下面是范文網(wǎng)小編分享的家居建材行業(yè)銷(xiāo)售崗位職責(zé)共4篇 建材行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，以供參考。

家居建材行業(yè)銷(xiāo)售崗位職責(zé)共1

　　建材銷(xiāo)售崗位職責(zé)

【篇1：建材行業(yè)崗位職責(zé)】

　　建材行業(yè)崗位職責(zé)

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況 2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面 4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨 5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換

　　工作要求：

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。 2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：

　　1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

　　2）如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

　　3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

　　4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。 5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調(diào)撥

　　1）部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。 2）行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

　　3）打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

　　4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

　　5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調(diào)價(jià)、報(bào)損

　　1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。

　　2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。

　　3）部門(mén)人員將立即上架的商品送至賣(mài)場(chǎng)上架陳列；不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫(kù)。

　　4）需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門(mén)人員填寫(xiě)“退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳采購(gòu)部。接到“電腦退貨單”時(shí)將需退換商品按類(lèi)別、供應(yīng)商歸類(lèi)存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨人員外門(mén)崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。

　　5）因包裝、條碼損壞等不能銷(xiāo)售的商品，要先檢查商品是否還有同類(lèi)現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對(duì)于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口；條碼丟失的，到電腦部補(bǔ)打條碼并貼在商品上。

　　6）對(duì)銷(xiāo)售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)或商場(chǎng)門(mén)口、路邊等），應(yīng)用平板車(chē)將商品送到顧客指定位置。

　　7）對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題而退回的商品，部門(mén)人員要立即對(duì)同類(lèi)商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即撤下貨架。

　　8）對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。9）價(jià)格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號(hào)、使用說(shuō)明、條碼等）。 10）凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上架陳列。

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1）根據(jù)存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨，保證貨架商品豐滿。 2）整理排面。 3）參加晚會(huì)

【篇2：建材超市--崗位職責(zé)(全)】

　　建材超市--各崗位職責(zé)

　　店長(zhǎng)

1、承接公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，制定和分解目標(biāo)計(jì)劃到人，組織店面人員落實(shí)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、提交店面年度、月度預(yù)算計(jì)劃，做好店面年度可能發(fā)生的裝修改造、促銷(xiāo)活動(dòng)、主要開(kāi)支等費(fèi)用計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。

3、組織下屬履行店面的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)職能，包括：調(diào)研分析、銷(xiāo)售達(dá)成、活動(dòng)開(kāi)展、客戶拓展、客戶服務(wù)、店面形象維護(hù)等；同時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的組織架構(gòu)、人員職能、流程制度、年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售改進(jìn)進(jìn)行提議，促進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)正面積極發(fā)展。

4、全面負(fù)責(zé)店面人員的日常調(diào)配、培養(yǎng)、督導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)估、考核工作，建議對(duì)下屬人員的任、免、獎(jiǎng)、罰。

5、協(xié)調(diào)店面與公司其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)下屬的部門(mén)、人員與工作關(guān)系，促進(jìn)和維護(hù)店面人員內(nèi)部、及與公司其他部門(mén)的良好關(guān)系。 6、接待、溝通、聯(lián)絡(luò)店面的關(guān)鍵客戶，做好關(guān)鍵客戶服務(wù)，維持公司與關(guān)鍵客戶的良好關(guān)系。

7、對(duì)店面內(nèi)公司的財(cái)產(chǎn)物品現(xiàn)金進(jìn)行管理和保管安排，確保店面的人、財(cái)、物的安全。

8、處理或組織處理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重大事件或突發(fā)事件。

9、督促實(shí)施公司的各項(xiàng)制度的實(shí)施，對(duì)店內(nèi)的費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行控制。 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　導(dǎo)購(gòu)員

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售。

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

5、能夠快速熟悉新產(chǎn)品知識(shí)，并能耐心、自如的為客戶講解。 店面設(shè)計(jì)師

1、店面接洽客戶來(lái)訪與營(yíng)業(yè)部協(xié)調(diào)互動(dòng)。 2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量待裝修房屋。

3、負(fù)責(zé)展廳樣板間裝修，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成裝修設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)裝修指導(dǎo)。

4、主持裝修設(shè)計(jì)方案、預(yù)算，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。

　　店面售后

1、客戶資料的跟蹤管理及售后服務(wù)工作。

2、電話回訪客戶，了解客戶的需求,及時(shí)作出銷(xiāo)售計(jì)劃。 3、定期進(jìn)行老客戶的維護(hù)工作，包括促銷(xiāo)活動(dòng)的通知。

4、處理售后出現(xiàn)的問(wèn)題及投訴，客戶投訴產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)要記錄清楚，安排售后服務(wù)人員上門(mén)了解檢查維修或更換處理。

　　內(nèi)勤

1、熟練使用進(jìn)銷(xiāo)存軟件（萬(wàn)維），詳細(xì)填寫(xiě)新增客戶信息，按照原手工單據(jù)填寫(xiě)客戶訂單情況，仔細(xì)填寫(xiě)付款方式及付貨方式，日?qǐng)?bào)預(yù)收貨款，保證實(shí)際進(jìn)賬與軟件數(shù)據(jù)一致。

2、收到送貨通知后，將銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)出庫(kù)，做好預(yù)收款沖銷(xiāo)。定金與退定金單準(zhǔn)確錄入，保證進(jìn)出賬平衡，特殊單據(jù)必須通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3、做好市場(chǎng)進(jìn)貨單位情況登記，配合導(dǎo)購(gòu)員完整的填寫(xiě)外貨單。 4、負(fù)責(zé)保管往來(lái)所有票據(jù)，將一些必要原單據(jù)及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

5、根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)貨品情況分配合適的車(chē)輛，與司機(jī)協(xié)商合理出車(chē)價(jià)格。為配送司機(jī)建檔并能對(duì)所有情況的配送流程做簡(jiǎn)單講解，并為司機(jī)提供出車(chē)票據(jù)。

6、負(fù)責(zé)聯(lián)系加工廠，安排取貨，及時(shí)跟進(jìn)加工進(jìn)度。 7、負(fù)責(zé)各種明細(xì)表的填寫(xiě)及保存。

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1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物流日常工作的統(tǒng)籌安排及進(jìn)度控制，合理調(diào)配人力資源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的管控，做到事到實(shí)處責(zé)任明確。 2、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。

3、必須明確與運(yùn)營(yíng)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。 4、嚴(yán)格執(zhí)行貨品進(jìn)出把控做到進(jìn)出貨品單貨一致。 5、負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)缺失率、收貨及時(shí)率、發(fā)貨及時(shí)率、收發(fā)貨準(zhǔn)確率和單據(jù)完整率等各項(xiàng)工作跟蹤工作。

6、負(fù)責(zé)定期及時(shí)匯總庫(kù)存安全庫(kù)存率并通報(bào)采購(gòu)部門(mén)補(bǔ)貨，以免貨品缺貨。

　　庫(kù)管

1、按前臺(tái)內(nèi)勤的出庫(kù)單付貨，對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行名稱、編號(hào)、數(shù)量核對(duì)并確認(rèn)，對(duì)銷(xiāo)售商品進(jìn)行歸檔。

2、給符合要求的客戶驗(yàn)收退貨并開(kāi)具票據(jù)，退貨商品及時(shí)歸檔歸位。 3、對(duì)破損產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)登記。

4、貨站到貨及廠家到貨核對(duì)數(shù)量后登記入庫(kù)。 5、定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)及整理。

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1、全面主持人力資源及行政管理工作，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制訂整個(gè)公司的人力資源與行政規(guī)劃，并指導(dǎo)各事業(yè)部進(jìn)行人力資源規(guī)劃。

2、設(shè)計(jì)人力資源管理制度并推動(dòng)實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)人力資源各個(gè)模塊，包括：招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬、員工發(fā)展等各個(gè)體系的全面建設(shè)、完善，推動(dòng)相關(guān)制度的有效執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)向企業(yè)提供當(dāng)?shù)厝耸抡叻ㄒ?guī)信息，以保證公司人事管理的合法性。

5、建設(shè)和發(fā)展企業(yè)核心文化；塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 6、負(fù)責(zé)公司的績(jī)效、培訓(xùn)與員工發(fā)展、招聘、薪酬福利等政策的制定和實(shí)施。

　　人力資源專(zhuān)員

1、協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況。

2、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算。 3、填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4、擬訂公司招聘制度草案。

5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類(lèi)活動(dòng)。

6、協(xié)助上級(jí)推行公司各類(lèi)規(guī)章制度的實(shí)施。 7、協(xié)助上級(jí)完成對(duì)員工的年度考核。

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　　對(duì)內(nèi)職能：

1、承擔(dān)項(xiàng)目招投標(biāo)工作，并對(duì)招投標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、統(tǒng)籌工程項(xiàng)目整體工作，執(zhí)行費(fèi)用監(jiān)管，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及人員。 3、監(jiān)督工程銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法掌握情況，積極開(kāi)展培訓(xùn)與業(yè)績(jī)考核，提升部門(mén)業(yè)務(wù)力。

　　對(duì)外職能：

1、主導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展，拓展領(lǐng)域包含：地產(chǎn)商、設(shè)計(jì)公司、大型工裝企業(yè)。

2、客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)；及時(shí)了解客情，并作出最適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>

3、重點(diǎn)工程向廠家發(fā)出報(bào)備表，負(fù)責(zé)工程應(yīng)收帳款的催收與回籠。

　　裝飾業(yè)務(wù)員

1、在公司戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上的哈爾濱一線裝飾公司，進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)談判，維護(hù)客情，后續(xù)服務(wù)等。

2、直接與家裝設(shè)計(jì)師對(duì)接；開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，鞏固市場(chǎng)。 3、協(xié)助公司其它部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，協(xié)助銷(xiāo)售工作。

4、按照公司的工作流程的，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃下開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

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　　對(duì)內(nèi)職能：

1、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品宣傳素材的創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作，活動(dòng)創(chuàng)意輔助及具體執(zhí)行。

2、協(xié)助其他部門(mén)，按照對(duì)方需求對(duì)創(chuàng)意內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)或更新。 3、全權(quán)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)的信息維護(hù)工作。 4、對(duì)店面人員，就活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行流程講解與要點(diǎn)告知。

　　對(duì)外職能：

1、與下線服務(wù)公司（廣告）溝通需求，管理物料，協(xié)商價(jià)格，監(jiān)督落實(shí)情況。

2、與品牌商設(shè)計(jì)人員實(shí)時(shí)溝通。 3、為室內(nèi)裝修業(yè)務(wù)提供設(shè)計(jì)支持。

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1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

2、賬目登記及時(shí)、準(zhǔn)確；明細(xì)帳按日登記，總帳定期登記，不許先出報(bào)表和后帳。

3、劃清費(fèi)用開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入，及時(shí)確認(rèn)銷(xiāo)售收入；按財(cái)務(wù)制度規(guī)定計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金，繳納各種稅款及核算利潤(rùn)分配。 4、立冊(cè)建立財(cái)務(wù)檔案，裝訂并保管按期賬目記錄及憑據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱及保管制度。

5、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析。

6、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司制定的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理。

　　出納（原有）

1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，出納員按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進(jìn)行逐筆登記。出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單。

2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時(shí)存入銀行。

　　任何人員不得出租、出借公司銀行賬戶。

4、出納員每天向公司經(jīng)理上報(bào)“銀行存款收付日?qǐng)?bào)表”。

5、財(cái)務(wù)部人員應(yīng)加強(qiáng)銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財(cái)務(wù)部只向公司領(lǐng)導(dǎo)提供銀行存款余額情況。

6、公司銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫(xiě)“付款審批單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、公司經(jīng)理簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。

7、公司收到客戶貨款入賬或匯票無(wú)法存入銀行等情況，出納員在最短時(shí)間內(nèi)通知公司經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)辦人員。

　　收銀員

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。 3、收款時(shí)認(rèn)真審核營(yíng)業(yè)員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退 還營(yíng)業(yè)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該營(yíng)業(yè)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。 6、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。

7、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

8、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

9、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。

10、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

【篇3：建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】

　　晉江人才網(wǎng)

　　建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　建材行業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員在工作中是負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)渠道拓展與銷(xiāo)售等工作，具體的崗位職責(zé)。以下簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)資料，僅供參考：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃；

2、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶要求，為客戶提供熱情滿意周到的服務(wù)；

3、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)。

家居建材行業(yè)銷(xiāo)售崗位職責(zé)共2

　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　崗位工作職責(zé)

　　宏聯(lián)創(chuàng)智商業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司

　　駐某家居建材項(xiàng)目

《崗位工作職責(zé)》

　　崗位工作職責(zé)

　　項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題；1 / 11

一、

　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　負(fù)責(zé)招商人員的工作分配及管理； 三、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理（包括租金收取、裝修聯(lián)審、商家及導(dǎo)購(gòu)員規(guī)范工作 四、

；等）

　　注意觀察商場(chǎng)內(nèi)商家動(dòng)態(tài)，善于分析本地家居銷(xiāo)售形勢(shì)，不定期進(jìn) 五、

　　行各家居城各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比，做到知已知彼，并將情況上報(bào)公司總經(jīng)理；

　　做好本商場(chǎng)的招商工作； 六、

七、負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商家的合同簽定工作；

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)做好商家裝修前的圖 八、

　　紙審核及組織裝修聯(lián)審工作；

　　配合策劃部做好各種促銷(xiāo)活動(dòng)并能拿出好的方案； 九、

　　妥善解決顧客投訴及場(chǎng)內(nèi)商家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督； 十、

十一、創(chuàng)造性的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)；

　　做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏 十二、

　　聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　崗位工作職責(zé)

　　策劃總監(jiān)崗位職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的工作分配及管理； 三、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)策劃工作，并協(xié)助商家做好各種促銷(xiāo)活動(dòng)方案與方案 四、

　　執(zhí)行；

　　配合招商部做好招商工作； 五、

　　創(chuàng)造性的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)； 六、 做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏 七、

　　聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　崗位工作職責(zé)

　　市場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　服從市場(chǎng)部主管的命令、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的意圖； 三、

四、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的日常工作的規(guī)范管理（包括租金催繳、商家裝修、商家

；及導(dǎo)購(gòu)員之行為規(guī)范等）

　　積極解決所分管區(qū)域商家的售前、售中、售后服務(wù)，并把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)； 五、

　　洞悉市場(chǎng)變化，不定期了解內(nèi)、外商家的發(fā)展動(dòng)態(tài)； 六、

　　組織并實(shí)施分管區(qū)域?qū)з?gòu)員的培訓(xùn)及管理工作； 七、

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，跟進(jìn)展位裝修的進(jìn)度及工程質(zhì)量， 八、

　　并提出合理的意見(jiàn)及建議；

　　認(rèn)真分析市場(chǎng)，并協(xié)助解決空缺展位的招商工作。 九、

　　配合策劃部做好各種促銷(xiāo)活動(dòng)，并提出好的創(chuàng)意。 十、

　　配合物業(yè)部和保安部做好商場(chǎng)防火、防盜、保潔等工作。 十一、

　　創(chuàng)造性的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)； 十二、

　　做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智 十三、

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　崗位工作職責(zé)

　　招商部助理崗位職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題； 二、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 三、

　　服從招商部主管的命令、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的意圖； 四、

五、配合市場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理的日常工作及管理（包括租金收取、裝修聯(lián)審、商家

；及導(dǎo)購(gòu)員規(guī)范、招商工作等）

　　注意觀察商場(chǎng)內(nèi)商家動(dòng)態(tài)，善于分析本地家居銷(xiāo)售形勢(shì)，不定期進(jìn)行各家 六、

　　居城各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比，做到知已知彼，并將情況上報(bào)招商部主管；

　　認(rèn)真做好每月的商場(chǎng)招商出租率統(tǒng)計(jì)表； 七、

　　負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商家的合同簽定工作； 八、

九、收集全商場(chǎng)所有裝修商家的裝修圖紙并成立檔案管理； 制作并整理全商場(chǎng)所有招商展位的平面圖紙，確保及時(shí)、準(zhǔn)確的提供到新 十、

　　商家進(jìn)場(chǎng)前的設(shè)計(jì)使用；

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)做好商家裝修前的圖紙審核 十一、

　　及組織裝修聯(lián)審工作；

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　配合策劃部做好各種促銷(xiāo)活動(dòng)并能拿出好的方案； 十二、

十三、配合市場(chǎng)部妥善解決顧客投訴及場(chǎng)內(nèi)商家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督；

　　創(chuàng)造性的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)； 十四、

　　做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智 十五、

　　的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　崗位工作職責(zé)

　　保安部長(zhǎng)工作職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　服從市場(chǎng)部主管的命令、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的意圖； 三、

　　協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)的日常管理工作； 四、

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

，做好商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員管理工作；嚴(yán)格執(zhí)行《商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員管理制度》 五、

　　做好商場(chǎng)內(nèi)的安全檢查、防火、防盜等工作，預(yù)防發(fā)生及處理突發(fā)事件； 六、

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求、做好商家裝修的監(jiān)督及管理工作； 七、

，做好搬運(yùn)工、安裝工的管理工作；嚴(yán)格執(zhí)行《安裝工、搬運(yùn)工管理制度》 八、

　　積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作； 九、

　　按照消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)內(nèi)的日常消防檢查、監(jiān)督工作； 十、

　　保安部需要配合的部門(mén)：物業(yè)部、市場(chǎng)部、自營(yíng)部及招商部。 十一、

　　做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智 十二、

　　的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　崗位工作職責(zé)

　　物業(yè)部主管工作職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合部門(mén)主管處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施及設(shè)備做到經(jīng)常檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 三、

四、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全用電、節(jié)約用電用水；

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)的檢漏工作，做到每周檢查商場(chǎng)的漏雨情況，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)， 五、

　　并提出整改建議；

　　控制好商場(chǎng)的安全用電、節(jié)約用電用水； 六、

　　對(duì)商場(chǎng)的電器設(shè)備及電路作到經(jīng)常安排檢查，使其能正常運(yùn)行； 七、

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督商家裝修時(shí)，規(guī)范用電、八、

；規(guī)劃用料，使其能達(dá)到用電、消防要求

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案并快速實(shí)施完畢； 九、

　　負(fù)責(zé)商家撤場(chǎng)前的裝修拆除審核、電費(fèi)結(jié)算及其它硬件檢查及監(jiān)督； 十、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)裝修項(xiàng)目工程預(yù)算的審核及監(jiān)理工作，使其在本預(yù)算 十一、

　　內(nèi)按期、按質(zhì)完成；

十二、宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立

　　的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　崗位工作職責(zé)

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　物業(yè)部水電工工作職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合部門(mén)主管處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　服從物業(yè)部主管的指揮； 二、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防設(shè)施及設(shè)備正常運(yùn)行； 三、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全用電、節(jié)約用電用水； 四、

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)的檢漏工作，做到每天檢查商場(chǎng)的漏雨情況，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)， 五、

　　并提出整改建議；

　　嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督商家裝修時(shí)，規(guī)范用電、六、

　　規(guī)劃用料，使其能達(dá)到用電、消防要求；

　　保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)及利益不受損； 七、

　　做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的 八、

　　發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　崗位工作職責(zé)

　　行政總助崗位職責(zé)

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　　家居建材市場(chǎng)工作崗位職責(zé)

　　團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題； 一、

　　態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度； 二、

　　服從公司主管的命令、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的意圖； 三、

四、公司程序文件、規(guī)章制度、崗位工作職責(zé)等編寫(xiě)與修訂；

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工招聘工作，對(duì)部門(mén)缺員進(jìn)行推薦 五、

　　負(fù)責(zé)做好人員考勤、每月人員工資核算； 六、

　　認(rèn)真做好公司所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 七、

八、辦公用品管理與發(fā)放；

　　兼職公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作； 九、

　　創(chuàng)造性的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)； 十、

　　做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)做好為商家服務(wù)工作， 十一、

　　智的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

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家居建材行業(yè)銷(xiāo)售崗位職責(zé)共3

　　建材行業(yè)崗位職責(zé) 營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況

2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換

　　工作要求：

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。

　　2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：

　　1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

　　2）如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

　　3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

　　4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調(diào)撥 1）部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。

　　2）行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

　　3）打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

　　4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

　　5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調(diào)價(jià)、報(bào)損

　　1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。

　　2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。

　　3）部門(mén)人員將立即上架的商品送至賣(mài)場(chǎng)上架陳列；不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫(kù)。

　　4）需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門(mén)人員填寫(xiě)“退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳采購(gòu)部。接到“電腦退貨單”時(shí)將需退換商品按類(lèi)別、供應(yīng)商歸類(lèi)存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨人員外門(mén)崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。

　　5）因包裝、條碼損壞等不能銷(xiāo)售的商品，要先檢查商品是否還有同類(lèi)現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對(duì)于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口；條碼丟失的，到電腦部補(bǔ)打條碼并貼在商品上。

　　6）對(duì)銷(xiāo)售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)或商場(chǎng)門(mén)口、路邊等），應(yīng)用平板車(chē)將商品送到顧客指定位置。

　　7）對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題而退回的商品，部門(mén)人員要立即對(duì)同類(lèi)商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即撤下貨架。

　　8）對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。9）價(jià)格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號(hào)、使用說(shuō)明、條碼等）。 10）凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上架陳列。

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1）根據(jù)存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2）整理排面。

　　3）參加晚會(huì)

家居建材行業(yè)銷(xiāo)售崗位職責(zé)共4

　　建材行業(yè)崗位職責(zé)

【篇1：建材行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員主要工作及時(shí)間安排】

　　導(dǎo)購(gòu)人員工作流程

　　崗位概述：

　　崗位名稱：賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　直屬上級(jí)：華夏建材各店店長(zhǎng)

　　華夏建材賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、及時(shí)執(zhí)行和落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和精神。

2、主要進(jìn)行各個(gè)店面的銷(xiāo)售工作及和售后、采購(gòu)的協(xié)調(diào)工作。

3、服從上級(jí)的工作指導(dǎo)和管理要求，主動(dòng)上報(bào)、溝通工作的執(zhí)行情況。

4、導(dǎo)購(gòu)員積極的完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo)，完成公司下達(dá)的每月的銷(xiāo)售任務(wù)你，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)操作流程和規(guī)范，積極配合經(jīng)理的監(jiān)督檢查和考核。

5、每天按照日常工作流程進(jìn)行工作：三聲服務(wù)，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，站位接待等。

6、根據(jù)銷(xiāo)售時(shí)客戶的需求，對(duì)于出現(xiàn)的特殊狀況，合理并及時(shí)的與調(diào)配送及安裝的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保證銷(xiāo)售的的達(dá)成，使客戶的滿意度能提升，從而促進(jìn)連帶銷(xiāo)售

7、積極的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)的規(guī)章制度與專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)。 8、對(duì)店面出現(xiàn)大單的需及時(shí)的進(jìn)行上報(bào)并跟蹤。

9、對(duì)于各店出現(xiàn)的客訴的問(wèn)題，首先要自行解決，如特殊的客訴自己所不能處理的，要及時(shí)上報(bào)到店長(zhǎng)處進(jìn)行解決，盡最大可能達(dá)到客戶滿意，維護(hù)華夏建材的聲譽(yù)。

10、團(tuán)結(jié)幫助同事，使各店有良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

11、對(duì)于店面的樣品及商品的展示調(diào)整提出合理化建議。

　　主要工作

1、即使參加店面的早晚會(huì)與周例會(huì)

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，隨時(shí)掌握和提升銷(xiāo)售人員應(yīng)具備素質(zhì)。

3、在工作中如有思想波動(dòng)，應(yīng)及時(shí)的和經(jīng)理溝通交流，是工作順暢。 4、對(duì)于各個(gè)店長(zhǎng)安排工作的有效性可進(jìn)行合理的建議 5、負(fù)責(zé)對(duì)客訴情況進(jìn)行及時(shí)的分析處理，對(duì)于特殊的情況要有效上報(bào)店長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行分享，對(duì)涉及其他部門(mén)的要及時(shí)上報(bào)到店長(zhǎng)處。

6、隨時(shí)關(guān)注自己銷(xiāo)售的完成情況，樹(shù)立自己奮斗的目標(biāo)向目標(biāo)努力。 7、加強(qiáng)自身的談單能力，爭(zhēng)取自己能鎖住大單的機(jī)會(huì)。

8、對(duì)于店面新上市的樣品進(jìn)行及時(shí)的賣(mài)點(diǎn)學(xué)習(xí)以提高銷(xiāo)售能力 9、積極的參與公司組織的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)及集體活動(dòng)。

10、積極收集客戶反饋意見(jiàn)、市場(chǎng)信息即目前小區(qū)裝修情況、大單工程等信息反饋到店長(zhǎng)處，由店長(zhǎng)進(jìn)行酌情處理、溝通和上報(bào)。 11、積極走訪小區(qū)，主動(dòng)拜訪業(yè)主。

　　每日工作

　　每日工作

【篇2：建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】

　　晉江人才網(wǎng)

　　建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　建材行業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員在工作中是負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)渠道拓展與銷(xiāo)售等工作，具體的崗位職責(zé)。以下簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)建材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)資料，僅供參考：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃；

2、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶要求，為客戶提供熱情滿意周到的服務(wù)；

3、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道 和新客戶，自主開(kāi)發(fā)。

【篇3：2016建材市場(chǎng)崗位職責(zé)及薪資方案】

　　建材行業(yè)市場(chǎng)崗位職責(zé)以及綜合薪資方案

一、督導(dǎo)工作內(nèi)容

　　1．從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣產(chǎn)品市場(chǎng)跟蹤、店內(nèi)產(chǎn)品信息調(diào)控、陳列等。

　　2．從導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　3．從導(dǎo)購(gòu)員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。 4．從市場(chǎng)信息方面看包括同行產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、價(jià)格信息調(diào)查并且協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)作出調(diào)整。

　　5．從促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與執(zhí)行來(lái)看：包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動(dòng)后：總結(jié)成功與失敗。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。 2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店進(jìn)行銷(xiāo)售渠道建設(shè)和嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行到位負(fù)責(zé)。 6.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售結(jié)果數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、店內(nèi)店外陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工的培訓(xùn)、監(jiān)督工作考核、監(jiān)督薪資考核。

2.負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商專(zhuān)賣(mài)店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)主持的周、月、季、年?duì)I銷(xiāo)例會(huì)的執(zhí)行監(jiān)督，并定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督加盟商專(zhuān)賣(mài)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。 7.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行加盟商店長(zhǎng)經(jīng)理遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 8.負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。 10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。 12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 13.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

三、工作執(zhí)行 督導(dǎo)的過(guò)程本身就是讓事情落實(shí)的過(guò)程，督導(dǎo)的過(guò)程也是解決問(wèn)題的過(guò)程，在督導(dǎo)的過(guò)程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的收集直到終端的規(guī)范。

四、督導(dǎo)的作用

　　1．對(duì)加盟商業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　2．負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。 硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。 軟件終端：進(jìn)門(mén)觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷(xiāo)執(zhí)行督導(dǎo)檢查。

五、信息收集 收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息，了解同類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解最暢銷(xiāo)商品及暢銷(xiāo)原因，了解自身產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)終端的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)地了解：包括營(yíng)業(yè)面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、客流渠道狀況分析，

　　以及整個(gè)市場(chǎng)人流量估計(jì)、周?chē)鐓^(qū)狀況及消費(fèi)水平等進(jìn)行調(diào)查了解并制定相應(yīng)的有效措施銷(xiāo)售方案。

　　督導(dǎo)人員所應(yīng)具備的人格魅力：敢于直面問(wèn)題，永不妥協(xié)。 1．機(jī)敏如獵犬，對(duì)市場(chǎng)信息有敏銳的嗅覺(jué)。 2．明察如雄鷹，對(duì)存在的問(wèn)題能明察秋豪。 3．迅猛如獵豹，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速采取措施。

　　4．淵博如師，經(jīng)常性的對(duì)加盟商業(yè)務(wù)員、店員的工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　任職要求：

歲，高中或以上學(xué)歷（男女均可以）

2.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，樂(lè)觀自信，富有挑戰(zhàn)精神，吃苦耐勞。 3.有一定銷(xiāo)售或市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.能適應(yīng)彈性工作時(shí)間 。

5.能夠積極接受公司統(tǒng)一工作安排。

5.有志向銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

　　五：市場(chǎng)部薪資方案

1.市場(chǎng)督導(dǎo)月度績(jī)效工資計(jì)算辦法

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