下面是范文網(wǎng)小編整理的業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共8篇(業(yè)務(wù)員工作崗位職責)，以供借鑒。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共1

　　巡邏崗崗位職責

1、著裝整齊，佩帶齊全，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告班長。

3、對所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管。

4、熟悉管轄范圍內(nèi)各種公用設(shè)備設(shè)施的位置和停車場整體情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向物業(yè)主管報告。

5、檢查各路口道路是否暢通，交通設(shè)備器材是否完好無損，道路指示標識是否醒目、正確，外場燈光照明是否完好，并詳細填寫《巡邏檢查表》。

6、負責對進入車場的車輛進行外表檢查，對未關(guān)車門、窗者及時知會車主，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)車輛有損壞應(yīng)及時通知物業(yè)并聯(lián)系車主予以記錄。

7、及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序。

8、發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不明身份的可疑人員，必須進行查問。對未明來意不知探訪對象者立即請出小區(qū)，對特別可疑的人和跡象，及時與物業(yè)取得聯(lián)系，必要時對來訪人員進行引導或隨同。

9、隨時向隊長報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識。

10、主動熱情為有需要的顧客開門、提重物等服務(wù)性工作。

11、及時收集、匯報顧客的意見和建議。

11、當有上級領(lǐng)導視察或參觀時行禮并問好，協(xié)助其它崗位工作，完成隊長交辦的各項任務(wù)。

12、嚴格遵守交接班制度，認真做好質(zhì)量記錄。

13、每日早上8點將《保安巡邏檢查表》交至物業(yè)，由物業(yè)存檔。

　　要求：白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受客戶（使用人）投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理處，必在時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共2

　　安保崗崗位職責

1、執(zhí)行油庫消防和安全管理的各項制度與規(guī)定及HSE體系要求;

2、服從上級指揮;

3、按期進行巡檢工作，保證油庫始終處于安全狀態(tài);

4、負責入庫提油車輛及司機的安全檢查工作;

5、負責油庫消防設(shè)備、器材巡檢工作;

6、負責外來人員、車輛出入庫管理;

7、負責油庫應(yīng)急救援工作;

8、負責消防水罐補水工作;

9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共3

　　業(yè)務(wù)員崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.承辦各項業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

3.遵守各項規(guī)章制度,按時上下班.經(jīng)總經(jīng)理同意后方準外出聯(lián)系業(yè)務(wù);

4.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利，做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;;

6.完成上級下達的工作目標；

7.按要求建立客戶檔案，并保持良好的客源關(guān)系；

8.收集市場動態(tài)與業(yè)務(wù)信息，及時上報上級領(lǐng)導；

9.進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；

10.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

11、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.

12.完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共4

　　業(yè)務(wù)崗位職責一，崗位職責：

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　8。以公司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以公司的定位來定。

9.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

10.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決

11.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

12.對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理

13.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道

14.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

15.負責對貨物的搬運及協(xié)助保管員的盤點

16.完成上級下達的銷售回款與工作目標

17.進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶

　　二，業(yè)務(wù)每月應(yīng)達到目標任務(wù)8萬元正常工資，如未達到目標業(yè)務(wù)，拿到工資的百分之九十。如每月超出部分，每超1萬元，提成300元 三，每天上報日程表，如不上報（罰款50元） 四，每個月不同的門店，都要做兩到三次促銷。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共5

　　業(yè)務(wù)崗位職責4篇

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理就相當于區(qū)域銷售經(jīng)理，作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，如何成為一名優(yōu)秀的營銷人呢？下面是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責，歡迎瀏覽。

一、客戶銷售增長

（一） 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（市場潛力---差異---目標---措施推進---考核激勵）

1、對所轄區(qū)域的消費市場負責。通過有效的市場調(diào)查（黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：企業(yè)公司數(shù)量、各企業(yè)公司收入水平、公司消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量。

2、對所轄市場的定單滿足率負責。根據(jù)定單與市場目標的差異分析出各網(wǎng)

　　絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度，分析判斷銷售目標與實際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)100市場的100客戶是否都已進入，各種結(jié)盟的業(yè)態(tài)是否已進入，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當?shù)?00客戶，等等.

3、結(jié)合具體市場，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進度和目標，按進度推進網(wǎng)絡(luò)，確保定單滿足率100%。

4、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，根據(jù)市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有計劃有目標地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如打造品牌網(wǎng)站、品牌網(wǎng)上商城等。

（二） 標準化現(xiàn)場宣傳管理（最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳）

1、與企業(yè)公司溝通（借力于整體優(yōu)勢）確定最佳銷售和價格標準，并始終保持位置上的第一競爭力。（參考其他公司業(yè)務(wù)價格的考察標準）

2、按照公司標準化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推、新品和差異化型號。（參考標準化出樣標準）

3、展示位布置，搶占共享空間利

　　用精品物和創(chuàng)新方案突出精品、新品的展示。

4、宣傳品的標準化利用，產(chǎn)品演示和pop、海報、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、條幅等參照公司標準化設(shè)計結(jié)合當?shù)鼗瘜嶋H，根據(jù)季節(jié)等作到及時變化和調(diào)整。（從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新）

（三） 直銷員管理 （建直銷班---培訓---目標---考核激勵）

1、將直銷團隊建設(shè)成為自主管理的sbu直銷團隊，堅持每天兩會（晨會喊口號和晚日清會總結(jié)），通過學習對手優(yōu)秀做法結(jié)合自己好的做法進行提煉創(chuàng)新的展示方案、活動方案、賣點方案、打擊對手的口徑、服務(wù)口徑等。對直銷組長一定授權(quán)，真正作到管理監(jiān)督作用，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作，每個賣場都要體現(xiàn)出hr團隊作戰(zhàn)的強大優(yōu)勢。

2、直銷員對產(chǎn)品知識、推銷技巧和hr文化等的熟知，能靈活運用到實踐中，體現(xiàn)出高素質(zhì)的hr人形象，每人都

　　有搶單意識創(chuàng)造感動的服務(wù)意識。產(chǎn)品知識方面一方面?zhèn)€人要有良好的自我學習能力，另外有公司規(guī)范的培訓體系作保障。推銷技巧方面一方面通過老的優(yōu)秀的員工的幫帶、經(jīng)驗推廣，另一方面開展公司組織的專業(yè)培訓講座及員工溝通會、辯論會和各種競賽活動等。hr文化是靈魂，要求每個員工不僅要熟知，而且要在工作中體現(xiàn)。對以上幾個方面開展每月書面考試的形式進行強化。

3、直銷員要能根據(jù)市場的整體銷售情況、去年同期、競爭對手等狀況制定工作目標，保證第一份額、最大份額。目標要合理有競爭力。（不是第一的一定要限期達第一，已是第一的要做到第2-3名的倍數(shù)等）

4、對直銷員的考核，從工資及激勵方面注意導向。不僅要確保公平、公正，充分調(diào)動人員積極性，而且一定要服從公司意志，加強份額、利潤、造勢產(chǎn)品占比、老品樣機處理等工作內(nèi)容的考核。

5、對部分優(yōu)秀員工（尤其直銷班長）進入業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫，進行全程監(jiān)督，參加公司視頻會、工貿(mào)例會等。

二、客戶毛利率（保證客戶有合理利潤？要賣得多、賺得多）

（一） 市場價格穩(wěn)定（各類政策受控---貨源受控、嚴禁竄貨---價格受控---亂價查處）

1、返利政策，所有返利政策須簽合同且及時、準確錄入系統(tǒng)，私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責任人索賠。

2、承兌政策受控，將承兌免息（約2%）作為政策利用起來，嚴禁私自承諾.

3、工程政策受控，嚴禁造假工程。

4、資源受控，嚴禁盜串。

（二） 合理利潤的控制

1、客戶對利潤的要求是無止境的。但考慮到品牌市場的運做，企業(yè)必須通過行業(yè)分析，結(jié)合市場實際以及投入產(chǎn)出效益等多方面因素制定價格指導，做出合理利潤的標準線，在此標準基礎(chǔ)上

　　微調(diào)。

2、嚴厲打擊低價拋售現(xiàn)象，尤其低于限價和進貨價，這是市場危機的征兆。

3、堅決杜絕暴利行為，不利于市場的開拓和發(fā)展，但對新品及特有產(chǎn)品考慮到先期投入成本較大的情況可以提高利潤點要求。

4、合理利潤的控制要結(jié)合不同產(chǎn)品不同時期不同規(guī)劃的原則，根據(jù)市場情況進行有計劃有目的的調(diào)整，是統(tǒng)一或局部統(tǒng)一行為。

三、客戶周轉(zhuǎn)速度（合理周轉(zhuǎn)期是？要賣得快）

（一） 促銷活動

　　a、活動類別

1、公司月度、季節(jié)性整體活動：由公司策劃部根據(jù)本地市場情況進行策劃編制，關(guān)鍵要整合各產(chǎn)品、各商城、各媒體等資源，分析投入產(chǎn)出比，作好活動預(yù)算并確立預(yù)期目標，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項推進排期，

　　現(xiàn)場控制到位。

2、區(qū)域性活動方案策劃：如 “啤酒節(jié)之hr經(jīng)典網(wǎng)站展”等區(qū)域性、本土性、民俗性特征較強的活動范圍局限于某區(qū)域整體或區(qū)域渠道性的活動方案。該類活動方案的策劃要求可執(zhí)行性強、社會宣傳影響力大、活動主題不能偏離集團當時整體宣傳主題范圍。

3、新網(wǎng)開業(yè)、老網(wǎng)站站慶及網(wǎng)上商城自行策劃活動：如xx商城第x屆啤酒節(jié)，一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢、強勢，另一方面要借力商城資源為我所用，如聯(lián)合dm、報廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動要注意互動責任狀的簽署，通過文性的協(xié)議來約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭取商家資源，達到預(yù)期活動目標。

　　b、活動策劃及執(zhí)行注意事項

1、促銷活動的策劃要結(jié)合回款、銷售、份額目標等進行，要及時掌握商城庫存（包括老品、樣品、滯銷品等），了解對手促銷動態(tài)，能針對性的開展當

　　地差異化的不同網(wǎng)站的促銷活動。提升自我，打壓對手，競爭中生存。

2、促銷活動物資、物料的發(fā)放利用和日程推進要排期并監(jiān)控到位，責任到人，現(xiàn)場布置要按標準執(zhí)行，對促銷活動的過程和效果要進行監(jiān)控考核，激勵。

3、促銷活動策劃方案要總結(jié)整理，點評優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點。

4、最重要的一點就是一定要作好活動預(yù)算，定好預(yù)期目標、分析投入產(chǎn)出比；確定可執(zhí)行后要提前對相關(guān)責任人培訓到位，利用dm、報廣、電視幕、大篷車下鄉(xiāng)趕集、村級服務(wù)站喇叭、廣播、網(wǎng)絡(luò)廣告等宣傳方式全面宣傳到位；活動期間作好活動咨詢工作，保證相應(yīng)問題有問必答。

（二） 定單準確

1、客戶進行“進需求分析”，倒推客戶銷售的需求。

2、管轄區(qū)域客戶定單的獲取，確保定單滿足銷售目標。

3、所轄市場的客戶定單準確率負責，結(jié)合銷售、公司業(yè)務(wù)及在途信息，提高有效定單的準確率。

四、客戶問題處理（有理有利，保持正常順暢的業(yè)務(wù)關(guān)系）

（一） 客戶關(guān)系處理

1、建立客戶檔案卡，一方面掌握網(wǎng)站的經(jīng)營狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對客戶主要業(yè)務(wù)負責人的往來和關(guān)系。

2、與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，公司根據(jù)年度發(fā)展進行規(guī)劃，要求按簽約進度、簽約額度計劃要求等進行簽訂年度服務(wù)協(xié)議。規(guī)劃要求合理并保證一定競爭力。

3、準確掌握各產(chǎn)品的銷售政策（如月度、季度等沖臺階）及時與客戶溝通，并指導客戶正確理解運用。

4、新產(chǎn)品及有關(guān)資源信息、特價等信息及時與客戶通知發(fā)布所轄網(wǎng)站和直銷人員。

（二） 及時到位的服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)

1、溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準備的資料及要處理的問題。

2、及時解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免費修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問題、促銷費用兌現(xiàn)等。

3、加強與業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及售后部門的交流溝通。

4、不得向客戶私自承諾政策（未經(jīng)工貿(mào)書面授權(quán)），不得向公司借錢、借物等。

5、定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財務(wù)章，責任到人限期解決到位。

6、創(chuàng)造客戶感動故事。

　　農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)主管崗位職責業(yè)務(wù)崗位職責（2） | 返回目錄

1.負責貫徹落實國家局、中郵物流公司、區(qū)郵政公司有關(guān)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的方針政策、規(guī)章制度,向有關(guān)部門提供上報落實情況。

2.負責全區(qū)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營、指導、培訓、管理工作。

3.負責全國性農(nóng)資分銷統(tǒng)簽項目的組織實施及全區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)談分簽工作。

4.負責全區(qū)郵政三農(nóng)服務(wù)站的建設(shè)、管理和監(jiān)督檢查工作。

5.負責農(nóng)資分銷合同的擬定和簽訂，并嚴格監(jiān)督合同條款的履行。

6.制定農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)流程、運行方案和管理辦法，并組織實施。

7.負責做好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表匯總和分析，為財務(wù)結(jié)算提供依據(jù)；負責收集、整理分銷客戶信息，做好分銷大客戶的管理與維護。

8.做好農(nóng)資分銷項目監(jiān)督考核，確保資金、貨物安全，規(guī)范農(nóng)資分銷市場經(jīng)營秩序。

9.負責定期進行農(nóng)資分銷市場調(diào)研，做好宏觀政策、同行業(yè)經(jīng)營發(fā)展、目標客戶需求、未來發(fā)展前景的調(diào)査與研究，及時掌握市場發(fā)展動態(tài)。

10.在公司核定的費用內(nèi)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵方案、業(yè)務(wù)宣傳方案并組織

　　實施。

11.負責農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的量統(tǒng)和分析工作。

　　出口業(yè)務(wù)員崗位職責業(yè)務(wù)崗位職責（3） | 返回目錄

（一）、職責

1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。

2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)

3.評估客戶資信，確認客戶要求，起草銷售合同，跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。

5.做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報告。

6.負責收匯和貨款回籠

7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。

（二）、工作考核評分標準

1.行銷業(yè)績

⑴銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）分。

⑵客戶開拓完成率

　　本月計劃開拓客戶每有1個沒完成扣2分。

2.合同管理

⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。

⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。

⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損

　　失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。

3.貨款回籠

　　貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。

4.市場調(diào)研

　　要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。

5.業(yè)務(wù)資料收集整理

　　要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣2分。

6.領(lǐng)導交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導要求扣2分。

7.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。

　　業(yè)務(wù)部部長崗位職責業(yè)務(wù)崗位職責（4） | 返回目錄

1.在館領(lǐng)導的行政領(lǐng)導、業(yè)務(wù)指導下，做好本部門的行政、業(yè)務(wù)和職工思想工作。

2.協(xié)助館領(lǐng)導做好業(yè)務(wù)管理工作。負責文藝創(chuàng)作，策劃組織舉辦群眾文化活動，組建示范性群眾業(yè)余文藝團隊，組織文藝科普知識培訓、輔導，專業(yè)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案材料收集、上報館辦公室等工作。

3.根據(jù)省一級文化館業(yè)務(wù)工作量化指標和文化館業(yè)務(wù)工作計劃制定業(yè)務(wù)部工作計劃，預(yù)算、規(guī)章制度及實施細則。并負責組織實施，督促檢查，保證按時完成各項工作任務(wù)。

4.完成階段性、單項性、年度性業(yè)務(wù)工作總結(jié)。業(yè)務(wù)部人員考核、評比、聘任等工作。并向館領(lǐng)導報告，本部門成員述職。

5.組織業(yè)務(wù)部開展文藝創(chuàng)作工作(包括自身創(chuàng)作)。

6.聯(lián)系團結(jié)廣大業(yè)余愛好者，組建

　　業(yè)余團隊8支以上，并開展活動，發(fā)揮他們的積極作用。

7.結(jié)合業(yè)務(wù)舉辦講座、培訓班每年20期以上。

8.指導街文化站和基層各單位、社區(qū)、居民開展文化活動，每人每年60天次以上(包括本人)。并對口輔導2個街道文化站。

9.負責文藝演出及活動的策劃、組織、舉辦工作。

10.配合館領(lǐng)導組織安排館業(yè)務(wù)人員及文化站業(yè)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)研討、學習、觀摩、培訓、交流活動。

11.結(jié)合業(yè)務(wù)開展有償服務(wù)。

12.做好本部門安全、衛(wèi)生、考勤工作。

13.按月統(tǒng)計并匯報本部門工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取適當措施，不斷改進工作，提高工作效率。

14.配合館領(lǐng)導做好與各區(qū)文化館，省、市、區(qū)、街上下級有關(guān)群眾文化單位、科室、人員和本館各部門、人

　　員關(guān)系,協(xié)調(diào)好各項工作。

15.完成上級下達的工作任務(wù)和館領(lǐng)導交辦的臨時工作。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共6

　　業(yè)務(wù)部崗位職責 部門崗位職責：

　　第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關(guān)業(yè)務(wù)學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場經(jīng)濟動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標。 第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標完成。 第四條、負責建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關(guān)系。

　　第五條、負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。 第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)。 崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管 直接上級：總經(jīng)理； 直接下級：業(yè)務(wù)專員

（一）工作職責：在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，開展業(yè)務(wù)部的工作。

1、負責市場開發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業(yè)務(wù)任務(wù)；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務(wù)；

4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的市場開發(fā)潛力進行調(diào)查和分析；

5、負責定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進行分析、討論，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識進行研究、學習；

6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價；

（二）領(lǐng)導責任：

1、負責召集本部門的有關(guān)工作會議；

2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經(jīng)理報告；

3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結(jié)會及其有關(guān)的會議；

4、對其分管的工作全面負責。

二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員 直接上級：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標；

1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒

　　清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；

4、明確公司下達的月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力

　　爭上游。

5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下： （1）明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

（2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

（3）每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。

（4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間。

（5）客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。

（6）積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務(wù)主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準確性，內(nèi)容全面性。

（7）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作； （8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業(yè)務(wù)部主管報告，并準時參加部門工作會議； （9）做好公司臨時分派的其它工作。 業(yè)務(wù)部 二零一二年三月

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共7

　　人事專員崗位職責

1、具體負責人員招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理等人事模塊工作,協(xié)助領(lǐng)導編寫、修改和推行實施各類人事規(guī)章制度、參與企業(yè)管理,協(xié)助處理勞動關(guān)系;

2、負責公司招聘、培訓、員工入職、員工勞動合同的簽訂、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等工作的綜合管理;

3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理;

4、建立和維護人事檔案、員工花名冊,及時更新員工的個人信息和資料;

5、做好員工考勤、獎懲管理并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況;

6、接受并積極參加公司組織的各項培訓,加強自身專業(yè)及相關(guān)輔助技術(shù)的學習;

7、嚴格執(zhí)行公司各項制度,各種信息及時錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級領(lǐng)導出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制作每月相關(guān)報表及時反饋給行政中心;

8、相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作;

9、承辦領(lǐng)導交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共8

（ 票據(jù)專員崗 ）崗位職責

★崗位設(shè)置目的：在上級管理者的領(lǐng)導和監(jiān)督下，完成對供應(yīng)商發(fā)票的接收、掃描、錄入系統(tǒng)、認證、保管等一系列工作，構(gòu)建和完善供應(yīng)商發(fā)票管理體系。

★主要工作職責（以下僅是該崗位的主要職責，并不包含上級交辦的其他工作）：

1.發(fā)票收?。簩?yīng)商發(fā)票進行收取，核對票面信息，統(tǒng)計發(fā)票數(shù)量；并接受供應(yīng)商電話咨詢，掌握票據(jù)基礎(chǔ)信息，了解相關(guān)的客戶需求

2.發(fā)票掃描：對供應(yīng)商發(fā)票進行掃描錄入，將發(fā)票數(shù)據(jù)傳送到發(fā)票管理平臺；將發(fā)票整理成冊；經(jīng)AP同事認證發(fā)票后反饋，修改認證不通過的發(fā)票數(shù)據(jù)，確保掃描信息無誤；及時發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出工作流程或系統(tǒng)中存在的問題和漏洞，預(yù)判出潛在的財務(wù)風險

3.發(fā)票保管：裝訂整理成冊的發(fā)票原件，裝箱后妥善保管；嚴格遵守發(fā)票借閱流程，控制發(fā)票進出的準確性；進一步維護發(fā)票歸檔、保管體系，更新財務(wù)需求

4.數(shù)據(jù)處理：將當日稅票信息導入系統(tǒng)，隨時維護稅票信息，完成系統(tǒng)內(nèi)刪除發(fā)票、修改發(fā)票等一系列動作，為結(jié)算員核銷發(fā)票提供保證；及時更新稅票報表，核對稅票數(shù)量及金額信息，確保封賬工作正確無誤，同時挖掘出數(shù)據(jù)的可利用價值，最大化的發(fā)揮數(shù)據(jù)作用

5.發(fā)票開具：按照發(fā)票開具規(guī)定，給供應(yīng)商開具相應(yīng)的營業(yè)稅發(fā)票和國稅機打發(fā)票，及時催促回款，控制發(fā)票作廢、沖紅等動作，降低財務(wù)風險，控制成本，維護公司利益，減少“先票后款”損失

6.辦理銀行承兌：按照辦理銀行承兌相關(guān)規(guī)定，仔細審核銀承采購合同中注意事項，及時交于資金管理部辦理銀承匯票，保障供應(yīng)商收到款后及時發(fā)貨，確保商城貨物供銷流暢。 ★主要工作溝通：

1.公司內(nèi)部：稅務(wù)部門—銷項負數(shù)發(fā)票交接、掃描件查詢、發(fā)票借閱等 資金管理部門—咨詢預(yù)借發(fā)票回款處理、銀承工作協(xié)助等

2.公司外部：供應(yīng)商—接收發(fā)票、接受電話咨詢、處理申請退票等

　　稅務(wù)局—咨詢、報稅、購買發(fā)票等 ★專業(yè)知識與能力

1.專業(yè)知識—熟悉國家有關(guān)會計、結(jié)算等法規(guī)，熟悉、掌握會計相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程 2.操作能力—了解銀行票據(jù)業(yè)務(wù)流程,能夠獨立鑒別票據(jù)真?zhèn)文芰Γ瑩碛衅睋?jù)業(yè)務(wù)操作經(jīng)歷 3.溝通表達能力—采取恰當?shù)臏贤ǚ绞揭钥朔赡艿臏贤ㄕ系K，準確而清晰地表達信息，并能充分理解對方的信息反饋，使溝通結(jié)果滿足溝通目的

4.數(shù)據(jù)處理能力—掌握一定的數(shù)據(jù)采集、搜索、加工等相關(guān)的數(shù)據(jù)處理方法，通過對數(shù)據(jù)的分析和推導，發(fā)掘出數(shù)據(jù)潛在的利用價值

5.預(yù)判能力—在日常繁瑣的票據(jù)處理工作中，能保持對財務(wù)風險的敏感度，正確預(yù)估出工作流程或者系統(tǒng)中的風險大小，以達到規(guī)避風險的目的。

業(yè)務(wù)管理崗崗位職責共8篇(業(yè)務(wù)員工作崗位職責)相關(guān)文章：