下面是范文網(wǎng)小編整理的郵政個人鑒定9篇(郵政職業(yè)鑒定),供大家參考。
郵政個人鑒定1
送達(dá)局團(tuán)支部在xx布告的帶領(lǐng)和全部團(tuán)員的贊成下茂盛成長,團(tuán)支部各項工作展開的繪聲繪色,在如此的集體中我深感僥幸。身為團(tuán)小組長,我感觸身上的重?fù)?dān),我時候以共青團(tuán)章程嚴(yán)厲要求本身,力圖做一名合格的共青團(tuán)員。我以非常的熱忱投入到團(tuán)支部各項工作,自動互助團(tuán)支書展開團(tuán)工作,并策解纜邊的廣大團(tuán)員青年爭做崗?fù)っ钍?,深?chuàng)青年文明號活動。參加送達(dá)工作至今,我屢次被評為進(jìn)步工作者、進(jìn)步送達(dá)員。這些來之不容易的聲譽,都時候鼓勵著我更加竭力要求本身,篡奪更高雅的成績。
作為一名班組辦理人員,我明白地認(rèn)識到肩上的重?fù)?dān),為包管班組各項工作的順利展開和通信出產(chǎn)的平常運作而連續(xù)竭力著?;仡欉@些年的工作,緊張有以下幾方面:
在思維上我涓滴不放松,堅定進(jìn)修黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義表面,盡力附和上級訂定的改革政策和辦法并自動貫徹履行。互助班組展開優(yōu)良辦事活動,加強(qiáng)本身的思維教誨,建立 “用戶第一”的`思維見解,在平常工作中保險用戶的長處,不謀劃個人得失。闡揚本身班組辦理人員的榜樣領(lǐng)先效用,集體的事?lián)屩?,策動其他職工爭做崗?fù)っ钍帧?/p>
在舉動上我竭力做好本職工作,嚴(yán)厲服從崗?fù)へ?zé)任制,自動參加各種式樣的交易培訓(xùn),竭力進(jìn)步本身的交易本質(zhì)和程度。在公司帶領(lǐng)和組長、同事的救助中,我在本身的工作崗?fù)ど锨谇趭^懇,用本身最大的竭力去做好每一項工作。我在平常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及辦理人員對工作的處理和對班組的辦理。多聽聽同事在出產(chǎn)中對各種題目的定見。多做做班組的平常工作,熬煉本身的各種本領(lǐng),以盼望本身在工作中有更高雅的成績。
年底報刊收訂活動中我自動互助班組進(jìn)行報刊攬收,構(gòu)造職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時候緊的環(huán)境下,為班組結(jié)束收訂任務(wù)、結(jié)束流轉(zhuǎn)額盡了本身的一份力。
在平常工作中我自動進(jìn)修《郵政通信辦事典范》,落實典范化辦事標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬本身的辦事視野,自動倡導(dǎo)“想用戶所想”的思維見解,要求本身從用戶的角度來發(fā)覺我們本身工作的不敷并及時整改,為用戶供給更優(yōu)良的辦事。對付用戶的查問投訴,我當(dāng)真落實受理、處理工作,及時復(fù)興用戶,堅定把用戶的查問、投訴處理到底,并落實好回訪工作,竭力進(jìn)步郵政送達(dá)辦事的質(zhì)量和諾言。
在今后的工作中,我將針對不敷采取行之有效的方法來改進(jìn),連續(xù)的美滿本身,決議信念在新的一年中,連續(xù)竭力,連續(xù)發(fā)奮,做一個合格的郵政人。
郵政個人鑒定2
郵政職業(yè)技能鑒定試題
一、填空題(每題1分,共21分)
1、撤回、更改國內(nèi)普通郵件由寄件人填寫“ 受理書”,并簽章交收寄局辦理。
2、已憑領(lǐng)取郵件通知單、包裹詳情單領(lǐng)取的郵件,交回郵局不予辦理。
3、內(nèi)容重要、需要答復(fù)的普郵驗單按照寄發(fā)。
4、郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計算,一般應(yīng)保管。
5、收寄國際航空包裹時,應(yīng)在郵件封面上加蓋 戳記。
6、國際回信券是在萬國郵政聯(lián)盟范圍內(nèi)使用的一種。
7、《中華人民共和國郵政法》規(guī)定“國際郵件未經(jīng)海關(guān),郵政企業(yè)不得寄遞”。
8、國際給據(jù)郵件的查詢期限為。
9、寄往香港文件型特快重200克,應(yīng)收資費元。
10、郵政通信網(wǎng)由收寄端,郵件處理中心, 和投遞端組成。
11、是我國南北、東西重要鐵路樞紐,京廣、隴海鐵路在此交叉。
12、英文國名:Germany 中文國名:。
13、我國主要航空郵路:滬港線:上?!?/p>
14、“佫”的拼音為。
15、漢譯英:“信封”。
16、局域網(wǎng)的功能主要在于資源共享,通常采用“客戶機(jī)-模式”。
17、交寄保價信函應(yīng)填寫“保價信函內(nèi)件清單”一式四份,保價金額要用大寫數(shù)目字寫明,。
18、開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)未附清單,應(yīng)當(dāng)將實際收到的郵件代補,并向封發(fā)局繕發(fā)驗單。
19、小型張:是將郵票,印在一張面幅較大的紙張上,在郵票四周印有相關(guān)說明文字和圖案的小開張郵票。
20、完整的產(chǎn)品包括三個層次: 產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
21、市場營銷觀念是制造能夠 出去的產(chǎn)品,而不是推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
二、單項選擇題(每題1分,共15分)
1、一封國內(nèi)平信重22克,由本埠改寄到外埠,應(yīng)收( )元改寄費。
A、0.40B、0.80C、1.60D、不收
2、繕寫驗單,一般一式份。
A、1B、2C、3D、4
3、本市、縣內(nèi)互寄的郵件,查詢?nèi)虝r限為。
A、10天B、半個月C、20天D、1個月
4、全球優(yōu)先函件是一項平常限時郵件業(yè)務(wù),全程運遞時限不超過天。
A、3B、5C、7D、10
5、下列說法正確的.是( )
A、各類國際包裹最大尺寸,長度不得超過1.5米,長度和長度以外最大橫周合計不可超過3米。
B、各類國際包裹最大尺寸,長度不得超過1.5米,長度和長度以外最大橫周合計不可超過2.8米。
C、各類國際包裹最大尺寸,長度不得超過1.6米,長度和長度以外最大橫周合計不可超過2米。
D、各類國際包裹最大尺寸,長度不得超過1.4米,長度和長度以外最大橫周合計不可超過3米。
6、寄往下列( )國家的31g掛號航空盲人讀物應(yīng)收費3.20元。
A、 加拿大B、朝鮮C、蒙古D、斯里蘭卡
7、液體狀物品國際特快每件限重KG。
A、5B、10C、20D、40
8、中速快件重量標(biāo)準(zhǔn):單件重量不超過KG。
A、10B、20C、30D、40
9、隴海、京滬鐵路交匯。
A、 鄭州B、洛陽C、徐州D、商丘
10、佳木斯的郵政編碼為。
A、154000 B、161000C、13 D、116000
11、機(jī)房要保持正常的溫度和濕度,溫度一般在攝氏度,濕度保持在20%-80%。
A、5-10B、5-15C、10-25D、15-35
12、發(fā)現(xiàn)違規(guī)夾寄金銀后應(yīng)通知當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>
A、公安機(jī)關(guān)B、法院C、中國人民銀行D、工商銀行
13、局內(nèi)投交普通郵件自通知單發(fā)出后日未來領(lǐng)取時,應(yīng)填發(fā)“郵件催領(lǐng)單”催領(lǐng)。
A、3B、7、C、15D、30
14、窗口無法投遞的保價信函應(yīng)。
A、 退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意見辦
15、臺灣快件單件的最高限重為不超過千克。
A、10B、20C、30D、40
三、多項選擇題(每題1分,共10分)
1、下列應(yīng)收改寄費的有( )。
A、本埠函件改寄到外埠B、本市、縣范圍內(nèi)改寄的包裹
C、改寄到其他市縣的包裹D、外埠函件改寄到外埠
2、特快郵件查詢答復(fù)方式有。
A、電話答復(fù)方式B、郵寄答復(fù)方式C、傳真答復(fù)方式D、網(wǎng)上答復(fù)方式
3、屬于下列情況的,郵局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任
A、平常郵件的損失
B、寄遞的物品違反禁寄規(guī)定,被有關(guān)機(jī)關(guān)依法沒收
C、由于用戶的責(zé)任造成給據(jù)郵件損失或延誤的。
D、保價郵件由于不可抗力事件而受損
4、小包和包裹封裝要能防止因寄遞途中碰撞、( )而發(fā)生損壞。
A、 磨擦B、氣候影響C、傳遞D、壓力
5、寄往下列( )國家的55g水陸路信函應(yīng)收費6.00元
A、意大利B、巴布亞新幾內(nèi)亞C、古巴D、新加坡
6、海關(guān)對進(jìn)出口國際郵件的監(jiān)管,分為形式。
A、 對進(jìn)出口郵遞物品的監(jiān)管;B、對進(jìn)出口及過境國際郵袋裝卸轉(zhuǎn)運的監(jiān)管;
C、對普通郵件的監(jiān)管D、對快件的監(jiān)管三種
7、英譯漢:“請?zhí)顔巍薄?/p>
A、 Please complete the forms.
B、Please fill in the forms.
C、You can send them by combined mail.
D、Fill out the forms, please.
8、計算機(jī)病毒按寄生方式分為等病毒。
A、良性病毒B、文件型病毒C、引導(dǎo)型病毒D、復(fù)合型病毒
9、下列物品屬于臺灣海關(guān)禁寄物品的有:
A、 金器、珠寶B、遙控玩具C、中式樂器D、毛筆
10、營銷刺激包括企業(yè)的( )和促銷等四個方面。
A、產(chǎn)品B、價格C、價值D、分銷渠道
四、判斷題(每題1分,共20分)
1、收件人因地址變更,可以事先向郵局提出申請,要求將郵件改寄到新地址。
2、個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的包裹不可撤回。
3、對進(jìn)口驗單,各責(zé)任單位不得對外直復(fù)。
4、郵件有進(jìn)口節(jié)目而無出口或投遞節(jié)目的,相關(guān)發(fā)生局為責(zé)任局。
5、全球優(yōu)先函件內(nèi)可以裝小件物品。
6、筒、箱開出的注有“掛號”字樣的國際函件,不論是否付足掛號函件資費,一律將“掛號”字樣劃掉,按平常函件處理。
7、國際回執(zhí)和相關(guān)郵件一并稱重計收郵費,并另按片收取回執(zhí)費。
8、全國干線郵路指主要承擔(dān)全國大網(wǎng)郵件運輸與交換的郵路。
9、申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件,在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請人閱看。
10、不正當(dāng)競爭,是指經(jīng)營者違反法律,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。
11、營業(yè)廳內(nèi)懸掛時鐘和日歷并保持準(zhǔn)確無誤。
12、窗投郵件領(lǐng)取手續(xù)符合規(guī)定,批注清楚,章戳齊全,清晰到位,不錯、漏收逾期保管費。
13、信箱中開出使用保價信封的,一律按平常郵件處理。
14、機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體自封交寄的保價信函,也應(yīng)當(dāng)面開拆點交。
15、無著郵件必須由省會局集中保管開拆處理,其他各局不得開拆處理。
16、支局窗投郵件信息錄入的交易代碼是CTLR。
17、文件類臺灣快件一律使用“國際EMS”信封。
18、首日封:在發(fā)行新郵票的第一天,在信封上貼上該日發(fā)行的郵票,蓋當(dāng)天的郵戳或紀(jì)念郵戳的信封。
19、信息補錄應(yīng)主管授權(quán),輸入“主管工號”、“主管密碼”,并回車【確認(rèn)】后才能進(jìn)行。
20、信箱開出信封未封口的,應(yīng)當(dāng)會同主管人員用“代封紙”代封,并予簽證,并在騎縫處加蓋日戳。
郵政個人鑒定3
郵政個人工作總結(jié)
郵政個人工作總結(jié)xx投遞局團(tuán)支部在xx書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展,團(tuán)支部各項工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長,我感到身上的重任,我時刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己,力爭做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項工作,積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作,并帶動身邊的廣大團(tuán)員青年爭做崗位能手,深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今,我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽,都時刻激勵著我更加努力要求自己,爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員,我清楚地認(rèn)識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的'正常運作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下:
一、在思想上我絲毫不放松,堅持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義理論,極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,加強(qiáng)自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩?,帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收,組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴,我認(rèn)真落實受理、處理工作,及時回復(fù)用戶,堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,做好工作計劃,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個合格的郵政人。
郵政個人鑒定4
郵政技能鑒定試題
郵政技能鑒定試題中國郵政集團(tuán)公司是網(wǎng)絡(luò)型大型央企,生產(chǎn)網(wǎng)點遍布全國城鄉(xiāng),承擔(dān)著國家賦予的普遍服務(wù)義務(wù),同時肩負(fù)著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展重任,擁有員工86萬人,其中,郵政通信生產(chǎn)人員63.7萬人。近年來,為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,郵政集團(tuán)黨組高度重視人才隊伍建設(shè),健全體制、夯實基礎(chǔ),以職業(yè)技能鑒定帶動技能人才培養(yǎng),支撐了企業(yè)發(fā)展,服務(wù)了員工成長,取得了突出成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職業(yè)技能鑒定納入“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,取得了“試點企業(yè)”寶貴資質(zhì)。
,人力資源和社會保障部批準(zhǔn)郵政集團(tuán)為企業(yè)技能人才評價試點單位,同意設(shè)立職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心,并將郵政集團(tuán)鑒定范圍由14個郵政通信特有職業(yè)擴(kuò)展到涉及郵政企業(yè)生產(chǎn)一線的主體技術(shù)業(yè)務(wù)性職業(yè),理順了郵政集團(tuán)鑒定工作關(guān)系。按照人力資源和社會保障部的總體部署,郵政集團(tuán)快速完善了與公司化運營相適應(yīng)的鑒定體制,形成了具有鮮明郵政特色的職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定體系,使郵政企業(yè)獨立開展鑒定工作獲得了持續(xù)穩(wěn)定的體制保障。
(二)郵政集團(tuán)黨組高度重視,建成了全網(wǎng)聯(lián)動的工作體系。
郵政集團(tuán)是勞動密集型企業(yè),基層員工占職工總量的80%多。集團(tuán)黨組高度重視技能人才隊伍建設(shè),在全行業(yè)實施了基層員工“技能提升計劃”,技能鑒定工作被納入“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略。去年6月,全國人才工作會議之后,集團(tuán)公司隨即召開全國郵政企業(yè)職業(yè)技能鑒定工作會議,全面部署新時期郵政技能人才培養(yǎng)工作。近年舉辦兩次全國郵政職業(yè)技能競賽時,集團(tuán)總經(jīng)理專門致信慰問、給與勉勵,3位副總經(jīng)理都親臨賽嘗全程指導(dǎo)。在政企分開、分業(yè)經(jīng)營等多次改革中,郵政集團(tuán)都始終保留了企業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的設(shè)置。目前,郵政集團(tuán)已建成了由集團(tuán)鑒定指導(dǎo)中心、31個省郵政公司鑒定中心和61個鑒定站構(gòu)成的郵政企業(yè)技能人才評價三級工作體系,同時在郵政集團(tuán)所屬石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院專設(shè)職鑒辦公室,負(fù)責(zé)技術(shù)支撐工作,為全面開展職業(yè)技能鑒定和技能人才評價工作提供了有效的'組織保障。
(三)建立激勵機(jī)制,實現(xiàn)了考評、使用、待遇一體化。
我們探索并實踐了行之有效的“培訓(xùn)與鑒定相促進(jìn)、鑒定與上崗相銜接、持證與待遇相掛鉤”激勵機(jī)制。一是凡取得職業(yè)資格證書的員工,都增加相應(yīng)的職業(yè)資格等級津貼,實現(xiàn)了技師、高級技師與工程師、高級工程師享有同等待遇。二是把取得職業(yè)資格證書作為勞務(wù)工招錄為合同用工的必備條件,對技能競賽中獲獎選手給予榮譽稱號、物質(zhì)獎勵和職業(yè)資格晉升,鼓勵員工立足本職、崗位成才。三是對培養(yǎng)技師、高級技師的單位給予培訓(xùn)費補貼,對持有多個職業(yè)資格證書、并能交叉輪崗的復(fù)合型技能人才給予薪酬傾斜,對高技能人才創(chuàng)造的先進(jìn)操作法給予命名,成立以技能人才名字命名的創(chuàng)新工作室等。四是建立了鑒定工作評估制度,將鑒定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)建設(shè)、質(zhì)量管理、工作效果等納入企業(yè)績效考核。一系列激勵機(jī)制的有效實施,調(diào)動了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視支持鑒定、基層員工踴躍參加鑒定的積極性,在全網(wǎng)形成了推動鑒定工作的合力。
二、以用為本,加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定資源制度建設(shè)
(一)堅持“三貼近”,加強(qiáng)基礎(chǔ)資源建設(shè)。
我們以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以提高員工職業(yè)能力為核心,圍繞郵政14個職業(yè)的工作領(lǐng)域、崗位要求和員工現(xiàn)狀,制定了郵政企業(yè)技能人才評價標(biāo)準(zhǔn),并于2月獲得人力資源和社會保障部批準(zhǔn)。目前,已開發(fā)14個職業(yè)的鑒定培訓(xùn)教材,編寫了共計58個等級、近500個項目的操作技能考核大綱,開發(fā)了技能鑒定題庫管理系統(tǒng)和試題錄入軟件,建立了涵蓋所有郵政通信特有職業(yè)、共計8萬道試題的題庫,開發(fā)了與生產(chǎn)實際完全一致的操作技能考核模擬系統(tǒng),實現(xiàn)了鑒定基礎(chǔ)資源建設(shè)依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),貼近生產(chǎn)需要、貼近崗位要求、貼近職工素質(zhì)提升,具有很強(qiáng)的針對性和實用性。
郵政個人鑒定5
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政XX區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的.服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
郵政個人鑒定6
郵政技能鑒定成績
郵政技能鑒定成績序號準(zhǔn)考證號姓名性別單位鑒定職業(yè)鑒定等級鑒定項目理論成績技能成績是否通過
110905309330972王亞紅女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員高級理論技能4977否
1209053093201030973葛冬梅女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員高級理論技能3854否
15109053093201051792仲倪甜女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能4885否
15209053093201051793蔣海霞女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能5187否
15309053093201051794陳思宇女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7193是
15409053093201051795解榮艷女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7284是
15609053093201051797周紅軍男連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6435否
15709053093201051798高旭曄男連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能5060否
15809053093201051799倪晶晶女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7785是
15909053093201051800王青紅女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6670是
16009053093201051801曹濟(jì)捷男連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能5276否
16109053093201051802孫海男連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7097是
16209053093201051803王軍男連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6378是
16309053093201051804王慧女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6694是
16409053093201051805張蓓蓓女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7289是
16509053093201051806周惠女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6092是
16609053093201051807潘靜女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能7279是
16709053093201051808夏侯琴女連云港市郵政局灌南局郵政營業(yè)員初級理論技能6983是
19909053093204032351李亞輝男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員高級理論考核630是
21409053093204042607孫紅軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論技能5076.8否
21509053093204042608呂福星男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論考核530否
21609053093204042609葛錦高男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論考核600是
30909053093204053697汪悅明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作084.6是
31009053093204053698李明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核530否
31109053093204053699程林男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4876否
31209053093204053700丁通兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4480否
31309053093204053701胡高林男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4675.4否
31409053093204053702朱明倫男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核440否
31509053093204053703郭鳴男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作089是
31609053093204053704李書苗男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核500否
31709053093204053705袁沖男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4799否
31809053093204053706黃海東男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4870否
31909053093204053707張興龍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5155否
3053093204053708馬文兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6071.8是
32209053093204053710封建忠男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能3787否
32309053093204053711王振洲男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核500否
32409053093204053712盧長松男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能3776否
32509053093204053713韓品樹男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核630是
32609053093204053714汪維軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核540否
32709053093204053715楊為群男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4960否
32809053093204053716陳玉兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4034.2否
32909053093204053717潘運榮男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核440否
33009053093204053718張良軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核680是
33109053093204053719周煒男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能7583.6是
33209053093204053720周昌峰男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6086.6是
33309053093204053721張志忠男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5527.4否
33409053093204053722汪維祥男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6052否
33509053093204053723晏義旭男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作079.6是
33609053093204053724孫建軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5172.8否
33709053093204053725孫如明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4173.8否
33809053093204053726黃干超男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能480否
39109053093205035503吳綿敏女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能4969否
39209053093205035504于廣云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能6570是
39309053093205035505顧芹女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級技能操作080是
39409053093205035506孫紅星女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能5067否
39509053093205035507王雪平女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能5373否
39609053093205035508封彩紅女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能6287是
39709053093205035509汪玲玲女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論考核530否
39809053093205035510王中彬男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論考核550否
39909053093205035511張才樹男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論考核440否
40009053093205035512王青紅女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能6390是
40109053093205035513蔣玲女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論技能4090否
56409053093205046196王琳女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核620是
56509053093205046197周敏慧女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能6867.9是
56609053093205046198王娟女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能6468.6是
56709053093205046199錢媛媛女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能6079.9是
56909053093205046201王軍男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能6787.9是
57009053093205046202王新霞女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核660是
57109053093205046203陳思宇女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核570否
57209053093205046204朱昱環(huán)女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能5280.2否
57309053093205046205成麗君女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能7082.4是
57409053093205046206楊元元女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核720是
57509053093205046207嵇留軍男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核540否
57609053093205046208周云云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能6385.7是
57709053093205046209印曉敏女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能4780.1否
57809053093205046210惠志強(qiáng)男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核550否
57909053093205046211楊沈洋男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核700是
58009053093205046212陸一鶴女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能5475.3否
58209053093205046214童強(qiáng)女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論技能7075.2是
58309053093205046215焦曉莉女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核680是
58409053093205046216汪萍萍女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核630是
58509053093205046217南才玉女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核650是
58609053093205046218沈云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核690是
58709053093205046219丁鈺女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論考核680是
809073093210047735楊菊女連云港市郵政局灌南局郵政業(yè)務(wù)營銷員中級技能操作060是
1009043093210052097惠慧女連云港市郵政局灌南局郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論技能7781.5是
1109043093210052098蔡愛平女連云港市郵政局灌南局郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論技能6270.7是。
郵政個人鑒定7
來郵政工作已經(jīng)8 個多月了。回顧這8 個多月的工作,真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識, 同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺 得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形 象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多, 需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品, 同時還得考慮包裹的包裝問題。
**是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品 郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用, 然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的 標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn) 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才 能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要 動腦筋,只要仔細(xì)點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知 識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務(wù)和理 財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客 戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險,一,保險是一份保障,二保 險比較安全,三保險可以是財富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢 的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我 對理財有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報紙,分報紙是個 技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將 報紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到 客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉 上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活,很艱苦,所以我得珍惜我 的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種 子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒 有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的 就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后 的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實的,我學(xué)會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化, 從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好 了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
今后的努力方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想用 基本原理聯(lián)系具體實際用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題樹立遠(yuǎn)大的理想正確的世界觀和人生觀正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策正確對待目前工作中面臨的困難進(jìn)一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情積極投身企業(yè)的改革在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)不斷提高自己的法、紀(jì)觀念杜絕違章違規(guī)的行為。
三是不斷提高自己的管理水平能針對不同時期的實際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來經(jīng)常深人一線了解一線工作切實幫助基層解決實際問題。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作遵紀(jì)守法不能做的事情堅決不做時時處處以法律法規(guī)約束自己牢記自己肩上的責(zé)任。
4、嚴(yán)格自律多做工作少說空話多干實事盡職盡責(zé)忠于職守兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。 認(rèn)清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實有一定的影響必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時的工作中多加批評和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝 本人特就這一年的工作小結(jié)如下 一、思想工作方面工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下通過自身的不斷努力無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上積極參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國家大事認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表的重要思想堅持四項基本原則擁護(hù)黨的各項方針 政策自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。 二、工作上能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題不管出現(xiàn)了什么問題都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人讓師傅以為你是一個很聰明的人電力行業(yè)是不需要這樣的聰明在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來不搞個人的表現(xiàn)主義這樣既損害公司 也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行我們的分工也明確了不是意味著埋頭苦干恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力大家是有目共睹的不但要發(fā)揮自己的特長還要知道別人的特長。用行動證明自己用成績征服大家。俗話說活到老學(xué)到老本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍 勇于解剖自己分析自己正視自己提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化從而融會貫通使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。 經(jīng)過這樣緊張有序的煅練我感覺自己工作技能上了一個新臺階做每一項工作都有了明確的計劃和步驟行動有了方向工作有了目標(biāo)心中真正有了底基本做到了忙而不亂緊而不散條理清楚事事分明從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。 總結(jié)一年來的工作之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期
穩(wěn)定主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事相互信任互相支持共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣我從無限繁忙中走進(jìn)這一年又從無限輕松中走出這一年盡管我做了大量的工作 取得了一定的成績但與上級的要求和先進(jìn)單位相比仍存在一定的差距我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)
郵政個人鑒定8
實施階段鑒定工種等級報名培訓(xùn)鑒定
截止時間報名地點時間合計補考人數(shù)升級人數(shù)地點理論考試操作考試考試地點
第一階段特快專遞郵件受理員初4月30日各市郵政局6.3-6.75252省培訓(xùn)中心 南京郵政局6.86.9省培訓(xùn)中心 南京郵政局
中3532151220
高105102262379
特快專遞郵件分揀員初0202
中12152510
高566151051
報刊分發(fā)員初21432143
中7287395433
集郵業(yè)務(wù)員初6.21-6.254141省培訓(xùn)中心6.266.27省培訓(xùn)中心
中1413876
高122112251597
郵件分揀員初省培訓(xùn)中心、南京郵政局省培訓(xùn)中心、南京郵政局省培訓(xùn)中心、南京郵政局省培訓(xùn)中心、南京郵政局省培訓(xùn)中心、南京郵政局省培訓(xùn)中心南京郵政局省培訓(xùn)中心南京郵政局
中
第二階段郵件分揀員高6月15日各市郵政局8.14-8.18省培訓(xùn)中心南京郵政局8.198.20省培訓(xùn)中心南京郵政局
8.25-8.298.30 8.31
9.03-9.079.089.09
郵政儲蓄業(yè)務(wù)員初各局自定各局組織各局組織各局組織各局組織各局組織各局組織9.25-267-8月各市郵政局
中
高
郵政營業(yè)員初
中
高
郵政投遞員初
中
報刊零售員初8.14-8.18省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心8.198.20省培訓(xùn)中心
中
報刊發(fā)行員初8.25-8.29省培訓(xùn)中心南京郵政局8.308.31省培訓(xùn)中心南京郵政局
中
高
汽車郵件押運員初
中
匯兌檢查員初省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心
中
高
火車、輪船郵件押運員初待定南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局待定待定南京鑒定站
中
高
郵政營銷員初9.3-9.7省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心南京郵政局9.89.9省培訓(xùn)中心南京郵政局
中
高
高10.9-10.1310.1410.15
第三階段機(jī)要郵件分揀員初8月15日各市郵政局10.12-10.13省培訓(xùn)中心10.1410.15省培訓(xùn)中心
中
高
機(jī)要郵件投遞員初
中
機(jī)要營業(yè)員初
中
高
郵政業(yè)務(wù)檔案員初
中
高
郵件接發(fā)員初10.9-10.13省培訓(xùn)中心南京郵政局省培訓(xùn)中心南京郵政局
中
高
郵政機(jī)務(wù)員初10.20-10.2410.2510.26
中
高
郵件轉(zhuǎn)運員初
中
國際郵件分揀員初10.23-10.24
中
高
國際郵政營業(yè)員初省培訓(xùn)中心省培訓(xùn)中心
中
高
說明:1、表中培訓(xùn)時間為省培訓(xùn)中心培訓(xùn)時間;南京局可根據(jù)自身情況自定培訓(xùn)計劃以及操作考核時間,但須報省局核準(zhǔn)。
2、各局如需教材,可匯總要數(shù)向省培訓(xùn)中心征訂;考慮到部分工種有的局參加考生較多、需要自行組織培訓(xùn),省培訓(xùn)中心可安排老師上門輔導(dǎo)。省培訓(xùn)中心聯(lián)系人: ;聯(lián)系電話:0512-68232186。
郵政個人鑒定9
郵政技能鑒定
郵政技能鑒定郵政營業(yè)員(中級)模擬練習(xí)卷
一、填空題(第1題~第30題,每題1分,滿分30分。)
1. 郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任 、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。
2. 郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的________________。
3. 交接驗收時要逐件 驗視 保價信函,重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
4. 郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、 分揀封發(fā) 、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。
5.將“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”譯成漢語:__我想往上海寄一束花,請問花的價格是多少?。
6. 用戶在交寄國內(nèi)__給據(jù)_郵件時,可以使用國內(nèi)郵政回執(zhí)。
7. 郵件運輸應(yīng)以郵件的__傳遞時限___規(guī)定為依據(jù)。
8. 凡符合 函件和包件準(zhǔn)寄范圍的,均可作特快專遞郵件交寄。
9. 對國內(nèi)非保價郵件,郵局承擔(dān)按照 實際損失賠償,但最多不超過郵費的'2倍的 賠償。
10. 航空郵簡屬于航空信函的范圍,收寄方式同___普通信函_____________。
11. 給據(jù)郵件少收資費,向寄件人補收不到時,由 收件人__賠付。
12. 營業(yè)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則查詢包括_處理規(guī)則__,催查時限,全程時限,受理時限,最大尺寸,最小尺寸,最大限重的查詢。
13. 盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函和文件都可作國內(nèi)盲人讀物寄遞,但不包括_盲人用的特種紙張。
14. 國內(nèi)給據(jù)存局候領(lǐng)郵件在收寄時,應(yīng)在相關(guān)清單備注欄加注“ 存 ”字。
15. 國內(nèi)普通郵件自交寄之日起 1年 _內(nèi)可受理查詢。
16. 郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品,而是通過附有信息的____實物___的傳遞提供通信服務(wù),起到空間位移和縮短時間的作用。
17. 郵政營業(yè)工作隨時都和用戶直接接觸,因此具有高度的________________。
18. 黃邊紅字掛號袋牌表示內(nèi)裝 掛刷 。
19. 窗口收寄 是郵局和用戶發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系的開始,也是郵件生產(chǎn)過程的開始。
20. 所有郵政局、所都可以收寄寄往臺灣的______________及航空平常函件。
21. 郵政職業(yè)道德的核心是“ 愛崗敬業(yè) 、文明生產(chǎn)”。
22. 省(自治區(qū))郵政編碼劃分為10個大區(qū),分別用0――9表示,河北的代碼是_05、06、07 。
23. 國內(nèi)函件包括 信函 、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。
24. 郵政通信的服務(wù)方針是__迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 。
25. 郵件容器的管理標(biāo)準(zhǔn)“五有”是指:管理有專責(zé);使用有計劃;進(jìn)出有登記; 請領(lǐng) 有手續(xù);存放有專處。
26. 郵政通信的全部傳遞過程,通常由兩個或兩個以上的郵政企業(yè) 協(xié)同作業(yè) 才能完成。
27. 郵政日戳、__郵袋___和郵政夾鉗是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。
28. 英譯漢:“By airmail ?”_用航空郵寄嗎? 。
29. 保密守則規(guī)定不在公共場所和家屬、子女、親友前談?wù)?密秘 。
30. 信筒、信箱在修復(fù)以前,應(yīng)當(dāng) 封閉投信口 ,通告公眾,暫停使用。
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