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食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共6篇 收費(fèi)管理員的崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-07-29 08:05:30 綜合范文

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食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共6篇 收費(fèi)管理員的崗位職責(zé)

食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共1

  物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。

2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語,保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。

3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間,按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會(huì)客、不閑聊。

4、熟練掌握操作技能,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。

5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。

6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。

7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦,管好自己的上機(jī)密碼,不得對(duì)外人泄露。

8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。

9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

1、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

2、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

3、對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。

4、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共2

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  收費(fèi)員崗位職責(zé)

  為加強(qiáng)收費(fèi)人員的規(guī)范化管理,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司利益,樹立良好形象,并保障資金安全,特制定本規(guī)定:

1.收費(fèi)員當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統(tǒng)一著裝,扎頭發(fā),不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,要化淡妝;言談舉止、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細(xì)致、禮貌待人、熱情服務(wù),努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴(yán)格按公司規(guī)定落實(shí)每天工作任務(wù);

2.收費(fèi)員要認(rèn)真做好收費(fèi)工作,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確掌握車輛收費(fèi)范圍,做到正確收取款項(xiàng),不多收、不少收、不亂收、不錯(cuò)收、不漏收,簡(jiǎn)化手續(xù),準(zhǔn)確高效,減少車輛排隊(duì)等候時(shí)間;

3.收費(fèi)員要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目,做到準(zhǔn)確無誤,交付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清;

4.收費(fèi)員要在臨時(shí)車輛收費(fèi)繳交和票據(jù)使用記錄上認(rèn)真填寫,有異常情況認(rèn)真記錄,收費(fèi)員因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)收,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,按短款處理;

5.對(duì)遺失“臨時(shí)車輛停車卡”的車輛收費(fèi)員不得放行,要求車主補(bǔ)交臨時(shí)停車卡成本費(fèi)用后方可放行;(車主退卡須持有效符合退款手續(xù)的憑證方可退款,當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款,其余時(shí)間只要手續(xù)齊全收費(fèi)員都給予辦理,不得推諉);

6.收費(fèi)員要維護(hù)好收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,提高警惕、加強(qiáng)防范,做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

  鎖,注意安全,非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴(yán)禁崗?fù)?nèi)會(huì)客; 7.收費(fèi)員必須遵守規(guī)章制度,不遲到、不早退,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不得隨意調(diào)班,工作時(shí)間不行擅離崗位,竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等,不準(zhǔn)由外人替代劃價(jià)收費(fèi),否則按違反公司紀(jì)律追究處理; 8.每天早班當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)處崗位的衛(wèi)生工作,不允許亂丟垃圾; 9.如遇有車輛“沖卡”時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)并做好紀(jì)錄(如時(shí)間、車牌號(hào)等);

10.如遇到拒絕交費(fèi)的車輛時(shí),由保安引導(dǎo)車主停放到不影響交通的地方,應(yīng)做好解釋工作,勸其按章交費(fèi);

11.對(duì)于需免費(fèi)放行的車輛,在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行,特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條,或指示后方可免費(fèi)放行;免費(fèi)車輛需做好登記工作,以備財(cái)務(wù)人員核查; 12.收費(fèi)員無特殊情況不得有意脫崗,必要時(shí)報(bào)告主管安排其他人頂崗,以免發(fā)生意外事件;

13.收費(fèi)員必須熟悉崗位設(shè)施,電腦主機(jī)操作方法,如設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修;

14.值班收費(fèi)員要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)出大、小車輛和摩托車進(jìn)行收費(fèi);

15.對(duì)手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車輛,經(jīng)查詢核對(duì)后發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員貪污的,給予十倍罰款;

16.對(duì)出場(chǎng)車輛,收費(fèi)人員將大、小車改為摩托收費(fèi)的,除罰款100元外,扣罰當(dāng)月工資;收費(fèi)員在收費(fèi)過程中貪污收費(fèi)款達(dá)二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

  者,罰款200元外并給予開除。

17.收費(fèi)員收卡收費(fèi)不讀卡,視為貪污行為,如發(fā)現(xiàn)單筆一元,罰款50元,多次多筆者除扣發(fā)當(dāng)月工資外,給予警告、開除。 18.嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料,嚴(yán)禁挪用,貪污車場(chǎng)公款,違反者予以辭退; 19.如遇到車主丟失臨時(shí)卡需交納工本費(fèi)和車場(chǎng)停車費(fèi)時(shí),收費(fèi)員應(yīng)開立單據(jù)并電話通知收費(fèi)主管,單據(jù)上應(yīng)有當(dāng)值保安員的簽名作實(shí),否則視為收費(fèi)員貪污。

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  清遠(yuǎn)人醫(yī)管理服務(wù)中心 2014年11月19日

  修改人:胡子松 確認(rèn)人:歐笑戈 審核人:

食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共3

  收費(fèi)員崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度,熱愛本崗工作。

二、收費(fèi)員要儀容整潔,持證掛牌上崗并且服從組織分配和上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。

三、工作崗位統(tǒng)一穿工作服,嚴(yán)紀(jì)律、重儀表,收費(fèi)時(shí)語言文明,行為規(guī)范,向客戶問好,崗位衛(wèi)生整潔。

四、嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒、打牌、娛樂,嚴(yán)禁酒后上班。

五、收費(fèi)員對(duì)客戶必須兌現(xiàn)財(cái)政部門發(fā)的統(tǒng)一票據(jù),不準(zhǔn)打白條、票據(jù)書寫規(guī)范準(zhǔn)確,不準(zhǔn)涂改。

六、提前十分鐘進(jìn)行交接,核對(duì)票據(jù)、金額、車輛數(shù)量,保證收支平衡,詳細(xì)做好交接班記錄。

七、收費(fèi)員要將收費(fèi)金額當(dāng)日交清,不準(zhǔn)公款私用和轉(zhuǎn)借,如發(fā)生意外或被盜,損失由個(gè)人自行承擔(dān)。

八、認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)文件,做好按文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不多收,不亂收,文明合理收費(fèi)。

九、收費(fèi)員之間相互關(guān)心、相互幫助、相互理解、相互支持,不說粗話、風(fēng)涼話、不負(fù)責(zé)任的話。

十、積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共4

  收費(fèi)員崗位職責(zé)

一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從管理和稽查,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長(zhǎng)和所在班班長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)辦法和有關(guān)規(guī)定,確保收費(fèi)工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”,

  并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。

三、工作認(rèn)真,準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位),做

  到收費(fèi)手續(xù)完備,收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。

四、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題,任何情況下不耍態(tài)度,更不

  允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。

五、領(lǐng)票和交款時(shí),要與票證員(或銀行收款押運(yùn)人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長(zhǎng)保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,由收

  費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé),并具實(shí)賠償。

六、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)收費(fèi)站

  良好的工作、生活秩序。

七、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗(yàn)收費(fèi)報(bào)警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及

  時(shí)排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。

食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共5

  停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶的停車費(fèi),快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。

4、遇有要求特殊情況的車輛,需經(jīng)過上級(jí)同意,做好工作記錄,供財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

5、做好票據(jù)的登記工作。

6、按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。

食堂管理系統(tǒng)收費(fèi)員崗位職責(zé)共6

  物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)提要:根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額,并制作、打印客戶的欠費(fèi)通知單、制作欠費(fèi)臺(tái)賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)

  收費(fèi)員崗位職責(zé)

  職位目的:建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)制度與現(xiàn)金收取流程。

  主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主的水電費(fèi)、管理費(fèi)、及其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;

2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時(shí)準(zhǔn)確地做好園區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作;

3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上,以便查詢和核對(duì);

4、每月將樓管員抄錄的各各業(yè)主的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0;

5、根據(jù)各業(yè)主的費(fèi)用情況,打印出各業(yè)主的管理費(fèi)、及其他費(fèi)用交款通知單,核對(duì)后交樓管員派發(fā);

6、及時(shí)更新業(yè)主資料,以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;

7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作

8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù);

9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額,并打印相應(yīng)業(yè)主欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;

10、每月底統(tǒng)計(jì)各業(yè)主管理費(fèi)、及其他費(fèi)用的催繳情況,經(jīng)客服主管審核后,上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo);

11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表;

12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;

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