下面是范文網(wǎng)小編整理的處理訂單崗位職責(zé)共4篇(訂單處理員的崗位職責(zé))，供大家參閱。

處理訂單崗位職責(zé)共1

　　訂單員崗位職責(zé)

　　一.基本工作內(nèi)容

　　1．跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并順利的將修改好的訂單在確認(rèn)后的情況下傳到車間 生產(chǎn)。

　　2．保持跟經(jīng)銷商聯(lián)系增加溝通，了解經(jīng)銷商所需修改及確認(rèn)

　　3．接收各經(jīng)銷商的建議及投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān) 部門。

　　4．將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事件完成。 二．訂單后要做的工作

　　1．下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：型號(hào)、色號(hào)、尺寸、數(shù)量、金 額等確認(rèn)。

　　2．審查訂單的金額及數(shù)量是否準(zhǔn)確。

　　3．生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況經(jīng)銷商要求更改時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，找到解決的辦法。 三．售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時(shí)：

1.對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下 次出現(xiàn)。

2.客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。

3.很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 4.還有采用相互讓步的折扣法。

5.有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達(dá)到雙贏。 四．如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通：

　　面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。

處理訂單崗位職責(zé)共2

1.負(fù)責(zé)材料生產(chǎn)計(jì)劃及后勤運(yùn)作。2.制訂材料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、出貨計(jì)劃、庫(kù)存管理和內(nèi)部運(yùn)輸管理。3.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)MRPII系統(tǒng)。

處理訂單崗位職責(zé)共3

1.銷售支持與產(chǎn)品報(bào)價(jià)。2.合同審查、訂單處理與銷售統(tǒng)計(jì)。3.協(xié)調(diào)收款與發(fā)貨工作。4.與集團(tuán)公司中其他國(guó)外分公司聯(lián)系訂貨及供貨。

處理訂單崗位職責(zé)共4

　　訂單員崗位職責(zé)--- 文檔下載最佳的地方 訂單員崗位職責(zé): 基本工作內(nèi)容: 1(跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并順利的將修改好的訂單在確認(rèn)后的情況下傳到廠家 生產(chǎn)。

　　2(保持跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系增加溝通，了解廠家所需修改及確認(rèn) 3(將每天從專賣店及聯(lián)營(yíng)店的補(bǔ)貨錄入電腦然后打印給倉(cāng)庫(kù)配貨。

　　4(接收各店老板的建議及客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān) 部門。

　　5(將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事件完成及樣品間的整理。 二(訂單后要做的工作: 1(下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如:配碼、顏色、數(shù)量、金 額等確認(rèn)。

　　2(審查合同、金額及數(shù)量是否準(zhǔn)確。

　　3(生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況廠家要求更改時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，找到解決的辦法。

　　4(樣品鞋，目地是本公司所需要的大貨能否達(dá)到的要求，同樣也是大貨的依 據(jù)。一般情況是樣品由我們確認(rèn)后再下單做大貨的。

　　5( 大貨生產(chǎn)出來(lái)后由廠家發(fā)送到我公司，在這之前先要告知倉(cāng)庫(kù)，還有大貨的 價(jià)格及數(shù)量發(fā)給倉(cāng)庫(kù)，以便更好的安排存放位置，及時(shí)配送到各專賣店及聯(lián)營(yíng)店。

　　三(售后服務(wù)

--- 文檔下載最佳的地方

--- 文檔下載最佳的地方 客戶投訴或是退貨時(shí): 對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下

　　次出現(xiàn)。

　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。

　　很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 還有采用相互讓步的折扣法。

　　有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。 四(如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通: 面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。 --- 文檔下載最佳的地方

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