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宴會(huì)主管崗位職責(zé)共10篇(酒店宴會(huì)主管崗位職責(zé))

時(shí)間:2022-06-30 13:34:14 綜合范文

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宴會(huì)主管崗位職責(zé)共10篇(酒店宴會(huì)主管崗位職責(zé))

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共1

1.進(jìn)行行業(yè)調(diào)查研究,做好客源分析,掌握消費(fèi)者的心理,廣泛進(jìn)行宣傳工作,組織客源,廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。2.了解食品原材料價(jià)格和貨源情況,了解和掌握本酒店各種食品,特別是海鮮、野味等名貴品種的庫(kù)存、池養(yǎng)情況,并注意推介和銷(xiāo)售。3.熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐飲單位食品情況和菜色品種,經(jīng)常與餐飲部經(jīng)理、廚師長(zhǎng)研究和創(chuàng)制新的菜式和花色品種,編制新的菜單,盡量滿足客人新的要求。4.建立食譜檔案,對(duì)老客戶要注意他們的口味特點(diǎn),經(jīng)常變換品種,使客人感到酒店的食品品種豐富。5.做好宴會(huì)廳房安排,分派及指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員制定宴會(huì)菜單,重要的筵席要親自制定菜單。制定菜單要注意搭配,做到斤兩準(zhǔn)確、保證質(zhì)量,不錯(cuò)單漏單。6.接待來(lái)訂餐的客人,一定要熱情友好、服務(wù)周到。對(duì)他們的提問(wèn)要耐心解答,向他們介紹情況時(shí),一定要認(rèn)真細(xì)致,處處為客人著想,使客人感到親切。7.對(duì)酒店內(nèi)部各部門(mén)人員的接待也要熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。與各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,爭(zhēng)取各部門(mén)對(duì)宴會(huì)部工作的配合、幫助與支持。8.負(fù)責(zé)宴會(huì)部工作的組織和安排,抓緊宴會(huì)部工作人員的培訓(xùn)工作,不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共2

1.協(xié)助企管部經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)部管理工作,同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀決策。2.計(jì)劃管理工作。3.組織建立目標(biāo)分解體系。4.組織公司各部門(mén)的績(jī)效考核工作。5.企業(yè)信息化建設(shè)與管理。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共3

1.貫徹、落實(shí)宴會(huì)主管交付的各項(xiàng)任務(wù)。2.根據(jù)本班員工特點(diǎn),進(jìn)行具體的工作安排。3.指揮服務(wù)員按規(guī)定程序搞好服務(wù)工作。4.認(rèn)真檢查屬下各崗位工作情況。5.做好本部門(mén)的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、保管工作。6.組織員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共4

  宴會(huì)部主管崗位職責(zé)

1.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成指派的各項(xiàng)工作。

2.負(fù)責(zé)宴會(huì)部的日常管理與服務(wù)。

3.充分做好宴會(huì)及會(huì)議開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作和結(jié)束后的收尾工作。

4.確保本人及宴會(huì)部所有員工制服及儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

5.保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作狀態(tài)和良好的工作作風(fēng)。

6.負(fù)責(zé)每月盤(pán)點(diǎn)工作,妥善保管易耗品,嚴(yán)格控制餐具破損量。

7.確保宴會(huì)部所有服務(wù)用具,保持清潔完整。

8.遵守員工守則,并履行其它職責(zé)。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共5

1、熟悉各種宴會(huì)的預(yù)定。

2、接受餐飲部經(jīng)理所指派的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)指標(biāo)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,主持每次班前例會(huì)。

3、遵循飯店的經(jīng)營(yíng)方針和程序,按要求履行其它職務(wù)。

4、接到所分配的任務(wù)后,安排宴會(huì)服務(wù),并親自安排各種工作。

5、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。

6、與廚師及餐務(wù)組合作,以保證準(zhǔn)時(shí)、正確服務(wù)。

7、處理客人的投訴,與客人建立良好的關(guān)系。

8、對(duì)下屬服務(wù)員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒,搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

  技能要求:

1、熟悉餐飲部各部門(mén)工作流程與各部門(mén)搞好關(guān)系。

2、具有良好的人際關(guān)系,搞好食品促銷(xiāo)。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共6

1.全面負(fù)責(zé)鍋爐設(shè)備的運(yùn)行與管理,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.組織協(xié)調(diào)工作人員的正常工作。3.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全操作以及工作人員的安全生產(chǎn),確保人員與設(shè)備安全。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共7

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常工作。2.協(xié)助場(chǎng)長(zhǎng)做好其他工作。3.負(fù)責(zé)執(zhí)行飼養(yǎng)管理技術(shù)操作規(guī)程,衛(wèi)生防疫制度和有關(guān)生產(chǎn)線的管理制度,并組織實(shí)施。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線報(bào)表工作,隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)豬病防治及免疫注射工作。6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線飼料、藥物等直接成本費(fèi)用的監(jiān)控與管理。7.負(fù)責(zé)落實(shí)和完成場(chǎng)長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。8.直接管轄組長(zhǎng),通過(guò)組長(zhǎng)管理員工。

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共8

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  崗位職責(zé)

  門(mén)店主管管理職責(zé)

  直屬上司:門(mén)店店長(zhǎng)

  崗位概述:門(mén)店主管負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常管理工作,協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店事務(wù)的管理。

  具體職責(zé):主管主要職責(zé)在于帶領(lǐng)部門(mén)員工完成門(mén)店的銷(xiāo)售指標(biāo),對(duì)部門(mén)人員、商品、銷(xiāo)售全面負(fù)責(zé)。具體如下:

一、人員管理

1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門(mén)員工的工作紀(jì)律及考勤。

2、主持部門(mén)早晚例會(huì),進(jìn)行工作總結(jié)和安排,并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。

3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

4、及時(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)員工,以身作則,教導(dǎo)新老員工,做好員工的思想工作及問(wèn)題事件處理(包括員工之間的矛盾)。

5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制度、政策,正確傳達(dá),積極調(diào)動(dòng)員工積極性。

6、根據(jù)每日評(píng)估,認(rèn)真公正的綜合評(píng)選優(yōu)秀員工。

7、嚴(yán)格督促員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。

8、新人入職及時(shí)安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶,幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

9、部門(mén)人員離職,必須進(jìn)行懇談,清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

10、獎(jiǎng)罰公平,一視同仁,杜絕拉幫結(jié)派。

二、商品管理

1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識(shí),熟悉導(dǎo)購(gòu)工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷(xiāo)售服務(wù)流程。

2、維護(hù)部門(mén)商品安全,杜絕失貨,并且做好店堂無(wú)形資產(chǎn)的維護(hù)和使用,如商標(biāo)、電腦程序等。

3、認(rèn)真分析商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存,合理訂貨,合理控制庫(kù)存。

4、合理陳列商品,遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。

5、各貨架商品配備相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)POP牌,實(shí)時(shí)傳遞商品信息。

6、掌握暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品,保證暢銷(xiāo)商品不短缺,滯銷(xiāo)商品不滯留。

7、及時(shí)跟蹤缺貨商品,按照公司要求準(zhǔn)時(shí)提交缺貨報(bào)表。

8、重點(diǎn)商品準(zhǔn)時(shí)日盤(pán),主動(dòng)核對(duì)數(shù)據(jù),確保貨品安全。

9、教導(dǎo)員工愛(ài)惜商品,搬貨及清潔時(shí)保護(hù)包裝。質(zhì)量問(wèn)題及包裝殘舊商品及時(shí)下架,申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

10、 悉心傳授員工商品知識(shí)、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷(xiāo)售技巧。

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  崗位職責(zé)

三、銷(xiāo)售管理

1、帶領(lǐng)員工積極銷(xiāo)售,主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

2、掌握每期促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,督促員工積極促銷(xiāo)。活動(dòng)結(jié)束及時(shí)總結(jié)活動(dòng)效果,分析部門(mén)操作得失,收集顧客意見(jiàn)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。

3、督促收銀員工作的周密和安全。

4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息,提出合理化建議。(按照公司要求提交市調(diào)表)

5、根據(jù)店長(zhǎng)工作計(jì)劃,做好每月、周、日工作計(jì)劃及總結(jié)。

6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長(zhǎng)。

7、每日關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織部門(mén)人員討論并實(shí)施整改措施。

8、關(guān)注顧客意見(jiàn),每周定期查看退換貨記錄,分析商品、人員存在問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng),實(shí)施整改。

(完)

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共9

  宴會(huì)服務(wù)員崗位職責(zé)

1、服從宴會(huì)廳一站式服務(wù)負(fù)責(zé)經(jīng)理及領(lǐng)班的工作安排,掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。

2、按照宴會(huì)服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求對(duì)客人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)細(xì)致的服務(wù)。

3、做到“六知三了解” 知主辦單位、知主賓身份、知開(kāi)席時(shí)間和就餐標(biāo)準(zhǔn),知桌數(shù)和人數(shù),知本餐廳經(jīng)營(yíng)的風(fēng)味和特色,知當(dāng)天供應(yīng)菜點(diǎn)及酒水的品種、價(jià)格;三了解:了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需求。

4、掌握菜單變化和廚房貨源情況,主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種菜肴及酒水。

5、保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、布件清潔完好,備齊各種物料用品。

6、做好廳內(nèi)餐具及物品交接,保證設(shè)施設(shè)備的正確使用及維護(hù)。

7、嚴(yán)格按照服務(wù)程序及規(guī)程對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。

8、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清掃工作。

9、熟悉宴會(huì)的上菜程序,保證上菜時(shí)的安全出品要求。

10、對(duì)于廳面服務(wù)中的顧客要求及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),及時(shí)滿足顧客的就餐需求。

湘 君子蘭大酒店

宴會(huì)主管崗位職責(zé)共10

1.充分了解酒店內(nèi)部用花需求,負(fù)責(zé)制定鮮花進(jìn)貨計(jì)劃,對(duì)鮮花進(jìn)貨做出具體安排。2.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃,安排采購(gòu)員去鮮花市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。3.正確使用運(yùn)輸工具,及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地組織鮮花進(jìn)貨運(yùn)輸。4.組織鮮花驗(yàn)收工作,嚴(yán)格驗(yàn)收制度。5.監(jiān)督鮮花的庫(kù)存養(yǎng)護(hù)。6.組織、指揮、督導(dǎo)花店的銷(xiāo)售活動(dòng),注意酒店客情及宴會(huì)預(yù)報(bào),備足一天用花,接到VIP通知?jiǎng)t要安排店員馬上插制并及時(shí)送出。7.搞好花店經(jīng)濟(jì)核算,控制成本,總結(jié)上期計(jì)劃執(zhí)行情況,并制定下期的工作計(jì)劃。8.監(jiān)督檢査店員的售貨服務(wù),及時(shí)處理客人投訴,定期考核評(píng)估店員的工作績(jī)效。

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