下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共6篇 電銷培訓(xùn)師的職責(zé)，歡迎參閱。

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共1

　　細化崗位職責(zé)

　　一個人的力量是有限的，所以我們要團隊作戰(zhàn)，每個人各司其職，詳細了解自己的崗位職責(zé)，并能夠按照要求完成公司下達的任務(wù)，責(zé)任化到每一個人。 一：組長崗位職責(zé) 1：銷售額

　　個人銷售：（帶頭作用）

　　團隊銷售：完成公司下達組內(nèi)指標(biāo)，并提升銷售額。 2：自我學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工銷售技能及備選管理人員提升

　　細節(jié)工作：提升自身業(yè)務(wù)能力及管理能力，幫助人員進行銷售技能提升，交會人員應(yīng)急問題處理，調(diào)整人員心態(tài)

　　培養(yǎng)員工：組內(nèi)優(yōu)秀人員定為備選管理人員，培養(yǎng)管理能力，能夠輔助組長進行內(nèi)部管理。 3.會議經(jīng)營

　　會議是現(xiàn)場管理的加油站，要求事前準備，每天內(nèi)容不一樣，要求規(guī)范，有激情，能夠讓員工高高興興工作。 4.現(xiàn)場掌控

　　分時段管理：根據(jù)自己的崗位職責(zé)和特點進行時段管理的表格。 5.進行數(shù)據(jù)整理分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果解決存在問題。

　　如：產(chǎn)品，數(shù)據(jù)，訂單率，核單率，話術(shù)，及個例人員的問題解決。 二：現(xiàn)場主管崗位職責(zé) 1：現(xiàn)場管理

　　分時管理，現(xiàn)場帶動：（氣氛，人員心態(tài)，業(yè)績完成率）要求：員工現(xiàn)場氣氛好，工作熱情高，能夠按照公司規(guī)定的任務(wù)。（管事不管情緒） 2：進行數(shù)據(jù)整理分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果解決存在問題。

　　如：產(chǎn)品，數(shù)據(jù)，訂單率，核單率，話術(shù)，及部門內(nèi)人員的問題解決。 3.會議經(jīng)營

　　會議是現(xiàn)場管理的加油站，要求事前準備，每天內(nèi)容不一樣，要求規(guī)范，有激情，能夠讓員工高高興興工作。

4.自我學(xué)習(xí)并培養(yǎng)優(yōu)秀員工及管理人員

　　提升自身業(yè)務(wù)能力及管理能力，并帶領(lǐng)組長學(xué)習(xí)同時輔助并跟進組長管理工作。優(yōu)秀組長定為備選管理人員，培養(yǎng)管理能力，能夠輔助主管進行內(nèi)部管理。 5：參與新話術(shù)新的銷售組合方案的整理及合理安排試打工作。

　　不斷更新完善銷售話術(shù)和銷售問題整理工作，為銷售業(yè)績提高做好前期準備工作。 6：參與銷售任務(wù)的制定，完成上級安排的工作，并進行有效的跟進，達成任務(wù)指標(biāo)。

　　三：部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1.每天進行數(shù)據(jù)整理分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果解決存在問題。

　　必須每天進行分析，做好記錄，包括數(shù)據(jù)資源整理，訂單率，核單率，簽收率，產(chǎn)品庫存等。數(shù)據(jù)為一切工作的基礎(chǔ)。所以必須養(yǎng)成每天分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣。 2.帶領(lǐng)主管進行任務(wù)的制定并跟進完成。 3.帶領(lǐng)主管進行新銷售策略的制定及后續(xù)跟進。 4.自我學(xué)習(xí)并帶領(lǐng)主管學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員 5.輔助并跟進主管管理工作

6.激勵方案的制定并申請，活動的持續(xù)宣導(dǎo)及跟進。 7.部門內(nèi)的的綜合管理。 8.各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共2

　　電銷經(jīng)理崗位職責(zé)

　　電銷經(jīng)理就是各單位的電話銷售經(jīng)理，日常崗位職責(zé)有很多，如負責(zé)電話營銷計劃的制定與實施，電話營銷渠道的建立等的工作，以下是詳細的，僅供參考。

1.負責(zé)電話營銷管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作

2.負責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施工作

3.負責(zé)目標(biāo)客戶群營銷政策的制定與實施工作

4.負責(zé)外呼性呼叫中心的運營與管理工作

5.負責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作

6.負責(zé)定期或不定期對電話營銷與服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正

7.負責(zé)組織客戶的電話回訪工作

　　銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴格按照費用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標(biāo);

　　2)負責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進方案。

　　負責(zé)總包，分包，監(jiān)理單位的招標(biāo)投標(biāo)，完成對投標(biāo)單位的資質(zhì)審查，審核招標(biāo)文件，標(biāo)底，合理確定中標(biāo)單位。

　　依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃，加強市場的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和發(fā)展負全責(zé)。

8.負責(zé)做好對下屬人員的管理工作

9.完成上級臨時交辦的工作

　　p2p渠道經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么，下面為大家搜集的3篇“p2p渠道經(jīng)理崗位職責(zé)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共3

　　網(wǎng)銷顧問崗位職責(zé)

【篇1：網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)】

　　網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)

1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負責(zé)； 2、對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；

3、與銷售部及時溝通，適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息；

4、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作；

6、對各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文； 7、負責(zé)各網(wǎng)站的編輯，頁面更新； 8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息；

9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員； 10、回答客戶在線提出的所有疑問。

　　電銷專員崗位職責(zé)

1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負責(zé)； 2、對本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；

3、與銷售部及時溝通，適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息；

4、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

5、整理好所有電話留資信息，并及時跟進，促進成交； 6、按照每月公司制定的任務(wù)，達成銷售目標(biāo)；

7、配合市場部及銷售部的活動，邀約與接待客戶； 8、整

　　理收集所有留資信息，做好跟進工作；

9、對于成交客戶，要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度； 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。

【篇2：銷售顧問崗位職責(zé)】

　　銷售顧問崗位職責(zé)

1.按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假; 嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

2.在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各

　　種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準著裝。

3.晨會結(jié)束后，須認真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展車、展臺、資料架、

　　車前牌等公司內(nèi)、外的清潔。

4.每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當(dāng)天工作情況及客戶接待情況，意向客戶級別

　　情況和接收單情況。

5.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶

　　介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有壹名銷售顧問迎接客戶，（前臺空崗每次一人10

　　元罰款，脫崗按20元每次罰款）客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！?/p>

　　銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店

(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項必須認真填寫，不能亂寫亂畫。

6.銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求

　　來定，下班前必須回訪完當(dāng)天的商談提醒電話。（未按要求回訪每組10元罰款，50元封頂）

　　銷售顧問日報表需每天上交銷售經(jīng)理申批，未上交或未做完按每次10元累計罰款。

7.客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、

　　駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅

　　持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試

　　駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕。 8.銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)

　　理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。 9.銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公器材應(yīng)有序放置，辦公區(qū)域上班時間內(nèi)禁止吃

　　東西、玩手機游戲（每次一人20元）電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話

　　題，保待辦公室內(nèi)安靜。

10.銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)

　　任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。

11.聽從管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，嚴禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，

　　給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。 12.認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 銷售部 2014年6月1日

【篇3：銷售顧問崗位職責(zé)】

　　銷售顧問崗位職責(zé)

（一）按照公司管理制度規(guī)定按時上下班、下班；

（二）在工作時間內(nèi)，著裝整潔大方，保持良好的形象；

（三）每天晨會銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶情況和接收訂單情況；

（四）晨會結(jié)束后，須認真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持展車、展廳地面、展臺、資料架、垃圾桶等公司內(nèi)外清潔；

（五）銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)。客戶進入展廳第一時間向客戶道：“您好！歡迎光臨。”接待臺銷售顧問必須嚴格填寫來店（來店）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，信息來源必須認真填寫，銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便跟進客戶；

（六）銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30-11:30，也可根據(jù)自己的需求來定；

（七）客戶試乘試駕必須事先登記《試乘試駕登記表》無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試乘試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕；

（八）銷售顧問應(yīng)嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品、物品；

（九）銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有秩序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室不能談與工作無關(guān)的話題；

（十）銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車；

（十一）聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽與利益的事情；

（十二）認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；

（十三）銷售部員工應(yīng)愛護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其他人身受到傷害的和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責(zé)全部責(zé)任。

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共4

　　崗位說明書系列

　　編號：FS-ZD-04017

　　電銷內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　Telemarketing back office duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　崗位職責(zé):

1.落實電銷運營支持管理制度及標(biāo)準化流程，規(guī)范提高電銷工作的整體運作水平;

2.監(jiān)控電子商務(wù)保費計劃及考核指標(biāo)的實施進度，確保達成;

3.協(xié)助落實電子商務(wù)渠道的調(diào)查、分析及研究工作;

4.落實本機構(gòu)的電銷配送及地面服務(wù);

5.協(xié)助部門負責(zé)人完成部門電銷日常管理工作;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、35歲以下，特別優(yōu)秀且適合本崗位可放寬;

　　請輸入您的公司名字

　　第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列

　　編號：FS-ZD-04017

　　Fonshion Design Co., Ltd

　　第2頁 / 共2頁

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共5

　　劃建立和管理團隊，

、有一年以上電話營銷經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)、銷售工作經(jīng)驗（對家裝行書行政部文件電銷主管崗位職責(zé) 職位編號電銷專員完成公司下達的業(yè)績目標(biāo)。對團隊開展專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有計職位目標(biāo)

　　說 陜西億大實業(yè)有限公司位 職

　　直屬上級

（南海業(yè)務(wù)員招聘）、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)較好； 業(yè)了解者優(yōu)2 任

　　市場總監(jiān) ；先）、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業(yè)心，勇于面對 職 挑戰(zhàn)；3 要 直屬下級 求、良好的溝通及表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力；4 、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識、在營銷總監(jiān)的工作部署下，制訂季度月度計劃，并對工作進5 10 所屬部門行定期評估；、負責(zé)對電話營銷人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督，培養(yǎng)敏銳的市場、負責(zé)制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準；2 7 捕捉和判別3 1 能力；、定期評估銷售人員的的工作表現(xiàn)；4 電銷部、安排電話銷售人員的日常工作；、每天客流量的及時匯總、匯報并提出合理性建議；、把握市場行情了解市場動態(tài)，搜集競爭者情報； 職 明、負責(zé)每日、周、月客流量、業(yè)績的總結(jié)與匯報；責(zé)8 6 9 1、配合營銷總監(jiān)完成本部門銷售任務(wù)及相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展；描、負責(zé)組織電話回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；述、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。11 可晉升至此的職位：執(zhí)行人審核日期可直接晉升的職位：可相互輪換的職位： 審核人 執(zhí)行日期 修改人 編制日期

　　發(fā)展方向

　　5

培訓(xùn)機構(gòu)電銷顧問崗位職責(zé)共6

　　陜西億大實業(yè)有限公司 行政部文件

　　職 位 說 明 書電銷專員崗位職責(zé)所屬部門職位目標(biāo)電銷部

　　直屬上級

　　電銷主管

　　職位編號直屬下級通過電話開展銷售工作,邀約客戶,充分把握客戶的需求,發(fā)掘潛在客戶,完成銷售目標(biāo)。1　大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)較好；（南海業(yè)務(wù)員招聘）2　有一年以上電話營銷經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)、銷售工作經(jīng)驗（對家裝行業(yè)了解者優(yōu)先）；3　工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；　4　良好的溝通及表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力；5　5、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識

　　1　通過電話渠道與客戶進行有效溝通了解客戶需求，熟悉銷售流程，協(xié)助部門主管完成各項銷售工作；2　執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作標(biāo)準，完成通時、通次指標(biāo)；3　按工作要求參加各種會議、培訓(xùn)；4　維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；5　維護保單品質(zhì)，完成相關(guān)客戶服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向上級匯報；6　遵守公司各項管理規(guī)定，完成公司交辦的其他工作。任職要求職責(zé)描述發(fā)展方向修改人編制日期可直接晉升的職位： 可相互輪換的職位： 可晉升至此的職位：

　　審核人審核日期

　　執(zhí)行人執(zhí)行日期

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