下面是范文網(wǎng)小編收集的物管部負責(zé)人崗位職責(zé)共3篇 物管部主管崗位職責(zé),以供參考。
物管部負責(zé)人崗位職責(zé)共1
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物管部崗位職責(zé)
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但唐紅 2017/4/30
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物管部崗位職責(zé)
1、物管副總經(jīng)理 1)入職條件:
a) 年齡35歲以上,??埔陨蠈W(xué)歷,中級以上技術(shù)職稱。 b) 有8年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 熟悉企業(yè)管理工作,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 e) 熟悉物業(yè)管理工作,有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者。 2)職責(zé):
a) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。在項目公司總經(jīng)理、集團營運中心雙線領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持物管部工作;
b) 制定年度物管部工作計劃,領(lǐng)導(dǎo)部門完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)和各項任務(wù); c) 參與公司例會,及時溝通信息,建立良好的部門間團結(jié)協(xié)作關(guān)系; d) 協(xié)助項目總經(jīng)理處理各種涉及物業(yè)的外聯(lián)事務(wù)。
e) 主持物管部內(nèi)部會議,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,增強物管部內(nèi)部團隊精神,群策群力做好各項工作;
f) 負責(zé)對相應(yīng)職能部門工作的監(jiān)督、檢查、考核的管理工作。
2、物管部經(jīng)理 1)入職條件:
a) 年齡35歲以上,大專以上學(xué)歷,中級以上職稱。
b) 有5年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 有較強的機電設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗。 e) 有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 2)職責(zé):
a) 制定月度物管部各專業(yè)工作計劃,審核日/周/月的各類報表、進行業(yè)務(wù)分析。 b) 負責(zé)物管部所轄范圍內(nèi)工程、安保、保潔工作正確有效地控制。
c) 負責(zé)準(zhǔn)備提供相關(guān)的評審資料,并落實評審中提出的與本單位有關(guān)的糾正和
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預(yù)防措施的實施工作。
d) 根據(jù)商場的實際制訂合理的節(jié)能降耗的措施,并建立相關(guān)獎懲制度監(jiān)督執(zhí)行。 e) 核算上年度維修消耗情況,制定下一年度設(shè)備的保養(yǎng)計劃和維修物料的支出預(yù)算.f) 負責(zé)日常維修費用的審查報批,對設(shè)施設(shè)備及工程改造、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進度進行監(jiān)督。
g) 制定商場裝飾改造工程、商鋪改造的裝修規(guī)范,并對施工、驗收全程跟進。 h) 負責(zé)物管部的培訓(xùn)工作,對所轄員工進行督導(dǎo)培訓(xùn)。 i) 負責(zé)對本物管部員工進行考核、評估。
3、機電主管 1)入職條件:
a) 年齡30歲以上,中專以上學(xué)歷。
b) 有3年以上工程管理工作經(jīng)驗,熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 c) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 d) 熟悉企業(yè)管理工作,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 e) 熟悉物業(yè)工程工作,有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2)職責(zé):
a) 向部門經(jīng)理負責(zé),接受經(jīng)理下達的工作指令并組織實施,定期匯報工作; b) 負責(zé)物業(yè)內(nèi)機電設(shè)備的操作運行正常,制定部門的年度計劃,包括工程維護保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施。 c) 審核、批準(zhǔn)工程組長制定機電設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量。
d) 制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
e) 監(jiān)督檢查屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作。 f) 檢查下屬各類工作報告,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)遞交月度及每年工程報告。 g) 有計劃地組織部門員工的培訓(xùn),不斷提高對整個物業(yè)的技術(shù)管理水平。 h) 建立商家投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回
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復(fù)和解決。
i) 定期深入現(xiàn)場與機房,抽查工程各項工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督促處理。
4、暖通主管 1)入職條件:
f) 年齡30歲以上,中專以上學(xué)歷。
g) 有3年以上暖通管理工作經(jīng)驗,熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。 h) 有較強的文字表達能力和較高個人綜合素質(zhì)。 i) 熟悉企業(yè)管理工作,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 j) 熟悉物業(yè)暖通工作,有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、職責(zé):
a) 向部門經(jīng)理負責(zé),接受經(jīng)理下達的工作指令并組織實施,定期匯報工作; b) 負責(zé)落實空調(diào)系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作計劃、方案。制定空調(diào)設(shè)備的大、中、小修計劃。
c) 負責(zé)整理有關(guān)空調(diào)系統(tǒng)的圖紙、設(shè)備維修等資料,提出改善空調(diào)使用效果的有關(guān)建議及方案。
d) 檢查下屬崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)維修制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施。
e) 熟悉本系統(tǒng)空調(diào)設(shè)備的操作規(guī)范、原理,整理相關(guān)設(shè)備的操作運行記錄。 f) 負責(zé)下屬的技術(shù)培訓(xùn)工作。
g) 負責(zé)本崗位技術(shù)人員的工作質(zhì)量考核,保證系統(tǒng)的正常運作。 h) 負責(zé)緊急突發(fā)事件的上報、現(xiàn)場保護,根據(jù)處理方案組織處理工作。 i) 負責(zé)組織建立設(shè)備臺帳、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄等管理工作。 j) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
5、安保主管 1)入職條件:
a) 中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡28-35歲。 b) 有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
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c) 具備較強管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。 d) 熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。 e) 與相關(guān)行政管理單位有良好溝通。 f) 退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部優(yōu)先。 2)職責(zé):
a) 協(xié)助部門經(jīng)理組織管理下屬人員完成本職工作,負責(zé)公司秩序的正常運行; b) 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的年度、季度計劃;
c) 負責(zé)保全人員完成值勤、守衛(wèi)、巡邏工作,避免發(fā)生任何犯罪、火警、意外等事件;
d) 協(xié)調(diào)處理一切與公司有關(guān)的突發(fā)性事件,并及時向部門經(jīng)理報告; e) 熟悉消防工作和消防設(shè)施,熟悉消防、治安管理應(yīng)急方案 f) 不斷巡查監(jiān)督各崗位工作情況,及時糾正違紀(jì)違章情況; g) 處理公司發(fā)生的一般性的治安、消防案件及投訴;
h) 負責(zé)保管、使用公用物資,督促班長交接班時認真檢查、交接; i) 對安全管理進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
j) 負責(zé)對商家的裝修及驗收工作進行監(jiān)管并使之達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
6、消防主管 1)入職條件:
g) 中專以上學(xué)歷,持消防上崗證,年齡28-35歲。 h) 有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 i) 具備較強管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。 j) 熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。 k) 與相關(guān)行政管理單位有良好溝通。 2)職責(zé):
1、全面負責(zé)消防保全管理工作,檢查督促消防保全工作落實情況。對存在的消防隱患提出整改意見,并監(jiān)督整改;
2、認真貫徹、落實消防法規(guī),和公司消防制度,檢查落實情況。對商場員工及商戶員工進行崗前消防培訓(xùn),提高在崗員工的消防保全意識,做到懂防火常識、
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滅火常識、會報警、會協(xié)助救援、會逃生自救。積極協(xié)同對商場員工和商戶員工進行消防常識的培訓(xùn),按月度、季度不定期的組織消防保全培訓(xùn)。
3、制定消防演習(xí)方案,每年組織分店至少落實兩次消防演習(xí)工作。
4、負責(zé)做好政府消防部門的外聯(lián)工作,并且熟悉了解國家消防法規(guī)和政府消防機構(gòu)的辦事流程。
5、跟進消防設(shè)施設(shè)備的維保工作,審核商場的消防設(shè)施施工改動,協(xié)助商場新建、改造、擴建工程的消防審批、申報和檢查工作。
6、負責(zé)協(xié)助公司購置商場的滅火器材,監(jiān)督油煙管道清理維護工作。
7、抽查管理消防中控室,定期對中控人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
8、建立、健全消防檔案,對各種消防文件和資料及時整理、存檔。
9、負責(zé)組織對商場主力或餐飲商戶以每周、月的形式進行全面的消防保全檢查,對存在消防保全隱患的商戶提出整改意見,并及時寫出書面報告匯報分店領(lǐng)導(dǎo)。
10、檢查督促營運部是否與施工單位簽定《裝修消防保全責(zé)任書》,審批動火作業(yè)申請書。
11、負責(zé)制定消防工作計劃,對分店的消防工作做年終總結(jié)。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
7、保潔主管 1)入職條件: a) 中專以上學(xué)歷
b) 在商業(yè)物業(yè)工作兩年以上。 c) 具有綜合的管理能力和執(zhí)行力。
d) 具有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心,不怕苦、不怕累、具有實干精神。 e) 掌握公司與商場有關(guān)的各項規(guī)章制度并能夠貫徹、落實。 2)職責(zé):
a) 協(xié)助做好分包方的評審工作。
b) 負責(zé)商場范圍及辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔、綠化的日常管理工作,做好門前“三包”工作。
c) 強化落實衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,對衛(wèi)生死角、洗手間等重點位置保持衛(wèi)生和整潔。
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d) 巡回檢查領(lǐng)班及各清潔組員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況,以及清潔工作中存在的漏洞和不足,提出整改意見,落實整改措施。 e) 加強對清潔設(shè)備、用具材料的管理,節(jié)約開支。 f) 商場范圍包裝箱及各種廢舊物品的回收管理工作。 g) 公司租用房屋管理及外地聘用人員的生活管理工作。
8、文員 1)入職條件:
a) 年齡25-40歲,大專以上學(xué)歷。 b) 有2年以上行政文員工作經(jīng)驗優(yōu)先。 c) 熟練操作CAD、OFFICE等辦公軟件。 d) 有一定文字基礎(chǔ)和較強的語言表達能力。 2)職責(zé):
a) 向部門主管匯報工作,負責(zé)部門辦公室的文書工作;
b) 負責(zé)部門各類文件及報告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作; c) 妥善處理各項目之外判合同的存檔及借閱工作;
d) 完成部門每月/每年事務(wù)工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作; e) 每月負責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容整理歸檔。
f) 負責(zé)參加部門各項會議并提交會議紀(jì)要給部門經(jīng)理審核,完成會議紀(jì)要的簽核及歸檔工作;
g) 負責(zé)部門各種表單據(jù)的準(zhǔn)備、發(fā)放、整理、歸檔工作; h) 協(xié)助主管進行物資的管理工作; i) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、安保班長 1)入職條件:
a) 高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡20-35歲。 b) 有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
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c) 熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。 d) 退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部優(yōu)先。 2)職責(zé):
a) 熟悉商場的運作及有關(guān)的安全法則。監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;
b) 負責(zé)當(dāng)班期間整個賣場秩序、治安、消防安全以及監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況,落實各項工作任務(wù);
c) 安排下屬各崗位的工作,不斷巡視賣場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進行獎懲、評定;
d) 迅速妥善地處理各類事件并對一些案件調(diào)查,遇重大案件發(fā)生須立即向安保主管匯報,保護現(xiàn)場并向警方報案;
e) 對下屬員工進行崗位培訓(xùn),使保全員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平;
f) 熟悉商場內(nèi)的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及商場的緊急疏散程序; g) 控制好停車場的安全,保障車庫內(nèi)車道的暢通;
h) 對自己部門領(lǐng)導(dǎo)的工作負責(zé)制定計劃,做好總結(jié),及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況;
i) 做好安保器材的交接和保管工作;
10、消監(jiān)控班長 1)入職條件:
a) 高中以上學(xué)歷,具有一定文字基礎(chǔ); b) 有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 c) 熟練操作OFFICE、CAD軟件; d) 熟悉店鋪裝修報建流程。 2)職責(zé):
a) 認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。 b) 掌握熟悉賣場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。
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c) 落實消防安全制度,推行逐級防火責(zé)任制,并督促落實。
d) 協(xié)助部門組織安保人員及賣場員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。
e) 開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促各商戶消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。
f) 協(xié)助各部門對電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、安保人員等進行消防知識培訓(xùn)工作。
g) 定期組織專職(義務(wù))消防隊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計劃,負責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。
h) 嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。
i) 建立和完善防火檔案和各類消防設(shè)施設(shè)備臺賬。 j) 發(fā)生火警立即組織義務(wù)消防員撲救火災(zāi),保護火災(zāi)現(xiàn)場。
11、工程班長 1)入職條件:
a) 中專以上學(xué)歷,機電專業(yè),年齡30-50歲。 b) 具有中級以上職稱。
c) 具有商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理2年以上工作經(jīng)驗。 d) 具有較強的工程理論、工程實操經(jīng)驗。 2)職責(zé):
a) 負責(zé)租賃區(qū)域公共設(shè)施的維修、重要設(shè)備維護保養(yǎng),保證配電、供水、機電設(shè)備的運行;
b) 協(xié)助工程主管制定部門的年度、季度計劃,包括工程維護保養(yǎng)預(yù)算、物品申購計劃、能源管理措施、工程計劃等工作;
c) 審核、批準(zhǔn)維修技工的維護保養(yǎng)工作、執(zhí)行維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,督促維修技工認真執(zhí)行;
d) 協(xié)助工程主管監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量;
e) 執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決公司的各種
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突發(fā)事件;
f) 監(jiān)督檢查維修技工的行為規(guī)范符合公司要求;
g) 每天堅持深入現(xiàn)場,抽查工程工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; h) 負責(zé)組織部門員工對商家的裝修及驗收工作進行監(jiān)管并達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
12、維修工 1)入職條件:
a) 中專以上學(xué)歷,年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關(guān)有效資格證書。
d) 熟悉強弱電、土建、安裝、智能化等工程技術(shù)。 2)職責(zé):
a) 負責(zé)公司低壓供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作,執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作;
b) 熟悉公司供電、供水方式,線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法;
c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況,監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況,準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表; d) 對停、送水電做好記錄并做好應(yīng)急措施; e) 協(xié)助監(jiān)督及驗收土建、裝修工作; f) 發(fā)生故障時,應(yīng)按操作規(guī)程及時排除故障; g) 檢查商家丙工裝修,有無違法違紀(jì)現(xiàn)象;
13、空調(diào)操作工 1)入職條件:
a) 中專以上學(xué)歷,年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關(guān)有效資格證書。
d) 熟悉強弱電、安裝、空調(diào)、智能化等工程技術(shù)。
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2)職責(zé):
a) 負責(zé)公司低壓供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作; b) 熟悉公司供電、供水方式,線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法;
c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況,密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表;
d) 檢查商家裝修,有無違法違紀(jì)現(xiàn)象,有無損壞外觀、承重、下水道、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象發(fā)生;
e) 負責(zé)中央空調(diào)送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運行管理工作; f) 負責(zé)空調(diào)設(shè)備的運行、換季清洗、維修保養(yǎng)工作;
g) 熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準(zhǔn)確、維修快捷; h) 協(xié)助制定并負責(zé)實施管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。
14、配電值班 1)入職條件:
a) 中專以上學(xué)歷,年齡28-35歲。 b) 有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗。 c) 持相關(guān)有效資格證書。
d) 熟悉強弱電、土建、安裝、智能化等工程技術(shù)。 2)職責(zé):
a) 負責(zé)公司高壓供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作,執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作;
b) 熟悉公司供電、供水方式,線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法;
c) 定期巡視配電、給排水的運行狀況,密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表; d) 對停、送水電做好記錄并做好應(yīng)急措施;
e) 嚴(yán)格按照安全操作和維修保養(yǎng)規(guī)程,每月兩次負責(zé)對備用發(fā)電機進行保養(yǎng)和空載試機,確保備用發(fā)電機安會運行并做好維保記錄;
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f) 嚴(yán)格按照高壓操作流程進行倒換閘操作,準(zhǔn)確填寫能耗記錄表及設(shè)備設(shè)施監(jiān)控表,并進行能耗分析;
g) 服從工程主管的工作指令,隨時排除高壓配電系統(tǒng)的一般故障,保證高壓配電的正常運行;
h) 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全運行,定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),做到機房、設(shè)備、場地三干凈;
i) 熟練地掌握本物業(yè)高壓供電方式狀態(tài),掌握設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作水平。
j) 按時做好交接班工作和值班記錄工作。事故未排除不進行交接班。
15、安保人員 1)入職條件:
a) 高中以上學(xué)歷,年齡18-30歲。 b) 有商場保安工作經(jīng)驗優(yōu)先。 c) 持保安證或退伍證。
d) 基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救和自救逃生等知識。 2)職責(zé):
a) 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。上崗執(zhí)勤時,必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開啟對講機,確保通訊暢通;
b) 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,追究相關(guān)責(zé)任;
c) 檢查公共樓道,制止亂堆亂放現(xiàn)象,檢查消防設(shè)施是否處于完好狀態(tài); d) 檢查商家裝修,有無違法違紀(jì)現(xiàn)象,有無損壞外觀、承重、下水道、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象發(fā)生;
e) 若有打架斗毆,鬧事等現(xiàn)象發(fā)生時,必須及時進行處理和報告;
f) 發(fā)現(xiàn)異常氣味、煙霧、響聲及不明火源時,要及時趕赴現(xiàn)場,查明情況,及時處理;
g) 熟練掌握賣場內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報警器
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的性能及使用方法。
h) 認真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時到位,當(dāng)班一方必須堅守崗位,不得擅離職守。
i) 發(fā)現(xiàn)有客戶需要幫助時,應(yīng)主動熱情為其服務(wù)。耐心回答客戶的詢問,對客戶的投訴要做好記錄,及時處理并跟蹤結(jié)果;
j) 檢查公司門窗及店鋪在打烊后的安全情況,做好防火防盜工作;
16、消監(jiān)控員 1)入職條件:
a) 高中以上學(xué)歷,年齡25-35歲。 b) 有物業(yè)保安工作1年以上經(jīng)驗。 c) 持保安證或退伍證。
d) 基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救和自救逃生等知識。
e) 熟悉電腦操作。 2)職責(zé):
a) 熟悉和掌握監(jiān)控中心的設(shè)備及正確操作程序,協(xié)助保全主任進行管理工作; b) 配合巡邏保全員跟蹤嫌疑人員的進出情況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上傳下達; c) 做好監(jiān)控中心的維護保養(yǎng)工作記錄及錄像的保存,以便上級領(lǐng)導(dǎo)的查閱和可疑情況的備查工作;
d) 認真記錄當(dāng)值期間設(shè)備的運行情況,做好交接班登記;
e) 做好監(jiān)控中心設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作,無關(guān)人員進入監(jiān)控室要勸其離開,不得影響監(jiān)控工作;
f) 配合巡邏安保人員檢查消防控制設(shè)備,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時通報有關(guān)部門,并報告物管部;
g) 發(fā)生火災(zāi)和火警時,及時、正確通知各組人員趕到報警地點,并通知各有關(guān)部門,組織力量進行撲救,并同時組織疏散人員; h) 負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的巡檢及設(shè)施設(shè)備報修工作;
i) 協(xié)助安保主管監(jiān)督運行班組的日常工作情況并進行設(shè)施巡檢簽到;
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物管部負責(zé)人崗位職責(zé)共2
物管部崗位職責(zé)
崗位名稱:物管部經(jīng)理 直屬部門:物管部 直接上級:總經(jīng)理助理
直接下級: 保安員、保潔員、工程維修人員、員工餐廚師
任職條件:身體健康相貌端正年齡28歲以上,工作經(jīng)歷三年以上,酒店物質(zhì)管理工作經(jīng)驗,文化程度大學(xué)、專科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上,語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好其他能力了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識熟悉經(jīng)營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
一、任務(wù)
物管部是實施公司轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理,保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性,它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾,是反映公司服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。 物管部的職責(zé)范圍如下:
l、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。
2、負責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
5、負責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。
6、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。
7、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。
8、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。
二、各崗位職責(zé):
(一)物業(yè)管理部經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)物管部的各項工作。
2、負責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
4、負責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責(zé)對本部門各班組的工作進行檢查,指導(dǎo);
6、負責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;
8、負責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;
10、負責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
(二)工程維修人員
1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。
10、負責(zé)本小組的勞動紀(jì)律考核,并每月上報綜合部。
(三) 強、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
6、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。
9、負責(zé)配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。
10、負責(zé)配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。
11、負責(zé)對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
12、負責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(四) 空調(diào)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
6、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)(包括風(fēng)機)的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
9、負責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
10、在非供冷期內(nèi)設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
11、負責(zé)大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(五) 電梯維修員
1、負責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài),保證電梯的正常運行;
2、完成電梯的定期保養(yǎng);
3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時,應(yīng)立即進行檢修,并做好記錄,如無法修理,應(yīng)立即與廠家聯(lián)系,同時做好記錄;
(六) 水電維修員
1、負責(zé)低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。
2、負責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機試運行。
4、負責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。
5、負責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(七) 給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;
3、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;
4、負責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八) 土建維修管理員
1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負責(zé)房屋維修外委項目的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
4、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(九) 保安消防管理員
1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)保安消防組行政管理工作,組織和引導(dǎo)部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力;
2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,對成績突出人員給與獎勵,對工作失職人員進行教育和提出處理意見,維護公司和客戶利益,預(yù)防各類事故發(fā)生;
3、認真學(xué)習(xí)《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》,貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針,堅守崗位,負責(zé)編制消防工作計劃,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作及存在的問題,提出整改意見;
4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查,加強消防設(shè)施的維護管理,對檢查出的隱患督促整改,及時消除隱患,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項安全防火責(zé)任制。
5、負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作,協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
6、負責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;
7、負責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
8、負責(zé)消防器材的管理。
(十) 保安員
1、在指定崗位認真值勤,按照公司規(guī)定,積極完成工作任務(wù);
2、根據(jù)指責(zé)規(guī)定,負責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作,確保安全;
3、根據(jù)值勤要求,夜間檢驗出入人員證件,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責(zé)任區(qū),維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序;
4、堅守崗位,認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故;
5、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件,及時報告上級并作好值班紀(jì)錄;
6、服從命令,聽從指揮,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。
(十二)保潔員
1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況,掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求;
2、熟悉掌握各類清潔工具,清潔劑的使用方法,熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;
3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作,以防損壞設(shè)施、設(shè)備;
4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn),工作次數(shù)每天不少于4次;
5、節(jié)約使用清潔原料,愛護使用各種清潔用具;
6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查,不斷改進工作;
7、對待商家和顧客要熱情、大方,為我們提供方便;
8、文明用語,著裝整齊,佩帶工作牌上崗。
物管部負責(zé)人崗位職責(zé)共3
崗位名稱:物業(yè)管理部經(jīng)理 直接上級:公司經(jīng)理
直接下級:品質(zhì)主管(品質(zhì)專員、培訓(xùn)專員、工程專員)
本職工作:全面負責(zé)公司物業(yè)品質(zhì)、項目管理和物業(yè)經(jīng)營管理工作。 直接責(zé)任:
負責(zé)主持公司質(zhì)量管理體系文件的編制、實施、維持、改進;
負責(zé)落實、檢查糾正質(zhì)量管理體系各項“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”的運行,保證運作適合ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)。
負責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的控制; 負責(zé)主持質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn);
負責(zé)收集匯總各項目培訓(xùn)計劃,并起草公司年度培訓(xùn)計劃,監(jiān)督各項目培訓(xùn)考核工作,并統(tǒng)一建立員工培訓(xùn)檔案;
主持公司的月檢工作,監(jiān)督各項目部周、日檢,以逐步使項目管理服務(wù)規(guī)范;
負責(zé)每半年收集客戶意見,評價各部門工作質(zhì)量,并匯總形成公司滿意度調(diào)查報告,上報公司主管領(lǐng)導(dǎo);
負責(zé)制訂、完善公司績效考核制度,并本協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)對各部門(項目部負責(zé)人)進行績效考核,同時監(jiān)督、抽查各項目部員工的績效考評工作; 負責(zé)對公司各部門、各項目外委、外包工作進行控制,制訂、完善方案和預(yù)算,并進行過程管理和組織驗收工作;
負責(zé)社區(qū)文化宣傳、社區(qū)活動的指導(dǎo),并協(xié)助實施;
負責(zé)公司服務(wù)標(biāo)識管理,統(tǒng)一制訂公司標(biāo)識規(guī)范,推進公司各項服務(wù)標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
負責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核工作;
負責(zé)主持公司新接項目從接管驗收到入伙入住階段的工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
對所領(lǐng)導(dǎo)的下屬員工在其職能范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負責(zé)。 對所負責(zé)范圍內(nèi)的工作失誤造成的后果負責(zé)。 對下屬各服務(wù)中心因服務(wù)品質(zhì)造成的后果負連帶職責(zé)。 主要權(quán)力:
對直接下屬人事調(diào)度的建議權(quán)。
對直接下屬的請示、報告、計劃、建議的審核及授權(quán)范圍內(nèi)的批復(fù)權(quán)。 對直接下屬的工作進行檢查、督導(dǎo)考察和考核權(quán)。 對直接下屬的工作處分及表彰的建議權(quán)。 對各項目、各部門服務(wù)品質(zhì)效果的處分建議權(quán)。 向分公司副經(jīng)理報告、請示權(quán)。 在授權(quán)范圍內(nèi)的對外代表權(quán)。
對公司管理工作、經(jīng)營、發(fā)展等方面的建議權(quán)。 執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其它權(quán)力。 管理范圍:
****物業(yè)管理有限公司所管轄的區(qū)域范圍。 素質(zhì)要求: 年齡30—45歲。 大專以上學(xué)歷。
具有在大、中型物業(yè)企業(yè)從事品質(zhì)管理工作三年以上工作經(jīng)驗。 持有《物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理崗位合格證》。
性格隨和、作風(fēng)正派、熟悉物業(yè)管理方面的政策與法規(guī)。 具有機電設(shè)備管理、物業(yè)財務(wù)運作等相關(guān)方面的管理能力。
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