下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共5篇(銀行業(yè)務(wù)監(jiān)督崗職責(zé))，供大家參考。

銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共1

　　支行長(zhǎng)崗位職責(zé)：

　　1 運(yùn)營(yíng)管理：根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與總體計(jì)劃，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，落實(shí)上級(jí)行的經(jīng)營(yíng)策略并達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目；

　　2風(fēng)險(xiǎn)管理：定期對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證等進(jìn)行安全管理檢查、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)檢查整改效果負(fù)責(zé)；

　　3人員管理：合理配置人力資源，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的任用與評(píng)估、考核與激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　4營(yíng)銷管理：組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展日常營(yíng)銷工作，加強(qiáng)對(duì)中高端客戶的管理，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)，直接參與部分重要客戶的營(yíng)銷與維護(hù)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；

　　5文化建設(shè)：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)組織文化建設(shè)和工作氛圍營(yíng)造，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)良好形象。

　　會(huì)計(jì)主管的崗位職責(zé)

（一） 負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)平賬及次日打印，履行實(shí)時(shí)監(jiān)督崗位職責(zé)，對(duì)大額資金收付、賬務(wù)調(diào)整、抹賬、賬戶信息特殊維護(hù)等重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)授權(quán)；

（二） 及時(shí)審核業(yè)務(wù)狀況日?qǐng)?bào)表、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、現(xiàn)金收付匯總表及其他需要審核的資料；

（三） 負(fù)責(zé)審核單位開(kāi)、銷戶和更換印鑒手續(xù)，保管開(kāi)銷戶有關(guān)資料；

（四） 負(fù)責(zé)按照權(quán)限規(guī)定，對(duì)柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行審核、授權(quán)，對(duì)現(xiàn)金大額業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬重要業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)授權(quán)（按綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求進(jìn)行相關(guān)額度授權(quán)），授權(quán)時(shí)應(yīng)審核憑證和柜員錄入要素，大額現(xiàn)金授權(quán)業(yè)務(wù)還應(yīng)卡把復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金大數(shù)，確保原始憑證與交易傳票及往來(lái)業(yè)務(wù)憑證有關(guān)要素的合法性、一致性和連續(xù)性；

（五） 負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)資料的打印、整理、裝訂、保管工作。嚴(yán)格審核各柜員的日間業(yè)務(wù)，按柜員號(hào)，交易傳票順序號(hào)及時(shí)整理裝訂業(yè)務(wù)憑證和交易清單，編列傳票總號(hào)；

（六） 正確使用和保管本崗位的業(yè)務(wù)用章，負(fù)責(zé)有關(guān)登記薄、會(huì)計(jì)檔案資料的登記、保管；

（七） 負(fù)責(zé)管理、督促庫(kù)管員合理控制本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金總鈔箱和憑證總箱，合理配備柜員的現(xiàn)金鈔箱和憑證箱，并及時(shí)向柜員調(diào)撥現(xiàn)金和憑證；

（八） 負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證使用情況工作的檢查，對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員庫(kù)存現(xiàn)金的調(diào)入、調(diào)出，重要空白憑證的領(lǐng)入，入庫(kù)進(jìn)行實(shí)物核對(duì)。按規(guī)定對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金、重要空憑證、有價(jià)單證進(jìn)行查庫(kù)；

（九） 負(fù)責(zé)監(jiān)督柜員做好會(huì)計(jì)交接工作，做好交接記錄，履行監(jiān)交人職責(zé)，做到手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任分明；

（十） 組織調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)柜員組合及柜員的日常管理，保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)問(wèn)題，異常情況深入分析，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

　　協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)及落實(shí)工作，制定工作計(jì)劃和措施。加強(qiáng)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控監(jiān)督和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)助做好員工政治思想工作、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、操作技能培訓(xùn)與資格等級(jí)考試等工作，對(duì)柜員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、內(nèi)部管理與安全管理；

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　柜員的崗位職責(zé)

（一） 營(yíng)業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營(yíng)業(yè)前柜員根據(jù)錢箱余額各自盤點(diǎn)現(xiàn)金，重要空白憑證。堅(jiān)持每日早、中、晚三次軋庫(kù)制度，做到庫(kù)存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對(duì)一致。各柜員平時(shí)庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額。

（二） 按有關(guān)制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無(wú)誤后進(jìn)行賬務(wù)處理；在授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過(guò)權(quán)限的，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)）即使辦理開(kāi)銷賬戶、現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬以及查詢等臨柜業(yè)務(wù)，堅(jiān)持一戶一清，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)先記支出賬戶，后記收入賬戶。并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，做到核算準(zhǔn)確、處理及時(shí)；對(duì)大額業(yè)務(wù)、賬務(wù)調(diào)整、抹賬等必須經(jīng)授權(quán)后辦理，不得擅自處理；協(xié)助做好內(nèi)外對(duì)賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。

（三） 正確使用和妥善保管柜員崗的各種業(yè)務(wù)用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺(tái)所設(shè)的有關(guān)登記薄；

（四） 負(fù)責(zé)管理本柜員現(xiàn)金鈔箱、憑證箱和中重要單證；按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)所需現(xiàn)金、重要空白憑證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管，確保賬證、賬款相符；非營(yíng)業(yè)時(shí)間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機(jī)等須全部入庫(kù)保管，臨時(shí)離崗必須做簽退或鎖定屏幕。柜員調(diào)休時(shí)應(yīng)與其他柜員在會(huì)計(jì)主管監(jiān)督下辦理憑證等會(huì)計(jì)資料的傳遞、交接工作；

（五） 負(fù)責(zé)本柜臺(tái)所用的機(jī)具、設(shè)備的保養(yǎng)工作；

（六） 營(yíng)業(yè)終了，按規(guī)定進(jìn)行員工軋賬。核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及重要單證與印章并經(jīng)主管會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后，共同將現(xiàn)金、重要單證、印章整點(diǎn)、封箱、上雙鎖；

（七） 其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共2

　　XX分理處服務(wù)檢查制度

　　為提高服務(wù)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象，特制定本單位服務(wù)檢查制度。

一、目的

　　服務(wù)質(zhì)量檢查旨在找出服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，采取一定的措施，在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

二、檢查人員

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理

三、檢查內(nèi)容

1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以省行服務(wù)質(zhì)量檢查表為依據(jù)，對(duì)檢查表中涉及的內(nèi)、外部環(huán)境、自助設(shè)備使用、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行檢查。

2、大堂經(jīng)理以大堂經(jīng)理工作日志記載的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)、外部設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等的檢查。

四、檢查方法

1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程影像檢查、口頭詢問(wèn)客戶等方式。

2、大堂經(jīng)理主要采取現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式。

五、檢查記錄

1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每次檢查需填制省行服務(wù)質(zhì)量檢查表，并在表中登記扣分內(nèi)容。

2、大堂經(jīng)理檢查記錄登記在大堂經(jīng)理工作日志中。

六、檢查頻率

1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查每周一次；

2、大堂經(jīng)理檢查每日一次；

七、其他

1、對(duì)檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)并限期改正。

2、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正。

銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共3

　　出納崗位職責(zé)銀行出納員崗位職責(zé)

　　銀行出納員崗位職責(zé)(一) 出納主要負(fù)責(zé)公司的貨幣資金核算、往來(lái)結(jié)算、工資核發(fā)。

　　出納不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的核算登記工作。不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。

一、現(xiàn)金和銀行

1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批，方可辦理款項(xiàng)收支。單筆2000元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。

　　收付款后，加蓋“收訖”、“付訖”戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過(guò)5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時(shí)送交銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

2.辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格按照銀行結(jié)算制度規(guī)定，超過(guò)2000元的支付用支票或電匯方式支付。

　　收到支票需及時(shí)填寫支票進(jìn)帳單并送銀行，不可延期送票。

　　辦理匯款，注意帳號(hào)的填

　　銀行出納員崗位職責(zé)(一) 出納主要負(fù)責(zé)公司的貨幣資金核算、往來(lái)結(jié)算、工資核發(fā)。 出納不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的核算登記工作。不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。

一、現(xiàn)金和銀行

1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批，方可辦理款項(xiàng)收支。單筆2000元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。

　　收付款后，加蓋“收訖”、“付訖”戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過(guò)5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時(shí)送交銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

2.辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格按照銀行結(jié)算制度規(guī)定，超過(guò)2000元的支付用支票或電匯方式支付。

　　收到支票需及時(shí)填寫支票進(jìn)帳單并送銀行，不可延期送票。

　　辦理匯款，注意帳號(hào)的填寫，嚴(yán)禁發(fā)生匯款錯(cuò)誤的事件。

　　簽發(fā)支票時(shí)應(yīng)注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報(bào)銷期限，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。嚴(yán)格控制簽空白支票。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。 3.每月5日之前收取上月末對(duì)帳單，核對(duì)并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會(huì)計(jì)。

二、記帳和報(bào)表

1.認(rèn)真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結(jié)。對(duì)收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。

　　根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記流水賬，并結(jié)出余額。銀行存款的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。對(duì)于末達(dá)賬款，要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額。

　　登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)處記賬。月終銀行存款與銀行對(duì)賬單核對(duì)，有關(guān)未達(dá)賬應(yīng)做好“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。 每星期要填報(bào)資金收入及支出的明細(xì)表。

2.每日盤存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對(duì)資金情況。

三、其它

1.兼職公司外匯收付核銷工作; 2.學(xué)習(xí)、了解、掌握財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。

　　銀行出納員崗位職責(zé)(二) 1.負(fù)責(zé)根據(jù)審核過(guò)的支票領(lǐng)用單，簽發(fā)支票，并在支票領(lǐng)用單上填寫支票號(hào)，交稽核崗加蓋預(yù)留銀行印章。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)主管會(huì)計(jì)提供的轉(zhuǎn)賬支票填制進(jìn)賬單負(fù)責(zé)送存銀行。 4.負(fù)責(zé)辦理的銀行匯款回單、銀行進(jìn)賬單回單等各種收付款憑證。 5.負(fù)責(zé)及時(shí)到銀行取回結(jié)算票據(jù)交主管會(huì)計(jì)處理。

6.負(fù)責(zé)對(duì)每月的記賬憑證號(hào)進(jìn)行排序，并在現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表中標(biāo)注本號(hào)及起始憑單號(hào)。

7.負(fù)責(zé)人民幣現(xiàn)金、外匯現(xiàn)金、銀行定期存款存單、有價(jià)證券、貴重物品的管理。

8.負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報(bào)表，并經(jīng)主管會(huì)計(jì)審簽。每天下班前盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)查找不過(guò)夜，對(duì)不按現(xiàn)金管理規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)清查而造成的資金損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

9.不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款，不用開(kāi)支單據(jù)和“白條”頂替庫(kù)存現(xiàn)金，不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。 10.負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行銀行賬戶管理和結(jié)算規(guī)定，不向外單位和個(gè)人出租出借銀行賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定，支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動(dòng)。

11.負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款賬的對(duì)賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，做好未達(dá)賬項(xiàng)的清理工作，防止呆賬項(xiàng)形成。定期不定期地接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、主管會(huì)計(jì)對(duì)現(xiàn)金、銀行賬的抽查。

12.負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡要工整規(guī)范。 13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　女領(lǐng)：我的祖國(guó)， 高山巍峨，

　　男領(lǐng)：雄偉的山峰俯瞰 * 風(fēng)狂雨落， 女領(lǐng)：暮色蒼茫， 任憑風(fēng)云掠過(guò)，

　　男領(lǐng)：堅(jiān)實(shí)的脊背頂起了億萬(wàn)年的滄桑，從容不迫。

　　女合：我的祖國(guó)， 大河奔騰，

　　浩蕩的洪流沖過(guò)歷史翻卷的漩渦，

　　激流勇進(jìn)， 洗刷百年污濁，

　　驚濤駭浪拍擊峽谷涌起過(guò)多少命運(yùn)的顛簸。

　　男合：我的祖國(guó)， 地大物博，

　　風(fēng)光秀美孕育了瑰麗的傳統(tǒng)文化，

　　大漠收殘陽(yáng)， 明月醉荷花，

　　廣袤大地上多少璀璨的文明還在熠熠閃爍。

　　女合：我的祖國(guó)， 人民勤勞，

　　五十六個(gè)民族相濡以沫，

　　男合：東方神韻的精彩，人文風(fēng)貌的風(fēng)流

　　千古流傳著多少美麗動(dòng)人的傳說(shuō)。

　　齊合：這就是我的祖國(guó)， 這就是我深深愛(ài)戀的祖國(guó)。 女合：我愛(ài)你源遠(yuǎn)流長(zhǎng)燦爛的歷史，

　　我愛(ài)你每一寸土地上的花朵，

　　男合：我愛(ài)你風(fēng)光旖旎(yǐnǐ)壯麗的河山，

　　我愛(ài)你人民的性格堅(jiān)韌執(zhí)著。

　　齊：我的祖國(guó)， 我深深愛(ài)戀的祖國(guó)。

　　女合：你是昂首高吭的雄雞--- 喚醒拂曉的沉默， 男合：你是沖天騰飛的巨龍--- 叱咤時(shí)代的風(fēng)云，

　　女合：你是威風(fēng)凜凜的雄獅--- 舞動(dòng)神州的雄風(fēng)，

　　男合：你是人類智慧 * --- 點(diǎn)燃文明的星火。

　　齊： 你有一個(gè)神圣的名字， 那就是中國(guó)! 那就是中國(guó)啊，我的祖國(guó)!我深深愛(ài)戀的祖國(guó)。

　　男： 我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，搏動(dòng)的心臟跳動(dòng)著五千年的脈搏，

　　我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，涌動(dòng)的血液奔騰著長(zhǎng)江黃河的浪波，

　　我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，黃色的皮膚印著祖先留下的顏色。

　　女： 我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，黑色的眼睛流露著謙遜的笑窩，

　　我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，堅(jiān)強(qiáng)的性格挺拔起泰山的氣魄，

　　我深深地愛(ài)著我的祖國(guó)，遼闊的海疆裝滿了我所有的寄托。

　　齊： 我的祖國(guó)， 可愛(ài)的中國(guó)，

　　你創(chuàng)造了輝煌的歷史， 你養(yǎng)育了偉大的民族。

　　女領(lǐng)：我自豪你的悠久，

　　合： 數(shù)千年的狂風(fēng)吹不折你挺拔的脊背，

　　男領(lǐng)：我自豪你的堅(jiān)強(qiáng)，

　　合： 抵住內(nèi)憂外患闖過(guò)歲月蹉跎。

　　女領(lǐng)：我自豪你的光明，

　　合： 中華民族把自己的命運(yùn)牢牢掌握， 男領(lǐng)：我自豪你的精神，

　　合： 改革勇往直前，開(kāi)放氣勢(shì)磅礴。

　　男女領(lǐng)：可愛(ài)的祖國(guó)啊， 無(wú)論我走到那里，

　　我都挽住你力量的臂膊，

　　女領(lǐng)：無(wú)論我身居何方， 你都溫暖著我的心窩。

　　男領(lǐng)：可愛(ài)的祖國(guó)啊， 你把住新世紀(jì)的航舵，

　　女合：你用速度，你用實(shí)力， 創(chuàng)造震驚世界的奇跡。 男合：你用勤勞，你用智慧， 進(jìn)行了又一次更加輝煌的開(kāi)拓! 合： 祖國(guó)啊，祖國(guó)， 你永遠(yuǎn)充滿希望，

　　祖國(guó)啊，祖國(guó)， 你永遠(yuǎn)朝氣蓬勃! 1、把活著的每一天看作生命的最后一天。 2、只要朝著陽(yáng)光，便不會(huì)看見(jiàn)陰影。

3、黑暗將使人更加珍惜光明，寂靜將使人更加喜愛(ài)聲音。 4、因?yàn)樵谖疑畹穆L(zhǎng)黑夜里，我讀過(guò)的書以及別人讀給我聽(tīng)的書，已經(jīng)變成一座偉大光明的燈塔，向我揭示出人類生活和人類精神的最深泉源。

5、世界上最美麗的東西，看不見(jiàn)也摸不著，要靠心靈去感受。 6、無(wú)論處于什么環(huán)境，都要不斷努力。

7、只要是真正有益于社會(huì)的事情，而又是我能做的，我都將全力以赴。 8、我的任務(wù)是練習(xí)，練習(xí)，不斷地練習(xí)。失敗和疲勞常常將我絆倒，但一想到再堅(jiān)持一會(huì)兒就能讓我所愛(ài)的人看到我的進(jìn)步，我就有了勇氣。

9、對(duì)于凌駕命運(yùn)之上的人來(lái)說(shuō)，信心就好似生命的主宰。 10、不懷希望，不論什么事情都做不出來(lái)。

11、我用整個(gè)身心來(lái)感受世界萬(wàn)物，一刻也閑不住。我的生命充滿了活力，就像那些朝生夕死的小昆蟲，把一生擠到一天之內(nèi)，生命或是一種大膽的冒險(xiǎn)，或是一無(wú)是處。 12、我只看我擁有，不看 * 的。

13、忘卻自我中有著快樂(lè)。——因而，我要努力把別人眼中的光明當(dāng)作我的太陽(yáng)，把別人耳中的音樂(lè)當(dāng)作我的樂(lè)曲，把別人唇上的微笑當(dāng)作我的幸福。

14、死亡只是從這個(gè)房間搬遷大那個(gè)房間，可是我可能跟別的人不太一樣，因?yàn)槲以谀莻€(gè)新的房間就可以用眼睛看到東西了。 15、我們分明是不一樣，能看得見(jiàn)的人和看不見(jiàn)的人互相不一樣。不是感覺(jué)不一樣，而是使用感覺(jué)的方法不一樣。只是為了找到超越感覺(jué)的智慧而展開(kāi)的想象力和勇氣不一樣而已。 16、面對(duì)光明，陰影就在我們身后。 17、信心是命運(yùn)的主宰。

18、有時(shí)我想,要是人們把活著的每一天都看做是生命的最后一天該有多好啊!這就可能顯出生命的價(jià)值。 19、世界上最好和最美的東西時(shí)看不倒也摸不到的……它們只能被心靈感受到。

20、對(duì)于凌駕于命運(yùn)之上的人來(lái)說(shuō),信心是命運(yùn)的主宰。 21、弱者坐待時(shí)機(jī);強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)。

22、愛(ài)是摸不著的，但你卻能感到她帶來(lái)的甜蜜。

23、僅僅靠觸覺(jué)就能感受到這么多的幸福，那么，如果能看見(jiàn)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)多少更美好的東西啊! 25、我努力求取知識(shí)，目的在于希望日后能使用，為社會(huì)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。

26、我的身體雖然不自由，但我的心是自由的。就讓我的心超脫我的軀體走向人群，沉浸在喜悅中，追求美好的人生吧! 27、殘忍的命運(yùn)擋住了入口，我會(huì)不甘愿地質(zhì)問(wèn)命運(yùn)為何作這樣專橫的宣判，因?yàn)槲业男纳形瘩Z服，仍是狂熱的;但刻薄無(wú)情的話到口里，我的舌頭卻沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，像還未落下的淚，又流回我的心中。 28、我身上的所有原子都是振動(dòng)儀。通過(guò)房屋到處感覺(jué)到的振動(dòng)，我能猜出每天都在發(fā)生什么事情。

29、像明天就要失去那樣去利用你的眼睛。

　　海倫凱勒簡(jiǎn)介：

　　海倫·凱勒(1880年6月27日至1968年6月1日)，19世紀(jì)美國(guó)女作家、教育家、慈善家、社會(huì)活動(dòng)家。享年88歲。87年生活在無(wú)聲、無(wú)光的世界中。在十九個(gè)月時(shí)因患腦充血和胃充血而導(dǎo)致雙目失明，雙耳失聰。她完成了一系列著作，并致力于為殘疾人造福，建立慈善機(jī)構(gòu)，1964年榮獲“總統(tǒng)自由勛章”，次年被美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)為二十世紀(jì)美國(guó)十大英雄偶像之一。

　　主要著作有《假如給我三天光明》《我的生活》《再塑生命》等。她的《再塑生命》節(jié)選進(jìn)人教版語(yǔ)文教材八年級(jí)下冊(cè)，《假如給我三天光明》節(jié)選進(jìn)蘇教版高中語(yǔ)文教材必修二、蘇教版語(yǔ)文教材五年級(jí)下冊(cè)第九課和上海版語(yǔ)文教材六年級(jí)第九課，北師大版六年級(jí)下冊(cè)《偉大的日子》。

《假如給我三天光明》是美國(guó)當(dāng)代著名作家海倫·凱勒的代表作。該書的前半部分主要寫了海倫變成盲聾人后的生活，后半部分則介紹了海倫的求學(xué)生涯。同時(shí)也介紹她體會(huì)不同的豐富多彩的生活以及她的慈善活動(dòng)等等。她以一個(gè)身殘志堅(jiān)的柔弱女子的視角，告誡身體健全的人們應(yīng)珍惜生命，珍惜造物主賜予的一切。

　　此外，本書中收錄的《我的人生故事》是海倫·凱勒的自傳性作品，被稱為“世界文學(xué)史上無(wú)與倫比的杰作”。 * 迎風(fēng)飄揚(yáng)，

　　勝利歌聲多么響亮; 歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。

　　歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。

　　越過(guò)高山，越過(guò)平原，

　　跨過(guò)奔騰的黃河長(zhǎng)江; 寬廣美麗的土地，

　　是我們親愛(ài)的家鄉(xiāng)，

　　英雄的人民站起來(lái)了! 我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)堅(jiān)強(qiáng)如鋼。 * 迎風(fēng)飄揚(yáng)，

　　勝利歌聲多么響亮; 歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。

　　歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)

　　我們勤勞，我們勇敢，

　　獨(dú)立自由是我們的理想; 我們戰(zhàn)勝了多少苦難，

　　才得到今天的解放! 我們愛(ài)和平，我們愛(ài)家鄉(xiāng)，

　　誰(shuí)敢侵犯我們就叫他死亡! * 迎風(fēng)飄揚(yáng)，

　　勝利歌聲多么響亮，

　　歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。

　　歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。 東方太陽(yáng)，正在升起，

　　人民 * 正在成長(zhǎng); 我們領(lǐng)袖 * ，

　　指引著前進(jìn)的方向。

　　我們的生活天天向上，

　　我們的前途萬(wàn)丈光芒。 * 迎風(fēng)飄揚(yáng)，

　　勝利歌聲多么響亮; 歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)。

　　歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)，

　　從今走向繁榮富強(qiáng)

　　內(nèi)容僅供參考

銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共4

　　柜員崗位職責(zé)

　　為了加強(qiáng)對(duì)本社的內(nèi)部管理，規(guī)范員工操作行為，明確崗位責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)控制約機(jī)制，確保人、財(cái)、物大安全，現(xiàn)根據(jù)《農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)制度》、《農(nóng)行出納制度》、《支付結(jié)算辦法》、《商業(yè)銀行法》以及《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）》等制度和規(guī)定，特制訂本行人員崗位職責(zé)。

一、基本規(guī)定

⒈嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)，認(rèn)真辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

⒉按規(guī)定管理現(xiàn)金、印章及重要空白憑證。

⒊認(rèn)真審查原始憑證、正確選擇相應(yīng)交易、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)要素、內(nèi)部帳戶應(yīng)錄入傳票記載的摘要內(nèi)容、仔細(xì)核對(duì)賬務(wù)信息、正確收取各項(xiàng)費(fèi)用，每筆業(yè)務(wù)做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、高效。

⒋辦理業(yè)務(wù)要及時(shí)加蓋收付訖章和個(gè)人名章。

⒌收款必須先核對(duì)帳款金額，手工鑒別票幣真?zhèn)?，并借助點(diǎn)鈔機(jī)鑒別和清點(diǎn)。對(duì)外付款時(shí)必須做到見(jiàn)票付款。

⒍認(rèn)真做好人民幣殘損幣、大小票幣的兌換和整點(diǎn)工作，票幣整點(diǎn)要達(dá)到規(guī)定要求。

⒎嚴(yán)格庫(kù)存現(xiàn)金限額管理。

⒏認(rèn)真做好對(duì)公存款帳戶的開(kāi)、銷戶工作。

⒐嚴(yán)格保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月；離崗時(shí)必須退出操作系統(tǒng)。

⒑授權(quán)或換人監(jiān)督的特殊業(yè)務(wù)必須經(jīng)授權(quán)或換人監(jiān)督后方可辦理；根據(jù)實(shí)際情況柜員需要辦理抹帳、沖帳業(yè)務(wù)的應(yīng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管或授權(quán)人同意后按要求辦理，并登記好相關(guān)登記簿。

⒒負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)終了將所有現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等掃數(shù)入庫(kù)保管；柜員休息必須當(dāng)面交清現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、鑰匙等所經(jīng)管的業(yè)務(wù)重要物品。

⒓認(rèn)真建立、使用和保管各種登記簿。

⒔認(rèn)真履行各項(xiàng)制度所賦予的各崗位的其它職責(zé)和授權(quán)應(yīng)做好的工作。

　　綜合柜員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)基本制度及操作規(guī)程，按會(huì)計(jì)出納財(cái)務(wù)制度和支付結(jié)算辦法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真審查原始憑證，準(zhǔn)確辦理系統(tǒng)所有需要記賬復(fù)核的業(yè)務(wù)。仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)要素，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、高效。

2、保管柜面各種重要空白憑證、有價(jià)單證，發(fā)生增減及時(shí)填制傳票并登記相關(guān)登記簿，定期核對(duì)。

3、負(fù)責(zé)按規(guī)定程序啟動(dòng)系統(tǒng)和關(guān)機(jī)，搞好計(jì)算機(jī)的清潔和維護(hù)工作，同時(shí)搞好計(jì)算機(jī)工作日志的記載。

4、負(fù)責(zé)對(duì)每日傳票的編號(hào)、整理工作，確保每日傳票的完整性。

5、妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月；離崗時(shí)必須退出操作系統(tǒng)。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，切實(shí)履行本崗位工作職責(zé)。

　　聯(lián)行柜員崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策和會(huì)計(jì)、聯(lián)行、結(jié)算等制度，嚴(yán)格按照操作程序辦理業(yè)務(wù)，確保賬款相符。

⒉負(fù)責(zé)電子聯(lián)行業(yè)務(wù)的收發(fā)、錄入、查詢查復(fù)、轉(zhuǎn)匯登記、備份以及所有聯(lián)行資料的打印工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)的來(lái)賬接收、交換轉(zhuǎn)入及農(nóng)行內(nèi)部劃轉(zhuǎn)的往賬錄入工作，負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)以及所有有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的打印工作。

⒊負(fù)責(zé)內(nèi)部資金的匯劃工作，及時(shí)核對(duì)內(nèi)部賬務(wù)。如有不符及時(shí)查明原因，按規(guī)定更正錯(cuò)賬并做好相關(guān)記載。

⒋妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月；離崗時(shí)必須退出操作系統(tǒng)。

⒌認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，切實(shí)履行本崗位工作職責(zé)。

　　會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)日常管理工作，督促柜員認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策和會(huì)計(jì)、出納、聯(lián)行、結(jié)算、財(cái)務(wù)等制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，確保賬款安全。

⒉實(shí)時(shí)監(jiān)督各柜員的業(yè)務(wù)處理過(guò)程及執(zhí)行制度的情況，定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

⒊負(fù)責(zé)與清算中心、各單位之間的賬務(wù)核對(duì)工作。 ⒋負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理、裝訂、保管及調(diào)查閱工作。 ⒌負(fù)責(zé)按旬編制項(xiàng)目電報(bào)，按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。⒍負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部大額支付業(yè)務(wù)超權(quán)限并做好登記。 ⒎負(fù)責(zé)沖賬、抹賬等特殊業(yè)務(wù)的授權(quán)審批工作。

⒏負(fù)責(zé)每月星期一次的查庫(kù)工作，確保賬款相符。負(fù)責(zé)柜員之間的交接監(jiān)督工作。

⒐負(fù)責(zé)現(xiàn)金計(jì)劃申報(bào)工作。

⒑負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)公章等印章的保管登記工作。

⒒妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月；離崗時(shí)必須退出操作系統(tǒng)。

⒓負(fù)責(zé)完成支行會(huì)計(jì)部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

銀行服務(wù)檢查崗位職責(zé)共5

　　銀行崗位職責(zé)三篇

1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。

3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。

4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

5、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。

6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。

7、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

8、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

9、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

10、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

11、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

12、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門提供建議;

13、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

14、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(Fact finding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過(guò)程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基矗

　　下面，我們通過(guò)香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，希望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。

1、發(fā)掘客戶的有效途徑

(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。

(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如 信用卡業(yè)務(wù)。

(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

(4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí)，

　　從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間只看娛樂(lè)專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問(wèn)清財(cái)務(wù)老總姓

　　名和傳真號(hào)碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話頭，最后可以要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯(cuò)。

(5)上市公司名錄。

(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

(10)COLD CALL(陌生拜訪)。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始，一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了，仍會(huì)有不小的斬獲。

二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類收入。

　　現(xiàn)在的趨勢(shì)是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括 房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

三、加強(qiáng)關(guān)系 - 中國(guó)城市

1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。

3、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容。

　　XX銀行統(tǒng)計(jì)分工及崗位職責(zé)規(guī)定

1、XX銀行統(tǒng)計(jì)工作按總行、分行、支行、二級(jí)支行分設(shè)統(tǒng)計(jì)部門。

2、統(tǒng)計(jì)崗位分為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗、統(tǒng)計(jì)分析崗、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗。在總行、分行特設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗。

3、統(tǒng)計(jì)工作采用A、B崗制，即每個(gè)崗位都要有主管人員和復(fù)核人員。

4、總行、分行、一級(jí)支行必須設(shè)有專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，其中一級(jí)支行可視情況配備兼職統(tǒng)計(jì)人員；二級(jí)支行可以設(shè)專門統(tǒng)計(jì)人員和兼職統(tǒng)計(jì)人員。

1、綜合統(tǒng)計(jì)崗基礎(chǔ)職責(zé)為：負(fù)責(zé)制定和完善金融統(tǒng)計(jì)

　　制度和有關(guān)管理規(guī)定；組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作；推行和編制新版式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；組織和促進(jìn)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗基礎(chǔ)職責(zé)為：收集和整理數(shù)據(jù)資料，填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查和維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。

3、統(tǒng)計(jì)分析崗基礎(chǔ)職責(zé)為：運(yùn)用科學(xué)的分析方法對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行加工整理、提煉分析，提供滿足經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)

　　展需要的統(tǒng)計(jì)分析資料，為上級(jí)機(jī)構(gòu)反饋精煉的的統(tǒng)計(jì)信息，為資料使用者提供咨詢服務(wù)。

4、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗基礎(chǔ)職責(zé)：依照法律法規(guī)和總行的規(guī)定, 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督有關(guān)單位和人員如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料;檢查統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性,揭發(fā)和檢舉各種統(tǒng)計(jì)違法行為；并充分利用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

1、綜合統(tǒng)計(jì)崗 制定和完善全行金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)管理規(guī)定；

　　組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作； 推行和編制新版式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)分行推行和編制的新版式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審批；

　　負(fù)責(zé)對(duì)外披露數(shù)據(jù)的再次復(fù)核，對(duì)經(jīng)授權(quán)的下級(jí)機(jī)構(gòu)披露的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；

　　組織全行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，或者專業(yè)性的區(qū)域統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)；

　　組織和促進(jìn)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；

　　組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。

　　經(jīng)授權(quán)代表金融系統(tǒng)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際金融統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗：

　　收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：在全行范圍內(nèi)依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和原始的業(yè)務(wù)資料，科學(xué)、系統(tǒng)地搜集、整理、積累、匯編統(tǒng)計(jì)資料并妥善保管；建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬制度并進(jìn)行必要的原始登記記錄，確保資料的準(zhǔn)確性、全面性和連續(xù)性。

　　填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：收集并審核下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；填報(bào)總行層次的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、真實(shí)地、系統(tǒng)地報(bào)送各類外部、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)：熟練運(yùn)用現(xiàn)代化運(yùn)算、信息傳輸工具，指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)人員使用統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查：落實(shí)綜合崗制定的全行或?qū)I(yè)性統(tǒng)計(jì)調(diào)查；組織和實(shí)施一般統(tǒng)計(jì)調(diào)查和專題調(diào)查，獲取基礎(chǔ)資料，積累信息資源，為監(jiān)管和決策提供詳實(shí)可靠的信息。

　　負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗人員進(jìn)行指導(dǎo)。 組織和協(xié)調(diào)出現(xiàn)數(shù)據(jù)交叉的不同部門間的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總工作。

　　負(fù)責(zé)本層次統(tǒng)計(jì)檔案的歸檔工作。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、統(tǒng)計(jì)分析崗：

　　收集和整理數(shù)據(jù)，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析。

　　撰寫分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)信息。

　　提供滿足經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)分析資料。

　　研究和應(yīng)用好的、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法。

　　指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)分析崗人員開(kāi)展工作。

4、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗：

　　依照法律法規(guī)和總行的規(guī)定, 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；監(jiān)督和檢查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員提供統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。

　　揭發(fā)和檢舉各種統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)行為。 對(duì)發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)憑證、數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行保管，交由有權(quán)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。

　　對(duì)發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤活著異常點(diǎn)進(jìn)行追溯，利用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗人員的監(jiān)督檢查工作。

1、綜合統(tǒng)計(jì)崗 制定和完善分行金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)管理規(guī)定；

　　負(fù)責(zé)督促所轄統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)總行的金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)規(guī)定；

　　組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查本級(jí)和下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作；

　　根據(jù)自身業(yè)務(wù)要求推行和編制新版式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)施前需要報(bào)總行綜合統(tǒng)計(jì)崗審核批準(zhǔn)；

　　組織分行范圍的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，或者專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)；

　　配合總行開(kāi)展金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；

　　組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。經(jīng)授權(quán)代表金融系統(tǒng)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際金融統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗：

　　收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：在分行范圍內(nèi)依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和原始的業(yè)務(wù)資料，科學(xué)、系統(tǒng)地搜集、整理、積累、匯編統(tǒng)計(jì)資料并妥善保管；建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并進(jìn)行必要的原始登記記錄，確保資料的準(zhǔn)確性、全面性和連續(xù)性。 填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：收集并審核下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；填報(bào)分行層次的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、真實(shí)地、系統(tǒng)地報(bào)送各類外部、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)：熟練運(yùn)用現(xiàn)代化運(yùn)算、信息傳輸工具，指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)人員使用統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查：在區(qū)域內(nèi)，落實(shí)綜合崗制定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；

　　組織和實(shí)施一般統(tǒng)計(jì)調(diào)查和專題調(diào)查，獲取基礎(chǔ)資料，積累信息資源，為監(jiān)管和決策提供詳實(shí)可靠的信息。

　　前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷部門：

　　營(yíng)業(yè)部、個(gè)私業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

　　中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制部門：

　　風(fēng)險(xiǎn)管理部、審計(jì)稽核部、監(jiān)察保衛(wèi)部。

　　后臺(tái)綜合管理部門：

　　綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部。

　　營(yíng)業(yè)部

1、負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

2、負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；

3、負(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；

4、會(huì)同相關(guān)部門，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。

5、擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理，保持適度的備付金比例；

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整；

7、負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)；

8、負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；

9、負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施；

10、負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作；

11、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、基金公司等同業(yè)間的資金融通業(yè)務(wù)。

　　個(gè)私業(yè)務(wù)部

1、負(fù)責(zé)全行個(gè)人類業(yè)務(wù)信息的收集、整理和分析，制定全行個(gè)人類業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和營(yíng)銷策略；

2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展個(gè)人客戶營(yíng)銷，協(xié)調(diào)支行個(gè)人客戶聯(lián)合營(yíng)銷；

3、負(fù)責(zé)個(gè)人類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的策劃和宣傳；

4、負(fù)責(zé)個(gè)人征信系統(tǒng)的運(yùn)用和管理；

5、會(huì)同有關(guān)部門，組織個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)；

6、制定代客理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)劃，并組織實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)代收代付和保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)；

8、擬訂個(gè)人類業(yè)務(wù)相關(guān)制度和操作規(guī)程，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)個(gè)人類業(yè)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　　公司業(yè)務(wù)部

1、負(fù)責(zé)全行公司類業(yè)務(wù)信息的收集、整理和分析，制定全行公司類業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和營(yíng)銷策略；

2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司客戶營(yíng)銷，協(xié)調(diào)支行公司客戶聯(lián)

　　合營(yíng)銷；

3.負(fù)責(zé)公司類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的策劃和宣傳；

4、會(huì)同有關(guān)部門，組織公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)制定公司類客戶代客理財(cái)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，并組織實(shí)施；

6、開(kāi)展公司類客戶信用等級(jí)評(píng)定，會(huì)同電子銀行部開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，并據(jù)此建立公司類客戶評(píng)價(jià)體系和營(yíng)銷服務(wù)體系；

7、擬訂公司類業(yè)務(wù)相關(guān)制度和操作規(guī)程，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)公司類業(yè)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　　電子銀行部

1、擬訂全行信息管理系統(tǒng)、電子銀行和銀行卡業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、安全相關(guān)制度和操作規(guī)程，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)電子銀行相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；

2、負(fù)責(zé)電子化建設(shè)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和維護(hù)工作，做好自行開(kāi)發(fā)軟件的產(chǎn)權(quán)管理；

3、負(fù)責(zé)全行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理；

4、擬訂全行科技電子設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，負(fù)責(zé)科技設(shè)備的安裝、維護(hù)和管理工作；

5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展電子銀行和銀行卡等產(chǎn)品的發(fā)售、宣傳，協(xié)助分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷；

6、負(fù)責(zé)電子銀行和銀行卡新產(chǎn)品的測(cè)試、投產(chǎn)和應(yīng)用推廣，制定網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)銀行卡消費(fèi)積分、商戶積分的統(tǒng)計(jì)等日常管理工作，聯(lián)系溝通特約商戶；

8、負(fù)責(zé)處理電子銀行和銀行卡的業(yè)務(wù)投訴及相關(guān)問(wèn)題；

9、負(fù)責(zé)全行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的調(diào)查、匯總、分析、報(bào)告工作；

10、負(fù)責(zé)全行科技、電子銀行系統(tǒng)其他事務(wù)管理。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理部

1、負(fù)責(zé)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；

2、負(fù)責(zé)制定、調(diào)整本外幣信貸計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)考評(píng)；

3、負(fù)責(zé)全行客戶的統(tǒng)一授信管理、或有資產(chǎn)的管理；

4、負(fù)責(zé)全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和貸款質(zhì)量五級(jí)分類管理，識(shí)別、分析、預(yù)警和控制各類風(fēng)險(xiǎn)；

5、負(fù)責(zé)全行利率管理；

6、會(huì)同有關(guān)部門，組織有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)；

7、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理系統(tǒng)的研發(fā)、推廣應(yīng)用和監(jiān)控；

8、負(fù)責(zé)抵貸資產(chǎn)的接收、出讓、出租工作；

9、負(fù)責(zé)可疑、損失資產(chǎn)的清收保全工作；

10、負(fù)責(zé)辦理由貸審委審批的信貸業(yè)務(wù)批復(fù)；

11、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的簽發(fā)、管理；

12、負(fù)責(zé)全行反洗錢工作；

13、負(fù)責(zé)全行信貸審批責(zé)任認(rèn)定工作；

14、負(fù)責(zé)全行合同文本的管理審核，負(fù)責(zé)辦理全行經(jīng)濟(jì)訴訟案件相關(guān)事務(wù)，切實(shí)維護(hù)本行正當(dāng)權(quán)益；

15、負(fù)責(zé)對(duì)法院已判決的法律文書，在法律規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向法院申請(qǐng)執(zhí)行。

　　審計(jì)稽核部

1、負(fù)責(zé)審計(jì)、稽核工作規(guī)章制度的制定、實(shí)施、檢查，指導(dǎo)和管理全行的審計(jì)、稽核工作，安排審計(jì)、稽核工作任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)制定內(nèi)部控制制度，牽頭組織各業(yè)務(wù)主管部門對(duì)全行的內(nèi)部控制情況開(kāi)展檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向高級(jí)管理層提出改進(jìn)和處理意見(jiàn)，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告董事會(huì)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)、稽核，實(shí)施審計(jì)處罰和審計(jì)復(fù)議；

4、組織實(shí)施支行行長(zhǎng)任期責(zé)任和離任審計(jì)；

5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)審計(jì)部門和高級(jí)管理層交辦的其他審計(jì)事項(xiàng)。

6、對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)合法守規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)管理工作合法守規(guī)；

7、就合規(guī)法律、規(guī)章和銀行業(yè)監(jiān)管要求向高級(jí)管理層提出建議，隨時(shí)向高級(jí)管理層報(bào)告該領(lǐng)域的發(fā)展情況；

8、會(huì)同有關(guān)部門，組織合法守規(guī)培訓(xùn)，整理合規(guī)手冊(cè)、內(nèi)部行為準(zhǔn)則和各項(xiàng)操作指引等其他文件，為員工提供書面指引和咨詢；

9、負(fù)責(zé)聯(lián)系銀行業(yè)監(jiān)督管理部門，提供相關(guān)數(shù)據(jù)、配合現(xiàn)場(chǎng)檢查，收集、整理、上報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理部門行政許可各項(xiàng)審核資料。

　　監(jiān)察保衛(wèi)部

1、負(fù)責(zé)全行紀(jì)檢監(jiān)察工作；

2、負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)管理工作；

3、負(fù)責(zé)全行信訪工作；

4、負(fù)責(zé)全行員工違規(guī)違紀(jì)處罰工作；

5、負(fù)責(zé)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；

6、負(fù)責(zé)全行的案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作。

　　綜合管理部

1、負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負(fù)責(zé)研究國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，供高級(jí)管理層決策參考；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作；

3、負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理；

4、負(fù)責(zé)本行各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作；

5、負(fù)責(zé)擬訂中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

6、分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié)，根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)，及時(shí)調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；

7、負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè)；

8、負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作；

9、負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。

　　人力資源部

1、負(fù)責(zé)制定全行的人事管理制度，管理全行人員編制；

2、建立健全薪酬激勵(lì)機(jī)制，報(bào)薪酬委員會(huì)同意后組織實(shí)施，負(fù)責(zé)工資、社保金、公積金等管理工作；

3、負(fù)責(zé)全行高級(jí)管理層以外員工的招收、錄用、調(diào)動(dòng)、退休、提前離崗、辭退等工作以及干部的考核、任免、調(diào)配、交流、獎(jiǎng)懲；

4、負(fù)責(zé)制定全行員工培訓(xùn)的制度和辦法、長(zhǎng)期規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)崗位分類、崗位標(biāo)準(zhǔn)的制定和考核評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)人事檔案的整理和管理，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審、聘任；

7、負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的發(fā)展規(guī)劃管理；

8、負(fù)責(zé)全行黨組織建設(shè)工作；

9、負(fù)責(zé)各類機(jī)構(gòu)的名稱、職能、級(jí)別及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等事項(xiàng)的管理。

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部

1、負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；

2、負(fù)責(zé)全行結(jié)算管理；

3、負(fù)責(zé)全行現(xiàn)金、有價(jià)單證和重要會(huì)計(jì)空白憑證等管理工作；

4、負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的實(shí)施和管理；

5、負(fù)責(zé)全行的經(jīng)濟(jì)核算和成本管理；

6、負(fù)責(zé)呆賬、壞賬準(zhǔn)備金的管理 ；

7、負(fù)責(zé)管理全行基本建設(shè)和固定資產(chǎn)；

8、負(fù)責(zé)全行產(chǎn)權(quán)界定、價(jià)值評(píng)估和產(chǎn)權(quán)登記；

9、負(fù)責(zé)提出全行會(huì)計(jì)電算化業(yè)務(wù)需求，配合電子銀行部對(duì)會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、推廣；

10、負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章及結(jié)算、出納機(jī)具的管理；

11、負(fù)責(zé)本行的財(cái)務(wù)預(yù)算、管理，對(duì)支行財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

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