下面是范文網(wǎng)小編整理的房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4篇(房地產(chǎn)銷售副總監(jiān)崗位職責)，供大家參考。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共1

　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

【篇1：地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

　　銷售部現(xiàn)場管理制度

一、崗位責任

(一)售樓經(jīng)理職責

1.負責現(xiàn)場操作控制，管理人員分配及培訓現(xiàn)場銷售人員； 2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交； 3.制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標； 5.協(xié)助和參與項目銷售策劃；

6.負責完成公司下達的銷售計劃指標；

7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作； 8.做好售后服務工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息，對客戶負責。 (二)銷售代表職責

1.推行實施銷售計劃；

2.負責完成銷售任務及跟進工作；

3.負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作； 4.收集客戶簽約所存在的問題，并隨時提交銷售經(jīng)理；

5.積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；

6.維護公司形象和無形資產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息；

7.保持專業(yè)服務工作狀態(tài)，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。

二、員工禮儀

1.微笑，是每個員工最起碼應有的表情；

2.面對客戶應表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好； 3.對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢；

4.和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；

5.不準有不理睬的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論； 6.不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發(fā)出

　　不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后，并說對不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，與客戶相遇應禮讓客戶；

8.與客戶同時進出門，應讓客戶先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫沖

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　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

　　直撞、粗俗無禮；

9.不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝；

10.所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在

　　座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專業(yè)無關(guān)的書籍； 12.不得打私人電話，特殊情況3分鐘內(nèi)完畢。

　　言 談：

1.聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切，聲調(diào)不要過高、亦不要過低，以便客

　　戶聽不清楚；

2.與客戶談話時不宜節(jié)奏過快，話語過多，應留給客戶反映及思考時間，

　　不應過分催促；

3.說話要講究藝術(shù)，多用敬語，注意“請”“謝”不離口； 4.客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應； 5.無論從客戶手上接過任何物品，都要道“謝謝”； 6.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

三、銷售流程

1.銷售代表給客戶推薦樓盤；

2.銷售人員有針對的介紹1-2個房號，并計算出相關(guān)費用，有針對的推介，

　　并最終確定房號；

3.與項目經(jīng)理核準房號，確認尚未售出；

4.銷售代表開具《認購定金單》，并帶領(lǐng)客戶到財務部交納定金(臨定)；

5.客戶交納足定，并簽署《認購書》；銷售經(jīng)理在“銷控表”上劃去該房號，

　　并調(diào)整現(xiàn)場“銷售控制表” ；

6.客戶在1周內(nèi)交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買賣合同》。

四、接待客戶程序分解 (一) 咨詢電話接待程序

1.電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好， ”，

　　并自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；

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　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

2.與客戶通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下五公分處，

　　中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；

3.銷售人員應盡可能以自問的方式，獲取客戶的信息資料，并作下記錄，

　　對于客戶的提問，可以簡單答之，并制造懸念，吸引客戶到現(xiàn)場參觀；

4.接聽電話聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調(diào)的適度； 5.接聽電話時要簡明、扼要，最長時間不得超過3分鐘。 6.通話完畢，須待對方掛斷電話后，方可掛斷。 (二)上門客戶接待程序

1.當有客戶進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對

　　客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況，并與客戶交談，回答客戶所提出的問題，獲取客戶信息及需求；

2.請客戶到洽談區(qū)，請客戶坐下，并為客戶斟水，隨即拿來售樓資料，根

　　據(jù)客戶的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算；

3.如暫時離開面對的客戶，一律講“請稍候”，回來后要講“對不起，讓您

　　久等”，不得一言不發(fā)；

4.客戶有購買意向的房號，銷售人員應先查看銷控表并和銷售經(jīng)理核對，

　　確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》后帶領(lǐng)客戶到財務部辦理認購手續(xù)；

5.認購手續(xù)辦完，客戶準備離開售樓處，銷售人員應主動送客戶到門口，

　　對客戶講“請慢走，再見”。目送客戶離去，隨后收拾接待臺。

五、銷售原則 (一) 成交規(guī)則

　　銷售人員應本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來實施操作業(yè)務。 (二) 接待客戶順序

　　每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話后來訪的，以客戶到現(xiàn)場指明某代表的為準，反之，以輪序為準。

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　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

(三) 客戶登記

　　銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》，以客戶全名、聯(lián)系電話為準； (四) 客戶跟進

1.銷售代表根據(jù)自己接待客戶的情況跟進客戶，通常第一次跟蹤須在客戶

　　離開現(xiàn)場后三天內(nèi)進行，以便加深客戶印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內(nèi)容、時間，銷售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查，但銷售代表之間無權(quán)檢查，如發(fā)生業(yè)務交叉，由銷售經(jīng)理進行核對；

2.客戶的跟蹤期最長為一周（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不

　　算），如本銷售代表在一周內(nèi)沒有跟蹤客戶，客戶再次到現(xiàn)場由其他銷售代表接待并成交，業(yè)績歸使客戶成交的銷售代表；

3.客戶在本銷售代表的跟蹤期間內(nèi)到達現(xiàn)場，由其他銷售代表接待并成交，

　　本銷售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶是自己所跟蹤的客戶，業(yè)績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天后發(fā)現(xiàn)，業(yè)績歸使客戶成交的銷售代表；

4.銷售代表每人一客戶登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理； 5.客戶登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶均無效，并由銷

　　售經(jīng)理處罰。

(五) 現(xiàn)場客戶界定

1.銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過，以便介定新、老客戶；

　　如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續(xù)接待，如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待；

2.同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外，當眾識破

　　采盤并承認亦除外)；

3.家庭直屬關(guān)系，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客戶，

　　以先登記為準；

4.銷售代表不在場，其老客戶上門，輪到銷售代表最后輪序者，進行義務

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　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

　　接待，必須認真負責；

5.老客戶介紹新客戶到現(xiàn)場不指明找某銷售代表，即使以后發(fā)現(xiàn)與其他銷

　　售人員老客戶相識，仍屬新客戶；

6.銷售現(xiàn)場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客

　　戶；

7.老客戶帶新客戶到現(xiàn)場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客戶，

　　若該代表正在接待其他客戶，由最后輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬于新客戶；

8.銷售代表之間如發(fā)生交叉，當日內(nèi)由雙方私下解決，協(xié)商不成，由銷售

　　經(jīng)理處理，情節(jié)惡劣的，銷售經(jīng)理可判歸公司所有，以示懲罰； 9.銷售代表休息當天，如接待新客戶屬義務接待。

【篇2：房地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

　　銷售人員崗位職責

一、職位名稱：銷售人員

二、職位目的：

　　負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。

三、崗位職責：

1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細熟練

　　的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。 2、

3、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息， 具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客

　　戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記

　　錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約

　　客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售

　　任務。

5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售

　　主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。 6、 7、

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　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

8、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。 負責發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。 負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，

　　同時做好客戶資源的保密工作。 9、 10、 11、

12、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。 協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。 定期進行可類比項目市場調(diào)研，了解其它樓盤信息。 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

【篇3：房地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

　　銷售人員崗位職責

一、職位名稱：銷售人員（置業(yè)顧問）

二、職位目的：負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作

三、崗位職責：

1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息，要微笑迎客，熟練并耐心地回答客戶問題，為客戶提供準確的信息，做好客戶的置業(yè)顧問。

2、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談。與客戶建立良好的關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

3、負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。負責填寫定單、內(nèi)部認購書、購房合同并及時將合同上交銷售經(jīng)理，待簽字后執(zhí)行。 4、負責反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，指導策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行可類比項目市場調(diào)研，了解其他樓盤信息。 5、

6、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。 負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。 7、

8、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。沁園春·雪 6 / 7

　　房產(chǎn)銷售代表崗位職責

　　北國風光， 千里冰封， 萬里雪飄。

　　望長城內(nèi)外， 惟余莽莽； 大河上下， 頓失滔滔。 山舞銀蛇， 原馳蠟象， 欲與天公試比高。 須晴日， 看紅裝素裹， 分外妖嬈。 江山如此多嬌， 引無數(shù)英雄競折腰。

　　惜秦皇漢武， 略輸文采； 唐宗宋祖， 稍遜風騷。 一代天驕， 成吉思汗， 只識彎弓射大雕。 俱往矣， 數(shù)風流人物， 還看今朝。

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房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共2

　　房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

　　房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

　　房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

　　1)對公司下達的銷售指標擔負直接責任，工作上對營銷經(jīng)理負責; 2)將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務; 3)匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告; 4)協(xié)助、指導項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作; 5)協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作; 6)負責本項目銷售部的相關(guān)培訓、考核工作; 7)完成上級領(lǐng)導安排的其它工作; 8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作; 9)負責項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作; 10)安排、調(diào)動銷售部及客戶服務部開展交屋工作; 11)定期負責對銷控表以及退、換房進行調(diào)控; 12)對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查; 13)負責匯總市場調(diào)研信息，準備把握項目經(jīng)營方向，明確項目整體營銷方案; 14)參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析; 15)根據(jù)市場動態(tài)審核確認并調(diào)整項目營銷方案; 16)組織并參與相關(guān)人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出建議; 17)指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務; 18)定期主持并參加各種營銷會議;

　　19)對項目銷售員工的聘用有建議權(quán); 房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度 2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報 4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣 5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表 6、熟悉和精通銷售流程及操作 7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理 8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成 10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作 1 1、過期大訂及未簽客戶情況分析 1 2、負責各項業(yè)務推廣活動 1 3、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作 晨會 例會 業(yè)務部例會 經(jīng)典案例討論會

　　除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議 1

4、負責售后服務工作，如： 聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等 1 5、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表

　　價目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請arr;樓盤秘書打印arr;銷售經(jīng)理簽字arr;公司相關(guān)領(lǐng)導簽字arr;樓盤秘書制作價目表arr;銷售經(jīng)理每頁簽字arr;案場執(zhí)行

　　1 6、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通，要多和業(yè)務員談心，幫其確定目標

　　1 7、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸 1 8、安排業(yè)務員進行市調(diào) 1 9、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　2 1、確認各種房展會、展覽會的位置 2 2、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

　　2 3、發(fā)包制作進度的控制 2 4、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

　　2 5、在業(yè)務及合同中遇到爭議，負責和開發(fā)商協(xié)調(diào) 2 6、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

　　附送：

　　房產(chǎn)高級項目經(jīng)理模板

　　房產(chǎn)高級項目經(jīng)理模板

　　個 人 履 歷 和工作流程，包括設(shè)計、監(jiān)理、施工、招投標和合約、政府相關(guān)審批手續(xù)條件等，具有扎實和廣泛的專業(yè)知識和豐富的工程設(shè)計和管理經(jīng)驗，具有很強的協(xié)調(diào)能力和親和力，工作責任心較強，具有較強的團隊精神，能接受和承擔工作的挑戰(zhàn)性和壓力，熟悉外企的管理理念。 和大學教學等方面工作。 ：

　　該項目為全國 聯(lián)系電話：

＊＊＊＊＊＊ 現(xiàn)任職務： 項目經(jīng)理 性 別： 男 出生年月： 68年12月1日 國 籍： 中國 教育程度： 工學碩士 專業(yè)資格： 結(jié)構(gòu)工程師 講師 語言種類： 普通話（母語） 英語（良好） 專 長：

　　熟悉工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)的管理 簡 歷：

　　我于1998年7月畢業(yè)于＊＊大學，水力發(fā)電工程專業(yè)，獲得工學碩士學位。1991年7月畢業(yè)于＊＊＊＊＊＊學院，工業(yè)與民用建筑專業(yè)，獲得學士學位。現(xiàn)在＊＊＊＊＊通訊公司房地產(chǎn)部門工作，任項

　　目經(jīng)理和高級工程師。有十多年建筑工程相關(guān)經(jīng)驗，從事過房屋建筑工程、道路工程、景觀工程等項目的設(shè)計、工程管理

　　職業(yè)經(jīng)歷： ~至今，在深圳＊＊通訊公司房地產(chǎn)部門工作，任項目經(jīng)理和高級結(jié)構(gòu)工程師。主要負責的項目有：

　　1)＊＊＊＊＊＊＊項目： 工程總建筑面積25萬m 2，其中公建 萬m 2，地上20層，地下二層；住宅1 萬m 2，地上18層，地下1層；小區(qū)配套建筑面積

萬m2。主要負責項目從設(shè)計到施工全過程的成本、質(zhì)量、進度的控制，以及工程建設(shè)參與各方之間的協(xié)調(diào)等工作。

　　200 10～200 ：

＊＊＊＊＊＊＊有限公司，任高級工程師。負責的主要項目有： 1)＊＊＊＊＊＊＊總體景觀設(shè)計項目的協(xié)調(diào)管理

　　2)廣州＊＊＊＊＊＊酒店的結(jié)構(gòu)設(shè)計，項目包括一座38層酒店和宴會大廳，塔樓33層，裙房5層，一層地下車庫，塔樓平面尺寸為72m 2，裙房平面尺寸110 45m

　　2，地下室平面尺寸為19 13 4m 2，總建筑面積約 m2。結(jié)構(gòu)體系為框筒結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換層在六層，基礎(chǔ)采用沖孔灌注樁，基坑開挖支護采用支錨式鋼板樁。

～200 10＊＊＊＊＊＊＊＊任結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師。主要從事建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計工作，參加設(shè)計和負責的主要有以下工程，另外在＊＊＊＊＊項目任設(shè)計現(xiàn)場代表3個月：

　　1)＊＊＊＊＊（深圳）： 總建筑面積約11萬m 2，地下兩層地下室，地上一共6座33層塔樓，主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁。

　　2)＊＊＊＊＊＊（深圳）： 總建筑面積約12萬m 2，分南、北兩區(qū)，各設(shè)1層整體地下室，地上4座11層，3座26層，2座18層，一共8座塔樓組成，主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁和天然筏板基礎(chǔ)兩種型式。

　　3)＊＊＊＊＊＊（深圳）： 總建筑面積約11萬m 2，地下2層整體地下室，地上由5座33層塔樓組成，其中下面5層為Tonhouse，上面為住宅，設(shè)有一部觀光電梯，配有很高要求的小區(qū)景觀，主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)采用預應力管樁。

～199 ＊＊＊＊＊＊＊建筑工程系，任講師。主要從事教學和科研工作，講授的課程主要有：

　　1)鋼筋混凝土基本構(gòu)件 2)鋼結(jié)構(gòu) 3) 特種結(jié)構(gòu) 4)土木工程專業(yè)外語： 教育背景： ～199 ：

＊＊＊大學水利水電工程系水力發(fā)電工程（水工結(jié)構(gòu)）專業(yè)讀研究生，獲得工學碩士學位。

　　8 ～199 ：

＊＊＊＊＊學院建筑工程系工業(yè)與民用建筑專業(yè)讀本科，獲得學士學位。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共3

　　房產(chǎn)銷售助理崗位職責

【篇1：地產(chǎn)案場銷售助理工作流程】

　　銷售體助理工作流程

　　每日工作流程：

? 每日九點十五前登記當日考勤狀況

? 考勤如有人員違規(guī)的罰款、登記并即時交管理部備案 ? 協(xié)助主管檢查監(jiān)督業(yè)務員儀容儀表

? 對項目體通訊錄進行及時的修改

? 每日十點前收集前一天項目體《客戶來電登記表》、《客戶來訪登記表》、《客戶調(diào)查論卷表》、《客戶確認表存檔》、《日報表》，統(tǒng)計來電、來訪量。

? 如當天有報紙廣告需購買報紙5份，雜志需購買5份。次日將前一天廣告來電、來訪量報綜合管理部

? 每日上班后、下班前與經(jīng)理核對并更新銷控表

? 整理、復印并留存《房屋認購書復印件》、換簽之后的《房屋買賣合同》與《退房簽單》等公司行文。

? 整理《已購客戶登記表》、《未購客戶登記表》，并統(tǒng)計出前一天《銷售分析表》所需數(shù)據(jù)

? 統(tǒng)計認購、簽約、退房、換房數(shù)據(jù)

? 已登記客戶中若有按揭付款的，要做好放款回執(zhí)統(tǒng)計

? 負責通知銷售代表客戶放款的辦理情況（與立爭統(tǒng)計，在臺帳上體現(xiàn)）

? 協(xié)助配合開發(fā)商（即客服主管）、律師、對銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)文件的書寫、蓋章、復印、存檔等準備工作

? 根據(jù)當天的成交數(shù)據(jù)分別填寫《周報表》和《營業(yè)周報表》 ? 當日已購房的客戶信息應及時登記并錄入電腦，同時在業(yè)務員的《業(yè)務統(tǒng)計表》中進行登記

? 對業(yè)務員報表進行收集、整理，對銷售現(xiàn)場進行監(jiān)督和管理

　　每周工作

? 每周二為主觀參加例會整理《營業(yè)周報表》、《銷售分析表》、已購客戶成交檔案

? 每周向管理部申報報銷費用（暫時由立爭做）

? 統(tǒng)計一周來電、來訪、《客戶調(diào)查問卷》并做銷售分析、退戶分析 ? 準備與開發(fā)商的會議資料、做好會議記錄

　　銷售助理崗位職責

? 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

? 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

? 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。

? 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

? 負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 ? 協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

? 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

? 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

【篇2：營銷助理崗位職責】

　　營銷部助理工作崗位職責如下：

1、負責起草營銷部各類文書，如通知、請示、報告，并跟蹤文書發(fā)布流程

2、負責營銷部各部門的工作協(xié)調(diào)，文件、資料的收集發(fā)布

3、負責組織部門會議，做好會議記錄，并跟蹤會議事項實施情況 4、負責營銷部周度、月度的計劃總結(jié)匯總編排，與計劃部門做好計劃對接，并提醒相關(guān)人員 做好計劃實施 5、負責營銷部對外的工作聯(lián)系

6、負責銷售部、市場部等部門對其他部門和領(lǐng)導的文件呈送、管理 7、負責對接物業(yè)相關(guān)事宜

8、負責客戶滿意度調(diào)查及客戶關(guān)系管理 9、負責營銷部檔案管理、印章管理 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、

17、負責售房合同的審核蓋章、客戶合同歸檔管理 負責營銷部固定資產(chǎn)的申請采買及營銷部費用管理 負責公司及部門活動的組織 負責員工的入職、離職手續(xù)辦理、考勤管理 負責監(jiān)督與完善營銷部管理制度、崗位職責與工作流程的制定 參與策劃、銷售、市場等部門事項討論，并協(xié)調(diào)工作協(xié)助完成 參與營銷部現(xiàn)場工作的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并參與問題協(xié)商 負責分銷合同跟蹤管理（市場部）

　　現(xiàn)在額外的實際工作內(nèi)容：

1.負責營銷部辦公用品/低值易耗品的申請、出入庫、臺賬管理（銷售助理）

2.負責空白合同的保管、出入庫臺賬登記（銷售助理）

3.負責認購簽約的臺賬登記，簽約合同的臺賬登記，并與財務做好對賬（銷售助理）

4.負責置業(yè)顧問傭金結(jié)算，與財務做好復核對接（銷售助理）

【篇3：銷售助理工作職責】

　　銷售部助理（辦公室）職責

　　崗位職責： 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務經(jīng)費的落實到位等。

1、負責公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

2、負責各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

3、負責銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務性事務。

8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務。

　　技能要求：

1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心； 3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細心且富有責任感； 4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識； 5.做事情條理性強；

6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力； 7.有責任感,有挑戰(zhàn)精神,有團隊意識； 8.非常強的學習能力及信息處理能力 9.判斷，預測，決策能力及寫作能力

　　銷售助理工作細則

　　對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

　　1 .與區(qū)域業(yè)務人員的聯(lián)系

每周工作周報的收集并整理，及時上報領(lǐng)導（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以e-mail形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理） 業(yè)務人員費用的申請、借款、核銷事宜

　　依據(jù)公司《業(yè)務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷；市場經(jīng)費的審核等工作。 區(qū)域業(yè)務人員所需資料的整理，如；

日常材料（包括名片、公司簡介等）；

產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；

協(xié)助銷售人員編寫商務文檔（如院校使用問題匯總報告，投標意向書等）。

區(qū)域業(yè)務人員差旅跟蹤；

對于業(yè)務人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

業(yè)務人員出差完畢后，對拜訪結(jié)果進行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進行歸檔整理；

對于業(yè)務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院校回訪等形式）。

　　2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作 銷售合同管理流程

合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同； 合同審批：合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；

合同簽署：合同審批通過后，將合同以pdf格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實簽署工作；

合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統(tǒng)一保管）。

銷售回款管理流程

根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實（催促）回款工作；

帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

落實回款過程中，出現(xiàn)的任何問題及時匯報銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間信息一致。

　　3 銷售部內(nèi)部管理

銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；

整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。 對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；

票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報銷金額的準確性等；

協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄， 根據(jù)會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；

協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作； 做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；

會議上布臵的各項工作，向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

負責各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；

對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；

　　4 市場信息收集、市場活動籌備

做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計工作，收集行業(yè)相關(guān)信息； 接受區(qū)域經(jīng)理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；

協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務性工作；

根據(jù)活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；

做好參會嘉賓的接待工作；

會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；

做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作； 活動中各項事務須及時通報銷售總監(jiān)。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4

　　房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

　　銷售經(jīng)理，指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。那么，房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責是什么呢?下面就讓小編來告訴大家吧!

　　房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

1、在營銷企劃經(jīng)理領(lǐng)導下負責項目銷售、案場管理和業(yè)務培訓工作，確保銷售任務完成。

2、負責管理一線銷售人員的專業(yè)水平、綜合能力及銷售業(yè)績，及時處理相關(guān)信息;

3、在營銷企劃經(jīng)理領(lǐng)導下負責項目銷售、案場管理和業(yè)務培訓工作，確保銷售任務完成。

4、負責管理一線銷售人員的專業(yè)水平、綜合能力及銷售業(yè)績，及時處理相關(guān)信息;

5、負責銷售合同的擬定及售后合同管理的監(jiān)督;

6、負責客戶投訴的協(xié)調(diào)及法務事項處理，處理公共關(guān)系及突發(fā)事件，保證售樓處正常運轉(zhuǎn);

7、在銷售過程中注意分析和處理各類問題，及時反饋有關(guān)信息，報請領(lǐng)導做出判斷;

8、配合經(jīng)理組織各項公關(guān)活動，審定有關(guān)推廣資料，組織實施公關(guān)活動，及時總結(jié)活動效果，并將相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告經(jīng)理;

1、?？萍耙陨蠈W歷，營銷類、管理類及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

2、25歲-35歲;五年以上房地產(chǎn)行業(yè)企劃工作經(jīng)驗或房地產(chǎn)行業(yè)廣告代理公司相關(guān)經(jīng)驗。

3、具備相應的管理知識、市場營銷知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、財務會計學知識、建筑規(guī)劃學知識、商務談判技巧。

4、有責任感和事業(yè)心，精力充沛、追求成就感，喜歡接受挑戰(zhàn)，有很強的抗壓能力;

5、有創(chuàng)新思維，具備優(yōu)秀的表達能力，具備豐富的客戶資源及客戶拓展能力，有很強的團隊領(lǐng)導能力;

6、精通房地產(chǎn)項目全程銷售程序，熟悉房地產(chǎn)發(fā)展動態(tài)和周邊城市的房地產(chǎn)行情。

3、在銷售過程中注意分析和處理各類問題，及時反饋有關(guān)信息，報請領(lǐng)導做出判斷;

4、配合經(jīng)理組織各項公關(guān)活動，審定有關(guān)推廣資料，組織實施公關(guān)活動，及時總結(jié)活動效果，并將相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告經(jīng)理;

5、負責銷售合同的擬定及售后合同管理的監(jiān)督;

6、負責客戶投訴的協(xié)調(diào)及法務事項處理，處理公共關(guān)系及突發(fā)事件，保證售樓處正常運轉(zhuǎn);

1、專科及以上學歷，營銷類、管理類及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

2、25歲-35歲;五年以上房地產(chǎn)行業(yè)企劃工作經(jīng)驗或房地產(chǎn)行業(yè)廣告代理公司相關(guān)經(jīng)驗。

3、具備相應的管理知識、市場營銷知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、財務會計學知識、建筑規(guī)劃學知識、商務談判技巧。

4、有責任感和事業(yè)心，精力充沛、追求成就感，喜歡接受挑戰(zhàn)，有很強的抗壓能力;

5、有創(chuàng)新思維，具備優(yōu)秀的表達能力，具備豐富的客戶資源及客戶拓展能力，有很強的團隊領(lǐng)導能力;

6、精通房地產(chǎn)項目全程銷售程序，熟悉房地產(chǎn)發(fā)展動態(tài)和周邊城市的房地產(chǎn)行情。

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