下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)療技術顧問崗位職責共3篇 技術顧問的職責，以供參考。

醫(yī)療技術顧問崗位職責共1

　　技術顧問的崗位職責

【篇1：技術顧問崗位職責修改】

　　北京風亦情美容有限公司技術顧問工作職責及內(nèi)容部門管理人員崗位職責”是每個管理人員必須遵守、“部門管理人員崗位職責”是每個管理人員必須遵守、執(zhí)行的制度和職責，是公司對管理人員最基本的要求， 執(zhí)行的制度和職責，是公司對管理人員最基本的要求，是必 須做到的起碼標準。 須做到的起碼標準。一、工作職責1) 遵紀守法、遵守公司各項章程及規(guī)定；注重品德修養(yǎng)、形象素質(zhì)； 維護國家、公司的利益和尊嚴。 2) 負責本部門消費目標； 3) 保證公平對待每位員工； 4) 負責培訓、監(jiān)督、指導員工服務技能、工作表現(xiàn)； 5) 負責監(jiān)督員工考勤； 6) 負責聽取、了解、解決員工思想問題及意見并向主管匯報； 7) 負責安排員工做活工作順序（即輪牌） ； 8) 監(jiān)督員工外在形象、服務態(tài)度、文明禮貌等綜合服務素質(zhì)； 9) 負責業(yè)務帳目的完整、準確性，如有差錯負主要責任； 10) 負責與顧客“面對面”的接待工作，解決、處理顧客咨詢、投 訴等問題。如顧客要求退卡、退錢等問題，需經(jīng)過總經(jīng)理同意再 行處理，不得擅自解決。 11) 負責監(jiān)督管理衛(wèi)生清潔、店面整齊、環(huán)境舒適等工作； 12) 負責維護、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設施， 保證正常使用； 13) 調(diào)查研究外界商機、信息，同行業(yè)服務信息，每月以書面形式 上報公司。密切關注美容市場的動態(tài)，及時調(diào)整戰(zhàn)略。 ； 14) 負責與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。 15) 新老員工技術的培訓、思想工作，綜合素質(zhì)，經(jīng)?？偨Y報至主 管 16) 監(jiān)督部門的衛(wèi)生。 維護、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設施， 保證正常使用 17) 負責部門的帳目完整、準確性，制定客流量調(diào)查表，以作業(yè)績 對比，及部門成本核算表，在每月 5 日前作月總結報告交至總經(jīng) 理 18) 監(jiān)督員工操作技術及與客人服務；塑造美麗 默契自然

　　北京風亦情美容有限公司19)對于上級安排的任務及下達的文件要認真貫徹執(zhí)行二、技術顧問的工作內(nèi)容 技術顧問的工作內(nèi)容 1、負責店內(nèi)客流的目標數(shù)和顧客的滿意度（日、月、年。 每月 負責店內(nèi)客流的目標數(shù)和顧客的滿意度（ 店內(nèi)客流的目標數(shù)和顧客的滿意度 ） 25-30 日要配合主管和行銷顧問制訂下個月的現(xiàn)金業(yè)績和實際 消費目標，技術顧問制訂客流目標。顧客的滿意度每周每個月 算出顧客滿意度的平均分。顧客打 3 分以下的，要配合顧問和 顧客填寫意見和建議。 2、一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，產(chǎn)品 一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本， 院用產(chǎn)品的配料 用量不能超標， 并每個月上交院護產(chǎn)品成分表。

（每月并將退空 用量 的產(chǎn)品進行財務核計，由主管簽字交至財務處） 主管、行銷顧問休息或不在時 技術顧問要在前臺當值 要在前臺當值。 3、主管、行銷顧問休息或不在時，技術顧問要在前臺當值。 1） 安排美容師或美體師輪排活。員工操作要根據(jù)他們的級別來 安排美容師或美體師輪排活 輪排活。 輪牌。如員工實習期只能接基礎的操作，而且每接一操作項 目必須審核此人對操作護理的流程、產(chǎn)品的作用；如果是轉 正的員工但他并未操作過此護理也要審校，再讓其進行操作 （此關必須嚴格把關） 2） 做好接聽電話工作，反應敏捷、禮貌溫和。如是預約的及時 做好接聽電話工作， 劃在預約本上（不預約的時間、姓名、項目、指定誰，還有 顧問的姓名的第一個字母都用鉛筆寫在預約本上）如會員有 需要準備的，及時安排員工。如是找員工的電話，很客氣的 回答工作時不方便接聽；如找領導，當時不在，一定要記錄 對方姓名及聯(lián)系方式； （及時上報領導） 3） 做好前臺顧客的一切接待工作。認真填好顧客檔案，要求全 做好前臺顧客的一切接待工作。認真填好顧客檔案， 面、細致、工整：檔案的具體欠款金額；每次付款及刷卡或 具體現(xiàn)金；具體折扣，贈送金額及贈送項目；產(chǎn)品購買細則， 是現(xiàn)金或是劃卡。會員的贈送項目等。 ；客人檔案上不允許出 現(xiàn)涂改液，如檔案填寫出現(xiàn)錯誤用紅筆在錯誤處劃一道，然 后再在空白處寫上正確內(nèi)容，如用涂改液后果自負；前臺填 寫檔案要認真仔細，如前臺少算或多算，差額由當事人補上。 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象， （劃卡、現(xiàn)金）情況，由填寫人負責全部塑造美麗 默契自然

　　北京風亦情美容有限公司責任，并處于 10 元的責任罰款。各店之間轉會員擋案必須有 會籍部經(jīng)理簽字。 認真填好流水單（ 4） 認真填好流水單（包括顧客消費項目、人名、卡號、消費金額） 或欠款（卡額或產(chǎn)品）現(xiàn)金金額、產(chǎn)品名稱或編號、美容師姓名、日期；前臺填寫檔案要認真仔細，如前臺少算或多算，差額由當事 （劃卡、現(xiàn)金）情況，由填寫人負責全 人補上，如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象， ， 部責任，并處于 10 元的責任罰款。每晚認真統(tǒng)計每日總記帳表，統(tǒng) 計劃卡及現(xiàn)金金額，其中注明現(xiàn)金或是刷卡，統(tǒng)計客流并對當天的 數(shù)字準確性簽字開單要公平無私，如有作弊罰款 500 元（如私記單 點客） ； 在友情卡檔案里，只要在檔案上姓名前用紅筆注明“友”字的客 5）在友情卡檔案里 人可選擇公司補水項目（特價除外） ，如是“友情卡”只能送“水嫩 護理” 。 新客及新客來店未辦卡，每月底統(tǒng)一人數(shù)交會籍部進行回訪（由 6）新客及新客來店未辦卡 顧問負責填寫，技術顧問配合） 。如有客人咨詢但未做美容，一定要 留下姓名及聯(lián)系方式，便于與對方聯(lián)系。為使顧客正常運行，新會 員光顧三次后再對其進行銷售（產(chǎn)品或其他） 為了公司正常運行，前臺至少要為每位客人選擇兩位指定員工為 7）為了公司正常運行 其服務； （檢查所有上班 8）晨會(每天 9：25 準時召開)，以最佳工作狀態(tài)， 晨會 人員的儀容儀表）公布前天所發(fā)生的事情，以及公司的一些新的規(guī) 定。 如客人連續(xù)兩個月未來店，將此客人填空白回訪表（填寫顧客的 9）如客人連續(xù)兩個月未來店 詳細情況及建議） 。 10） 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品等，須向主管匯報，聽從安排。 11） 顧問上晚班 顧問上晚班必須一直到客人最后一個離開才可以下班。如第二 天有早約客人，頭一天下班前值班顧問安排好熱水和空調(diào)及一 切房間準備。 12） 所有為零的顧客檔案 前臺必須交辦公室由總經(jīng)理簽字作廢除， 所有為零的顧客檔案， 并且一定要回收顧客手中的卡，回收的卡釘在每天的消費單上 （如是藍色紙卡直接釘在消費單上，如是金卡或迷你卡要用大 頭針別在作廢的檔案上。每店均有回收固定時間段）塑造美麗 默契自然

　　北京風亦情美容有限公司2、操作整個護理過程中不許出來喝水、吃飯等做與工作無關的事。 3、不準與客人私留電話（互相）如有罰款 500 元。 4、工作期間，不準上班時間斗歐、打笑。不準與員工抱團。 5、上班期間，杜絕情緒化對待工作及同事（保持中立態(tài)度） 6、淋浴時，提醒客人地滑或上臺階小心。 7、技師開門、走路的聲響要小。 8、技師拿放東西的聲響要小。 9、技師換水時和擰龍頭的聲響要小。 10、房間里技師和客人說話的音量要適中。 11、做背推時手不要涼到客人。 12、做完背推油要洗手后再給客人包頭發(fā)。 13、包完頭之后要再消毒手再給客人做護理。 14、清潔和去角質(zhì)時，水要換得勤一些。 15、清潔擦臉時要按照皮膚的紋理擦拭。 （先擦眼睛、額頭、鼻孔、下顎）然后再由下向上擦（從嘴角---醫(yī)風穴。從鼻翼---聽宮 穴，從眼角--太陽穴 ） 16、針清、修眉要當著客人的面消毒。 17、指甲和刀刺要及時修剪，不要摳到客人。 18、按摩時要提醒客人安睡更有益于吸收。 19、上膜時嚴格從下到上的方向，不要拉伸客人皮膚。 20、卸軟膜時，要把干的部分沾水，以免拉傷客人。 21、揭膜時的手法是從下往上揭的。塑造美麗 默契自然 【篇2：技術人員崗位職責】

　　技術人員崗位職責

　　中鐵二十局集團第一工程有限公司

　　醴陵樟村制梁場

　　二0一0年八月

　　技術人員崗位職責

一、總工程師職責

1、負責梁場的技術和質(zhì)量工作，分管工程技術部、安全質(zhì)量部和試驗室。

2、組織專業(yè)技術人員進行設計施工圖紙會審、編制工藝性文件，進行技術交底等。

3、組織開展工序質(zhì)量檢查驗收、原材料檢查驗收等工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、組織編制生產(chǎn)計劃，制定批準梁場產(chǎn)品技術文件和資料，確?，F(xiàn)場使用的技術資料統(tǒng)一、有效正確、完整。

5、組織重要部位、特殊過程的驗收，對不合格或潛在不合格的部位，認真分析原因，及時采取糾正和預防措施，并落實。

6、定期召開質(zhì)量管理分析會，檢查管理體系運行的適應性和有效性，及時研究和處理管理中的重大技術問題。

7、負責梁場生產(chǎn)技術、測量試驗、環(huán)保水保和生產(chǎn)安全的領導工作，并保障相關資源的提供。

8、推廣應用“四新”成果，組織開展qc小組活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二、工程技術部部長職責

1、主持梁場的技術工作，執(zhí)行技術管理制度和質(zhì)量手冊有關質(zhì)量控制的具體措施。對梁場負技術質(zhì)量責任。

2、參加施工圖紙審查和現(xiàn)場核對。根據(jù)施工組織設計，主持編 制施工方案并組織實施。

3、參與編制產(chǎn)品內(nèi)控標準，并負責組織落實。

4、負責對施工班組的技術交底，檢查指導技術交底實施情況。

5、組織編制關鍵工序施工作業(yè)指導書，編制技術措施并組織實施。 6、組織技術人員的技術學習、經(jīng)驗交流。落實培訓計劃，按要求組織專業(yè)技術培訓和職工技能培訓。 7、組織做好測量及其復核工作。 8、督促檢查各項技術資料的簽證、收集、整理和歸檔，檢查現(xiàn)場質(zhì)量自檢情況，審查施工技術資料。

9、配合質(zhì)量部門對質(zhì)量管理中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的初步調(diào)查、分析，及時組織有關人員從技術上分析查找原因，提出處理建議，落實糾正措施。

10、參加分項、分部工程質(zhì)量驗收，做好竣工質(zhì)量驗收準備。 11、對產(chǎn)品的技術方面的爭議，提出分析、處理意見。 12、完成領導交辦的其他工作。

三、技術員職責

1、保證本崗位編制、保管的各種技術文件、資料的質(zhì)量，并對由技術指導差錯引起的質(zhì)量事故負責。

2、制定關鍵工序、重要特性及特種工藝的質(zhì)量控制程序，制定重要特性工序的質(zhì)量控制點，對關鍵工序進行技術指導。 3、負責檢查工藝的執(zhí)行情況。

4、協(xié)助領導搞好各種技術培訓工作。

5、對日常工作中的技術指導及檢查形成詳實記錄，并形成相關質(zhì)量保證資料。

6、按有關要求撰寫施工日志。

7、對違反工藝操作的人員，有權勸阻或向領導提出處理意見。

四、安全質(zhì)量部部長職責

1、負責安全生產(chǎn)管理工作，依照國家法律法規(guī)制定安全生產(chǎn)工作要求，組織安全檢查和考評，組織并建立突發(fā)事件預警機制和應急處理機制，負責組織安全事故，質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

2、負責工程質(zhì)量管理、檢查、落實現(xiàn)場質(zhì)量、安全、文明施工的各項措施。

3、負責安全標準工地建設和安全、質(zhì)量培訓管理工作。

4、指導、監(jiān)督、檢查各工班技術質(zhì)量管理人員的配置情況，確保能滿足施工現(xiàn)場的需要。

5、負責組織質(zhì)量自控體系的編制和完善，并組織培訓和落實。

6、負責編制關鍵工序的質(zhì)量標準，明確關鍵工序的質(zhì)量控制要點及質(zhì)量保證措施，并組織實施。 7、組織實施創(chuàng)優(yōu)評比工作。

8、按時上報質(zhì)量報告或表格，及時下達質(zhì)量指令。 9、參與設備物資質(zhì)量管理和過程質(zhì)量監(jiān)督檢查。 10、參與驗工計價工程質(zhì)量和過程質(zhì)量監(jiān)督檢查。 11、完成領導交辦的其他工作。 五、質(zhì)檢員職責

1、負責梁場工序控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，熟悉掌握橋梁生產(chǎn)的質(zhì)量、檢驗標準、工藝細則、工序控制要求及各種檢驗工具量器的正確使用，對檢驗的工序產(chǎn)品質(zhì)量負責，對工序交接、各種統(tǒng)計報表的質(zhì)量數(shù)據(jù)負責。

2、負責各工序交接檢查驗收并指導，如實填寫生產(chǎn)過程記錄，按要求傳遞每片箱梁，完工后原始資料收集填寫清楚，簽字完整進行歸檔管理。

3、在生產(chǎn)過程中，嚴格執(zhí)行“三檢制”（自檢、?互檢、專檢），監(jiān)督工藝按工藝紀律、技術標準作業(yè)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的做法，有權制止、處理、報告。

4、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時分析原因，提出改進措施意見，報告技術、質(zhì)檢負責人。

5、對影響橋梁生產(chǎn)的各種配件使用前認真檢查，對不合格品加以標識，不得使用，加強巡回檢查，對工序不合格，應指導監(jiān)督糾正，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

6、組織參加生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的技術攻關，做好技術標準、檢驗標準、工藝文件的宣傳指導實施。

六、試驗室主任職責

1、主持梁場試驗室的全面工作，對本項目試驗的技術、質(zhì)量、安全全面負責，組織完成施工所要求的各項試驗檢測工作，審核簽發(fā)本工區(qū)各級試驗站的各類文件。

【篇3：技術部人員崗位職責】

　　技術員崗位說明書

醫(yī)療技術顧問崗位職責共2

1.對養(yǎng)兔場的養(yǎng)兔技術問題提供全面的技術指導。2.培訓養(yǎng)兔場的技術人員。3.培訓養(yǎng)兔場的飼養(yǎng)員。4.培訓養(yǎng)兔場的專業(yè)清潔員。5.培訓養(yǎng)兔場的伺料加工員。6.其他應當由技術顧問提供的技術指導工作。

醫(yī)療技術顧問崗位職責共3

[工作]技術顧問崗位職責修改技術顧問工作職責及內(nèi)容

“部門管理人員崗位職責”是每個管理人員必須遵守、執(zhí)行的制度和職責，是公司對管理人員最基本的要求，是必 須做到的起碼標準。 一、工作職責

　　1) 遵紀守法、遵守公司各項章程及規(guī)定;注重品德修養(yǎng)、形象素質(zhì); 維護國家、公司的利益和尊嚴。 2) 負責本部門消費目標; 3) 保證公平對待每位員工; 4) 負責培訓、監(jiān)督、指導員工服務技能、工作表現(xiàn); 5) 負責監(jiān)督員工考勤; 6) 負責聽取、了解、解決員工思想問題及意見并向主管匯報; 7) 負責安排員工做活工作順序(即輪牌); 8) 監(jiān)督員工外在形象、服務態(tài)度、文明禮貌等綜合服務素質(zhì); 9) 負責業(yè)務帳目的完整、準確性，如有差錯負主要責任; 10) 負責與顧客“面對面”的接待工作，解決、處理顧客咨詢、投 訴等問題。如顧客要求退卡、退錢等問題，需經(jīng)過總經(jīng)理同意再 行處理，不得擅自解決。

　　11) 負責監(jiān)督管理衛(wèi)生清潔、店面整齊、環(huán)境舒適等工作; 12) 負責維護、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設施，保證正常使用; 13) 調(diào)查研究外界商機、信息，同行業(yè)服務信息，每月以書面形式 上報公司。密切關注美容市場的動態(tài)，及時調(diào)整戰(zhàn)略。; 14) 負責與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。 15) 新老員工技術的培訓、思想工作，綜合素質(zhì)，經(jīng)?？偨Y報至主

　　管

　　16) 監(jiān)督部門的衛(wèi)生。 維護、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設施， 保證正常使用

　　17) 負責部門的帳目完整、準確性，制定客流量調(diào)查表，以作業(yè)績 對比，及部門成本核算表，在每月5日前作月總結報告交至總經(jīng) 理

　　18) 監(jiān)督員工操作技術及與客人服務; 19) 對于上級安排的任務及下達的文件要認真貫徹執(zhí)行

二、技術顧問的工作內(nèi)容

1、負責店內(nèi)客流的目標數(shù)和顧客的滿意度(日、月、年。)每月 25-30日要配合主管和行銷顧問制訂下個月的現(xiàn)金業(yè)績和實際 消費目標，技術顧問制訂客流目標。顧客的滿意度每周每個月 算出顧客滿意度的平均分。顧客打3分以下的，要配合顧問和 顧客填寫意見和建議。

2、一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，產(chǎn)品 用量不能超標，并每個月上交院護產(chǎn)品成分表。(每月并將退空 的產(chǎn)品進行財務核計，由主管簽字交至財務處) 3、主管、行銷顧問休息或不在時，技術顧問要在前臺當值。 1) 安排美容師或美體師輪排活。員工操作要根據(jù)他們的級別來 輪牌。如員工實習期只能接基礎的操作，而且每接一操作項 目必須審核此人對操作護理的流程、產(chǎn)品的作用;如果是轉 正的員工但他并未操作過此護理也要審校，再讓其進行操作 (此關必須嚴格把關) 2) 做好接聽電話工作，反應敏捷、禮貌溫和。如是預約的及時 劃在預約本上(不預約的時間、姓名、項目、指定誰，還有 顧問的姓名的第一個字母都用鉛筆寫在預約本上)如會員有 需要準備的，及時安排員工。如是找員工的電話，很客氣的 回答工作時不方便接聽;如找領導，當時不在，一定要記錄

　　對方姓名及聯(lián)系方式;(及時上報領導) 3) 做好前臺顧客的一切接待工作。認真填好顧客檔案，要求全

　　面、細致、工整:檔案的具體欠款金額;每次付款及刷卡或 具體現(xiàn)金;具體折扣，贈送金額及贈送項目;產(chǎn)品購買細則， 是現(xiàn)金或是劃卡。會員的贈送項目等。;客人檔案上不允許出 現(xiàn)涂改液，如檔案填寫出現(xiàn)錯誤用紅筆在錯誤處劃一道，然 后再在空白處寫上正確內(nèi)容，如用涂改液后果自負;前臺填 寫檔案要認真仔細，如前臺少算或多算，差額由當事人補上。 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，(劃卡、現(xiàn)金)情況，由填寫人負責全部 責任，并處于10元的責任罰款。各店之間轉會員擋案必須有 會籍部經(jīng)理簽字。

　　4) 認真填好流水單(包括顧客消費項目、人名、卡號、消費金額)或欠款(卡額或產(chǎn)品)現(xiàn)金金額、產(chǎn)品名稱或編號、美容師姓名、日期;前臺填寫檔案要認真仔細，如前臺少算或多算，差額由當事人補上，如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，(劃卡、現(xiàn)金)情況，由填寫人負責全部責任，并處于10元的責任罰款。每晚認真統(tǒng)計每日總記帳表，統(tǒng)計劃卡及現(xiàn)金金額，其中注明現(xiàn)金或是刷卡，統(tǒng)計客流并對當天的數(shù)字準確性簽字開單要公平無私，如有作弊罰款500元(如私記單點客); 5)在友情卡檔案里，只要在檔案上姓名前用紅筆注明“友”字的客人可選擇公司補水項目(特價除外)，如是“友情卡”只能送“水嫩護理”。

　　6)新客及新客來店未辦卡，每月底統(tǒng)一人數(shù)交會籍部進行回訪(由顧問負責填寫，技術顧問配合)。如有客人咨詢但未做美容，一定要留下姓名及聯(lián)系方式，便于與對方聯(lián)系。為使顧客正常運行，新會員光顧三次后再對其進行銷售(產(chǎn)品或其他) 7)為了公司正常運行，前臺至少要為每位客人選擇兩位指定員工為其服務; 8)晨會(每天9:25準時召開)，以最佳工作狀態(tài)，(檢查所有上班人員的儀容儀表)公布前天所發(fā)生的事情，以及公司的一些新的規(guī)定。

　　9)如客人連續(xù)兩個月未來店，將此客人填空白回訪表(填寫顧客的詳細情況及建議)。

　　10) 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品等，須向主管匯報，聽從安排。 11) 顧問上晚班必須一直到客人最后一個離開才可以下班。如第二 天有早約客人，頭一天下班前值班顧問安排好熱水和空調(diào)及一 切房間準備。

　　12) 所有為零的顧客檔案，前臺必須交辦公室由總經(jīng)理簽字作廢除， 并且一定要回收顧客手中的卡，回收的卡釘在每天的消費單上 (如是藍色紙卡直接釘在消費單上，如是金卡或迷你卡要用大 頭針別在作廢的檔案上。每店均有回收固定時間段) 13) 所有續(xù)轉卡的顧客手中舊卡必須收回，釘在當天的消費單上， 從新發(fā)客人新卡。

4、關于美容師的技術定期檢查，培訓及考核掌握員工的詳細情況， 以便協(xié)助前臺派活，對于員工思想要做出細心的觀察并及時上 報主管。

5、配合主管及行銷顧問服務好每一位客人，輔助工作人員按時交 作業(yè)，及時向上級反應操作中發(fā)生的一些不能妥善解決或回答 的問題。隨時向主管匯報工作的一些問題，爭取合理解決

6、積極主動推廣公司每次的新項目。對每一種產(chǎn)品或系列要準確 掌握，并積極開發(fā)新的項目。

7、每月要服務22位客人,少做一位扣100元，每天服務客人不可 超過2位(做活訓序1，新客人、2，有問題客人3，A類客人、

　　4，卡額不足的客人),優(yōu)先頭牌權; 8、服從領導的安排，配合主管的工作，執(zhí)行主管的安排。積極主

　　動完成上級下達的各項任務。配合主管、行銷顧問做好其他部 門的工作。

9、如有員工在實習期，但是必須接未曾做過的護理，前臺顧問必 須先給過一遍護理流程，及護理流程中使用的產(chǎn)品(用量、產(chǎn) 品使用方法)。

10、隨時觀察美容師的操作情況，手感，力度，用量及與客人的交 流與溝通，不到之處及時處理，并于晨會上公布提醒大家注意 三、技術顧問監(jiān)督員工操作的細節(jié)點

　　工作時監(jiān)督員工的禮儀，操作的技術，銷售的服務等。主管或顧問所接待的客人交接給某員工操作，在操作的過程中技術顧問必須進去進行巡視兩遍(為了監(jiān)督員工操作是否符合公司要求及與顧客進行情感溝通為銷售進行鋪墊，顧問要嚴格監(jiān)督員工的護理操作時間。)隨時觀察美容師的操作情況，手感，力度，用量及與客人的交流與溝通，不到之處及時處理，并于晨會上公布提醒大家注意，檢查的細節(jié)點有如下: 1、員工只要接待客人了，就不允許再離開客人。 2、操作整個護理過程中不許出來喝水、吃飯等做與工作無關的事。 3、不準與客人私留電話(互相)如有罰款500元。

4、工作期間，不準上班時間斗歐、打笑。不準與員工抱團。 5、上班期間，杜絕情緒化對待工作及同事(保持中立態(tài)度) 6、淋浴時，提醒客人地滑或上臺階小心。 7、技師開門、走路的聲響要小。

8、技師拿放東西的聲響要小。

9、技師換水時和擰龍頭的聲響要小。 10、房間里技師和客人說話的音量要適中。 11、做背推時手不要涼到客人。

12、做完背推油要洗手后再給客人包頭發(fā)。

13、包完頭之后要再消毒手再給客人做護理。 14、清潔和去角質(zhì)時，水要換得勤一些。 15、清潔擦臉時要按照皮膚的紋理擦拭。(先擦眼睛、額頭、鼻孔、

　　下顎)然后再由下向上擦(從嘴角---醫(yī)風穴。從鼻翼---聽宮 穴，從眼角--太陽穴 ) 16、針清、修眉要當著客人的面消毒。 17、指甲和刀刺要及時修剪，不要摳到客人。 18、按摩時要提醒客人安睡更有益于吸收。 19、上膜時嚴格從下到上的方向，不要拉伸客人皮膚。

20、卸軟膜時，要把干的部分沾水，以免拉傷客人。

21、揭膜時的手法是從下往上揭的。 22、護理結束后，要給客人戴好飾品。 23、護理結束后，操作臺面要及時清理。時刻保持整潔。

24、負責認真聽取操作人員的交接，并做努力完成最后的銷售。 四、技術顧問必須親自關注的顧客

1、板凳、待就會員，(2-3個月以上不到店的)顧問要到房間與顧 客溝通詢問，顧客平時都怎麼保養(yǎng)呢～身體狀況等。要多些人 文關懷的話語。

2、問題皮膚(皮膚過敏、有痘的)美容師清潔后，顧問要再仔細 看客人皮膚進行再次分析皮膚。以及居家保養(yǎng)、飲食等方面。 3、沒有吃午飯、晚飯的(顧客到店是中午或晚上用餐時間)前臺 要問一下是否吃飯，如果需要用餐的顧客。顧問要安排人員去 買并親自送到房間。

4、非常時期。身體不方面的顧客，需要衛(wèi)生巾的。顧問要把衛(wèi)生 巾拿給顧客。

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