下面是范文網(wǎng)小編收集的物管部負責人崗位職責共3篇 物管部主管崗位職責，以供參考。

物管部負責人崗位職責共1

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　　物管部崗位職責

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　　但唐紅 2017/4/30

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　　物管部崗位職責

1、物管副總經(jīng)理 1）入職條件：

　　a) 年齡35歲以上，專科以上學歷，中級以上技術職稱。 b) 有8年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 熟悉企業(yè)管理工作，有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 e) 熟悉物業(yè)管理工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者。 2）職責：

　　a) 嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。在項目公司總經(jīng)理、集團營運中心雙線領導下，全面主持物管部工作；

　　b) 制定年度物管部工作計劃，領導部門完成公司下達的責任目標和各項任務； c) 參與公司例會，及時溝通信息，建立良好的部門間團結(jié)協(xié)作關系； d) 協(xié)助項目總經(jīng)理處理各種涉及物業(yè)的外聯(lián)事務。

　　e) 主持物管部內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)各部門關系，增強物管部內(nèi)部團隊精神，群策群力做好各項工作；

　　f) 負責對相應職能部門工作的監(jiān)督、檢查、考核的管理工作。

2、物管部經(jīng)理 1）入職條件：

　　a) 年齡35歲以上，大專以上學歷，中級以上職稱。

　　b) 有5年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 有較強的機電設備設施管理經(jīng)驗。 e) 有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 2）職責：

　　a) 制定月度物管部各專業(yè)工作計劃，審核日/周/月的各類報表、進行業(yè)務分析。 b) 負責物管部所轄范圍內(nèi)工程、安保、保潔工作正確有效地控制。

　　c) 負責準備提供相關的評審資料，并落實評審中提出的與本單位有關的糾正和

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　　預防措施的實施工作。

　　d) 根據(jù)商場的實際制訂合理的節(jié)能降耗的措施，并建立相關獎懲制度監(jiān)督執(zhí)行。 e) 核算上年度維修消耗情況,制定下一年度設備的保養(yǎng)計劃和維修物料的支出預算.f) 負責日常維修費用的審查報批，對設施設備及工程改造、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進度進行監(jiān)督。

　　g) 制定商場裝飾改造工程、商鋪改造的裝修規(guī)范，并對施工、驗收全程跟進。 h) 負責物管部的培訓工作，對所轄員工進行督導培訓。 i) 負責對本物管部員工進行考核、評估。

3、機電主管 1）入職條件：

　　a) 年齡30歲以上，中專以上學歷。

　　b) 有3年以上工程管理工作經(jīng)驗，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 熟悉企業(yè)管理工作，有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 e) 熟悉物業(yè)工程工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2）職責：

　　a) 向部門經(jīng)理負責，接受經(jīng)理下達的工作指令并組織實施，定期匯報工作； b) 負責物業(yè)內(nèi)機電設備的操作運行正常，制定部門的年度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施。 c) 審核、批準工程組長制定機電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量。

　　d) 制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。

　　e) 監(jiān)督檢查屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作。 f) 檢查下屬各類工作報告，定期向上級領導遞交月度及每年工程報告。 g) 有計劃地組織部門員工的培訓，不斷提高對整個物業(yè)的技術管理水平。 h) 建立商家投訴意見處理制度，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回

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　　復和解決。

　　i) 定期深入現(xiàn)場與機房，抽查工程各項工作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促處理。

4、暖通主管 1）入職條件：

　　f) 年齡30歲以上，中專以上學歷。

　　g) 有3年以上暖通管理工作經(jīng)驗，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 h) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 i) 熟悉企業(yè)管理工作，有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 j) 熟悉物業(yè)暖通工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、職責：

　　a) 向部門經(jīng)理負責，接受經(jīng)理下達的工作指令并組織實施，定期匯報工作； b) 負責落實空調(diào)系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作計劃、方案。制定空調(diào)設備的大、中、小修計劃。

　　c) 負責整理有關空調(diào)系統(tǒng)的圖紙、設備維修等資料，提出改善空調(diào)使用效果的有關建議及方案。

　　d) 檢查下屬崗位職責、操作規(guī)程、設備保養(yǎng)維修制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施。

　　e) 熟悉本系統(tǒng)空調(diào)設備的操作規(guī)范、原理，整理相關設備的操作運行記錄。 f) 負責下屬的技術培訓工作。

　　g) 負責本崗位技術人員的工作質(zhì)量考核，保證系統(tǒng)的正常運作。 h) 負責緊急突發(fā)事件的上報、現(xiàn)場保護，根據(jù)處理方案組織處理工作。 i) 負責組織建立設備臺帳、設備維修、保養(yǎng)記錄等管理工作。 j) 完成上級領導交辦的各項工作。

5、安保主管 1）入職條件：

　　a) 中專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，年齡28-35歲。 b) 有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

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　　c) 具備較強管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。 d) 熟悉治安、消防及相關法律法規(guī)。 e) 與相關行政管理單位有良好溝通。 f) 退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部優(yōu)先。 2）職責：

　　a) 協(xié)助部門經(jīng)理組織管理下屬人員完成本職工作，負責公司秩序的正常運行； b) 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的年度、季度計劃；

　　c) 負責保全人員完成值勤、守衛(wèi)、巡邏工作，避免發(fā)生任何犯罪、火警、意外等事件；

　　d) 協(xié)調(diào)處理一切與公司有關的突發(fā)性事件，并及時向部門經(jīng)理報告； e) 熟悉消防工作和消防設施，熟悉消防、治安管理應急方案 f) 不斷巡查監(jiān)督各崗位工作情況，及時糾正違紀違章情況； g) 處理公司發(fā)生的一般性的治安、消防案件及投訴；

　　h) 負責保管、使用公用物資，督促班長交接班時認真檢查、交接； i) 對安全管理進行日常的業(yè)務培訓和考核；

　　j) 負責對商家的裝修及驗收工作進行監(jiān)管并使之達到公司規(guī)定標準

6、消防主管 1）入職條件：

　　g) 中專以上學歷，持消防上崗證，年齡28-35歲。 h) 有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 i) 具備較強管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。 j) 熟悉治安、消防及相關法律法規(guī)。 k) 與相關行政管理單位有良好溝通。 2）職責：

1、全面負責消防保全管理工作，檢查督促消防保全工作落實情況。對存在的消防隱患提出整改意見，并監(jiān)督整改；

2、認真貫徹、落實消防法規(guī)，和公司消防制度，檢查落實情況。對商場員工及商戶員工進行崗前消防培訓，提高在崗員工的消防保全意識，做到懂防火常識、

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　　滅火常識、會報警、會協(xié)助救援、會逃生自救。積極協(xié)同對商場員工和商戶員工進行消防常識的培訓，按月度、季度不定期的組織消防保全培訓。

3、制定消防演習方案，每年組織分店至少落實兩次消防演習工作。

4、負責做好政府消防部門的外聯(lián)工作，并且熟悉了解國家消防法規(guī)和政府消防機構(gòu)的辦事流程。

5、跟進消防設施設備的維保工作，審核商場的消防設施施工改動，協(xié)助商場新建、改造、擴建工程的消防審批、申報和檢查工作。

6、負責協(xié)助公司購置商場的滅火器材，監(jiān)督油煙管道清理維護工作。

7、抽查管理消防中控室，定期對中控人員進行技術培訓。

8、建立、健全消防檔案，對各種消防文件和資料及時整理、存檔。

9、負責組織對商場主力或餐飲商戶以每周、月的形式進行全面的消防保全檢查，對存在消防保全隱患的商戶提出整改意見，并及時寫出書面報告匯報分店領導。

10、檢查督促營運部是否與施工單位簽定《裝修消防保全責任書》，審批動火作業(yè)申請書。

11、負責制定消防工作計劃，對分店的消防工作做年終總結(jié)。

12、完成上級領導交辦的其它工作。

7、保潔主管 1）入職條件： a) 中專以上學歷

　　b) 在商業(yè)物業(yè)工作兩年以上。 c) 具有綜合的管理能力和執(zhí)行力。

　　d) 具有較強的工作責任心和事業(yè)心，不怕苦、不怕累、具有實干精神。 e) 掌握公司與商場有關的各項規(guī)章制度并能夠貫徹、落實。 2）職責：

　　a) 協(xié)助做好分包方的評審工作。

　　b) 負責商場范圍及辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔、綠化的日常管理工作，做好門前“三包”工作。

　　c) 強化落實衛(wèi)生標準的執(zhí)行，對衛(wèi)生死角、洗手間等重點位置保持衛(wèi)生和整潔。

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　　d) 巡回檢查領班及各清潔組員工執(zhí)行崗位責任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施。 e) 加強對清潔設備、用具材料的管理，節(jié)約開支。 f) 商場范圍包裝箱及各種廢舊物品的回收管理工作。 g) 公司租用房屋管理及外地聘用人員的生活管理工作。

8、文員 1）入職條件：

　　a) 年齡25-40歲，大專以上學歷。 b) 有2年以上行政文員工作經(jīng)驗優(yōu)先。 c) 熟練操作CAD、OFFICE等辦公軟件。 d) 有一定文字基礎和較強的語言表達能力。 2）職責：

　　a) 向部門主管匯報工作，負責部門辦公室的文書工作；

　　b) 負責部門各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作； c) 妥善處理各項目之外判合同的存檔及借閱工作；

　　d) 完成部門每月/每年事務工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作； e) 每月負責把各系統(tǒng)的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容整理歸檔。

　　f) 負責參加部門各項會議并提交會議紀要給部門經(jīng)理審核，完成會議紀要的簽核及歸檔工作；

　　g) 負責部門各種表單據(jù)的準備、發(fā)放、整理、歸檔工作； h) 協(xié)助主管進行物資的管理工作； i) 完成上級領導交辦的其它工作任務。

9、安保班長 1）入職條件：

　　a) 高中以上學歷，形象氣質(zhì)佳，年齡20-35歲。 b) 有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

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　　c) 熟悉治安、消防及相關法律法規(guī)。 d) 退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部優(yōu)先。 2）職責：

　　a) 熟悉商場的運作及有關的安全法則。監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；

　　b) 負責當班期間整個賣場秩序、治安、消防安全以及監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況，落實各項工作任務；

　　c) 安排下屬各崗位的工作，不斷巡視賣場各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定；

　　d) 迅速妥善地處理各類事件并對一些案件調(diào)查，遇重大案件發(fā)生須立即向安保主管匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案；

　　e) 對下屬員工進行崗位培訓，使保全員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平；

　　f) 熟悉商場內(nèi)的消防設施、消防通道、緊急出口以及商場的緊急疏散程序； g) 控制好停車場的安全，保障車庫內(nèi)車道的暢通；

　　h) 對自己部門領導的工作負責制定計劃，做好總結(jié)，及時向部門領導匯報工作情況；

　　i) 做好安保器材的交接和保管工作；

10、消監(jiān)控班長 1）入職條件：

　　a) 高中以上學歷，具有一定文字基礎； b) 有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 c) 熟練操作OFFICE、CAD軟件； d) 熟悉店鋪裝修報建流程。 2）職責：

　　a) 認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規(guī)定。 b) 掌握熟悉賣場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉消防設施器材、裝備狀況。

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　　c) 落實消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。

　　d) 協(xié)助部門組織安保人員及賣場員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　e) 開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促各商戶消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。

　　f) 協(xié)助各部門對電工、焊接工、油漆工、服務員、安保人員等進行消防知識培訓工作。

　　g) 定期組織專職（義務）消防隊的學習和訓練，制定滅火作戰(zhàn)計劃，負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養(yǎng)。

　　h) 嚴格執(zhí)行部門制定的各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

　　i) 建立和完善防火檔案和各類消防設施設備臺賬。 j) 發(fā)生火警立即組織義務消防員撲救火災，保護火災現(xiàn)場。

11、工程班長 1）入職條件：

　　a) 中專以上學歷，機電專業(yè)，年齡30-50歲。 b) 具有中級以上職稱。

　　c) 具有商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理2年以上工作經(jīng)驗。 d) 具有較強的工程理論、工程實操經(jīng)驗。 2）職責：

　　a) 負責租賃區(qū)域公共設施的維修、重要設備維護保養(yǎng)，保證配電、供水、機電設備的運行；

　　b) 協(xié)助工程主管制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、物品申購計劃、能源管理措施、工程計劃等工作；

　　c) 審核、批準維修技工的維護保養(yǎng)工作、執(zhí)行維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，督促維修技工認真執(zhí)行；

　　d) 協(xié)助工程主管監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量；

　　e) 執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮屬下員工解決公司的各種

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　　突發(fā)事件；

　　f) 監(jiān)督檢查維修技工的行為規(guī)范符合公司要求；

　　g) 每天堅持深入現(xiàn)場，抽查工程工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； h) 負責組織部門員工對商家的裝修及驗收工作進行監(jiān)管并達到公司規(guī)定標準；

12、維修工 1）入職條件：

　　a) 中專以上學歷，年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關有效資格證書。

　　d) 熟悉強弱電、土建、安裝、智能化等工程技術。 2）職責：

　　a) 負責公司低壓供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作，執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作；

　　b) 熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法；

　　c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況，監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表； d) 對停、送水電做好記錄并做好應急措施； e) 協(xié)助監(jiān)督及驗收土建、裝修工作； f) 發(fā)生故障時,應按操作規(guī)程及時排除故障； g) 檢查商家丙工裝修，有無違法違紀現(xiàn)象；

13、空調(diào)操作工 1）入職條件：

　　a) 中專以上學歷，年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關有效資格證書。

　　d) 熟悉強弱電、安裝、空調(diào)、智能化等工程技術。

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　　2）職責：

　　a) 負責公司低壓供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作； b) 熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法；

　　c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表；

　　d) 檢查商家裝修，有無違法違紀現(xiàn)象，有無損壞外觀、承重、下水道、公共設施設備的現(xiàn)象發(fā)生；

　　e) 負責中央空調(diào)送風、排風系統(tǒng)的運行管理工作； f) 負責空調(diào)設備的運行、換季清洗、維修保養(yǎng)工作；

　　g) 熟悉空調(diào)系統(tǒng)設備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準確、維修快捷； h) 協(xié)助制定并負責實施管理范圍內(nèi)設備的維修保養(yǎng)計劃。

14、配電值班 1）入職條件：

　　a) 中專以上學歷，年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關有效資格證書。

　　d) 熟悉強弱電、土建、安裝、智能化等工程技術。 2）職責：

　　a) 負責公司高壓供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作，執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作；

　　b) 熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法；

　　c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表； d) 對停、送水電做好記錄并做好應急措施；

　　e) 嚴格按照安全操作和維修保養(yǎng)規(guī)程，每月兩次負責對備用發(fā)電機進行保養(yǎng)和空載試機，確保備用發(fā)電機安會運行并做好維保記錄；

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　　f) 嚴格按照高壓操作流程進行倒換閘操作，準確填寫能耗記錄表及設備設施監(jiān)控表，并進行能耗分析；

　　g) 服從工程主管的工作指令，隨時排除高壓配電系統(tǒng)的一般故障，保證高壓配電的正常運行；

　　h) 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全運行，定期對設備進行維護保養(yǎng)，做到機房、設備、場地三干凈；

　　i) 熟練地掌握本物業(yè)高壓供電方式狀態(tài)，掌握設備的原理、技術性能及實際操作水平。

　　j) 按時做好交接班工作和值班記錄工作。事故未排除不進行交接班。

15、安保人員 1）入職條件：

　　a) 高中以上學歷，年齡18-30歲。 b) 有商場保安工作經(jīng)驗優(yōu)先。 c) 持保安證或退伍證。

　　d) 基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應急疏散、初期火災撲救和自救逃生等知識。 2）職責：

　　a) 嚴格遵守、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通；

　　b) 嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴守崗位紀律，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，追究相關責任；

　　c) 檢查公共樓道，制止亂堆亂放現(xiàn)象，檢查消防設施是否處于完好狀態(tài)； d) 檢查商家裝修，有無違法違紀現(xiàn)象，有無損壞外觀、承重、下水道、公共設施設備的現(xiàn)象發(fā)生；

　　e) 若有打架斗毆，鬧事等現(xiàn)象發(fā)生時，必須及時進行處理和報告；

　　f) 發(fā)現(xiàn)異常氣味、煙霧、響聲及不明火源時，要及時趕赴現(xiàn)場，查明情況，及時處理；

　　g) 熟練掌握賣場內(nèi)安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器

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　　的性能及使用方法。

　　h) 認真做好上崗記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。

　　i) 發(fā)現(xiàn)有客戶需要幫助時，應主動熱情為其服務。耐心回答客戶的詢問，對客戶的投訴要做好記錄，及時處理并跟蹤結(jié)果；

　　j) 檢查公司門窗及店鋪在打烊后的安全情況，做好防火防盜工作；

16、消監(jiān)控員 1）入職條件：

　　a) 高中以上學歷，年齡25-35歲。 b) 有物業(yè)保安工作1年以上經(jīng)驗。 c) 持保安證或退伍證。

　　d) 基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應急疏散、初期火災撲救和自救逃生等知識。

　　e) 熟悉電腦操作。 2）職責：

　　a) 熟悉和掌握監(jiān)控中心的設備及正確操作程序，協(xié)助保全主任進行管理工作； b) 配合巡邏保全員跟蹤嫌疑人員的進出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時上傳下達； c) 做好監(jiān)控中心的維護保養(yǎng)工作記錄及錄像的保存，以便上級領導的查閱和可疑情況的備查工作；

　　d) 認真記錄當值期間設備的運行情況，做好交接班登記；

　　e) 做好監(jiān)控中心設備的清潔衛(wèi)生工作，無關人員進入監(jiān)控室要勸其離開，不得影響監(jiān)控工作；

　　f) 配合巡邏安保人員檢查消防控制設備，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時通報有關部門，并報告物管部；

　　g) 發(fā)生火災和火警時，及時、正確通知各組人員趕到報警地點，并通知各有關部門，組織力量進行撲救，并同時組織疏散人員； h) 負責監(jiān)控系統(tǒng)的巡檢及設施設備報修工作；

　　i) 協(xié)助安保主管監(jiān)督運行班組的日常工作情況并進行設施巡檢簽到；

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物管部負責人崗位職責共2

　　物管部崗位職責

　　崗位名稱：物管部經(jīng)理 直屬部門：物管部 直接上級：總經(jīng)理助理

　　直接下級: 保安員、保潔員、工程維修人員、員工餐廚師

　　任職條件：身體健康相貌端正年齡28歲以上，工作經(jīng)歷三年以上，酒店物質(zhì)管理工作經(jīng)驗，文化程度大學、?？茖W歷或同等學歷以上，語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好其他能力了解酒店管理、服務方面的系統(tǒng)知識熟悉經(jīng)營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

　　崗位職責及工作內(nèi)容

一、任務

　　物管部是實施公司轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映公司服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。 物管部的職責范圍如下：

　　l、負責公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。

2、負責公司公共設施、設備的維修保養(yǎng)。

3、負責用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

4、負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務。

5、負責大樓外委工程的監(jiān)管工作。

6、負責公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。

7、負責公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。

8、負責公司管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。

二、各崗位職責：

（一）物業(yè)管理部經(jīng)理

1、在公司總經(jīng)理的領導下，全面負責物管部的各項工作。

2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術和管理工作；

3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行；

4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導；

6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調(diào)試工作；

8、負責對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

9、對采購物資和提供服務的供方進行評價；

10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領導審核的并報總經(jīng)理批準；

11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施；確保其正常運行。

12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；

14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。

（二）工程維修人員

1、在物管部經(jīng)理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。

2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關的技改項目。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。

5、定期組織班組員工進行技術和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識交流。

6、做好本班組的技術檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。

7、負責監(jiān)督、跟蹤相關外委項目的進展情況。

8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

9、負責公司維修設備、材料的采購。

10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。

（三） 強、弱電維修員

1、在設施設備組組長的領導下，管理強、弱電系統(tǒng)所轄設備。

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

5、負責本系統(tǒng)的外委項目（含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負責與相關業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。

7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運行、保養(yǎng)、維修。

9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。

10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。

11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。

12、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

13、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（四） 空調(diào)給排水維修員

1、在設施設備組組長的領導下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設備。

2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

5、負責本系統(tǒng)的外委項目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。

7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負責空調(diào)系統(tǒng)（包括風機）的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關的電氣設備進行維護保養(yǎng)。

9、負責給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關的電氣設備進行維護保養(yǎng)。

10、在非供冷期內(nèi)設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

11、負責大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

（五） 電梯維修員

1、負責監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài)，保證電梯的正常運行；

2、完成電梯的定期保養(yǎng)；

3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時，應立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應立即與廠家聯(lián)系，同時做好記錄；

（六） 水電維修員

1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。

2、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

3、每月兩次發(fā)電機試運行。

4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。

5、負責用戶室內(nèi)水電設備的有償維修服務。

6、負責電氣設備、各配電箱（柜）表面清潔。

7、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（七） 給排水維修員

1、在設施設備組組長的領導下，負責管理給排水系統(tǒng)設施設備；

2、負責對給排水系統(tǒng)設施設備進行保養(yǎng)、維修；

3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；

4、負責每天兩次巡視給排水設施設備，并做好記錄；

（八） 土建維修管理員

1、在物管部經(jīng)理的領導下，負責房屋的維修，并管理雜工。

2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

4、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。

5、負責房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

6、負責室內(nèi)二次裝修的初審。

（九） 保安消防管理員

1、在公司物管部經(jīng)理的領導下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導部屬員工學習法律法規(guī)和業(yè)務技術知識，培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力；

2、督促保安人員嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發(fā)生；

3、認真學習《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級有關指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關工作及存在的問題，提出整改意見；

4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協(xié)助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。

5、負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故；

6、負責應聘保安員的資格審核；

7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修品提出申請。

8、負責消防器材的管理。

（十） 保安員

1、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務；

2、根據(jù)指責規(guī)定，負責做好本責任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災害事故；

5、協(xié)助處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄；

6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領導安排的臨時性工作任務。

（十二）保潔員

1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標準和要求；

2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設施、設備；

4、保持分管區(qū)域的清潔水準，工作次數(shù)每天不少于4次；

5、節(jié)約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具；

6、接受主管、領班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作；

7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

物管部負責人崗位職責共3

崗位名稱：物業(yè)管理部經(jīng)理 直接上級：公司經(jīng)理

直接下級：品質(zhì)主管（品質(zhì)專員、培訓專員、工程專員）

本職工作：全面負責公司物業(yè)品質(zhì)、項目管理和物業(yè)經(jīng)營管理工作。 直接責任：

負責主持公司質(zhì)量管理體系文件的編制、實施、維持、改進；

負責落實、檢查糾正質(zhì)量管理體系各項“標準作業(yè)規(guī)程”的運行，保證運作適合ISO9000等標準。

負責質(zhì)量管理體系文件和資料的控制； 負責主持質(zhì)量管理體系文件的培訓；

負責收集匯總各項目培訓計劃，并起草公司年度培訓計劃，監(jiān)督各項目培訓考核工作，并統(tǒng)一建立員工培訓檔案；

主持公司的月檢工作，監(jiān)督各項目部周、日檢，以逐步使項目管理服務規(guī)范；

負責每半年收集客戶意見，評價各部門工作質(zhì)量，并匯總形成公司滿意度調(diào)查報告，上報公司主管領導；

負責制訂、完善公司績效考核制度，并本協(xié)助主管領導對各部門（項目部負責人）進行績效考核，同時監(jiān)督、抽查各項目部員工的績效考評工作； 負責對公司各部門、各項目外委、外包工作進行控制，制訂、完善方案和預算，并進行過程管理和組織驗收工作；

負責社區(qū)文化宣傳、社區(qū)活動的指導，并協(xié)助實施；

負責公司服務標識管理，統(tǒng)一制訂公司標識規(guī)范，推進公司各項服務標識的標準化、規(guī)范化；

負責本部門員工的業(yè)務培訓、績效考核工作；

負責主持公司新接項目從接管驗收到入伙入住階段的工作。 完成公司領導交辦的其它任務。 領導責任：

對所領導的下屬員工在其職能范圍內(nèi)的領導行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負責。 對所負責范圍內(nèi)的工作失誤造成的后果負責。 對下屬各服務中心因服務品質(zhì)造成的后果負連帶職責。 主要權力：

對直接下屬人事調(diào)度的建議權。

對直接下屬的請示、報告、計劃、建議的審核及授權范圍內(nèi)的批復權。 對直接下屬的工作進行檢查、督導考察和考核權。 對直接下屬的工作處分及表彰的建議權。 對各項目、各部門服務品質(zhì)效果的處分建議權。 向分公司副經(jīng)理報告、請示權。 在授權范圍內(nèi)的對外代表權。

對公司管理工作、經(jīng)營、發(fā)展等方面的建議權。 執(zhí)行上級領導授予的其它權力。 管理范圍：

****物業(yè)管理有限公司所管轄的區(qū)域范圍。 素質(zhì)要求： 年齡30—45歲。 大專以上學歷。

具有在大、中型物業(yè)企業(yè)從事品質(zhì)管理工作三年以上工作經(jīng)驗。 持有《物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理崗位合格證》。

性格隨和、作風正派、熟悉物業(yè)管理方面的政策與法規(guī)。 具有機電設備管理、物業(yè)財務運作等相關方面的管理能力。

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