下面是范文網(wǎng)小編分享的淺談激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用3篇(激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用)，供大家參閱。
淺談激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用1
淺談公共關(guān)系在企業(yè)中的運(yùn)用
2010-4-16 13:49【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
摘要：良好的公共關(guān)系，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。關(guān)注公共關(guān)系的目的就是為了塑造企業(yè)形象。形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)追求的最高目標(biāo)。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的益處，對(duì)內(nèi)能提升企業(yè)的凝聚力，得到員工的認(rèn)同；對(duì)外能吸引人才，得到社會(huì)的支持，獲得資金提供，獲得消費(fèi)信心。所以企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用好公共關(guān)系，不斷塑造企業(yè)形象和產(chǎn)
品形象，為企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃營(yíng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；職能；作用；任務(wù)
中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的引發(fā)和啟動(dòng)，仍是20世紀(jì)80年代初中國(guó)推行改革開(kāi)放政策的直接產(chǎn)物。隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，許多合資企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)并引入了國(guó)際規(guī)范的管理模式，導(dǎo)入了公共關(guān)系管理職能，相應(yīng)的公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)也就隨之建立了起來(lái)。在大約30年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了引進(jìn)開(kāi)創(chuàng)時(shí)期、適應(yīng)發(fā)展時(shí)期、競(jìng)爭(zhēng)和專業(yè)分工時(shí)期，中國(guó)的公共關(guān)系事業(yè)逐漸成熟起來(lái)。1999年，中國(guó)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部已經(jīng)正式確定公共關(guān)系為一種職業(yè)，被列入中國(guó)《國(guó)家職業(yè)分類大典》中的第3類；并很快引發(fā)了公關(guān)職業(yè)潮。一時(shí)間，公關(guān)職業(yè)成為改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)接受性最大、接受面最廣的新興職業(yè)之
一。
一、在現(xiàn)代企業(yè)中充分發(fā)揮公共關(guān)系的基本職能
公共關(guān)系也被稱為軟性管理。美國(guó)公共關(guān)系研究與教育基金會(huì)主席萊克斯．哈羅博士認(rèn)為：公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能，它幫助一個(gè)組織建立并保持與公眾之間的交流、理解、認(rèn)可和合作；它參與處理各種問(wèn)題與事件；它幫助管理部門了解民意，并對(duì)其做出反應(yīng)；它確定并強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它作為社會(huì)趨勢(shì)的監(jiān)視者，幫助企業(yè)保持與社會(huì)同步；它以良好的符合職業(yè)道德的傳播技能和研究方法作為基礎(chǔ)工具。國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)也同
樣認(rèn)為公共關(guān)系是一種管理職能。
在現(xiàn)代社會(huì)中，人們強(qiáng)烈地感受到，不懂公共關(guān)系的企業(yè)不可能成為現(xiàn)代化企業(yè)，不懂公共關(guān)系手段和技巧的企業(yè)，也不可能成為公眾信賴的企業(yè)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，學(xué)習(xí)公共關(guān)系理論，重視公共關(guān)系實(shí)務(wù)，已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段和企業(yè)家的共識(shí)。企業(yè)公共關(guān)系也是公共關(guān)系的一個(gè)重要組成部分。公共關(guān)系在中國(guó)的應(yīng)用最廣泛、效果最顯著的也是企業(yè)公共關(guān)系。無(wú)論任何企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
過(guò)程中，運(yùn)用并發(fā)揮好公共關(guān)系的基本職能，將有利于事業(yè)的成功。
（一）宣傳引導(dǎo)，傳播推廣
公共關(guān)系的一個(gè)主要職能就是有效地制造輿論、強(qiáng)化輿論和引導(dǎo)輿論。特別是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，要運(yùn)用公共關(guān)系，及時(shí)地向本企業(yè)的公眾、廣大的顧客、用戶傳播企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息和企業(yè)的精神理念、價(jià)值取向等，贏得公眾對(duì)組織的信任與理解，引導(dǎo)消費(fèi)觀念，為推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃營(yíng)造有利環(huán)境。比如農(nóng)夫山泉就是運(yùn)用了那些公共關(guān)系廣告輿論的渲染，為企業(yè)爭(zhēng)取到大量的消費(fèi)者?！昂纫黄哭r(nóng)夫山泉，就是向希望工程捐一分錢……”已深
入人心。如果只是運(yùn)用商品廣告轟炸，獲得顧客辨識(shí)選購(gòu)，就不會(huì)有現(xiàn)在的知名度和市場(chǎng)占
有率。
（二）收集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境
21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容已經(jīng)由質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了速度競(jìng)爭(zhēng)、信息競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)。信息已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)的生存發(fā)展，需要信息。
首先，企業(yè)可以借助公共關(guān)系職能部門全面了解社會(huì)信息，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的重要信息使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境。其次，要了解企業(yè)自身的信息，了解社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的期望和需求，了解企業(yè)在他們心目中的印象和評(píng)價(jià)，了解內(nèi)部員工的思想傾向，了解企業(yè)管理中的疏漏問(wèn)題等。只有建立與公眾的信息交流渠道，利用好信息，才能適應(yīng)環(huán)境，更好地制定出有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略
和活動(dòng)。
（三）咨詢建議，形象管理
公共關(guān)系的目的就是塑造形象。形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)追求的最高目標(biāo)。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的益處，對(duì)內(nèi)能提升企業(yè)的凝聚力，得到員工的認(rèn)同；對(duì)外能吸引人才，得到社會(huì)的支持，獲得資金提供，獲得消費(fèi)信心。所以企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用好公共關(guān)系，不斷塑造企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，為企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃營(yíng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境。公共關(guān)系作為組織的一種管理職能，其重要性還體現(xiàn)在它在組織的管理決策過(guò)程中以提供咨詢建議的方式發(fā)揮著參謀作用。公共關(guān)系職能機(jī)構(gòu)及其人員可以運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的研究方法，利用收集到的各種信息，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做決策提供科學(xué)依據(jù)，幫助做出合理的決策。保證企
業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正確性，減少企業(yè)損失。
（四）溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系
現(xiàn)代社會(huì)，是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，任何組織都不能獨(dú)立的存在，必然與周圍的組織或人群發(fā)生聯(lián)系和交往，相互依存，共同促進(jìn)，共同發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)公共關(guān)系職能部門，運(yùn)用公共關(guān)系交際、協(xié)調(diào)的手段和方法，與相關(guān)的特定公眾進(jìn)行廣泛的密切聯(lián)系和交往，及時(shí)溝通，減少矛盾；廣交朋友，發(fā)展橫向、縱向聯(lián)系，建立友好、合作的社會(huì)關(guān)系；聽(tīng)取意見(jiàn)，減少社會(huì)摩擦，緩和社會(huì)沖突，為企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃搭建對(duì)外交往的橋梁。當(dāng)企業(yè)遇到困難，出現(xiàn)危機(jī)，也可以獲得公眾的理解和支持。比如伊利和蒙牛在三鹿奶粉的三聚氰胺事件發(fā)生后，企業(yè)都不同程度地受到了影響，但得到了地方政府的支持，經(jīng)過(guò)與各方人士的協(xié)調(diào)溝通，較平穩(wěn)地度過(guò)了難關(guān)。
（五）解決矛盾，處理危機(jī)
危機(jī)事件是任何企業(yè)都不希望遇到但又不可避免的。由于社會(huì)組織是在極其復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行運(yùn)作的，可控和不可控因素極為復(fù)雜，隨時(shí)可能遇到許多突然發(fā)生的、對(duì)組織發(fā)展不利的意外事件，如環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題、爆炸、火災(zāi)、塌方、地震、水災(zāi)等等問(wèn)題。著名的管理咨詢專家史蒂文·芬克在其《危機(jī)管理》一書(shū)中指出：“每一個(gè)當(dāng)權(quán)的人，都應(yīng)當(dāng)像認(rèn)識(shí)到死亡和納稅是不可避免的并必須為之做計(jì)劃一樣，認(rèn)識(shí)到危機(jī)是不可避免的，也必須為之做準(zhǔn)備，這樣做并不是處于軟弱獲膽怯，而是出于知道自己準(zhǔn)備好之后的力量……學(xué)會(huì)與命運(yùn)周旋?！睘楸ＷC組織的順利運(yùn)營(yíng)，企業(yè)要發(fā)揮公共關(guān)系的職能，做好危機(jī)事件的預(yù)防和監(jiān)控，正確對(duì)待公眾的不滿和投訴，解決矛盾，處理危機(jī)，滿足服務(wù)對(duì)象的要
求，擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
二、公共關(guān)系人員在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的主要任務(wù)
目前，在中國(guó)公共關(guān)系從業(yè)人員職業(yè)地位還不是十分明確。一方面隨著公關(guān)教育的普及，各級(jí)政府和企事業(yè)單位公共關(guān)系意識(shí)不斷加強(qiáng)，公關(guān)咨詢專家很受青睞，被視為現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需要的高智商緊缺人才，另一方面，對(duì)這一職業(yè)尚沒(méi)有很規(guī)范化，社會(huì)很多人對(duì)公共關(guān)系了解不明確，出現(xiàn)了一些誤區(qū)。有些不良思想敗壞了公共職業(yè)。很多的公關(guān)人員素質(zhì)低下，還有待提高。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門編寫的公關(guān)員職業(yè)培訓(xùn)與鑒定教材中明確的提出了公共關(guān)系職業(yè)范疇主要為三個(gè)方面：一是關(guān)系資源的挖掘和利用，主要包括游說(shuō)、協(xié)調(diào)和目標(biāo)性溝通；二是智力、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的綜合運(yùn)用，包括創(chuàng)意、策劃、咨詢以及相關(guān)事務(wù)的隨機(jī)處理；三是技能和專業(yè)勞務(wù)的提供，包括采編、設(shè)計(jì)、傳播、主持、布展、禮儀以及面向公眾的各種具體服務(wù)。根據(jù)這一職業(yè)范疇，和公共關(guān)系的目的——塑造組織形象，公共
關(guān)系人員在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的主要工作任務(wù)有以下幾方面：
（一）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，獲得社會(huì)各界的支持
企業(yè)需要借助公共關(guān)系部門與社會(huì)有關(guān)團(tuán)體、政府部門、中間商、用戶以及新聞界保持密切的聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；及時(shí)地向股東、合伙人、職工等提供準(zhǔn)確的信息，建立融洽的關(guān)系，為相關(guān)的公眾提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提升企業(yè)信譽(yù)度，獲得社會(huì)各界的支持與幫
助。
（二）調(diào)查和了解公眾的態(tài)度，及時(shí)進(jìn)行信息反饋
駕馭市場(chǎng)是任何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最高目的。然而，其基礎(chǔ)是要認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系職能部門，廣泛收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)行情，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，了解和掌握社會(huì)團(tuán)體、輿論界及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和反映，將這些情況綜合整理，及時(shí)反映給
企業(yè)的決策中心，這對(duì)于企業(yè)制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃將起到積極的促進(jìn)作用。
（三）策劃公關(guān)活動(dòng)方案，提升企業(yè)形象
公關(guān)活動(dòng)是積極的、主動(dòng)的、富有預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性的工作。開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)是宣傳企業(yè)、提升形象、展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的機(jī)會(huì)。它應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷總目標(biāo)，配合不同時(shí)期的社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，有選擇性地制定和布置公關(guān)活動(dòng)方案，比如紅牛的勇闖南北極活動(dòng)、非?？蓸?lè)中
國(guó)紅歌賽活動(dòng)、汶川地震時(shí)很多企業(yè)的贊助活動(dòng)等都是很成功的公共關(guān)系活動(dòng)。
（四）接待來(lái)訪的顧客，消除顧客的不滿
公關(guān)職能部門的一項(xiàng)日常工作就是接待客戶或消費(fèi)者的來(lái)訪，聽(tīng)取他們對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的意見(jiàn)，解答他們的疑問(wèn)，消除他們的不滿。為此，企業(yè)通常將公關(guān)部的地址、電話號(hào)碼公布于眾，由公關(guān)部接待來(lái)訪和參觀，解答人們的各種詢問(wèn)。解決好矛盾，避免發(fā)生沖突。
（五）輔助企業(yè)做好管理
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。在其運(yùn)作過(guò)程中，缺乏必要的管理是不可以想象的。而要實(shí)施管理的職能，就離不開(kāi)公共關(guān)系。特別是在內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)、指揮和控制上，更顯現(xiàn)出了公共關(guān)系的重要性。運(yùn)用公共關(guān)系手段協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，更體現(xiàn)了人性化管理，真正達(dá)到了內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
隨著中國(guó)公關(guān)職業(yè)化的進(jìn)程，公共關(guān)系的職業(yè)地位將不斷提高，公共關(guān)系職業(yè)將成為
21世紀(jì)最受人們尊敬的社會(huì)職業(yè)之一。
參考文獻(xiàn)：
1、《公關(guān)員》職業(yè)培訓(xùn)與鑒定教材[M]。復(fù)旦大學(xué)出版社，、王金蘭。公共關(guān)系[M]。遠(yuǎn)方出版社，、竇文友。公共關(guān)系學(xué)[M]。中國(guó)商業(yè)出版社，、劉軍。公共關(guān)系學(xué)[M]。機(jī)械工業(yè)出版社，2006
淺談激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用2
規(guī)章制度在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用
規(guī)章制度的建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。要把企業(yè)里的人、財(cái)、物、信息等因素，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)、最佳組合，形成科學(xué)運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮整體效益，就必須制定一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。規(guī)章制度不僅是企業(yè)核心價(jià)值觀、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化的具體反映，也是衡量一個(gè)企業(yè)整體管理水平的重要標(biāo)志。、企業(yè)規(guī)章制度的涵義及其在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位
企業(yè)規(guī)章制度通常是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)活動(dòng)制訂的各種規(guī)則、章程、程序和辦法的總稱，是企業(yè)全體職工在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)章制度是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需要，它既反映合理組織生產(chǎn)的需要，又反映生產(chǎn)關(guān)系的要求。建立合理的規(guī)章制度有助于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，消除工作中的混亂現(xiàn)象，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第4 條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)和履行勞動(dòng)義務(wù)?！薄秳趧?dòng)法》之所以要求用人單位依法建立和完善規(guī)章制度，是由于國(guó)家制定的勞動(dòng)法律、法規(guī)帶有一定的原則性和普遍指導(dǎo)性，不可能具體到每個(gè)地區(qū)、行業(yè)、崗位，而最具體、最切合實(shí)際、最容易被企業(yè)和職工了解掌握、付諸實(shí)施的是企業(yè)規(guī)章制度。企業(yè)規(guī)章制度是國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的延伸和具體化，是企業(yè)管理的重要依據(jù)，是企業(yè)職工行為的準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)崗位管理、工作流程規(guī)范的實(shí)施基礎(chǔ)，是完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的基本保證，是企業(yè)平穩(wěn)、流暢、高效運(yùn)行的重要保障，也是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)制定規(guī)章制度的主要目的是維護(hù)企業(yè)日常管理及生產(chǎn)正常秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。2 企業(yè)規(guī)章制度運(yùn)用中的幾個(gè)問(wèn)題分析
運(yùn)用規(guī)章制度的有效性問(wèn)題
運(yùn)用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理，是現(xiàn)代管理的要求。能否正確的運(yùn)用規(guī)章制度，決定企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)是否具有有效性。任何一個(gè)集體，要實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，離不開(kāi)規(guī)章制度的有效約束力和強(qiáng)制力。它能憑借自己的強(qiáng)制性力量促使人們按照一定的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)和要求，在一定的限制條件下進(jìn)行有效的活動(dòng)。
在一些企業(yè)尤其是中小企業(yè)中，沒(méi)有完善的規(guī)章制度，多采用“人治”的領(lǐng)導(dǎo)方式，常常是“一朝天子一朝臣，一個(gè)君主一道令”。由于缺乏制度，1
沒(méi)有處理事情的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，只唯領(lǐng)導(dǎo)的指示而動(dòng)，這樣就迫使領(lǐng)導(dǎo)事必躬親，而造成領(lǐng)導(dǎo)效能低的局面。此外，“人治”往往容易使領(lǐng)導(dǎo)者將個(gè)人的意志強(qiáng)加于人，獎(jiǎng)親罰疏，任人唯親之類的事情很難避免，再且會(huì)造成下級(jí)對(duì)上級(jí)形成事事請(qǐng)示的依附關(guān)系。
如果企業(yè)有完善系統(tǒng)的規(guī)章制度，則會(huì)產(chǎn)生不同的效果。由于各項(xiàng)規(guī)章制度是約束企業(yè)內(nèi)部所有人員，包括領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范，因而具有平等性； 再且各項(xiàng)規(guī)章制度都有著標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、程序化的具體內(nèi)容，并且這些內(nèi)容是已經(jīng)經(jīng)過(guò)本單位職工認(rèn)可的，那么，運(yùn)用制度管理具有權(quán)威性； 在執(zhí)行過(guò)程中具有強(qiáng)制性； 同時(shí)它又具有例行性和自動(dòng)性。
運(yùn)用規(guī)章制度的靈活性問(wèn)題
企業(yè)在強(qiáng)調(diào)不折不扣堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，又要十分注意因時(shí)、因地、因人制宜，富有創(chuàng)造性地運(yùn)用規(guī)章制度。要克服千篇一律，生搬硬套的傾向。各個(gè)單位、各個(gè)部門由于工作性質(zhì)的不同、環(huán)境的不同，規(guī)章制度就要因地制宜。現(xiàn)實(shí)中的事情是紛繁復(fù)雜的、不斷發(fā)展變化的，而作為規(guī)范性的制度都是剛性的，生硬、僵化的作法很難奏效，這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織要加以正確的引導(dǎo)。但同時(shí)也應(yīng)防止有一些人專門尋找制度的薄弱環(huán)節(jié)，鉆制度不完善的空子，從而使某些錯(cuò)誤的東西得不到及時(shí)糾正，反而得到制度的保護(hù)。
運(yùn)用規(guī)章制度的規(guī)范性問(wèn)題
制訂出制度后，最重要也最艱難的工作是落實(shí)。一個(gè)符合實(shí)際的制度也是要花大力氣才能落實(shí)，才能規(guī)范有效運(yùn)行。
首先，在執(zhí)行規(guī)章制度過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)于律己。一項(xiàng)制度出臺(tái)，在其適用范圍內(nèi)必須是人人遵守，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭不執(zhí)行制度，就等于用實(shí)際行動(dòng)向職工宣布，該制度失效了。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否做到嚴(yán)于律己，不分親疏，既是對(duì)自己是否具備領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的檢驗(yàn)，又是維護(hù)制度權(quán)威性的關(guān)鍵。
其次，制訂和執(zhí)行規(guī)章制度過(guò)程中，必須按一定的程序。① 調(diào)查研究，弄清情況。即對(duì)實(shí)際情況要認(rèn)真了解，找出主要癥結(jié)，這是制訂切實(shí)可行制度的前提； ② 發(fā)揚(yáng)民主，充分討論。要盡最大可能地讓職工參加各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，這樣既可以避免制度脫離實(shí)際，保證制度的科學(xué)性，又有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，溝通感情，從而為制度的貫徹執(zhí)行奠定基礎(chǔ)，減少執(zhí)行制度的阻力。否則，會(huì)使職工認(rèn)為是“管、卡、壓”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是有意在“整人”，從而產(chǎn)生對(duì)抗心理。因此制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度必須具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，得到全體職工的認(rèn)可，這樣就會(huì)增強(qiáng)規(guī)章制度的權(quán)威性。
運(yùn)用規(guī)章制度的整體性問(wèn)題
辯證唯物主義認(rèn)為，世界上的任何事物都不是孤立存在的，而是由若干相互作用、相互制約的因素構(gòu)成的整體。因此，在企業(yè)管理中，運(yùn)用規(guī)章制度也要考慮其整體性問(wèn)題。為確保規(guī)章制度的整體性，必須十分注意規(guī)章制度的縱向或橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)，使之形成一個(gè)有機(jī)的整體。縱向關(guān)系的協(xié)調(diào)關(guān)鍵在下級(jí)部門和單位。下級(jí)部門和單位制定的規(guī)章制度必須符合上級(jí)部門的有關(guān)要求。橫向關(guān)系也必須協(xié)調(diào)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況：面對(duì)同一個(gè)需要解決的問(wèn)題或需要規(guī)范的對(duì)象，幾個(gè)部門從各自不同的角度和需要出發(fā)，都制定了規(guī)章制度，但由于互不通氣，結(jié)果出現(xiàn)矛盾，發(fā)生規(guī)定“撞車”、制度“打架”現(xiàn)象，使執(zhí)行者無(wú)所適從，這樣的規(guī)章制度是不會(huì)有什么執(zhí)行性的。企業(yè)規(guī)章制度運(yùn)用要抓好“三個(gè)結(jié)合”
執(zhí)行規(guī)章制度與思想工作相結(jié)合規(guī)章制度所能約束的，大多是人的行為。而人的外在的行為表現(xiàn)，是受其內(nèi)在的思想意識(shí)支配的。有了約束其行為表現(xiàn)的規(guī)章制度，并不能完全解決其思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)視規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程為宣傳教育的過(guò)程，不僅執(zhí)行之前要有動(dòng)員，說(shuō)明所訂規(guī)章制度的意義和執(zhí)行要求，而且在執(zhí)行過(guò)程中也要反復(fù)進(jìn)行說(shuō)理性宣傳，使規(guī)章制度在職工內(nèi)心普遍認(rèn)同。
規(guī)章制度的靜態(tài)管理與執(zhí)行過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度不是固定不變的，要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。隨著生產(chǎn)的發(fā)展、客觀情況的變化，對(duì)那些已經(jīng)不能正確反映客觀規(guī)律要求、有礙企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度，要及時(shí)修訂或廢除。發(fā)現(xiàn)原制度有不合理地方及時(shí)糾正，新情況、新問(wèn)題出現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)充新條款。
堅(jiān)持規(guī)章制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合在企業(yè)中，是否具有完善的規(guī)章制度體系就意味著會(huì)帶來(lái)嚴(yán)密的管理呢?其實(shí)不然，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不全面，墻上掛的、紙上寫的，比比皆是，但是實(shí)際運(yùn)行起來(lái)卻是漏洞百出。所以，我們不應(yīng)抱有規(guī)章制度涵蓋一切，一切都由規(guī)章制度約束的觀點(diǎn)。制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)齊抓共管，才能依靠企業(yè)文化的推動(dòng)使規(guī)章制度更加深入人心，同時(shí)依靠制度建設(shè)使模糊的意識(shí)得到統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設(shè)上，使職工和企業(yè)融為一體，知道哪些事情是可以做的，哪些事情是不能做的，主觀上避免違規(guī)行為的發(fā)生，只有這樣才能做到日常的行為不超出規(guī)章制度允許的范疇。而培養(yǎng)這種意識(shí)的關(guān)鍵途徑在于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的滲透，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
淺談激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用3
激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用
現(xiàn)代人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，利用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。也就是說(shuō)，激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使他們看到自己的需要與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)。他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)達(dá)成一定的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。由此可見(jiàn)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。
一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的重要意義激勵(lì)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不能直接決定其對(duì)組織的價(jià)值，其能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于激勵(lì)水平的高低。無(wú)論一個(gè)企業(yè)擁有多少技術(shù)、設(shè)備，除非由被激勵(lì)起工作動(dòng)機(jī)的員工所掌握，否則這些資源不可能副付諸使用，所以說(shuō)“管理深處是激勵(lì)”。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性、出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都具有十分重要的作用。
二、激勵(lì)的方式㈠物質(zhì)激勵(lì)人們基本上是物質(zhì)激勵(lì)的，金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作最重要的激勵(lì)，企業(yè)要想提高員工的工作積極性，唯一的方法是采用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢(shì)，然而，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、福利、各種保險(xiǎn)金，或在做出成績(jī)時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。要使物質(zhì)激勵(lì)能夠成為一種重要的激勵(lì)因素，必需從以下幾方面加以分析。1．制定公平的激勵(lì)機(jī)制。
在企業(yè)中，員工所獲得的薪酬、晉升等因素造成的公平感對(duì)員工的激勵(lì)起著重要作用。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要廣泛征求員工意見(jiàn)，制定一套適合可行的薪酬制度，并公布實(shí)施一定時(shí)期；其次要和績(jī)效考核制度結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)溝通技巧，保證信息反饋質(zhì)量。最后讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)職工，又能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)必須反對(duì)平均主義，平均分配等于無(wú)激勵(lì)。2．科學(xué)設(shè)計(jì)薪資方案和績(jī)效考核模式。
現(xiàn)代企業(yè)在分配上趨向于按勞、按效、按資的多元化分配局面。分配制度上以企業(yè)效益為中心，適宜的薪資方案首選崗薪制，把員工的責(zé)任、權(quán)力與利益結(jié)合在一起，加大薪資結(jié)構(gòu)中獎(jiǎng)金比例，拉開(kāi)分配檔次，從根本上解決分配過(guò)程中存在的職工薪酬與勞動(dòng)力市場(chǎng)脫節(jié)、工資水平不反映崗位勞動(dòng)差別等突出問(wèn)題，打破在薪酬改革中形成的新一輪的平均主義，實(shí)現(xiàn)“能者多收、庸者減收”。在員工的績(jī)效評(píng)核方面要讓員工充分理解到，只有組織總體績(jī)效獲得提升，員工個(gè)人的成績(jī)才能得到充分肯定。因此，企業(yè)要全力幫助員工樹(shù)立依托組織獲得發(fā)展的觀念，迫使員工與組織結(jié)成利益共同體，最終使企業(yè)與職工間形成一種良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織與職工的共同發(fā)展。3．重塑企業(yè)文化。
現(xiàn)代人力資源管理還擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化建設(shè)的使命，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融人每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。建立良好的企業(yè)文化，對(duì)國(guó)有企業(yè)的人力資源管理也起著積極的推動(dòng)作用，良好的企業(yè)文化底蘊(yùn)，對(duì)留住優(yōu)秀員工，建立一支敢于創(chuàng)新、作風(fēng)穩(wěn)健、精誠(chéng)協(xié)作的員工團(tuán)隊(duì)，顯得尤為重要。4．培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
職工培訓(xùn)是解決企業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低問(wèn)題的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)員工不斷成長(zhǎng)的重要措施。科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)員工潛能的重要途徑。員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)則使職工與企業(yè)成長(zhǎng)緊密聯(lián)系，既可以結(jié)合企業(yè)發(fā)展做出人才需求預(yù)測(cè)，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，以保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要，又可以使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和凝聚力。顯然，員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃，是產(chǎn)生極大價(jià)值增值的現(xiàn)代人力資源管理的重要活動(dòng)。
㈦其它多種激勵(lì)方式1．目標(biāo)激勵(lì)。
目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。當(dāng)每個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，他們就對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺(jué)地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。
2．培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)。
當(dāng)今知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，但仍需要對(duì)他們采取等級(jí)證書(shū)學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國(guó)培訓(xùn)等激勵(lì)措施，通過(guò)這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。3．榮譽(yù)和提升激勵(lì)。
榮譽(yù)是企業(yè)對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。
對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。另外，提升激勵(lì)是對(duì)表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。t4負(fù)面激勵(lì)。
激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是一種懲罰性控制手段。按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，激勵(lì)可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為?，F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐指出，在員工激勵(lì)中，正面的激勵(lì)遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵(lì)。此外，還有尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)等多種激勵(lì)方式。
三、建立和實(shí)施多種激勵(lì)機(jī)制多種激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施是企業(yè)創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位臵上，但要經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘等過(guò)程獲得，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
我國(guó)企業(yè)員工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多，其中，員工通過(guò)“職代會(huì)”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前存在一種流于形式，起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全?，F(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法，在現(xiàn)代企業(yè)中也普遍采用，這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展?？傊?lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。
激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要、最基本的職能。企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，使員工的積極性、主動(dòng)性和首創(chuàng)性得到充分的發(fā)揮，不斷努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
淺談激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用3篇(激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用)相關(guān)文章：
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