下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共6篇(汽車銷售的崗位職責(zé)怎么寫)，供大家參考。

汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共1

1.與重要客戶保持并增進(jìn)合作關(guān)系，從而創(chuàng)造新的銷量需求。2.完成業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)，爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。3.在汽車坐椅行業(yè)達(dá)到個(gè)人銷售指標(biāo)。

汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共2

　　朔州捷程汽車貿(mào)易有限公司

　　工作崗位職責(zé)(討論稿)

　　二零一二年十二月

　　1 / 25 總經(jīng)理崗位職責(zé)03 副總經(jīng)理崗位職責(zé)04 人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)05 人事專員崗位職責(zé)06 行政專員崗位職責(zé)07 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)08 大客戶專員崗位職責(zé)09 展場(chǎng)管理崗位職責(zé)10 銷售顧問崗位職責(zé)11

　　服務(wù)站長(zhǎng)（經(jīng)理）崗位職責(zé)12 維修主管崗位職責(zé)13 三包鑒定員崗位職責(zé)14 配件經(jīng)理崗位職責(zé)15 配件倉庫管理員崗位職責(zé)16 維修工崗位職責(zé)17 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)18 主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)19 出納崗位職責(zé)20 收銀員崗位職責(zé)21 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)22 市場(chǎng)專員崗位職責(zé)23 信息員崗位職責(zé)24

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　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、

　　全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。 2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

　　4、負(fù)責(zé)完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

　　6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6S管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

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　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做好銷售店的整體運(yùn)營；

　　2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。 3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善； 5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建議性的意見；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè) 7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍 8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

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　　人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。

　　2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。 5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。

　　11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。

　　12、提升公司員工凝聚力及忠誠度，堅(jiān)決杜絕上班聚眾聊天、杜絕任何場(chǎng)地、任何時(shí)間發(fā)表對(duì)公司發(fā)展、團(tuán)結(jié)不利的言論；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即上報(bào)總經(jīng)理并有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出懲罰建議（含辭退）；

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　人事專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；

　　3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理； 4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；

　　5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理工作； 6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　行政專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。

　　5、協(xié)助人事行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。 6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

　　2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

　　3、通過與各業(yè)務(wù)代表溝通，每月3日前制定出本月銷售推廣計(jì)劃、銷售人員能力提升計(jì)劃、承銷指標(biāo)，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問每日的工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析，銷售合同、銷售資金需求、訂單開票、車輛出入庫的審核。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。 7、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。 8、負(fù)責(zé)督促信息部定期上報(bào)報(bào)表。掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀況。 9、每月2日前作出上月銷售工作總結(jié)（需體現(xiàn)上月銷售工作不足并突出解決辦法）；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　大客戶專員崗位職責(zé)

　　1、開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/strong>

　　2、開發(fā)銷售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道 。

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。

　　4、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題 。 5、完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo) 。 6、調(diào)查分析潛在大客戶 。

　　7、定期拜訪二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。 8、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

　　9、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

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　　展場(chǎng)管理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的銷售部門和運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)溝通，保證車輛及時(shí)到達(dá)公司；

　　2、負(fù)責(zé)商品車輛的接收、檢驗(yàn)、編號(hào)、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；

　　3、保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進(jìn)先出，對(duì)不合格車輛予以退回或及時(shí)索賠，保證車輛合格率為100％；

　　4、每日核對(duì)商品車數(shù)量，建立健全商品車進(jìn)、銷、存報(bào)表及商品庫存表；

　　5、每月對(duì)商品車實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)、上報(bào)公司相關(guān)部門。

　　6、負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　銷售顧問崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹廠家的銷售政策，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、展車、6S、整車出入庫、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌），及本公司的接待流程、交車流程。 3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）。 4、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。

　　5、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

　　6.配合公司開展的外展、外拓工作。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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　　服務(wù)站長(zhǎng)（經(jīng)理）崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。 2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

　　4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。

　　6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

　　7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。

　　8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

　　9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。 10、負(fù)責(zé)與東風(fēng)公司服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。

　　12 / 25 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　維修主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助服務(wù)站長(zhǎng)在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。 2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。 3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。 4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。 5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

　　7、對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　三包鑒定員崗位職責(zé)

　　1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。 5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

　　7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。 8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。 9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　配件經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。 2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。 3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。

　　4、負(fù)責(zé)制定月度、年度配件外銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。 6、負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。 7、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。 8、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。 9、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　倉庫管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作

　　2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作 3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

　　4、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　維修工崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)前臺(tái)和服務(wù)經(jīng)理的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

　　3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

　　4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)， 保證維修質(zhì)量。 五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

　　7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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　　財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

　　4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作； 7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

　　8、每月末對(duì)公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　18 / 25 9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。 11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。 12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。 13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。 3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。 4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

　　6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。 8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對(duì)。 9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。 10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。 11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

　　19 / 25 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　出納崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

　　2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。 4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。 6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。 7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。 8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。 9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　20 / 25

　　收銀員崗位職責(zé)

　　1、做

　　好

　　收

　　費(fèi)

　　結(jié)

　　算

　　工

　　作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。 5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。 6、妥善保管收銀備用金。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告營銷、服務(wù)營銷策略。

　　2、及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。 3、及時(shí)收集競(jìng)品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷售部。

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。

　　5、及時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，分析廣告實(shí)施的有效性，對(duì)比投入產(chǎn)出。 6、負(fù)責(zé)廠家的市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)接。 7、協(xié)助展廳進(jìn)行布置。

　　8、門戶網(wǎng)站，媒體關(guān)系及客戶關(guān)系的維護(hù)。 9、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　市場(chǎng)專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理收集、分析市場(chǎng)信息。 2、負(fù)責(zé)各種物料的制作和管理和展廳的布置。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)和信息的發(fā)布。 5、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，各種市場(chǎng)報(bào)表的填報(bào)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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　　信息員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板。 2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。 4、每日查看銷售通報(bào)。

　　5、根據(jù)東風(fēng)系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。 6、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷售部。 7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。 8、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，填制各種銷售報(bào)表。 9、負(fù)責(zé)及時(shí)向銷售業(yè)務(wù)人員提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共3

　　汽車銷售崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。 職責(zé)二：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)客戶管理。 職責(zé)三：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷售人員。

　　3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

　　4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。 職責(zé)四：汽車銷售顧問職責(zé)

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白，留的電話客

　　戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包

　　括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不 允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。 職責(zé)五：

　　在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　·立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　·及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　·每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　·達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　·及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　·計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進(jìn)行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共4

　　汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理，Sales Manager ，指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些，下面是整理的汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

　　崗位職責(zé)1：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;

　　2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全;

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 崗位職責(zé)2：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。

　　5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。

　　6、尋求部門新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　7、組織本部門員工開拓市場(chǎng)，開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。

　　8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。

　　9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。 崗位職責(zé)3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

　　2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

　　3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　4: 銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

　　5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

　　6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

　　7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

　　8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

　　9: 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

　　10 對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

　　11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

　　崗位職責(zé)4：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計(jì)劃。

　　4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。

　　5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　8、銷售渠道的開拓和管理

汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共5

　　鞍山銀河汽車銷售服務(wù)有限公司

　　編制： 日期： 崗

　　位

　　描

　　述

　　日期：

　　批準(zhǔn)：日期：審核：

　　財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

　　1.崗位名稱：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì) 2.直接上級(jí)：本公司總經(jīng)理 3.直接下級(jí)：財(cái)務(wù)部各成員 4.本職工作

　　 財(cái)務(wù)核算

　　 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和公司的內(nèi)部制度。 按財(cái)務(wù)達(dá)標(biāo)要求，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 按時(shí)完成財(cái)務(wù)決算，按時(shí)納稅申報(bào)。

　　 每月向總經(jīng)理提交簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)分析，并對(duì)預(yù)警信息提出解決意見。

　　 每季度向總經(jīng)理和副總經(jīng)理報(bào)財(cái)務(wù)分析一份。 保證防偽稅控系統(tǒng)的正常使用。

　　 認(rèn)真執(zhí)行《發(fā)票管理辦法》，保證發(fā)票供應(yīng)。 負(fù)責(zé)提出對(duì)《發(fā)票管理辦法》的修改意見。

　　 內(nèi)部審查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)

　　 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理辦法》的有關(guān)要求。 每年末同辦公室對(duì)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)一次。

　　 領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)庫存盤點(diǎn)，保證每半年單品種商品盤點(diǎn)2次以上。 按公司《財(cái)務(wù)管理辦法》審查企業(yè)全部財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。

　　 發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)問題，需提醒、督促相關(guān)部門及時(shí)解決、如遇重大問題，或兩個(gè)工作工作日不能解決的問題需報(bào)告總經(jīng)理，處理結(jié)果需在辦公室備案。 對(duì)財(cái)務(wù)部各成員的工作完成情況監(jiān)督、檢查。 負(fù)責(zé)本部員工的技能培訓(xùn)。 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與公司其他部門的工作。 對(duì)外協(xié)調(diào)

　　 同稅務(wù)局和銀行保持良好關(guān)系。 隨時(shí)接受有關(guān)機(jī)關(guān)的檢查。 勞動(dòng)工資管理

　　正確核算員工工資(包括獎(jiǎng)勵(lì)、加班、扣款等)，編制工資表,保證工資按時(shí)發(fā)放 按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)等 5.直接責(zé)任

　　 根據(jù)需求安排財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)，使財(cái)務(wù)部所分擔(dān)的工作都能得到落實(shí)。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務(wù)需要，制定和完善財(cái)務(wù)部工作程序、工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　 對(duì)財(cái)務(wù)部工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì)財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查。 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與本公司其他部門的聯(lián)系。 負(fù)責(zé)編制、修改直接下級(jí)的崗位描述。 對(duì)本崗位描述提出修改意見。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　 對(duì)本崗位描述4中所列各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。 對(duì)本公司的財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé)。 對(duì)直接下級(jí)的行為負(fù)責(zé)。 7.主要權(quán)力

　　 對(duì)財(cái)務(wù)部人員的任用建議權(quán)。 對(duì)財(cái)務(wù)部人員的處分建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　財(cái)務(wù)部管轄下的人員、場(chǎng)地、使用的工具、辦公用品及辦公設(shè)備 9.崗位素質(zhì)要求

　　 具有會(huì)計(jì)師證書。 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)5年以上。 良好的人員激勵(lì)水平。 良好的溝通能力

　　財(cái)務(wù)部員工

　　1．崗位名稱：出納員 2．直接上級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

　　3.直接下級(jí)：本公司出納員無直接下級(jí) 4．本職工作：

　　 認(rèn)真核對(duì)每日收款員上交的銷售款，銷售日?qǐng)?bào)，財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)，并將銷售款送存銀行。 每日?qǐng)?bào)告銀行存款余款。 登記現(xiàn)金日記帳。

　　 每月10日前報(bào)銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　 及時(shí)掌握發(fā)票的領(lǐng)、購、存情況，保證發(fā)票供應(yīng)。 5.直接責(zé)任

　　對(duì)本描述4種各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　本崗位不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 7.主要權(quán)利

　　 對(duì)本公司財(cái)務(wù)出納區(qū)域、出納工具、辦公用品等的使用權(quán)管理權(quán)。 對(duì)本公司財(cái)務(wù)出納所需辦公用品及工具設(shè)備等的采購建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司財(cái)務(wù)部出納區(qū)域的辦公場(chǎng)地、出納賬目、辦公用品、設(shè)備等。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 認(rèn)真，仔細(xì)，耐心的工作態(tài)度。 有會(huì)計(jì)證。

　　 掌握銀行票據(jù)的使用方法。

　　財(cái)務(wù)部員工

　　1.崗位名稱：結(jié)算員 2．直接上級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

　　3.直接下級(jí)：本公司結(jié)算員無直接下級(jí) 4．本職工作： 讓顧客滿意

　　 在工作中不斷提高工作技巧，熱情、主動(dòng)、誠實(shí)、禮貌地為顧客服務(wù)。 對(duì)顧客提出的疑問，要耐心解釋，不能用“不知道”等語言推諉顧客。更不能與顧客爭(zhēng)執(zhí)。

　　 在顧客面前展示自己的良好形象，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)。

　　 明確顧客的結(jié)算要求，在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，為顧客及時(shí)結(jié)算。 確保工作質(zhì)量

　　 認(rèn)真核對(duì)修理項(xiàng)目，項(xiàng)次及維修用材料。 向用戶解釋維修作業(yè)項(xiàng)目及所用材料。 通過2結(jié)算費(fèi)用。

　　 所用工具的維護(hù)及工作環(huán)境衛(wèi)生

　　 對(duì)所用工具，如微機(jī)等定期維護(hù)，保持清潔。 保持環(huán)境清潔，給顧客以良好的公司形象。 5.直接責(zé)任

　　對(duì)本描述4種各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　本崗位不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 7.主要權(quán)利

　　 對(duì)本公司財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)域、結(jié)算工具等的使用權(quán)。

　　 對(duì)本公司財(cái)務(wù)結(jié)算所需辦公用品及工具設(shè)備等的采購建議權(quán)。 對(duì)使用場(chǎng)地的規(guī)劃建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司財(cái)務(wù)部結(jié)算區(qū)域的辦公場(chǎng)地、辦公用品、設(shè)備等。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度。

　　 掌握本公司的業(yè)務(wù)核算程序及維修程序。 基本掌握公司的汽配價(jià)格及工時(shí)價(jià)格。 熟練使用2系統(tǒng)。

　　財(cái)務(wù)部員工

　　1.崗位名稱：收款員 2.直接上級(jí)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

　　3.直接下級(jí)：本公司收款員無直接下級(jí) 4.本職工作： 讓顧客滿意

　　 在工作中不斷提高工作技巧，熱情、主動(dòng)、誠實(shí)、禮貌地為顧客服務(wù)。 對(duì)顧客提出的疑問，要耐心解釋，不能用“不知道”等語言推諉顧客。更不能與顧客爭(zhēng)執(zhí)。

　　 在顧客面前展示自己的良好形象，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)。

　　 明確顧客在發(fā)票方面的要求，在不違反《發(fā)票管理規(guī)定》的前提下，為顧客正確及時(shí)填寫發(fā)票。

　　 確保工作質(zhì)量

　　 對(duì)所收現(xiàn)金，要認(rèn)真辨認(rèn)真?zhèn)?，確保所收現(xiàn)金無假幣。 對(duì)所收的各種票據(jù)要認(rèn)真審核，有疑問要立即提出，并解決。 嚴(yán)格按《發(fā)票管理規(guī)定》填寫發(fā)票。

　　 每日終了與微機(jī)對(duì)帳，并填寫日?qǐng)?bào)表，作到日?qǐng)?bào)表、款、微機(jī)相符。 對(duì)有欠款、押金等未結(jié)算的顧客要記錄明確。 所用工具的維護(hù)及工作環(huán)境衛(wèi)生

　　 所使用的工具，如：點(diǎn)鈔機(jī)、微機(jī)等要定期維護(hù)，保持衛(wèi)生清潔。 根據(jù)工作需要，向財(cái)務(wù)經(jīng)理提出采購建議等。 保持環(huán)境清潔，給顧客以良好的公司形象。 5.直接責(zé)任

　　對(duì)本描述4種各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 本崗位不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 7.主要權(quán)利

　　 對(duì)本公司財(cái)務(wù)收款區(qū)域、收款工具等的使用權(quán)。

　　 對(duì)本公司財(cái)務(wù)收款所需辦公用品及工具設(shè)備等的采購建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司財(cái)務(wù)部收款區(qū)域的辦公場(chǎng)地、辦公用品、設(shè)備等。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的工作態(tài)度。 基本了解公司的業(yè)務(wù)核算程序。

　　 了解《發(fā)票管理規(guī)定》基本內(nèi)容及各種銀行票據(jù)的使用方法。

　　管理部經(jīng)理

　　1.崗位名稱：管理部經(jīng)理 2.直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　3.直接下級(jí)：本公司管理部經(jīng)理的直接下級(jí)為：本部門管理員、食堂人員、門衛(wèi)、保潔員 4.本職工作 內(nèi)部行政管理

　　 確保公司的各種證件、執(zhí)照、印章的完好與安全，及時(shí)處理與其有關(guān)的年檢、變更等工作。

　　 依據(jù)公司管理、運(yùn)營等工作的需求或各部門的建議，起草、制定、發(fā)布公司內(nèi)部的有關(guān)文件、通知、管理規(guī)定等。

　　 實(shí)施對(duì)新聘任員工進(jìn)行公司史、相關(guān)管理規(guī)定培訓(xùn)，建立完整的員工檔案。 做好公司會(huì)議（活動(dòng)）的通知、準(zhǔn)備、記錄、資料整理、決議落實(shí)等各項(xiàng)工作。 及時(shí)對(duì)公司的電子郵件、報(bào)刊、信件進(jìn)行發(fā)放和傳遞。 依據(jù)各部門的需求和申請(qǐng)，實(shí)施名片、宣傳卡、會(huì)員卡的制作。 實(shí)施對(duì)公司辦公用品的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、管理。 福利及勞保工作

　　 確保員工勞保用品的購買、發(fā)放，并依據(jù)實(shí)際情況提出勞保用品的增減建議。

　　 負(fù)責(zé)對(duì)食堂工作的管理、監(jiān)督、檢查，及時(shí)收集員工意見，及時(shí)分析，及時(shí)改正。

　　聯(lián)系制作工作服，做好保管、發(fā)放、以舊換新工作。 考勤和作息時(shí)間

　　 實(shí)施考勤記錄統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)結(jié)果，提出處罰的建議。 依據(jù)公司的情況，發(fā)布公司的作息時(shí)間安排。 本公司的人事管理

　　制定本公司的人才招聘流程。 制定本公司人員的獎(jiǎng)懲條例。

　　 根據(jù)各部門提出的人員獎(jiǎng)懲建議，制定獎(jiǎng)懲文件。

　　 接受受獎(jiǎng)懲人員的申訴，并進(jìn)行調(diào)查。與各部門就獎(jiǎng)懲事宜進(jìn)行溝通，并對(duì)獎(jiǎng)懲事宜做最終裁定。

　　 本公司企業(yè)文化系統(tǒng)的籌劃和建立

　　 在本公司最高管理者的授意下籌劃本公司的企業(yè)理念系統(tǒng)。 籌劃本公司的企業(yè)行為系統(tǒng)。 確定本公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 5.直接責(zé)任：

　　 根據(jù)需求安排管理部的組織機(jī)構(gòu)，使所分擔(dān)的工作都能得到落實(shí)。分工做到不重疊、無空白。

　　 制定和完善工作程序、工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。 對(duì)工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 協(xié)調(diào)管理部與本公司其他部門的聯(lián)系。 編制直接下級(jí)的崗位描述。 對(duì)本崗位描述提出修改意見。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　 對(duì)本崗位描述中4所列各項(xiàng)工作正確開展負(fù)責(zé)。 對(duì)所屬下級(jí)的行為負(fù)責(zé)。 7.主要權(quán)力

　　 對(duì)本公司管理部人員的任用權(quán)。 對(duì)本公司管理部人員的處分建議權(quán)。 對(duì)本公司管理部人員的工資分配權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司管理部所管轄下的人員、辦公場(chǎng)地、辦公用品及辦公設(shè)備。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 具備中專文化教育水平。 良好的溝通能力。

　　管家部經(jīng)理

　　1.崗位名稱：管家部經(jīng)理

　　2.直接上級(jí)：本公司管家部經(jīng)理的直接上級(jí)為本公司主管行政的副總經(jīng)理 3.直接下級(jí)：本公司管家部經(jīng)理的直接下級(jí)為管家部分管不同方面的管家部副經(jīng)理 4.本職工作

　　 本公司內(nèi)部的物業(yè)服務(wù)

　　 本公司生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地（不含生產(chǎn)車間）、辦公場(chǎng)地、后勤輔助場(chǎng)地的保潔工作。

　　 本公司的采暖工作。

　　 本公司變電所及動(dòng)力電、照明電等電路的維護(hù)、修理。

　　 制定本公司所有部門的用電制度及用電安全制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 協(xié)調(diào)本公司與電業(yè)部門的關(guān)系。 本公司給排水管路的維護(hù)、修理。

　　 本公司用水及排水制度的制定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　 本公司員工浴室設(shè)備的維護(hù)、修理。制定浴室使用制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 負(fù)責(zé)本公司與環(huán)衛(wèi)部門、自來水公司之間的協(xié)調(diào)工作。

　　 本公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)

　　 本公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的正常維護(hù)，配合相關(guān)部門對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。 制定本公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用及維護(hù)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　 計(jì)算機(jī)管理軟件的開發(fā)及銷售

　　 根據(jù)本公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，提高本公司的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。

　　 根據(jù)市場(chǎng)需要開發(fā)管理軟件，并努力使之轉(zhuǎn)化成商品。 本公司合同公司的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù) 本公司計(jì)算機(jī)技術(shù)支持 本公司安全保衛(wèi)工作

　　 制定本公司的安全保衛(wèi)工作制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　 對(duì)本公司的防火工作實(shí)施監(jiān)控，負(fù)責(zé)維護(hù)檢查本公司消防設(shè)施、設(shè)備及工具。 負(fù)責(zé)制定本公司的消防設(shè)備、工具的采購計(jì)劃。

　　 人員計(jì)劃及激勵(lì)

　　 提供管家部的人員計(jì)劃及素質(zhì)要求。 人員招聘建議。

　　 管理和激勵(lì)下屬人員，以使他們高質(zhì)高效地完成工作。 按業(yè)務(wù)需求提出員工培訓(xùn)建議。 負(fù)責(zé)本公司基礎(chǔ)建設(shè)的組織和管理 負(fù)責(zé)本公司客戶服務(wù)中心的工作 負(fù)責(zé)對(duì)本公司商務(wù)車、服務(wù)車的管理

　　 負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、工作流程的檢查檢查工作

　　 負(fù)責(zé)本公司除配件外的物品采購。 5.直接責(zé)任

　　根據(jù)需求安排管家部的組織機(jī)構(gòu)，使管家部所分擔(dān)的工作都能得到落實(shí)。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務(wù)需要，制定和完善管家部工作程序、工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　 對(duì)管家部工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì)管家部所做的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查。 協(xié)調(diào)管家部與本公司其他部門的聯(lián)系。 協(xié)調(diào)本公司與上級(jí)公司相關(guān)部門的聯(lián)系。 負(fù)責(zé)編制直接下級(jí)的崗位描述。 對(duì)本崗位描述提出修改意見。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　 對(duì)本描述4中各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。

　　 對(duì)本公司員工的滿意程度（管家部負(fù)責(zé)部分）負(fù)責(zé)。 對(duì)本公司的安全負(fù)責(zé)。 對(duì)直接下級(jí)的行為負(fù)責(zé)。 7.主要權(quán)力

　　 有本公司管家部人員的任用權(quán)。 有本公司管家部人員的處分建議權(quán)。 有本公司管家部人員的工資分配權(quán)。

　　 有對(duì)本公司管家部管轄場(chǎng)地使用權(quán)、規(guī)劃建議權(quán)、管理權(quán)。 有本公司管家部所需設(shè)備、工具、辦公用品等的采購建議權(quán)。 對(duì)管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司管家部所管轄下的人員、本公司的員工浴池、變電所、鍋爐房、門衛(wèi)等場(chǎng)所、管家部所使用的設(shè)備、工具、辦公用品及辦公設(shè)備。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 具備正規(guī)中專文化教育水平。 良好的人員激勵(lì)水平。 良好的溝通能力。

　　管家部副經(jīng)理

　　1.崗位名稱：管家部副經(jīng)理

　　2.直接上級(jí)：本公司管家部副經(jīng)理的直接上級(jí)為本公司管家部經(jīng)理。

　　3.直接下級(jí)：本公司管家部副經(jīng)理的直接下級(jí)為衛(wèi)生保潔員、司機(jī)及從事輔助工作的管家部員工。

　　4.本職工作

　　 本公司內(nèi)部的物業(yè)服務(wù)

　　 本公司生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地（不含生產(chǎn)車間）、辦公場(chǎng)地、后勤輔助場(chǎng)地的保潔工作。

　　 本公司的采暖工作。

　　 本公司變電所及動(dòng)力電、照明電等電路的維護(hù)、修理。

　　 制定本公司所有部門的用電制度及用電安全制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 協(xié)調(diào)本公司與電業(yè)部門的關(guān)系。 本公司給排水管路的維護(hù)、修理。

　　 本公司用水及排水制度的制定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　 本公司員工浴室設(shè)備的維護(hù)、修理。制定浴室使用制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 負(fù)責(zé)本公司與環(huán)衛(wèi)部門、自來水公司之間的協(xié)調(diào)工作。

　　 負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、工作流程的檢查檢查工作。

　　 熟知本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度的具體情況，確定檢查辦法。 對(duì)檢查結(jié)果作詳細(xì)記錄，并將檢查結(jié)果通報(bào)主管部門及管家部經(jīng)理。 對(duì)主管部門對(duì)檢查結(jié)果的處理意見進(jìn)行登記，并報(bào)管家部經(jīng)理。

　　 對(duì)本公司的公有車輛進(jìn)行管理

　　 對(duì)本公司公有車輛的正常使用及車輛的車況完好負(fù)責(zé)。 本公司公有車輛的保管工作。 對(duì)本公司公有車輛的燃油進(jìn)行控制。 對(duì)本公司公有車輛的維護(hù)、維修、保養(yǎng)負(fù)責(zé)。

　　 本公司安全保衛(wèi)工作

　　 制定本公司的安全保衛(wèi)工作制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　 對(duì)本公司的防火工作實(shí)施監(jiān)控，負(fù)責(zé)維護(hù)檢查本公司消防設(shè)施、設(shè)備及工具。 負(fù)責(zé)制定本公司的消防設(shè)備、工具的采購計(jì)劃。

　　 人員計(jì)劃及激勵(lì)

　　 提供直接下級(jí)的人員計(jì)劃及素質(zhì)要求。 人員招聘建議。

　　 管理和激勵(lì)下屬人員，以使他們高質(zhì)高效地完成工作。 按業(yè)務(wù)需求提出員工培訓(xùn)建議。 負(fù)責(zé)本公司基礎(chǔ)建設(shè)的組織和管理。

　　 根據(jù)上級(jí)規(guī)劃，落實(shí)相應(yīng)的建設(shè)計(jì)劃，對(duì)建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。 協(xié)調(diào)施工單位與本公司的關(guān)系。 5.直接責(zé)任

　　 根據(jù)需求安排直接下級(jí)的工作，使所分擔(dān)的工作都能得到落實(shí)。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務(wù)需要，制定和完善工作程序、工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　 對(duì)工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì)管家部所做的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查。 負(fù)責(zé)編制直接下級(jí)的崗位描述。 對(duì)本描述提出修改意見。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　 對(duì)本描述4中各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。

　　 對(duì)本公司員工的滿意程度（管家部負(fù)責(zé)部分）負(fù)責(zé)。 對(duì)本公司的安全負(fù)責(zé)。 對(duì)直接下級(jí)的行為負(fù)責(zé)。 7.主要權(quán)力

　　 有本公司管家部人員的任用權(quán)。 有本公司管家部人員的處分建議權(quán)。 有本公司管家部人員的工資分配權(quán)。

　　 有對(duì)本公司管家部管轄場(chǎng)地使用權(quán)、規(guī)劃建議權(quán)、管理權(quán)。 有本公司管家部所需設(shè)備、工具、辦公用品等的采購建議權(quán)。 對(duì)管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司管家部所管轄下的人員、本公司的員工浴池、變電所、鍋爐房、門衛(wèi)等場(chǎng)所、管家部所使用的設(shè)備、工具、辦公用品及辦公設(shè)備。 9.崗位素質(zhì)要求

　　 良好的人員激勵(lì)水平。 良好的溝通能力。 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　系統(tǒng)管理員

　　1.崗位名稱：系統(tǒng)管理員 2.直接上級(jí)：服務(wù)部經(jīng)理

　　3.直接下級(jí)：管家部中從事計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用工作的員工 4.本職工作

　　 本公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù) 本公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的正常維護(hù)，配合相關(guān)部門對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。 制定本公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用及維護(hù)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查 本公司計(jì)算機(jī)技術(shù)支持

　　對(duì)本公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，提高員工使用計(jì)算機(jī)的水平。 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳本公司，確保本公司與外界的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。

　　5.直接責(zé)任

　　 對(duì)本描述4中的各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)。 對(duì)本描述提出修改意見。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　對(duì)本公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常使用及系統(tǒng)的安全負(fù)責(zé)。對(duì)本公司與外界的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系暢通負(fù)責(zé)。 7.主要權(quán)力

　　 有本公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需設(shè)備、工具、用具、辦公用品等的采購建議權(quán)。 對(duì)管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權(quán)。

　　 對(duì)組成本公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備、附件、用品、用具等的管理權(quán)。 8.管轄范圍

　　本公司的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　9.崗位素質(zhì)要求

　　 具備正規(guī)中專文化教育水平。 刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 良好的溝通能力。

　　客戶服務(wù)中心工作人員

　　1.崗位名稱：信息員 2.直接上級(jí)：管家部經(jīng)理

　　3.直接下級(jí)：本公司客戶服務(wù)中心人員無直接下級(jí) 4.本職工作

　　 讓用戶滿意

　　 通過電話回訪的方式，關(guān)心用戶，拉近本公司與用戶的聯(lián)系。 完成本公司用戶的檔案的收集、整理、保管工作。 發(fā)現(xiàn)用戶需求，并與相關(guān)部門聯(lián)系給予適當(dāng)幫助。

　　 將電話回訪中反映的問題及時(shí)反映給服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理，并報(bào)管家經(jīng)理。

　　 進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)

　　 本公司的傳真收發(fā)工作。 本公司資料的復(fù)印工作。 情報(bào)的收集整理工作

　　 收集整理本公司的x（維修小組施工的返修率、接待的投訴率、顧客的回頭率、小組人均完成工時(shí)量，等）。

　　 用戶情報(bào)的收集、整理、分析。

　　收集忠誠用戶資料。并分析是該用戶忠于本公司的原因。 收集不滿意用戶資料，并分析造成該用戶不滿意的原因。 收集已流失用戶資料，并分析造成該用戶流失的原因。

　　 收集同業(yè)的情報(bào)

　　在服務(wù)部和配件部的指導(dǎo)下，收集同業(yè)工時(shí)、配件的價(jià)格，并將收集的結(jié)果及時(shí)向主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理報(bào)告。

　　 收集同業(yè)的經(jīng)營常態(tài)情況（如工作時(shí)間、經(jīng)營狀況、對(duì)用戶的特殊服務(wù)等）。

　　 收集同業(yè)的特殊營銷政策。 公司形象調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查。

　　5.直接責(zé)任 對(duì)本崗位描述4中各項(xiàng)工作的正確開展負(fù)責(zé)，對(duì)向上級(jí)提供的資料的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。 6.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　本崗位不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 7.主要權(quán)力

　　有對(duì)本公司客戶服務(wù)中心管轄場(chǎng)地使用權(quán)、管理權(quán)。

　　有本公司客戶服務(wù)中心所需設(shè)備、工具、辦公用品等的采購建議權(quán)。 對(duì)管家部客戶服務(wù)中心所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權(quán)。 對(duì)客戶服務(wù)中心開展工作所需經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)權(quán)。

汽車銷售公司員工崗位職責(zé)范本共6

　　汽車銷售崗位職責(zé)

　　【篇1：汽車銷售顧問崗位職責(zé)..】

　　汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。

　　銷售顧問在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務(wù)。

　　銷售顧問崗位職責(zé)

　　1.按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

　　2.在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3.每天夕會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況，意向客戶級(jí)別情況和接收單情況;

　　4.晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫; 6.銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫;

　　7.銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

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　　8.客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕;

　　9.銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10.銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

　　11.銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。 12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。

　　13.銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。

　　14.嚴(yán)禁做私活（保險(xiǎn)，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。 15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;

　　【篇2：汽車銷售顧問工作描述與職責(zé)】

　　汽車銷售顧問工作描述與職責(zé) 職場(chǎng)新人必看

　　汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。工作的最終目標(biāo)是：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月銷售任務(wù)。

　　“汽車銷售顧問”工作描述

　　從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；

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　　有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生。

　　其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 為當(dāng)前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復(fù)合型的一線汽車營銷（銷售服務(wù)）人員。

　　工作內(nèi)容：1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。 “汽車銷售顧問”工作職責(zé)

　　汽車銷售顧問的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險(xiǎn)、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域， 其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

　　某4s店汽車銷售顧問職責(zé)如下：

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店

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　　(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕

　　時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

　　總體來說，汽車銷售顧問職位描述已經(jīng)包括了具體的工作范圍，每個(gè)4s店對(duì)汽車銷售顧問的要求也有所不同。

　　【篇3：汽車銷售公司各崗位職責(zé)】

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　　朔州捷程汽車貿(mào)易有限公司

　　工作崗位職責(zé) (討論稿)

　　二零一二年十二月

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)-03 副總經(jīng)理崗位職責(zé)----04 人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)---

　　12 維修主管崗位職責(zé)----13 三包鑒定員崗位職責(zé)-14 配件經(jīng)理崗位職責(zé)----15 配件倉庫管理員崗位職責(zé)20 收銀員崗位職責(zé)21 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)---22 市場(chǎng)專員崗位職責(zé)---23 信息員崗位職責(zé)24

　　1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、

　　長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工

　　作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)

　　計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

　　4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)

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　　業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證

　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支

　　持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

　　6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織

　　市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)

　　格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

　　量化考核。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和

　　諧團(tuán)隊(duì)。

　　1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做好銷售店的整體運(yùn)營；

　　2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。 3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建議性的意見；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè)

　　7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍 8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

　　人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工

　　作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。 2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密

　　工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

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　　8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。

　　12、提升公司員工凝聚力及忠誠度，堅(jiān)決杜絕上班聚眾聊天、杜絕

　　任何場(chǎng)地、任何時(shí)間發(fā)表對(duì)公司發(fā)展、團(tuán)結(jié)不利的言論；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即上報(bào)總經(jīng)理并有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出懲罰建議（含辭退）； 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　蘭亭序

　　永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。

　　夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當(dāng)其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳跡，猶不能不以之興懷。況修短隨化，終期于盡。古人云：“死生亦大矣?！必M不痛哉！

　　每覽昔人興感之由，若合一契，未嘗不臨文嗟悼，不能喻之于懷。固知一死生為虛誕，齊彭殤為妄作。后之視今，亦猶今之視昔。悲夫！故列敘時(shí)人，錄其所述，雖世殊事異，所以興懷，其致一也。后之覽者，亦將有感于斯文。

　　腹有詩書氣自華

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