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房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4篇(房地產(chǎn)銷售副總監(jiān)崗位職責)

時間:2022-07-09 02:42:28 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4篇(房地產(chǎn)銷售副總監(jiān)崗位職責),供大家參考。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4篇(房地產(chǎn)銷售副總監(jiān)崗位職責)

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共1

  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

【篇1:地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

  銷售部現(xiàn)場管理制度

一、崗位責任

(一)售樓經(jīng)理職責

1.負責現(xiàn)場操作控制,管理人員分配及培訓現(xiàn)場銷售人員; 2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員營造銷售氣氛,輔助成交; 3.制定階段性銷售計劃,推動實施完成銷售目標; 5.協(xié)助和參與項目銷售策劃;

6.負責完成公司下達的銷售計劃指標;

7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,負責落實樓款回收工作; 8.做好售后服務工作,及時反饋樓盤質(zhì)量信息,對客戶負責。 (二)銷售代表職責

1.推行實施銷售計劃;

2.負責完成銷售任務及跟進工作;

3.負責推介項目,促進成交,簽署預售合同及交房工作; 4.收集客戶簽約所存在的問題,并隨時提交銷售經(jīng)理;

5.積極學習銷售溝通技巧,并有效地運用到實際工作當中;

6.維護公司形象和無形資產(chǎn),嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息;

7.保持專業(yè)服務工作狀態(tài),同事之間相互尊重,團隊配合,互幫互學,共同進步。

二、員工禮儀

1.微笑,是每個員工最起碼應有的表情;

2.面對客戶應表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好; 3.對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢;

4.和客戶交談時應眼望對方,點頭稱是;

5.不準有不理睬的行為,不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論; 6.不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重,發(fā)出

  不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后,并說對不起; 7.行走要迅速,但不得跑步,與客戶相遇應禮讓客戶;

8.與客戶同時進出門,應讓客戶先行。請人讓路要講“對不起”,不得橫沖

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  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

  直撞、粗俗無禮;

9.不得當眾整理個人衣物,女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝;

10.所有以坐姿工作的員工,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在

  座椅扶手上,不得盤腿,不得穿拖鞋;

11.不得在售樓處抽煙、吃零食,不得看與專業(yè)無關(guān)的書籍; 12.不得打私人電話,特殊情況3分鐘內(nèi)完畢。

  言 談:

1.聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切,聲調(diào)不要過高、亦不要過低,以便客

  戶聽不清楚;

2.與客戶談話時不宜節(jié)奏過快,話語過多,應留給客戶反映及思考時間,

  不應過分催促;

3.說話要講究藝術(shù),多用敬語,注意“請”“謝”不離口; 4.客戶講“謝謝”時,要答“不用謝”,不得毫無反應; 5.無論從客戶手上接過任何物品,都要道“謝謝”; 6.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

三、銷售流程

1.銷售代表給客戶推薦樓盤;

2.銷售人員有針對的介紹1-2個房號,并計算出相關(guān)費用,有針對的推介,

  并最終確定房號;

3.與項目經(jīng)理核準房號,確認尚未售出;

4.銷售代表開具《認購定金單》,并帶領(lǐng)客戶到財務部交納定金(臨定);

5.客戶交納足定,并簽署《認購書》;銷售經(jīng)理在“銷控表”上劃去該房號,

  并調(diào)整現(xiàn)場“銷售控制表” ;

6.客戶在1周內(nèi)交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買賣合同》。

四、接待客戶程序分解 (一) 咨詢電話接待程序

1.電話鈴聲響起,銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好, ”,

  并自我推薦,以便積累客源進行適時跟蹤;

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  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

2.與客戶通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下五公分處,

  中途不允許與其他人交談,不允許吃東西,不允許吸煙,不允許喝水;

3.銷售人員應盡可能以自問的方式,獲取客戶的信息資料,并作下記錄,

  對于客戶的提問,可以簡單答之,并制造懸念,吸引客戶到現(xiàn)場參觀;

4.接聽電話聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切,保持聲調(diào)的適度; 5.接聽電話時要簡明、扼要,最長時間不得超過3分鐘。 6.通話完畢,須待對方掛斷電話后,方可掛斷。 (二)上門客戶接待程序

1.當有客戶進入售樓處時,銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對

  客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況,并與客戶交談,回答客戶所提出的問題,獲取客戶信息及需求;

2.請客戶到洽談區(qū),請客戶坐下,并為客戶斟水,隨即拿來售樓資料,根

  據(jù)客戶的需求,有針對的推介房型,確定房號,進行計算;

3.如暫時離開面對的客戶,一律講“請稍候”,回來后要講“對不起,讓您

  久等”,不得一言不發(fā);

4.客戶有購買意向的房號,銷售人員應先查看銷控表并和銷售經(jīng)理核對,

  確定房號尚未售出,在填寫《認購定金單》后帶領(lǐng)客戶到財務部辦理認購手續(xù);

5.認購手續(xù)辦完,客戶準備離開售樓處,銷售人員應主動送客戶到門口,

  對客戶講“請慢走,再見”。目送客戶離去,隨后收拾接待臺。

五、銷售原則 (一) 成交規(guī)則

  銷售人員應本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來實施操作業(yè)務。 (二) 接待客戶順序

  每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程序;先電話后來訪的,以客戶到現(xiàn)場指明某代表的為準,反之,以輪序為準。

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  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

(三) 客戶登記

  銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》,以客戶全名、聯(lián)系電話為準; (四) 客戶跟進

1.銷售代表根據(jù)自己接待客戶的情況跟進客戶,通常第一次跟蹤須在客戶

  離開現(xiàn)場后三天內(nèi)進行,以便加深客戶印象,每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內(nèi)容、時間,銷售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查,但銷售代表之間無權(quán)檢查,如發(fā)生業(yè)務交叉,由銷售經(jīng)理進行核對;

2.客戶的跟蹤期最長為一周(以銷售代表的個人登記本為準,接待當日不

  算),如本銷售代表在一周內(nèi)沒有跟蹤客戶,客戶再次到現(xiàn)場由其他銷售代表接待并成交,業(yè)績歸使客戶成交的銷售代表;

3.客戶在本銷售代表的跟蹤期間內(nèi)到達現(xiàn)場,由其他銷售代表接待并成交,

  本銷售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶是自己所跟蹤的客戶,業(yè)績歸本銷售代表,若本銷售代表在三天后發(fā)現(xiàn),業(yè)績歸使客戶成交的銷售代表;

4.銷售代表每人一客戶登記本,超過跟蹤期或不登記作放棄處理; 5.客戶登記本不得涂改,如有作假,此記錄本所登記客戶均無效,并由銷

  售經(jīng)理處罰。

(五) 現(xiàn)場客戶界定

1.銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過,以便介定新、老客戶;

  如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續(xù)接待,如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待;

2.同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外,當眾識破

  采盤并承認亦除外);

3.家庭直屬關(guān)系,同一公司上、下級購買同一意向單位,視為同一客戶,

  以先登記為準;

4.銷售代表不在場,其老客戶上門,輪到銷售代表最后輪序者,進行義務

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  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

  接待,必須認真負責;

5.老客戶介紹新客戶到現(xiàn)場不指明找某銷售代表,即使以后發(fā)現(xiàn)與其他銷

  售人員老客戶相識,仍屬新客戶;

6.銷售現(xiàn)場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客

  戶;

7.老客戶帶新客戶到現(xiàn)場第一時間指明某銷售代表,則屬該銷售代表客戶,

  若該代表正在接待其他客戶,由最后輪序者義務接待,若該代表不當班,則屬于新客戶;

8.銷售代表之間如發(fā)生交叉,當日內(nèi)由雙方私下解決,協(xié)商不成,由銷售

  經(jīng)理處理,情節(jié)惡劣的,銷售經(jīng)理可判歸公司所有,以示懲罰; 9.銷售代表休息當天,如接待新客戶屬義務接待。

【篇2:房地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

  銷售人員崗位職責

一、職位名稱:銷售人員

二、職位目的:

  負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。

三、崗位職責:

1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細熟練

  的回答客戶問題,做好客戶的置業(yè)顧問。 2、

3、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息, 具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客

  戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記

  錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約

  客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售

  任務。

5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售

  主管及銷售部長審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。 6、 7、

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  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

8、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。 負責發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。 負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,

  同時做好客戶資源的保密工作。 9、 10、 11、

12、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作,負責違約客戶款項催繳。 協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。 定期進行可類比項目市場調(diào)研,了解其它樓盤信息。 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

【篇3:房地產(chǎn)銷售人員崗位職責】

  銷售人員崗位職責

一、職位名稱:銷售人員(置業(yè)顧問)

二、職位目的:負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作

三、崗位職責:

1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息,要微笑迎客,熟練并耐心地回答客戶問題,為客戶提供準確的信息,做好客戶的置業(yè)顧問。

2、具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談。與客戶建立良好的關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

3、負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。負責填寫定單、內(nèi)部認購書、購房合同并及時將合同上交銷售經(jīng)理,待簽字后執(zhí)行。 4、負責反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息,指導策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行可類比項目市場調(diào)研,了解其他樓盤信息。 5、

6、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作,負責違約客戶款項催繳。 負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的保密工作。 7、

8、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。沁園春·雪 6 / 7

  房產(chǎn)銷售代表崗位職責

  北國風光, 千里冰封, 萬里雪飄。

  望長城內(nèi)外, 惟余莽莽; 大河上下, 頓失滔滔。 山舞銀蛇, 原馳蠟象, 欲與天公試比高。 須晴日, 看紅裝素裹, 分外妖嬈。 江山如此多嬌, 引無數(shù)英雄競折腰。

  惜秦皇漢武, 略輸文采; 唐宗宋祖, 稍遜風騷。 一代天驕, 成吉思汗, 只識彎弓射大雕。 俱往矣, 數(shù)風流人物, 還看今朝。

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房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共2

  房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

  房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

  房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

  1)對公司下達的銷售指標擔負直接責任,工作上對營銷經(jīng)理負責; 2)將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部,督導其完成任務; 3)匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告; 4)協(xié)助、指導項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作; 5)協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作; 6)負責本項目銷售部的相關(guān)培訓、考核工作; 7)完成上級領(lǐng)導安排的其它工作; 8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作; 9)負責項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作; 10)安排、調(diào)動銷售部及客戶服務部開展交屋工作; 11)定期負責對銷控表以及退、換房進行調(diào)控; 12)對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查; 13)負責匯總市場調(diào)研信息,準備把握項目經(jīng)營方向,明確項目整體營銷方案; 14)參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析; 15)根據(jù)市場動態(tài)審核確認并調(diào)整項目營銷方案; 16)組織并參與相關(guān)人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出建議; 17)指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務; 18)定期主持并參加各種營銷會議;

  19)對項目銷售員工的聘用有建議權(quán); 房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度 2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報 4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣 5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表 6、熟悉和精通銷售流程及操作 7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理 8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成 10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作 1 1、過期大訂及未簽客戶情況分析 1 2、負責各項業(yè)務推廣活動 1 3、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作 晨會 例會 業(yè)務部例會 經(jīng)典案例討論會

  除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關(guān)的會議 1

4、負責售后服務工作,如: 聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等 1 5、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表

  價目表制作程序:

  銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請arr;樓盤秘書打印arr;銷售經(jīng)理簽字arr;公司相關(guān)領(lǐng)導簽字arr;樓盤秘書制作價目表arr;銷售經(jīng)理每頁簽字arr;案場執(zhí)行

  1 6、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

  1 7、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸 1 8、安排業(yè)務員進行市調(diào) 1 9、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

  2 1、確認各種房展會、展覽會的位置 2 2、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

  2 3、發(fā)包制作進度的控制 2 4、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

  2 5、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調(diào) 2 6、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

  附送:

  房產(chǎn)高級項目經(jīng)理模板

  房產(chǎn)高級項目經(jīng)理模板

  個 人 履 歷 和工作流程,包括設(shè)計、監(jiān)理、施工、招投標和合約、政府相關(guān)審批手續(xù)條件等,具有扎實和廣泛的專業(yè)知識和豐富的工程設(shè)計和管理經(jīng)驗,具有很強的協(xié)調(diào)能力和親和力,工作責任心較強,具有較強的團隊精神,能接受和承擔工作的挑戰(zhàn)性和壓力,熟悉外企的管理理念。 和大學教學等方面工作。 :

  該項目為全國 聯(lián)系電話:

****** 現(xiàn)任職務: 項目經(jīng)理 性 別: 男 出生年月: 68年12月1日 國 籍: 中國 教育程度: 工學碩士 專業(yè)資格: 結(jié)構(gòu)工程師 講師 語言種類: 普通話(母語) 英語(良好) 專 長:

  熟悉工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)的管理 簡 歷:

  我于1998年7月畢業(yè)于**大學,水力發(fā)電工程專業(yè),獲得工學碩士學位。1991年7月畢業(yè)于******學院,工業(yè)與民用建筑專業(yè),獲得學士學位。現(xiàn)在*****通訊公司房地產(chǎn)部門工作,任項

  目經(jīng)理和高級工程師。有十多年建筑工程相關(guān)經(jīng)驗,從事過房屋建筑工程、道路工程、景觀工程等項目的設(shè)計、工程管理

  職業(yè)經(jīng)歷: ~至今,在深圳**通訊公司房地產(chǎn)部門工作,任項目經(jīng)理和高級結(jié)構(gòu)工程師。主要負責的項目有:

  1)*******項目: 工程總建筑面積25萬m 2,其中公建 萬m 2,地上20層,地下二層;住宅1 萬m 2,地上18層,地下1層;小區(qū)配套建筑面積

萬m2。主要負責項目從設(shè)計到施工全過程的成本、質(zhì)量、進度的控制,以及工程建設(shè)參與各方之間的協(xié)調(diào)等工作。

  200 10~200 :

*******有限公司,任高級工程師。負責的主要項目有: 1)*******總體景觀設(shè)計項目的協(xié)調(diào)管理

  2)廣州******酒店的結(jié)構(gòu)設(shè)計,項目包括一座38層酒店和宴會大廳,塔樓33層,裙房5層,一層地下車庫,塔樓平面尺寸為72m 2,裙房平面尺寸110 45m

  2,地下室平面尺寸為19 13 4m 2,總建筑面積約 m2。結(jié)構(gòu)體系為框筒結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)換層在六層,基礎(chǔ)采用沖孔灌注樁,基坑開挖支護采用支錨式鋼板樁。

~200 10********任結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師。主要從事建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計工作,參加設(shè)計和負責的主要有以下工程,另外在*****項目任設(shè)計現(xiàn)場代表3個月:

  1)*****(深圳): 總建筑面積約11萬m 2,地下兩層地下室,地上一共6座33層塔樓,主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu),基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁。

  2)******(深圳): 總建筑面積約12萬m 2,分南、北兩區(qū),各設(shè)1層整體地下室,地上4座11層,3座26層,2座18層,一共8座塔樓組成,主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu),基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁和天然筏板基礎(chǔ)兩種型式。

  3)******(深圳): 總建筑面積約11萬m 2,地下2層整體地下室,地上由5座33層塔樓組成,其中下面5層為Tonhouse,上面為住宅,設(shè)有一部觀光電梯,配有很高要求的小區(qū)景觀,主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu),基礎(chǔ)采用預應力管樁。

~199 *******建筑工程系,任講師。主要從事教學和科研工作,講授的課程主要有:

  1)鋼筋混凝土基本構(gòu)件 2)鋼結(jié)構(gòu) 3) 特種結(jié)構(gòu) 4)土木工程專業(yè)外語: 教育背景: ~199 :

***大學水利水電工程系水力發(fā)電工程(水工結(jié)構(gòu))專業(yè)讀研究生,獲得工學碩士學位。

  8 ~199 :

*****學院建筑工程系工業(yè)與民用建筑專業(yè)讀本科,獲得學士學位。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共3

  房產(chǎn)銷售助理崗位職責

【篇1:地產(chǎn)案場銷售助理工作流程】

  銷售體助理工作流程

  每日工作流程:

? 每日九點十五前登記當日考勤狀況

? 考勤如有人員違規(guī)的罰款、登記并即時交管理部備案 ? 協(xié)助主管檢查監(jiān)督業(yè)務員儀容儀表

? 對項目體通訊錄進行及時的修改

? 每日十點前收集前一天項目體《客戶來電登記表》、《客戶來訪登記表》、《客戶調(diào)查論卷表》、《客戶確認表存檔》、《日報表》,統(tǒng)計來電、來訪量。

? 如當天有報紙廣告需購買報紙5份,雜志需購買5份。次日將前一天廣告來電、來訪量報綜合管理部

? 每日上班后、下班前與經(jīng)理核對并更新銷控表

? 整理、復印并留存《房屋認購書復印件》、換簽之后的《房屋買賣合同》與《退房簽單》等公司行文。

? 整理《已購客戶登記表》、《未購客戶登記表》,并統(tǒng)計出前一天《銷售分析表》所需數(shù)據(jù)

? 統(tǒng)計認購、簽約、退房、換房數(shù)據(jù)

? 已登記客戶中若有按揭付款的,要做好放款回執(zhí)統(tǒng)計

? 負責通知銷售代表客戶放款的辦理情況(與立爭統(tǒng)計,在臺帳上體現(xiàn))

? 協(xié)助配合開發(fā)商(即客服主管)、律師、對銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)文件的書寫、蓋章、復印、存檔等準備工作

? 根據(jù)當天的成交數(shù)據(jù)分別填寫《周報表》和《營業(yè)周報表》 ? 當日已購房的客戶信息應及時登記并錄入電腦,同時在業(yè)務員的《業(yè)務統(tǒng)計表》中進行登記

? 對業(yè)務員報表進行收集、整理,對銷售現(xiàn)場進行監(jiān)督和管理

  每周工作

? 每周二為主觀參加例會整理《營業(yè)周報表》、《銷售分析表》、已購客戶成交檔案

? 每周向管理部申報報銷費用(暫時由立爭做)

? 統(tǒng)計一周來電、來訪、《客戶調(diào)查問卷》并做銷售分析、退戶分析 ? 準備與開發(fā)商的會議資料、做好會議記錄

  銷售助理崗位職責

? 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

? 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

? 負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。

? 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。

? 負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 ? 協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

? 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

? 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

【篇2:營銷助理崗位職責】

  營銷部助理工作崗位職責如下:

1、負責起草營銷部各類文書,如通知、請示、報告,并跟蹤文書發(fā)布流程

2、負責營銷部各部門的工作協(xié)調(diào),文件、資料的收集發(fā)布

3、負責組織部門會議,做好會議記錄,并跟蹤會議事項實施情況 4、負責營銷部周度、月度的計劃總結(jié)匯總編排,與計劃部門做好計劃對接,并提醒相關(guān)人員 做好計劃實施 5、負責營銷部對外的工作聯(lián)系

6、負責銷售部、市場部等部門對其他部門和領(lǐng)導的文件呈送、管理 7、負責對接物業(yè)相關(guān)事宜

8、負責客戶滿意度調(diào)查及客戶關(guān)系管理 9、負責營銷部檔案管理、印章管理 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、

17、負責售房合同的審核蓋章、客戶合同歸檔管理 負責營銷部固定資產(chǎn)的申請采買及營銷部費用管理 負責公司及部門活動的組織 負責員工的入職、離職手續(xù)辦理、考勤管理 負責監(jiān)督與完善營銷部管理制度、崗位職責與工作流程的制定 參與策劃、銷售、市場等部門事項討論,并協(xié)調(diào)工作協(xié)助完成 參與營銷部現(xiàn)場工作的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并參與問題協(xié)商 負責分銷合同跟蹤管理(市場部)

  現(xiàn)在額外的實際工作內(nèi)容:

1.負責營銷部辦公用品/低值易耗品的申請、出入庫、臺賬管理(銷售助理)

2.負責空白合同的保管、出入庫臺賬登記(銷售助理)

3.負責認購簽約的臺賬登記,簽約合同的臺賬登記,并與財務做好對賬(銷售助理)

4.負責置業(yè)顧問傭金結(jié)算,與財務做好復核對接(銷售助理)

【篇3:銷售助理工作職責】

  銷售部助理(辦公室)職責

  崗位職責: 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務,如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理,數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務經(jīng)費的落實到位等。

1、負責公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

2、負責各類營銷數(shù)據(jù)的整理,并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

3、負責銷售人員周報的匯總統(tǒng)計,并就相關(guān)信息整理歸檔。

4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核,并做好歷史記錄。

5、接受委托,幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務、部門例會的組織召開,并做好會議記錄。

7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作,執(zhí)行具體會務性事務。

8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務。

  技能要求:

1.熟練使用電腦,精通辦公軟件;

2.為人熱情性格開朗,具備吃苦耐勞精神,有上進心; 3.要求積極主動的工作態(tài)度,做事細心且富有責任感; 4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識; 5.做事情條理性強;

6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力; 7.有責任感,有挑戰(zhàn)精神,有團隊意識; 8.非常強的學習能力及信息處理能力 9.判斷,預測,決策能力及寫作能力

  銷售助理工作細則

  對于一個公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞,從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總;到市場信息的收集、匯報;以及市場活動的召開與落實,銷售助理都將起到重要的作用。

  1 .與區(qū)域業(yè)務人員的聯(lián)系

每周工作周報的收集并整理,及時上報領(lǐng)導(各區(qū)域經(jīng)理每周一10:30之前以e-mail形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理) 業(yè)務人員費用的申請、借款、核銷事宜

  依據(jù)公司《業(yè)務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求,及時、準確、有效的開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務,如出差費用的結(jié)算、報銷;市場經(jīng)費的審核等工作。 區(qū)域業(yè)務人員所需資料的整理,如;

日常材料(包括名片、公司簡介等);

產(chǎn)品資料(包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗卡等);

協(xié)助銷售人員編寫商務文檔(如院校使用問題匯總報告,投標意向書等)。

區(qū)域業(yè)務人員差旅跟蹤;

對于業(yè)務人員《出差申請》的初步審核,如:拜訪理由是否充分;時間、路線是否合理等;

業(yè)務人員出差完畢后,對拜訪結(jié)果進行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進行歸檔整理;

對于業(yè)務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查(可通過院校回訪等形式)。

  2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作 銷售合同管理流程

合同擬定:根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息,草擬銷售合同; 合同審批:合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批;

合同簽署:合同審批通過后,將合同以pdf格式提供區(qū)域經(jīng)理,落實簽署工作;

合同整理:將簽訂的合同做備份、登記處理;(原件交由財務部門統(tǒng)一保管)。

銷售回款管理流程

根據(jù)開票情況及帳期約定,協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實(催促)回款工作;

帳期前每周兩次催款頻率;逾期后每天一次催款頻率;

落實回款過程中,出現(xiàn)的任何問題及時匯報銷售總監(jiān);(如:未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等)

月底與財務部、教學服務部核對回款情況,確保各部門間信息一致。

  3 銷售部內(nèi)部管理

銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作;

整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報信息,并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》;

銷售報表的匯總、更新與整理(包含:院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等)

對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。 對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費用、市場費用做初期審核;

票據(jù)審核包括:發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報銷金額的準確性等;

協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作,并做好會議記錄, 根據(jù)會議安排提前做出會議通知,并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜;

協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作; 做好會議記錄,并將會議記錄整理、下發(fā);

會議上布臵的各項工作,向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。 對日常銷售材料的收集、管理等的工作;

負責各類銷售資料的收發(fā)(如:傳真、信函、郵件等);

對于銷售信息的完善,做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查,數(shù)據(jù)清晰;

  4 市場信息收集、市場活動籌備

做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計工作,收集行業(yè)相關(guān)信息; 接受區(qū)域經(jīng)理的要求,做好來京客戶的服務工作(包括:機票預訂、接機安排、酒店預訂等);

協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務性工作;

根據(jù)活動要求,選擇場地、布臵場地,做好酒店、機票預訂等工作;

做好參會嘉賓的接待工作;

會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作;

做好會議宣傳工作,包括各種影像資料的收集,處理工作; 活動中各項事務須及時通報銷售總監(jiān)。

房產(chǎn)銷售總包負責人崗位職責共4

  房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

  銷售經(jīng)理,指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓項目。那么,房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責是什么呢?下面就讓小編來告訴大家吧!

  房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責

1、在營銷企劃經(jīng)理領(lǐng)導下負責項目銷售、案場管理和業(yè)務培訓工作,確保銷售任務完成。

2、負責管理一線銷售人員的專業(yè)水平、綜合能力及銷售業(yè)績,及時處理相關(guān)信息;

3、在營銷企劃經(jīng)理領(lǐng)導下負責項目銷售、案場管理和業(yè)務培訓工作,確保銷售任務完成。

4、負責管理一線銷售人員的專業(yè)水平、綜合能力及銷售業(yè)績,及時處理相關(guān)信息;

5、負責銷售合同的擬定及售后合同管理的監(jiān)督;

6、負責客戶投訴的協(xié)調(diào)及法務事項處理,處理公共關(guān)系及突發(fā)事件,保證售樓處正常運轉(zhuǎn);

7、在銷售過程中注意分析和處理各類問題,及時反饋有關(guān)信息,報請領(lǐng)導做出判斷;

8、配合經(jīng)理組織各項公關(guān)活動,審定有關(guān)推廣資料,組織實施公關(guān)活動,及時總結(jié)活動效果,并將相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告經(jīng)理;

1、??萍耙陨蠈W歷,營銷類、管理類及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

2、25歲-35歲;五年以上房地產(chǎn)行業(yè)企劃工作經(jīng)驗或房地產(chǎn)行業(yè)廣告代理公司相關(guān)經(jīng)驗。

3、具備相應的管理知識、市場營銷知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、財務會計學知識、建筑規(guī)劃學知識、商務談判技巧。

4、有責任感和事業(yè)心,精力充沛、追求成就感,喜歡接受挑戰(zhàn),有很強的抗壓能力;

5、有創(chuàng)新思維,具備優(yōu)秀的表達能力,具備豐富的客戶資源及客戶拓展能力,有很強的團隊領(lǐng)導能力;

6、精通房地產(chǎn)項目全程銷售程序,熟悉房地產(chǎn)發(fā)展動態(tài)和周邊城市的房地產(chǎn)行情。

3、在銷售過程中注意分析和處理各類問題,及時反饋有關(guān)信息,報請領(lǐng)導做出判斷;

4、配合經(jīng)理組織各項公關(guān)活動,審定有關(guān)推廣資料,組織實施公關(guān)活動,及時總結(jié)活動效果,并將相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告經(jīng)理;

5、負責銷售合同的擬定及售后合同管理的監(jiān)督;

6、負責客戶投訴的協(xié)調(diào)及法務事項處理,處理公共關(guān)系及突發(fā)事件,保證售樓處正常運轉(zhuǎn);

1、專科及以上學歷,營銷類、管理類及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

2、25歲-35歲;五年以上房地產(chǎn)行業(yè)企劃工作經(jīng)驗或房地產(chǎn)行業(yè)廣告代理公司相關(guān)經(jīng)驗。

3、具備相應的管理知識、市場營銷知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、財務會計學知識、建筑規(guī)劃學知識、商務談判技巧。

4、有責任感和事業(yè)心,精力充沛、追求成就感,喜歡接受挑戰(zhàn),有很強的抗壓能力;

5、有創(chuàng)新思維,具備優(yōu)秀的表達能力,具備豐富的客戶資源及客戶拓展能力,有很強的團隊領(lǐng)導能力;

6、精通房地產(chǎn)項目全程銷售程序,熟悉房地產(chǎn)發(fā)展動態(tài)和周邊城市的房地產(chǎn)行情。

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