下面是范文網(wǎng)小編分享的收費(fèi)規(guī)章制度共3篇 規(guī)范收費(fèi)行為制度，供大家品鑒。
收費(fèi)規(guī)章制度共1
門診收費(fèi)室規(guī)章制度 門診收費(fèi)室規(guī)章制度
1。門診收費(fèi)處服務(wù)規(guī)章制度
1.合并劃價(jià)、交費(fèi)、取藥環(huán)節(jié)，提供一個(gè)窗口服務(wù)模式。
2.準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語言文明，耐心解釋、答復(fù)病人詢問。
3.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，常用項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，明碼標(biāo)價(jià)。及時(shí)解答病人對收費(fèi)的疑問，主動(dòng)出具費(fèi)用清單。 4.唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。 5.遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，收款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。 6.劃價(jià)、收費(fèi)窗口病人等候時(shí)間≤10分鐘。 2。醫(yī)院門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度 1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。
2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
3、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。
5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計(jì)。
6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
7、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。
8、提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
9、匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到\"順號發(fā)放、銷號收回\"。如遇問題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。 10、收費(fèi)處實(shí)行三班制，嚴(yán)格交接班手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。中午、夜間值班人員代辦掛號。 3。醫(yī)院門診收費(fèi)室工作規(guī)章制度
1、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作，記帳準(zhǔn)確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還。
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人，要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，履行現(xiàn)金交接制度，確保現(xiàn)金的安全。 9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi)，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。
10、及時(shí)催收病人欠費(fèi)，減少呆帳，加速單位資金周轉(zhuǎn)，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
11、除院長、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個(gè)人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。 4。門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度
1.目的：規(guī)范窗口服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量 2.適用范圍：門診收費(fèi)處 3.工作范圍：
收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費(fèi)工作。
收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對患者要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對患者不頂、不氣，不刁難。
收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。
收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清。
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計(jì)。
妥善處理患者退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。
提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出人帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。 5。門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度
1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。
2、收費(fèi)處是醫(yī)院的服務(wù)窗口，對病員要態(tài)度和藹，使用文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真、仔細(xì)，提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
4、收費(fèi)人員在辦理劃價(jià)及收費(fèi)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
1.合并劃價(jià)、交費(fèi)、取藥環(huán)節(jié)，提供一個(gè)窗口服務(wù)模式。
2.準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語言文明，耐心解釋、答復(fù)病人詢問。
3.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，常用項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，明碼標(biāo)價(jià)。及時(shí)解答病人對收費(fèi)的疑問，主動(dòng)出具費(fèi)用清單。 4.唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。 5.遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，收款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。 6.劃價(jià)、收費(fèi)窗口病人等候時(shí)間≤10分鐘。 2。醫(yī)院門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度 1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。
2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
3、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。
5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計(jì)。
6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
7、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。
8、提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
9、匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到\"順號發(fā)放、銷號收回\"。如遇問題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。 10、收費(fèi)處實(shí)行三班制，嚴(yán)格交接班手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。中午、夜間值班人員代辦掛號。 3。醫(yī)院門診收費(fèi)室工作規(guī)章制度
1、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作，記帳準(zhǔn)確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人，要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，履行現(xiàn)金交接制度，確?，F(xiàn)金的安全。 9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi)，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。
10、及時(shí)催收病人欠費(fèi)，減少呆帳，加速單位資金周轉(zhuǎn)，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
11、除院長、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個(gè)人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。 4。門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度
1.目的：規(guī)范窗口服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量 2.適用范圍：門診收費(fèi)處 3.工作范圍：
收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費(fèi)工作。
收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對患者要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對患者不頂、不氣，不刁難。
收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。
收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清。 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計(jì)。
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
妥善處理患者退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。
提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出人帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。 5。門診收費(fèi)處工作規(guī)章制度
1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。
2、收費(fèi)處是醫(yī)院的服務(wù)窗口，對病員要態(tài)度和藹，使用文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真、仔細(xì)，提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
4、收費(fèi)人員在辦理劃價(jià)及收費(fèi)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、
私收費(fèi)、漏收費(fèi)等現(xiàn)象，劃價(jià)要準(zhǔn)確，收費(fèi)要正確，收費(fèi)票據(jù)要統(tǒng)一使用從財(cái)政部門認(rèn)購的“山東省醫(yī)院門診收費(fèi)專用票據(jù)”，出具的收費(fèi)票據(jù)要項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，大小寫一致，并加蓋“現(xiàn)金收訖”
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門診收費(fèi)室規(guī)章制度
章，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。
5、收費(fèi)人員要按照現(xiàn)金管理規(guī)定，當(dāng)天的門診收入要做到日清日結(jié)，填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表交匯總?cè)藛T，雙方簽字認(rèn)可，匯總?cè)藛T匯總整理無誤后，上交財(cái)務(wù)科，由財(cái)務(wù)收費(fèi)人員及時(shí)送存銀行。 6、妥善處理病員退款，退款手續(xù)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)日發(fā)生的退費(fèi)可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何窗口都應(yīng)給予辦理，不得以任何借口推諉。
7、工作時(shí)間不得擅自離崗，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)，要加強(qiáng)防范，人離加鎖，非本室人員，不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
8、收費(fèi)人員領(lǐng)用票據(jù)要按規(guī)定辦理，并妥善保管，不得外借、損壞、丟失，使用要按順序號，使用完畢及時(shí)到財(cái)務(wù)科交銷，作廢單據(jù)3聯(lián)要齊全，否則視為無效。
9、備用金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)私自挪用公款，更不能白條抵庫，違者嚴(yán)肅處理
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收費(fèi)規(guī)章制度共2
醫(yī)院收費(fèi)室規(guī)章制度
【篇1：醫(yī)院收費(fèi)工作制度】
醫(yī)院收費(fèi)工作制度
1、收費(fèi)員要按醫(yī)院要求規(guī)范儀容儀表、言談舉止。對病員態(tài)度和藹，用語文明,耐心細(xì)致，禮貌待人，熱情報(bào)務(wù)；對病員不頂、不氣、不刁難。
2、收費(fèi)員要認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)藥品價(jià)格和醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)范圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收、不少收、不亂收、不錯(cuò)收、不漏收。簡化手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)在崗在位，準(zhǔn)確高效，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。
3、收費(fèi)員要認(rèn)真核對有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出單據(jù)，保存好存根聯(lián)復(fù)核備查。
4、收費(fèi)員要在收費(fèi)清單和發(fā)票上加蓋收費(fèi)章，每日必須打印出收報(bào)表，結(jié)清當(dāng)天收費(fèi)。收費(fèi)若有差錯(cuò)，不得以長補(bǔ)短，必須找出原因，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理.
5、收費(fèi)員要保管好收費(fèi)清單、發(fā)票。作廢的清單、發(fā)票要加蓋作廢章。交結(jié)算日報(bào)表時(shí)必須交清當(dāng)日的清單、發(fā)票以及作廢的清單、發(fā)票。用完清單或發(fā)票時(shí)必須結(jié)清領(lǐng)用情況。
6、收費(fèi)員要妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)符合退款手續(xù)的憑證方可退款，大額退款需科室相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，都應(yīng)給予辦理，不得推諉。 7、病員出院應(yīng)根據(jù)病房的出院通知單、病員押金單進(jìn)行結(jié)算、收費(fèi)或記帳，完善相關(guān)手續(xù)，做好當(dāng)天的結(jié)帳工作。病員欠費(fèi)按公立醫(yī)院欠逃費(fèi)管理辦法執(zhí)行。
8、周轉(zhuǎn)金不能超過規(guī)定限額，調(diào)換零鈔要事先通知，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清月結(jié)，打印填制日報(bào)表，并按規(guī)定登記好發(fā)票登記簿，整理好發(fā)票，核對無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款、表、發(fā)票存根交銀行、出納、會計(jì)。
9、收費(fèi)員要維護(hù)好收費(fèi)設(shè)施，提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，注意
安全，非本室人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
10、收費(fèi)員必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意調(diào)班。工作時(shí)間不得擅離崗位、竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準(zhǔn)由外人替代劃價(jià)收費(fèi)開票，否則追究處理。 11、當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)處的衛(wèi)生工作。
12、對違紀(jì)人員將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
【篇2：醫(yī)院收費(fèi)室工作制度】
醫(yī)院收費(fèi)室工作制度
1、認(rèn)真辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。
2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明、耐心解釋，不刁難、不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。
3、收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫票據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。
5、收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，嚴(yán)禁挪用公款或?qū)⒐罱枧c他人，違者追查處理。
6、各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。 7、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
【篇3：收費(fèi)室規(guī)章制度】
收費(fèi)室工作職責(zé)及管理
（一）收費(fèi)室主任職責(zé)
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織好醫(yī)院的門診、住院收入及住院記帳、結(jié)帳等工作。 2、認(rèn)真制定本室工
作計(jì)劃，積極組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，定期組織科室會議，表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，爭取各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
3、經(jīng)常檢查本室工作人員規(guī)章制度情況，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，嚴(yán)格質(zhì)量控制，做好質(zhì)量考核，確保工作安全，嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生。 4、做好思想政治工作，帶領(lǐng)全科同志廉潔勤政，嚴(yán)格遵守國家的財(cái)政制度、法令和有關(guān)法規(guī)。
5、定期組織本室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6、及時(shí)審查門診、住院匯總表，住院卡及日清單，做到數(shù)字準(zhǔn)確、書寫正規(guī)，結(jié)帳及時(shí)，帳帳相符。
7、及時(shí)審查減免費(fèi)、遺失住院預(yù)交金等手續(xù)是否符合規(guī)定。
8、組織做好住院病人的欠費(fèi)催交工作，督促各科室做好出院病人的結(jié)算工作。
9、做好本科室的績效工資分配方案，根據(jù)考核情況，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得，兼顧公平的原則。
（二）門診收費(fèi)人員職責(zé)
1、在科室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好門診收費(fèi)工作。 2、夜班人員負(fù)責(zé)掛號及辦理住院病人的入院手續(xù)。 3、每天分兩次與中、西藥房對帳并填寫對帳單。
4、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間，將所收的支票及現(xiàn)金，一齊交銀行。
5、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。
（三）住院收費(fèi)人員職責(zé)
1、在科室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理病人的入院手續(xù)，按規(guī)定收取預(yù)交金。
2、負(fù)責(zé)記帳、轉(zhuǎn)帳，抄寫日清單,保證帳帳相符。
3、嚴(yán)格控制病人欠費(fèi)，對費(fèi)用低于 元的病人，應(yīng)寫出催款單交病區(qū)進(jìn)行催款。對出院病人欠費(fèi)，要通知科室組織催收，以加速流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)辦理病人出院結(jié)算手續(xù)。
5、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間，將所收的支票及現(xiàn)金，一齊交銀行。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。 （四）收費(fèi)室工作制度
1、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作，記帳準(zhǔn)確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人，要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，履行現(xiàn)金交接制度，確保現(xiàn)金的安全。 9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi)，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。 10、及時(shí)催收病人欠費(fèi)，減少呆帳，加速單位資金 周轉(zhuǎn)，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
11、除院長、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個(gè)人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。
（五）上崗要求 1、穿戴整齊。
2、注重文明用語。
（1）見到病人說“您好”
（2）門診收費(fèi)“您的交費(fèi)單據(jù)？”“您的費(fèi)用合計(jì)xx元。”“找您xx錢，請收好?！?/p>
（3）住院收費(fèi)“您交押金？”“您這次交款xx元，合計(jì)共交押金xx元，還余（欠）xx元。” “您辦住院？需交xx元押金?！薄罢埍９芎媚氖論?jù)，出院帶來結(jié)帳。” “您結(jié)帳？請出示您的押金收據(jù)?！薄澳詈笠惶斓娜涨澹埬匆幌?，如沒疑問，現(xiàn)在可以結(jié)帳了” “找您xx元，請收好?！?/p>
3、保持工作環(huán)境整潔。
4、新到的收費(fèi)人員，兩周的學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期，兩周內(nèi)應(yīng)熟練掌握收費(fèi)知識，逐步提高收費(fèi)速度。
（六）票據(jù)使用規(guī)定
1、門診票據(jù)由使用人到計(jì)財(cái)室直接簽字領(lǐng)用；住院票據(jù)暫由科主任代領(lǐng)，使用人在科主任處登記領(lǐng) 用。 2、對開出的各種票據(jù)要保證上下聯(lián)相符。不得隨意涂改，允許修改部分加蓋收費(fèi)專章。
4、作廢的票據(jù)不得丟失，將其粘貼一起，標(biāo)明“廢”字樣。 5、用完畢的票據(jù)存根不得遺失，按票據(jù)號排序，交領(lǐng)用處。
（七）門診退費(fèi)規(guī)定
經(jīng)院務(wù)辦公會議研究決定，在患者收據(jù)保存完好的前提下，可以退費(fèi)。
1、藥品退費(fèi)：先由醫(yī)生開據(jù)退方，部室負(fù)責(zé)人在發(fā)票上簽字后（如部室負(fù)責(zé)人不在班，由分管院長，夜間由行政總值班人簽字），到藥房驗(yàn)收，藥房主任簽字，醫(yī)務(wù)部部長簽字后方可辦理。
2、其它情況退費(fèi)：由單據(jù)所屬部室負(fù)責(zé)人簽字并寫明原因，找回原轉(zhuǎn)帳單據(jù)后方可辦理。
（八）對帳規(guī)定
門診收費(fèi)室，分中班、夜班兩次總帳，由中班、夜班人員負(fù)責(zé)與中西藥房對帳，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找原因，如出現(xiàn)問題及時(shí)反映；住院收費(fèi)室由于目前對帳困難，只能做好住院內(nèi)部的復(fù)核工作。
（九）辦理入院手續(xù)規(guī)定
收銀員規(guī)章制度
制度規(guī)章制度
收銀臺規(guī)章制度（共20篇）
規(guī)范規(guī)章制度
法規(guī)規(guī)章制度
收費(fèi)規(guī)章制度共3
收費(fèi)室工作職責(zé)及管理
（一）收費(fèi)室主任職責(zé)
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織好醫(yī)院的門診、住院收入及住院記帳、結(jié)帳等工作。
2、認(rèn)真制定本室工作計(jì)劃，積極組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，定期組織科室會議，表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，爭取各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
3、經(jīng)常檢查本室工作人員規(guī)章制度情況，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，嚴(yán)格質(zhì)量控制，做好質(zhì)量考核，確保工作安全，嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生。
4、做好思想政治工作，帶領(lǐng)全科同志廉潔勤政，嚴(yán)格遵守國家的財(cái)政制度、法令和有關(guān)法規(guī)。
5、定期組織本室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、及時(shí)審查門診、住院匯總表，住院卡及日清單，做到數(shù)字準(zhǔn)確、書寫正規(guī)，結(jié)帳及時(shí)，帳帳相符。
7、及時(shí)審查減免費(fèi)、遺失住院預(yù)交金等手續(xù)是否符合規(guī)定。
8、組織做好住院病人的欠費(fèi)催交工作，督促各科室做好出院病人的結(jié)算工作。 9、做好本科室的績效工資分配方案，根據(jù)考核情況，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得，兼顧公平的原則。 （二）門診收費(fèi)人員職責(zé)
1、在科室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好門診收費(fèi)工作。 2、夜班人員負(fù)責(zé)掛號及辦理住院病人的入院手續(xù)。 3、每天分兩次與中、西藥房對帳并填寫對帳單。 4、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間，將所收的支票及現(xiàn)金，一齊交銀行。
5、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。 （三）住院收費(fèi)人員職責(zé)
1、在科室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理病人的入院手續(xù)，按規(guī)定收取預(yù)交金。
2、負(fù)責(zé)記帳、轉(zhuǎn)帳，抄寫日清單,保證帳帳相符。 3、嚴(yán)格控制病人欠費(fèi)，對費(fèi)用低于 元的病人，應(yīng)寫出催款單交病區(qū)進(jìn)行催款。對出院病人欠費(fèi)，要通知科室組織催收，以加速流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)辦理病人出院結(jié)算手續(xù)。
5、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間，將所收的支票及現(xiàn)金，一齊交銀行。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。 （四）收費(fèi)室工作制度
1、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；
2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間，不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
5、按規(guī)定使用票據(jù)。
6、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作，記帳準(zhǔn)確查對清楚。
7、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人，要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，履行現(xiàn)金交接制度，確?，F(xiàn)金的安全。
9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi)，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。
10、及時(shí)催收病人欠費(fèi)，減少呆帳，加速單位資金周轉(zhuǎn)，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
11、除院長、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個(gè)人。
12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作。 （五）上崗要求
1、穿戴整齊。 2、注重文明用語。 （1）見到病人說“您好”
（2）門診收費(fèi)“您的交費(fèi)單據(jù)？”“您的費(fèi)用合計(jì)xx元?！薄罢夷鷛x錢，請收好。”
（3）住院收費(fèi)“您交押金？”“您這次交款xx元，合計(jì)共交押金xx元，還余（欠）xx元?！?“您辦住院？需交xx元押金。”“請保管好您的收據(jù)，出院帶來結(jié)帳?！?“您結(jié)帳？請出示您的押金收據(jù)?！薄澳詈笠惶斓娜涨澹埬匆幌?，如沒疑問，現(xiàn)在可以結(jié)帳了” “找您xx元，請收好?！?/p>
3、保持工作環(huán)境整潔。
4、新到的收費(fèi)人員，兩周的學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期，兩周內(nèi)應(yīng)熟練掌握收費(fèi)知識，逐步提高收費(fèi)速度。 （六）票據(jù)使用規(guī)定
1、門診票據(jù)由使用人到計(jì)財(cái)室直接簽字領(lǐng)用；住院票據(jù)暫由科主任代領(lǐng)，使用人在科主任處登記領(lǐng)用。
2、對開出的各種票據(jù)要保證上下聯(lián)相符。不得隨意涂改，允許修改部分加蓋收費(fèi)專章。
4、作廢的票據(jù)不得丟失，將其粘貼一起，標(biāo)明“廢”字樣。
5、用完畢的票據(jù)存根不得遺失，按票據(jù)號排序，交領(lǐng)用處。
（七）門診退費(fèi)規(guī)定
經(jīng)院務(wù)辦公會議研究決定，在患者收據(jù)保存完好的前提下，可以退費(fèi)。
1、藥品退費(fèi)：先由醫(yī)生開據(jù)退方，部室負(fù)責(zé)人在發(fā)票上簽字后（如部室負(fù)責(zé)人不在班，由分管院長，夜間由行政總值班人簽字），到藥房驗(yàn)收，藥房主任簽字，醫(yī)務(wù)部部長簽字后方可辦理。
2、其它情況退費(fèi)：由單據(jù)所屬部室負(fù)責(zé)人簽字并寫明原因，找回原轉(zhuǎn)帳單據(jù)后方可辦理。 （八）對帳規(guī)定
門診收費(fèi)室，分中班、夜班兩次總帳，由中班、夜班人員負(fù)責(zé)與中西藥房對帳，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找原因，如出現(xiàn)問題及時(shí)反映；住院收費(fèi)室由于目前對帳困難，只能做好住院內(nèi)部的復(fù)核工作。 （九）辦理入院手續(xù)規(guī)定 1、收費(fèi)人員憑入院通知辦理住院，填寫住院登記本，包括登記病人的姓名、性別、年齡、入院日期、住院號、醫(yī)保病人的醫(yī)保號與病名、住址、入住科室、收住院醫(yī)生、押金金額。
2、辦理住院的病人應(yīng)收取押金，一般情況下自費(fèi)病人內(nèi)科系列元，外科系列元；醫(yī)保病人內(nèi)科系列元，外科系列元。有本院在職職工擔(dān)保的可不交押金。急診病人可先住院，后交押金。
3、必須用鋼筆填寫填寫病案首頁的姓名-聯(lián)系人電話號碼部分。
4、醫(yī)保病人收取該病人的醫(yī)保證與卡；農(nóng)村合作醫(yī)療病人（崮山、泊于、鳳林、西苑、皇冠）病人收取農(nóng)村合作醫(yī)療證；離休病人收取離休證；丁碩陶瓷廠病人收取合作證。 （十）住院轉(zhuǎn)帳規(guī)定
1、經(jīng)核對各部室轉(zhuǎn)帳單上下聯(lián)價(jià)格等一致后，方可進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。
2、對押金低于元的病人，不予進(jìn)行藥品轉(zhuǎn)帳。
3、已通知出院的病人原則上不轉(zhuǎn)帳。特殊情況在保證醫(yī)院不受損失的情況下可以轉(zhuǎn)帳。如該病人屬自費(fèi)，預(yù)交金有余額，由醫(yī)生或護(hù)士單獨(dú)來轉(zhuǎn)帳的。 （十一）住院催款規(guī)定
自費(fèi)病人預(yù)交金低于元，醫(yī)保病人預(yù)交金低于病人自付部分的，填寫催款單，隨日清單及時(shí)交醫(yī)生或護(hù)士催款。 （十二）遺失預(yù)交金收據(jù)規(guī)定
結(jié)算人出具本人及住院病人的身份證明后，核對預(yù)交金收據(jù)存根，并填寫“遺失住院預(yù)交金證明”，結(jié)算人、經(jīng)辦人、審核人、簽批人簽字后辦理。 （十三）住院結(jié)帳規(guī)定
1、核對住院卡與微機(jī)的費(fèi)用總額是否相符，如不相符，及時(shí)查找原因。
2、自費(fèi)病人直接結(jié)算；醫(yī)保病人（除高區(qū)）需連接醫(yī)保程序，核對錄入醫(yī)保程序的項(xiàng)目、費(fèi)用準(zhǔn)確無誤后辦理結(jié)算，并把醫(yī)療證、卡交還病人。
3、高區(qū)醫(yī)保病人全額自費(fèi)結(jié)帳，并為病人提供一份日清單。
4、對保險(xiǎn)、異地安置等回單位報(bào)銷的病人，要將復(fù)寫處方交結(jié)算人。
5、離休病人出院結(jié)算時(shí)支付自費(fèi)藥品（按醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)）費(fèi)用，其余費(fèi)用轉(zhuǎn)帳，交還離休證。 6、農(nóng)村合作醫(yī)療、丁碩陶瓷廠及耳鼻喉減免病人按減免規(guī)定辦理。 （十四）減免規(guī)定
經(jīng)院務(wù)辦公會議研究決定，對下列門診、住院病人實(shí)行減免政策：
1、門診減免規(guī)定：對持農(nóng)村合作醫(yī)療證、丁碩陶瓷廠合作證、老年人優(yōu)待證的病人免收掛號號；對持中醫(yī)院腎病會員證的病人免掛號費(fèi)并免檢查費(fèi)（具體見證）的10%，并做好登記。
2、住院減免規(guī)定：農(nóng)村合作醫(yī)療病人，減免床位費(fèi)、中藥費(fèi)、西藥費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、診查費(fèi)的10%，手術(shù)費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)的30%；丁碩陶瓷廠病人減免住院費(fèi)總額的10%。以上兩種減免需填寫“威海市中醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)減免審批單”，由申請人、經(jīng)辦人簽字轉(zhuǎn)審批人簽字；對持威海市中醫(yī)院耳鼻喉宣傳單加耳鼻喉部長簽字的減免單的病人手術(shù)費(fèi)直接給予8折優(yōu)惠。
3、其他醫(yī)院臨時(shí)需要減免的，按規(guī)定辦理。
（十五）收費(fèi)室績效工資工資考核分配辦法
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)科室人員工作的積極性，保證收費(fèi)室各項(xiàng)工作圓滿完成，根據(jù)醫(yī)院分配制度改革試行辦法的精神、制定我室考核分配辦法如下： 1、績效工資經(jīng)考核后，門診收費(fèi)與住院收費(fèi)分開核算。初步?jīng)Q定門診收費(fèi)自2005年3月起實(shí)行績效工資按工作量發(fā)放,住院收費(fèi)暫不按工作量發(fā)放，但參與考核，待醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行后再定。
2、具體考核辦法如下：
⑴嚴(yán)格遵守醫(yī)院的上下班制度，不遲到早退，遲到早退一次，扣當(dāng)事人績效工資元,遲到早退超過20分鐘,扣當(dāng)事人績效工資元。
⑵提倡文明用語，不得與病人爭吵或有不文明的語言、動(dòng)作，如因此而引起病人不滿，投訴到醫(yī)院相關(guān)部門，按醫(yī)院規(guī)定扣當(dāng)事人績效工資；如投訴到科室，一次扣當(dāng)事人績效工資元。不定期檢查文明用語，如發(fā)現(xiàn)不用文明用語服務(wù)的，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人績效工資元。
⑶科室內(nèi)不得吵架，第一次吵架，扣當(dāng)事人每人績效工資元；第二次吵架,扣當(dāng)事人每人績效工資元；第三次吵架自動(dòng)辭職。如醫(yī)院有規(guī)定，按醫(yī)院規(guī)定辦理。
⑷按規(guī)定收款、轉(zhuǎn)帳、記帳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。漏蓋印章、大小寫不符、收費(fèi)項(xiàng)目混淆、病案首頁填寫不全、日清錯(cuò)誤、押金漏登等，一次扣當(dāng)事人績效工資元。 ⑸不按規(guī)定退費(fèi)，由此造成的損失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)全額賠償。如屬正常退費(fèi)，手續(xù)不全的，補(bǔ)足手續(xù)后扣當(dāng)事人績效工資元。
⑹虛開發(fā)票、亂轉(zhuǎn)帳者除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，扣虛開、亂轉(zhuǎn)帳金額2倍罰款，交醫(yī)院處理。
⑺票據(jù)存根丟失者，按計(jì)財(cái)室票據(jù)規(guī)定處理。 ⑻及時(shí)了解收費(fèi)政策，按規(guī)定辦理，出現(xiàn)差錯(cuò)，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)差錯(cuò)的全額賠償。
⑼積極參加院里及科里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，缺勤一次扣當(dāng)事人績效工資元，請假者一次扣元。
⑽對病人及家屬無理取鬧而打不還手，罵不還口者，獎(jiǎng)績效工資元，對工作表現(xiàn)突出者，經(jīng)科室測評通過，獎(jiǎng)績效工資元。
⑾愛護(hù)科室的公共財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，遵照醫(yī)院規(guī)定扣當(dāng)事人4個(gè)月績效工資（包括扣部室負(fù)責(zé)人），嚴(yán)重者除賠償損失外，扣當(dāng)事人6個(gè)月績效工資。
⑿不得用計(jì)算機(jī)從事電子游戲等娛樂活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)者一次扣當(dāng)事人當(dāng)月績效工資與部室負(fù)責(zé)人績效工資50%之和。
⒀注重形象，穿戴整齊，搞好科室衛(wèi)生?？剖倚l(wèi)生由夜班人員負(fù)責(zé)收拾，發(fā)現(xiàn)一次不合格者，扣當(dāng)事人績效工資元。
⒁門診收費(fèi)工作量統(tǒng)計(jì)暫以對帳單上附匯總表為準(zhǔn)，要求書寫清晰準(zhǔn)確完整，辨認(rèn)不清不計(jì)工作量，多計(jì)工作量者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣減所多計(jì)的工作量雙倍。
⒂事假、病假及其它假期遵照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。 ⒃工作量考核本著調(diào)動(dòng)工作積極性，搞好科室團(tuán)結(jié)，體現(xiàn)多勞多得，兼顧公平的原則，不允許為爭搶病人而發(fā)生矛盾，不允許為多記工作量把能寫一張發(fā)票的單據(jù)開成多張，要定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。
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