IT技術員崗位職責3篇(it技術支持崗位職責)

時間：2022-10-14 10:28:13 綜合范文

　　下面是范文網小編分享的IT技術員崗位職責3篇(it技術支持崗位職責)，供大家閱讀。

IT技術員崗位職責1

　　技術員崗位職責 

　　一、工藝工程師職責范圍

　　1、編制產品的工藝文件制定材料消耗定額。

　　2、根據工藝需要設計并安裝工藝裝備負責對工藝設備的驗證和改進工作。

　　3、設計公司、車間工藝平面布置圖。

　　4、新產品批量試制的工藝工裝設計驗證產品的批量生產可行性完善試制報告和有關的工藝資料。

　　二、具體工作職責

　　1、根據產品規(guī)格、質量要求、生產方式、生產流程編制產品工藝文件。

　　2、根據產品的生產方式、生產流程測定原材料的消耗定額。

　　3、根據生產工藝流程的需要設計有效的工藝設備安裝并調試正常。

　　4、對生產員工進行工藝流程、工藝操作的培訓生產過程中遇到的工藝問題由技術員負責解決并指導工人進行操作。

　　5、根據公司的要求結合生產的工序流轉、物料流轉合理設計公司、車間的工藝平面布置圖合理優(yōu)化生產布局并負責對生產線進行排布。

　　6、新產品試制的跟蹤、工藝工裝的設計跟蹤新產品從試生產轉批量試生產、車間正常生產的整個過程。對產品批量生產的可行性進行把控完善試制報告和相關的工藝資料。

　　7、技術員參與車間項目或者公司項目的建設與實施協(xié)助項目負責人完成項目。

　　8、公司安排的其它臨時性工作。

IT技術員崗位職責2

　　技術員工作職責

　　技術員是綜合管理的重要技術崗位，負責銀行各大網點排隊機設備安全運行及保修和維護、檢測等事項。要勤于學習，熟練掌握維修技能，服從領導、嚴格自律。，以保證設備的正常運行，降低消耗品質優(yōu)良為已任。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行排隊機設備及LED顯示屏的保養(yǎng)、維修操作規(guī)程，認真履行自己的工作職責，接受部門主管工作安排。熟練掌握排隊機設備安裝、維修與維護管理等各項方面的專業(yè)知識為，公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司的一些具體情況，需定如下規(guī)定，未按本規(guī)定實行而直接造成排隊機及配件的損壞，技術人員應承擔由此引起的經濟損失。

　　技術人員工作要求：

　　一、技術人員不得擅自更改排隊機系統(tǒng)內置，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題須向主管報告，由主管安排技術員進行修改。

　　二、在維修、保養(yǎng)的過程當中，應按正確的操作規(guī)程操作，應仔細、認真并應按時、按質完成，并應堅持以舊換新的原則，不對原材料和設備零配件造成浪費，以先易后難靈活維修，維修時須更換的零配件，要以舊換新，不能以舊換新的要說明原因，維修完畢后要進行填寫記錄，重大的事情以書面的形式做出報告。

　　三、新裝排隊機或附屬設備的安裝調試工作，應按照安裝說明書指導進行正確操作。對銀行工作人員有對設備違規(guī)操作的現(xiàn)象要及時加以制止并予以糾正。

　　四、維修人員應經?？偨Y工作，努力鉆研，互教互學，互相交流共同提升，不斷提高維修技術水平。為公司做好后勤保障。

　　技術員工作職責

　　1.負責積極配合銷售人員做好售前服務，在首次給客戶機安裝時應選擇已經調好參數(shù)內容的排隊機，給用戶詳細講解具體操作方法和步驟，同時進行現(xiàn)場演示。

　　2.負責擬好定期回訪巡檢的時間，以便及時解除所出現(xiàn)的問題，同時做好清潔和必要的調試工作，讓用戶感到服務就在自己身邊，每次都要做好詳細記錄，以備隨時查詢，最終達到配合銷售人員實現(xiàn)銷售的目的，樹立良好的公司形象。

　　3.負責搞好本職工作，做好售后服務，定期進行巡檢回訪，對排隊機進行必要的調試，維護和清潔，每次為用戶服務完后都要填寫維修反饋單，與用戶建立良好的人際關系。

　　4.技術人員要前往出差維修時先查詢其各網點報修情況及所需配件，到倉庫保管員那領用配件

　　及工具，登記借出登記表簽名確認。維修人員應妥善保管好各自的技術資料及維修工具，借用的工具和配件應及時歸還。

　　5.技術人員要前往出差維修時在現(xiàn)金不足的情況下，要提前一個工作日向倉庫保管員借好出差

　　所需現(xiàn)金，要統(tǒng)一填寫借款單，并按照要求填寫所要出差地區(qū)及借支金額。

　　6.負責電話跟蹤解決客戶咨詢問題，向報修客戶詳細咨詢具體報修事項，了解所報修情況，能

　　電話指導解決的情況下，通過電話教授解決。

　　7.負責產品的安裝、維修、跟蹤和技術咨詢，幫助用戶解決使用過程中的技術問題，做好售后

　　服務。對于用戶反映的問題，要做到“立即動手，沒有借口”

　　8.技術人員維修回來，借用配件和工具的及時歸還，換回來壞的配件及時通知倉管并貼上標簽

　　注明拆回網點名稱，出庫配件及時叫倉管登記出庫單出庫。

　　9.負責公司全面技術工作，協(xié)助技術服務中心完成工程技術管理工作任務。維修人員在完成好

　　本職工作的同時，要注意維修和銷售并行，隨時為本公司產品做好宣傳工作。

　　10.完成領導交辦的各項臨時性任務，按時參加范圍內的各種會議及各項集體活動，堅持原則，廉潔勤政，工作以身作則，平衡協(xié)調維修施工程序，及時處理好施工中出現(xiàn)的各種技術問題。

　　突發(fā)事件的處理及責任范圍

　　突發(fā)事件：停電時，要協(xié)助操作工關閉電源，來電后負責開機，停機時間較長的開機時必須使機

　　器空轉1-2分鐘，讓機器零部件運轉正常再開機，減少設備非正常磨損和故障的發(fā)生，維修技術員在試用機器退回或更換時，應當場開箱檢查設備的完好及箱內所有的物件（附件、說明書、保修卡等）如有欠缺現(xiàn)象應當面聲明并作好記錄，回來后立即洗調試機器，若有何種故障或陳舊注明在箱外。

　　責任范圍：1.技術員應對設備的檢驗、評估的結果負責。對維修不當，造成設備損環(huán)負責。

　　2.對設備發(fā)生漏電，與時間運轉不良，沒有及時報告或采取措施造成設備損壞負責。

　　3.對不及時維修、維修不當或維修后不檢驗，造成后果負責。（包括因設備造成產品質量等問題）

　　4.對需要進行大修的設備及時向技術總監(jiān)進行申報，得到批準后方可維修，如私自拆機造成設備損壞，由拆機者承擔全部責任。