作進行檢查和指導(dǎo)。
6、負責組織試驗人員學習業(yè)務(wù)、技術(shù)知識,全面貫徹實驗室的操作規(guī)程和試驗方法。
7、配合公司設(shè)備管理員進行儀器設(shè)備的調(diào)配、清點、更新、報廢等管理工作。
8、負責實驗室各項管理制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查,并負責試驗室人員的管理及分工協(xié)調(diào)工作。
9、調(diào)動試驗人員的積極性,使實驗室的管理工作逐漸完善和合理。
10、負責落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
寧夏路鑫工程試驗檢測有限公司
建材店面銷售崗位職責共12
建材公司經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守總公司的各項規(guī)章制度。
2、全面主管建材公司工作,嚴格執(zhí)行總公司的各項指令,對有關(guān)工作采取措施并組織落實。
3、組織職工嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,明確服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容,各崗位工作職責,對整個管理過程實施控制,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,并執(zhí)行落實。
4、每年初和年底分別制訂本部門的工作計劃和工作總結(jié)。
5、按時參加總公司例會,定期組織員工學習并做好記錄,制訂本部門員工培訓計劃,開展員工業(yè)務(wù)培訓。
6、每周召開本部門例會,提出工作要求和注意事項,將總公司的精神和任務(wù)貫徹落實,總結(jié)歸納本部門員工工作表現(xiàn),指出員工不足,做好溝通工作。
7、搞好本部門的安全防范工作,嚴防安全事故的發(fā)生。
8、全面了解掌握公司物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量,收到商戶投訴能認真對待并及時處理。
9、嚴格檢查建材公司員工崗位紀律執(zhí)行情況,及時獎勵工作表現(xiàn)好的員工,對于違章員工要做好溝通工作,教育為先,必要時做出處罰決定。
10、加大市場招商力度,想方設(shè)法吸引更多商戶進駐建材城。
11、負責市場收費工作,確保房屋租金及水電物業(yè)管理費按時足額回收。
12、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
建材店面銷售崗位職責共12篇(建材行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責)相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:建材店面銷售崗位職責(共15篇)