下面是范文網(wǎng)小編分享的水吧吧臺長崗位職責(zé)共4篇 吧臺長的崗位職責(zé),以供借鑒。
水吧吧臺長崗位職責(zé)共1
咖啡廳吧臺長崗位職責(zé)
1、咖啡廳吧臺長崗位職責(zé)
1、吧臺長負(fù)責(zé)整個餐廳吧臺的出品監(jiān)管,為餐廳吧臺事務(wù)第一責(zé)任人,直接上級為中心產(chǎn)品開發(fā)管理部及各店的店長;
2、檢查當(dāng)班吧員的工作著裝及個人儀容儀表;
3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好吧臺營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,及時如實的向店長向中心有關(guān)人員反映吧臺里情況,匯報各吧員的工作表現(xiàn);
4、做好各項吧臺班次安排、交接工作;
5、熟悉吧臺各項業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,增強(qiáng)吧員的凝聚力;
6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,不斷提高出品質(zhì)量;
7、做好吧員的考勤排休工作,嚴(yán)格把好出品質(zhì)量關(guān);
8、加強(qiáng)管理意識,權(quán)立良好的吧臺形象;
9、主持每天班前會,聽取吧員的工作匯報及時總結(jié),并上報中心產(chǎn)品開發(fā)管理部;
10、及時完成中心產(chǎn)品開發(fā)管理部及店長安排的工作;
11、負(fù)責(zé)吧臺運(yùn)作情況,日常吧臺管理;
12、配合協(xié)調(diào)吧員工作。
2、咖啡館吧臺長崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)配合領(lǐng)班分配吧員工作時間,熟悉各種飲品的調(diào)配,在各方面作好帶頭作用。
1)好員工每日考勤情況及儀容,儀表狀況
2)開好每日班前班后例會,安排員工當(dāng)日工作,及時指出工作中的不足,督促員工加以改進(jìn)
3)檢查吧臺衛(wèi)生情況,及每日所需物品是否準(zhǔn)備充分
4)認(rèn)真做好工作中所出現(xiàn)的問題的工作記錄
5)及時通達(dá)上級指示及工作,配合上級做好管理工作
6)發(fā)掘自己所長,根據(jù)市場及客人口味及時調(diào)整,推出各類飲品
7)熟悉吧臺內(nèi)原料進(jìn)貨渠道及品質(zhì)的識別
8)嚴(yán)格執(zhí)行報損制度
9)負(fù)責(zé)吧臺報表的填制,控制飲品成本,保證出品質(zhì)量。
10)責(zé)安排吧臺內(nèi)的衛(wèi)生情況,每周一次大掃除必須徹底。每月一次吧臺原材料盤點,如實填寫盤存報表。
11)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況研制新飲品。
3、咖啡廳吧臺長崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司的指導(dǎo)方針,維護(hù)公司利益,擁護(hù)公司的規(guī)章制度,對公司的物料、設(shè)備主動推廣使用,在店里服從店長安排,負(fù)責(zé)吧臺全面事項。
2、對吧臺人員能進(jìn)行合理配置,統(tǒng)一調(diào)動安排。
3、對吧臺的要求與規(guī)定要深入人心,對新學(xué)員輔導(dǎo)要誨人不倦,干部提拔要唯賢是用,對咖啡等飲品的提高要有統(tǒng)一規(guī)范,且能因時、因地制宜。
4、根據(jù)店的營業(yè)面積,能科學(xué)評估設(shè)備的數(shù)量,以吧臺的布局能把設(shè)備進(jìn)行有條理的安置。
5、對機(jī)器和設(shè)備的保養(yǎng)及正確使用有全面的了解。
6、保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,根據(jù)產(chǎn)品的銷售,對原材料制定進(jìn)、領(lǐng)貨計劃,做好成本控制,資源優(yōu)化配置及再生利用。
7、在吧臺內(nèi)能縱觀全局,號召吧臺所有人員貫徹落實上級的命令。
8、提高吧臺人員素質(zhì),知人善用。
9、秉承吃苦耐勞,身體力行的原則,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
4、咖啡廳吧臺長崗位職責(zé)
1.有咖啡、雞尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果撈等時尚飲品制作經(jīng)驗。
2.制定咖啡廳的(年、季、月)銷售計劃、利潤指標(biāo)、損耗控制指標(biāo)等并組織實施。
3.提出年度自營系統(tǒng)費(fèi)用規(guī)劃,控制和審核店鋪運(yùn)營費(fèi)用,降低運(yùn)營成本。
4.負(fù)責(zé)建立咖啡廳的規(guī)章制度、工作流程,工作規(guī)范并加以實施;嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項指示,并制定經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計劃,并認(rèn)真實施。
5.負(fù)責(zé)組織店內(nèi)人員進(jìn)行商品知識、業(yè)務(wù)知識、工作流程、銷售技巧及管理技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
6.工作在第一線,隨時注意店內(nèi)的任何動態(tài)(服務(wù)與客人的滿意度);分析工作過失及客人投訴,提出改進(jìn)和防范措施。
7.熟悉掌握店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用方法,做好硬件設(shè)施的使用和維護(hù),損壞物品及時處理、維修。
8.了解員工的思想動向,及時做好思想溝通;組織例會,并對本部門人員進(jìn)行評估考核。
9.實時監(jiān)控物料使用情況,做好成控和報損記錄。
10.制定日報表、月報表、經(jīng)理月報表,主持月初店內(nèi)員工例會,制定月成本核算、工資表、考勤。
11.定期向總部匯報工作情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
12.吃苦耐勞,能適應(yīng)加班。
5、咖啡廳吧臺長崗位職責(zé)
1、遵守店內(nèi)各項工作制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。?
2、認(rèn)真做好自身本職工作,熟悉吧臺各項飲品的制作。?
3、熟悉吧臺內(nèi)各項器具設(shè)施的正確操作方法和保養(yǎng)。?
4、愛?護(hù)店內(nèi),吧臺各器具設(shè)備,節(jié)約吧臺原料和能源。熱愛本職工作,維護(hù)本店利益,遇到意外情況及時報告上級。
水吧吧臺長崗位職責(zé)共2
水吧崗位職責(zé)
以良好的儀容儀表,飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1.每日檢查飲水機(jī)、電熱壺等設(shè)施使用情況。
2.整理負(fù)責(zé)區(qū)域的全部物品,并將其補(bǔ)齊并擺放好。 3.做好銷售大廳接待工作,為客人提供茶水等服務(wù)。 4.做好區(qū)域衛(wèi)生工作。
5.熟練掌握本部門及其他部門各項服務(wù)功能,引導(dǎo)客人其他消費(fèi)。 6.做好每日工作交接工作。
7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。 8.嚴(yán)格遵守公司其他規(guī)章制度。 9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域防火防盜工作。
水吧吧臺長崗位職責(zé)共3
吧臺長崗位職責(zé)
1.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)吧臺的組織、指揮和制作工作,平時必須跟班勞動,確保出品的按時按質(zhì)按量;
2.制定吧臺的操作規(guī)程及崗位責(zé)任制,確保吧臺工作正常進(jìn)行;
3.了解掌握各崗位人員技術(shù)水平和工作特點,合理安排崗位;
4.定期實施吧師技術(shù)培訓(xùn),組織吧臺學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗,定期和不定期對吧師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評估吧師工作,對吧師的晉升調(diào)動提出的意見;
5.組織吧臺執(zhí)行并完成月、季、年度工作計劃及考核指標(biāo);
6.熟悉各種原料類別、產(chǎn)地、價格,與采購和供貨商保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應(yīng)及時,質(zhì)量良好,落實貨源購進(jìn)的驗收和儲存;
7.負(fù)責(zé)填寫吧臺原料使用報表,經(jīng)常檢查原材料庫存的情況,防止變質(zhì)短缺;
8.檢查吧臺設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計劃;
9.定期了解市場行情,在保留公司傳統(tǒng)飲品,保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新,原則上每季推出六個以上新飲品;
10.做好飲品的定價、定量,掌握好毛利率,控制吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費(fèi);
11.配合樓面做好樓面用電管理;
12.控制吧臺水電,節(jié)約成本,杜絕浪費(fèi),確保安全;
13.督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個人衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14.嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生;
15.月底認(rèn)真盤存本部門原材料、器皿、固定資產(chǎn)。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
水吧吧臺長崗位職責(zé)共4
崗位職責(zé):
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉公司的整體概況,包括展廳、客休室等;
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到客休室時,檢查客休室和水吧區(qū)內(nèi)外的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當(dāng)有客戶在客休室落座時,及時送上果盤或糖果和飲料;
6、當(dāng)客戶離開時,及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶;
7、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;
8、檢查客休室的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;
9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
10、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時,及時向行政部報告;
11、統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量,做好每周食品采購申請。
工作要求:
一、儀容儀表:
1、上班時間必須穿著標(biāo)準(zhǔn)的工裝,干凈且平整,無污染,無皺折,工裝上沒有明顯的線條;
2、鞋子要保持光亮、整潔;
3、頭發(fā)整齊,清潔,勿垂落在臉上,肩上;發(fā)型文雅、莊重,梳理齊整,長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻或扎馬尾,不留怪異發(fā)型;
4、化妝須適宜(化淡妝),不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指(婚戒除外)、耳環(huán)及夸張的頭飾,要面帶微笑;
5、正確配戴工牌,工牌佩戴在左胸前并且能清楚的識別,不得歪扭;
6、指甲不能超過指尖三毫米,涂指甲油時須自然色,不涂有色指甲油;
7、充足睡眠,常做運(yùn)動,保持良好精神狀態(tài),不要在上班時面帶倦容;
8、為客戶提供服務(wù)時,要求站立式服務(wù);
9、語言親切、柔和、清晰,普通話純正,音量適中,熟練掌握文明禮貌用語;
10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢;
11、動作文雅,熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等禮儀舉止;
12、提供站立式服務(wù),每次站立服務(wù)時間不得少于一小時,但可在沒有客戶的情況下,休息5-10分鐘;
13、在工作開始前,休息后又回到工作區(qū)域或任何使手變臟的時候(如倒垃圾,擦桌子,吃東西,咳嗽,打噴嚏,接觸頭發(fā)或去洗手間等),都必須洗手;
14、如員工患疾病帶有傳染性,如重感冒或傳染性眼類或其他傳染性疾病,會直接影響同事及顧客健康,公司有權(quán)要求該員工暫不上班,待恢復(fù)后再上班;
15、接待員有發(fā)炎的傷口,破開的傷口,燒傷的結(jié)疤等,不可接觸食品;
二、工作內(nèi)容:
1、上班后,仔細(xì)檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品,留意各種電器設(shè)備及用具是否正常,對有殘缺的物品或食品庫存量不符的,應(yīng)與當(dāng)班保安員核對,查明原因,匯報給售后經(jīng)理;
2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作,所有要使用的用具和器皿必須在消毒柜消毒或用熱水燙過,以保證衛(wèi)生;
3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序地擺放在水吧臺上,包括:各種器具、紙杯、容器等;
4、當(dāng)水吧臺的衛(wèi)生和物品擺放完成后,應(yīng)用干凈的毛巾擦拭客休室的桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來;
5、完成了衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后,接待員應(yīng)站立在水吧臺內(nèi),迎接客戶的到來;
6、當(dāng)有客戶來到水吧臺,距離水吧臺2-3米時,接待員應(yīng)向客戶并致語:“您好,有什么可以幫到您!”
7、當(dāng)有客戶在客休室落座時,及時送上果盤或糖果和飲料;
8、當(dāng)客戶離開時,及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶;
9、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;
10、檢查客休室的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;
11、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
12、統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時,及時向行政部報告;
13、統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量,做好每周食品采購申請;
14、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿,做好清潔工作后,將其擺放回原位,用過的毛巾應(yīng)晾曬好,不得到處亂放;
15、收拾剩余的水果和飲品,原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶(涼)茶,都要處理掉,不能再用來招待客戶,以保證衛(wèi)生;
16、離開前將垃圾袋處理好,以免滋生蚊蟲。
三、工作紀(jì)律:
1、遵循管理流程、盡責(zé)職責(zé),員工應(yīng)服從上司的指示,一切行動聽從指揮。員工接到派遣通知后,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按時報到,不得借故推托。
2、公司員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),自覺維護(hù)公司利益。不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,應(yīng)主動向經(jīng)理匯報,不得拖延或隱瞞。
3、公司員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度和現(xiàn)場工作紀(jì)律,按時上落班,清點物品,做好記錄;除現(xiàn)場負(fù)責(zé)人外,所有工作人員不得在工作時間內(nèi)玩手機(jī),長時間接聽電話(除工作需要),不得擅離職守;違反工作紀(jì)律者按相關(guān)規(guī)定處理。
4、公司員工必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按照各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),展示高素質(zhì)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。
5、公司員工必須按時交接班、不遲到、不早退,堅守崗位,忠于職守,不漏班、誤班;執(zhí)勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西;執(zhí)勤期間不準(zhǔn)嘻笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播;敢于同違法犯罪分子作斗爭;講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
6、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行請假制度,外出辦事必須向經(jīng)理請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)返回。
7、未經(jīng)批準(zhǔn),不得將公司物品外借。
工作規(guī)程細(xì)則:
1、上班前核對水吧臺的物品;對于殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品,應(yīng)記錄在案,并及時向經(jīng)理匯報。
2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設(shè),備用的器具、器皿都要用消毒柜消毒或用熱水燙過,以保證衛(wèi)生。
3、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品準(zhǔn)備工作以后,用干凈的毛巾客休室的桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。
4、檢查各種食品,如果數(shù)量不足,及時向行政部匯報,以免出現(xiàn)食品不足的情況。
5、茶到七分滿,注意加水。
6、站立在水吧臺外,腳跟并攏,兩手下垂并在體前交叉,右手放在左手上,面帶笑容,迎接客戶到來。
7、當(dāng)有客人來到客休室時,待落座后,接待員應(yīng)上前站在客戶的右側(cè)上方,并致語提醒客人:“您好,打擾一下,請問您喝什么飲料?”當(dāng)客人報出想要的飲品名后,應(yīng)說“好的,請稍等。”
8、當(dāng)有客人來到客休室,距離水吧臺2-3米時,接待員應(yīng)并致語:“您好,有什么可以幫到您!”。
9、當(dāng)客人落坐的時間比較長時,每二十分鐘,接待員應(yīng)上前咨詢是否需要添加飲品,巡場時,應(yīng)大方地上前詢問客人:“打擾一下,請問您是否需要加點飲料?”如客人沒有特別吩咐,應(yīng)按客人已選擇的飲品,為其添加同樣的飲品;如客人有選擇了其他的飲品,則按客人的要求,為其添加其他的飲品。
10、當(dāng)客人離開客休室時,接待員應(yīng)第一時間整理客人坐過的桌椅和使用過的紙杯,以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。
11、為客人送上飲品后,應(yīng)在備用的筆記本上登記送出飲品的數(shù)量和種類。
13、在各種物品、食品不足時,及時與行政部聯(lián)系補(bǔ)充。
14、下班前,處理水吧臺所有用過的物品:器具清潔后放回原處,已切開的水果,用保鮮膜包好,或者直接扔掉,已倒在紙杯里的汽水不得再回收,已泡好的涼茶、奶茶,沒用完的全部倒掉。
15、接待員應(yīng)統(tǒng)計本日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量,并記錄在案,并盤點庫存,對于庫存量不足的,應(yīng)及時做好采購申請。
16、清洗、擺放好用過的毛巾,清理垃圾桶。
下班前注意事項:
1、盤點庫存食品,核對無誤后方可下班。
2、統(tǒng)計本日消耗的食品、飲品。
3、公司任何人不得飲用、食用水吧區(qū)的飲品、食品(水除外),不得使用公司的一次性紙杯。
4、除當(dāng)班接待員外,其他任何人(領(lǐng)導(dǎo)巡查外)不得進(jìn)入水吧臺操作。
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