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博星卓越網(wǎng)上商城使用說(shuō)明書(shū)1

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　　網(wǎng)站: 用 說(shuō) 明 書(shū)

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　　產(chǎn)品咨詢郵箱：sales@ 通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，助于學(xué)員了解網(wǎng)上商城的相關(guān)知識(shí)。掌握網(wǎng)上商城的買(mǎi)賣(mài)角色的實(shí)踐操作。掌握網(wǎng)上商城的銷(xiāo)售技巧與促銷(xiāo)手段。

　　通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員快速適應(yīng)行業(yè)電子商務(wù)崗位的要求。北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

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　　第一章 首頁(yè)................................................................................................1

　　進(jìn)入首頁(yè).......................................................................................................1 導(dǎo)航菜單.......................................................................................................3

　　第二章 幫助中心.......................................................................................5 第三章 賬戶管理.......................................................................................6

注冊(cè).............................................................................................................6 登陸.............................................................................................................6 商城購(gòu)物......................................................................................................8 選購(gòu)商品....................................................................................................8 商城店鋪..................................................................................................10 賬戶管理（我是買(mǎi)家）.............................................................................12 商城開(kāi)店.....................................................................................................21 申請(qǐng)店鋪..................................................................................................21 賬戶管理（我是賣(mài)家）.............................................................................2服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　進(jìn)入首頁(yè)

　　用戶打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，點(diǎn)即進(jìn)入即可進(jìn)入博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)首頁(yè)如圖1-1所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 導(dǎo)航菜單

　　用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單項(xiàng)，進(jìn)入其他各個(gè)子頁(yè)面如圖1-2所示：

　　圖1-2導(dǎo)航菜單

　　系統(tǒng)導(dǎo)航菜單

　　登陸、免費(fèi)注冊(cè)、首頁(yè)、購(gòu)物車(chē)、幫助中心、我的賬戶、商鋪

　　登錄：點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員登錄頁(yè)面； 注冊(cè)：點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面； 首頁(yè)：點(diǎn)擊查看系統(tǒng)平臺(tái)首頁(yè)；

　　購(gòu)物車(chē)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看購(gòu)物車(chē)內(nèi)已選擇和添加的商品；

　　幫助中心：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看會(huì)員在此平臺(tái)的操作方法和規(guī)則；

　　我的賬戶：會(huì)員登陸后點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員首頁(yè)，查看會(huì)員的買(mǎi)賣(mài)信息； 商鋪：快速瀏覽查看商城內(nèi)的商鋪信息； 購(gòu)物導(dǎo)航菜單

　　首頁(yè)、最新商品、推薦商品、所有分類(lèi)、特惠專(zhuān)區(qū)、品牌專(zhuān)區(qū)、購(gòu)物資訊

　　首頁(yè)：點(diǎn)擊查看平臺(tái)首頁(yè)；

　　最新商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看賣(mài)家最新發(fā)布的商品； 推薦商品：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看推薦商品；

　　所有分類(lèi)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看在此平臺(tái)發(fā)布的所有商品的分類(lèi)； 特惠專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入后查看特惠商品列表； 品牌專(zhuān)區(qū)：點(diǎn)擊進(jìn)入品牌專(zhuān)區(qū)；

　　購(gòu)物資訊：點(diǎn)擊進(jìn)入查看商城最新購(gòu)物資訊； 最新公告：商城的最新公告；

　　訂單查詢：根據(jù)訂單號(hào)對(duì)訂單進(jìn)行查詢； 熱賣(mài)排行：顯示熱賣(mài)商品排行； 最新資訊：顯示商城最新資訊； 商城新聞：顯示商城新聞； 幫助導(dǎo)航菜單

　　購(gòu)物指南、配送方式、支付方式、我的訂單、后續(xù)服務(wù)、幫助中心

　　購(gòu)物指南：點(diǎn)擊子菜單進(jìn)入查看怎樣購(gòu)物；

　　配送方式：點(diǎn)擊子菜單查看配送時(shí)間和范圍、配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、商品簽收等信息；

　　支付方式：點(diǎn)擊子菜單查看貨到現(xiàn)金/很行卡支付、第三方網(wǎng)上支付、如何使用儲(chǔ)蓄賬戶等信息；

　　我的訂單：點(diǎn)擊子菜單查看如何查詢訂單、訂單狀態(tài)、訂單的操作等信息； 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 后續(xù)服務(wù)：點(diǎn)擊子菜單查看退換貨原則、退貨流程、換貨流程等信息； 幫助中心：點(diǎn)擊子菜單進(jìn)入找回密碼、常見(jiàn)問(wèn)題、建議意見(jiàn)和聯(lián)系我們等頁(yè)面。

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　　網(wǎng)站: 第二章 幫助中心

　　點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單的幫助中心進(jìn)入幫助中心頁(yè)面如圖2-1所示：

　　圖2-1幫助中心頁(yè)面

　　在幫助中心大家可以根據(jù)左側(cè)菜單欄查看例如付款、退換貨、安全問(wèn)題以及操作的幫助信息。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 第三章 賬戶管理

　　進(jìn)入商城首頁(yè)后無(wú)論是否注冊(cè)會(huì)員都可以瀏覽商城的商品信息和其他圖文信息，但是如果要在商城購(gòu)物或者在商城經(jīng)營(yíng)店鋪就必須注冊(cè)為商城會(huì)員。

注冊(cè)

　　在首頁(yè)導(dǎo)航菜單點(diǎn)擊我要注冊(cè)，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，如下圖3-1-1所示：

　　圖3-1-1注冊(cè)頁(yè)面

　　在注冊(cè)頁(yè)面輸入會(huì)員名稱(chēng)、電子郵件、驗(yàn)證碼設(shè)置密碼、選擇密碼保護(hù)問(wèn)題并填寫(xiě)答案，然后勾選我已閱讀并同意《商城服務(wù)條款》，點(diǎn)擊同意以上條款并注冊(cè)，系統(tǒng)提示注冊(cè)成功后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登陸頁(yè)面。

　　注：如果注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息格式不正確或者系統(tǒng)提示其它原因不能完成注冊(cè)的，請(qǐng)修改信息后重新注冊(cè)。

登陸

　　完成注冊(cè)進(jìn)入登陸頁(yè)面如下圖3-2-1所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 商城購(gòu)物

　　選購(gòu)商品

　　會(huì)員登陸商城系統(tǒng)后，可以在商城的所有商品展示模塊瀏覽商品信息，點(diǎn)擊任意商品圖標(biāo)即可進(jìn)入該商品的查看頁(yè)面如圖3-3-1所示：

　　圖3-3-1商品頁(yè)面

　　在商品頁(yè)面可以可以查看到該商品更詳細(xì)的信息如上圖所示，選擇購(gòu)買(mǎi)件數(shù)后點(diǎn)擊加入購(gòu)車(chē)彈出窗口如圖3-3-2所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 圖3-3-2添加購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

　　注：如果沒(méi)有登陸系統(tǒng)會(huì)提示添加并跳轉(zhuǎn)至登錄或注冊(cè)頁(yè)面。點(diǎn)擊繼續(xù)挑商品按鈕返回該商品頁(yè)面，點(diǎn)擊查看購(gòu)物車(chē)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至如圖3-3-3所示：

　　圖3-3-3購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

　　購(gòu)物車(chē)顯示物品照片、物品名稱(chēng)、市場(chǎng)價(jià)、商城價(jià)、數(shù)量和價(jià)格小計(jì)等信息，會(huì)員可以進(jìn)行刪除、修改數(shù)量、更新購(gòu)物車(chē)、繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)好進(jìn)入收銀臺(tái)等操作，點(diǎn)擊進(jìn)入收銀臺(tái)頁(yè)面顯示如圖3-3-4所示：

　　圖3-3-4提交訂單頁(yè)面

　　會(huì)員該頁(yè)面輸入收貨人信息選擇付款方式和配送方式后點(diǎn)擊提交訂單頁(yè)面顯示如圖3-3-5所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 圖3-3-5提交訂單提示信息

　　當(dāng)會(huì)員選擇不同的付款方式（比如支付寶、網(wǎng)銀支付等）時(shí)，會(huì)有不同的提示，后續(xù)操作流程基本一致，這里不再一一列舉，后續(xù)的支付和管理參考章節(jié)的賬戶管理（我是買(mǎi)家）部分。

　　在上圖3-3-1頁(yè)面中還顯示商品所在店鋪的其他信息如店鋪名稱(chēng)，店主、店鋪信譽(yù)等，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕查看相關(guān)信息（該部分內(nèi)容參考章節(jié)商城店鋪部分）。

　　商城店鋪

　　圖3-3-6商城首頁(yè)

　　點(diǎn)擊圖3-3-6商城首頁(yè)右上角的店鋪，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至商城店鋪?lái)?yè)面，如圖3-3-7所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 維權(quán)投訴顯示投訴人、被投訴人、原因、投訴時(shí)間和操作等信息會(huì)員可進(jìn)行查看詳細(xì)信息等操作；無(wú)貨舉報(bào)顯示投訴人、被舉報(bào)商品、賣(mài)家、舉報(bào)時(shí)間和舉報(bào)原因等信息。

（二）賬戶管理

　　賬戶管理包括（1）賬戶信息、（2）會(huì)員積分、（3）收貨地址管理和（4）收藏。

（1）賬戶信息

　　點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的賬戶信息，頁(yè)面顯示圖3-3-15所示：

　　圖3-3-15賬戶信息頁(yè)面

　　該頁(yè)面顯示會(huì)員信息、個(gè)人信息、聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息，會(huì)員點(diǎn)擊操作按鈕頁(yè)面進(jìn)入如圖3-3-16所示：

　　圖3-3-16操作頁(yè)面

　　在操作欄會(huì)員可以對(duì)訂單信息、資金明細(xì)、點(diǎn)卷明細(xì)等資料進(jìn)行查看和修改。（2）會(huì)員積分

　　點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的會(huì)員積分，頁(yè)面顯示圖3-3-17所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 發(fā)件，頁(yè)面顯示圖3-3-25所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 廢件件，頁(yè)面顯示圖3-3-26所示：

　　圖3-3-26廢件頁(yè)面

　　該頁(yè)面顯示消息主題、發(fā)件人、發(fā)送日期、已閱和操作等信息，點(diǎn)擊消息主題進(jìn)行查看，點(diǎn)擊刪除進(jìn)行刪除。

（四）個(gè)人信息

　　個(gè)人信息包括（1）個(gè)人資料、（2）修改密碼和修改資料。（1）個(gè)人資料

　　點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的個(gè)人資料，頁(yè)面顯示圖3-3-27所示：

　　圖3-3-27個(gè)人資料頁(yè)面

　　該頁(yè)面顯示會(huì)員信息、個(gè)人信息、聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息，點(diǎn)擊操作按鈕頁(yè)面進(jìn)入操作頁(yè)面如圖3-3-28所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 修改密碼，頁(yè)面顯示圖3-3-29所示：

　　圖3-3-29修改密碼頁(yè)面

　　在該頁(yè)面輸入舊密碼和新密碼點(diǎn)擊保存完成操作。

（3）修改資料

　　點(diǎn)擊圖3-3-9頁(yè)面中的 修改資料，頁(yè)面顯示圖3-3-30所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 點(diǎn)擊圖3-4-6配件進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-8所示：

　　圖3-4-8配件頁(yè)面 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 點(diǎn)擊該頁(yè)面的添加配件按鈕，彈出添加配件窗口，輸入或選擇相關(guān)信息完成操作，點(diǎn)擊刪除此配件則刪除該配件。

　　點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面介紹及圖片進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-9所示：

　　圖3-4-9介紹及圖片頁(yè)面

　　在該頁(yè)面上傳商品原圖和商品縮略圖（可以選擇根據(jù)原圖自動(dòng)生成縮略圖），填寫(xiě)商品簡(jiǎn)介和詳細(xì)介紹后完成操作。

　　點(diǎn)擊圖3-4-6商品相冊(cè)進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-10所示：

　　圖3-4-10商品相冊(cè)頁(yè)面

　　在該頁(yè)面點(diǎn)擊添加相片，然后上傳相片、添加描述后完成操作。點(diǎn)擊圖3-4-6頁(yè)面相關(guān)商品進(jìn)入頁(yè)面如圖3-4-11所示： 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)站: 圖3-4-25用戶商鋪導(dǎo)航頁(yè)面

　　在該頁(yè)面輸入或上傳商鋪導(dǎo)航相關(guān)信息點(diǎn)擊保存完成操作

（三）信息管理

　　信息管理主要包括（1）買(mǎi)家留言/回復(fù)、（2）點(diǎn)評(píng)管理、（3）添加支付方式、（4）支付方式管理、（5）添加銀行賬戶、（6）銀行賬戶管理和(7)送貨方式管理。（1）買(mǎi)家留言/回復(fù)

　　點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的買(mǎi)家留言/回復(fù)，頁(yè)面顯示如下圖3-4-26所示：

　　圖3-4-26買(mǎi)家留言/回復(fù)頁(yè)面

　　該頁(yè)面顯示留言主題、留言者、留言時(shí)間、是否恢復(fù)和操作等信息，操作分為查看、回復(fù)、刪除、全選和批量刪除。

（2）點(diǎn)評(píng)管理

　　點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的點(diǎn)評(píng)管理，頁(yè)面顯示如下圖3-4-27所示：

　　該頁(yè)面顯示相關(guān)商品、評(píng)價(jià)標(biāo)題、評(píng)論時(shí)間和操作的信息，操作包括查看、刪除、全選和批量刪除。

　　圖3-4-27點(diǎn)評(píng)管理頁(yè)面

（3）添加支付方式

　　點(diǎn)擊圖3-4-3頁(yè)面的添加支付方式，頁(yè)面顯示如下圖3-4-28所示：

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　　網(wǎng)站: 圖3-4-32送貨方式管理頁(yè)面

　　該頁(yè)面顯示配送方式的名稱(chēng)、描述、保價(jià)費(fèi)用、是否貨到付款、作者、版本、是否安裝等信息，操作包括查詢、選擇是否貨到付款、設(shè)置區(qū)域。

　　點(diǎn)擊貨到付款下的按鈕選擇是否貨到付款，點(diǎn)擊配送方式后的設(shè)置區(qū)域顯示如圖 3-4-33頁(yè)面所示：

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　　網(wǎng)址： 錄

　　第1章 管理員端子系統(tǒng).................................................................................................1 管理員登錄...........................................................................................................1 班級(jí)管理...............................................................................................................2 教師管理...............................................................................................................3 機(jī)構(gòu)管理...............................................................................................................5 信息管理...............................................................................................................6 銀行.......................................................................................................................9 修改密碼.............................................................................................................12 系統(tǒng)初始化.........................................................................................................13 幫助.....................................................................................................................13 第2章 教師端子系統(tǒng)...................................................................................................14 教師登錄.............................................................................................................14 班級(jí)管理.............................................................................................................16 課程管理.............................................................................................................17 文章管理.............................................................................................................26 資源中心.............................................................................................................26 在線考試.............................................................................................................27 信息管理.............................................................................................................29 銀行.....................................................................................................................34 密碼修改.............................................................................................................34 幫助...................................................................................................................34 第3章 學(xué)生端子系統(tǒng)...................................................................................................36 第1節(jié) 學(xué)生端公用模塊.........................................................................................36 資源中心....................................................................................................36 寫(xiě)文章........................................................................................................36 在線考試....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。實(shí)驗(yàn)管理....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。個(gè)人信息....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。日志管理....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。計(jì)分管理....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。郵件管理....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。銀行管理....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址： 幫助..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第2節(jié) 學(xué)生端實(shí)踐模塊.........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

（一）委托招標(biāo).................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。比選人........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。比選專(zhuān)家....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。評(píng)比專(zhuān)家....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。投標(biāo)人........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

（二）不委托招標(biāo).............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。招標(biāo)人........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。評(píng)比專(zhuān)家....................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。投標(biāo)人........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 第1章 管理員端子系統(tǒng)

　　管理員端功能描述：管理員端有八項(xiàng)主要功能。其中班級(jí)管理可以進(jìn)行班級(jí)的創(chuàng)建與刪除，修改班級(jí)的分配情況，以及解除班級(jí)的分配情況。教師管理可以對(duì)教師進(jìn)行密碼修改、凍結(jié)，刪除。還可以進(jìn)行教師班級(jí)的分配以及查看。機(jī)構(gòu)管理主要進(jìn)行機(jī)構(gòu)類(lèi)型的創(chuàng)建以及修改以及刪除操作。信息管理主要是進(jìn)行招標(biāo)項(xiàng)目、前附表、投標(biāo)須知以及商務(wù)要求的填表進(jìn)行相關(guān)文字的解釋說(shuō)明。銀行管理可進(jìn)行銀行賬號(hào)的創(chuàng)建以及賬號(hào)的維護(hù)、激活操作。密碼管理功能主要對(duì)密碼進(jìn)行修改。幫助系統(tǒng)提供實(shí)驗(yàn)正常進(jìn)行的指導(dǎo)文件，以及系統(tǒng)初始化功能。

　　管理員登錄

　　管理員登陸界面如下圖1-1所示。

　　圖1-1 輸入用戶名及密碼，登錄類(lèi)型選擇“管理員”，點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入管理員端系統(tǒng)，如圖1-2所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 班級(jí)管理

　　管理員登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“班級(jí)管理”，進(jìn)入下圖1-3所示界面。

　　圖1-3 創(chuàng)建班級(jí)

　　在圖1-3中單擊“新建班級(jí)”，進(jìn)入創(chuàng)建班級(jí)頁(yè)面，如下圖1-4所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 填寫(xiě)班級(jí)名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，顯示創(chuàng)建班級(jí)成功信息提示。

　　班級(jí)信息修改

　　在圖1-3中選擇相應(yīng)的班級(jí)，然后點(diǎn)擊“修改”操作，進(jìn)入下圖1-5所示界面。

　　圖1-5 可進(jìn)行班級(jí)名稱(chēng)以及班級(jí)狀態(tài)（分配與否）進(jìn)行修改，注意如班級(jí)狀態(tài)屬于正在上課狀態(tài)，則不可以進(jìn)行修改操作。

　　刪除班級(jí)

　　在圖1-3中，勾選相應(yīng)的班級(jí)，然后點(diǎn)擊“刪除”操作，即可成功刪除相關(guān)班級(jí)。

　　教師管理

　　在管理員登陸頁(yè)面圖1-2，點(diǎn)擊“教師管理”，進(jìn)入下圖1-6教師列表所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 教師進(jìn)入系統(tǒng)前，需要先注冊(cè)，注冊(cè)完畢后，管理員端對(duì)注冊(cè)教師進(jìn)行激活操作。

　　激活/凍結(jié)教師

　　選擇需要激活的教師，點(diǎn)擊“教師激活”操作，顯示如下圖1-7所示界面。

　　圖1-7 彈出操作成功提示框，教師即可憑登陸秘密登陸系統(tǒng)。凍結(jié)教師即可選擇相應(yīng)教師，然后點(diǎn)擊“教師凍結(jié)”操作，則該教師不可登陸系統(tǒng)。

　　修改/刪除教師

　　在圖1-6頁(yè)面，選擇相應(yīng)教師，然后點(diǎn)擊“修改”操作，進(jìn)入下圖1-8所示界面。

　　圖1-8 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 除登錄名以及教師狀態(tài)不可以進(jìn)行修改外，可修改教師的姓名以及密碼信息，修改完畢后，點(diǎn)擊“確定”提交信息。

　　勾選相應(yīng)的教師，點(diǎn)擊“刪除”操作，即可成功修改教師。有些教師處于上課狀態(tài)，不可隨便進(jìn)行教師刪除操作，以免引起混亂以及不必要的損失。

　　教師分配

　　管理員登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“教師管理”下的“教師分配”，進(jìn)入下圖1-9所示界面。

　　圖1-9 選擇已被激活的教師列表中的相應(yīng)教師，然后在可供分配班級(jí)列表中選擇待分配的班級(jí)，點(diǎn)擊“確定”，即可顯示分配成功。

　　教師與之對(duì)應(yīng)的班級(jí)分配成功后，點(diǎn)擊“教師管理”下的“分配查看”，即可查看所有教師的分配請(qǐng)款以及上一步教師的分配情況，如下圖1-10所示。

　　圖1-10 如分配完畢后，需要修改，可在班級(jí)管理中對(duì)班級(jí)的狀態(tài)進(jìn)行“解除分配”操作，然后重新在教師管理中進(jìn)行重新分配。

　　機(jī)構(gòu)管理

　　在管理員登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“機(jī)構(gòu)管理”，進(jìn)入下圖1-11所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 在圖1-11中，點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)入機(jī)構(gòu)創(chuàng)建頁(yè)面，如下圖1-12所示。

　　圖1-12 機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，主要是為了給招投標(biāo)實(shí)驗(yàn)中添加專(zhuān)家信息。填寫(xiě)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、上級(jí)單位以及聯(lián)系方式等信息后，點(diǎn)擊“確定”，即可提交相關(guān)機(jī)構(gòu)信息。機(jī)構(gòu)之間存在上下級(jí)的關(guān)系，可創(chuàng)建完上級(jí)單位后，在進(jìn)行下級(jí)單位的創(chuàng)建。

　　信息創(chuàng)建完畢后，可對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行“修改”以及“刪除”操作。

　　信息管理

　　在管理員登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“信息管理”，進(jìn)入下圖1-13所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 招標(biāo)項(xiàng)目

　　如上圖所示，點(diǎn)擊“信息管理”，即可進(jìn)入招標(biāo)項(xiàng)目頁(yè)面。點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)入下圖1-14所示頁(yè)面。

　　圖1-14 以上為教學(xué)軟件招標(biāo)項(xiàng)目的創(chuàng)建，輸入項(xiàng)目名稱(chēng)以及成本，點(diǎn)擊“確定”，即可創(chuàng)建成功。點(diǎn)擊“工程類(lèi)招標(biāo)”，進(jìn)入下圖1-15所示頁(yè)面。

　　圖1-15 輸入相關(guān)的項(xiàng)目名稱(chēng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械施工費(fèi)等信息，然后點(diǎn)擊“確定”提交，即可成功創(chuàng)建相關(guān)項(xiàng)目。除外還可根據(jù)項(xiàng)目的不同，創(chuàng)建“政府采購(gòu)招標(biāo)”項(xiàng)目以及“醫(yī)藥類(lèi)招標(biāo)”項(xiàng)目。

　　前附表

　　管理員登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“信息管理”下的“前附表”，進(jìn)入下圖1-16所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 輸入相關(guān)招標(biāo)方式（委托招標(biāo)、不委托招標(biāo)），項(xiàng)目名稱(chēng)，以及相關(guān)的開(kāi)標(biāo)、交貨等相關(guān)信息。點(diǎn)擊“確定”即可完成前附表填寫(xiě)說(shuō)明文字的信息，如需修改，可直接在頁(yè)面修改，然后點(diǎn)擊“修改”操作。

　　投標(biāo)人須知

　　管理員登陸頁(yè)面后，點(diǎn)擊“信息管理”下的“招標(biāo)人須知”，進(jìn)入下圖1-17所示界面。

　　圖1-17 填寫(xiě)投標(biāo)須知相關(guān)文字說(shuō)明，然后點(diǎn)擊“確定”提交，如需修改，可直接在頁(yè)面進(jìn)行修改，然后點(diǎn)擊“修改”提交信息。

　　商務(wù)要求

　　管理員登陸頁(yè)面后，點(diǎn)擊“信息管理”下的“商務(wù)要求”，進(jìn)入下圖1-18所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 填寫(xiě)商務(wù)要求相關(guān)文字說(shuō)明，然后點(diǎn)擊“確定”提交，如需修改，可直接在頁(yè)面進(jìn)行修改，然后點(diǎn)擊“修改”提交信息。

　　銀行

　　管理員登錄頁(yè)面后，點(diǎn)擊“銀行”，進(jìn)入下圖1-19所示界面。

　　圖1-19 輸入用戶名為admin,密碼為admin,點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入銀行系統(tǒng)，如下圖1-20所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 賬號(hào)管理

　　如上圖所示，登錄銀行系統(tǒng)后，直接進(jìn)入“賬號(hào)管理”頁(yè)面，如上圖1-20所示。可勾選相應(yīng)的賬戶，然后點(diǎn)擊“開(kāi)通賬戶”操作，對(duì)于開(kāi)通的賬戶，可點(diǎn)擊“凍結(jié)”以及“激活”操作，還可點(diǎn)擊相應(yīng)賬戶，然后點(diǎn)擊“刪除”操作，如需大量刪除操作，可勾選相應(yīng)賬戶，然后點(diǎn)擊“批量刪除”操作。

　　賬務(wù)管理

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“賬務(wù)管理”，進(jìn)入下圖1-21所示界面。

　　圖1-21 可對(duì)銀行轉(zhuǎn)賬以及系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“通過(guò)”操作進(jìn)行處理，處理過(guò)的信息顯示“已處理”狀態(tài)。

　　密碼修改

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“密碼修改”，進(jìn)入下圖1-22所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 輸入新舊密碼，點(diǎn)擊“確定”即可提交，管理員銀行系統(tǒng)不可隨便進(jìn)行密碼的修改操作。銀行登錄密碼初次密碼與管理員登陸密碼一致，登錄銀行系統(tǒng)后，修改密碼過(guò)后，銀行登錄密碼與管理員登陸密碼不影響。

　　查找密碼

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“查找密碼”，進(jìn)入下圖1-23所示界面。

　　圖1-23 輸入銀行登錄名，點(diǎn)擊“查找”，即可彈出銀行登錄密碼。

　　信用額度

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“信用額度”，進(jìn)入下圖1-24所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 可對(duì)招投標(biāo)成功交易后的積分進(jìn)行修改操作，積分越高則貸款額度越高。點(diǎn)擊“新建”操作，進(jìn)入下圖1-25所示頁(yè)面。

　　圖1-25 輸入貸款額度，相應(yīng)的級(jí)別以及該級(jí)別所需要的積分，在填寫(xiě)相關(guān)描述文字，然后點(diǎn)擊“確定”，即可成功創(chuàng)建。如上圖1-24所示，還可對(duì)創(chuàng)建的信用額度進(jìn)行“修改”以及“刪除”操作。

　　退出銀行

　　在銀行系統(tǒng)中點(diǎn)擊“退出銀行”，即可返回到銀行系統(tǒng)登錄頁(yè)面，如圖1-19所示。

　　修改密碼

　　管理員登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“修改密碼”，進(jìn)入下圖1-26所示界面。

　　圖1-26 輸入舊密碼，新密碼以及密碼確認(rèn)，點(diǎn)擊“確定”，可實(shí)現(xiàn)對(duì)管理員密碼的修改。填寫(xiě)過(guò)程中，如輸入錯(cuò)誤，可點(diǎn)擊“重置”按鈕，進(jìn)行重新填寫(xiě)。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 系統(tǒng)初始化

　　管理員登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“系統(tǒng)初始化”，進(jìn)入下圖1-27所示界面。

　　圖1-27 如上圖所示，點(diǎn)擊“確定”意味著系統(tǒng)初始化后所有數(shù)據(jù)全部刪除(包括所有教師信息和學(xué)生信息以及管理員添加的一些基本信息)，刪除后將導(dǎo)致全部數(shù)據(jù)歸空。管理員應(yīng)該慎用初始化操作。

　　幫助

　　管理員登陸系統(tǒng)后，可點(diǎn)擊“幫助”，進(jìn)行幫助文檔的查看。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 第2章 教師端子系統(tǒng)

　　教師端功能描述：教師端分為八項(xiàng)主要功能，班級(jí)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)學(xué)生的批量創(chuàng)建以及激活班級(jí)成員的操作。課程管理可以對(duì)課程進(jìn)行部署，以及對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告、成績(jī)進(jìn)行管理。信息管理可對(duì)相關(guān)招標(biāo)文件進(jìn)行添加，以及設(shè)置銀行余額得分和專(zhuān)家級(jí)別。銀行管理可進(jìn)行銀行賬號(hào)的創(chuàng)建以及賬號(hào)的維護(hù)、激活操作。除外還包括文章管理、資源中心、在線考試、以及密碼管理功能。

　　教師登錄

　　教師第一次登陸系統(tǒng)時(shí)，首先要進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)界面如下圖2-1所示。

　　圖2-1 選擇“教師”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，出現(xiàn)如下圖2-2所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 在彈出頁(yè)面繼續(xù)點(diǎn)擊“教師注冊(cè)”，進(jìn)入下圖2-3所示界面。

　　圖2-3 輸入“用戶名”，“密碼”，以及教師“真實(shí)姓名”后，點(diǎn)擊“確定”即可成功注冊(cè)。注冊(cè)完畢后，等待管理員端進(jìn)行激活，教師即可登陸系統(tǒng)。登錄頁(yè)面如下圖2-4所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 班級(jí)管理

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“班級(jí)管理”，進(jìn)入下圖2-5所示界面。

　　圖2-5 點(diǎn)擊班級(jí)名稱(chēng)下的任意班級(jí)或者點(diǎn)擊相應(yīng)班級(jí)的“查看”操作，即可查看班級(jí)成員信息，如下圖2-6所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 點(diǎn)擊“批量創(chuàng)建學(xué)生”，進(jìn)入下圖2-7所示界面。

　　圖2-7 輸入年級(jí)號(hào)、班級(jí)序號(hào)以及學(xué)生編號(hào)，學(xué)生密碼信息，點(diǎn)擊“確定”，即可成功批量創(chuàng)建學(xué)生。

　　在圖2-6中，點(diǎn)擊“查看密碼”，即可查看學(xué)生的登錄號(hào)以及密碼信息。對(duì)于已創(chuàng)建的學(xué)生，教師可勾選學(xué)生，然后進(jìn)行“凍結(jié)”、“激活”以及“刪除”操作，學(xué)生被激活后，即可成功登陸系統(tǒng)。

　　課程管理

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“課程管理”，可進(jìn)入下圖2-8所示界面。

　　圖2-8 上課部署

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“上課部署”，進(jìn)行課程的部署操作，彈出如下圖2-9服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 所示界面。

　　圖2-9 在上圖中選擇實(shí)驗(yàn)課班級(jí)，招標(biāo)類(lèi)型（包括軟件類(lèi)招標(biāo)、工程類(lèi)招標(biāo)、政府類(lèi)招標(biāo)以及醫(yī)藥類(lèi)招標(biāo)），以及招標(biāo)方式：不委托招標(biāo)或者委托招標(biāo)（這里選擇委托招標(biāo)），填寫(xiě)課程名稱(chēng)，以及招標(biāo)次數(shù)。然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，填寫(xiě)小組組數(shù)，選擇小組分組方式：手動(dòng)或者自動(dòng)。最后填寫(xiě)課程描述。以上信息添加完畢后，點(diǎn)擊“下一步”。出現(xiàn)如下圖2-10所示界面。

　　圖2-10 在上圖中填寫(xiě)小組組名，或者使用系統(tǒng)默認(rèn)的組名，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-11所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 在上圖中選擇相應(yīng)小組的組成員，然后選擇組名，出現(xiàn)如下圖2-12所示界面。

　　圖2-12 點(diǎn)擊“確定”，繼續(xù)進(jìn)行上面的選擇小組組員以及相應(yīng)小組的操作，所有小組分配完畢后，出現(xiàn)如下圖2-13所示界面。

　　圖2-13 此時(shí)小組成員已經(jīng)分配完畢，如需要更改小組成員，可點(diǎn)擊相應(yīng)小組分配情況下的“重新分配”，然后重新進(jìn)行組員的選擇與添加，即可進(jìn)行重新分配。如無(wú)需對(duì)小組成員分配情況進(jìn)行更改，可點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-14所示界面。

　　圖2-14 系統(tǒng)對(duì)學(xué)生角色進(jìn)行了角色的分配。如需要重新調(diào)整角色，可點(diǎn)擊“自動(dòng)調(diào)整角色”，如無(wú)需調(diào)整，直接點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-15所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 上面部分為正在上課課程信息，下面的歷史課程為所上課程信息。

　　銀行管理

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“銀行管理”，或者點(diǎn)擊以及導(dǎo)航欄處的“銀行”，即可進(jìn)入下圖2-16所示界面。

　　圖2-16 輸入用戶名以及密碼為admin，然后點(diǎn)擊“登錄”，即可進(jìn)入銀行系統(tǒng)，如下圖2-17所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 如上圖所示，登錄銀行系統(tǒng)后，直接進(jìn)入“賬號(hào)管理”頁(yè)面，如上圖2-17所示。可勾選相應(yīng)的賬戶，然后點(diǎn)擊“開(kāi)通賬戶”操作，對(duì)于開(kāi)通的賬戶，可點(diǎn)擊“凍結(jié)”以及“激活”操作，還可點(diǎn)擊相應(yīng)賬戶，然后點(diǎn)擊“刪除”操作，如需大量刪除操作，可勾選相應(yīng)賬戶，然后點(diǎn)擊“批量刪除”操作。

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“賬務(wù)管理”，進(jìn)入下圖2-18所示界面。

　　圖2-18 可對(duì)銀行轉(zhuǎn)賬以及系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“通過(guò)”操作進(jìn)行處理，處理過(guò)的信息顯示“已處理”狀態(tài)。

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“密碼修改”，進(jìn)入下圖2-19所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 輸入新舊密碼，點(diǎn)擊“確定”即可提交，管理員銀行系統(tǒng)不可隨便進(jìn)行密碼的修改操作。銀行登錄密碼初次密碼與管理員登陸密碼一致，登錄銀行系統(tǒng)后，修改密碼過(guò)后，銀行登錄密碼與管理員登陸密碼不影響。

　　點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“查找密碼”，進(jìn)入下圖2-20所示界面。

　　圖2-20 輸入銀行登錄名，點(diǎn)擊“查找”，即可彈出銀行登錄密碼。點(diǎn)擊銀行系統(tǒng)中的“信用額度”，進(jìn)入下圖2-21所示界面。

　　圖2-21 可對(duì)招投標(biāo)成功交易后的積分進(jìn)行修改操作，積分越高則貸款額度越高。點(diǎn)擊“新建”操作，進(jìn)入下圖2-22所示頁(yè)面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 輸入貸款額度，相應(yīng)的級(jí)別以及該級(jí)別所需要的積分，在填寫(xiě)相關(guān)描述文字，然后點(diǎn)擊“確定”，即可成功創(chuàng)建。如上圖2-21所示，還可對(duì)創(chuàng)建的信用額度進(jìn)行“修改”以及“刪除”操作。

　　在銀行系統(tǒng)中點(diǎn)擊“退出銀行”，即可返回到銀行系統(tǒng)登錄頁(yè)面，如圖2-16所示。

　　實(shí)驗(yàn)控制

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“實(shí)驗(yàn)控制”，即可進(jìn)入下圖2-23所示界面。

　　圖2-23 可點(diǎn)擊寫(xiě)信進(jìn)行郵件的發(fā)送，還可查看已發(fā)送郵件以及已收到的郵件，對(duì)于已收到的郵件還可以進(jìn)行刪除操作。

　　日志管理

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“日志管理”，進(jìn)入下圖2-24所示界面。

　　圖2-24 可查看任意班級(jí)、課程下的各個(gè)學(xué)生的操作，選擇相應(yīng)的班級(jí)、課程，然后點(diǎn)服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 擊某個(gè)學(xué)生，出現(xiàn)如下圖2-25所示界面信息。

　　圖2-25 如上圖所示，可顯示學(xué)生的各項(xiàng)操作是否完成。

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“實(shí)驗(yàn)報(bào)告”，進(jìn)入下圖2-26所示界面。

　　圖2-26 可點(diǎn)擊“查看”操作，查看實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容，然后點(diǎn)擊“評(píng)分”操作，對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行打分，注意分值范圍為0-40分。

　　計(jì)分管理

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“計(jì)分管理”，進(jìn)入下圖2-27所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 選擇相應(yīng)教師下的課程，以及實(shí)驗(yàn)小組，然后點(diǎn)擊“查看”，進(jìn)入下圖2-28所示界面。

　　圖2-28 進(jìn)入上圖后，可選擇相應(yīng)的角色，如評(píng)比專(zhuān)家角色，然后點(diǎn)擊“查看”操作，即可查看學(xué)生實(shí)驗(yàn)的各項(xiàng)成績(jī)，如下圖2-29所示。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 作為評(píng)比專(zhuān)家角色登錄的學(xué)生的評(píng)分計(jì)算，可通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告得分，洽談得分，文章得分以及中標(biāo)得分，邀請(qǐng)得分，銀行得分，信譽(yù)得分幾項(xiàng)的和來(lái)計(jì)算，教師還可按照分值大小進(jìn)行調(diào)分操作。調(diào)分分值必須使得幾項(xiàng)和最多為100，填寫(xiě)完調(diào)分分值后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算總分。

　　文章管理

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“文章管理”，進(jìn)入下圖2-30所示界面。

　　圖2-30 可查看學(xué)生撰寫(xiě)的文章，課程結(jié)束，可對(duì)該文章進(jìn)行刪除操作。

　　資源中心

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“資源中心”，進(jìn)入下圖2-31所示界面。

　　圖2-31 可進(jìn)行資源的添加操作，點(diǎn)擊“新建”按鈕，進(jìn)入下圖2-32所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 填寫(xiě)資源使用權(quán)限，其中私有資源只可以本人使用，公用資源其他教師以及學(xué)生都能看見(jiàn)。然后選擇資源類(lèi)型：文章、論文、課件或者其他。然后填寫(xiě)資源標(biāo)題，以及資源詳細(xì)內(nèi)容。填寫(xiě)過(guò)程中還可以對(duì)文字進(jìn)行相關(guān)編輯，還可以進(jìn)行添加附件操作。

　　對(duì)新建資源還可以進(jìn)行“查看”、“修改”以及“刪除”操作。

　　在線考試

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“在線考試”，進(jìn)入下圖2-33所示界面。

　　圖2-33 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 如上圖所示，可點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)行題庫(kù)的創(chuàng)建，對(duì)已創(chuàng)建的題庫(kù)，可進(jìn)行“修改”以及“刪除”操作。

　　題庫(kù)維護(hù)

　　題庫(kù)創(chuàng)建完成后，可點(diǎn)擊題庫(kù)維護(hù)進(jìn)行試卷以及試題的創(chuàng)建，如點(diǎn)擊“建筑招投標(biāo)”題庫(kù)，可進(jìn)行學(xué)期的創(chuàng)建，如下圖2-34所示。

　　圖2-34 題庫(kù)創(chuàng)建后，可根據(jù)學(xué)期的劃分（創(chuàng)建不同學(xué)期）來(lái)管理題庫(kù)，學(xué)期創(chuàng)建完畢后可創(chuàng)建不同的章節(jié)，點(diǎn)擊不同時(shí)期的題庫(kù)下的試卷，如下圖2-35所示。

　　圖2-35 點(diǎn)擊相應(yīng)的試題類(lèi)型，如填空題、單選題等，可進(jìn)行試題的添加，添加完一定數(shù)量下的試題，可進(jìn)行試卷的創(chuàng)建，如下圖2-36所示。

　　圖2-36 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 試卷創(chuàng)建完畢后，可點(diǎn)擊“在線考試”進(jìn)行考試的設(shè)置。

　　信息管理

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“信息管理”，進(jìn)入下圖2-37所示界面。

　　圖2-37 專(zhuān)家級(jí)別設(shè)置

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“專(zhuān)家級(jí)別設(shè)置”，出現(xiàn)如下圖2-38所示界面。

　　圖2-38 可以進(jìn)行專(zhuān)家邀請(qǐng)費(fèi)用，相應(yīng)級(jí)別以及積分進(jìn)行添加。以上信息輸入完畢，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可添加成功。對(duì)已添加的級(jí)別設(shè)置還可進(jìn)行“修改”以及“刪除”操作。

　　代理申請(qǐng)書(shū)

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“代理申請(qǐng)書(shū)”，顯示下圖2-39所示界面。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 可進(jìn)行代理申請(qǐng)書(shū)的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　投標(biāo)函

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“投標(biāo)函”，即可顯示下圖2-40所示界面。

　　圖2-40 可進(jìn)行投標(biāo)函的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 資質(zhì)證明

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“資質(zhì)證明”，進(jìn)入下圖2-41所示界面。

　　圖2-41 可進(jìn)行資質(zhì)證明的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　投標(biāo)報(bào)價(jià)單

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“投標(biāo)報(bào)價(jià)單”，進(jìn)入下圖2-42所示界面。

　　圖2-42 可進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)單的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 企業(yè)申明

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“企業(yè)申明”，進(jìn)入下圖2-43所示界面。

　　圖2-43 可進(jìn)行企業(yè)申明的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　代理收費(fèi)報(bào)價(jià)

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“代理收費(fèi)報(bào)價(jià)”，進(jìn)入下圖2-44所示界面。

　　圖2-44

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　　網(wǎng)址: 可進(jìn)行代理收費(fèi)報(bào)價(jià)的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　法定代理人授權(quán)書(shū)

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“法定代理人授權(quán)書(shū)”，進(jìn)入下圖2-45所示界面。

　　圖2-45 可進(jìn)行法定代理人授權(quán)書(shū)的編寫(xiě)，添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可提交。

　　投標(biāo)人處罰設(shè)置

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“投標(biāo)人處罰設(shè)置”，進(jìn)入下圖2-46所示界面。

　　圖2-46 可以對(duì)投標(biāo)人不簽訂合同行為進(jìn)行處罰，修改推遲時(shí)間。取消投標(biāo)人15到30分鐘參加其他項(xiàng)目投標(biāo)的機(jī)會(huì)。修改相應(yīng)的時(shí)間后，點(diǎn)擊“修改”提取。

　　銀行余額得分設(shè)置

　　點(diǎn)擊“信息管理”下的“得分設(shè)置”，進(jìn)入下圖2-47所示界面。

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　　網(wǎng)址: 可進(jìn)行銀行余額最高得分的修改操作。填寫(xiě)相應(yīng)的分值后，點(diǎn)擊“修改”按鈕提交信息。

　　銀行

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“銀行”，可查看章節(jié)銀行管理的操作說(shuō)明。

　　密碼修改

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“密碼管理”，進(jìn)入下圖2-48所示界面。

　　圖2-48 輸入舊密碼，新密碼以及密碼確認(rèn)，點(diǎn)擊“確定”，可實(shí)現(xiàn)對(duì)教師登錄密碼的修改。填寫(xiě)過(guò)程中，如輸入錯(cuò)誤，可點(diǎn)擊“重置”按鈕，進(jìn)行重新填寫(xiě)。

　　幫助

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“幫助”，即可查看相關(guān)幫助文檔。

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　　網(wǎng)址: 第3章 學(xué)生端子系統(tǒng)

　　學(xué)生端功能描述：學(xué)生端分為八項(xiàng)主要功能，上課進(jìn)入功能為學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)的相關(guān)操作，實(shí)驗(yàn)報(bào)告管理以及日志管理和成績(jī)?yōu)g覽操作，個(gè)人信息可進(jìn)行個(gè)人密碼信息的修改，除外還包括寫(xiě)文章、資源中心、在線考試、郵件管理以及系統(tǒng)幫助功能。

　　第1節(jié) 學(xué)生端公用模塊

　　資源中心

　　學(xué)生登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“資源中心”，進(jìn)入下圖3-1所示界面。

　　圖3-1 如上圖所示，學(xué)生可點(diǎn)擊“查看”，瀏覽教師在資源中心添加的相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

　　寫(xiě)文章

　　學(xué)生登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“寫(xiě)文章”，進(jìn)入下圖3-2所示界面。

　　圖3-2 它包括添加文章，文章欄目管理以及文章版面模塊的選擇幾項(xiàng)操作。點(diǎn)擊“文

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　　網(wǎng)址: 章欄目管理”，進(jìn)入下圖3-3所示界面。

　　合同查看無(wú)誤后，點(diǎn)擊“簽訂”按鈕，此時(shí)顯示合同已簽訂狀態(tài)。

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博星卓越網(wǎng)上商城使用說(shuō)明書(shū)2

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　　網(wǎng)址: 用 說(shuō) 明 書(shū)

　　制作：北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

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　　網(wǎng)址: 錄

　　第二部分 實(shí)際應(yīng)用篇.....................................................................................................3 第一章 管理員端子系統(tǒng).........................................................................................3 管理員登陸.................................................................................................3 班級(jí)管理.....................................................................................................4 教師管理.....................................................................................................6 信息管理.....................................................................................................9 密碼管理...................................................................................................11 系統(tǒng)初始化...............................................................................................12 第二章 教師端子系統(tǒng)...........................................................................................13 教師登錄...................................................................................................13 班級(jí)管理...................................................................................................15 課程管理...................................................................................................18 資源管理..................................................................................................28 在線練習(xí)...................................................................................................29 日志管理...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。密碼修改...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第三章 學(xué)生端子系統(tǒng)...........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

　　上課進(jìn)入...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。實(shí)驗(yàn)報(bào)告...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。資源中心...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。在線練習(xí)...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。日志管理...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。密碼修改...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

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　　網(wǎng)址: 第二部分 實(shí)際應(yīng)用篇

　　第一章 管理員端子系統(tǒng)

　　管理員端功能描述：管理員端有五項(xiàng)主要功能。其中班級(jí)管理可以進(jìn)行班級(jí)的創(chuàng)建，修改班級(jí)的分配情況，以及解除班級(jí)的分配情況。教師管理可以對(duì)教師進(jìn)行激活、凍結(jié)，刪除，或者密碼修改。還可以進(jìn)行教師班級(jí)的分配以及查看。信息管理功能主要對(duì)登記信息以及申報(bào)表的信息進(jìn)行說(shuō)明注釋?zhuān)约跋M(fèi)稅稅目的管理。密碼管理功能主要對(duì)密碼進(jìn)行修改。以及系統(tǒng)初始化功能。

　　管理員登陸

　　管理員登錄界面如下圖1-1所示。

　　圖1-1 輸入用戶名及密碼，登錄類(lèi)型選擇“管理員”，點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入管理員端系統(tǒng)，系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)入“班級(jí)管理”界面，如圖1-2所示。

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　　網(wǎng)址: 班級(jí)管理

　　如上圖1-2所示，系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)入“班級(jí)管理”頁(yè)面。

創(chuàng)建班級(jí)

　　在圖1-2中選擇“創(chuàng)建”，進(jìn)入創(chuàng)建班級(jí)頁(yè)面，如下圖1-3所示。

　　圖1-3創(chuàng)建頁(yè)面 輸入班級(jí)名稱(chēng)，點(diǎn)擊“確定”，顯示創(chuàng)建班級(jí)成功信息提示，如下圖1-4所示。

　　圖1-4 4 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 刪除班級(jí)

　　再圖1-2中，選擇特定班級(jí)，點(diǎn)擊“刪除”操作，出現(xiàn)如下圖1-5所示界面。

　　圖1-5 如需要?jiǎng)h除該班級(jí)，會(huì)彈出班級(jí)中所有的學(xué)生（包括其所有相關(guān)信息）也將同時(shí)被刪除的提示信息。點(diǎn)擊“確定”，可刪除該班級(jí)信息。顯示如下圖1-6所示刪除成功信息提示頁(yè)面。管理員在選擇刪除操作時(shí)一定要采取謹(jǐn)慎態(tài)度，以免錯(cuò)誤刪除有關(guān)班級(jí)信息。

　　圖1-6 解除班級(jí)分配

　　選擇相應(yīng)的班級(jí)，點(diǎn)擊“解除”操作，出現(xiàn)如下圖所示界面。

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　　網(wǎng)址: 有些班級(jí)處于上課狀態(tài)，不可以對(duì)其進(jìn)行解除班級(jí)分配操作，解除班級(jí)分配操作，必須在教師還未進(jìn)行課程部署前進(jìn)行。選擇新建的已分配班級(jí)的教師，在點(diǎn)擊“解除”，彈出如下所示界面。

　　圖1-8 對(duì)已解除分配的班級(jí)，可以進(jìn)行“修改”或者“刪除”操作，點(diǎn)擊“修改”操作，如下圖所示。

　　圖1-9 在彈出頁(yè)面中，可以對(duì)班級(jí)名稱(chēng)進(jìn)行修改。修改完畢后，點(diǎn)擊“確定”，返回班級(jí)列表。

　　教師管理

　　在圖1-2中，選擇“教師管理”，進(jìn)入教室管理頁(yè)面，如下圖1-10所示。

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　　網(wǎng)址: 進(jìn)入系統(tǒng)前，教師需要注冊(cè)，注冊(cè)完畢后，管理員端對(duì)注冊(cè)教師進(jìn)行激活操作。

　　激活教師

　　選擇相應(yīng)教師，點(diǎn)擊“激活”操作，顯示激活成功頁(yè)面，如下圖1-11所示界面。

　　圖1-11 教師注冊(cè)完畢后，無(wú)法登陸系統(tǒng)，需要等待管理員進(jìn)行教師激活操作后，教師方可登陸系統(tǒng)。

　　凍結(jié)教師

　　選擇相應(yīng)教師，點(diǎn)擊“凍結(jié)”操作，如下圖1-12信息提示界面。

　　圖1-12 7 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 對(duì)該教師實(shí)行凍結(jié)操作后，該教師也無(wú)法登錄系統(tǒng)，需要等待管理員重新對(duì)其進(jìn)行激活，才可以登錄系統(tǒng)。

　　修改教師信息

　　選擇相應(yīng)教師，點(diǎn)擊“修改”操作，出現(xiàn)如下圖1-13所示界面。

　　圖1-13 修改操作只能針對(duì)“教師密碼”，“真實(shí)姓名”以及“狀態(tài)”進(jìn)行修改。

　　刪除教師

　　選擇相應(yīng)教師，點(diǎn)擊“刪除”操作，彈出如下圖1-14“你確定刪除該教師嗎？”提示信息界面。

　　圖1-14 點(diǎn)擊“確定”，將刪除該教師的有關(guān)信息，“取消”，不刪除，頁(yè)面返回圖1-10所示界面。

　　教師分配

　　點(diǎn)擊“教師管理”下的“教師分配”功能項(xiàng)，出現(xiàn)如下圖1-15所示界面。

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　　網(wǎng)址: 在“已被激活的老師列表”中選擇相應(yīng)的教師，然后在“可供分配的班級(jí)列表”中選擇相對(duì)應(yīng)的班級(jí)。選擇完畢，點(diǎn)擊“確定”，出現(xiàn)下圖1-16成功分配信息提示界面。

　　圖1-16 點(diǎn)擊“確定”，返回教師分配頁(yè)面。點(diǎn)擊“教師分配查看”，顯示剛才教師的班級(jí)分配信息，如下圖1-17所示。

　　圖1-17 信息管理

　　點(diǎn)擊“信息管理”，進(jìn)入“說(shuō)明信息管理”頁(yè)面，如下圖1-18所示。

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　　網(wǎng)址: 點(diǎn)擊“個(gè)人登記信息說(shuō)明”，出現(xiàn)如下圖1-19所示界面。

　　圖1-19 在方框內(nèi)填寫(xiě)相應(yīng)的說(shuō)明文字后，點(diǎn)擊“確定”。返回圖1-18所示界面。方框中填寫(xiě)的說(shuō)明文字指的是與方框?qū)?yīng)的文字的解釋信息。

　　其他各項(xiàng)與“個(gè)人登記信息說(shuō)明一樣”，是指對(duì)各稅種申報(bào)或者登記的相關(guān)文字的注釋信息。

　　消費(fèi)稅稅目稅率管理

　　點(diǎn)擊“信息管理”下“消費(fèi)稅稅目稅率管理”，出現(xiàn)如下圖1-20所示界面。

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　　網(wǎng)址: 點(diǎn)擊“添加”按鈕，出現(xiàn)如下圖1-21所示界面，可以添加稅目以及相關(guān)稅目的稅率信息。

　　圖1-21 添加完相關(guān)稅目后，還可以對(duì)該稅目進(jìn)行修改。選擇需要修改的稅目序號(hào)，點(diǎn)擊“修改”操作，出現(xiàn)如下圖1-22所示界面。

　　圖1-22 修改完畢，點(diǎn)擊“確定”按鈕，返回“消費(fèi)稅稅目稅率管理”頁(yè)面。

　　選擇相應(yīng)稅目的序號(hào)，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)該稅目的刪除操作。

　　密碼管理

　　點(diǎn)擊“密碼管理”，進(jìn)入“密碼修改”頁(yè)面，如下圖1-23所示界面。

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　　網(wǎng)址: 密碼修改主要針對(duì)管理員密碼的管理。輸入原始登錄系統(tǒng)的密碼，然后重新輸入新密碼，最后對(duì)新密碼進(jìn)行確認(rèn)，點(diǎn)擊“確定”，即可實(shí)現(xiàn)密碼的修改。注意密碼修改不要太過(guò)頻繁，以免遺忘密碼。

　　系統(tǒng)初始化

　　系統(tǒng)初始化功能的作用是指刪除數(shù)據(jù)庫(kù)里關(guān)于教師、班級(jí)、學(xué)生的數(shù)據(jù)信息，并不刪除系統(tǒng)資源。如圖1-24所示頁(yè)面。

　　圖1-24 選擇“初始化”按鈕，意味著系統(tǒng)初始化后所有數(shù)據(jù)全部刪除(包括所有教師信息和學(xué)生信息以及管理員添加的一些基本信息)刪除后將導(dǎo)致全部數(shù)據(jù)歸空。管理員應(yīng)該慎用“初始化”按鈕。

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　　網(wǎng)址: 教師端子系統(tǒng)

　　教師端功能描述：教師端分為六項(xiàng)主要功能，班級(jí)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)學(xué)生的批量創(chuàng)建以及激活班級(jí)成員的操作。課程管理可以對(duì)課程進(jìn)行部署，以及學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行管理。除外還包括資源管理、在線練習(xí)、日志管理以及密碼修改功能。

　　教師登錄

　　教師第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，首先要進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)界面如下圖2-1所示。

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　　網(wǎng)址: 選擇“教師”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，出現(xiàn)如下圖2-2所示界面。

　　圖2-2 在彈出頁(yè)面選擇“教師注冊(cè)”，顯示如下圖2-3所示界面。

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　　網(wǎng)址: 輸入“登錄名”，“密碼”，“確認(rèn)密碼”以及教師“真實(shí)姓名”后，點(diǎn)擊“確定”即可成功注冊(cè)。注冊(cè)完畢后，等待管理員端進(jìn)行激活。教師即可登陸系統(tǒng)。登錄后的歡迎頁(yè)面如下圖2-4所示。

　　圖2-4 班級(jí)管理

　　在上圖2-4中，點(diǎn)擊“班級(jí)管理”，出現(xiàn)如下圖2-5所示界面。

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　　網(wǎng)址: 班級(jí)列表中顯示的班級(jí)為分配給該教師的班級(jí)。點(diǎn)擊相應(yīng)班級(jí)，出現(xiàn)如下圖2-6所示界面。

　　圖2-6 新創(chuàng)建的班級(jí)，并無(wú)學(xué)生信息，可點(diǎn)擊“批量創(chuàng)建學(xué)生”，如下圖2-7所示界面。

　　圖2-7 輸入相應(yīng)的年級(jí)，班號(hào)，學(xué)號(hào)起始編號(hào)，以及學(xué)生登錄的密碼后，點(diǎn)擊“確定” 16 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 進(jìn)行提交。如填寫(xiě)信息有誤，可點(diǎn)擊“重置”按鈕進(jìn)行重新填寫(xiě)。

　　創(chuàng)建完畢后，可點(diǎn)擊該班級(jí)，進(jìn)入下圖2-8所示界面。

　　圖2-8 進(jìn)入圖2-8所示界面后，教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行“激活”、“凍結(jié)”、“刪除”操作。選擇相應(yīng)學(xué)生,點(diǎn)擊“激活”按鈕，出現(xiàn)如下圖2-9所示界面。

　　圖2-9 在彈出提示信息框中點(diǎn)擊“確定”，彈出如下圖2-10所示提示信息。

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　　網(wǎng)址: 繼續(xù)點(diǎn)擊“確定”，學(xué)生可通過(guò)教師注冊(cè)的學(xué)號(hào)以及密碼信息登錄系統(tǒng)。選擇相關(guān)學(xué)生，點(diǎn)擊“凍結(jié)”操作，則顯示如下圖2-11所示界面信息。

　　圖2-11 在彈出信息框中點(diǎn)擊“確定”，即可凍結(jié)給學(xué)生的信息。則操作處顯示凍結(jié)操作，需要重新進(jìn)行激活操作，學(xué)生才能登陸系統(tǒng)。

　　還可以點(diǎn)擊“刪除”操作，對(duì)該學(xué)生的注冊(cè)信息進(jìn)行刪除。

　　課程管理

　　教師登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“課程管理”下的“課程列表”，出現(xiàn)如下圖2-12所示頁(yè)面。

　　圖2-12 教師如第一次登錄系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)提示“您還沒(méi)有上課，請(qǐng)先上課”信息。如教師有上課記錄，則顯示如下圖2-13所示列表。

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　　網(wǎng)址: 情景管理分為“情景模板管理”和“情景內(nèi)容管理”。點(diǎn)擊“情景模板管理”，可以進(jìn)行“添加”和“刪除操作”。點(diǎn)擊“添加”按鈕，出現(xiàn)如下圖2-15所示界面。

　　圖2-15 其中情景描述類(lèi)型可分為“個(gè)人”、“企業(yè)”兩種。如申報(bào)類(lèi)型為個(gè)人稅務(wù)申報(bào)，則描述類(lèi)型選擇“個(gè)人”；進(jìn)行企業(yè)相關(guān)稅務(wù)的申報(bào)時(shí)，描述類(lèi)型選擇為“企業(yè)”。

　　情景權(quán)限可選擇為“公有”、“私有”。如果是公有，還分為公有（本人）和公有（他人）。公有（他人）表明是其他老師建立的，可以添加使用這個(gè)模板，但是不可以修改和刪除模板內(nèi)容；公有（本人）表明是自己建立的，可以對(duì)其進(jìn)行修改，刪除；如果是私有，則除本人外，其他老師都看不到該模板。

　　稅種情景名稱(chēng)可以進(jìn)行自行定義，以方便后面課程部署的時(shí)候查找自己所建立的模板。

　　稅種的選擇根據(jù)情景描述類(lèi)型的選擇不同而不同，如前面情景描述類(lèi)型選擇為“個(gè)人”時(shí)，則稅種為“個(gè)人所得稅”；如情景描述類(lèi)型選擇為“企業(yè)”時(shí)，稅種的選擇為多種，如下圖2-16所示界面。

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　　網(wǎng)址: 其中選擇相關(guān)單稅種時(shí)，會(huì)根據(jù)提示添加相應(yīng)產(chǎn)生的稅種。教師可根據(jù)提示操作，選擇“確定”，并按提示進(jìn)行添加。

　　如添加“企業(yè)所得稅”稅種時(shí)，還分為企業(yè)所得稅以及企業(yè)所得稅預(yù)繳申報(bào)，選擇企業(yè)所得稅預(yù)繳申報(bào)時(shí)，還會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生不同方法的申報(bào)，如下圖2-17所示界面.21 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 情景模板添加完畢，會(huì)提示進(jìn)行情景內(nèi)容的添加，可以選擇立即添加，也可選擇取消，以后進(jìn)行內(nèi)容的添加。選擇情景內(nèi)容管理，出現(xiàn)如下圖2-18所示界面。

　　圖2-18 如上圖所示，可以對(duì)模板進(jìn)行“查看”，“修改”或“刪除”操作。“修改”操作也只能修改自己所建立的模板，而且是對(duì)情景模板內(nèi)容進(jìn)行修改。“添加”操作，是對(duì)模板進(jìn)行內(nèi)容的添加。前面添加模板完畢時(shí)，若沒(méi)有立即進(jìn)行內(nèi)容的添加，現(xiàn)在可點(diǎn)擊“添加”按鈕，進(jìn)行內(nèi)容的充實(shí)。如下圖2-19所示界面。

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　　網(wǎng)址: 所填寫(xiě)的數(shù)據(jù)或者文字需按提示進(jìn)行添加。填寫(xiě)完畢，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行提交。提交后，還可以點(diǎn)擊“修改”按鈕，對(duì)添加內(nèi)容進(jìn)行重新填寫(xiě)。

　　上課部署

　　點(diǎn)擊“課程管理”下的“上課部署”，出現(xiàn)如下圖2-20所示界面。

　　圖2-20 如上表所示，在選擇上課班級(jí)下拉框中選擇所分配的班級(jí)；在指定本節(jié)課名稱(chēng)處注明本節(jié)課內(nèi)容，每節(jié)課所選名字不得重復(fù)；申報(bào)類(lèi)型可選擇為“個(gè)人”或者“企業(yè)”；納稅申報(bào)計(jì)分與實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)分比例系統(tǒng)默認(rèn)為60：40，也可以進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的比例之和為100；分組方式可以為手動(dòng)也可以為自動(dòng)。選擇手動(dòng)方式，填寫(xiě)完本次課程的描述后，輸入對(duì)學(xué)生員進(jìn)行分組的組數(shù)。其中每組組員按照角色的劃分，至少為3人，最后點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-21所示界面。

　　圖2-21 選擇對(duì)應(yīng)的列表，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-22所示界面。

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　　網(wǎng)址: 由于在圖2-20中，小組組數(shù)分為2組，所有上圖中顯示的是兩個(gè)小組。輸入各小組組名，也可以不輸入，選擇系統(tǒng)默認(rèn)“第一組”、“第二組”，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-23所示界面。

　　圖2-23 選擇相應(yīng)學(xué)生序號(hào)后，點(diǎn)擊下拉框，選擇對(duì)應(yīng)組名，即可對(duì)各小組組員進(jìn)行分配。如下圖2-24所示界面。

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　　網(wǎng)址: 在彈出對(duì)話框中，選擇“確定”，帶分組完畢后，如下圖2-25所示界面。

　　圖2-25 點(diǎn)擊“下一步”，即可對(duì)各組成員進(jìn)行角色的分配，如下圖2-26所示界面。

　　圖2-26 如上圖所示，各組組員的角色已經(jīng)分配完畢，如需要調(diào)整，可點(diǎn)擊“自動(dòng)調(diào)整角色”，直到認(rèn)為滿意的分配為止。不需要調(diào)整角色，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖 25 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 2-27所示界面。

　　圖2-27 課程部署時(shí)，如圖2-20中，分組方式選為自動(dòng)時(shí)，點(diǎn)擊“下一步”選擇情景模板。選擇情景模板后，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-28所示界面。

　　圖2-28 點(diǎn)擊“確定”，出現(xiàn)如下圖2-29所示界面。

　　圖2-29 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

　　學(xué)生做完相關(guān)稅種申報(bào)實(shí)驗(yàn)后，填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告并發(fā)送。教師登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊“課程管理”下的“實(shí)驗(yàn)報(bào)告”，出現(xiàn)如下圖2-30所示界面。

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　　網(wǎng)址: 教師可以在課程列表中選擇相應(yīng)的課程，教師可以點(diǎn)擊“查看”操作，然后對(duì)該課程下，學(xué)生發(fā)送的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分。點(diǎn)擊“評(píng)分”操作，出現(xiàn)如下圖2-31所示界面。

　　圖2-31 由于在進(jìn)行課程部署的時(shí)候，納稅申報(bào)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)分比值為60：40，所以在這里實(shí)驗(yàn)報(bào)告的總分為40分。教師可以在最后評(píng)分中輸入相應(yīng)分?jǐn)?shù)后，點(diǎn)擊“確定”提交。提交完畢后，還可以點(diǎn)擊“修改評(píng)分”操作，進(jìn)行重新評(píng)分。

　　計(jì)分管理

　　教師對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)分完畢后，點(diǎn)擊“計(jì)分管理”，如下圖2-32所示界面。

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　　網(wǎng)址: 選擇課程列表中相應(yīng)的課程，然后對(duì)該課程下學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行打分。其中系統(tǒng)成績(jī)是系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生報(bào)稅操作情況來(lái)給定的，實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)是上一步教師給定的。教師可以在系統(tǒng)成績(jī)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)之和的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)分，最大調(diào)分為5分，并且保證系統(tǒng)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)及調(diào)分三項(xiàng)之后小于等于100.最后點(diǎn)擊“打分”操作，即可顯示該學(xué)生的最終成績(jī)。

　　資源管理

　　點(diǎn)擊“資源管理”，出現(xiàn)如下圖2-33所示界面。

　　圖2-33 教師可以對(duì)稅務(wù)申報(bào)方面的文章、論文、課件或者其他文件進(jìn)行添加，點(diǎn)擊“添加”，出現(xiàn)如下圖2-34所示界面。

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　　網(wǎng)址: 教師可以對(duì)所加內(nèi)容進(jìn)行格式的調(diào)整，運(yùn)用資源內(nèi)容中相關(guān)編輯工具?；蛘邔⒄砗酶袷降奈恼?，論文等相關(guān)資源粘貼進(jìn)資源內(nèi)容中。還可以點(diǎn)擊“瀏覽”進(jìn)行附件的添加。添加完畢，點(diǎn)擊“添加”按鈕。

　　添加完相關(guān)內(nèi)容后，還可對(duì)所添加資源進(jìn)行“刪除”，或者“修改權(quán)限”操作。如選擇為公有資源則所有教師和學(xué)生可以查看，相對(duì)而言，選擇為私有資源職能為本教師查看。

　　在線練習(xí)

　　教師點(diǎn)擊“在線練習(xí)”，出現(xiàn)如下圖2-35所示界面。

　　圖2-35 點(diǎn)擊“題庫(kù)類(lèi)型管理”，出現(xiàn)如下圖2-36所示界面。

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　　網(wǎng)址: 如上圖所示可以對(duì)以添加的題庫(kù)進(jìn)行題庫(kù)名稱(chēng)的修改，還可以對(duì)其進(jìn)行刪除。點(diǎn)擊“修改題庫(kù)名稱(chēng)”下對(duì)應(yīng)的題庫(kù)名稱(chēng)，在彈出對(duì)話框中選擇“確定”，出現(xiàn)如下圖2-37所示界面。

　　圖2-37 修改完題庫(kù)名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，即可提交。點(diǎn)擊“新建”按鈕，將出現(xiàn)如下圖2-38所示界面。

　　圖2-38 填寫(xiě)題庫(kù)名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，即可成功添加。

　　題庫(kù)添加完畢后，點(diǎn)擊“在線練習(xí)”下的“題庫(kù)維護(hù)”，出現(xiàn)如下圖2-39所示界面。

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　　網(wǎng)址: 點(diǎn)擊相應(yīng)題庫(kù)名稱(chēng)，剛開(kāi)始建立時(shí)需要添加相對(duì)應(yīng)的學(xué)期。如下圖2-40所示添加完學(xué)期的界面。

　　圖2-40 對(duì)該學(xué)期題庫(kù)可以進(jìn)行“更新”以及“刪除”操作。點(diǎn)擊“更新”下對(duì)應(yīng)的學(xué)期，在彈出對(duì)話框中選擇“確定”，出現(xiàn)如下圖2-41所示界面。

　　圖2-41 填寫(xiě)完相應(yīng)的不重復(fù)的名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，即可更新成功。點(diǎn)擊“返回”，還可以對(duì)進(jìn)行新學(xué)期的添加。在返回頁(yè)面點(diǎn)擊“添加”，出現(xiàn)如下圖2-42所示界面。

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　　網(wǎng)址: 填寫(xiě)完需要建立的學(xué)期的名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，即可創(chuàng)建成功。

　　學(xué)期建立完畢后，需要根據(jù)每學(xué)期教學(xué)內(nèi)容建立相應(yīng)的題庫(kù)的章節(jié)。點(diǎn)擊上面建立的學(xué)期名稱(chēng)，出現(xiàn)如下圖2-43所示界面。

　　圖2-43 教師可以對(duì)添加章節(jié)進(jìn)行“更新”或者“刪除”操作。點(diǎn)擊“更新”，在彈出對(duì)話框中選擇“確定”，出現(xiàn)如下圖2-44所示界面。

　　圖2-44 輸入相應(yīng)的章節(jié)名稱(chēng)后，點(diǎn)擊“確定”，即可更新成功。點(diǎn)擊“返回”，回到返回頁(yè)面后，點(diǎn)擊“新建”按鈕，還可實(shí)現(xiàn)對(duì)新章節(jié)內(nèi)容題庫(kù)的添加，如下圖2-45所示界面。

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　　網(wǎng)址: 輸入章節(jié)名稱(chēng)，點(diǎn)擊“確定”，即可添加新的章節(jié)。點(diǎn)擊左側(cè)相應(yīng)的章節(jié)名稱(chēng)，出現(xiàn)如下圖2-46所示列表。

　　圖2-46 如上圖所示，左側(cè)為試題類(lèi)型分類(lèi)，對(duì)應(yīng)右側(cè)為各試題的個(gè)數(shù)。點(diǎn)擊題分類(lèi)下的試題類(lèi)型出現(xiàn)如下圖2-47所示頁(yè)面。

　　圖2-47 點(diǎn)擊填空題“新建”，出現(xiàn)如下圖2-48所示界面。

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　　網(wǎng)址: 在選擇題型分類(lèi)中可以有三個(gè)選項(xiàng)：通用、練習(xí)題、考試題。其中通用題用來(lái)添加試卷考試用的，練習(xí)題為一般在線練習(xí)所用。選擇相應(yīng)選項(xiàng)后，在輸入題目中輸入題目，在題目下邊輸入答案，然后點(diǎn)擊“確定”提交。

　　輸入相應(yīng)數(shù)量的試題后，返回“在線練習(xí)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“試卷維護(hù)”，出現(xiàn)如下圖2-49所示界面。

　　圖2-49 點(diǎn)擊左側(cè)題庫(kù)下的相應(yīng)學(xué)期，出現(xiàn)如下圖2-50所示界面。

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　　網(wǎng)址: 點(diǎn)擊“新建”，對(duì)試卷進(jìn)行添加，出現(xiàn)如下圖2-51所示界面。

　　圖2-51 創(chuàng)建試卷前，可先點(diǎn)擊“題量查看”進(jìn)行試題題量的查看。填寫(xiě)所創(chuàng)建的試卷的名稱(chēng)后，選擇出題范圍，主要為所添加的章節(jié)之間進(jìn)行選擇。繼續(xù)填寫(xiě)完試卷描述，然后選擇相應(yīng)題型，最后點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-52所示界面。

　　圖2-52 填寫(xiě)相應(yīng)擁有的題量下試卷該類(lèi)型題的題數(shù)，然后輸入對(duì)應(yīng)的單道題分值，填 35 服務(wù)熱線：400-006-1231

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　　網(wǎng)址: 寫(xiě)完畢，點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-53所示界面。

　　圖2-53 如上圖所示，可以對(duì)該題進(jìn)行分配或者刪除，點(diǎn)擊“分配”，出現(xiàn)如下圖2-54所示界面。

　　圖2-54 選擇相應(yīng)序號(hào)，點(diǎn)擊“確定”，即可實(shí)現(xiàn)該題的分配。在返回頁(yè)面，點(diǎn)擊“下一步”出現(xiàn)如下圖2-55所示界面。

　　圖2-55 點(diǎn)擊“預(yù)覽”可實(shí)現(xiàn)對(duì)試卷的預(yù)覽，點(diǎn)擊“生成”，出現(xiàn)如下圖2-56所示界面。

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　　網(wǎng)址: 索取實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)全部?jī)?nèi)容或系統(tǒng)咨詢，請(qǐng)致電400-006-1231或登錄我們教學(xué)軟件產(chǎn)品站 用 說(shuō) 明 書(shū)

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　　第1頁(yè)

　　目 錄

　　系統(tǒng)桌面................................................................................................7 信息發(fā)布................................................................................................8 信息欄目................................................................................................9 鏈接管理................................................................................................9 BBS管理................................................................................................9 郵箱管理................................................................................................9 客戶管理.......................................................................................................10 客戶檔案..............................................................................................10 編輯客戶信息..................................................................................11 編輯聯(lián)系人信息..............................................................................12 代理管理..............................................................................................13 潛在客戶..............................................................................................14 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手..............................................................................................17 聯(lián)系人..................................................................................................17 產(chǎn)品管理..............................................................................................18 編輯產(chǎn)品信息..................................................................................19 銷(xiāo)量折扣..............................................................................................19 職位折扣..............................................................................................20 客戶折扣..............................................................................................20 代理折扣..............................................................................................20 業(yè)務(wù)審批.......................................................................................................21 審批管理..............................................................................................21 第2頁(yè) 4.市場(chǎng)管理.......................................................................................................23 市場(chǎng)任務(wù)..............................................................................................23 市場(chǎng)跟蹤..............................................................................................25 市場(chǎng)活動(dòng)..............................................................................................25 市場(chǎng)活動(dòng)信息..................................................................................26 市場(chǎng)活動(dòng)參與者管理......................................................................27 5.銷(xiāo)售管理.......................................................................................................28 銷(xiāo)售任務(wù)..............................................................................................28 銷(xiāo)售跟蹤..............................................................................................30 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)..............................................................................................30 產(chǎn)品報(bào)價(jià)..............................................................................................31 銷(xiāo)售計(jì)劃..............................................................................................33 訂單管理.......................................................................................................35 訂單信息..............................................................................................35 制定訂單回款計(jì)劃..........................................................................36 訂單執(zhí)行..............................................................................................37 回款計(jì)劃..............................................................................................38 訂單賬目..............................................................................................39 欠款查詢..............................................................................................39 催款提醒..............................................................................................40 財(cái)務(wù)處理.......................................................................................................42 收款管理..............................................................................................42 付款管理..............................................................................................42 付款列表..........................................................................................43 選擇待執(zhí)行的退貨操作..................................................................43 編輯付款明細(xì)信息..........................................................................44 第3頁(yè) 帳戶查詢..............................................................................................44 退貨管理.......................................................................................................45 退貨信息..............................................................................................45 退貨執(zhí)行..............................................................................................46 退貨單執(zhí)行退款..............................................................................47 退貨賬目..............................................................................................47 服務(wù)反饋.......................................................................................................48 服務(wù)任務(wù)..............................................................................................48 服務(wù)跟蹤..............................................................................................50 對(duì)象挖掘..............................................................................................50 對(duì)象挖掘..........................................................................................51 關(guān)懷建議..............................................................................................52 反饋受理..............................................................................................53 反饋處理..............................................................................................54 知識(shí)管理..............................................................................................55 10.售后服務(wù).......................................................................................................57 產(chǎn)品檔案管理......................................................................................57 產(chǎn)品檔案列表.............................................................................57 編輯產(chǎn)品檔案信息.....................................................................58 產(chǎn)品維修報(bào)告.............................................................................58 維修登記管理......................................................................................59 維修報(bào)告查詢......................................................................................60 回訪對(duì)象挖掘......................................................................................60 11.維修訂單.......................................................................................................61 維修訂單管理......................................................................................61 維修訂單執(zhí)行......................................................................................62 第4頁(yè) 維修訂單列表.............................................................................62 維修訂單執(zhí)行.............................................................................62 維修訂單執(zhí)行收款編輯.............................................................63 維修報(bào)價(jià)管理......................................................................................63 維修報(bào)價(jià)單列表.........................................................................63 分析決策.......................................................................................................65 銷(xiāo)售漏斗分析......................................................................................65 銷(xiāo)售情況分析......................................................................................66 銷(xiāo)售時(shí)間分析.............................................................................66 產(chǎn)品銷(xiāo)售分布.............................................................................66 銷(xiāo)售構(gòu)成分析.............................................................................67 銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)分析.............................................................................67 銷(xiāo)售失敗分析.............................................................................67 銷(xiāo)售費(fèi)用分析......................................................................................67 市場(chǎng)活動(dòng)分析......................................................................................67 員工業(yè)績(jī)分析......................................................................................67 客戶代理分析......................................................................................68 服務(wù)維修分析......................................................................................68 客戶反饋分析.............................................................................68 客戶維修分析.............................................................................68 系統(tǒng)設(shè)置.......................................................................................................69 職位權(quán)限設(shè)置......................................................................................69 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置......................................................................................71 任務(wù)狀態(tài)定義.............................................................................71 進(jìn)程動(dòng)作定義.............................................................................72 屬性定義.....................................................................................73 其他定義.....................................................................................75 第5頁(yè) 日歷設(shè)置..............................................................................................76 員工客戶分配......................................................................................77 選擇人員.....................................................................................78 客戶授權(quán).....................................................................................79 審批流程..............................................................................................79 審批流程設(shè)置.............................................................................80 新增審批流程.............................................................................80 增加或者修改審批點(diǎn).................................................................81 定義入口條件.............................................................................82 審批職位定義.............................................................................83 第6頁(yè) 系統(tǒng)桌面

　　當(dāng)您進(jìn)入CRM系統(tǒng)后，首先顯示您的個(gè)性化桌面，桌面的上部顯示系統(tǒng)當(dāng)前登陸者的名稱(chēng)，所屬的部門(mén)和當(dāng)前系統(tǒng)日期。桌面上的可用功能依據(jù)您所具有權(quán)限，權(quán)限的設(shè)置方法詳見(jiàn)權(quán)限設(shè)置有關(guān)說(shuō)明。

　　桌面的左側(cè)是CRM系統(tǒng)的功能菜單區(qū)，點(diǎn)擊菜單區(qū)左上角的圖標(biāo)，可以隱藏和顯示菜單區(qū)。右側(cè)是個(gè)人工具區(qū)，桌面中部是CRM系統(tǒng)的個(gè)人工作辦事指南，指南中列出與個(gè)人相關(guān)的各類(lèi)任務(wù)、正在執(zhí)行中銷(xiāo)售訂單和維修訂單。在桌面的中上部，滾動(dòng)顯示公司發(fā)布的最新信息（信息發(fā)布方法詳見(jiàn)有關(guān)說(shuō)明），下面是常用的連接，在此只需輕輕點(diǎn)擊，即可立即連接選定的網(wǎng)址。連接網(wǎng)址可以由用戶自行添加。此外在桌面的由上角，提示了您當(dāng)天定制的工作日程提醒，點(diǎn)擊進(jìn)入字樣，即可進(jìn)入工作日程的管理。

　　桌面的頁(yè)面格式如下圖所示：

　　桌面上的個(gè)人工具、最新信息、常用連接的操作方法同OA系統(tǒng)一致，請(qǐng)參見(jiàn)OA系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)，這里恕不贅述。

　　桌面上的六個(gè)圖標(biāo)功能如下：

　　第7頁(yè) ：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，返回到個(gè)人桌面。

：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，彈出短消息窗口，如果系統(tǒng)有最新消息發(fā)送到您的桌面，該圖標(biāo)將運(yùn)動(dòng)，直到你閱讀到此消息為止。：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，將刷新當(dāng)前頁(yè)面，以反映最新情況。：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，將回退到上一個(gè)本次曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面。：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，將前進(jìn)到下一個(gè)本次曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面。：點(diǎn)擊此圖標(biāo)，經(jīng)彈出信息框，詢問(wèn)您是否確定退出本系統(tǒng)。在桌面的辦事指南欄目中列出當(dāng)前與您相關(guān)的任務(wù)、訂單、反饋處理和聯(lián)系人的重要日期提醒，后面的括號(hào)中表示這些相關(guān)事務(wù)的數(shù)量，點(diǎn)擊他們后，則進(jìn)入相應(yīng)的操作頁(yè)面。

　　如點(diǎn)擊聯(lián)系人重要日期，顯示頁(yè)面如下圖所示：

　　信息發(fā)布

　　信息發(fā)布管理是具有指定欄目發(fā)布權(quán)限的人員，可以在規(guī)定的欄目中發(fā)布信息。如果當(dāng)前操作員要在沒(méi)有發(fā)布權(quán)限的欄目中發(fā)布信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示信息；如果當(dāng)前操作員對(duì)指定的欄目有修改刪除權(quán)限，則該用戶可修改或刪除該欄目下的信息。

　　在發(fā)布信息的同時(shí)，可以上傳相關(guān)的圖片信息或附件信息。

　　第8頁(yè) 信息欄目

　　信息欄目管理是使用戶可以根據(jù)本單位的實(shí)際情況，設(shè)置相應(yīng)的信息發(fā)布欄目，同時(shí)可對(duì)每個(gè)信息欄目指定相應(yīng)的信息發(fā)布權(quán)限和信息審核修改（刪除）權(quán)限，如設(shè)置：新聞、公告、大事記、組織機(jī)構(gòu)介紹、規(guī)章制度、產(chǎn)品介紹等欄目，并可為這些欄目指定不同的信息發(fā)布管理人員和審核修改人員。

　　用戶在這里可指定某一個(gè)欄目為系統(tǒng)默認(rèn)欄目，當(dāng)員工進(jìn)行信息查詢時(shí)，首先會(huì)看到系統(tǒng)默認(rèn)欄目的信息。

　　鏈接管理

　　常用鏈接為員工提供快速登錄常用WEB站點(diǎn)的功能，在這里，管理員可設(shè)置一些與公司業(yè)務(wù)有關(guān)及常用的Internet/Intranet站點(diǎn)供員工方便訪問(wèn)。進(jìn)入常用鏈接管理主頁(yè)面后，可進(jìn)行新增、刪除處理、修改已有的鏈接，并可直接進(jìn)入鏈接的地址。

　　管理

　　本模塊具有權(quán)限限制，由指定的公司BBS管理員對(duì)公司BBS欄目和內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)。在這里，管理員可設(shè)置多個(gè)BBS欄目，為每個(gè)欄目指定不同的員工，同時(shí)可對(duì)各個(gè)欄目中的內(nèi)容進(jìn)行管理（刪除）；在進(jìn)行匿名用戶管理中，可對(duì)某個(gè)匿名用戶發(fā)表權(quán)進(jìn)行設(shè)置管理。

　　郵箱管理

　　郵箱管理功能用來(lái)設(shè)置和管理員工郵箱的容量大小。第9頁(yè) 2.客戶管理

　　客戶檔案

　　通過(guò)對(duì)客戶的管理，能夠全面準(zhǔn)確的了解客戶的情況，進(jìn)行客戶跟蹤，客戶相關(guān)的任務(wù)，客戶相關(guān)進(jìn)程，客戶相關(guān)訂單，客戶相關(guān)報(bào)價(jià)單和客戶所關(guān)心的產(chǎn)品。首先進(jìn)入客戶列表頁(yè)面，可以根據(jù)客戶編號(hào)，客戶姓名查詢某個(gè)客戶的信息?？梢栽黾?、刪除、修改客戶，查看客戶詳細(xì)信息。通過(guò)[高級(jí)查詢]查詢所需要的客戶信息?？蛻艄芾眄?yè)面如下圖：

　　點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)查看客戶相關(guān)信息，包括（客戶相關(guān)任務(wù)、客戶相關(guān)進(jìn)程、客戶相關(guān)報(bào)價(jià)單、客戶相關(guān)訂單、客戶關(guān)心產(chǎn)品、客戶相關(guān)聯(lián)系人和客戶相關(guān)附件。）

　　點(diǎn)擊客戶編號(hào)前[點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[

]按鈕查看客戶詳細(xì)信息。

]圖標(biāo)，編輯客戶信息和客戶相關(guān)信息。]圖標(biāo)，刪除客戶信息。

　　第10頁(yè) 點(diǎn)擊[]圖標(biāo)，轉(zhuǎn)為代理。

　　在客戶編號(hào)輸入框中輸入客戶的編號(hào)或者在客戶名稱(chēng)輸入框中輸入客戶的名稱(chēng)點(diǎn)擊[查看]按鈕查看相應(yīng)的客戶信息。點(diǎn)擊[增加]按鈕增加一條客戶信息。

　　編輯客戶信息

　　對(duì)客戶的信息和客戶相關(guān)信息進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊相關(guān)任務(wù)欄并顯示出相關(guān)任務(wù)，點(diǎn)擊相關(guān)任務(wù)鏈接進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的管理。同樣的方法對(duì)客戶相關(guān)進(jìn)程、客戶相關(guān)報(bào)價(jià)單、客戶相關(guān)訂單進(jìn)行管理。

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)為客戶添加聯(lián)系人；

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人名稱(chēng)查看聯(lián)系人情況； 點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[

]圖標(biāo)編輯相關(guān)聯(lián)系人信息； ]圖標(biāo)刪除此聯(lián)系人； ]圖標(biāo)為客戶添加相關(guān)產(chǎn)品；

　　點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品名稱(chēng)查看相關(guān)產(chǎn)品情況； 點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)附件[

]圖標(biāo)選擇相關(guān)產(chǎn)品信息； ]圖標(biāo)刪除此相關(guān)產(chǎn)品； ]選擇產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)系人；

]圖標(biāo)，添加相關(guān)附件；

　　對(duì)客戶信息編輯完后點(diǎn)擊[保存返回]返回到上個(gè)頁(yè)面，也可以按[保存繼續(xù)]按鈕保存相關(guān)信息后繼續(xù)編輯客戶信息。

　　第11頁(yè)

　　編輯聯(lián)系人信息

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)或點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)，分別為新增或修改相關(guān)聯(lián)系人信息，頁(yè)面如下圖所示：

　　第12頁(yè) 代理管理

　　通過(guò)對(duì)代理的管理，能夠全面準(zhǔn)確的了解代理的狀態(tài)，代理相關(guān)的任務(wù)，代理相關(guān)進(jìn)程，代理相關(guān)訂單，代理相關(guān)報(bào)價(jià)單和代理所關(guān)心的產(chǎn)品。首先進(jìn)入代理列表頁(yè)面，可以根據(jù)代理編號(hào)，代理姓名查詢某個(gè)代理的信息?？梢栽黾?、刪除、修改代理，查看代理詳細(xì)信息。通過(guò)[高級(jí)查詢]查詢所需要的代理信息。代理管理頁(yè)面如下圖：

　　點(diǎn)擊代理名稱(chēng)查看代理相關(guān)信息，包括（代理相關(guān)任務(wù)、代理相關(guān)進(jìn)程、代理相關(guān)報(bào)價(jià)單、代理相關(guān)訂單、代理關(guān)心產(chǎn)品、代理相關(guān)聯(lián)系人和代理相關(guān)附件。）

　　點(diǎn)擊代理編號(hào)前[點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[

]按鈕查看代理詳細(xì)信息。

]圖標(biāo)，編輯代理信息和代理相關(guān)信息。]圖標(biāo)，刪除代理信息。]圖標(biāo)，轉(zhuǎn)為客戶。

　　在代理編號(hào)輸入框中輸入代理的編號(hào)或者在代理名稱(chēng)輸入框中輸入代理的名稱(chēng)點(diǎn)擊[查看]按鈕查看相應(yīng)的代理信息。點(diǎn)擊[增加]按鈕增加一條代理信息。

　　第13頁(yè)

　　對(duì)代理的信息和代理相關(guān)信息進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊相關(guān)任務(wù)欄并顯示出相關(guān)任務(wù)，點(diǎn)擊相關(guān)任務(wù)鏈接進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的管理。同樣的方法對(duì)代理相關(guān)進(jìn)程、代理相關(guān)報(bào)價(jià)單、代理相關(guān)訂單進(jìn)行管理。

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)為代理添加聯(lián)系人。

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人名稱(chēng)查看聯(lián)系人情況，點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[

]圖標(biāo)編輯相關(guān)聯(lián)系人信息，]圖標(biāo)刪除此聯(lián)系人。]圖標(biāo)為代理添加相關(guān)產(chǎn)品。

　　點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品名稱(chēng)查看相關(guān)產(chǎn)品情況，點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)附件[

]圖標(biāo)選擇相關(guān)產(chǎn)品信息，]圖標(biāo)刪除此相關(guān)產(chǎn)品。]選擇產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)系人。

]圖標(biāo)，添加相關(guān)附件。

　　對(duì)代理信息編輯完后點(diǎn)擊[保存返回]返回到上個(gè)頁(yè)面，也可以按[保存繼續(xù)]按鈕保存相關(guān)信息后繼續(xù)編輯代理信息。如上圖所示。

　　潛在客戶

　　對(duì)潛在客戶的信息和潛在客戶相關(guān)信息進(jìn)行編輯。點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)為潛在客戶添加聯(lián)系人。

　　第14頁(yè) 點(diǎn)擊聯(lián)系人名稱(chēng)查看聯(lián)系人情況，點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[

]圖標(biāo)編輯相關(guān)聯(lián)系人信息，]圖標(biāo)刪除此聯(lián)系人。

]圖標(biāo)為潛在客戶添加相關(guān)產(chǎn)品。

　　點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品名稱(chēng)查看相關(guān)產(chǎn)品情況，點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)附件[

]圖標(biāo)選擇相關(guān)產(chǎn)品信息，]圖標(biāo)刪除此相關(guān)產(chǎn)品。]選擇產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)系人。

]圖標(biāo)，添加相關(guān)附件。

　　對(duì)潛在客戶信息編輯完后點(diǎn)擊[保存返回]返回到上個(gè)頁(yè)面，也可以按[保存繼續(xù)]按鈕保存相關(guān)信息后繼續(xù)編輯潛在客戶信息。如圖：

　　點(diǎn)擊潛在客戶名稱(chēng)查看潛在客戶相關(guān)信息，點(diǎn)擊潛在客戶編號(hào)前[鈕查看潛在客戶詳細(xì)信息。

　　點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[]圖標(biāo)，編輯潛在客戶信息和潛在客戶相關(guān)信息。]圖標(biāo)，刪除潛在客戶信息。]圖標(biāo)，轉(zhuǎn)為客戶。

]按 第15頁(yè) 在潛在客戶編號(hào)輸入框中輸入潛在客戶的編號(hào)或者在潛在客戶名稱(chēng)輸入框中輸入潛在客戶的名稱(chēng)點(diǎn)擊[查看]按鈕查看相應(yīng)的潛在客戶信息。點(diǎn)擊[增加]按鈕增加一條潛在客戶信息。

　　對(duì)潛在客戶的信息和潛在客戶相關(guān)信息進(jìn)行編輯。點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[

]圖標(biāo)為潛在客戶添加聯(lián)系人。

　　點(diǎn)擊聯(lián)系人名稱(chēng)查看聯(lián)系人情況，點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊聯(lián)系人旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[

]圖標(biāo)編輯相關(guān)聯(lián)系人信息，]圖標(biāo)刪除此聯(lián)系人。

]圖標(biāo)為潛在客戶添加相關(guān)產(chǎn)品。

　　點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品名稱(chēng)查看相關(guān)產(chǎn)品情況，點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品旁邊的[點(diǎn)擊相關(guān)附件[

]圖標(biāo)選擇相關(guān)產(chǎn)品信息，]圖標(biāo)刪除此相關(guān)產(chǎn)品。]選擇產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)系人。

]圖標(biāo)，添加相關(guān)附件。

　　對(duì)潛在客戶信息編輯完后點(diǎn)擊[保存返回]返回到上個(gè)頁(yè)面，也可以按[保存繼續(xù)]按鈕保存相關(guān)信息后繼續(xù)編輯潛在客戶信息。如上圖所示。

　　第16頁(yè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　首先進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理，查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息?？梢詣h除、修改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表頁(yè)面如下圖：

　　聯(lián)系人

　　首先進(jìn)入聯(lián)系人列表頁(yè)面，對(duì)聯(lián)系人的管理，可以根據(jù)不同客戶聯(lián)系人類(lèi)別，聯(lián)系人姓名，相關(guān)產(chǎn)品查詢聯(lián)系人的信息?？梢詣h除、修改聯(lián)系人，查看聯(lián)系人詳細(xì)信息。通過(guò)點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕查詢所需要的聯(lián)系人信息。聯(lián)系人列表頁(yè)面如下圖：

　　第17頁(yè) 點(diǎn)擊所屬客戶名稱(chēng)查看客戶相關(guān)信息，包括（客戶相關(guān)任務(wù)、客戶相關(guān)進(jìn)程、客戶相關(guān)報(bào)價(jià)單、客戶相關(guān)訂單、客戶關(guān)心產(chǎn)品、客戶相關(guān)聯(lián)系人和客戶相關(guān)附件。）

　　點(diǎn)擊姓名前[點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[]按鈕查看聯(lián)系人詳細(xì)信息。

]圖標(biāo)，編輯聯(lián)系人信息。]圖標(biāo)，刪除聯(lián)系人信息。

　　點(diǎn)擊打印按鈕，可打印聯(lián)系人的聯(lián)系標(biāo)簽。注意：標(biāo)簽上的郵編和通訊地址為聯(lián)系人所在單位的郵編和通訊地址。

　　產(chǎn)品管理

　　從菜單進(jìn)入產(chǎn)品列表頁(yè)面，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理，可以根據(jù)產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品分類(lèi)，查詢產(chǎn)品的列表?？梢栽黾印h除、修改產(chǎn)品信息。點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱(chēng)查看產(chǎn)品詳細(xì)信息。點(diǎn)擊產(chǎn)品編號(hào)前面的[信息。點(diǎn)擊[]圖標(biāo)編輯產(chǎn)品信息。

]圖標(biāo)查看產(chǎn)品的規(guī)格 第18頁(yè) 編輯產(chǎn)品信息

]圖標(biāo)選擇在這個(gè)頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行編輯，添加產(chǎn)品信息附件。按[產(chǎn)品所屬的細(xì)類(lèi)。編輯完后保存并返回到上個(gè)頁(yè)面。如果繼續(xù)編輯產(chǎn)品信息，按[保存繼續(xù)]按鈕繼續(xù)編輯產(chǎn)品信息。

　　銷(xiāo)量折扣

　　銷(xiāo)量?jī)r(jià)格主要是通過(guò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量來(lái)確定產(chǎn)品的折扣。不同類(lèi)別的產(chǎn)品可以有不同的銷(xiāo)量折扣，從菜單[銷(xiāo)量折扣]首先進(jìn)入的是產(chǎn)品類(lèi)別樹(shù)，點(diǎn)擊產(chǎn)品類(lèi)別前的[]文件夾圖標(biāo)展開(kāi)該類(lèi)別的產(chǎn)品。圖如下：

　　要想確定某一種或者某一類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售折扣或者銷(xiāo)售價(jià)格，點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱(chēng)或產(chǎn)品類(lèi)別前的[]圖標(biāo)，進(jìn)入編輯產(chǎn)品銷(xiāo)量折扣信息頁(yè)面，在該頁(yè)面確定產(chǎn)品的銷(xiāo)量?jī)r(jià)格。圖如下：

　　在編輯產(chǎn)品銷(xiāo)量折扣信息頁(yè)面可以根據(jù)不同的產(chǎn)品銷(xiāo)售量確定不同的產(chǎn)品折扣，點(diǎn)擊[]圖標(biāo)增加一種銷(xiāo)售量下的產(chǎn)品折扣，點(diǎn)擊[]圖標(biāo)刪除一種銷(xiāo)售量下的產(chǎn)品折扣，可在[停用標(biāo)志]下來(lái)選框中選擇[停用]來(lái)停用一種產(chǎn)品銷(xiāo)售 第19頁(yè) 量?jī)r(jià)格折扣，選擇[正常]來(lái)啟用一種產(chǎn)品的銷(xiāo)量?jī)r(jià)格。編輯完成后按[保存]按鈕，保存設(shè)置返回到上一個(gè)頁(yè)面。

　　職位折扣

　　職位折扣主要是通過(guò)確定銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)員的職位來(lái)確定產(chǎn)品的折扣。相應(yīng)的操作請(qǐng)參照[銷(xiāo)量折扣]。

　　客戶折扣

　　客戶折扣是通過(guò)根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象（客戶）的不同來(lái)確定產(chǎn)品的折扣情況。相應(yīng)的操作請(qǐng)參照[銷(xiāo)量折扣]。

　　代理折扣

　　代理價(jià)格是通過(guò)根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象（代理）的不同來(lái)確定產(chǎn)品的折扣情況。相應(yīng)的操作請(qǐng)參照[銷(xiāo)量折扣]。

　　第20頁(yè) 3.業(yè)務(wù)審批

　　所有的銷(xiāo)售訂單、退貨單、市場(chǎng)活動(dòng)、維修訂單都要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的審批通過(guò)才能進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)，通過(guò)計(jì)劃審批可以對(duì)訂單、退貨單、市場(chǎng)活動(dòng)、維修訂單等進(jìn)行審批。

　　審批管理

　　本系統(tǒng)的銷(xiāo)售訂單、維修訂單、市場(chǎng)活動(dòng)、退貨單執(zhí)行前要求必須經(jīng)過(guò)審批通過(guò)后操能執(zhí)行，上述需要審批的內(nèi)容在提交審批后，即按用戶自定義的審批流程自動(dòng)相應(yīng)的審批申請(qǐng)記錄，提交給審批流程定義的審批人。如：銷(xiāo)售訂單在執(zhí)行前要將銷(xiāo)售的產(chǎn)品品種和價(jià)格、訂單收款計(jì)劃和員工信用擔(dān)保提交審批，提交后系統(tǒng)自動(dòng)查找相應(yīng)的審批流程，流程中如果審批人為銷(xiāo)售總監(jiān)，則自動(dòng)向銷(xiāo)售你總監(jiān)提交申請(qǐng)列表，當(dāng)銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)入審批管理頁(yè)面后，即顯示出所有提交給銷(xiāo)售總監(jiān)審批申請(qǐng)并列表顯示。因此，列表中顯示的是本人權(quán)限下的所有待審的單據(jù)。

　　可以按申請(qǐng)日期，單據(jù)類(lèi)別，審批狀態(tài)查詢申請(qǐng)審批列表。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)單據(jù)鏈接查看對(duì)應(yīng)單據(jù)詳細(xì)信息，點(diǎn)擊審批鏈接審批相關(guān)單據(jù)。

　　第21頁(yè)

　　通過(guò)單據(jù)審批查看其他審批人意見(jiàn)，填寫(xiě)本人審批意見(jiàn)，如果審批通過(guò)選擇意終止單據(jù)審批或者繼續(xù)審批，如果不同意選擇終止審批或者退回。如下圖所示：

　　第22頁(yè) 4.市場(chǎng)管理

　　市場(chǎng)管理是為銷(xiāo)售開(kāi)辟渠道，營(yíng)造售前、售中和售后環(huán)境的行為管理。

　　市場(chǎng)任務(wù)

　　本模塊主要完成市場(chǎng)任務(wù)的信息錄入、維護(hù)、關(guān)閉和查詢功能。本模塊可以將任務(wù)分解為多個(gè)人員執(zhí)行。在任務(wù)下發(fā)到具體某個(gè)人執(zhí)行時(shí)，系統(tǒng)提供提前提示的功能，會(huì)把相應(yīng)提示信息傳遞到執(zhí)行人處，在【我的桌面】處顯示；此外，在市場(chǎng)任務(wù)頁(yè)面還列出相關(guān)工作日程、產(chǎn)品列表、其他員工等信息；市場(chǎng)任務(wù)有三個(gè)來(lái)源，一是直接新增任務(wù)，二是由市場(chǎng)活動(dòng)分配生成，三是由反饋信息生成。另外還可以生成由任務(wù)所分解的相關(guān)具體工作進(jìn)程，即市場(chǎng)工作進(jìn)程，并具有制定、維護(hù)和查詢功能。方便企業(yè)有步驟、有計(jì)劃的完成日常工作，做到責(zé)任明晰。

　　市場(chǎng)任務(wù)管理可以對(duì)市場(chǎng)任務(wù)進(jìn)行查看、刪除、增加、編輯。也可以增加編輯市場(chǎng)任務(wù)相關(guān)的日程、進(jìn)程、產(chǎn)品、附件等信息。首先進(jìn)入的是市場(chǎng)任務(wù)列表，在市場(chǎng)任務(wù) 列表頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)相關(guān)客戶名稱(chēng)，參與人，任務(wù)活動(dòng)標(biāo)志列出相關(guān)任務(wù)，也可以按[高 級(jí)查詢]查詢出更準(zhǔn)確的任務(wù)信息。由于市場(chǎng)任務(wù)可能會(huì)很多條，我們采用分屏顯示的方式，在此區(qū)域內(nèi)您可以看見(jiàn)符合您目前查詢條件的記錄條數(shù)，以及當(dāng)前所在的頁(yè)數(shù)、總頁(yè)數(shù)等信息。通過(guò)“首頁(yè)”、“尾頁(yè)”、“上一頁(yè)”、“下一頁(yè)”聯(lián)接您可以方便的在頁(yè)面中進(jìn)行前后瀏覽。另外，您也可以在輸入框中直接指定一個(gè)頁(yè)數(shù)，然后點(diǎn)擊“Go”按鈕直接跳轉(zhuǎn)到您指定的頁(yè)。點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊對(duì)象名稱(chēng)查看對(duì)象詳細(xì)信息。

　　點(diǎn)擊[增加]來(lái)增加一個(gè)任務(wù)，點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[]圖標(biāo)來(lái)編輯一條任務(wù)信息，]來(lái)終止一個(gè)任務(wù)，第23頁(yè) 點(diǎn)擊[]圖標(biāo)刪除任務(wù)。

　　市場(chǎng)任務(wù)列表如下圖：

　　點(diǎn)擊任務(wù)列表中的

　　圖標(biāo)或增加按鈕，進(jìn)入市場(chǎng)任務(wù)編輯頁(yè)面，在該頁(yè)面不僅可以對(duì)任務(wù)的所有屬性進(jìn)行編輯，而且可以編輯任務(wù)相關(guān)的日程、任務(wù)相關(guān)進(jìn)程、任務(wù)相關(guān)產(chǎn)品和任務(wù)相關(guān)附件。

　　點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)后的[和任務(wù)執(zhí)行人。

　　點(diǎn)擊任務(wù)參與人后的[

]圖標(biāo)選擇任務(wù)參與人，任務(wù)參與人可以是多]圖標(biāo)選擇一個(gè)客戶，同樣的方法選擇任務(wù)負(fù)責(zé)人人。市場(chǎng)任務(wù)編輯頁(yè)面如下圖：

　　第24頁(yè) 如果要增加任務(wù)相關(guān)日程，點(diǎn)擊相關(guān)日程后的[]增加一條相關(guān)日程。在默認(rèn)的情況下，右側(cè)任務(wù)相關(guān)欄目（包括相關(guān)日程、相關(guān)進(jìn)程、相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)附件）只顯示相關(guān)日程列表，點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目橫條顯示出相關(guān)項(xiàng)目列表。點(diǎn)擊右邊的[[]圖標(biāo)，增加一條任務(wù)相關(guān)項(xiàng)目點(diǎn)擊[

]進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊]刪除一條相關(guān)信息。編輯完成后如果想繼續(xù)編輯按[保存繼續(xù)]按鈕繼續(xù)編輯任務(wù)相關(guān)信息。完成后按[保存]返回上一頁(yè)面。

　　市場(chǎng)跟蹤

　　點(diǎn)擊市場(chǎng)進(jìn)程管理首先進(jìn)入的是市場(chǎng)進(jìn)程列表。實(shí)際上該進(jìn)程列表就是將各個(gè)任務(wù)的跟蹤進(jìn)程匯總并集中列表顯示，在這個(gè)頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)名稱(chēng)，進(jìn)程動(dòng)作，進(jìn)程活動(dòng)標(biāo)志查詢出所需的進(jìn)程列表。也可以點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕查詢出更為準(zhǔn)確的進(jìn)程列表。點(diǎn)擊進(jìn)程列表中的進(jìn)程名稱(chēng)查看進(jìn)程信息，點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)信息，點(diǎn)擊任務(wù)對(duì)象查看對(duì)象的信息。也可以進(jìn)相關(guān)的進(jìn)程的編輯、刪除等操作。點(diǎn)擊[務(wù)進(jìn)程。

　　在該頁(yè)對(duì)市場(chǎng)任務(wù)進(jìn)程編輯，增加、刪除進(jìn)程相關(guān)附件。編輯完后保存返回上一個(gè)頁(yè)面。

]進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊[

]刪除一條任市場(chǎng)活動(dòng)

　　通過(guò)新增市場(chǎng)活動(dòng)主要完成的是企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的信息錄入、維護(hù)和查詢功能。同時(shí)還可以將某個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)參與者轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，而進(jìn)入銷(xiāo)售管理的環(huán)節(jié)，并因此追蹤某個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)引發(fā)的銷(xiāo)售情況。

　　通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)管理對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行查看、編輯、增加等操作?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)活動(dòng)的年份、活動(dòng)編號(hào)、活動(dòng)名稱(chēng)查詢出活動(dòng)列表，也可以[高級(jí)查詢]出跟準(zhǔn)確的列表。點(diǎn)擊[增加]按鈕增加一個(gè)活動(dòng)。

　　第25頁(yè) 點(diǎn)擊活動(dòng)編號(hào)查看市場(chǎng)活動(dòng)詳細(xì)信息。點(diǎn)擊[擊[]刪除一條活動(dòng)信息，點(diǎn)擊[

]進(jìn)入活動(dòng)編輯頁(yè)面，點(diǎn)

]選擇市場(chǎng)活動(dòng)參與人，并可以生成市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。市場(chǎng)活動(dòng)管理列表如下：

　　市場(chǎng)活動(dòng)信息

　　通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)編輯頁(yè)面進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)信息的編輯，增加參與人、生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，把市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)為相應(yīng)的任務(wù)（包括市場(chǎng)任務(wù)，銷(xiāo)售任務(wù)、服務(wù)任務(wù)）。

　　點(diǎn)擊[市場(chǎng)活動(dòng)參與者]，選擇市場(chǎng)活動(dòng)得參與人，并可以生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。市場(chǎng)活動(dòng)編輯頁(yè)面如下圖：

　　在頁(yè)面的右側(cè)相關(guān)項(xiàng)目列表中，可以為市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)為相關(guān)任務(wù)，從下拉選框中選擇相應(yīng)要轉(zhuǎn)為的任務(wù)（市場(chǎng)任務(wù)，銷(xiāo)售任務(wù)，服務(wù)任務(wù)），則轉(zhuǎn)為 第26頁(yè) 相應(yīng)的任務(wù)。右側(cè)列表中點(diǎn)擊相關(guān)任務(wù)查看相關(guān)任務(wù)信息。還可以增加刪除市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)附件信息。

　　市場(chǎng)活動(dòng)參與者管理

　　市場(chǎng)活動(dòng)參與者管理可以為市場(chǎng)活動(dòng)選擇一個(gè)或者多個(gè)活動(dòng)參與者，生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。如下圖：

　　市場(chǎng)活動(dòng)參與者管理頁(yè)面默認(rèn)顯示市場(chǎng)活動(dòng)的所有參與人，可以通過(guò)客戶編號(hào)，客戶名稱(chēng)查詢活動(dòng)參與人。按[增加]按鈕為市場(chǎng)活動(dòng)添加一個(gè)或者多個(gè)參與者，可以市場(chǎng)活動(dòng)參與人列表前面的選中一個(gè)或者多個(gè)活動(dòng)參與人復(fù)選框，然后點(diǎn)擊[生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)]生成一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

　　點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)查看客戶的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊[成后返回。

]刪除參與人信息。操作完 第27頁(yè) 5.銷(xiāo)售管理

　　本模塊主要完成銷(xiāo)售任務(wù)的信息錄入、維護(hù)、關(guān)閉和查詢功能。本模塊可以將任務(wù)分解為多個(gè)人員執(zhí)行。在任務(wù)下發(fā)到具體某個(gè)人執(zhí)行時(shí)，系統(tǒng)提供提前提示的功能，會(huì)把相應(yīng)提示信息傳遞到執(zhí)行人處，在【我的桌面】處顯示；此外，在銷(xiāo)售任務(wù)頁(yè)面還列出相關(guān)工作日程、產(chǎn)品列表、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)報(bào)價(jià)、相關(guān)訂單、其他員工等信息；銷(xiāo)售任務(wù)主要是通過(guò)新增、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)和反饋信息生成。同時(shí)還可以生成由任務(wù)所分解的相關(guān)具體工作進(jìn)程，即銷(xiāo)售工作進(jìn)程，并具有制定、維護(hù)和查詢功能。方便企業(yè)有步驟、有計(jì)劃的完成日常工作，并能做到責(zé)任明晰。

　　通過(guò)銷(xiāo)售管理可以對(duì)銷(xiāo)售各個(gè)階段（包括銷(xiāo)售任務(wù)管理、銷(xiāo)售進(jìn)程管理、訂單管理、訂單執(zhí)行、訂單賬目、退貨管理、退貨執(zhí)行、退貨賬目、逾期欠款查詢）進(jìn)行管理。

　　銷(xiāo)售任務(wù)

　　銷(xiāo)售任務(wù)管理可以對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行查看、刪除、增加、編輯。也可以增加編輯市場(chǎng)任務(wù)相關(guān)的日程、進(jìn)程、產(chǎn)品、附件等信息。首先進(jìn)入的是銷(xiāo)售任務(wù)列表，在銷(xiāo)售任務(wù)列表頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)相關(guān)客戶名稱(chēng)，參與人，任務(wù)活動(dòng)標(biāo)志列出相關(guān)任務(wù)，也可以按[高 級(jí)查詢]查詢出更準(zhǔn)確的任務(wù)信息。由于銷(xiāo)售任務(wù)可能會(huì)很多條，我們采用分屏顯示的方式，在此區(qū)域內(nèi)您可以看見(jiàn)符合您目前查詢條件的記錄條數(shù)，以及當(dāng)前所在的頁(yè)數(shù)、總頁(yè)數(shù)等信息。通過(guò)“首頁(yè)”、“尾頁(yè)”、“上一頁(yè)”、“下一頁(yè)”聯(lián)接您可以方便的在頁(yè)面中進(jìn)行前后瀏覽。另外，您也可以在輸入框中直接指定一個(gè)頁(yè)數(shù)，然后點(diǎn)擊“Go”按鈕直接跳轉(zhuǎn)到您指定的頁(yè)。點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊對(duì)象名稱(chēng)查看對(duì)象詳細(xì)信息。點(diǎn)擊[增加]來(lái)增加一個(gè)任務(wù)，點(diǎn)擊[止一個(gè)任務(wù)，點(diǎn)擊[]圖標(biāo)刪除任務(wù)。銷(xiāo)售任務(wù)列表如下圖：

]來(lái)終 第28頁(yè)

　　點(diǎn)擊[]圖標(biāo)來(lái)編輯一條任務(wù)信息，進(jìn)入銷(xiāo)售任務(wù)編輯頁(yè)面不僅可以對(duì)任務(wù)的所有屬性進(jìn)行編輯，而且可以增加、編輯任務(wù)相關(guān)的日程、任務(wù)相關(guān)進(jìn)程、任務(wù)相關(guān)產(chǎn)品、任務(wù)相關(guān)報(bào)價(jià)單、任務(wù)相關(guān)訂單、任務(wù)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。和任務(wù)相關(guān)附件。點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)后的[

]圖標(biāo)選擇一個(gè)客戶，同樣的方

]圖標(biāo)選擇任務(wù)參法選擇任務(wù)負(fù)責(zé)人和任務(wù)執(zhí)行人。點(diǎn)擊任務(wù)參與人后的[與人，任務(wù)參與人可以是多人。銷(xiāo)售任務(wù)編輯頁(yè)面如下圖：

　　在默認(rèn)的情況下，右側(cè)任務(wù)相關(guān)欄目（包括相關(guān)日程、相關(guān)進(jìn)程、相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)報(bào)價(jià)單、相關(guān)訂單、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)附件）只顯示相關(guān)日程 第29頁(yè) 列表，點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目橫條顯示出相關(guān)項(xiàng)目列表。點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目列表中的相關(guān)鏈接名稱(chēng)查看詳細(xì)信息。點(diǎn)擊右邊的[擊[]進(jìn)行任務(wù)相關(guān)信息編輯，點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)，增加一條任務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，點(diǎn)]刪除一條任務(wù)相關(guān)信息。編輯完成后如果想繼續(xù)編輯按[保存繼續(xù)]按鈕繼續(xù)編輯任務(wù)相關(guān)信息。完成后按[保存]返回上一頁(yè)面。

　　銷(xiāo)售跟蹤

　　點(diǎn)擊銷(xiāo)售進(jìn)程管理首先進(jìn)入的是銷(xiāo)售進(jìn)程列表。在這個(gè)頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)名稱(chēng)，進(jìn)程動(dòng)作，進(jìn)程活動(dòng)標(biāo)志查詢出所需的進(jìn)程列表。也可以點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕查詢出更為準(zhǔn)確的進(jìn)程列表。點(diǎn)擊進(jìn)程列表中的進(jìn)程名稱(chēng)查看進(jìn)程信息，點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)信息，點(diǎn)擊任務(wù)對(duì)象查看對(duì)象的信息。也可以進(jìn)相關(guān)的進(jìn)程的編輯、刪除等操作。點(diǎn)擊[

]刪除一條任務(wù)進(jìn)程。點(diǎn)擊[

]進(jìn)行編輯，對(duì)市場(chǎng)任務(wù)進(jìn)程編輯，增加、刪除進(jìn)程相關(guān)附件。編輯完后保存返回上一個(gè)頁(yè)面。銷(xiāo)售進(jìn)程的操作方法類(lèi)似市場(chǎng)任務(wù)進(jìn)程。

　　銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

　　一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是企業(yè)的一個(gè)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的起點(diǎn)，也是市場(chǎng)活動(dòng)與銷(xiāo)售活動(dòng)的連接點(diǎn)之一。以銷(xiāo)售機(jī)會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，可以生成銷(xiāo)售任務(wù)，然后任務(wù)分解為多個(gè)工作進(jìn)程而進(jìn)入報(bào)價(jià)、簽約等各個(gè)工作流程環(huán)節(jié)。本系統(tǒng)支持您從定義銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)始，完成企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的全過(guò)程。通過(guò)使用銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，主要完成客戶可能的購(gòu)買(mǎi)行為信息的定義、維護(hù)和查詢功能。并可通過(guò)轉(zhuǎn)移鍵，可將當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)進(jìn)入【銷(xiāo)售任務(wù)】表單錄入界面，并將相應(yīng)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的信息攜帶進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)，本模塊為企業(yè)及時(shí)抓住商機(jī)，擴(kuò)大對(duì)客戶和代理的銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率提供幫助。

　　通過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理可以維護(hù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表，編輯銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，生成銷(xiāo)售任務(wù)，查看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)中客戶的信息。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理列表如下圖：

　　第30頁(yè)

　　根據(jù)日期個(gè)客戶名稱(chēng)可以查看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表，[高級(jí)查詢]更準(zhǔn)確的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表。點(diǎn)擊[增加]按鈕增加一條銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[]把銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售任務(wù)，點(diǎn)擊[

]刪除一條銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，]圖標(biāo)編輯一條銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，通過(guò)編輯銷(xiāo)售機(jī)會(huì)頁(yè)面編輯銷(xiāo)售機(jī)會(huì)各個(gè)屬性，可以增加、刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)相關(guān)產(chǎn)品，點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品右側(cè)[

]增加相關(guān)產(chǎn)品，點(diǎn)擊[

]刪除一個(gè)相關(guān)產(chǎn)品，編輯完成后按[保存]返回到上一個(gè)頁(yè)面。

　　產(chǎn)品報(bào)價(jià)

　　通過(guò)報(bào)價(jià)管理，主要完成對(duì)客戶所作報(bào)價(jià)單的定義、維護(hù)和查詢功能。并可以通過(guò)轉(zhuǎn)移鍵，將當(dāng)前報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)化為一個(gè)新的銷(xiāo)售訂單，同時(shí)進(jìn)入【銷(xiāo)售訂單】錄入界面，并將相應(yīng)的報(bào)價(jià)單的信息攜帶進(jìn)銷(xiāo)售訂單。

　　通過(guò)報(bào)價(jià)管理可以查看、編輯、增加、終止報(bào)價(jià)單。按報(bào)價(jià)日期、報(bào)價(jià)單活動(dòng)標(biāo)志（歷史報(bào)價(jià)，活動(dòng)報(bào)價(jià)）查詢報(bào)價(jià)單列表。點(diǎn)[增加]按鈕增加一條報(bào)價(jià)信息，用鼠標(biāo)點(diǎn)報(bào)價(jià)單編號(hào)查看報(bào)價(jià)單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)查看客戶/代理詳細(xì)信息。如果是任務(wù)生成報(bào)價(jià)單可以點(diǎn)擊報(bào)價(jià)日期前的[

] 第31頁(yè) 圖標(biāo)查看相關(guān)任務(wù)信息(點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)詳細(xì)信息)。點(diǎn)擊[單。報(bào)價(jià)單管理頁(yè)面如下圖：

]終止報(bào)價(jià)

　　點(diǎn)擊[]操作按鈕對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行編輯，在報(bào)價(jià)單編輯頁(yè)面，可以對(duì)報(bào)價(jià)單所有屬性進(jìn)行編輯，如下圖所示：

　　按[]圖標(biāo)選擇相關(guān)客戶、業(yè)務(wù)員。

]圖標(biāo)為報(bào)價(jià)單添加一種產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊產(chǎn)品欄右側(cè)的[點(diǎn)擊[]選擇相關(guān)產(chǎn)品。然后確定產(chǎn)品的折扣、單價(jià)和數(shù)量。程序自動(dòng)計(jì)算出報(bào)價(jià)單金額。

　　第32頁(yè) 點(diǎn)擊產(chǎn)品編號(hào)前的[信息。

　　點(diǎn)擊產(chǎn)品右側(cè)的[

]查看產(chǎn)品的計(jì)量單位、成本價(jià)、增值稅、規(guī)格等

]在報(bào)價(jià)單上刪除一種產(chǎn)品。

　　點(diǎn)擊下面的[確定折扣]按鈕可以根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量折扣、客戶折扣、員工折扣確定產(chǎn)品的折扣。

　　如果要為報(bào)價(jià)單生成訂單則點(diǎn)擊頁(yè)面下的[生成訂單]按鈕。點(diǎn)擊相關(guān)附件欄的[

]圖標(biāo)添加相關(guān)附件。

　　可以按[保存繼續(xù)]保存后繼續(xù)編輯，也可以按[保存]保存編輯信息后返回上一個(gè)頁(yè)面。

　　按[刪除]按鈕則刪除當(dāng)前編輯的報(bào)價(jià)單。

　　銷(xiāo)售計(jì)劃

　　系統(tǒng)在定制銷(xiāo)售計(jì)劃是以的形式表現(xiàn)的，制定每個(gè)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售金額計(jì)劃，同時(shí)統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)的計(jì)劃執(zhí)行情況和計(jì)劃完成情況。

　　點(diǎn)擊查詢按鈕，可以按頁(yè)面上部的條件查找員工的銷(xiāo)售計(jì)劃。列表執(zhí)行中的數(shù)字表示正在執(zhí)行中的銷(xiāo)售計(jì)劃，同理，已完成的數(shù)字表示已經(jīng)完成的銷(xiāo)售訂單金額。點(diǎn)擊數(shù)字，可以立即查找并顯示相關(guān)的銷(xiāo)售訂單情況。

　　點(diǎn)擊圖標(biāo)，可以刪除員工的銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　第33頁(yè)

　　點(diǎn)擊圖標(biāo)和增加按鈕，可以修改和增加員工銷(xiāo)售計(jì)劃。員工銷(xiāo)售計(jì)劃錄入、修改頁(yè)面如下圖所示：

　　其中計(jì)劃從列表頁(yè)面指定，這里自動(dòng)帶入。

　　第34頁(yè) 6.訂單管理

　　訂單信息

　　通過(guò)訂單管理可以查看、編輯、增加、終止訂單。按訂單日期、訂單活動(dòng)標(biāo)志（歷史訂單，活動(dòng)訂單）查詢訂單列表。點(diǎn)[增加]按鈕增加一條訂單信息，用鼠標(biāo)點(diǎn)訂單編號(hào)查看訂單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)查看客戶/代理詳細(xì)信息。如果是任務(wù)生成訂單可以點(diǎn)擊訂單日期前的[任務(wù)信息(點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)詳細(xì)信息)。點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)查看相關(guān)

]終止訂單。

　　點(diǎn)擊[]操作按鈕對(duì)訂單進(jìn)行編輯，在訂單編輯頁(yè)面，可以對(duì)訂單所有]圖標(biāo)選擇相關(guān)客戶、中間客戶和業(yè)務(wù)員，確定幣種和

]圖標(biāo)為訂單添加一種產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊[

]選擇屬性進(jìn)行編輯，按[匯率。點(diǎn)擊產(chǎn)品欄右側(cè)的[相關(guān)產(chǎn)品。然后確定產(chǎn)品的折扣、單價(jià)和數(shù)量。程序自動(dòng)計(jì)算出訂單金額。點(diǎn)擊產(chǎn)品編號(hào)前的[息。點(diǎn)擊產(chǎn)品右側(cè)的[]查看產(chǎn)品的計(jì)量單位、成本價(jià)、增值稅、規(guī)格等信]在訂單上刪除一種產(chǎn)品。點(diǎn)擊下面的[確定折扣]按鈕 第35頁(yè) 可以根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量折扣、客戶折扣、員工折扣確定產(chǎn)品的折扣。點(diǎn)擊相關(guān)附件欄的[]圖標(biāo)添加相關(guān)附件。

　　可以按[保存繼續(xù)]保存后繼續(xù)編輯，如果是新增加一條訂單信息，訂單下面不顯示收款計(jì)劃、員工額度和申請(qǐng)審批等按鈕，保存后頁(yè)面生成收款計(jì)劃、申請(qǐng)審批等按鈕。點(diǎn)擊[收款計(jì)劃]進(jìn)入收款計(jì)劃編輯頁(yè)面，點(diǎn)擊員工額度查看員工的借出、自用額度信息，確定自用額度的數(shù)量。生成訂單后必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的審批才能進(jìn)入訂單執(zhí)行狀態(tài)，訂單審批選擇審批路徑后提交審批。也可以按[保存]保存編輯信息后返回上一個(gè)頁(yè)面，按[刪除]按鈕則刪除當(dāng)前編輯的訂單。訂單編輯頁(yè)面如下圖：

　　制定訂單回款計(jì)劃

　　通過(guò)制定訂單回款計(jì)劃可以按時(shí)間分批收回訂單金額總數(shù)，確定每次計(jì)劃回收金額或者比例。分批計(jì)劃收款金額數(shù)量之和必須等于訂單金額數(shù)量。點(diǎn)擊[]增加一條收款計(jì)劃，點(diǎn)擊[

]刪除一條收款計(jì)劃。保存后返回上一個(gè)頁(yè)面。

　　第36頁(yè)

　　訂單執(zhí)行

　　訂單執(zhí)行頁(yè)面顯示的是已經(jīng)經(jīng)過(guò)審批通過(guò)的訂單，訂單必須經(jīng)過(guò)審批通過(guò)后才能進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。在訂單執(zhí)行列表頁(yè)面可以按日期查詢審批通過(guò)的訂單，點(diǎn)擊訂單編號(hào)查看訂單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)，查看客戶/代理詳細(xì)信息。點(diǎn)擊簽約日期前面的[

]圖標(biāo)查看生成訂單任務(wù)信息，點(diǎn)擊任務(wù)名

]終止訂單，點(diǎn)擊[

]稱(chēng)，查看任務(wù)詳細(xì)信息。進(jìn)行訂單執(zhí)行操作，點(diǎn)擊[圖標(biāo)進(jìn)入訂單執(zhí)行編輯頁(yè)面，通過(guò)訂單執(zhí)行編輯頁(yè)面，執(zhí)行一個(gè)訂單。圖如下：

　　訂單上部分顯示的訂單已執(zhí)行收款的數(shù)據(jù)信息，下面列出每一次訂單執(zhí)行過(guò)程。如果沒(méi)有執(zhí)行記錄下面則顯示為空。要終止訂單執(zhí)行點(diǎn)擊[終止訂單]按鈕，點(diǎn)擊[]編輯一次收款執(zhí)行操作，點(diǎn)擊[

]刪除一次收款執(zhí)行操作。要執(zhí)行訂單時(shí)需要點(diǎn)擊[增加]按鈕，以便記錄此次訂單的執(zhí)行過(guò)程，在增加收款記錄前，客戶必須已經(jīng)存在付款記錄，否則不能執(zhí)行收款操作。客戶付款詳見(jiàn)財(cái)務(wù)管理功能的收款管理。

　　第37頁(yè) 通過(guò)訂單執(zhí)行收款編輯頁(yè)面，可以逐筆收回訂單上的金額，首先訂單上的客戶已經(jīng)存在付款記錄，如果客戶沒(méi)有付款則不能進(jìn)行收款?？梢詮脑摽蛻舻亩喙P收款記錄上進(jìn)行收款，每筆收款執(zhí)行的收款金額不允許大于收款單上的金額，也不允許大于每筆的收款金額，確定本次收款金額后定擊[保存繼續(xù)]繼續(xù)執(zhí)行收款，點(diǎn)擊[保存返回]本次收款結(jié)束返回上個(gè)頁(yè)面。點(diǎn)擊相關(guān)附件[]圖標(biāo)添加收款的相關(guān)附件。訂單執(zhí)行收款編輯頁(yè)面如下圖： 頁(yè)面下部包含三個(gè)頁(yè)簽，分別列出該客戶的付款明細(xì)（對(duì)銷(xiāo)售單位就是收款明細(xì)）、訂單計(jì)劃和催款記錄。

　　回款計(jì)劃

　　該頁(yè)面按銷(xiāo)售訂單計(jì)劃的付款日期分類(lèi)，列表顯示所有相關(guān)的銷(xiāo)售訂單的回款計(jì)劃。便于及時(shí)使銷(xiāo)售人員掌握當(dāng)前計(jì)劃收款的所有相關(guān)訂單。頁(yè)面如下圖所示：

　　第38頁(yè)

　　在列表中點(diǎn)擊訂單編號(hào)，可以查看訂單的詳細(xì)信息； 點(diǎn)擊查詢和高級(jí)查詢按鈕，可以對(duì)訂單按條件進(jìn)行過(guò)慮。

　　訂單賬目

　　在訂單賬目列表頁(yè)面可以按日期查詢這個(gè)期間內(nèi)所有的訂單信息，也可以選擇定單活動(dòng)狀態(tài)查看歷史訂單和活動(dòng)訂單。點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]查詢更準(zhǔn)確的信息。點(diǎn)擊訂單編號(hào)查看訂單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)，查看客戶/代理詳細(xì)信息。點(diǎn)擊簽約日期前面的[務(wù)名稱(chēng)，查看任務(wù)詳細(xì)信息。

]圖標(biāo)查看生成訂單任務(wù)信息，點(diǎn)擊任欠款查詢

　　首先顯示正在執(zhí)行中的訂單列表，在列表中列出每張訂單的訂單金額和欠款金額。

　　第39頁(yè)

　　通過(guò)逾期欠款可以根據(jù)訂單收款計(jì)劃和實(shí)際付款情況。

　　點(diǎn)擊訂單編號(hào)查看訂單詳細(xì)信息，定擊客戶/代理名稱(chēng)查看客戶/代理詳細(xì)的信息，點(diǎn)擊訂單編號(hào)前的[

]可以查看到相關(guān)任務(wù)信息，點(diǎn)擊[

]查看詳細(xì)的逾期欠款信息。在逾期訂單信息頁(yè)面可以看到計(jì)劃付款日期、計(jì)劃付款金額，實(shí)際付款日期、實(shí)際付款金額的詳細(xì)情況。

　　催款提醒

　　催款提醒記錄是在訂單執(zhí)行中生成的，當(dāng)訂單的執(zhí)行動(dòng)作為催款和付款提醒時(shí)即可生成催款記錄。以便于集中由有關(guān)部門(mén)集中處理，處理的方式一般分為三種：即給客戶發(fā)函（律師函）、發(fā)電子郵件或打電話催款，分別用按動(dòng)信函、郵件和電話按鈕表示進(jìn)行過(guò)相關(guān)處理。

　　第40頁(yè)

　　當(dāng)點(diǎn)擊信函按鈕時(shí)，自動(dòng)生成信函，可提供的打印。

　　點(diǎn)擊郵件按鈕時(shí)，如果客戶郵箱參數(shù)設(shè)置無(wú)誤，則可向客戶發(fā)送催款電子郵件。

　　點(diǎn)擊電話按鈕，表示業(yè)務(wù)員已經(jīng)向客戶進(jìn)行了電話催款處理； 當(dāng)進(jìn)行的相應(yīng)的催款處理后，系統(tǒng)立即將處理方式記入列表中

　　第41頁(yè) 7.財(cái)務(wù)處理

　　財(cái)務(wù)處理包括財(cái)務(wù)收款管理和財(cái)務(wù)付款管理。主要進(jìn)行公司業(yè)務(wù)往來(lái)間財(cái)務(wù)上 的收、付款管理。

　　收款管理

　　通過(guò)收款管理來(lái)增加對(duì)客戶的收款記錄，可以根據(jù)收款票據(jù)號(hào)，收款日期查詢收款記錄，也可以點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕更準(zhǔn)確的查詢收款記錄。點(diǎn)擊[增加]按鈕為客戶增加一條收款記錄。點(diǎn)擊列表中票據(jù)號(hào)前的[

]查看客戶的付款方式，幣種，匯率，經(jīng)辦人等信息。點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)鏈接查看客戶詳細(xì)信息，點(diǎn)擊[]圖標(biāo)查看相關(guān)訂單詳細(xì)信息。收款管理頁(yè)面如下圖：

　　付款管理

　　通過(guò)付款管理來(lái)增加對(duì)客戶退貨的付款記錄等事務(wù)，主要通過(guò)查詢待執(zhí)行的退貨單記錄來(lái)增加付款記錄。

　　第42頁(yè) 付款列表

　　可以根據(jù)收款票據(jù)號(hào)，收款日期查詢付款記錄，也可以點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕更準(zhǔn)確的查詢付款記錄。點(diǎn)擊[增加]按鈕從待執(zhí)行的退貨單中增加一條付款記錄。增加一條付款記錄。點(diǎn)擊列表中票據(jù)號(hào)前的[

]查看客戶的付款方式，幣種，匯率，經(jīng)辦人等信息。點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)鏈接查看客戶詳細(xì)信息，點(diǎn)擊[]編輯付款記錄，點(diǎn)擊[

]刪除付款記錄。收款管理頁(yè)面如下圖：

　　選擇待執(zhí)行的退貨操作

　　在付款管理頁(yè)面點(diǎn)擊[增加]進(jìn)入待執(zhí)行的退貨單列表，可以根據(jù)客戶編號(hào)、客戶名稱(chēng)、退貨單編號(hào)查詢出待執(zhí)行的退貨單。點(diǎn)擊退貨單編號(hào)鏈接查看退貨單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊退貨單編號(hào)前的[]查看退貨單備注信息，點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)鏈接查看客戶詳細(xì)信息，點(diǎn)擊[]增加相應(yīng)退貨單付款記錄。圖如下：

　　第43頁(yè) 編輯付款明細(xì)信息

　　通過(guò)編輯付款明細(xì)信息，對(duì)退貨客戶進(jìn)行付款，選擇付款方式（現(xiàn)金、支票、現(xiàn)匯、電匯），確定付款金額、幣種、付款日期、經(jīng)辦人等屬性保存返回上個(gè)頁(yè)面。如果是增加付款操作則生成一條新的付款記錄。如下圖：

　　帳戶查詢

　　帳戶查詢可以幫助企業(yè)快速的查詢到企業(yè)與客戶之間的資金往來(lái)情況。帳戶查詢分為帳戶余額、帳戶明細(xì)和收付查詢。頁(yè)面如下：

　　第44頁(yè) 點(diǎn)擊列表中相應(yīng)連接，即可顯示客戶的收付款明細(xì)。

　　8.退貨管理

　　退貨信息

　　通過(guò)退貨單管理可以查看、編輯、增加、終止退貨單。按退貨單日期、退貨單活動(dòng)標(biāo)志（歷史退貨單，活動(dòng)退貨單）查詢退貨單列表。點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]更準(zhǔn)確地列出退貨單。點(diǎn)[增加]按鈕增加一條退貨單信息，用鼠標(biāo)點(diǎn)退貨單編號(hào)查看退貨單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)查看客戶/代理詳細(xì)信息。，點(diǎn)擊[]終止退貨單點(diǎn)擊[

]操作按鈕對(duì)退貨單進(jìn)行編輯。

]圖標(biāo)選擇在退貨單編輯頁(yè)面，可以對(duì)退貨單所有屬性進(jìn)行編輯，按[相關(guān)客戶和業(yè)務(wù)員，確定幣種和匯率。點(diǎn)擊產(chǎn)品欄右側(cè)的[添加一種退貨產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)為退貨單

]選擇相關(guān)產(chǎn)品。然后確定產(chǎn)品的退貨價(jià)和

]查看產(chǎn)品的計(jì)量]在退貨單上刪除數(shù)量。程序自動(dòng)計(jì)算出退貨單金額。點(diǎn)擊產(chǎn)品編號(hào)前的[單位、成本價(jià)、增值稅、規(guī)格等信息。點(diǎn)擊產(chǎn)品右側(cè)的[一種產(chǎn)品。點(diǎn)擊頁(yè)面下[顯示信用額度]按鈕查看客戶的信用額度情況，點(diǎn)擊相關(guān)附件欄的[]圖標(biāo)添加相關(guān)附件。

　　第45頁(yè) 按[保存繼續(xù)]保存后繼續(xù)編輯，如果是新增加一條退貨單信息，退貨單下面不顯示提交審批按鈕，保存后頁(yè)面生成員工信用額度和提交審批按鈕。生成退貨單后必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的審批才能進(jìn)入退貨單執(zhí)行狀態(tài)，退貨單審批選擇審批路徑后提交審批。按[保存]保存編輯信息后返回上一個(gè)頁(yè)面，按[刪除]按鈕則刪除當(dāng)前編輯的退貨單。退貨單編輯頁(yè)面如下圖：

　　退貨執(zhí)行

　　退貨單執(zhí)行頁(yè)面顯示的是已經(jīng)審批通過(guò)的退貨單，退貨單必須經(jīng)過(guò)審批通過(guò)后才能進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。在退貨單執(zhí)行列表頁(yè)面可以按日期查詢審批通過(guò)的退貨單，點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕更準(zhǔn)確查詢退貨單列表。點(diǎn)擊退貨單編號(hào)查看退貨單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)，查看客戶/代理詳細(xì)信息。進(jìn)行退貨單執(zhí)行操作，點(diǎn)擊[面。

　　通過(guò)退貨單執(zhí)行編輯頁(yè)面執(zhí)行退貨的相關(guān)付款操作。注意：財(cái)務(wù)管理的付款處理中，只有看到了經(jīng)審批通過(guò)的退貨單，才能進(jìn)執(zhí)行相應(yīng)的退貨處理，圖如下： ]終止退貨單，點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)進(jìn)入退貨單執(zhí)行編輯頁(yè)

　　退貨單執(zhí)行頁(yè)面上部分顯示的退貨單已執(zhí)行的退款數(shù)據(jù)信息，下面列出每一次退款執(zhí)行過(guò)程。如果沒(méi)有退款記錄下面則顯示為空。要終止退貨單執(zhí)行點(diǎn)擊[終止退貨單]按鈕，要執(zhí)行一次退款，點(diǎn)擊[增加]按鈕，增加一條退款記錄，在財(cái)務(wù)上還沒(méi)有付款的退款記錄，點(diǎn)擊[點(diǎn)擊[]刪除退款執(zhí)行操作。

]可以進(jìn)行編輯退款執(zhí)行，第46頁(yè) 退貨單執(zhí)行退款

　　通過(guò)退貨單執(zhí)行編輯頁(yè)面，可以按退貨單上的金額逐筆退給客戶，每筆退款執(zhí)行的退款金額不允許大于退款單上的金額，確定本次退款金額后定擊[保存繼續(xù)]繼續(xù)執(zhí)行退款，點(diǎn)擊[保存返回]本次退款結(jié)束返回上個(gè)頁(yè)面。頁(yè)面下邊顯示已經(jīng)退款的記錄。點(diǎn)擊相關(guān)附件[

]圖標(biāo)添加退款的相關(guān)附件。

　　退貨賬目

　　在退貨單賬目列表頁(yè)面可以按退貨日期查詢期間內(nèi)所有的退貨單信息，也可以選擇退貨單活動(dòng)狀態(tài)查看歷史退貨單和活動(dòng)退貨單。點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]查詢更準(zhǔn)確的退貨單信息。點(diǎn)擊退貨單編號(hào)查看退貨單詳細(xì)信息，點(diǎn)擊客戶/代理名稱(chēng)，查看客戶/代理詳細(xì)信息。

　　第47頁(yè) 9.服務(wù)反饋

　　通過(guò)服務(wù)管理可以管理服務(wù)階段的各項(xiàng)事務(wù)，包括服務(wù)任務(wù)管理、服務(wù)進(jìn)程管理、客戶反饋受理、客戶服務(wù)反饋處理、服務(wù)對(duì)象挖掘、服務(wù)建議管理、產(chǎn)品檔案管理、維修報(bào)告查詢、維修訂單管理、維修訂單執(zhí)行、維修報(bào)價(jià)管理、信用額度管理、額度借用管理、回訪對(duì)象挖掘等。

　　服務(wù)任務(wù)

　　服務(wù)任務(wù)管理可以對(duì)服務(wù)任務(wù)進(jìn)行查看、刪除、增加、編輯。也可以增加編輯服務(wù)任務(wù)相關(guān)的日程、進(jìn)程、配件、產(chǎn)品檔案、維修訂單、附件等信息。首先進(jìn)入的是服務(wù)任務(wù)列表，在服務(wù)任務(wù) 列表頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)相關(guān)客戶名稱(chēng)，參與人，任務(wù)活動(dòng)標(biāo)志列出相關(guān)任務(wù)，也可以按[高 級(jí)查詢]查詢出更準(zhǔn)確的任務(wù)信息。

　　服務(wù)任務(wù)可能會(huì)有很多條，我們采用分屏顯示的方式，在此區(qū)域內(nèi)您可以看見(jiàn)符合您目前查詢條件的記錄條數(shù)，以及當(dāng)前所在的頁(yè)數(shù)、總頁(yè)數(shù)等信息。通過(guò)點(diǎn)擊“首頁(yè)”、“尾頁(yè)”、“上一頁(yè)”、“下一頁(yè)”您可以方便的在頁(yè)面中進(jìn)行前后瀏覽。另外，您也可以在輸入框中直接指定一個(gè)頁(yè)數(shù)，然后點(diǎn)擊“Go”按鈕直接跳轉(zhuǎn)到您指定的頁(yè)。

　　點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊對(duì)象名稱(chēng)查看對(duì)象詳細(xì)信息。點(diǎn)擊[增加]來(lái)增加一個(gè)任務(wù)，點(diǎn)擊[終止一個(gè)任務(wù)，點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)來(lái)編輯一條任務(wù)信息，點(diǎn)擊[

]來(lái)

]圖標(biāo)刪除任務(wù)。服務(wù)任務(wù)列表如下圖：

　　第48頁(yè)

　　進(jìn)入服務(wù)任務(wù)編輯頁(yè)面不僅可以對(duì)任務(wù)的所有屬性進(jìn)行編輯，而且可以編輯任務(wù)相關(guān)的日程、任務(wù)相關(guān)進(jìn)程、任務(wù)相關(guān)配件、任務(wù)相關(guān)產(chǎn)品檔案、任務(wù)相關(guān)維修訂單和任務(wù)相關(guān)附件等。點(diǎn)擊客戶名稱(chēng)后的[

]圖標(biāo)選擇一個(gè)

]客戶，同樣的方法選擇任務(wù)負(fù)責(zé)人和任務(wù)執(zhí)行人。點(diǎn)擊任務(wù)參與人后的[圖標(biāo)選擇任務(wù)參與人，任務(wù)參與人可以是多人。服務(wù)任務(wù)編輯頁(yè)面如下圖：

　　如果要增加任務(wù)相關(guān)日程，點(diǎn)擊相關(guān)日程后的[

]增加一條相關(guān)日程。在默認(rèn)的情況下，右側(cè)任務(wù)相關(guān)欄目（包括相關(guān)日程、相關(guān)進(jìn)程、相關(guān)配件、相關(guān)產(chǎn)品檔案、相關(guān)報(bào)價(jià)單、相關(guān)維修訂單和相關(guān)附件等）只顯示相關(guān)日程列表，點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目橫條顯示出相關(guān)項(xiàng)目列表。點(diǎn)擊右邊的[增加一條任務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，點(diǎn)擊[

]進(jìn)行相關(guān)信息編輯，點(diǎn)擊[

]圖標(biāo)，]刪除一條相 第49頁(yè) 關(guān)信息。編輯完成后如果想繼續(xù)編輯按[保存繼續(xù)]按鈕繼續(xù)編輯任務(wù)相關(guān)信息。完成后按[保存]返回上一頁(yè)面。

　　服務(wù)跟蹤

　　點(diǎn)擊服務(wù)進(jìn)程管理首先進(jìn)入的是服務(wù)進(jìn)程列表。在這個(gè)頁(yè)面可以根據(jù)任務(wù)名稱(chēng)，進(jìn)程動(dòng)作，進(jìn)程活動(dòng)標(biāo)志查詢出所需的進(jìn)程列表。也可以點(diǎn)擊[高級(jí)查詢]按鈕查詢出更為準(zhǔn)確的進(jìn)程列表。點(diǎn)擊進(jìn)程列表中的進(jìn)程名稱(chēng)查看進(jìn)程信息，點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)查看任務(wù)信息，點(diǎn)擊任務(wù)對(duì)象查看對(duì)象的信息。也可以進(jìn)相關(guān)的進(jìn)程的編輯、刪除等操作。點(diǎn)擊[任務(wù)進(jìn)程。

]進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊[

]刪除一條

　　該頁(yè)對(duì)服務(wù)任務(wù)進(jìn)程進(jìn)行編輯，也可以增加、刪除進(jìn)程相關(guān)附件。編輯完后保存返回上一個(gè)頁(yè)面。

　　對(duì)象挖掘

　　通過(guò)服務(wù)對(duì)象挖掘條件設(shè)置頁(yè)面，可以設(shè)定多個(gè)條件，查詢出相關(guān)客戶。查詢條件主要有五大類(lèi)：挖掘類(lèi)型（價(jià)值客戶、問(wèn)題客戶、友好客戶），日期范圍，挖掘條件，挖掘?qū)ο螅蛻?、代理），排名。根?jù)服務(wù)類(lèi)型的不同生成不同的服務(wù)條件，例如：選擇服務(wù)類(lèi)型中的價(jià)值上升客戶，則生成服務(wù)條件（銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、交易次數(shù)）。之后確定日期范圍，服 第50頁(yè)

博星卓越網(wǎng)上商城使用說(shuō)明書(shū)3

　　博星卓越網(wǎng)上商城

　　使 用 說(shuō) 明 書(shū)

　　制作：北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司

　　目錄

　　第一章 網(wǎng)上商城系統(tǒng)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.......................................................................4 管理員...................................................................................................................4 登錄............................................................................................................4 修改密碼....................................................................................................5 訂單管理...............................................................................................................5 訂單一覽....................................................................................................5 分銷(xiāo)管理.............................................................................................................13 分銷(xiāo)商品..................................................................................................13 分銷(xiāo)一覽..................................................................................................15 分銷(xiāo)流水..................................................................................................15 財(cái)務(wù)管理.............................................................................................................16 提現(xiàn)申請(qǐng)..................................................................................................16 商品管理.............................................................................................................18 分類(lèi)管理..................................................................................................18 創(chuàng)建商品..................................................................................................21 商品一覽..................................................................................................24 物流工具.............................................................................................................25 運(yùn)費(fèi)方案..................................................................................................25 方案一覽..................................................................................................27 系統(tǒng)管理.............................................................................................................27 網(wǎng)站設(shè)置..................................................................................................27 賬戶..........................................................................................................28 商戶維護(hù)..................................................................................................28 客服..........................................................................................................30 第二章 商戶后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.....................................................................................31 商戶后臺(tái)管理員登錄.........................................................................................31 訂單管理.............................................................................................................31 訂單一覽..................................................................................................31 分銷(xiāo)管理.............................................................................................................35 分銷(xiāo)商品..................................................................................................35 分銷(xiāo)一覽..................................................................................................37 分銷(xiāo)流水..................................................................................................38 商品管理.............................................................................................................38 分類(lèi)管理..................................................................................................38 創(chuàng)建商品..................................................................................................40 商品一覽..................................................................................................43

　　系統(tǒng)管理.............................................................................................................44 賬戶..........................................................................................................44 店鋪設(shè)置..................................................................................................47 客服..........................................................................................................48 提現(xiàn)記錄..................................................................................................48 第三章 商城微信端使用說(shuō)明簡(jiǎn)介.................................................................................49 首頁(yè).....................................................................................................................49 購(gòu)物流程.................................................................................................51 前臺(tái)商鋪.................................................................................................57 購(gòu)物車(chē)................................................................................................................60 用戶中心............................................................................................................62 設(shè)置管理.................................................................................................62 訂單管理.................................................................................................63 代理商品市場(chǎng).........................................................................................64 、我的代理商品.......................................................................................65 、我的錢(qián)包...............................................................................................66 收貨地址管理.........................................................................................70 后記...................................................................................................................................71 反饋卡...............................................................................................................................72

　　第一章 網(wǎng)上商城系統(tǒng)后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

　　導(dǎo)言：

　　博星卓越網(wǎng)上商城系統(tǒng)中包括后臺(tái)、商鋪后臺(tái)、手機(jī)端三個(gè)端口，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)每一種使用者身份確認(rèn)，該使用者方可登錄進(jìn)行有關(guān)操作。在本章中主要講述后臺(tái)管理員身份使用者相關(guān)使用說(shuō)明。

　　后臺(tái)管理員主要是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的使用者和內(nèi)置的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括訂單管理、分銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、物流工具、系統(tǒng)管理、微信推廣。后臺(tái)管理員在此系統(tǒng)中可以完成發(fā)貨、取消訂單、分銷(xiāo)發(fā)布商品、處理提現(xiàn)申請(qǐng)、處理退貨/退款申請(qǐng)、添加商品分類(lèi)、添加商品、創(chuàng)建物流方案、設(shè)置網(wǎng)站、添加商戶等操作。通過(guò)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)使用和內(nèi)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置管理，保障后臺(tái)與商鋪以及手機(jī)端的正常操作。

　　管理員

　　登錄

　　后臺(tái)管理員登錄的具體操作步驟：

　　后臺(tái)管理員直接進(jìn)入軟件登錄頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-1-1系統(tǒng)登錄頁(yè)面

　　在上圖中用戶名稱(chēng)一欄填寫(xiě)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的后臺(tái)管理員端用戶“administrator”。在密碼一欄中輸入預(yù)設(shè)的密碼“”，輸入驗(yàn)證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以

　　直接進(jìn)入管理員端頁(yè)面。

　　修改密碼

　　在后臺(tái)管理員頁(yè)面右上角點(diǎn)擊修改密碼，進(jìn)入修改密碼頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-1-2修改密碼頁(yè)面

　　輸入舊密碼、新密碼、確認(rèn)密碼，密碼要求為6-18位字符，點(diǎn)擊保存，密碼修改成功。

　　訂單管理

　　訂單一覽

　　進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)管理員端頁(yè)面，單擊左上方的系統(tǒng)導(dǎo)航的“訂單管理->訂單一覽”，進(jìn)入到訂單一覽頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖1-2-1訂單一覽頁(yè)面

　　搜索訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，搜索框中輸入訂單編號(hào)、收貨人、收貨人電話，點(diǎn)擊放大鏡搜索，訂單一覽頁(yè)面會(huì)顯示搜索結(jié)果。

　　通過(guò)下拉列表時(shí)間篩選、付款狀態(tài)、訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)選擇之后進(jìn)行搜索。

　　選擇點(diǎn)擊查詢等待發(fā)貨、等待買(mǎi)家付款、等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨、退款/退貨、交易成功、交易關(guān)閉的訂單，則顯示訂單狀態(tài)為相應(yīng)狀態(tài)的所有訂單。

　　查看訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，顯示不同訂單狀態(tài)下的所有訂單，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為交易成功的一個(gè)訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

　　圖1-2-1-2訂單詳情頁(yè)面

　　發(fā)貨

　　在訂單一覽頁(yè)面點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨的訂單進(jìn)行查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的發(fā)貨按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)選擇快遞公司和確認(rèn)發(fā)貨按鈕，如下圖所示： 6

　　圖1-2-1-3-1發(fā)貨頁(yè)面

　　選擇快遞公司，在快遞單號(hào)提示框中輸入快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，頁(yè)面提示是否確認(rèn)發(fā)貨的信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-3-2確認(rèn)發(fā)貨提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，發(fā)貨成功，提示信息如下圖所示：

　　圖1-2-3-3發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　如果要取消發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨頁(yè)面右上角的取消發(fā)貨，則取消發(fā)貨。

　　取消訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待付款狀態(tài)的訂單查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的取消訂單，如下圖所示：

　　圖1-2-1-4-1取消訂單頁(yè)面

　　頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)取消訂單提示，如下圖所示：

　　圖1-2-1-4-2發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

　　圖1-2-1-4-3發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　退貨退款

　　手機(jī)端選擇申請(qǐng)售后服務(wù)，退款類(lèi)型為：我要退款，是否收到貨物為：已收到

　　貨物或者未收到貨物，申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ螅笈_(tái)訂單一覽中該商品的狀態(tài)變?yōu)樯暾?qǐng)退款，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-1訂單狀態(tài)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊操作中的查看，進(jìn)入處理退款頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-2處理退款頁(yè)面

　　點(diǎn)擊右上角的處理退款，頁(yè)面出現(xiàn)處理退款的操作提示信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-3處理退款信息頁(yè)面

　　如果同意退款，點(diǎn)擊同意按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)同意退款信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-4同意退款確認(rèn)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，操作成功，點(diǎn)擊取消，取消退款操作。

　　如果不同意退款，點(diǎn)擊拒絕，可輸入拒絕原因，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-5拒絕退款確認(rèn)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，拒絕退款成功，頁(yè)面提示操作成功，點(diǎn)擊取消，取消拒絕。

　　手機(jī)端選擇申請(qǐng)售后服務(wù)，退款類(lèi)型為：我要退貨，申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ螅笈_(tái)訂單一覽中該商品的狀態(tài)變?yōu)樯暾?qǐng)退貨，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-6申請(qǐng)退貨訂單頁(yè)面

　　點(diǎn)擊操作中的查看，進(jìn)入處理退貨頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-7處理退貨頁(yè)面

　　點(diǎn)擊右上角的處理退貨，頁(yè)面出現(xiàn)處理退貨的操作提示信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-8申請(qǐng)退貨處理頁(yè)面

　　如果同意退貨，點(diǎn)擊同意退貨按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)同意退貨信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-9確認(rèn)同意退貨頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，操作成功，點(diǎn)擊取消，取消退貨操作，如果同意退貨申請(qǐng)操作成功后，訂單的狀態(tài)流轉(zhuǎn)至下一流程，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-10已收到貨物，同意退款頁(yè)面

　　點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的已收到退貨，同意退款按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)退貨處理頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-11確認(rèn)退貨處理頁(yè)面

　　如果同意退款，點(diǎn)擊同意退款按鈕，頁(yè)面提示：確定同意退款請(qǐng)求？點(diǎn)擊確定，退款操作成功，點(diǎn)擊拒絕退款，拒絕成功。

　　如果不同意退貨，點(diǎn)擊拒絕退貨，可輸入拒絕原因，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕信息，如下圖所示：

　　圖1-2-1-5-12拒絕退貨確認(rèn)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，拒絕退貨成功，頁(yè)面提示操作成功，點(diǎn)擊取消，取消拒絕。

　　退貨成功后，商品管理中商品一覽頁(yè)面商品的庫(kù)存會(huì)相應(yīng)的增加，出售情況會(huì)相應(yīng)的減少。

　　備注：直銷(xiāo)和分銷(xiāo)的商品退貨流程是一樣的，退貨后都會(huì)在商品管理的庫(kù)存和出售情況中體現(xiàn)。

　　分銷(xiāo)管理

　　分銷(xiāo)商品

　　單擊左側(cè)的“分銷(xiāo)管理->分銷(xiāo)商品”，進(jìn)入到分銷(xiāo)商品頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖1-3分銷(xiāo)商品頁(yè)面

選擇商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面單擊“選擇”按鈕，進(jìn)入到選擇商品信息頁(yè)面，選擇所要分

　　銷(xiāo)商品所在的分類(lèi)，點(diǎn)擊搜索。如下圖所示：

　　圖1-3-1分配班級(jí)頁(yè)面

　　在搜索出的商品頁(yè)面，選擇需要分銷(xiāo)的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

發(fā)布商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面，輸入分銷(xiāo)數(shù)量、利潤(rùn)提成比例、過(guò)期時(shí)間，如下圖所示：

　　圖1-3-2商品發(fā)布頁(yè)面

　　傭金金額=分銷(xiāo)商品單價(jià)*分銷(xiāo)商品數(shù)量*利潤(rùn)提成比例

　　分銷(xiāo)商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示傭金金額，點(diǎn)擊商品發(fā)布，商品分銷(xiāo)成功。

　　備注：

　　1、分銷(xiāo)數(shù)量要當(dāng)前商品的庫(kù)存數(shù)量；

　　2、過(guò)期時(shí)間應(yīng)大于分銷(xiāo)時(shí)的時(shí)間；

　　3、傭金金額應(yīng)小于賬戶余額；

　　分銷(xiāo)一覽

查看分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面發(fā)布商品成功后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)一覽查看分銷(xiāo)的商品列表。如下圖所示：

　　圖1-3-1分銷(xiāo)一覽頁(yè)面

搜索分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，通過(guò)選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索。

創(chuàng)建分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊創(chuàng)建分銷(xiāo)商品，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至分銷(xiāo)商品頁(yè)面，詳情請(qǐng)參見(jiàn)分銷(xiāo)商品

其它操作

　　批量下架：在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量下架的商品，點(diǎn)擊批量下架，將商品進(jìn)行批量下架。

　　批量刪除：在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量刪除的商品，點(diǎn)擊批量刪除，將商品進(jìn)行批量刪除。

　　分銷(xiāo)流水

　　當(dāng)分銷(xiāo)的商品交易完成后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)流水可以查看分銷(xiāo)的商品提成等信息。

　　如下圖所示：

　　圖1-3-1分銷(xiāo)流水頁(yè)面

　　財(cái)務(wù)管理

　　提現(xiàn)申請(qǐng) 查看提現(xiàn)

　　點(diǎn)擊左側(cè)財(cái)務(wù)管理->提現(xiàn)申請(qǐng)，頁(yè)面會(huì)顯示所有提現(xiàn)申請(qǐng)的信息。如下圖所示：

　　圖1-3-1提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面

搜索提現(xiàn)

　　在申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)頁(yè)面，可以通過(guò)選擇申請(qǐng)人類(lèi)別、狀態(tài)、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、輸入申請(qǐng)人進(jìn)行搜索。

處理提現(xiàn)

　　點(diǎn)擊某一個(gè)提現(xiàn)申請(qǐng)操作中的查看，進(jìn)入到處理申請(qǐng)頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖1-3-1處理申請(qǐng)頁(yè)面

　　如果同意提現(xiàn)申請(qǐng)，點(diǎn)擊同意按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)提現(xiàn)申請(qǐng)信息，如下圖所示：

　　圖1-3-1同意提現(xiàn)提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確認(rèn)，處理提現(xiàn)成功，取消則放棄處理。

　　如果不同意提現(xiàn)申請(qǐng)，點(diǎn)擊拒絕按鈕，頁(yè)面提示確認(rèn)拒絕確認(rèn)信息，如下圖所示：

　　圖1-3-1拒絕提現(xiàn)提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確認(rèn)，提示處理成功，拒絕提現(xiàn)完成，如下圖所示：

　　圖1-3-1處理成功頁(yè)面

　　商品管理

　　分類(lèi)管理

　　單擊左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航的“商品管理->分類(lèi)管理”，進(jìn)入到分類(lèi)管理頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖1-5-1分類(lèi)管理頁(yè)面

添加分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，點(diǎn)擊添加分類(lèi)添加頂級(jí)分類(lèi)，在添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、排序、選擇是否熱門(mén)、輸入權(quán)重、選擇狀態(tài)是否可用，如下圖所示：

　　圖1-5-1-1-1添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊保存信息，提示平臺(tái)分類(lèi)保存成功，如下圖所示：

　　圖1-5-1-1-2保存成功提示頁(yè)面

　　添加完頂級(jí)分類(lèi)后，可以在分類(lèi)管理頁(yè)面頂級(jí)分類(lèi)的操作中，點(diǎn)擊添加子類(lèi)，或者在分類(lèi)管理頁(yè)面下拉列表中選擇頂級(jí)分類(lèi)，點(diǎn)擊添加分類(lèi)按鈕，添加二級(jí)分類(lèi)，二級(jí)分類(lèi)添加頁(yè)面如下圖所示：

　　圖1-5-1-1-3添加子分類(lèi)頁(yè)面

　　在設(shè)置子分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、排序、選擇是否熱門(mén)、輸入權(quán)重、選擇狀態(tài)是否可用，點(diǎn)擊保存信息，保存成功，二級(jí)分類(lèi)添加完成。添加三級(jí)或者更多級(jí)分類(lèi)時(shí)，在下拉列表哦中選擇頂級(jí)、二級(jí)...分類(lèi),點(diǎn)擊添加分類(lèi)進(jìn)行添加。

編輯分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢，在查詢出的分類(lèi)操作中點(diǎn)擊編輯，進(jìn)行不同級(jí)別分類(lèi)的編輯，可以重新編輯分類(lèi)名、排序、權(quán)重等信息，如下圖所示：

　　圖1-5-1-2編輯分類(lèi)頁(yè)面

刪除分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，在操作中點(diǎn)擊刪除，可以刪除不同級(jí)別的分類(lèi)。

　　創(chuàng)建商品

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->創(chuàng)建商品，進(jìn)入創(chuàng)建商品基本信息頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-5-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面

　　商品名稱(chēng)：商品名稱(chēng)必須為1-100個(gè)字；

　　商品分類(lèi)：必須選擇到至少到三級(jí)分類(lèi)才能添加商品；

　　商品圖片：商品圖片上傳一張之后系統(tǒng)自動(dòng)按不同大小顯示三張，此圖片將會(huì) 在手機(jī)端商品頁(yè)面滾動(dòng)顯示；

　　成本價(jià)：商品的成本價(jià)，單位：元，成本價(jià)必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng)度小 于10位的小數(shù)類(lèi)型；

　　銷(xiāo)售價(jià)：商品的銷(xiāo)售價(jià)格，單位：元，商品售價(jià)必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng) 度小于10位的小數(shù)類(lèi)型；

　　優(yōu)惠價(jià)：商品的優(yōu)惠價(jià)格，也是實(shí)際的商品交易價(jià)格，單位：元，優(yōu)惠后價(jià)格 必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位長(zhǎng)度小于10位的小數(shù)類(lèi)型；

　　庫(kù)存：商品的庫(kù)存量，庫(kù)存應(yīng)為小于4位的整數(shù),且必須大于限購(gòu)數(shù)；

　　商品條碼：商品的條碼號(hào)，且具有唯一性，商品條碼必須長(zhǎng)度為2-18數(shù) 字或字母； 重量：商品的重量； 體積：商品的體積；

　　運(yùn)費(fèi)方案：可進(jìn)行選擇，在物流管理->運(yùn)費(fèi)方案中添加；

　　每人限購(gòu)：每人限購(gòu)件數(shù)，限購(gòu)數(shù)量應(yīng)為小于3位的整數(shù),且不能大于庫(kù)存數(shù)；

　　有無(wú)發(fā)票：可選擇有發(fā)票、無(wú)發(fā)票； 有無(wú)保修：可選擇有保修、無(wú)保修；

　　庫(kù)存計(jì)數(shù)方式：可選擇支付計(jì)數(shù)、下單計(jì)數(shù)，如果選擇支付計(jì)數(shù)，商品的庫(kù)存

　　在商品購(gòu)買(mǎi)并付款后進(jìn)行相應(yīng)的減少，如果選擇下單計(jì)數(shù)，商

　　品的庫(kù)存將在商品訂單提交之后進(jìn)行相應(yīng)的減少； 售后說(shuō)明：商家的售后信息；

　　上架設(shè)置：可選擇立即上架、暫不上架。

　　在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊圖文說(shuō)明標(biāo)簽，如下圖所示：

　　圖1-5-2-2圖文說(shuō)明頁(yè)面

　　添加必要的商品說(shuō)明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊商品相冊(cè)標(biāo)簽，如下圖所示：

　　圖1-5-2-3商品相冊(cè)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

　　商品基本信息、圖文說(shuō)明、商品相冊(cè)添加完成后，點(diǎn)擊發(fā)布，商品發(fā)布成功，如下圖所示：

　　圖1-5-2-1商品發(fā)布成功提示

　　商品一覽

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->商品一覽，進(jìn)入商品一覽頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-5-3-1商品一覽頁(yè)面

查詢商品

　　在商品一覽頁(yè)面，選擇商品所在目錄、狀態(tài)、商品類(lèi)別、或者輸入商品編號(hào)、商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊商品查詢按鈕進(jìn)行商品查詢。

商品下架

　　在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的下架，如下圖所示：

　　圖1-5-2-1商品下架提示

　　點(diǎn)擊確定，下架成功，點(diǎn)擊取消，取消下架。

其它操作

　　修改商品：在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的修改，進(jìn)入商品詳細(xì)信息頁(yè)面，同圖1-5-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面，進(jìn)行修改商品信息。

　　創(chuàng)建商品：點(diǎn)擊創(chuàng)建商品按鈕，詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)創(chuàng)建商品。批量下架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

　　物流工具

　　運(yùn)費(fèi)方案

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊物流工具->運(yùn)費(fèi)方案，進(jìn)入創(chuàng)建方案頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-6-1-1創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)方案頁(yè)面

　　方案名稱(chēng)：方案名稱(chēng)必須為3-160個(gè)字符；

　　概要說(shuō)明：方案的概要說(shuō)明信息； 商品地址：商品所在的地址； 區(qū)域限售：可選限售、不限售；

　　計(jì)價(jià)方式：可選按件數(shù)、按重量、按體積； 運(yùn)送方式：可選快遞、EMS、平郵；

　　勾選快遞后，頁(yè)面提示添加區(qū)域和運(yùn)費(fèi)，點(diǎn)擊添加，出現(xiàn)設(shè)置指定區(qū)域頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-6-1-2設(shè)置指定區(qū)域頁(yè)面

　　勾選需要運(yùn)送的區(qū)域，點(diǎn)擊確認(rèn)，如果選擇的是限售方案，在不同的區(qū)域設(shè)置不同的首費(fèi)和續(xù)費(fèi)等信息，添加成功，如下圖所示：

　　圖1-6-1-3限售頁(yè)面

　　如果選擇的是不限售方案，除了需要在指定區(qū)域設(shè)置運(yùn)費(fèi)外，還需要在默認(rèn)運(yùn)費(fèi)中設(shè)置首費(fèi)和續(xù)費(fèi)信息，如下圖所示：

　　圖1-6-1-4不限售頁(yè)面

　　點(diǎn)擊保存并返回按鈕，運(yùn)費(fèi)方案創(chuàng)建成功。

　　方案一覽

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊物流工具->方案一覽，進(jìn)入方案一覽頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-6-2-1方案一覽頁(yè)面

　　通過(guò)輸入方案名稱(chēng)，點(diǎn)擊查詢方案進(jìn)行方案的查詢，也可以點(diǎn)擊添加物流方案創(chuàng)建新方案，頁(yè)面及操作詳見(jiàn)運(yùn)費(fèi)方案

　　系統(tǒng)管理

　　網(wǎng)站設(shè)置

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->網(wǎng)站設(shè)置，進(jìn)入網(wǎng)站設(shè)置的基本設(shè)置頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-7-1基本信息頁(yè)面

　　可設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)題、聯(lián)系電話、郵箱地址、熱門(mén)搜索信息。點(diǎn)擊保存信息，網(wǎng)站基本設(shè)置信息保存成功。

　　賬戶

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->賬戶，進(jìn)入賬戶信息頁(yè)面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點(diǎn)擊賬戶充值進(jìn)行充值操作。如下圖所示：

　　圖1-7-2賬戶信息頁(yè)面

　　商戶維護(hù) 查詢商戶

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->商戶戶維護(hù)，進(jìn)入商戶維護(hù)頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖1-7-3-1商戶維護(hù)頁(yè)面

　　在輸入框中輸入店面名稱(chēng)、商戶名稱(chēng)、聯(lián)系電話，點(diǎn)擊查詢商戶進(jìn)行查詢。

添加商戶

　　點(diǎn)擊商戶維護(hù)頁(yè)面的添加商戶按鈕，可以添加商戶，如下圖所示：

　　圖1-7-3-2添加商戶頁(yè)面

　　登錄賬戶：商戶的登錄賬戶名，登錄賬戶必須為2-18個(gè)字符,不能輸入特殊字 符，且登錄賬戶具有唯一性；

　　登錄密碼：登錄密碼必須為6-18個(gè)字符；

　　確認(rèn)登錄密碼：確認(rèn)登錄密碼與登錄密碼需一致；

　　姓名：商戶的姓名，姓名必須為1-8個(gè)字符,不能輸入特殊字符；

　　性別：可選保密、男、女；

　　聯(lián)系電話：商戶的聯(lián)系電話，需要正確的電話格式； 郵箱：商戶的郵箱，需正確的郵箱格式；

　　店鋪名稱(chēng)：店鋪的名稱(chēng)，店鋪名稱(chēng)必須為1-50個(gè)字符； 地區(qū)：店鋪所屬的地區(qū)；

　　經(jīng)緯度：可點(diǎn)擊查詢店鋪所在的具體經(jīng)緯度，經(jīng)緯度信息的準(zhǔn)確性直接影響手 機(jī)端能否獲取到店鋪的信息，經(jīng)緯度必須為精確到小數(shù)點(diǎn)后12位的小 數(shù)類(lèi)型,小數(shù)點(diǎn)前不能超過(guò)18位；

　　所在學(xué)校：所在學(xué)校必須為1-50個(gè)字符,不能輸入特殊字符； 狀態(tài)：可選激活、凍結(jié)；

　　點(diǎn)擊保存信息，店鋪信息保存成功。

批量刪除

　　選擇需要批量刪除的商戶，點(diǎn)擊批量刪除，商戶批量刪除成功。

　　客服

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->客服，進(jìn)入客服，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)最近會(huì)話，查看與買(mǎi)家的聊天記錄信息，如下圖所示：

　　圖1-7-4客服頁(yè)面

　　第二章 商戶后臺(tái)使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

　　商戶后臺(tái)管理員登錄

　　商戶后臺(tái)管理員登錄的具體操作步驟：

　　商戶后臺(tái)管理員直接進(jìn)入軟件登錄頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖2-1-1系統(tǒng)登錄頁(yè)面

　　在上圖中用戶名稱(chēng)一欄填寫(xiě)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的商戶后臺(tái)管理員端用戶“***”。在密碼一欄中輸入預(yù)設(shè)的密碼“******”，輸入驗(yàn)證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進(jìn)入管理員端頁(yè)面。

　　訂單管理

　　訂單一覽

　　進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)管理員端頁(yè)面，單擊左上方的系統(tǒng)導(dǎo)航的“訂單管理->訂單一覽”，進(jìn)入到訂單一覽頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖2-2-1-1訂單一覽頁(yè)面

　　搜索訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，搜索框中輸入訂單編號(hào)、收貨人、收貨人電話，點(diǎn)擊放大鏡搜索，訂單一覽頁(yè)面會(huì)顯示搜索結(jié)果。

　　通過(guò)下拉列表時(shí)間篩選、付款狀態(tài)、訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)選擇之后進(jìn)行搜索。

　　選擇點(diǎn)擊查詢等待發(fā)貨、等待買(mǎi)家付款、等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨、退款/退貨、交易成功、交易關(guān)閉的訂單，則顯示訂單狀態(tài)為相應(yīng)狀態(tài)的所有訂單。

　　查看訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，顯示不同訂單狀態(tài)下的所有訂單，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為交易成功的一個(gè)訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

　　圖2-2-1-2訂單詳情頁(yè)面

　　發(fā)貨

（一）直銷(xiāo)商品發(fā)貨

　　在圖2-2-1-1訂單一覽頁(yè)面中點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨且已經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的發(fā)貨按鈕，頁(yè)面出現(xiàn)選擇快遞公司和確認(rèn)發(fā)貨按鈕，如下圖所示：

　　圖2-2-1-3發(fā)貨頁(yè)面

　　選擇快遞公司，在快遞單號(hào)提示框中輸入快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，頁(yè)面提示是否確認(rèn)發(fā)貨的信息，如下圖所示：

　　圖2-2-2-4確認(rèn)發(fā)貨提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，發(fā)貨成功，提示信息如下圖所示：

　　圖2-2-3-5發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　如果要取消發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨頁(yè)面右上角的取消發(fā)貨，則取消發(fā)貨。

　　取消訂單

　　在訂單一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單狀態(tài)為等待付款狀態(tài)的訂單查看，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面右上角的取消訂單，如下圖所示：

　　圖2-2-1-6取消訂單頁(yè)面

　　頁(yè)面出現(xiàn)確認(rèn)取消訂單提示，如下圖所示：

　　圖2-2-1-7發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　點(diǎn)擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

　　圖2-2-1-8發(fā)貨成功提示頁(yè)面

　　分銷(xiāo)管理

　　分銷(xiāo)商品

　　單擊左側(cè)的“分銷(xiāo)管理->分銷(xiāo)商品”，進(jìn)入到分銷(xiāo)商品頁(yè)面。如下圖所示：

　　圖2-3-1分銷(xiāo)商品頁(yè)面

選擇商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面單擊“選擇”按鈕，進(jìn)入到選擇商品信息頁(yè)面，選擇所要分銷(xiāo)商品所在的分類(lèi)，點(diǎn)擊搜索。如下圖所示：

　　圖2-3-1-1分配班級(jí)頁(yè)面

　　在搜索出的商品頁(yè)面，選擇需要分銷(xiāo)的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

發(fā)布商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面，輸入分銷(xiāo)數(shù)量、利潤(rùn)提成比例、過(guò)期時(shí)間，如下圖所示：

　　圖2-3-1-2商品發(fā)布頁(yè)面

　　傭金金額=分銷(xiāo)商品單價(jià)*分銷(xiāo)商品數(shù)量*利潤(rùn)提成比例

　　分銷(xiāo)商品頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示傭金金額，點(diǎn)擊商品發(fā)布，商品分銷(xiāo)成功。

　　備注：

　　1、分銷(xiāo)數(shù)量要當(dāng)前商品的庫(kù)存數(shù)量；

　　2、過(guò)期時(shí)間應(yīng)大于分銷(xiāo)時(shí)的時(shí)間；

　　3、傭金金額應(yīng)小于賬戶余額；

　　分銷(xiāo)一覽

查看分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)商品頁(yè)面發(fā)布商品成功后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)一覽查看分銷(xiāo)的商品列表。如下圖所示：

　　圖2-3-2-1分銷(xiāo)一覽頁(yè)面

搜索分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，通過(guò)選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索。

創(chuàng)建分銷(xiāo)商品

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，點(diǎn)擊創(chuàng)建分銷(xiāo)商品，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至分銷(xiāo)商品頁(yè)面，詳情請(qǐng)參見(jiàn)分銷(xiāo)商品

批量下架

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量下架的商品，點(diǎn)擊批量下架，將商品進(jìn)行批量下架。

批量刪除

　　在分銷(xiāo)一覽頁(yè)面，選擇需要批量刪除的商品，點(diǎn)擊批量刪除，將商品進(jìn)行批量刪除。

　　分銷(xiāo)流水

　　當(dāng)分銷(xiāo)的商品交易完成后，點(diǎn)擊分銷(xiāo)流水可以查看分銷(xiāo)的商品提成等信息。如下圖所示：

　　圖2-3-3-1分銷(xiāo)流水頁(yè)面

　　商品管理

　　分類(lèi)管理

　　圖2-4-1分類(lèi)管理頁(yè)面

　　備注：

　　1、商鋪添加分類(lèi)只能添加三級(jí)分類(lèi)的子分類(lèi)

添加分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇系統(tǒng)三級(jí)分類(lèi)后點(diǎn)擊添加分類(lèi)添加頂級(jí)分類(lèi)，在添加頂級(jí)分類(lèi)頁(yè)面輸入分類(lèi)名、輸入權(quán)重，如下圖所示：

　　圖2-4-1-1商鋪分類(lèi)添加頁(yè)面

　　點(diǎn)擊保存信息，提示商品分類(lèi)保存成功，如下圖所示：

　　圖2-4-1-2保存成功提示頁(yè)面

編輯分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢，在查詢出的分類(lèi)操作中點(diǎn)擊編輯，可以重新編輯子分類(lèi)名、排序、權(quán)重信息，如下圖所示：

　　圖1-4-1-3編輯分類(lèi)頁(yè)面

刪除分類(lèi)

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇不同級(jí)別的分類(lèi)，點(diǎn)擊分類(lèi)查詢，在查詢處分類(lèi)任意行點(diǎn)擊操作欄中的刪除，可以刪除分類(lèi)。

分類(lèi)查詢

　　在分類(lèi)管理頁(yè)面，選擇系統(tǒng)分類(lèi)或者填寫(xiě)分類(lèi)名稱(chēng)，點(diǎn)擊名稱(chēng)查詢按鈕進(jìn)行分類(lèi)查詢。

　　創(chuàng)建商品

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->創(chuàng)建商品，進(jìn)入創(chuàng)建商品基本信息頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖2-4-2-1創(chuàng)建商品頁(yè)面

　　商品條碼：商品唯一標(biāo)識(shí)，只能輸入數(shù)字

　　運(yùn)費(fèi)起始價(jià):最低運(yùn)費(fèi)價(jià)格，輸入“0”表示免郵費(fèi) 每件增加運(yùn)費(fèi)：多購(gòu)買(mǎi)一件需要增加的郵費(fèi) 其他說(shuō)明參考創(chuàng)建商品

　　在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊圖文說(shuō)明標(biāo)簽，如下圖所示：

　　圖2-4-2-2圖文說(shuō)明頁(yè)面

　　添加必要的商品說(shuō)明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁(yè)面點(diǎn)擊商品相冊(cè)標(biāo)簽，如下圖所示：

　　圖2-4-2-3商品相冊(cè)頁(yè)面

　　點(diǎn)擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

　　商品基本信息、圖文說(shuō)明、商品相冊(cè)添加完成后，點(diǎn)擊發(fā)布，商品發(fā)布成功，如下圖所示：

　　圖2-4-2-4商品發(fā)布成功提示

　　商品一覽

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊商品管理->商品一覽，進(jìn)入商品一覽頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖2-4-3-1商品一覽頁(yè)面

查詢商品

　　在商品一覽頁(yè)面，選擇商品所在目錄、狀態(tài)、商品類(lèi)別、或者輸入商品編號(hào)、商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊商品查詢按鈕進(jìn)行商品查詢。

商品下架

　　在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的下架，如下圖所示：

　　圖2-4-3-2商品下架提示

　　點(diǎn)擊確定，下架成功，點(diǎn)擊取消，取消下架。商品上架同商品下架操作。

修改商品

　　在商品一覽頁(yè)面點(diǎn)擊某一個(gè)商品操作中的修改，進(jìn)入商品詳細(xì)信息頁(yè)面，同圖2-4-3-1創(chuàng)建商品頁(yè)面，進(jìn)行修改商品信息。

創(chuàng)建商品

　　點(diǎn)擊創(chuàng)建商品按鈕，詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)創(chuàng)建商品。

批量操作

　　批量下架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個(gè)商品，點(diǎn)擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

　　系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)管理：賬戶、店鋪設(shè)置、客服、粉絲一覽、提醒處理。

　　賬戶

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->賬戶，進(jìn)入賬戶信息頁(yè)面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點(diǎn)擊賬戶充值進(jìn)行充值操作。如下圖所示：

　　圖2-5-1-1賬戶信息頁(yè)面

　　賬戶充值

　　點(diǎn)擊賬戶信息頁(yè)面充值按鈕出現(xiàn)充值頁(yè)面.如圖所示：

　　圖2-5-1-2充值金額頁(yè)面

　　圖2-5-1-3確認(rèn)充值提示

　　在充值頁(yè)面輸入充值金額以及確認(rèn)充值信息后，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至支付寶支付頁(yè)面。在支付寶頁(yè)面使用手機(jī)掃描二維碼或者登錄支付包帳號(hào)進(jìn)行支付。

　　圖2-5-1-4支付寶支付頁(yè)面

　　提現(xiàn)申請(qǐng)

　　點(diǎn)擊賬戶信息頁(yè)面提現(xiàn)申請(qǐng)按鈕進(jìn)入申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)頁(yè)面，如圖所示：

　　圖2-5-1-5提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面

　　在提現(xiàn)申請(qǐng)頁(yè)面填寫(xiě)提現(xiàn)到的銀行、卡號(hào)、姓名、以及金額備注后點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)按鈕。出現(xiàn)如圖成功提示。

　　圖2-5-1-6提現(xiàn)申請(qǐng)成功提示

　　店鋪設(shè)置

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->店鋪設(shè)置，進(jìn)入店鋪設(shè)置信息頁(yè)面，如下圖所示：

　　圖2-5-2-1店鋪設(shè)置頁(yè)面

　　在店鋪設(shè)置頁(yè)面對(duì)商戶信息進(jìn)行維護(hù)，網(wǎng)上帳號(hào)（賬戶唯一不能變動(dòng)）、姓名、性別、Banner、商家店標(biāo)、聯(lián)系電話、郵箱、微信帳號(hào)、店鋪名稱(chēng)、店鋪介紹。

　　客服

　　在左側(cè)系統(tǒng)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊系統(tǒng)管理->客服，進(jìn)入客服，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)最近會(huì)話，查看與買(mǎi)家的聊天記錄信息，如下圖所示：

　　圖2-5-3-1客服頁(yè)面

　　提現(xiàn)記錄

　　點(diǎn)擊左側(cè)財(cái)務(wù)管理->提現(xiàn)記錄，頁(yè)面會(huì)顯示所有提現(xiàn)記錄的信息。如下圖所示：

　　圖2-5-4-1記錄頁(yè)面

　　第三章 商城微信端使用說(shuō)明簡(jiǎn)介

　　登錄微信號(hào)，掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入“進(jìn)入公眾號(hào)”其界面如圖3-1所示：

　　圖3-1 公眾號(hào)首頁(yè)

　　點(diǎn)擊左側(cè)圖標(biāo)可進(jìn)行聊天。

　　首頁(yè)

　　點(diǎn)擊“首頁(yè)”進(jìn)入首頁(yè)主界面。如圖3-1-1-1所示：

　　圖3-1-1-1 首頁(yè)界面

　　網(wǎng)上商城首頁(yè)界面左側(cè)是商品分類(lèi)名稱(chēng)，選擇自己需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所在的 名稱(chēng)，點(diǎn)擊后右側(cè)會(huì)顯示出相應(yīng)的產(chǎn)品。在首頁(yè)上方輸入框中輸入想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品名稱(chēng)或是想要的商鋪名稱(chēng)，點(diǎn)擊后面的符號(hào)搜索即可。如圖3-1-1-2所示：

　　圖3-1-1-2 搜索頁(yè)面

　　點(diǎn)擊商品可查看詳情，亦可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

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