下面是范文網(wǎng)小編收集的營銷計劃范文5篇 營銷計劃主要內(nèi)容,以供參考。
營銷計劃范文1
一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點(diǎn)”。
一、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
二、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點(diǎn)”。
市場經(jīng)濟(jì)無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點(diǎn)。
餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。
做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營要有創(chuàng)新
思維社會越發(fā)展,市場越細(xì)分,餐廳經(jīng)營越應(yīng)該專業(yè)化。
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。
餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進(jìn)意見,及時改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。
文化的地域特點(diǎn)特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務(wù)。
四、做好餐廳內(nèi)部營銷
餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。
首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。
其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记?,餐廳就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。
再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項經(jīng)費(fèi)開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機(jī)地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。
所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導(dǎo),愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外,建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
營銷計劃范文2
第一章總論
第二章市場供需分析及預(yù)測
?。ㄒ唬﹪鴥?nèi)、國外需求情況預(yù)測
?。ǘ﹪鴥?nèi)、國外目前狀況供應(yīng)量
?。ㄈ┠壳皣鴥?nèi)、國外市場缺口大小
?。ㄋ模┩惍a(chǎn)品種類及性能價格比較
?。ㄎ澹╀N售預(yù)測
?。C(jī)會與劣勢分析
?。ㄆ撸﹥?yōu)勢與劣勢分析
?。ò耍┘?xì)分市場與顧客分析
第三章營銷戰(zhàn)略
?。ㄒ唬┯媱澑乓?/p>
?。ǘ┠繕?biāo)市場營銷形勢
?。ㄈI銷目標(biāo)
?。ㄋ模┦袌瞿繕?biāo)
?。ㄎ澹┊a(chǎn)品定位與價格
?。┓?wù)定位
(七)分銷渠道
?。ò耍I銷費(fèi)用預(yù)算
?。ň牛┛刂?/p>
第四章擬建規(guī)模及品種
?。ㄒ唬〤A水刺無紡布
?。ǘ〤A紡織布
?。ㄈ〤A針織布
第五章產(chǎn)品進(jìn)入市場許可說明
第六章原輔材料供應(yīng)
?。ㄒ唬┰牧瞎?yīng)
?。ǘ┹o助材料
?。ㄈ┌b
第七章廠址方案
第八章工藝與設(shè)備論證
?。ㄒ唬┕に囌撟C
?。ǘ┰O(shè)備方案論證
第九章全廠布置方案
(一)廠區(qū)平面圖
?。ǘ﹥?nèi)外運(yùn)輸設(shè)計
第十章環(huán)境保護(hù)
第十一章企業(yè)組織、勞動定員和職員培訓(xùn)
?。ㄒ唬┌凑展痉?/p>
?。ǘ﹦趧佣▎T
?。ㄈ┞殕T培訓(xùn)
第十二章項目實施進(jìn)度建議
?。ㄒ唬┍卷椖拷ㄔO(shè)的基本要求及總體安排
?。ǘ╉椖繉嵤┻M(jìn)度表
第十三章投資預(yù)算和資金籌措
?。ㄒ唬╉椖靠偼顿Y預(yù)算
1、固定資產(chǎn)投資預(yù)算
2、流動資金預(yù)算
3、資金籌措及使用計劃
第十四章成本預(yù)算
?。ㄒ唬└黜棾杀绢A(yù)算表
?。ǘ﹩挝划a(chǎn)品成本預(yù)算表
第十五章財務(wù)計算
?。ㄒ唬┐_定產(chǎn)品的銷售價格
?。ǘ┒惤鸬挠嬎?/p>
營銷計劃范文3
為了切實維護(hù)公司利益,維護(hù)正常的供用電秩序,避免或減少在管理不當(dāng)中造成的經(jīng)濟(jì)損失,為進(jìn)一步做好營銷管理工作特制定江濱供電所XXX年度營業(yè)普查工作計劃。
一、建立營業(yè)普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:XX
副組長:XX
成 員:XX
二、工作重點(diǎn)
1、職工用電情況。
2、對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)大電量用戶進(jìn)行檢查。
3、對長期零電量用戶進(jìn)行檢查。
4、對定比電量用戶進(jìn)行檢查。
5、對職工用電情況進(jìn)行檢查。
6、對居民大電量用戶進(jìn)行檢查。
7、對專用變用戶進(jìn)行檢查。
8、對計量裝置進(jìn)行檢查。
9、對業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
三、工作布置
1、根據(jù)機(jī)內(nèi)搜索對發(fā)現(xiàn)的農(nóng)業(yè)大電量用戶及時檢查(由XX負(fù)責(zé))。
2、對長期零電量用戶全年分兩次進(jìn)行檢查(由XX分解至各班組)。
3、對定比電量用戶每次抄表時都進(jìn)行檢查(由各轄區(qū)抄表人員負(fù)責(zé))。
4、對職工用電不定期進(jìn)行檢查(由XXX負(fù)責(zé))。
5、對居民大電量用戶隨機(jī)搜索后及時檢查(由XX分解至各班組)。
6、不定期對專用變用戶進(jìn)行檢查。
7、每月對專用變用電計量裝置進(jìn)行檢查(由各抄表員負(fù)責(zé),XX監(jiān)督檢查)。
8、對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不定期檢查(由XXX負(fù)責(zé))。
9、定期不定期對系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行搜索并將搜索結(jié)果由 XX及時通報給XXX。
四、工作要求
1、根據(jù)各人分工情況,必須認(rèn)真及時開展各項工作。
2、對檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向XX匯報匯總。
3、XXX必須及時將匯總結(jié)果報所。
4、所里針對存在的問題將組織人員盡快整改處理。
5、遇有重大問題,將及時匯報給公司營銷部。
6、在檢查工作中,工作人員必須文明用語。
XX供電所
XX年X月
營銷計劃范文4
大客戶經(jīng)理入職計劃書
由于我銷售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。
一、學(xué)習(xí)階段
1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn),亮點(diǎn),賣點(diǎn),總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓(xùn),與老員工的溝通交流等)
2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團(tuán)隊。
3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思個中得失
二、工作階段
1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)
A.通過公司渠道收集。
B.通過自己的渠道收集,
1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個客戶)。
2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料(如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶)。
2. 每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息,整理,分析,總結(jié)。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶個性化特點(diǎn),從中分析特點(diǎn),研究具體的跟進(jìn)措施。
3.每天通過對客戶的收集整理,開發(fā)一定數(shù)量的客戶。
4. 每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
6.每天撰寫工作日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。反思個中得失。
7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃,及時將工作細(xì)化、分解,并及時予以跟進(jìn)。
10. 每周提交工作匯報,就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。
以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來講,我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習(xí),我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會。
邱杰
20xx年9月19日
營銷計劃范文5
文章20xx電話營銷工作計劃中講到穩(wěn)固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò)獲取更多客戶信息以及接下來一個月對自己的要求。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;12月份對自己有以下要求。
1:每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
營銷計劃范文5篇 營銷計劃主要內(nèi)容相關(guān)文章:
★ 生產(chǎn)車間年度工作計劃3篇(度生產(chǎn)車間工作計劃怎么寫)
★ 小班美術(shù)活動計劃6篇(小班美術(shù)工作計劃)
★ 幼兒園小班的學(xué)期工作計劃范文3篇(小班學(xué)期工作計劃怎么寫)
★ 中學(xué)英語教研組工作計劃10篇 英語教研組計劃工作計劃初中
★ 幼兒園大班教學(xué)計劃實用8篇 大班教學(xué)計劃簡短