下面是范文網(wǎng)小編分享的接待客戶倒茶禮儀3篇 倒茶接待禮儀常識,供大家閱讀。
接待客戶倒茶禮儀1
為客人倒水時(shí)要做到用兩只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上幾句熱情待客的話。盡量實(shí)現(xiàn)倒一杯水,端一杯水都會(huì)讓客人高興飲用。
上茶時(shí)可由主人向客人獻(xiàn)茶,或由招待員給客人送 茶。主人給客人獻(xiàn)茶時(shí),應(yīng)起立,并用雙手將杯送給客人,然后說一聲“請”。客人亦應(yīng)起立,以雙手接過茶杯,道以“謝謝”。不要坐著不動(dòng),任主人為自己張羅。添水時(shí)亦應(yīng)如此。
由招待員上茶時(shí),要先給客人上茶,而不允許先給自己人上茶。若客人較多,應(yīng)先給主賓上茶。上茶的具體步驟是:先把茶盤放在茶幾上,從客人右側(cè)遞過茶杯,右手拿著茶托,左手附在茶托旁邊。要是茶盤無處可放,應(yīng)以左手拿著茶盤,用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上,也不要讓茶杯撞在客人手上,或?yàn)⒘丝腿艘簧怼?/p>
客人的工作或交談的話,要說一聲“對不起”, 客人應(yīng)對招待員的服務(wù)表示感謝。若無專門的招待員,可由秘書臨時(shí)充任。
如果用茶水和點(diǎn)心一同招待客人,應(yīng)先上點(diǎn)心。點(diǎn)心應(yīng)給每人上一小盤,或幾個(gè)人上一大盤。點(diǎn)心盤應(yīng)用右手從客人的右側(cè)送上。待其用畢,即可從右側(cè)撤下。
接待客戶倒茶禮儀 如果往里面一人倒茶端茶,那不是屁股會(huì)對著外面這位客人?不是很不禮貌了嗎? 如果是尊長的客人,可以起身倒茶,如果怕屁股對著外面的客人,可以起來后側(cè)身彎腰雙手倒茶,以避過 對外面的客人的不敬。 倒茶的時(shí)候,如果分賓主的話,要先給賓客倒,然后才是主人;賓客里如果有多人,則根據(jù)他們的年齡,職位,性別不同來倒茶,年齡按先老后幼,職位則從高到低,性別則先女后男。倒的茶則一般是七分就好,不過這個(gè)不太要求,一般情況下是不用講究的。 再次,端茶要得法按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。 一:首先,茶具要清潔 1、當(dāng)客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。 2、沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。 3、在沖茶、倒茶之前用開水燙一下茶壺、茶杯,這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。 4、現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。 二:其次,茶水要適量 1、先說茶葉,一般要適當(dāng),茶葉不宜過多,也不宜太少。 2、茶葉過多,茶味過濃,茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。 3、假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。 4、倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。 5、不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。 6、當(dāng)然,也不宜倒得太少,倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。 三:接著,端茶要得法 1、按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。 2、但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。 3、雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。 4、沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。 5、這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅?,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受? 四:最后,給客人添茶 1、如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。 2、你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什么好的時(shí)候的掩飾辦法。 3、當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。 接待客戶倒茶禮儀3篇 倒茶接待禮儀常識相關(guān)文章: ★ 商務(wù)接待客戶禮儀3篇 接待客人商務(wù)禮儀內(nèi)容及禮儀要點(diǎn) ★ 秘書著裝禮儀禮儀和注意事項(xiàng)3篇(秘書接待禮儀需要注意什么) ★ 會(huì)議接待禮儀需要注意什么3篇 會(huì)場接待禮儀注意事項(xiàng) ★ 有關(guān)外事接待翻譯禮儀3篇(什么是外事接待禮儀) ★ 會(huì)議接待禮儀常識3篇 會(huì)議禮儀接待工作內(nèi)容 ★ 會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)的策劃方案3篇(接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)計(jì)劃) ★ 溝通技巧和公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)心得)接待客戶倒茶禮儀2
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