下面是范文網(wǎng)小編分享的桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共6篇(桶裝水生產(chǎn)工序)，供大家賞析。

桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共1

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　　裝維各崗位職責(zé)

　　為完善裝維體系， 提升裝維服務(wù)質(zhì)量， 現(xiàn)將各崗位工作人員的工

　　作職責(zé)明確如下： 一、網(wǎng)絡(luò)部主任 主要職責(zé)：

　　1．全面負(fù)責(zé)本縣區(qū)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)施及上報(bào)，

　　合理

　　組織力量完成裝、拆、移、修各項(xiàng)工作任務(wù)，并為裝維發(fā)展方向提出 自己的見(jiàn)解，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部全體員工積極做好服務(wù)工作。

　　2．檢查、考核本班組的各項(xiàng)工作質(zhì)量和作業(yè)計(jì)劃完成情況，

　　檢查

　　各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，加 強(qiáng)管理和監(jiān)控，確保通信暢通、用戶滿意和裝維人員人身安全。

　　3．參與轄區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建、遷改工程的設(shè)計(jì)，并隨工監(jiān)督，落實(shí)

　　驗(yàn)收工作，安排線路設(shè)備防盜及外部施工的現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。

　　4．配合市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)及代維單位完成相關(guān)代維事項(xiàng)的管

　　理、考核和調(diào)度工作及網(wǎng)絡(luò)類投訴處理工作。

　　5．配合市公司及代維單位做好基站、線路和 WLAN的維護(hù)、發(fā)電、

　　巡檢和安全防盜工作。

　　6．負(fù)責(zé)對(duì)本班組內(nèi)維護(hù)人員及其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行新技術(shù)、

　　新業(yè)務(wù)

　　技能培訓(xùn)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)研究， 加強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

　　7．負(fù)責(zé)調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù) 開(kāi)通工作，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護(hù)施工聯(lián)動(dòng)調(diào)度工作， 同時(shí)確

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　　保人員安全施工、施工安全。

　　8．負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項(xiàng)目的響應(yīng)和售

　　前、售中、售后管控工作，并對(duì)用戶需求和評(píng)價(jià)做出工作心得。

　　9． 負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動(dòng)態(tài)管理工

　　作并做好各種資料的歸檔工作，并對(duì)資源管理的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)監(jiān)控。

　　10． 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種維護(hù)及裝維物料管理調(diào)度工作， 并做好本區(qū)

　　域內(nèi)各種機(jī)房鑰匙，儀器儀表和各種工器具使用、調(diào)度、保管工作，

　　對(duì)損壞、丟失、借出和收回要做好詳細(xì)記錄工作。

　　11．加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范，確保線路

　　維護(hù)人員和線路設(shè)備的安全， 一旦發(fā)生事故要及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措

　　施。

二、裝維班長(zhǎng)

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本班員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、安 全工作等教育，促進(jìn)本班員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

2、負(fù)責(zé)本班員工工作的考勤與考核。做到考勤真實(shí)、準(zhǔn)確；考核客 觀、公正，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好員工的獎(jiǎng)懲工作。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本班人員做好寬帶和電話的安裝、遷移、拆除、維修等日常業(yè)務(wù)， 并強(qiáng)化本班人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和精益求精

　　意識(shí)。

4、做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)本班人員的心態(tài)變化， 做好人員心理疏導(dǎo)工作。

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5、做好本班的服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查評(píng)比，有針對(duì)性的給予指導(dǎo)性建議，并 協(xié)助員工落實(shí)改進(jìn)工作。 做好日常工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和保潔， 負(fù)責(zé)

　　辦公環(huán)境中墻壁、桌椅、電腦等的維護(hù)工作。

6、負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)反饋。

7、配合市公司及代維單位做好基站管理、維護(hù)和發(fā)電管理工作。 8、配合代維公司做好本區(qū)域光、電纜線路及設(shè)備搶修、維護(hù)工作。 9、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好裝維的管理和考核工作。

10、參與轄區(qū)內(nèi)工程的驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)保護(hù)電信工程，防止電信 做好電信線路、設(shè)備等的防盜工作。

11、定期組織本班人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)， 同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

12、必要時(shí)可暫代網(wǎng)絡(luò)部主任主持工作， 但重大問(wèn)題需請(qǐng)示后方可作 出決定。

13、定期安排裝維人員走訪客戶，并收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需 求改進(jìn)服務(wù)工作。

三、資源管理崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工單受理信息和系統(tǒng)資源信息及時(shí)完成資源的準(zhǔn)確分

　　配。

2、負(fù)責(zé)號(hào)線資源管理系統(tǒng)的維護(hù)、完善與動(dòng)態(tài)管理，確保資源

　　管理系統(tǒng)中資源的準(zhǔn)確性、完備性、及時(shí)性以及資源管控指標(biāo)的及

　　時(shí)達(dá)成。

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3、負(fù)責(zé)對(duì)裝移拆機(jī)工單、故障工單統(tǒng)一調(diào)度和回訪管理，實(shí)施

　　對(duì)工單的閉環(huán)管控，確保完成公司的各項(xiàng)服務(wù)要求。

4、負(fù)責(zé)采集公司要求的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)初步核算各單

　　位的月度考核，分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出解決辦法，指導(dǎo)裝維工作的改進(jìn)

　　與提升。

5、配合組長(zhǎng)完成裝維材料的日常申購(gòu)、領(lǐng)用管理，按財(cái)務(wù)制度

　　要求建立各種管理賬目臺(tái)賬、單據(jù)，確保裝維材料的及時(shí)供應(yīng)和各種

　　賬目、單據(jù)、實(shí)物間的對(duì)應(yīng)一致。

6、配合組長(zhǎng)完成網(wǎng)絡(luò)支撐組的日常管理及考勤工作。

7、落實(shí)線路資源管理的各項(xiàng)規(guī)定，確保相關(guān)資源數(shù)據(jù)的及時(shí)、

　　準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，負(fù)責(zé)維護(hù)資料和客戶資料動(dòng)態(tài)資源管理工作。

8、按照全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝維人員對(duì)客戶的裝、拆、

　　移、修工作。

9、營(yíng)業(yè)受理工單到達(dá)資源配置環(huán)節(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際線路情況進(jìn)

　　行配單，并通知中心機(jī)房配單完成。

四、客戶工程師崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)的要求組織所屬區(qū)域內(nèi)政企重

　　點(diǎn)大客戶的售前、售中、售后的服務(wù)支撐，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，實(shí)

　　現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理的一點(diǎn)接應(yīng)、支撐和協(xié)作工作。

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2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品（如全球眼、商務(wù)領(lǐng)航定制終端等）的售前、售中、售后的服務(wù)支撐工作和對(duì)縣區(qū)裝維人員、客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將轉(zhuǎn)型技術(shù)及時(shí)傳授給裝維人員。

3、參與所屬區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)

　　牽頭組織數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化改造。

4、負(fù)責(zé)所屬縣區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及開(kāi)通工作， 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)作業(yè)

　　計(jì)劃的制定及執(zhí)行工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全及管理工作。

6、配合網(wǎng)絡(luò)部主任完成本區(qū)域各種機(jī)房設(shè)備管理工作。 7、負(fù)責(zé)接應(yīng)市公司客戶服務(wù)支撐中心組織的各項(xiàng)工作。 8、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工 作。

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

10、定期回訪大客戶， 掌握客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集客戶需求和意見(jiàn)，

　　并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、綜合調(diào)度崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域系統(tǒng)裝、拆、移、修全部工單的接單、派單和用

　　戶預(yù)約工作。

2、對(duì)全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容工程負(fù)責(zé)調(diào)度跟

　　蹤協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)建立修障、裝機(jī)管控和調(diào)度流程。

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4、負(fù)責(zé)建立全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)情況的通報(bào)制度。

5、負(fù)責(zé)以工作督辦單的形式建立執(zhí)行網(wǎng)運(yùn)重點(diǎn)工作的調(diào)度制度。 6、負(fù)責(zé)綜調(diào)中心各項(xiàng)工作落實(shí)情況的通報(bào)考核。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和各部門(mén)溝通協(xié)

　　調(diào)。

六、縣城裝維人員

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成城區(qū)用戶電話、寬

　　帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。

3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各

　　類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查 和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)， 潛在用戶。

　　并發(fā)掘

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝維人員

　　主要職責(zé)：

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1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶電話、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

　　寬帶、

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。

3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各 類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查 和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班 長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘 潛在用戶。

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桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共2

　　裝維各崗位職責(zé) 為完善裝維體系，提升裝維服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責(zé)明確如下： 一、網(wǎng)絡(luò)部主任 主要職責(zé)：

　　1．全面負(fù)責(zé)本縣區(qū)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)施及上報(bào)，合理組織力量完成裝、拆、移、修各項(xiàng)工作任務(wù)，并為裝維發(fā)展方向提出自己的見(jiàn)解，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部全體員工積極做好服務(wù)工作。 2．檢查、考核本班組的各項(xiàng)工作質(zhì)量和作業(yè)計(jì)劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理和監(jiān)控，確保通信暢通、用戶滿意和裝維人員人身安全。 3．參與轄區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建、遷改工程的設(shè)計(jì)，并隨工監(jiān)督，落實(shí)驗(yàn)收工作，安排線路設(shè)備防盜及外部施工的現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。 4．配合市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)及代維單位完成相關(guān)代維事項(xiàng)的管理、考核和調(diào)度工作及網(wǎng)絡(luò)類投訴處理工作。

　　5．配合市公司及代維單位做好基站、線路和WLAN的維護(hù)、發(fā)電、巡檢和安全防盜工作。

　　6．負(fù)責(zé)對(duì)本班組內(nèi)維護(hù)人員及其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)研究，加強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

　　7．負(fù)責(zé)調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護(hù)施工聯(lián)動(dòng)調(diào)度工作，同時(shí)確保人員安全施工、施工安全。

　　8．負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項(xiàng)目的響應(yīng)和售前、售中、售后管控工作，并對(duì)用戶需求和評(píng)價(jià)做出工作心得。 9． 負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動(dòng)態(tài)管理工作并做好各種資料的歸檔工作，并對(duì)資源管理的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)監(jiān)控。 10． 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種維護(hù)及裝維物料管理調(diào)度工作，并做好本區(qū)域內(nèi)各種機(jī)房鑰匙，儀器儀表和各種工器具使用、調(diào)度、保管工作，對(duì)損壞、丟失、借出和收回要做好詳細(xì)記錄工作。

　　11．加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范，確保線路維護(hù)人員和線路設(shè)備的安全，一旦發(fā)生事故要及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

二、裝維班長(zhǎng)(支撐) 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本班員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、安全工作等教育，促進(jìn)本班員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。 2、負(fù)責(zé)本班員工工作的考勤與考核。做到考勤真實(shí)、準(zhǔn)確；考核客觀、公正，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好員工的獎(jiǎng)懲工作。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本班人員做好寬帶和電話的安裝、遷移、拆除、維修等日常業(yè)務(wù)，并強(qiáng)化本班人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和精益求精意識(shí)。

4、做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本班人員的心態(tài)變化，做好人員心理疏導(dǎo)工作。 5、做好本班的服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查評(píng)比，有針對(duì)性的給予指導(dǎo)性建議，并協(xié)助員工落實(shí)改進(jìn)工作。做好日常工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和保潔，負(fù)責(zé)辦公環(huán)境中墻壁、桌椅、電腦等的維護(hù)工作。 6、負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)反饋。

7、配合市公司及代維單位做好基站管理、維護(hù)和發(fā)電管理工作。 8、配合代維公司做好本區(qū)域光、電纜線路及設(shè)備搶修、維護(hù)工作。 9、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好裝維的管理和考核工作。

10、參與轄區(qū)內(nèi)工程的驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)保護(hù)電信工程，防止電信 做好電信線路、設(shè)備等的防盜工作。

11、定期組織本班人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)，同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

12、必要時(shí)可暫代網(wǎng)絡(luò)部主任主持工作，但重大問(wèn)題需請(qǐng)示后方可作出決定。

13、定期安排裝維人員走訪客戶，并收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求改進(jìn)服務(wù)工作。 三、資源管理崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工單受理信息和系統(tǒng)資源信息及時(shí)完成資源的準(zhǔn)確分配。

2、負(fù)責(zé)號(hào)線資源管理系統(tǒng)的維護(hù)、完善與動(dòng)態(tài)管理，確保資源管理系統(tǒng)中資源的準(zhǔn)確性、完備性、及時(shí)性以及資源管控指標(biāo)的及時(shí)達(dá)成。 3、負(fù)責(zé)對(duì)裝移拆機(jī)工單、故障工單統(tǒng)一調(diào)度和回訪管理，實(shí)施對(duì)工單的閉環(huán)管控，確保完成公司的各項(xiàng)服務(wù)要求。

4、負(fù)責(zé)采集公司要求的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)初步核算各單位的月度考核，分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出解決辦法，指導(dǎo)裝維工作的改進(jìn)與提升。

5、配合組長(zhǎng)完成裝維材料的日常申購(gòu)、領(lǐng)用管理，按財(cái)務(wù)制度要求建立各種管理賬目臺(tái)賬、單據(jù)，確保裝維材料的及時(shí)供應(yīng)和各種賬目、單據(jù)、實(shí)物間的對(duì)應(yīng)一致。

6、配合組長(zhǎng)完成網(wǎng)絡(luò)支撐組的日常管理及考勤工作。 7、落實(shí)線路資源管理的各項(xiàng)規(guī)定，確保相關(guān)資源數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，負(fù)責(zé)維護(hù)資料和客戶資料動(dòng)態(tài)資源管理工作。

8、按照全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝維人員對(duì)客戶的裝、拆、移、修工作。

9、營(yíng)業(yè)受理工單到達(dá)資源配置環(huán)節(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際線路情況進(jìn)行配單，并通知中心機(jī)房配單完成。 四、客戶工程師崗 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)的要求組織所屬區(qū)域內(nèi)政企重點(diǎn)大客戶的售前、售中、售后的服務(wù)支撐，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理的一點(diǎn)接應(yīng)、支撐和協(xié)作工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品（如全球眼、商務(wù)領(lǐng)航定制終端等）的售前、售中、售后的服務(wù)支撐工作和對(duì)縣區(qū)裝維人員、客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將轉(zhuǎn)型技術(shù)及時(shí)傳授給裝維人員。

3、參與所屬區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)牽頭組織數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化改造。

4、負(fù)責(zé)所屬縣區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及開(kāi)通工作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)作業(yè)計(jì)劃的制定及執(zhí)行工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全及管理工作。

6、配合網(wǎng)絡(luò)部主任完成本區(qū)域各種機(jī)房設(shè)備管理工作。 7、負(fù)責(zé)接應(yīng)市公司客戶服務(wù)支撐中心組織的各項(xiàng)工作。 8、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

10、定期回訪大客戶，掌握客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集客戶需求和意見(jiàn)，并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 五、綜合調(diào)度崗 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域系統(tǒng)裝、拆、移、修全部工單的接單、派單和用戶預(yù)約工作。

2、對(duì)全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容工程負(fù)責(zé)調(diào)度跟蹤協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)建立修障、裝機(jī)管控和調(diào)度流程。 4、負(fù)責(zé)建立全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)情況的通報(bào)制度。 5、負(fù)責(zé)以工作督辦單的形式建立執(zhí)行網(wǎng)運(yùn)重點(diǎn)工作的調(diào)度制度。 6、負(fù)責(zé)綜調(diào)中心各項(xiàng)工作落實(shí)情況的通報(bào)考核。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。

六、縣城裝維人員 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成城區(qū)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。 3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘潛在用戶。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝維人員 主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。 3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共3

　　維各位職責(zé)

　　裝崗

　　裝維各崗位職責(zé)

　　為完善裝維體系，提升裝維服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責(zé)明確如下： 一、網(wǎng)絡(luò)部主任 主要職責(zé)：

　　1．全面負(fù)責(zé)本縣區(qū)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)施及上報(bào)，合理組織力量完成裝、拆、移、修各項(xiàng)工作任務(wù)，并為裝維發(fā)展方向提出自己的見(jiàn)解，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部全體員工積極做好服務(wù)工作。 2．檢查、考核本班組的各項(xiàng)工作質(zhì)量和作業(yè)計(jì)劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理和監(jiān)控，確保通信暢通、用戶滿意和裝維人員人身安全。

　　3．參與轄區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建、遷改工程的設(shè)計(jì)，并隨工監(jiān)督，落實(shí)驗(yàn)收工作，安排線路設(shè)備防盜及外部施工的現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。 4．配合市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)及代維單位完成相關(guān)代維事項(xiàng)的管理、考核和調(diào)度工作及網(wǎng)絡(luò)類投訴處理工作。

　　5．配合市公司及代維單位做好基站、線路和WLAN的維護(hù)、發(fā)電、巡檢和安全防盜工作。

　　6．負(fù)責(zé)對(duì)本班組內(nèi)維護(hù)人員及其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)研究，加強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

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　　7．負(fù)責(zé)調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護(hù)施工聯(lián)動(dòng)調(diào)度工作，同時(shí)確保人員安全施工、施工安全。

　　8．負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項(xiàng)目的響應(yīng)和售前、售中、售后管控工作，并對(duì)用戶需求和評(píng)價(jià)做出工作心得。 9． 負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動(dòng)態(tài)管理工作并做好各種資料的歸檔工作，并對(duì)資源管理的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)監(jiān)控。

　　10． 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種維護(hù)及裝維物料管理調(diào)度工作，并做好本區(qū)域內(nèi)各種機(jī)房鑰匙，儀器儀表和各種工器具使用、調(diào)度、保管工作，對(duì)損壞、丟失、借出和收回要做好詳細(xì)記錄工作。

　　11．加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范，確保線路維護(hù)人員和線路設(shè)備的安全，一旦發(fā)生事故要及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 二、裝維班長(zhǎng) 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本班員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、安全工作等教育，促進(jìn)本班員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。 2、負(fù)責(zé)本班員工工作的考勤與考核。做到考勤真實(shí)、準(zhǔn)確；考核客觀、公正，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好員工的獎(jiǎng)懲工作。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本班人員做好寬帶和電話的安裝、遷移、拆除、維修等日常業(yè)務(wù)，并強(qiáng)化本班人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和精益求

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　　精意識(shí)。

4、做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本班人員的心態(tài)變化，做好人員心理疏導(dǎo)工作。

5、做好本班的服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查評(píng)比，有針對(duì)性的給予指導(dǎo)性建議，并協(xié)助員工落實(shí)改進(jìn)工作。做好日常工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和保潔，負(fù)責(zé)辦公環(huán)境中墻壁、桌椅、電腦等的維護(hù)工作。 6、負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)反饋。

7、配合市公司及代維單位做好基站管理、維護(hù)和發(fā)電管理工作。 8、配合代維公司做好本區(qū)域光、電纜線路及設(shè)備搶修、維護(hù)工作。 9、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好裝維的管理和考核工作。

10、參與轄區(qū)內(nèi)工程的驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)保護(hù)電信工程，防止電信 做好電信線路、設(shè)備等的防盜工作。

11、定期組織本班人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)，同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

12、必要時(shí)可暫代網(wǎng)絡(luò)部主任主持工作，但重大問(wèn)題需請(qǐng)示后方可作出決定。

13、定期安排裝維人員走訪客戶，并收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求改進(jìn)服務(wù)工作。 三、資源管理崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工單受理信息和系統(tǒng)資源信息及時(shí)完成資源的準(zhǔn)確分配。

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2、負(fù)責(zé)號(hào)線資源管理系統(tǒng)的維護(hù)、完善與動(dòng)態(tài)管理，確保資源管理系統(tǒng)中資源的準(zhǔn)確性、完備性、及時(shí)性以及資源管控指標(biāo)的及時(shí)達(dá)成。

3、負(fù)責(zé)對(duì)裝移拆機(jī)工單、故障工單統(tǒng)一調(diào)度和回訪管理，實(shí)施對(duì)工單的閉環(huán)管控，確保完成公司的各項(xiàng)服務(wù)要求。

4、負(fù)責(zé)采集公司要求的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)初步核算各單位的月度考核，分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出解決辦法，指導(dǎo)裝維工作的改進(jìn)與提升。

5、配合組長(zhǎng)完成裝維材料的日常申購(gòu)、領(lǐng)用管理，按財(cái)務(wù)制度要求建立各種管理賬目臺(tái)賬、單據(jù)，確保裝維材料的及時(shí)供應(yīng)和各種賬目、單據(jù)、實(shí)物間的對(duì)應(yīng)一致。

6、配合組長(zhǎng)完成網(wǎng)絡(luò)支撐組的日常管理及考勤工作。 7、落實(shí)線路資源管理的各項(xiàng)規(guī)定，確保相關(guān)資源數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，負(fù)責(zé)維護(hù)資料和客戶資料動(dòng)態(tài)資源管理工作。

8、按照全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝維人員對(duì)客戶的裝、拆、移、修工作。

9、營(yíng)業(yè)受理工單到達(dá)資源配置環(huán)節(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際線路情況進(jìn)行配單，并通知中心機(jī)房配單完成。 四、客戶工程師崗 主要職責(zé)：

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1、負(fù)責(zé)按照市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)的要求組織所屬區(qū)域內(nèi)政企重點(diǎn)大客戶的售前、售中、售后的服務(wù)支撐，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理的一點(diǎn)接應(yīng)、支撐和協(xié)作工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品（如全球眼、商務(wù)領(lǐng)航定制終端等）的售前、售中、售后的服務(wù)支撐工作和對(duì)縣區(qū)裝維人員、客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將轉(zhuǎn)型技術(shù)及時(shí)傳授給裝維人員。

3、參與所屬區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)牽頭組織數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化改造。

4、負(fù)責(zé)所屬縣區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及開(kāi)通工作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)作業(yè)計(jì)劃的制定及執(zhí)行工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全及管理工作。

6、配合網(wǎng)絡(luò)部主任完成本區(qū)域各種機(jī)房設(shè)備管理工作。 7、負(fù)責(zé)接應(yīng)市公司客戶服務(wù)支撐中心組織的各項(xiàng)工作。 8、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。 10、定期回訪大客戶，掌握客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集客戶需求和意見(jiàn)，并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 五、綜合調(diào)度崗 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域系統(tǒng)裝、拆、移、修全部工單的接單、派單和用戶預(yù)約工作。

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2、對(duì)全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容工程負(fù)責(zé)調(diào)度跟蹤協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)建立修障、裝機(jī)管控和調(diào)度流程。

4、負(fù)責(zé)建立全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)情況的通報(bào)制度。 5、負(fù)責(zé)以工作督辦單的形式建立執(zhí)行網(wǎng)運(yùn)重點(diǎn)工作的調(diào)度制度。

6、負(fù)責(zé)綜調(diào)中心各項(xiàng)工作落實(shí)情況的通報(bào)考核。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。

六、縣城裝維人員 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成城區(qū)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。 3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。 6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

　　收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘潛在用戶。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝維人員 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。 3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘潛在用戶。

　　收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除

桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共4

一、生產(chǎn)廠長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及總經(jīng)理的工作安排。

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)的全面工作，按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

3.跟據(jù)訂單及原料情況合理安排人力、物力進(jìn)行生產(chǎn)，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；有效提高工作效率和成品合格率，杜絕浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本。 4.做好各生產(chǎn)車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理開(kāi)展工作。

5.負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)部門(mén)的日、周、月、年度工作及培訓(xùn)工作計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)下屬完成計(jì)劃任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織、制定生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)部的各類規(guī)章制度，擬定車(chē)間管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力及工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，建立良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。 7.配合行政綜合部負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門(mén)的人事安排，對(duì)所屬管理人員定期考評(píng)。 8.與其他部門(mén)相互溝通，協(xié)調(diào)，積極配合協(xié)調(diào)其它部門(mén)工作， 9.定期向總經(jīng)理匯報(bào)反應(yīng)生產(chǎn)部門(mén)的真實(shí)工作情況。

10.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展教育和培訓(xùn)，琣養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，提高員工的操作技能，協(xié)同其他部門(mén)創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。

二、車(chē)間主任工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理；

2、協(xié)助生產(chǎn)廠長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的編制及管理；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各車(chē)間執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量、安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的情況；

4、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)管理工作，確保車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的按期完成。

5、搞好文明生產(chǎn)、負(fù)責(zé)勞動(dòng)安全檢查。

6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系在本車(chē)間的具體實(shí)施；

7、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)階段的策劃和管理，給生產(chǎn)活動(dòng)配備適宜的人力與設(shè)施資源；

8、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、成本負(fù)有直接責(zé)任；

9、確保公司下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成；

10、接受公司職能部門(mén)的監(jiān)督、檢查，對(duì)相關(guān)問(wèn)題負(fù)責(zé)落實(shí)整改；

三、車(chē)間副主任工作職責(zé)：

1、協(xié)助車(chē)間主任做好車(chē)間的各項(xiàng)工作。車(chē)間主任不在時(shí)，行使車(chē)間主任職責(zé)。

2、對(duì)車(chē)間主任負(fù)責(zé)，協(xié)助車(chē)間主任全力以赴抓生產(chǎn)，保質(zhì)、保量、保供貨。

3、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)技術(shù)管理，重點(diǎn)保證生產(chǎn)與物料平衡、成本控制。

4、根據(jù)生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)指令，制定車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃，并將指標(biāo)細(xì)分到班組并組織實(shí)施、檢查、考核。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，為各工序的生產(chǎn)操作提供技術(shù)指導(dǎo)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格要求員工按質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制，積極組織員工進(jìn)行安全、技術(shù)、技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

7、協(xié)助車(chē)間主任做好車(chē)間各種設(shè)備、設(shè)施的管理工作及設(shè)備零部件、低值易耗品的申購(gòu)，確保正常生產(chǎn)。

8、協(xié)助車(chē)間主任每月對(duì)車(chē)間生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品按時(shí)交貨等情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定措施，監(jiān)督整改。

9、協(xié)助車(chē)間主任起草、修訂、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)定，并起到表率帶頭作用。

10、負(fù)責(zé)車(chē)間車(chē)間質(zhì)量管理工作，健全車(chē)間質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量零事故。

11、協(xié)助車(chē)間主任解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的其他方面的問(wèn)題，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。同時(shí)做好與其他部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)工作。

12、完成生產(chǎn)廠長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

四、班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)糾正或阻止班組人員各種違規(guī)行為；

2.在車(chē)間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，積極完成生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。 對(duì)本班生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、計(jì)量等項(xiàng)工作負(fù)責(zé)；根據(jù)公司生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程全程監(jiān)控，隨時(shí)把握車(chē)間各項(xiàng)工作的進(jìn)度情況，檢查本班組任務(wù)的完成狀況、質(zhì)量狀況，并進(jìn)行記錄、匯總、上報(bào)；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不出不合格產(chǎn)品；

3.合理安排本班人員的崗位和生產(chǎn)任務(wù)：按生產(chǎn)訂單的各項(xiàng)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)工作，確保生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全管理制度，及時(shí)安排處理各類突發(fā)事件，組織對(duì)車(chē)間生產(chǎn)安全事故進(jìn)行緊急處理，負(fù)責(zé)處理當(dāng)班生產(chǎn)過(guò)程中日常事務(wù)；檢查、監(jiān)督操作工按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的助劑加入、成品檢驗(yàn)、取樣分析等均嚴(yán)格按要求執(zhí)行；

5.帶領(lǐng)班組嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范程序使用生產(chǎn)設(shè)備；負(fù)責(zé)對(duì)本班組各工序設(shè)備、工具等的使用保管進(jìn)行監(jiān)督管理；執(zhí)行本班組材料物資的領(lǐng)取及監(jiān)督合理使用；

6.負(fù)責(zé)要求本組員工按規(guī)定填寫(xiě)操作生產(chǎn)記錄，檢查各崗位員工是否按時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，確保記錄的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整；

7.安排本班組員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清理及保養(yǎng)工作，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)收集本組員工提出的有關(guān)工藝、設(shè)備以及其他方面的合理化建議，并及時(shí)上報(bào)公司；

8.對(duì)本班組各工序現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，組織員工搞好生產(chǎn)各現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間日常衛(wèi)生管理制度；保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有序、清潔、整齊；

9.監(jiān)督本班員工的工作行為準(zhǔn)則為及勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況，做到文明生產(chǎn)，嚴(yán)格按規(guī)范操作； 10.嚴(yán)格服從車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)，并有力地組織安排本班的生產(chǎn)；

11.組織開(kāi)好班前、班后會(huì)，指揮班組做好各崗位自檢；做好生產(chǎn)、設(shè)備、衛(wèi)生等交接班的相應(yīng)工作，為下一班的生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。

12.對(duì)員工要進(jìn)行車(chē)間規(guī)章制度、崗位專業(yè)知識(shí)技能、安全環(huán)保知識(shí)、心理素質(zhì)與人格魅力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，落實(shí)對(duì)班組成員的技術(shù)指導(dǎo)與操作監(jiān)督確保生產(chǎn)期間當(dāng)班人員安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

五、成品保管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫(kù)。

2、保證入庫(kù)、出庫(kù)產(chǎn)品各類規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確；當(dāng)天的產(chǎn)品當(dāng)天入庫(kù)。

3、產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)報(bào)表每天上報(bào)公司經(jīng)營(yíng)綜合部；每月對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行清理盤(pán)存。

4、不同規(guī)格、型號(hào)產(chǎn)品，必須嚴(yán)格單獨(dú)堆放。切實(shí)做好出入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、登記和下賬工作。

5、負(fù)責(zé)庫(kù)房裝卸設(shè)備、裝卸人員現(xiàn)場(chǎng)的安全管理；嚴(yán)禁違反安全操作規(guī)程的事故發(fā)生。

6、嚴(yán)格按照客戶或銷(xiāo)售人員通知的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確填寫(xiě)《發(fā)貨單》、《出門(mén)證》并發(fā)貨。

7、負(fù)責(zé)送貨返回《發(fā)貨單》、《出門(mén)證》的收集，并對(duì)客戶實(shí)收數(shù)量、報(bào)廢數(shù)量進(jìn)行登記和處理。

8、負(fù)責(zé)客戶和銷(xiāo)售人員關(guān)系的協(xié)調(diào)，及時(shí)妥善處理客戶、運(yùn)輸駕駛員、裝卸工和銷(xiāo)售人員反饋的安全、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)信息。

9、完成生產(chǎn)廠長(zhǎng)交辦的其他工作。

桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共5

　　跟蹤追查桶裝水 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觸目驚心

　　市場(chǎng)上假冒桶裝水很多，但是，這些桶裝水都是從哪來(lái)的呢？售假水站“低調(diào)”神秘，記者多次嘗試一探究竟，相關(guān)銷(xiāo)售人員一概閃爍其詞，對(duì)其生產(chǎn)來(lái)源等問(wèn)題，諱莫如深，有人甚至暗示記者：調(diào)查下去可能有風(fēng)險(xiǎn)，然而這反倒更強(qiáng)烈地激起了記者的好奇心和職業(yè)責(zé)任感。

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)多日的調(diào)查采訪，通過(guò)分析跟蹤一些可疑的蛛絲馬跡，記者終于發(fā)現(xiàn)了一家桶裝水生產(chǎn)廠――我們平時(shí)喝的桶裝水，難道就是??

　　順藤摸瓜發(fā)現(xiàn)疑似黑水廠位置

　　3月10日，記者在北京市東城區(qū)東四十一條胡同內(nèi)看見(jiàn)，在一條寬度不足兩米的過(guò)道內(nèi)，橫七豎八地?cái)[放著京城暢銷(xiāo)的各大品牌的桶裝水，并不時(shí)地有騎著三輪車(chē)的人從過(guò)道內(nèi)取水、卸空桶。

　　據(jù)“線人”透露，過(guò)道內(nèi)的是一家沒(méi)有任何資質(zhì)的假水站，每個(gè)月桶裝水的銷(xiāo)量在2000～3000桶。對(duì)于假水的來(lái)源，這位知情人表示，假水站附近有一輛河北牌照的銀灰色面包車(chē)，晚上8點(diǎn)后便載著各品牌的空桶出胡同拉假水，一個(gè)多小時(shí)后返回。

　　當(dāng)晚20點(diǎn)18分，一輛牌照為冀R開(kāi)頭的銀灰色面包車(chē)從東四十一條胡同東口疾馳而出，向東北的機(jī)場(chǎng)高速方向駛?cè)?，記者?qū)車(chē)緊跟其后。

　　大約25分鐘后，記者尾隨面包車(chē)來(lái)到了一個(gè)距機(jī)場(chǎng)高速很近的城中村。在村口，由于外來(lái)車(chē)輛較少，記者換了一輛“黑車(chē)”繼續(xù)追蹤，面包車(chē)拐進(jìn)了一條小胡同內(nèi)便不見(jiàn)了。

　　在交談中，“黑車(chē)”司機(jī)介紹，這個(gè)村叫黑橋村，屬于北京市朝陽(yáng)區(qū)崔各莊鄉(xiāng)，住戶主要以外來(lái)打工人員為主。面包車(chē)拐進(jìn)的位置，位于黑橋村市場(chǎng)東面，屬于黑橋藝術(shù)村F區(qū)。

　　在記者的再三要求下，黑車(chē)司機(jī)將車(chē)駛進(jìn)了面包車(chē)拐進(jìn)的胡同。胡同寬度約3米，只能容納一輛車(chē)駛?cè)肭也荒苷{(diào)頭。在胡同的左右兩邊約有六扇大門(mén)，均大門(mén)緊閉。在胡同盡頭右側(cè)的大門(mén)的門(mén)縫，有燈光透出，可隱約看到那輛牌照為冀R開(kāi)頭的面包車(chē)開(kāi)著后備箱蓋停在院內(nèi)，正在卸運(yùn)物品。

　　21點(diǎn)23分，面包車(chē)緩緩地從胡同內(nèi)開(kāi)出，車(chē)身較駛?cè)肭懊黠@變重了。

　　22點(diǎn)15分，當(dāng)記者驅(qū)車(chē)返回東四十一條胡同時(shí)發(fā)現(xiàn)，面包車(chē)已經(jīng)?？吭谒緦?duì)面的路邊。透過(guò)面包車(chē)的車(chē)窗可以看到，面包車(chē)內(nèi)除了駕駛和副駕駛的座位保留，后排坐完全被拆除，車(chē)內(nèi)裝滿了罐裝好的品牌桶裝水。由于天黑，加之胡同內(nèi)光線較暗，記者估算面包車(chē)內(nèi)大約有四五十桶桶裝水。

　　秘密采訪進(jìn)入水廠揭開(kāi)真相

　　記者在查詢地圖后發(fā)現(xiàn)，黑橋村位于北京市朝陽(yáng)區(qū)崔各莊鄉(xiāng)東南部，離中國(guó)電影博物館僅約一公里的距離。

　　由于國(guó)內(nèi)外藝術(shù)家的入駐，黑橋村也如北京79

8、草場(chǎng)地一樣，成為京郊的一個(gè)知名藝術(shù)區(qū)，但黑橋村藝術(shù)區(qū)的環(huán)境卻與人們的想象相距甚遠(yuǎn)。

　　2012年5月，曾有媒體報(bào)道過(guò)黑橋村長(zhǎng)期存在的露天焚燒生活垃圾的問(wèn)題。自那以后，黑橋村的垃圾污染問(wèn)題逐漸得到社會(huì)的關(guān)注，但據(jù)當(dāng)?shù)鼐用穹从?，類似?wèn)題反反復(fù)復(fù)，并沒(méi)有得到徹底解決。

　　2013年3月，黑橋村的環(huán)境問(wèn)題再次被推上風(fēng)口浪尖。在黑橋村內(nèi)居住的部分畫(huà)家稱，藝術(shù)區(qū)前垃圾成山，他們與垃圾場(chǎng)為鄰數(shù)年，飽受熏臭之苦；藝術(shù)區(qū)的水沉淀后，有黃色沉淀物；夏天不敢開(kāi)窗，藝術(shù)區(qū)的蚊子一團(tuán)團(tuán)地飛，垃圾發(fā)酵后的臭味，“頂風(fēng)臭出幾里”??

　　3月19日，順著上次（3月10日）那輛可疑的面包車(chē)的線路，記者再次追蹤來(lái)到位于“臭氣熏天的藝術(shù)區(qū)”的疑似黑水廠的所在地。

　　由于是白天，黑橋村的環(huán)境看得十分真切：村邊一條小河道里，污水摻雜著垃圾擁擠緩流；村子道路周邊的樹(shù)上，掛著被風(fēng)吹起來(lái)的塑料袋；村內(nèi)道路兩旁，人們隨手丟棄的各種垃圾隨處可見(jiàn)。

　　為了核實(shí)情況，記者扮成水站進(jìn)水的人，與黑水廠的人進(jìn)行了接觸。據(jù)目測(cè)，黑水廠所在的院子占地約四五十平方米，在露天的院子中雜亂地?cái)[放著很多塑料管子；在院子南側(cè)墻邊的幾個(gè)麻袋中，可隱約看到用來(lái)密封桶裝水瓶口使用的藍(lán)色蓋子；院子?xùn)|側(cè)的一間房門(mén)口，塑料簾子緊緊地關(guān)著。

　　在交談過(guò)程中，黑水廠的3個(gè)人十分警覺(jué)，對(duì)于罐裝假冒品牌的桶裝水，既不承認(rèn)也不否認(rèn)，始終態(tài)度曖昧。

　　當(dāng)記者提出想看一下罐裝場(chǎng)地的要求后，一位年齡稍長(zhǎng)的人以老板不在，自己只是打工的不能做主為由，向記者下了逐客令。當(dāng)記者走出胡同時(shí)，用眼睛余光看見(jiàn)黑水廠兩個(gè)年輕的打工者在身后尾隨，一段距離后兩個(gè)人交談了一陣才轉(zhuǎn)身返回胡同內(nèi)。

　　當(dāng)日下午15點(diǎn)38分，記者將黑水廠的情況向北京市食品藥品監(jiān)督管理局朝陽(yáng)分局進(jìn)行了舉報(bào)。約1小時(shí)后，北京市食品藥品監(jiān)督管理局朝陽(yáng)分局稽查大隊(duì)、北京市朝陽(yáng)區(qū)崔各莊地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理所等部門(mén)聯(lián)合對(duì)該水廠進(jìn)行了查處，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行了查扣。

　　記者跟隨相關(guān)執(zhí)法部門(mén)進(jìn)入到黑水廠內(nèi)部后發(fā)現(xiàn)，20多平的空間內(nèi)分出了三個(gè)區(qū)域，一進(jìn)門(mén)的左手邊有兩間屋子，左手第一間，在狹窄的空間內(nèi)用磚砌出了一個(gè)儲(chǔ)水池，池內(nèi)簡(jiǎn)單的鋪了幾層塑料布，水池上還放著很多雜物。左手第二間，靠墻放了一臺(tái)標(biāo)注為綠江品牌的過(guò)濾設(shè)備，地面上大大小小的黃色紡織袋內(nèi)是各種型號(hào)桶裝水的瓶蓋和標(biāo)貼。

　　一進(jìn)門(mén)的這間房子，是一個(gè)臨時(shí)搭建的簡(jiǎn)易房，房間的最里面擺放著7個(gè)碩大的水桶，地上擺滿了已經(jīng)灌裝好的桶裝水。整個(gè)處理水的過(guò)程是由井口抽水，先在磚砌的儲(chǔ)水池（左手第一間屋）中沉淀，再經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單過(guò)濾（左手第二間屋），最后經(jīng)過(guò)7個(gè)大桶直接罐裝。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員控制了相關(guān)人員，并找到了京城暢銷(xiāo)的各大品牌桶裝水的商標(biāo)和監(jiān)管碼，同時(shí)對(duì)廠內(nèi)有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、有無(wú)生產(chǎn)許可、有無(wú)消毒設(shè)備、有無(wú)流通貨單等情況向水廠人員進(jìn)行詢問(wèn)。但對(duì)方始終以老板不在，自己是打工者為由，對(duì)所有問(wèn)題堅(jiān)稱自己“不知道”。

　　事后，北京市朝陽(yáng)區(qū)崔各莊地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理所所長(zhǎng)叢新凱在接受記者采訪時(shí)表示，鄉(xiāng)政府高度重視組織執(zhí)法行動(dòng)，當(dāng)天對(duì)黑水廠中的井用混凝土進(jìn)行了填蓋，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了查扣，沒(méi)收了假冒娃哈哈桶裝水63桶、假冒雀巢桶裝水51桶、假冒潤(rùn)京桶裝水18桶、空桶262桶。由于老板目前不在北京，其他情況另行調(diào)查。

桶裝水生產(chǎn)各崗位職責(zé)共6

　　裝維各崗位職責(zé)

　　為完善裝維體系，提升裝維服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責(zé)明確如下：

一、網(wǎng)絡(luò)部主任 主要職責(zé)：

　　1．全面負(fù)責(zé)本縣區(qū)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)施及上報(bào)，合理組織力量完成裝、拆、移、修各項(xiàng)工作任務(wù)，并為裝維發(fā)展方向提出自己的見(jiàn)解，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部全體員工積極做好服務(wù)工作。 2．檢查、考核本班組的各項(xiàng)工作質(zhì)量和作業(yè)計(jì)劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理和監(jiān)控，確保通信暢通、用戶滿意和裝維人員人身安全。 3．參與轄區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建、遷改工程的設(shè)計(jì)，并隨工監(jiān)督，落實(shí)驗(yàn)收工作，安排線路設(shè)備防盜及外部施工的現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)工作。 4．配合市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)及代維單位完成相關(guān)代維事項(xiàng)的管理、考核和調(diào)度工作及網(wǎng)絡(luò)類投訴處理工作。

　　5．配合市公司及代維單位做好基站、線路和WLAN的維護(hù)、發(fā)電、巡檢和安全防盜工作。

　　6．負(fù)責(zé)對(duì)本班組內(nèi)維護(hù)人員及其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)研究，加強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

　　7．負(fù)責(zé)調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護(hù)施工聯(lián)動(dòng)調(diào)度工作，同時(shí)確保人員安全施工、施工安全。

　　8．負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項(xiàng)目的響應(yīng)和售前、售中、售后管控工作，并對(duì)用戶需求和評(píng)價(jià)做出工作心得。 9． 負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動(dòng)態(tài)管理工作并做好各種資料的歸檔工作，并對(duì)資源管理的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)監(jiān)控。 10． 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種維護(hù)及裝維物料管理調(diào)度工作，并做好本區(qū)域內(nèi)各種機(jī)房鑰匙，儀器儀表和各種工器具使用、調(diào)度、保管工作，對(duì)損壞、丟失、借出和收回要做好詳細(xì)記錄工作。

　　11．加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范，確保線路維護(hù)人員和線路設(shè)備的安全，一旦發(fā)生事故要及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

二、裝維班長(zhǎng) 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本班員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、安全工作等教育，促進(jìn)本班員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

2、負(fù)責(zé)本班員工工作的考勤與考核。做到考勤真實(shí)、準(zhǔn)確；考核客觀、公正，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好員工的獎(jiǎng)懲工作。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本班人員做好寬帶和電話的安裝、遷移、拆除、維修等日常業(yè)務(wù)，并強(qiáng)化本班人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和精益求精意識(shí)。

4、做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本班人員的心態(tài)變化，做好人員心理疏導(dǎo)工作。

5、做好本班的服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查評(píng)比，有針對(duì)性的給予指導(dǎo)性建議，并協(xié)助員工落實(shí)改進(jìn)工作。做好日常工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和保潔，負(fù)責(zé)辦公環(huán)境中墻壁、桌椅、電腦等的維護(hù)工作。

6、負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)反饋。

7、配合市公司及代維單位做好基站管理、維護(hù)和發(fā)電管理工作。

8、配合代維公司做好本區(qū)域光、電纜線路及設(shè)備搶修、維護(hù)工作。

9、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部主任做好裝維的管理和考核工作。

10、參與轄區(qū)內(nèi)工程的驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)保護(hù)電信工程，防止電信 做好電信線路、設(shè)備等的防盜工作。

11、定期組織本班人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)，同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

12、必要時(shí)可暫代網(wǎng)絡(luò)部主任主持工作，但重大問(wèn)題需請(qǐng)示后方可作出決定。

13、定期安排裝維人員走訪客戶，并收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求改進(jìn)服務(wù)工作。

三、資源管理崗

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)工單受理信息和系統(tǒng)資源信息及時(shí)完成資源的準(zhǔn)確分配。

2、負(fù)責(zé)號(hào)線資源管理系統(tǒng)的維護(hù)、完善與動(dòng)態(tài)管理，確保資源管理系統(tǒng)中資源的準(zhǔn)確性、完備性、及時(shí)性以及資源管控指標(biāo)的及時(shí)達(dá)成。

3、負(fù)責(zé)對(duì)裝移拆機(jī)工單、故障工單統(tǒng)一調(diào)度和回訪管理，實(shí)施對(duì)工單的閉環(huán)管控，確保完成公司的各項(xiàng)服務(wù)要求。

4、負(fù)責(zé)采集公司要求的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)初步核算各單位的月度考核，分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出解決辦法，指導(dǎo)裝維工作的改進(jìn)與提升。

5、配合組長(zhǎng)完成裝維材料的日常申購(gòu)、領(lǐng)用管理，按財(cái)務(wù)制度要求建立各種管理賬目臺(tái)賬、單據(jù)，確保裝維材料的及時(shí)供應(yīng)和各種賬目、單據(jù)、實(shí)物間的對(duì)應(yīng)一致。

6、配合組長(zhǎng)完成網(wǎng)絡(luò)支撐組的日常管理及考勤工作。

7、落實(shí)線路資源管理的各項(xiàng)規(guī)定，確保相關(guān)資源數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，負(fù)責(zé)維護(hù)資料和客戶資料動(dòng)態(tài)資源管理工作。

8、按照全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝維人員對(duì)客戶的裝、拆、移、修工作。

9、營(yíng)業(yè)受理工單到達(dá)資源配置環(huán)節(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際線路情況進(jìn)行配單，并通知中心機(jī)房配單完成。

四、客戶工程師崗 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照市公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)的要求組織所屬區(qū)域內(nèi)政企重點(diǎn)大客戶的售前、售中、售后的服務(wù)支撐，協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理的一點(diǎn)接應(yīng)、支撐和協(xié)作工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品（如全球眼、商務(wù)領(lǐng)航定制終端等）的售前、售中、售后的服務(wù)支撐工作和對(duì)縣區(qū)裝維人員、客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將轉(zhuǎn)型技術(shù)及時(shí)傳授給裝維人員。

3、參與所屬區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)牽頭組織數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化改造。

4、負(fù)責(zé)所屬縣區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及開(kāi)通工作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)作業(yè)計(jì)劃的制定及執(zhí)行工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全及管理工作。

6、配合網(wǎng)絡(luò)部主任完成本區(qū)域各種機(jī)房設(shè)備管理工作。

7、負(fù)責(zé)接應(yīng)市公司客戶服務(wù)支撐中心組織的各項(xiàng)工作。

8、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作。

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

10、定期回訪大客戶，掌握客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集客戶需求和意見(jiàn)，并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、綜合調(diào)度崗 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域系統(tǒng)裝、拆、移、修全部工單的接單、派單和用戶預(yù)約工作。

2、對(duì)全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容工程負(fù)責(zé)調(diào)度跟蹤協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)建立修障、裝機(jī)管控和調(diào)度流程。

4、負(fù)責(zé)建立全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)情況的通報(bào)制度。

5、負(fù)責(zé)以工作督辦單的形式建立執(zhí)行網(wǎng)運(yùn)重點(diǎn)工作的調(diào)度制度。

6、負(fù)責(zé)綜調(diào)中心各項(xiàng)工作落實(shí)情況的通報(bào)考核。

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。

六、縣城裝維人員 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成城區(qū)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。

3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘潛在用戶。

七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝維人員 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司裝維服務(wù)要求按時(shí)限完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶電話、寬帶、專線等終端的裝、拆、移、修工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)號(hào)線資源資料的摸查、維護(hù)整理工作。

3、負(fù)責(zé)配線架跳線、光電纜交接箱跳線、下戶線、終端盒及各類終端設(shè)備的規(guī)范整治、維護(hù)等工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)機(jī)房衛(wèi)生、設(shè)備、線路設(shè)施的日常巡視檢查和問(wèn)題的反饋工作。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開(kāi)通工作。

6、定期回訪本區(qū)域客戶，及時(shí)了解客戶需求，并反饋給裝維班長(zhǎng)。

7、在服務(wù)于用戶的同時(shí)適時(shí)向用戶宣傳電信增值業(yè)務(wù)，并發(fā)掘潛在用戶。

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