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保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話1
開門紅全面勝利
同志們:
今天是農(nóng)歷壬辰龍年正月初七,我首先代表分公司黨委總經(jīng)理室和XX中支籌備組,給大家拜年!祝大家龍年吉祥如意、身體健康、工作順利!
今天召開XX中支首季開門紅工作會(huì)議,目的是進(jìn)一步落實(shí)2011年12月29日分公司視頻會(huì)議工作要求和XX的重要講話精神,是一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是:安排部署我公司2012年首季開門紅工作,全速全力,堅(jiān)決奪取第一個(gè)首季開門紅的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2012年一季度自治區(qū)分公司給我們下達(dá)的總保費(fèi)任務(wù)是XX萬元,其中互動(dòng)渠道保費(fèi)任務(wù)是XX萬元,營銷渠道保費(fèi)任務(wù)是150萬元。我們自行分配的任務(wù)是互動(dòng)渠道XX萬元,營銷渠道XX萬元,中支XX萬元。截止1月28日,互動(dòng)渠道完成XX萬元,完成 %;營銷渠道完成XX萬元,完成 %;中支完成XX萬元,完成 %,已完成總保費(fèi)XX萬元,完成分公司下達(dá)指標(biāo)的 %,完成自行分配指標(biāo)的 %。下面我就如何做好首季開門紅各項(xiàng)工作,講幾點(diǎn)意見:
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,全身心投入、滿負(fù)荷推進(jìn),確保首季開門紅順利實(shí)現(xiàn)。今年一季度,我們有三件大事要完成,一是完成好中支批籌工作,二是完成好分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),三是準(zhǔn)備好部分四級(jí)機(jī)構(gòu)的批籌工作。
XX中支的批籌工作從去年11月份開始準(zhǔn)備,歷時(shí)兩個(gè)多月時(shí)間,今年1月6日,保監(jiān)局驗(yàn)收組已經(jīng)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果還沒有公布下來,但單就驗(yàn)收各項(xiàng)來看,我們公司是可以通過驗(yàn)收的,預(yù)計(jì)在2月份就會(huì)有結(jié)果。在這里,我想要講的是:只要是驗(yàn)收結(jié)果沒有出來,我們還是要做好批籌前業(yè)務(wù)宣傳的問題,要小心、謹(jǐn)慎,以與中國人壽XX分公司互動(dòng)的方式宣傳好國壽財(cái)險(xiǎn)。應(yīng)該講,同業(yè)公司對(duì)我們是非常關(guān)注的,也懼怕我們國壽財(cái)險(xiǎn)進(jìn)來。在等待批籌的過程中,稍不留神,就會(huì)出現(xiàn)意想不到的事情,因此,我們還是要注意宣傳問題,注意依法合規(guī)問題,這個(gè)事情大家要向員工們講清楚、說明白,不可因小失大。
一季度,分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不高,但也是有很大壓力的,兩個(gè)月的時(shí)間,我們還要完成XX萬的業(yè)務(wù)量。這與去年相比,每個(gè)月要達(dá)到XX萬,每天的業(yè)務(wù)量要不低于12萬,我們才能順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
一季度初,我們已經(jīng)對(duì)一季度工作做了詳細(xì)的安排和部署。今天,我再強(qiáng)調(diào)一下:
(一)互動(dòng)渠道是按照互動(dòng)專員基本法要求和壽險(xiǎn)各公司實(shí)際情況訂立的任務(wù)指標(biāo),充分考慮了壽險(xiǎn)公司實(shí)際情況、充分考慮了互動(dòng)專員的業(yè)務(wù)能力、緊緊依托分公司對(duì)互動(dòng)工作的指導(dǎo)要求。今年的互動(dòng)發(fā)展,要在2011年的基礎(chǔ)上進(jìn)行再提高。要充分發(fā)揮互動(dòng)渠道的渠道優(yōu)勢,要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部專員和外部壽險(xiǎn)管 理人員的積極性,不斷建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度平臺(tái),把合作推向深入。特別是管理層聯(lián)席會(huì)議制度的常態(tài)化經(jīng)營,是我們今年要做好互動(dòng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。定期反饋、定期協(xié)調(diào),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過八個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn),要進(jìn)一度加大對(duì)互動(dòng)專員的掌控和使用,對(duì)于業(yè)務(wù)能力突出的互動(dòng)專員,要給予更多肯定、更大平臺(tái),對(duì)于仍然不能勝任的互動(dòng)專員,要堅(jiān)決予以調(diào)整甚至淘汰,保證專員隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)在逐步提高。
互動(dòng)是公司的特色渠道,也是2012年業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,要確保穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高,為一季度業(yè)務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)營銷渠道是按照擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)地區(qū)制定的任務(wù)指標(biāo)。截止目前,營銷渠道已組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)班兩期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到 人。
關(guān)于營銷渠道和四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的問題,我們多次召開會(huì)議,經(jīng)過會(huì)議討論研究,制定了任務(wù)指標(biāo)。其實(shí)我們對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的建設(shè)從去年八月份就開始考慮了,一直要求各四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人走市場、了解市場、調(diào)研市場,為四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)早做準(zhǔn)備。XX總早在去年7月的工作會(huì)議上,對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的建設(shè)就提出了要求:就是以互動(dòng)為突破口,充分賦予負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)利,提前做好四級(jí)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備工作。一季度初,我們已經(jīng)把一季度目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案發(fā)給大家,其中關(guān)于任務(wù)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)使用和獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的說明,并專門召開會(huì)議進(jìn)行了說明。因此,我想:2012年是四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人大顯身手的關(guān)鍵一年,既要抓好隊(duì)伍建設(shè),也要抓好保費(fèi),還要準(zhǔn)備好籌建。這就要求我們四級(jí)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人們,要謀劃好、計(jì)劃好、策劃好、落實(shí)好、執(zhí)行好,將 來還要運(yùn)營好。要有思路、有目標(biāo)、有的放矢、腳踏實(shí)地的把工作做好,打好基礎(chǔ),才能在競爭中立于不敗之地。
總之,互動(dòng)和營銷承擔(dān)著艱巨的業(yè)務(wù)指標(biāo),要樹立信心,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量,出色、圓滿的完成上級(jí)公司和中支的工作要求。
關(guān)于四級(jí)機(jī)構(gòu)批籌準(zhǔn)備,按照保監(jiān)局要求,自中支批籌后,每季度可以上報(bào)兩家四級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)批。根據(jù)這個(gè)指導(dǎo)要求,預(yù)計(jì)我們公司2012年可以報(bào)批六家四級(jí)機(jī)構(gòu)。今天定一個(gè)原則,就是哪家擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)在籌建過程中業(yè)務(wù)突出,能夠按時(shí)完成交辦工作,人員和基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備到位,我們就優(yōu)先報(bào)批哪家公司。具體批籌準(zhǔn)備事項(xiàng),綜合財(cái)務(wù)部要給出具體指導(dǎo)和要求并全面掌控。
中支等待批籌并準(zhǔn)備開業(yè)、沖鋒一季度業(yè)務(wù)、準(zhǔn)備四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)是我們公司目前的三件大事,中支各部門、四級(jí)機(jī)構(gòu)、互動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)要通力配合、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、高度重視,立足本職崗位,不斷創(chuàng)新求變,努力更快、更高、更好的完成一季度工作。
二、做好后援支持,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,并不斷完善公司常態(tài)化經(jīng)營。
中支公司籌建至今,各部門基本完備,人員基本到位,各崗位也基本設(shè)立完成。因此,明確各自職責(zé)、處理好各部門行政性工作,就要再上一個(gè)臺(tái)階,真正管控到位、服務(wù)到位、保障到位、指導(dǎo)到位。這里我對(duì)各部門工作提幾點(diǎn)要求:
(一)對(duì)綜合財(cái)務(wù)部的工作要求
綜合財(cái)務(wù)部要牽頭抓好公司常態(tài)化經(jīng)營工作,按照分公司各部門工作職責(zé)制度切實(shí)有效地逐步建立中支公司各項(xiàng)規(guī)章制度。各部門要與分公司各對(duì)口分管處室加強(qiáng)溝通,各自制定各部門行之有效的規(guī)章制度,會(huì)同綜合財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下發(fā)。制定規(guī)章制度的目的:一是防范風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)管控,二是要規(guī)范公司及員工日常工作行為,要因地制宜、結(jié)合實(shí)踐、有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)。
綜合財(cái)務(wù)部要總體負(fù)責(zé)人事工作,具體包括中支各崗位人員使用,擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)人員招募、甄選、崗位設(shè)置,互動(dòng)渠道互動(dòng)專員使用,營銷渠道人員報(bào)備等。人事工作責(zé)任重大,要講原則、講黨性、任人唯賢。在人員使用上,要注重品行、注重能力、注重可塑性,既要給優(yōu)秀人才施展才華的舞臺(tái),也要形成能者上、庸者讓、平者下的用人機(jī)制。這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:今后不論中支還是四級(jí)機(jī)構(gòu),每進(jìn)入一個(gè)人,不論是什么合同,首要的考核點(diǎn)就是業(yè)務(wù),要定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不能完成的,決不允許進(jìn)入國壽財(cái)險(xiǎn)。
綜合財(cái)務(wù)部要總體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,力行節(jié)儉、開源節(jié)流。按照分公司財(cái)務(wù)政策及要求,管控費(fèi)用成本,做好資金預(yù)算和使用,保障公司正常運(yùn)營,全力支持業(yè)務(wù)和四級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)展。要形成嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理制度,賬目清晰、依法合規(guī),把更多的經(jīng)營利潤放到員工的福利待遇上來,體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不老不得的薪酬原則。綜合財(cái)務(wù)部對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用使用要建立明細(xì)賬,指導(dǎo)管控四級(jí)機(jī)構(gòu)費(fèi)用使用,杜絕費(fèi)用超支現(xiàn)象。
綜合服務(wù)部要對(duì)公司財(cái)物安全,物品領(lǐng)用、使用,車輛使用,人員作息,整體衛(wèi)生情況,人員著裝情況等日常工作加強(qiáng)管理,保證公司正常運(yùn)營。
(二)對(duì)互動(dòng)業(yè)務(wù)部的工作要求 互動(dòng)業(yè)務(wù)部要著手完備聯(lián)席會(huì)議制度的平臺(tái)建設(shè),維護(hù)好壽險(xiǎn)管理層關(guān)系,以“主動(dòng)換互動(dòng)”的指導(dǎo)思路,建設(shè)好互動(dòng)渠道。精誠所至,金石為開。要用我們的熱情和工作的干勁去感動(dòng)、帶動(dòng)壽險(xiǎn),取得更大的支持。
互動(dòng)業(yè)務(wù)部要不斷提高互動(dòng)專員的業(yè)務(wù)能力,要同業(yè)務(wù)處理中心一起加強(qiáng)專員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按月制定培訓(xùn)行事歷,定期培訓(xùn),力爭用一季度的時(shí)間,確?;?dòng)專員真正成為懂業(yè)務(wù)、通業(yè)務(wù)、能帶動(dòng)業(yè)務(wù)的精兵強(qiáng)將。
互動(dòng)業(yè)務(wù)部要注重互動(dòng)專員隊(duì)伍的整體把控工作,通過表揚(yáng)、表彰等多種形式樹立專員典型,使專員隊(duì)伍整體積極向上、肯付出、能貢獻(xiàn)。
互動(dòng)業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化追蹤管理,掌握專員每天在干什么、想什么,及時(shí)調(diào)整、及時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)支援。多種形式充分調(diào)動(dòng)專員積極性,確?;?dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
(三)對(duì)渠道業(yè)務(wù)部的工作要求
渠道業(yè)務(wù)部要協(xié)調(diào)好分公司渠道部,抓緊落實(shí)營銷隊(duì)伍建設(shè)問題,加快營銷人員選拔,要在一季度使各擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)營銷人力形成預(yù)設(shè)目標(biāo)規(guī)模,做好培訓(xùn)工作,這項(xiàng)工作已經(jīng)刻不容緩。
渠道業(yè)務(wù)部要加快與車行、4S店、銀行的接洽協(xié)調(diào)工作,根據(jù)分公司要求,在開業(yè)前要做好至少5家合作企業(yè)的簽約工作,逐步開展渠道業(yè)務(wù)。
渠道業(yè)務(wù)部要把控好各擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)度和業(yè)務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)好渠道業(yè)務(wù)發(fā)展,確保渠道指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
(四)對(duì)業(yè)務(wù)處理中心的工作要求 業(yè)務(wù)處理中心多是畢業(yè)生招聘途徑進(jìn)入公司的,人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn),要注重員工培訓(xùn)工作,管好、帶好,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,盡快的使他們能夠勝任本職工作。
關(guān)于承保,我們通過互動(dòng)渠道已經(jīng)運(yùn)行了近一年時(shí)間,從業(yè)務(wù)實(shí)踐上也積累了經(jīng)驗(yàn),希望業(yè)務(wù)處理中心盡快拿出承保指導(dǎo)政策,要在分公司的要求基礎(chǔ)上細(xì)化、深化,使之能夠指導(dǎo)出單員和業(yè)務(wù)人員,制定政策要通俗易懂、便于公眾化推廣。
業(yè)務(wù)處理中心要對(duì)中支的業(yè)務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。制定切實(shí)可行的業(yè)務(wù)管理制度,從嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核,使業(yè)務(wù)務(wù)必符合監(jiān)管部門要求,暫時(shí)看,可能要流失一點(diǎn)保費(fèi),但如果不符合監(jiān)管要求的保費(fèi)也收了,留下的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)是巨大的,要特別注意這個(gè)問題。業(yè)務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),還關(guān)系到承保利潤乃至經(jīng)營利潤的體現(xiàn),我們是國企,但我們也是企業(yè),企業(yè)的生存法則就是利潤第一,沒有利潤一切都是空談。要引導(dǎo)業(yè)務(wù)向低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
業(yè)務(wù)處理中心要每月定期對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)、總結(jié)、整改,形成月業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)告,既要上報(bào)分公司業(yè)管請(qǐng)求指導(dǎo),也要以文件形式下發(fā)到各出單點(diǎn),使上下貫通,保持訊息通暢,既要讓分公司理解XX地區(qū)業(yè)務(wù)實(shí)際情況,也要使出單員及時(shí)掌握上級(jí)公司要求。
業(yè)務(wù)管理中心要加強(qiáng)單證管理和檢查工作,近年來,同業(yè)公司一些不正當(dāng)途徑的違規(guī)業(yè)務(wù)屢有發(fā)生,為個(gè)人小利益喪失公司大利益,我們公司絕對(duì)不允許發(fā)生這種事情,因此要加強(qiáng)管理,特別是加強(qiáng)出單員的思想教育和日常監(jiān)督,這里定一個(gè)原則:誰 出現(xiàn)這樣的問題,堅(jiān)決清退,必要的移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(五)對(duì)理賠客戶服務(wù)分中心的工作要求
理賠是體現(xiàn)公司經(jīng)營和服務(wù)的重要部門,是樹立品牌形象的窗口,要強(qiáng)化為客戶服好務(wù)、為業(yè)務(wù)一線提供支持的意識(shí),把客戶和業(yè)務(wù)一線人員當(dāng)做最親密的朋友甚至家人,設(shè)身處地的為他們著想,多做思想工作,力求案件處理多方滿意。
理賠工作要去偽存真,不惜賠、不濫賠,能當(dāng)天賠的就不拖到第二天賠,既要注重賠付質(zhì)量也要注重賠付實(shí)效。工作中有些問題本身就是矛盾的,比如利潤和賠款,但我們要處理好這些矛盾共同體,使之成為公司發(fā)展的推動(dòng)力量。
我們已經(jīng)建立了重大理賠案件工作委員會(huì)制度,對(duì)重大案件要上會(huì)討論研究,必要時(shí)還要報(bào)分公司理賠部請(qǐng)求指導(dǎo)。每次理賠例會(huì),理賠部要做好會(huì)議記錄,形成會(huì)議意見。
以上是我對(duì)各部門工作的一點(diǎn)要求,不一定全面,希望各部門負(fù)責(zé)人真正負(fù)起責(zé)任來,管理好本部門工作。也希望各部門工作不斷求細(xì)、不斷求精、不斷提高。
三、強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),鍛造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良的干部員工隊(duì)伍。
我們國壽財(cái)險(xiǎn)將努力建設(shè)執(zhí)行文化,執(zhí)行就是完成交辦工作,執(zhí)行就是有創(chuàng)造性的產(chǎn)生超過要求結(jié)果的效果。執(zhí)行不是交辦未辦,不是交辦未產(chǎn)生要求的結(jié)果,不是交辦與要求產(chǎn)生的結(jié)果背道而馳,不是機(jī)械的例行公事,不是表面執(zhí)行而虛報(bào)結(jié)果。執(zhí)行是務(wù)實(shí),是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任,是產(chǎn)生超過結(jié)果的效果,是執(zhí)行者對(duì)崗位職責(zé)的體現(xiàn)。各部門負(fù)責(zé)人、四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是執(zhí)行文化的領(lǐng)導(dǎo)者、傳承人,要不折不扣的領(lǐng)導(dǎo)本部門、本公司員工堅(jiān)決完成交辦工作,而且是出色的完成交辦工作,把員工的心聚攏起來團(tuán)結(jié)起來,形成一個(gè)拳頭,這樣打出去的拳才是有力量的、有威力的。執(zhí)行文化需要具備較高的精神素養(yǎng)和道德追求,特別是各位負(fù)責(zé)人,要帶著員工走,要領(lǐng)著員工走,沒有自己首先去認(rèn)同執(zhí)行,是帶不動(dòng)的,也是領(lǐng)不走的。不動(dòng)和不走就要出問題,就要影響公司運(yùn)行,這是執(zhí)行文化決不允許的。
各位負(fù)責(zé)人要管好人、帶好人、培養(yǎng)好人,我們整個(gè)公司平均年齡不高,屬于年輕化隊(duì)伍。年輕化隊(duì)伍在性格和行事習(xí)慣養(yǎng)成上是個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們既要看到公司今天的運(yùn)營,也要看到公司三年后、五年后的運(yùn)營,要注重培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、做業(yè)務(wù)、能干、肯干、會(huì)干的優(yōu)秀員工,給他們更多鍛煉的機(jī)會(huì),給他們更大施展的空間,營造良好的人才培養(yǎng)氛圍,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、逐步樹立國壽財(cái)險(xiǎn)品牌,快速展現(xiàn)國壽財(cái)險(xiǎn)形象。中國人壽財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)愿景是“頂級(jí)集團(tuán)一流財(cái)險(xiǎn)”,這是我們每個(gè)國壽財(cái)險(xiǎn)員工奮斗的目標(biāo),怎樣把中國人壽財(cái)險(xiǎn)這塊金字招牌在XX樹立起來,是需要我們每一個(gè)員工共同付出、共同努力的。
2012年,在業(yè)務(wù)發(fā)展上,我們要確保完成分公司下達(dá)的5000萬業(yè)務(wù)量,力爭超額完成,躋身XX市場主體前六名;在隊(duì)伍建設(shè)上,要建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、忠誠度高的銷售隊(duì)伍;在客戶服務(wù)上,要積累更多客戶資源,用互動(dòng)的方式深挖客戶資 源,為更多客戶提供中國人壽一站式服務(wù);在業(yè)務(wù)管理上,要爭做保監(jiān)系統(tǒng)依法合規(guī)經(jīng)營的表率和先進(jìn);在理賠服務(wù)上,要以效益為中心,維系好企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。努力建設(shè)一個(gè)品牌卓越、口碑優(yōu)良、業(yè)務(wù)突出、人員有素、快速發(fā)展的XX中支。
同志們,毛澤東同志曾經(jīng)講過“我們的同志在困難的時(shí)候,要看到成績,要看到光明,要提高我們的勇氣”。新的一年,新的征程,我相信只要大家以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強(qiáng)作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻(xiàn)精神,搶抓機(jī)遇,履職盡責(zé),眾志成誠就一定能夠奪取第一個(gè)首季開門紅的全面勝利!
謝謝大家!
保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話2
篇一:保險(xiǎn)公司客戶答謝會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭
歡迎辭
尊敬的各位來賓,親愛的各位優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴,大家上午好!
非常感謝大家今天來參加合眾人壽煙臺(tái)本部2014年年末新老客戶答謝會(huì)。請(qǐng)?jiān)试S我代表合眾人壽煙臺(tái)本部全體內(nèi)外勤員工向出席今天活動(dòng)的各位來賓及新老客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!合眾人壽在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)懷下和支持,已經(jīng)走過了10年的風(fēng)雨歷程,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)在,總資產(chǎn)已經(jīng)突破600億元,已穩(wěn)步邁入中國大中型保險(xiǎn)公司行列,同時(shí)也取得了不少令行業(yè)內(nèi)外人士矚目的成績。尤其是2014年,我們更是成功的引進(jìn)了原平安人壽總經(jīng)理柳志堅(jiān)先生、原平安人壽總精算師張振堂先生等多位重量級(jí)壽險(xiǎn)人才加盟合眾。在此基礎(chǔ)上合眾人壽也開啟了新十年、新發(fā)展的征程,未來五年首期保費(fèi)翻兩番,公司實(shí)現(xiàn)上市都被提上議事日程,這一系列的大動(dòng)作標(biāo)志著合眾人壽開始走上跨越發(fā)展的快車道。合眾人壽煙臺(tái)中支本部也在廣大客戶的關(guān)愛和支持走過九年的奮斗歷程,在膠東大地上豎起一面響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃?。為了答謝一直以來關(guān)注和支持合眾人壽發(fā)展的廣大客戶,我們公司今天特在此舉辦客戶答謝會(huì),是向給予我們長期支持和信賴的來賓們表達(dá)一份真心的感恩之情,希望通過今天的答謝會(huì),能夠讓今天到場的每位朋友都有所收獲。借此機(jī)會(huì),我也代表公司的全體員工鄭重承諾,我們合眾人壽未來將會(huì)提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品,更優(yōu)秀的保險(xiǎn)服務(wù)給我們每一位客戶!在未來的日子里,以拳拳之心回報(bào)所有的客戶長期以來的支持和幫助。
各位來賓朋友:
感謝您多年來對(duì)我們的支持與信任。同時(shí)也感謝各位業(yè)務(wù)伙伴,多年如一日的辛勤付出。今天我們舉辦這樣一個(gè)活動(dòng),目的是增進(jìn)了解、加深友誼、更好的服務(wù)客戶,創(chuàng)造雙贏。我們堅(jiān)信,有各位來賓一如既往的支持,有全體伙伴的不懈努力和廣大客戶的支持,我們的事業(yè)一定會(huì)更加美好,我們的未來一定更美好。
最后,希望大家今天能有所收獲,也恭祝大家身體健康,工作順利,家庭幸福,萬事如意!篇二:保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話
尊敬的x鄉(xiāng)長,人保壽險(xiǎn)的各位伙伴:
大家上午好!
在x鄉(xiāng)黨委、政府,x村黨支部、村委會(huì)的親切關(guān)懷和大力支持下,中國人保壽險(xiǎn)新型農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程全面完成,配置齊了所有的駐村主任。在此,我代表picc人保壽險(xiǎn)蒼溪縣支公司全體內(nèi)外勤員工向支持人保壽險(xiǎn)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體人民群眾表示衷心的感謝。
設(shè)立駐村主任,是人保壽險(xiǎn)貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、中央農(nóng)村工作會(huì)議和中央1號(hào)文件和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于積極發(fā)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的意見》精神的有力體現(xiàn)。2010年7月,中國人民銀行、中國銀監(jiān)會(huì)、中國保監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《全面推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》,文件指出農(nóng)村金融服務(wù)是黨和政府聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)民的重要紐帶,一定要加強(qiáng)涉農(nóng)信貸與涉農(nóng)保險(xiǎn)的合作,綜合發(fā)揮銀行和保險(xiǎn)服務(wù)三農(nóng)的功能作用,支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。作為中國歷史最悠久的保險(xiǎn)金融集團(tuán),作為國家財(cái)政部100%控股的國有公司,響應(yīng)黨和政府的號(hào)召、支持三農(nóng)服務(wù)三農(nóng)是我們義不容辭的責(zé)任。我們將積極投身到三農(nóng)建設(shè)當(dāng)中去,扎根農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)村,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,誓與中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)共成長。
新型農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)和駐村主任的設(shè)立,將為全體村民提
供壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)的咨詢、投保、理賠協(xié)助等一站式服務(wù),讓廣大村民足不出戶就能享受到大型國有公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國人保1949年10月20日成立,與共和國同齡,歷史悠久,網(wǎng)絡(luò)最全,信譽(yù)最好。歷經(jīng)60多年的風(fēng)雨歷練,在老百姓中有廣泛的影響力和美譽(yù)度。我們的駐村主任經(jīng)過公司層層甄選,在當(dāng)?shù)夭粌H人品好、口碑佳,而且有專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),所以服務(wù)質(zhì)量有保證。我們的產(chǎn)品也是專門為農(nóng)村市場開發(fā)的惠農(nóng)產(chǎn)品,通俗易懂,物美價(jià)廉。購買人保的產(chǎn)品會(huì)得到更多實(shí)惠,更高回報(bào)。中國人保對(duì)黨負(fù)責(zé),對(duì)政府負(fù)責(zé),對(duì)老百姓負(fù)責(zé),對(duì)良心負(fù)責(zé),絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的信任!
再次感謝x鄉(xiāng)黨委、政府的支持!
感謝x村兩委給予的幫助!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)場!
最后祝大家身體健康、合家歡樂!
篇三:保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話
保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話
在剛剛召開了上半年經(jīng)營形勢分析會(huì),舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)即將到來之際,我們?cè)诔啥颊匍_會(huì)議,總結(jié)前一階段抗震救災(zāi)理賠工作,表彰在抗震救災(zāi)中作出突出貢獻(xiàn)的27個(gè)先進(jìn)集體和87名優(yōu)秀個(gè)人,這對(duì)于系統(tǒng)上下深入學(xué)習(xí)貫徹xx在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話,大力弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實(shí)抓好上半年經(jīng)營形勢分析會(huì)議精神的落實(shí),全面奪取抗震救災(zāi)理賠工作的最后勝利,確保全年各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,更好地服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展大局,扎實(shí)推進(jìn)國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè),具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
一、抗震救災(zāi)理賠工作回顧
“5·12”四川汶川特大地震以來,在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在保監(jiān)會(huì)的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會(huì)的大力支持下,中國人壽系統(tǒng)上下,尤其是災(zāi)區(qū)各級(jí)公司立足本職,勇?lián)袠I(yè)和社會(huì)責(zé)任,和全國人民一道,與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭,取得了階段性重大勝利。
(一)快速反應(yīng),果斷決策
地震一發(fā)生,我們就以高度的政治敏銳性和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。集團(tuán)公司黨委、總裁室中斷了正在召開的會(huì)議,緊急研究抗震救災(zāi)工作。壽險(xiǎn)股份公司當(dāng)天就成立了抗震救災(zāi)應(yīng)急工作小組和5個(gè)赴災(zāi)區(qū)工作組。集團(tuán)公司于地震次日一大早召開黨委會(huì),成立了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)工作機(jī)構(gòu),對(duì)抗震救災(zāi)理賠工作作出了安排部署。災(zāi)區(qū)各級(jí)公司都在地震當(dāng)天成立了抗震救災(zāi)工作機(jī)構(gòu),對(duì)抗震救災(zāi)工作進(jìn)行研究、安排,明確了工作責(zé)任??拐鹁葹?zāi)工作得以比較順利地展開。與此同時(shí),集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注災(zāi)情信息,想方設(shè)法在第一時(shí)間與災(zāi)區(qū)公司取得聯(lián)系,了解災(zāi)情。集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司當(dāng)天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。地震次日,我們就宣布向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1600萬元,并發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)員工和營銷員捐款,同時(shí)決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷
害保險(xiǎn)。災(zāi)后的第三天,我們向社會(huì)宣布助養(yǎng)地震孤兒,引起巨大反響。這些工作,有力地支持、配合了整個(gè)抗震救災(zāi)工作的深入開展。
(二)上下齊心,前后合力
這次抗震救災(zāi)理賠工作,系統(tǒng)上下心往一處想,勁往一處使,形成了團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難的強(qiáng)大力量。集團(tuán)公司黨委要求在抗震救災(zāi)理賠期間,重災(zāi)區(qū)必須有集團(tuán)公司或者壽險(xiǎn)股份公司的領(lǐng)導(dǎo)成員在場指揮。災(zāi)后的第二天,集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司的工作組就到達(dá)了四川重災(zāi)區(qū),并與四川省分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一起深入災(zāi)區(qū)一線慰問干部職工、營銷員、離退休老同志,指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、國壽投資公司以及災(zāi)區(qū)省市公司的領(lǐng)導(dǎo)都分赴災(zāi)區(qū)一線,慰問基層員工,查勘災(zāi)情,指導(dǎo)工作,給了基層公司以最大的精神鼓舞和支持。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時(shí),各級(jí)公司機(jī)關(guān)急基層之所急,幫基層之所需,積極為一線籌集、運(yùn)送抗震救災(zāi)理賠物資、資金,及時(shí)出臺(tái)有關(guān)政策、措施。集團(tuán)公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作,并和壽險(xiǎn)股份公司一起對(duì)重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進(jìn)行慰問,送去了慰問金。壽險(xiǎn)股份公司及時(shí)向四川省分公司撥付200萬資金用于抗震救災(zāi),及時(shí)出臺(tái)了10項(xiàng)震災(zāi)理賠措施,并從全系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成赴川理賠援助團(tuán)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)承保的系統(tǒng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)受損情況進(jìn)行查勘。成都保校領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終堅(jiān)守崗位,積極疏散學(xué)生、保證學(xué)生吃住安全。四川綠洲大酒店為赴川參與抗震救災(zāi)理賠人員提供周到的食宿服務(wù)。這些舉措為一線抗震救災(zāi)理賠工作的順利開展提供了有力支持和幫助。
(三)不畏艱險(xiǎn),恪盡職守
在特大地震災(zāi)害面前,災(zāi)區(qū)的廣大干部職工和營銷員以頑強(qiáng)的意志堅(jiān)守崗位,在極為困難的情況下認(rèn)真履行職責(zé),用實(shí)際行動(dòng)譜寫了對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)中國人壽事業(yè)的忠誠。他們頂著余震,冒著生命危險(xiǎn),在搖搖欲墜的辦公樓中、在坍塌的廢墟里搶救公司資金、保單和財(cái)產(chǎn)。他們?cè)跀嗨?、斷電,通信不暢、余震不斷、人心不定的情況下,在臨時(shí)搭建的帳篷里設(shè)立報(bào)案點(diǎn)和辦公場所,頂著高溫、冒著風(fēng)雨為災(zāi)區(qū)群眾辦理報(bào)案和理賠服務(wù)。許多干部職工和營 篇四:保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話
開門紅全面勝利
同志們:
今天是農(nóng)歷壬辰龍年正月初七,我首先代表分公司黨委總經(jīng)理室和xx中支籌備組,給大家拜年!祝大家龍年吉祥如意、身體健康、工作順利!
今天召開xx中支首季開門紅工作會(huì)議,目的是進(jìn)一步落實(shí)2011年12月29日分公司視頻會(huì)議工作要求和xx的重要講話精神,是一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是:安排部署我公司2012年首季開門紅工作,全速全力,堅(jiān)決奪取第一個(gè)首季開門紅的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2012年一季度自治區(qū)分公司給我們下達(dá)的總保費(fèi)任務(wù)是xx萬元,其中互動(dòng)渠道保費(fèi)任務(wù)是xx萬元,營銷渠道保費(fèi)任務(wù)是150萬元。我們自行分配的任務(wù)是互動(dòng)渠道xx萬元,營銷渠道xx萬元,中支xx萬元。截止1月28日,互動(dòng)渠道完成xx萬元,完成 %;營銷渠道完成xx萬元,完成 %;中支完成xx萬元,完成 %,已完成總保費(fèi)xx萬元,完成分公司下達(dá)指標(biāo)的 %,完成自行分配指標(biāo)的 %。下面我就如何做好首季開門紅各項(xiàng)工作,講幾點(diǎn)意見:
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,全身心投入、滿負(fù)荷推進(jìn),確保首季開門紅順利實(shí)現(xiàn)。
今年一季度,我們有三件大事要完成,一是完成好中支批籌工作,二是完成好分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),三是準(zhǔn)備好部分四級(jí)機(jī)構(gòu)的批籌工作。
Xx中支的批籌工作從去年11月份開始準(zhǔn)備,歷時(shí)兩個(gè)多月時(shí)間,今年1月6日,保監(jiān)局驗(yàn)收組已經(jīng)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果還沒有公布下來,但單就驗(yàn)收各項(xiàng)來看,我們公司是可以通過驗(yàn)收的,預(yù)計(jì)在2月份就會(huì)有結(jié)果。在這里,我想要講的是:只要是驗(yàn)收結(jié)果沒有出來,我們還是要做好批籌前業(yè)務(wù)宣傳的問題,要小心、謹(jǐn)慎,以與中國人壽xx分公司互動(dòng)的方式宣傳好國壽財(cái)險(xiǎn)。應(yīng)該講,同業(yè)公司對(duì)我們是非常關(guān)注的,也懼怕我們國壽財(cái)險(xiǎn)進(jìn)來。在等待批籌的過程中,稍不留神,就會(huì)出現(xiàn)意想不到的事情,因此,我們還是要注意宣傳問題,注意依法合規(guī)問題,這個(gè)事情大家要向員工們講清楚、說明白,不可因小失大。
一季度,分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不高,但也是有很大壓力的,兩個(gè)月的時(shí)間,我們還要完成xx萬的業(yè)務(wù)量。這與去年相比,每個(gè)月要達(dá)到xx萬,每天的業(yè)務(wù)量要不低于12萬,我們才能順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
一季度初,我們已經(jīng)對(duì)一季度工作做了詳細(xì)的安排和部署。今天,我再強(qiáng)調(diào)一下:
(一)互動(dòng)渠道是按照互動(dòng)專員基本法要求和壽險(xiǎn)各公司實(shí)際情況訂立的任務(wù)指標(biāo),充分考慮了壽險(xiǎn)公司實(shí)際情況、充分考慮了互動(dòng)專員的業(yè)務(wù)能力、緊緊依托分公司對(duì)互動(dòng)工作的指導(dǎo)要求。今年的互動(dòng)發(fā)展,要在2011年的基礎(chǔ)上進(jìn)行再提高。要充分發(fā)揮互動(dòng)渠道的渠道優(yōu)勢,要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部專員和外部壽險(xiǎn)管
理人員的積極性,不斷建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度平臺(tái),把合作推向深入。特別是管理層聯(lián)席會(huì)議制度的常態(tài)化經(jīng)營,是我們今年要做好互動(dòng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。定期反饋、定期協(xié)調(diào),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過八個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn),要進(jìn)一度加大對(duì)互動(dòng)專員的掌控和使用,對(duì)于業(yè)務(wù)能力突出的互動(dòng)專員,要給予更多肯定、更大平臺(tái),對(duì)于仍然不能勝任的互動(dòng)專員,要堅(jiān)決予以調(diào)整甚至淘汰,保證專員隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)在逐步提高。
互動(dòng)是公司的特色渠道,也是2012年業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,要確保穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高,為一季度業(yè)務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)營銷渠道是按照擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)地區(qū)制定的任務(wù)指標(biāo)。截止目前,營銷渠道已組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)班兩期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到 人。
關(guān)于營銷渠道和四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的問題,我們多次召開會(huì)議,經(jīng)過會(huì)議討論研究,制定了任務(wù)指標(biāo)。其實(shí)我們對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的建設(shè)從去年八月份就開始考慮了,一直要求各四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人走市場、了解市場、調(diào)研市場,為四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)早做準(zhǔn)備。xx總早在去年7月的工作會(huì)議上,對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的建設(shè)就提出了要求:就是以互動(dòng)為突破口,充分賦予負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)利,提前做好四級(jí)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備工作。一季度初,我們已經(jīng)把一季度目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案發(fā)給大家,其中關(guān)于任務(wù)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)使用和獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的說明,并專門召開會(huì)議進(jìn)行了說明。因此,我想:2012年是四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人大顯身手的關(guān)鍵一年,既要抓好隊(duì)伍建設(shè),也要抓好保費(fèi),還要準(zhǔn)備好籌建。這就要求我們四級(jí)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人們,要謀劃好、計(jì)劃好、策劃好、落實(shí)好、執(zhí)行好,將
來還要運(yùn)營好。要有思路、有目標(biāo)、有的放矢、腳踏實(shí)地的把工作做好,打好基礎(chǔ),才能在競爭中立于不敗之地。
總之,互動(dòng)和營銷承擔(dān)著艱巨的業(yè)務(wù)指標(biāo),要樹立信心,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量,出色、圓滿的完成上級(jí)公司和中支的工作要求。
關(guān)于四級(jí)機(jī)構(gòu)批籌準(zhǔn)備,按照保監(jiān)局要求,自中支批籌后,每季度可以上報(bào)兩家四級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)批。根據(jù)這個(gè)指導(dǎo)要求,預(yù)計(jì)我們公司2012年可以報(bào)批六家四級(jí)機(jī)構(gòu)。今天定一個(gè)原則,就是哪家擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)在籌建過程中業(yè)務(wù)突出,能夠按時(shí)完成交辦工作,人員和基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備到位,我們就優(yōu)先報(bào)批哪家公司。具體批籌準(zhǔn)備事項(xiàng),綜合財(cái)務(wù)部要給出具體指導(dǎo)和要求并全面掌控。
中支等待批籌并準(zhǔn)備開業(yè)、沖鋒一季度業(yè)務(wù)、準(zhǔn)備四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)是我們公司目前的三件大事,中支各部門、四級(jí)機(jī)構(gòu)、互動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)要通力配合、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、高度重視,立足本職崗位,不斷創(chuàng)新求變,努力更快、更高、更好的完成一季度工作。
二、做好后援支持,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,并不斷完善公司常態(tài)化經(jīng)營。
中支公司籌建至今,各部門基本完備,人員基本到位,各崗位也基本設(shè)立完成。因此,明確各自職責(zé)、處理好各部門行政性工作,就要再上一個(gè)臺(tái)階,真正管控到位、服務(wù)到位、保障到位、指導(dǎo)到位。這里我對(duì)各部門工作提幾點(diǎn)要求:
(一)對(duì)綜合財(cái)務(wù)部的工作要求
綜合財(cái)務(wù)部要牽頭抓好公司常態(tài)化經(jīng)營工作,按照分公司各部門工作職責(zé)制度切實(shí)有效地逐步建立中支公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
各部門要與分公司各對(duì)口分管處室加強(qiáng)溝通,各自制定各部門行之有效的規(guī)章制度,會(huì)同綜合財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下發(fā)。制定規(guī)章制度的目的:一是防范風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)管控,二是要規(guī)范公司及員工日常工作行為,要因地制宜、結(jié)合實(shí)踐、有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)。
綜合財(cái)務(wù)部要總體負(fù)責(zé)人事工作,具體包括中支各崗位人員使用,擬設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)人員招募、甄選、崗位設(shè)置,互動(dòng)渠道互動(dòng)專員使用,營銷渠道人員報(bào)備等。人事工作責(zé)任重大,要講原則、講黨性、任人唯賢。在人員使用上,要注重品行、注重能力、注重可塑性,既要給優(yōu)秀人才施展才華的舞臺(tái),也要形成能者上、庸者讓、平者下的用人機(jī)制。這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:今后不論中支還是四級(jí)機(jī)構(gòu),每進(jìn)入一個(gè)人,不論是什么合同,首要的考核點(diǎn)就是業(yè)務(wù),要定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不能完成的,決不允許進(jìn)入國壽財(cái)險(xiǎn)。
綜合財(cái)務(wù)部要總體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,力行節(jié)儉、開源節(jié)流。按照分公司財(cái)務(wù)政策及要求,管控費(fèi)用成本,做好資金預(yù)算和使用,保障公司正常運(yùn)營,全力支持業(yè)務(wù)和四級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)展。要形成嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理制度,賬目清晰、依法合規(guī),把更多的經(jīng)營利潤放到員工的福利待遇上來,體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不老不得的薪酬原則。綜合財(cái)務(wù)部對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用使用要建立明細(xì)賬,指導(dǎo)管控四級(jí)機(jī)構(gòu)費(fèi)用使用,杜絕費(fèi)用超支現(xiàn)象。
綜合服務(wù)部要對(duì)公司財(cái)物安全,物品領(lǐng)用、使用,車輛使用,人員作息,整體衛(wèi)生情況,人員著裝情況等日常工作加強(qiáng)管理,保證公司正常運(yùn)營。
(二)對(duì)互動(dòng)業(yè)務(wù)部的工作要求
篇五:保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭
在“與財(cái)富有約,成功人士財(cái)富論壇”上的講話
各位嘉賓:
女士們、先生們、朋友們:
大家晚上好!
喜逢xxx之際,為感謝社會(huì)各屆人士長期以來對(duì)xxxx發(fā)展的關(guān)心和支持,今天,xxxx“與財(cái)富有約,成功人士財(cái)富論壇”在美麗的xxxx隆重舉行。在此,我謹(jǐn)代表論壇的主辦方——xxxx,對(duì)前來出席論壇的各位嘉賓和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
各位嘉賓、各位朋友,xx保險(xiǎn)作為中國保險(xiǎn)市場的領(lǐng)航者,我們一直致力于為廣大客戶提供最出色的產(chǎn)品與最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前公司總資產(chǎn)超過xx億元,為實(shí)現(xiàn)中國太平洋壽險(xiǎn)“誠信天下 穩(wěn)健一生 追求卓越”的核心價(jià)值理念,我們特為xx市社會(huì)各界的成功人士打造“與財(cái)富有約,成功人士財(cái)富論壇”高端商務(wù)交流平臺(tái)。
2008年,突如其來的兩場特大災(zāi)害及百年未遇的國際金融
危機(jī)給國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢帶來的急劇變化,讓更多的民眾意識(shí)到了合理有效的理財(cái)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重要性。當(dāng)然,在三年的災(zāi)后重建中,國家及對(duì)口幫扶省市的全力扶持,使我們xx各行各業(yè)都擁有了更多的發(fā)展契機(jī)。
2011年,隨著經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回升和國家十二五發(fā)展規(guī)劃綱要的出臺(tái),我相信,我們xx還將會(huì)擁有更多更好更新的發(fā)展契機(jī)。也就是在這樣一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)開局之年,越來越多的成功人士再一次將投資的眼光轉(zhuǎn)向到如何合理有效的進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。我們?cè)概c社會(huì)各界的成功人士一道共享新規(guī)劃,共謀新發(fā)展,共鑄新輝煌。在未來的快速、高效發(fā)展的征程中,保險(xiǎn)將始終堅(jiān)持以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持可持續(xù)價(jià)值增長,為全市人民實(shí)現(xiàn)小康和構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極的貢獻(xiàn),更為我們金融保險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展盡心盡職。
獨(dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞。
保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話3
在剛剛召開了上半年經(jīng)營形勢分析會(huì),舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)即將到來之際,我們?cè)诔啥颊匍_會(huì)議,總結(jié)前一階段抗震救災(zāi)理賠工作,表彰在抗震救災(zāi)中作出突出貢獻(xiàn)的27個(gè)先進(jìn)集體和87名優(yōu)秀個(gè)人,這對(duì)于系統(tǒng)上下深入學(xué)習(xí)貫徹xx在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話,大力弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實(shí)抓好上半年經(jīng)營形勢分析會(huì)議精神的落實(shí),全面奪取抗震救災(zāi)理賠工作的最后勝利,確保全年各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,更好地服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展大局,扎實(shí)推進(jìn)國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè),具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
一、抗震救災(zāi)理賠工作回顧
“5·12”四川汶川特大地震以來,在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在保監(jiān)會(huì)的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會(huì)的大力支持下,中國人壽系統(tǒng)上下,尤其是災(zāi)區(qū)各級(jí)公司立足本職,勇?lián)袠I(yè)和社會(huì)責(zé)任,和全國人民一道,與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭,取得了階段性重大勝利。
(一)快速反應(yīng),果斷決策
地震一發(fā)生,我們就以高度的政治敏銳性和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。集團(tuán)公司黨委、總裁室中斷了正在召開的會(huì)議,緊急研究抗震救災(zāi)工作。壽險(xiǎn)股份公司當(dāng)天就成立了抗震救災(zāi)應(yīng)急工作小組和5個(gè)赴災(zāi)區(qū)工作組。集團(tuán)公司于地震次日一大早召開黨委會(huì),成立了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)工作機(jī)構(gòu),對(duì)抗震救災(zāi)理賠工作作出了安排部署。災(zāi)區(qū)各級(jí)公司都在地震當(dāng)天成立了抗震救災(zāi)工作機(jī)構(gòu),對(duì)抗震救災(zāi)工作進(jìn)行研究、安排,明確了工作責(zé)任??拐鹁葹?zāi)工作得以比較順利地展開。與此同時(shí),集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注災(zāi)情信息,想方設(shè)法在第一時(shí)間與災(zāi)區(qū)公司取得聯(lián)系,了解災(zāi)情。集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司當(dāng)天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。地震次日,我們就宣布向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1600萬元,并發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)員工和營銷員捐款,同時(shí)決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷害保險(xiǎn)。災(zāi)后的第三天,我們向社會(huì)宣布助養(yǎng)地震孤兒,引起巨大反響。這些工作,有力地支持、配合了整個(gè)抗震救災(zāi)工作的深入開展。
(二)上下齊心,前后合力
這次抗震救災(zāi)理賠工作,系統(tǒng)上下心往一處想,勁往一處使,形成了團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難的強(qiáng)大力量。集團(tuán)公司黨委要求在抗震救災(zāi)理賠期間,重災(zāi)區(qū)必須有集團(tuán)公司或者壽險(xiǎn)股份公司的領(lǐng)導(dǎo)成員在場指揮。災(zāi)后的第二天,集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司的工作組就到達(dá)了四川重災(zāi)區(qū),并與四川省分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一起深入災(zāi)區(qū)一線慰問干部職工、營銷員、離退休老同志,指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、國壽投資公司以及災(zāi)區(qū)省市公司的領(lǐng)導(dǎo)都分赴災(zāi)區(qū)一線,慰問基層員工,查勘災(zāi)情,指導(dǎo)工作,給了基層公司以最大的精神鼓舞和支持。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時(shí),各級(jí)公司機(jī)關(guān)急基層之所急,幫基層之所需,積極為一線籌集、運(yùn)送抗震救災(zāi)理賠物資、資金,及時(shí)出臺(tái)有關(guān)政策、措施。集團(tuán)公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作,并和壽險(xiǎn)股份公司一起對(duì)重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進(jìn)行慰問,送去了慰問金。壽險(xiǎn)股份公司及時(shí)向四川省分公司撥付200萬資金用于抗震救災(zāi),及時(shí)出臺(tái)了10項(xiàng)震災(zāi)理賠措施,并從全系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成赴川理賠援助團(tuán)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)承保的系統(tǒng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)受損情況進(jìn)行查勘。成都保校領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終堅(jiān)守崗位,積極疏散學(xué)生、保證學(xué)生吃住安全。四川綠洲大酒店為赴川參與抗震救災(zāi)理賠人員提供周到的食宿服務(wù)。這些舉措為一線抗震救災(zāi)理賠工作的順利開展提供了有力支持和幫助。
(三)不畏艱險(xiǎn),恪盡職守
在特大地震災(zāi)害面前,災(zāi)區(qū)的廣大干部職工和營銷員以頑強(qiáng)的意志堅(jiān)守崗位,在極為困難的情況下認(rèn)真履行職責(zé),用實(shí)際行動(dòng)譜寫了對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)中國人壽事業(yè)的忠誠。他們頂著余震,冒著生命危險(xiǎn),在搖搖欲墜的辦公樓中、在坍塌的廢墟里搶救公司資金、保單和財(cái)產(chǎn)。他們?cè)跀嗨?、斷電,通信不暢、余震不斷、人心不定的情況下,在臨時(shí)搭建的帳篷里設(shè)立報(bào)案點(diǎn)和辦公場所,頂著高溫、冒著風(fēng)雨為災(zāi)區(qū)群眾辦理報(bào)案和理賠服務(wù)。許多干部職工和營銷員表現(xiàn)非常出色。如北川支公司的周燕,承受著失去幼兒的巨大悲痛,堅(jiān)守在工作崗位上;青川支公司經(jīng)理曹永安堅(jiān)持在一線指揮,20多天沒有回家等等。這樣可歌可泣的事例舉不勝舉。正是這些可敬可愛的員工和營銷員,始終把公司和客戶利益放在第一位,在地震災(zāi)區(qū)樹立了中國人壽昂然不屈、誠信服務(wù)的美好形象。今天受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人,就是他們中的杰出代表,值得我們很好地宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。
(四)顧全大局,勇?lián)?zé)任
災(zāi)情就是命令。在抗震救災(zāi)壓倒一切的關(guān)鍵時(shí)刻,我們堅(jiān)決響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號(hào)召,認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)指示,用實(shí)際行動(dòng)為黨分憂,為國盡責(zé),為民解難,主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任,有力地支持了抗震救災(zāi)斗爭。地震發(fā)生的第二天,集團(tuán)公司和在京成員單位率先向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1600萬元,海外公司和資產(chǎn)管理香港公司通過港澳辦捐款150萬港元。壽險(xiǎn)股份公司向所有參與抗震救災(zāi)的解放軍官兵、公安干警、醫(yī)護(hù)救助人員、專業(yè)救助人員、司法干警等12類群體無償提供人身意外傷害保險(xiǎn),目前已經(jīng)為遇難的失事直升機(jī)機(jī)組成員、臥龍森林公安分局副局長、川北醫(yī)學(xué)院救護(hù)人員等8名烈士賠付此項(xiàng)保險(xiǎn)金210萬元。在宣布助養(yǎng)地震孤兒之后,我們積極與國家和地方政府相關(guān)部門會(huì)商制定助養(yǎng)方案,確保助養(yǎng)工作落到實(shí)處。為全面了解汶川特大地震對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響,壽險(xiǎn)股份公司及時(shí)組織力量進(jìn)行研究,推出了我國第一款重大自然災(zāi)害意外傷害保險(xiǎn),開啟了我國巨災(zāi)保險(xiǎn)的探索與實(shí)踐。
(五)以人為本,主動(dòng)服務(wù)
這次特大地震災(zāi)害,對(duì)我們的客戶服務(wù)能力是一次很好的鍛煉和考驗(yàn)。災(zāi)情一發(fā)生,我們就響亮地提出,人在陣地在,陣地在公司的品牌形象就在!災(zāi)區(qū)公司迅速集結(jié)干部職工和營銷員,因陋就簡搭起臨時(shí)辦公場所,組織查訪慰問客戶,主動(dòng)開展理賠服務(wù)。及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)群眾公布地震服務(wù)熱線,在受災(zāi)較重的地方設(shè)立理賠服務(wù)站69個(gè),通過、手機(jī)短信等方式聯(lián)系、問候、尋找客戶,極大地方便了客戶,充分發(fā)揮了it技術(shù)在抗震救災(zāi)中的作用。壽險(xiǎn)股份公司僅用3天時(shí)間就開發(fā)完成了“地震理賠客戶查詢系統(tǒng)”,并投入大量人力對(duì)災(zāi)區(qū)客戶進(jìn)行拉網(wǎng)式回訪。目前,四川省災(zāi)區(qū)的客戶回訪率高達(dá)%。截止7月24日,全系統(tǒng)累計(jì)接報(bào)案16,302件,其中主動(dòng)聯(lián)系客戶11,798件,占%。為了快速做好地震理賠工作,各級(jí)公司打破常規(guī),特事特辦。壽險(xiǎn)股份公司及時(shí)出臺(tái)了“”地震理賠服務(wù)方案,公布了10項(xiàng)震災(zāi)理賠服務(wù)承諾,對(duì)無保單理賠、遇難客戶身份確認(rèn)等重點(diǎn)難點(diǎn)問題提出了有針對(duì)性的政策措施,開通了綠色理賠通道,簡化了理賠程序,加快了理賠速度,全面開展了上門送賠款活動(dòng)。截止7月24日,已結(jié)案件7192件,賠付保險(xiǎn)金億元。
(六)團(tuán)結(jié)協(xié)作,彰顯實(shí)力
這次特大地震災(zāi)害發(fā)生后,非災(zāi)區(qū)公司和廣大干部職工,從多個(gè)方面給了災(zāi)區(qū)公司以有力的支持和幫助,不僅譜寫了一曲曲“一方有難、八方支援”的團(tuán)結(jié)協(xié)作頌歌,更彰顯了我國最大保險(xiǎn)集團(tuán)的實(shí)力。在四川省通訊不暢的情況下,壽險(xiǎn)股份江蘇省分公司及時(shí)承接了四川省分公司的電話服務(wù),保證了災(zāi)區(qū)的服務(wù)專線暢通。來自28個(gè)省分公司的第一批54名理賠救援人員經(jīng)過33天的苦戰(zhàn),已圓滿完成任務(wù)勝利凱旋。第二批46人已經(jīng)入川。全系統(tǒng)還抽調(diào)個(gè)險(xiǎn)管理干部、組訓(xùn)、講師20人組建了銷售支援團(tuán),幫助四川災(zāi)區(qū)公司恢復(fù)銷售隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。壽險(xiǎn)股份各省級(jí)分公司紛紛到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查訪災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)移治療的傷員,慰問其中的公司客戶。6個(gè)省級(jí)分公司抽調(diào)了40臺(tái)車輛支援四川省分公司。壽險(xiǎn)股份浙江省、遼寧省分公司為甘肅省分公司提供了400頂帳篷。一些非災(zāi)區(qū)公司踴躍分擔(dān)受到地震災(zāi)害影響的發(fā)展任務(wù),充分體現(xiàn)了全國一盤棋的協(xié)作意識(shí)。
(七)全員行動(dòng)、奉獻(xiàn)愛心
全系統(tǒng)干部職工和營銷員積極捐款捐物,熱心參加志愿者行動(dòng)和公益活動(dòng),以各種方式支援抗震救災(zāi)。全系統(tǒng)個(gè)人普通捐款2318萬元,繳納特殊黨費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)、團(tuán)費(fèi)1960萬元。養(yǎng)老保險(xiǎn)公司為災(zāi)區(qū)客戶單位送去了緊缺的救災(zāi)物品。四川省分公司在轄內(nèi)多個(gè)支公司嚴(yán)重受災(zāi)、員工家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失的情況下,也積極捐款、捐物。集團(tuán)公司及在京單位領(lǐng)導(dǎo)和部分員工在“國壽客戶節(jié)”上,與客戶一道共同向四川地震災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)1000個(gè)愛心書包。全系統(tǒng)有近1000名員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。災(zāi)區(qū)干部職工和營銷員積極參加志愿者隊(duì)伍,戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)一線,主動(dòng)幫助搶救傷員、搬運(yùn)物資、發(fā)放食品、安撫災(zāi)民等等。四川省和成都市分公司舉辦了“心綠蔭”心理援助公益活動(dòng),為受災(zāi)群眾普及心理知識(shí)、進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
(八)令行禁止,保障有力
全系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律制度,強(qiáng)化各項(xiàng)后勤服務(wù),為抗震救災(zāi)理賠工作提供了有力保障。我們下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律保證抗震救災(zāi)工作順利進(jìn)行的通知》等文件,要求各級(jí)單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善應(yīng)急機(jī)制、做好理賠服務(wù)、加大監(jiān)督檢查力度,確??拐鹁葹?zāi)理賠工作順利進(jìn)行。集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)股份公司迅速向四川省分公司、甘肅省分公司、成都保校預(yù)撥資金億元,為災(zāi)區(qū)理賠和恢復(fù)重建提供資金支持。壽險(xiǎn)股份公司還緊急向四川省分公司調(diào)撥電腦100臺(tái),為四川省分公司災(zāi)區(qū)營銷員發(fā)放3個(gè)月“生活補(bǔ)貼”,為災(zāi)區(qū)員工辦公和生活提供了有力幫助。我們建立了24小時(shí)值班制度和地震災(zāi)情日?qǐng)?bào)告等制度,僅壽險(xiǎn)股份四川省分公司就上報(bào)《抗震救災(zāi)簡報(bào)》161期、《先進(jìn)事跡報(bào)告》72期。集團(tuán)公司向保監(jiān)會(huì)報(bào)送《抗震救災(zāi)簡報(bào)》144期,有的信息還被國辦采用。我們從系統(tǒng)抽調(diào)宣傳骨干,并組織新聞?dòng)浾吆蛿z影家組成了35人的宣傳報(bào)道團(tuán)深入一線采訪報(bào)道。截止6月20日,《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《人民政協(xié)報(bào)》、《中國證券報(bào)》、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《中國保險(xiǎn)報(bào)》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等約5萬家境內(nèi)外媒體報(bào)道了中國人壽抗震救災(zāi)的消息,總報(bào)道量達(dá)到220萬篇次。及時(shí)在《中國人壽》雜志和《國壽客戶報(bào)》推出了??幱〕霭媪恕吨袊藟凵鐣?huì)責(zé)任報(bào)告—XX年“5·12”汶川大地震抗震救災(zāi)新聞攝影特輯》,舉辦了抗震救災(zāi)攝影展和先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。大規(guī)模的集中宣傳報(bào)道,鼓舞了系統(tǒng)上下抗震救災(zāi)的斗志,展示了公司良好品牌形象。
二、主要收獲與基本體會(huì)
這次大地震,我們付出了沉重的代價(jià)。全系統(tǒng)有7名營銷員和21名員工及營銷員的家屬遇難,11名員工和營銷員失蹤,40名員工和營銷員受傷;514個(gè)分支機(jī)構(gòu)受到不程度的損失,預(yù)計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失 億元。間接損失更大。但與此同時(shí),經(jīng)過巨大災(zāi)難的錘煉,我們也得到了多方面的收獲。
一是各級(jí)黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍經(jīng)受住了考驗(yàn),企業(yè)凝聚力明顯提升。面對(duì)突如其來的特大災(zāi)害,各級(jí)公司快速反應(yīng)、果斷決策、沉著處置,把公司和員工個(gè)人的損失減少到了最低限度,而把公司和員工隊(duì)伍的作用發(fā)揮到了最大限度,基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到了很好發(fā)揮。在災(zāi)區(qū),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭、靠前指揮,始終帶領(lǐng)干部職工、營銷員戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)理賠第一線。在非災(zāi)區(qū),廣大黨員干部積極做好本職工作,帶頭奉獻(xiàn)愛心,為災(zāi)區(qū)公司提供了及時(shí)有效的支持援助。廣大干部職工從抗震救災(zāi)理賠的實(shí)踐中,深切感受到了中國人壽無堅(jiān)不摧、無往不勝的雄厚實(shí)力,感受到了各級(jí)公司和黨組織的關(guān)懷溫暖,感受到了黨員干部隊(duì)伍臨危不懼、勇于犧牲的良好精神風(fēng)貌,對(duì)公司打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的美好前景更加充滿信心,對(duì)公司更加信賴、忠誠。
二是在危難面前勇于承擔(dān)責(zé)任,公司社會(huì)地位得到提升,品牌影響力有效擴(kuò)大,員工自豪感大大增強(qiáng)。在特大災(zāi)害面前,我們牢記國有大型企業(yè)肩負(fù)的歷史使命,勇?lián)袠I(yè)和社會(huì)責(zé)任,贏得了黨和政府、社會(huì)公眾和廣大客戶的普遍好評(píng)。公安部、司法部、民政部、四川省政府等國家部委和災(zāi)區(qū)各級(jí)黨委、政府,對(duì)我們的抗震救災(zāi)舉措和務(wù)實(shí)行動(dòng)給予了充分肯定、高度評(píng)價(jià)。特別是在宣布助養(yǎng)地震孤兒后,短短24小時(shí)內(nèi),媒體和網(wǎng)友對(duì)中國人壽的評(píng)論就達(dá)到200多萬條,國人為之感動(dòng)。不少海外華人、華僑也給予了極高的贊譽(yù)。許多網(wǎng)民稱贊中國人壽是好樣的,做了一件利國利民的大好事,認(rèn)為此舉充分體現(xiàn)了公司高度的社會(huì)責(zé)任感,表示永遠(yuǎn)支持中國人壽。這一切,讓廣大干部職工和營銷伙伴倍感光榮和自豪。
三是企業(yè)精神風(fēng)貌充分展示,企業(yè)文化內(nèi)涵得到豐富。壓力與磨難催生偉大精神,考驗(yàn)和挑戰(zhàn)錘煉高尚品格。面對(duì)生死考驗(yàn),我們的干部職工和營銷員不顧個(gè)人安危,首先想到的是公司、同事和客戶,是應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。有的最先到達(dá)受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與救援,有的奮不顧身地?fù)尵裙矩?cái)產(chǎn)和有價(jià)單證,有的將緊缺的救災(zāi)物資無私地讓給受災(zāi)群眾,有的剛剛從廢墟中爬出來就投入到救災(zāi)工作中,有的強(qiáng)忍著失去親人的痛苦堅(jiān)持工作,等等。這些充分展示了廣大干部職工和營銷員“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能服務(wù)、特別能奉獻(xiàn)、特別能團(tuán)結(jié)、特別守紀(jì)律”的精神風(fēng)貌。這“六個(gè)特別”的精神,是xx所指出的“萬眾一心、眾志成城,不畏艱險(xiǎn)、百折不撓,以人為本、尊重科學(xué)”的中華民族偉大抗震救災(zāi)精神在中國人壽的具體體現(xiàn),與中國人壽“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企業(yè)文化理念承繼交融,相互輝映,為新時(shí)期中國人壽的企業(yè)文化注入了新的元素,增添了新的內(nèi)涵。
四是積累了應(yīng)對(duì)巨災(zāi)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的光榮感、責(zé)任感。這次地震災(zāi)害破壞性強(qiáng)、波及范圍廣、救災(zāi)理賠難度大,對(duì)抗震救災(zāi)理賠工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但由于系統(tǒng)上下行動(dòng)迅速、措施有力,做到了組織決策指揮快、救災(zāi)力量集中快、理賠隊(duì)伍調(diào)集快、各項(xiàng)措施制定快、系統(tǒng)支援配合快、信息宣傳跟進(jìn)快,不僅成功地應(yīng)對(duì)了世所罕見的保險(xiǎn)理賠難題,為災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活作出了積極貢獻(xiàn),而且也積累了應(yīng)對(duì)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),經(jīng)過巨災(zāi)的洗禮,我們從巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失與有限的保險(xiǎn)賠款中,更加深刻地理解了保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)與全面建設(shè)小康社會(huì)的重大意義,更加清晰地認(rèn)識(shí)了我國保險(xiǎn)業(yè)存在的差距。這既激發(fā)了我們從事保險(xiǎn)業(yè)的光榮感,更增強(qiáng)了加快發(fā)展的責(zé)任感、緊迫感。
通過這次抗震救災(zāi)理賠實(shí)踐,我們有幾點(diǎn)深刻的體會(huì):
第一,與祖國人民同呼吸共命運(yùn)、勇?lián)袠I(yè)和社會(huì)責(zé)任,是做好抗震救災(zāi)理賠工作的強(qiáng)大精神動(dòng)力。沒有強(qiáng)大的祖國就不會(huì)有強(qiáng)大的企業(yè)。中國人壽能夠取得今天的成績,得益于國家的改革開放政策,得益于廣大人民群眾的信任支持。當(dāng)祖國人民遇到困難的時(shí)候,我們理所當(dāng)然應(yīng)該挺身而出,傾情回報(bào)。就是這種與祖國人民同呼吸共命運(yùn)的堅(jiān)定信念,支撐著我們?cè)谖ky關(guān)頭,不惜一切代價(jià),勇敢地承擔(dān)起了行業(yè)和社會(huì)責(zé)任。
第二,堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、正確果斷的決策,是做好抗震救災(zāi)理賠工作的前提基礎(chǔ)。各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不慌,臨陣不亂,不等不靠,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速成立抗震救災(zāi)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),周密部署抗震救災(zāi)工作,并準(zhǔn)確判斷形勢,作出了一系列具有前瞻性的正確決策,同時(shí)以身作則,靠前指揮,確保了全系統(tǒng)抗震救災(zāi)理賠工作得以有條不紊、高效有序展開。
第三,廣大干部職工和營銷員顧全大局、忘我拼搏、無私奉獻(xiàn),是做好抗震救災(zāi)理賠工作的根本保證。廣大干部職工和營銷員在不斷的余震面前英勇無畏,在失去親人時(shí)無比堅(jiān)強(qiáng),在公司需要時(shí)堅(jiān)守崗位,在災(zāi)民需要時(shí)奉獻(xiàn)愛心,在組織號(hào)召時(shí)積極響應(yīng),在群眾受災(zāi)時(shí)主動(dòng)出擊,確保了抗震救災(zāi)理賠的各方面工作得以落到實(shí)處,收到實(shí)效。生動(dòng)的實(shí)踐告訴我們,只要充分相信群眾,密切聯(lián)系群眾,緊緊依靠群眾,就一定能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工和營銷員創(chuàng)造出無愧于歷史和時(shí)代的輝煌業(yè)績。
第四,精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致,是做好抗震救災(zāi)理賠工作的重要條件??拐鹁葹?zāi)理賠工作涉及方方面面,牽動(dòng)著系統(tǒng)上下每一位員工、營銷員和離退休老同志的心。根據(jù)黨中央、國務(wù)院的指示和保監(jiān)會(huì)的部署,按照公司的統(tǒng)一安排,各單位、各職能部門精心組織,系統(tǒng)上下步調(diào)一致,服從指揮,使得從搶險(xiǎn)施救到客戶查訪、從救災(zāi)物資到生活保障、從信息報(bào)送到新聞宣傳、從推廣典型到學(xué)習(xí)先進(jìn)、從抗震救災(zāi)到發(fā)展業(yè)務(wù)等千頭萬緒的工作,都能夠井然有序地進(jìn)行。特別是從總部到基層、從一線到后臺(tái),從災(zāi)區(qū)到非災(zāi)區(qū),全系統(tǒng)同甘共苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成了萬眾一心、眾志成城的強(qiáng)大合力,共同經(jīng)受住了特大自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)??梢?,只要系統(tǒng)上下團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致,就一定能夠有效應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面,克服各種艱難險(xiǎn)阻,奪取公司改革發(fā)展的新勝利。
這些收獲和體會(huì),是全系統(tǒng)廣大干部職工和營銷員共同創(chuàng)造的無比珍貴的精神財(cái)富,必將轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和巨大精神力量,激勵(lì)系統(tǒng)上下齊心協(xié)力、迎難而上,不斷開創(chuàng)公司又好又快發(fā)展、做大做強(qiáng)做優(yōu)的新局面。
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