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銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議3篇(信用卡 協(xié)商分期)

時(shí)間:2022-10-08 12:33:14 綜合范文

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銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議3篇(信用卡 協(xié)商分期)

銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議1

  發(fā)展分期業(yè)務(wù) 打造收入亮點(diǎn)

  武陵支行2012年在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真分析市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,全面拓寬商戶分期付款業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,把拓展商戶分期付款業(yè)務(wù)作為實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)重要突破口。截至8月20日,我行分期付款業(yè)務(wù)交易額已達(dá)億元,余額達(dá)9000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)分期手續(xù)費(fèi)收入700多萬(wàn)元,占全行中間業(yè)務(wù)收入的%,打破了市城區(qū)該項(xiàng)業(yè)務(wù)由建設(shè)銀行壟斷的局面,目前已搶占城區(qū)市場(chǎng)份額的三分之二,邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新步伐,成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點(diǎn)?,F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下,不到之處,請(qǐng)予以指正。

  一、高度重視,部門聯(lián)動(dòng)

  首先,針對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出,支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視,將其作為優(yōu)化客戶群,擴(kuò)大有效交易和透支規(guī)模,增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入的重點(diǎn)工作來(lái)抓。其次,客戶部、綜合部、財(cái)務(wù)部三部門聯(lián)合出臺(tái)了貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)審查、審批操作流程,為汽車分期業(yè)務(wù)的開展提供了制度保障。最后,我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜,采取了機(jī)動(dòng)靈活的營(yíng)銷激勵(lì)措施。從支行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)部門都共同參與具體項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,相互加強(qiáng)溝通,全行上下形成營(yíng)銷合力,大大提高了營(yíng)銷效果。

  二、強(qiáng)化培訓(xùn),練好“內(nèi)功”。

  本著“打鐵先得自身硬”的原則,我行對(duì)商戶分期付款業(yè)務(wù)高度重視,認(rèn)真研究營(yíng)銷方案,并把培訓(xùn)作為拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。首先,是以會(huì)代訓(xùn),提高全員對(duì)分期業(yè)務(wù)的理解,在每次支行會(huì)議上,都強(qiáng)調(diào)指出商戶分期付款收入對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度和重要性,對(duì)控制信用卡不良率的有效性,推動(dòng)了分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其次,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)組,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和個(gè)人客戶經(jīng)理等員工進(jìn)行培訓(xùn),讓大家熟練掌握該業(yè)務(wù)功能和流程,為業(yè)務(wù)營(yíng)銷和辦理打好基礎(chǔ)。再次,到特約商戶對(duì)商家對(duì)進(jìn)行培訓(xùn),以加大商家對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,加大商家對(duì)我行產(chǎn)品的宣傳力度。

  三、分析結(jié)構(gòu),精準(zhǔn)營(yíng)銷

  面對(duì)常德業(yè)務(wù)市場(chǎng)情況我行選取了以汽車經(jīng)銷商、建材經(jīng)銷商、裝修公司、電器超市四類客戶作為營(yíng)銷對(duì)象,其中又把汽車經(jīng)銷商客戶作為重點(diǎn)對(duì)象?,F(xiàn)已營(yíng)銷汽車經(jīng)銷商商戶分期客戶30戶,占到商戶分期總數(shù)的55%,涉及汽車品牌有:雪鐵龍、上海大眾,現(xiàn)代,標(biāo)致,豐田,廣本,東風(fēng)起亞,海南馬自達(dá),一汽馬自達(dá),一汽奔騰,天津馬自達(dá),東風(fēng)小康,長(zhǎng)城,奇瑞等。加強(qiáng)與裝修公司的合作,商戶分期商戶現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)對(duì)常德市場(chǎng)的百分之百的覆蓋。

  四、捆綁營(yíng)銷,效益為先

  我行在大力營(yíng)銷商戶分期分期付款業(yè)務(wù)的同時(shí),始終牢記效益為先,做到聯(lián)動(dòng)捆綁組合營(yíng)銷,深度挖掘客戶貢獻(xiàn)度。一是在客戶辦理分期業(yè)務(wù)時(shí),除辦理樂(lè)分卡外,還綁定辦理一張普通貸記卡用作消費(fèi),同時(shí)要求客戶必須在農(nóng)行開設(shè)借記卡進(jìn)行綁定,以便到期還款日系統(tǒng)自動(dòng)約定還款,提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。二是加大對(duì)于商戶分期商戶相關(guān)人員的營(yíng)銷,主動(dòng)向他們推介我行的黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品等服務(wù),現(xiàn)已成功營(yíng)銷個(gè)人高端客戶100余戶,已成為我行儲(chǔ)蓄存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  五、重點(diǎn)業(yè)務(wù),重點(diǎn)宣傳

  一是媒體宣傳。分別在《常德日?qǐng)?bào)》、《常德晚報(bào)》進(jìn)行商戶分期付款業(yè)務(wù)宣傳,并在常德交通頻道播放業(yè)務(wù)廣告。二是網(wǎng)點(diǎn)宣傳。在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛“歡迎辦理農(nóng)行分期付款業(yè)務(wù)”宣傳橫幅,并在宣傳架上擺放分期付款業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè),還制作分期付款業(yè)務(wù)宣傳牌進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。三是設(shè)點(diǎn)宣傳。我行已成功借助湘西北汽車博覽會(huì)和常德市少兒故事大賽等大型活動(dòng)開展的機(jī)會(huì)組織展臺(tái),向市民分發(fā)分期付款業(yè)務(wù)宣傳資料,提供業(yè)務(wù)咨詢講解等,讓市民知悉分期付款業(yè)務(wù)的金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)超值消費(fèi)。

  六、考核激勵(lì),營(yíng)造氛圍

  一是我行定期通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷情況,并將該業(yè)務(wù)列入網(wǎng)點(diǎn)綜合績(jī)效考核重要指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)與營(yíng)業(yè)費(fèi)用掛鉤。二是提高對(duì)分期付款業(yè)務(wù)的重視度,我行專門組建了分期業(yè)務(wù)小組,配備專人從事分期業(yè)務(wù)的開展,每周通報(bào)分期業(yè)務(wù)開展情況。三是堅(jiān)持“誰(shuí)營(yíng)銷,誰(shuí)得益”的原則,由各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理和其他員工營(yíng)銷分期付款業(yè)務(wù)直接計(jì)價(jià),與績(jī)效工資掛鉤,較好地調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷積極性。

  七、兩手齊抓,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)

  在該項(xiàng)業(yè)務(wù)開展之初,支行黨委就堅(jiān)持了“兩手抓,兩手都要硬”的方針,一手抓分期業(yè)務(wù)的發(fā)展,一手抓風(fēng)險(xiǎn)的防控,現(xiàn)有營(yíng)銷的620戶樂(lè)分卡中沒(méi)有發(fā)生一筆逾期的情況,實(shí)現(xiàn)了又快又好的發(fā)展。一是嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入政策,不斷強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營(yíng)銷技巧。二是嚴(yán)把客戶調(diào)查關(guān),在提供真實(shí)有效資產(chǎn)證明的同時(shí),堅(jiān)持做到“三親見(jiàn)”,實(shí)地對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查,分析客戶經(jīng)濟(jì)收入是否穩(wěn)定,還款來(lái)源是否有保障。三是嚴(yán)把客戶管理關(guān),指派專人建立臺(tái)帳加強(qiáng)管理,并按月定期進(jìn)行維護(hù)和賬戶跟蹤,我行將通過(guò)電話、短信等多種方式提醒客戶及時(shí)還款。

  雖然我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一定的成績(jī),但與其他先進(jìn)單位相比,還有一定的差距。在今后的工作中,我們決心知難而進(jìn),勇于開拓,不斷探索在新形勢(shì)下商戶分期付款業(yè)務(wù)工作的新路子,在業(yè)務(wù)發(fā)展中再鑄輝煌。

  我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!

銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議2

  建設(shè)電子支付商戶合作協(xié)議

  甲方:_______銀行_______________________ 乙方:融匯天天(北京)科技有限公司

  為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,更好地為客戶服務(wù),甲方與乙方本著自愿、平等、互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就雙方通過(guò)系統(tǒng)連接,甲方向乙方提供電子支付服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

  第一條 定義

  如無(wú)特別說(shuō)明,下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為:

  1、電子支付商戶(本協(xié)議乙方):指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、數(shù)字電視等電子渠道銷售商品或提供服務(wù),并借助建設(shè)銀行提供的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信金融、家居銀行等電子銀行支付方式實(shí)現(xiàn)賣方與買方用戶資金結(jié)算的企事業(yè)單位或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。

  2、客戶:指擁有建設(shè)銀行銀行卡或賬戶并開通電子支付功能的客戶。

  3、電子支付業(yè)務(wù):指甲方通過(guò)電子銀行提供的金融交易服務(wù)和信息服務(wù)。

  4、錯(cuò)誤:指客戶通過(guò)甲方電子銀行向乙方支付貨款的過(guò)程中出現(xiàn)的金額、訂單號(hào)、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。

  第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利義務(wù)

  1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過(guò)電子銀行成功 劃轉(zhuǎn)的資金及時(shí)到賬。

  2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù),也可 視乙方經(jīng)營(yíng)需求為乙方提供定單支付到賬信息實(shí)時(shí)反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的定單支付成功信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,但甲方不對(duì)自身系統(tǒng)沒(méi)有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)做出任何保證和解釋。

  3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳電子支付系統(tǒng),并可以與乙方協(xié)作開展電子支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。

  4、甲方應(yīng)在對(duì)客戶的服務(wù)過(guò)程中正確提示付款操作程序,便于客戶正確完成乙方的定單支付。

  5、為不斷改進(jìn)電子支付服務(wù),提高服務(wù)的安全性、可靠性、方便性,甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造。甲方有權(quán)因此暫停服務(wù),但甲方應(yīng)提前告知乙方,乙方應(yīng)提前做好相應(yīng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的影響。涉及接口數(shù)據(jù)發(fā)生變化的,乙方應(yīng)對(duì)接口作相應(yīng)調(diào)整。

  6、對(duì)具有惡意詐騙嫌疑的乙方,甲方有權(quán)采取暫停支付資金和暫停提供服務(wù)等安全控制措施。

  7、甲方有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)本業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整,涉及收費(fèi)或其他乙 方權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整,將于正式對(duì)外公告后施行,自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)甲乙雙方間約定的有效修改和補(bǔ)充。如果乙方不同意接受甲方的調(diào)整內(nèi)容,乙方有權(quán)向甲方申請(qǐng)終止服務(wù)。乙方既不申請(qǐng)終止服務(wù),又繼續(xù)使用甲方服務(wù)的,視為乙方接受甲方相關(guān)調(diào)整。

(二)乙方的權(quán)利義務(wù)

  1、乙方保證其向甲方提供的資料的真實(shí)、合法、有效,并 保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和范圍的合法性,保證不從事淫穢色情、賭博或者其他任何非法活動(dòng)。

  2、乙方應(yīng)在甲方開立單位結(jié)算賬戶:戶名______________,賬號(hào):__________________,開戶行:______________.。甲方基于本協(xié)議向乙方提供的其與客戶之間的電子支付服務(wù)中,該賬戶作為乙方的支付結(jié)算賬戶,雙方另有約定除外。

  3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說(shuō)明開發(fā)相應(yīng)接口程序,并保證接口連接后,不會(huì)給甲方造成任何系統(tǒng)安全性威脅、風(fēng)險(xiǎn)或故障。若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時(shí)反饋功能,應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn),因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)貨或錯(cuò)誤提供服務(wù),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  4、乙方應(yīng)對(duì)向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。乙方發(fā)送的交易指令須符合雙方約定的格式,包含必備信息,否則甲方不予執(zhí)行。

  5、乙方不得發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞性的信息,不得干擾甲方電子支付系統(tǒng)的正常進(jìn)行。

  6、乙方身份認(rèn)證要素(客戶證書和密碼等)是甲方在提供電子支付服務(wù)過(guò)程中識(shí)別乙方的依據(jù),乙方必須妥善保管,不得提供給任何第三方。通過(guò)甲方身份認(rèn)證的乙方數(shù)據(jù)視為乙方發(fā)送的數(shù)據(jù),乙方應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。

  7、如乙方的身份認(rèn)證要素(客戶證書和密碼等)發(fā)生任何可能導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)安全性降低的情形,乙方應(yīng)立即通知甲方,并采取暫停交易、對(duì)賬戶進(jìn)行掛失等風(fēng)險(xiǎn)防范措施,在賬戶掛失或暫停交易之前發(fā)生的損失均由乙方承擔(dān)。

  8、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。

  9、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時(shí)配送和客戶糾紛的妥善及時(shí)解決,不致使客戶對(duì)電子銀行的功能產(chǎn)生誤解。乙方應(yīng)對(duì)因自身系統(tǒng)或與甲方的接口出現(xiàn)故障引起的甲方或客戶的損失負(fù)責(zé)。

  10、乙方應(yīng)積極配合甲方開展市場(chǎng)調(diào)研工作,并及時(shí)向甲方提供相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù),以協(xié)助甲方提高服務(wù)質(zhì)量。

  11、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方電子銀行,并對(duì)使用甲方電子支付功能進(jìn)行定單支付的客戶給予價(jià)格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

  12、乙方應(yīng)制定完善的電子支付業(yè)務(wù)管理規(guī)章,在客戶辦理電子支付業(yè)務(wù)前向客戶公布電子支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。

  13、未經(jīng)甲方許可,乙方不得利用甲方提供的支付接口延伸至非雙方認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商或下屬公司等任何第三方。

  第三條 費(fèi)用與支付

  1、乙方應(yīng)按照如下方式向甲方支付手續(xù)費(fèi):

  乙方同意在受理客戶進(jìn)行在線支付交易時(shí),應(yīng)按照支付交易金額向甲方支付消費(fèi)金額的一定比例的交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)為 %。

  2、乙方應(yīng)按上述標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付在線支付業(yè)務(wù)交易手續(xù)費(fèi),并授權(quán)甲方于結(jié)算日(一般為當(dāng)日)的日終自動(dòng)扣收該日匯總手續(xù)費(fèi)。

  第四條 錯(cuò)誤的處理

  1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼陔娮鱼y行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或提供服務(wù),應(yīng)在款項(xiàng)到賬后2日內(nèi)由乙方通過(guò)退款方式及時(shí)、準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶,由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

  2、如果因?yàn)橄到y(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,甲方有權(quán)根據(jù)交易流水對(duì)乙方的電子支付結(jié)算賬戶余額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

  第五條 風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)

  甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù),不介入乙方和客戶之間因電子交易可能發(fā)生的任何糾紛。

  第六條 違約責(zé)任

  1、如因甲方的過(guò)錯(cuò),使電子銀行不能為乙方提供及時(shí)、有 效的支付服務(wù),乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系,雙方本著友好協(xié)商的原則解決問(wèn)題;如達(dá)不成一致意見(jiàn),乙方有權(quán)終止本協(xié)議,并請(qǐng)求甲方賠償因此造成的直接損失,但須提前______ 銀行工作日將終止合作的意愿書面通知甲方。但由以下原因?qū)е录追讲荒転橐曳教峁┘皶r(shí)、有效支付服務(wù)的,乙方無(wú)權(quán)終止本協(xié)議:

(1)乙方賬戶余額不足;

(2)乙方或客戶賬戶內(nèi)資金被法定有權(quán)機(jī)構(gòu)凍結(jié)或扣劃 或處于掛失止付等非正常狀態(tài);

(3)乙方存在欺詐或其他非法目的行為;(4)乙方發(fā)出的交易指令中缺少必要的交易信息;(5)乙方未能正確依據(jù)電子銀行服務(wù)的說(shuō)明操作;(6)不可抗力或其他不可歸咎于甲方的原因。

  2、如乙方未履行或未完全履行乙方義務(wù),甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系,雙方本著友好協(xié)商的原則解決問(wèn)題;如達(dá)不成一致意見(jiàn),甲方有權(quán)終止本協(xié)議,并有權(quán)就所遭受的全部損失向乙方索賠。

  3、在雙方合作期間,乙方應(yīng)在甲方機(jī)構(gòu)存入保證金,具體金額為__________(大寫:__________),保證金賬戶戶名:__________,賬號(hào):__________,開戶行:__________。一旦乙方出現(xiàn)違約情形,甲方有權(quán)從乙方保證金賬戶中直接扣取全額的保證金作為違約金。乙方保證金一旦被扣收,乙方應(yīng)立即按上述保證金額的約定向上述保證金賬戶內(nèi)補(bǔ)足保證金,否則甲方有權(quán)暫停履行本協(xié)議。如從保證金被扣收之日起______個(gè)工作日內(nèi),保證金仍未補(bǔ)足的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

  4、對(duì)非甲乙雙方的過(guò)錯(cuò)所造成的共同損失,雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān),并共同向有過(guò)錯(cuò)的第三方請(qǐng)求賠償。

  第七條 保密條款

  乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及乙方在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中知悉或獲得的所有有關(guān)建設(shè)銀行的信息(即“保密信息”,包括但不限于商業(yè)信息、客戶信息、技術(shù)信息等)予以保密。在本合同約定的保密期限內(nèi),未經(jīng)建設(shè)銀行書面同意,不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的,并不得將其泄漏給任何第三方。除非法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)另有要求,或該信息是:(1)建設(shè)銀行以書面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息;或(2)公眾已經(jīng)知曉的或通過(guò)公開渠道可獲得的信息,且不是因?yàn)橐曳竭`反本保密義務(wù)而導(dǎo)致該信息公知公曉的;(3)乙方從有權(quán)披露該信息的第三方獲取的信息,且乙方對(duì)該信息無(wú)保密義務(wù);(4)在本協(xié)議談判前乙方已獨(dú)立開發(fā)的信息。不論本合同是否解除或終止,本條款永久有效。

  第八條 糾紛處理

  因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的,任何一方可以向甲方住所地的法院提起訴訟。

  第九條 法律適用

  本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄,應(yīng)依中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋。

  第十條 協(xié)議的簽署和效力

  1、協(xié)議有效期一年,經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加 蓋公章及乙方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。協(xié)議有效期內(nèi),乙方可以申請(qǐng)商戶注銷,經(jīng)甲方審核同意并生效時(shí),本協(xié)議同時(shí)終止,但這不影響雙方已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

  2、有效期屆滿而雙方均未提出修改或者終止意見(jiàn),本協(xié)議可延期一次,有效期自動(dòng)延期一年。如一方欲終止協(xié)議,應(yīng)在協(xié)議到期前至少提前一個(gè)月以書面形式告知對(duì)方。

  3、乙方如有以下情況,甲方將有權(quán)單方面暫停提供電子支付服務(wù)或終止本協(xié)議:

(1)在正式運(yùn)行叁個(gè)月內(nèi)無(wú)交易;

(2)因商品質(zhì)量、配送問(wèn)題而遭客戶多次投訴;

(3)未經(jīng)甲方許可,利用甲方提供的支付接口延伸至非雙 方認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商或下屬公司;(4)未按照協(xié)議約定向甲方支付手續(xù)費(fèi);(5)商戶因經(jīng)營(yíng)不善,已破產(chǎn)或停業(yè)的;

(6)商戶出現(xiàn)虛假交易、套現(xiàn)、洗錢等欺詐行為的;(7)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為需要關(guān)閉的商戶;(8)違反保密義務(wù);

(9)有其他甲方認(rèn)為嚴(yán)重影響雙方合作行為的。

  第十一條 其他

  1、雙方在合作期間,客戶的支付限額按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  2、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分,具有同等的法律效力。

  3、本協(xié)議一式___份,具有同等法律效力。

[特別提示]乙方已認(rèn)真閱讀本協(xié)議所有條款,并特別注意了字體加黑的條款。應(yīng)乙方要求,甲方已經(jīng)就本協(xié)議做了相應(yīng)的條款說(shuō)明。乙方對(duì)本協(xié)議條款的含義及相應(yīng)的法律后果已全部通曉并充分理解,同意遵守本協(xié)議,自愿承擔(dān)本業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  甲方:____________銀行 乙方:___________ 法定代表人(負(fù)責(zé)人)法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)代理人(簽字): 或授權(quán)代理人(簽字): 年 月 日

  年 月 日

銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議3

  創(chuàng)新商戶分期付款業(yè)務(wù) 打造中間業(yè)務(wù)收入亮點(diǎn)

--XX支行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流

  今年以來(lái),XXXX支行支行在省分行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以陳總提出的業(yè)務(wù)發(fā)展要從“以客戶為中心”向以“產(chǎn)品為中心”的轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)思路,認(rèn)真分析市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,全面拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)渠道,提升信用卡業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,把拓展信用卡批發(fā)類商戶分期付款作為實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)重要突破口,發(fā)揮“智慧”營(yíng)銷,挖掘市場(chǎng)潛力,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶資源,在省分行、營(yíng)業(yè)部和支行三級(jí)聯(lián)動(dòng),共同努力營(yíng)銷下,前期重點(diǎn)拓展了全國(guó)知名品牌“意爾康”鞋業(yè)和“七匹狼”服飾分期付款業(yè)務(wù)。截至6月底,我行分期付款金額2000多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)分期手續(xù)費(fèi)收入41萬(wàn)元,邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新步伐,成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點(diǎn)?,F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下,不到之處,請(qǐng)予以指下。

  一、高度重視,三級(jí)聯(lián)動(dòng)。XX商圈的市場(chǎng)需求歷來(lái)江西金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭,在省分行營(yíng)業(yè)部大力發(fā)展和支持XX支行做大做強(qiáng)的同時(shí),部領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì),批發(fā)類商戶分期業(yè)務(wù)無(wú)不成為全行分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道上的一次大膽創(chuàng)新,也將成為我行中間業(yè)務(wù)收入一個(gè)新的支柱。在該項(xiàng)業(yè)務(wù)具體實(shí)施過(guò)程中一是認(rèn)真篩選目標(biāo)客戶,優(yōu)先拓展對(duì)我行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度高的商戶。從3月底開始,省分行、營(yíng)業(yè)部及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)多次率隊(duì)深入我行走訪商戶,根據(jù)總經(jīng)銷商及代理商之間頻繁的購(gòu)銷需求和周期性資金往來(lái),以及今年以來(lái)緊縮的信貸政策,篩選出年銷售額在1億以上的意爾康鞋業(yè)和七匹狼服飾江西總代理等在全國(guó)叫得響的總代理批發(fā)類商戶作為前期重點(diǎn)拓展對(duì)象,為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業(yè)務(wù),力求解決總、分經(jīng)銷商間的資金需求,實(shí)現(xiàn)銀行與商戶的共贏。二是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,因信用卡分期付款業(yè)務(wù)在全國(guó)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種創(chuàng)新,如何打造產(chǎn)品亮點(diǎn)與防范風(fēng)險(xiǎn)并重成為一個(gè)新的課題,我們?cè)谇捌谕茝V營(yíng)銷過(guò)程中,通過(guò)三級(jí)行對(duì)篩選出的重點(diǎn)商戶進(jìn)行了多次可行性市場(chǎng)調(diào)研,在上級(jí)行的大力幫助下,制定了具體的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,明確了風(fēng)險(xiǎn)防控措施。通過(guò)詳細(xì)調(diào)查客戶的個(gè)人基本情況、資信狀況、征信情況和性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況等信息,實(shí)行客戶準(zhǔn)入實(shí)行名單制管理,在提供真實(shí)有效資產(chǎn)證明的同時(shí),堅(jiān)持做到“三親見(jiàn)”,實(shí)地對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查,分析客戶經(jīng)濟(jì)收入是否穩(wěn)定,還款來(lái)源是否有保障。三是支行政策傾斜,針對(duì)推廣期的實(shí)際情況,我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜,制定了營(yíng)銷指引,采取了機(jī)動(dòng)靈活的推廣期營(yíng)銷激勵(lì)措施;從支行領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)金部、網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)機(jī)構(gòu)都共同參與具體項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,相互加強(qiáng)了溝通,及時(shí)研究營(yíng)銷工作遇到政策和操作流程的疑難問(wèn)題,全行上下形成營(yíng)銷合力,大大提高了營(yíng)銷效果。

  二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。針對(duì)信用卡分期付款業(yè)務(wù)這一新亮點(diǎn)工程,我行在不斷摸索、總結(jié)、完善分期付款業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極開展信用卡分期付款新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),將分期付款業(yè)務(wù)深入到全行每位員工心中,由此全面推動(dòng)信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是組織支行分期業(yè)務(wù)條線經(jīng)理向省分行營(yíng)業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng),通過(guò)學(xué)習(xí)課件、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式,使其對(duì)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí);二是在推廣初期,我行將信用卡分期付款業(yè)務(wù)作為個(gè)金類業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行推動(dòng),多次組織條線經(jīng)理對(duì)全體員工進(jìn)行操作流程和營(yíng)銷策略培訓(xùn),并對(duì)分期付款業(yè)務(wù)的操作流程、要求、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō) 明,使每個(gè)員工能充分了解信用卡業(yè)務(wù);三是以會(huì)代訓(xùn),為進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)信用卡分期付款業(yè)務(wù)的重視程度,在每次支行會(huì)議上,每次都強(qiáng)調(diào)指出信用卡分期付款業(yè)務(wù)收入對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度和重要性,推動(dòng)信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是鼓勵(lì)員工人人參與體驗(yàn)。為提高整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷效應(yīng),以省分行營(yíng)業(yè)部“人人為期業(yè)務(wù)”推動(dòng)為契機(jī),我行讓每位員工親自體驗(yàn)分期付款業(yè)務(wù),通過(guò)人人參與,親自體驗(yàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉業(yè)務(wù)大致流程,更好地做好營(yíng)銷宣傳工作和為客戶提供服務(wù)。

  三、重點(diǎn)業(yè)務(wù),重點(diǎn)宣傳我行積極開展多渠道營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。一是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳折頁(yè)、海報(bào),通過(guò)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務(wù)金額起點(diǎn)低、手續(xù)簡(jiǎn)便、適應(yīng)范圍廣等特點(diǎn)和辦理流程的優(yōu)惠政策,迅速搶占分期付款客戶市場(chǎng)份額。二是突出宣傳亮點(diǎn),在信用卡分期付款業(yè)務(wù)推介過(guò)程中,重點(diǎn)向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業(yè)務(wù)具有辦理便捷、費(fèi)用低廉等優(yōu)勢(shì),將現(xiàn)行手續(xù)費(fèi)與同期貸款利率進(jìn)行比較,從字面上吸引客戶眼球;三是對(duì)現(xiàn)有存量的銷售額在1億元以上的批發(fā)類商戶,采用手機(jī)短信、電話聯(lián)系、大堂經(jīng)理介紹等方式向客戶講解農(nóng)行消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)知識(shí);四是上門推介業(yè)務(wù),我行先后為意爾康鞋業(yè)、七匹狼服飾的50余名總、分銷商進(jìn)行授課,在總經(jīng)銷處上門集中講解產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)、注意事項(xiàng),使辦理業(yè)務(wù)的客戶對(duì)信用卡分期付款業(yè)務(wù)有了充分的認(rèn)識(shí)和了解。到目前止,我行已與波斯登服飾、曾氏內(nèi)衣、鴻展內(nèi)衣等5名客戶達(dá)成三季度分期業(yè)務(wù)初步合作意向,通過(guò)重點(diǎn)宣傳,有效提升信用卡分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與中間業(yè)務(wù)收益。

  四、捆綁營(yíng)銷,效益為先我行在大力營(yíng)銷商戶信用卡分期付款業(yè)務(wù)的同時(shí),始終牢記效益為先,做到聯(lián)動(dòng)捆綁組合營(yíng)銷,深度挖掘客戶貢獻(xiàn)度。一是在總經(jīng)銷辦理分期業(yè)務(wù)時(shí),為其下線分銷商每人辦理一張貸記卡,做到客戶必須在全省農(nóng)行存入一定數(shù)額的存款開設(shè)借記卡進(jìn)行綁定,以便到期還款日系統(tǒng)自動(dòng)約定還款。二是大力營(yíng)銷POS機(jī)、支付通、個(gè)人網(wǎng)銀及手機(jī)信使等電子金融產(chǎn)品。三是帶動(dòng)存款發(fā)展,與總經(jīng)銷商約定,通過(guò)分期付款方式的資金確保貨款回籠不少于70%在我行流轉(zhuǎn),帶動(dòng)了經(jīng)辦行日均存款的均衡增長(zhǎng),統(tǒng)計(jì),僅6月28日,七匹狼服飾信用卡分期付款業(yè)務(wù),就為星加坡分理處月底新增存款900萬(wàn)元。四是客戶申請(qǐng)白金貸記卡時(shí)必須簽訂消費(fèi)分期承諾書,確保消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)順利開展。

  五、考核激勵(lì),營(yíng)造氛圍。信用卡分期付款業(yè)務(wù)成為各家銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的重點(diǎn),同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的搶手貨。一是我行要求全員要有清醒的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)定位,加大對(duì)信用卡業(yè)務(wù)考核權(quán)重,完善分期付款考核辦法,強(qiáng)化對(duì)分期付款業(yè)務(wù)督導(dǎo)、營(yíng)銷進(jìn)度通報(bào)、充分調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷積極性、主動(dòng)性,以確保序時(shí)推進(jìn),積極應(yīng)對(duì)同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二是提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)分期付款業(yè)務(wù)的重視度,該行在季度考核評(píng)比中,增加分期付款業(yè)務(wù)的考核比重,并且每旬通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開展情況,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)完成任務(wù)情況進(jìn)行激勵(lì)和鞭策,形成了你追我趕,不甘落后的可喜局面。三是為鼓勵(lì)員工積極營(yíng)銷分期付款業(yè)務(wù),按照省分行營(yíng)業(yè)部制訂的產(chǎn)品計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),加大講解與宣傳力度,在大會(huì)小會(huì)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào),今年計(jì)價(jià)風(fēng)向標(biāo)分期業(yè)務(wù)是重點(diǎn)之一,做好分期是提高產(chǎn)品計(jì)價(jià)收入的重要來(lái)源之一,此舉極大了提高了員工的工作熱情。

  六、熱情服務(wù),防范風(fēng)險(xiǎn)。一是積極樹立“售后服務(wù)”理念,樹立農(nóng)行服務(wù)品牌,使每位辦理分期業(yè)務(wù)的商戶都感受農(nóng)行服務(wù)的專業(yè)和熱情。在客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇有不解之處,總會(huì)耐心解答,熱情服務(wù)。同時(shí)指派專人建立臺(tái)帳加強(qiáng)管理,并按月定期進(jìn)行維護(hù)和賬戶跟蹤,在即將到來(lái)的7月份意爾康鞋業(yè)3個(gè)月分期業(yè)務(wù)的首筆還款期,我行將通過(guò)電話、短信等多種方式提醒客戶及時(shí)還款; 二是堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,嚴(yán)格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入政策,不斷強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營(yíng)銷技巧。嚴(yán)格分期業(yè)務(wù)管理,對(duì)信用卡分期付款業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)整理紙質(zhì)及電子檔案,從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。

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