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大廈物業(yè)管理顧問(wèn)方案材料3篇(物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)方案)

時(shí)間:2022-11-05 13:01:11 綜合范文

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大廈物業(yè)管理顧問(wèn)方案材料3篇(物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)方案)

大廈物業(yè)管理顧問(wèn)方案材料1

  經(jīng)雙方友好協(xié)商,在平等互利之原則下,達(dá)成以下協(xié)定:

  第1條:顧問(wèn)服務(wù)之宗旨

  為配合x(chóng)x市『xxxxx』之交付使用及檢討改善已交付使用之物業(yè)管理之資素,使往后能令該物業(yè)服務(wù)保持在一個(gè)高的水平,甲方同意委托乙方為上述發(fā)展專(zhuān)案提供專(zhuān)業(yè)之管理顧問(wèn)服務(wù),務(wù)求使該物業(yè)順利交付給業(yè)戶(hù)使用,同時(shí)設(shè)立完善管理制度使甲方為該物業(yè)成立之管理處管理職員能于最短時(shí)間內(nèi)獨(dú)立管理整個(gè)項(xiàng)目。

  第2條:物業(yè)管理顧問(wèn)期限

  1、本合同前期(交付使用日前)為前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期由x年x月x日起至x年x月x日止,為期x個(gè)月。

  2、本合同后期(交付使用日后)為物業(yè)顧問(wèn)常務(wù)期由x年x月x日起至x年x月x日止,為期x個(gè)月。

  第3條:前期物業(yè)管理顧問(wèn)的內(nèi)容/服務(wù)范圍包括如下事宜:

  1、評(píng)估住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)及設(shè)施設(shè)備。

  從管理角度提出對(duì)建筑物設(shè)計(jì)圖紙的意見(jiàn),含包括對(duì)日后物業(yè)管理有正面及直接影響的意見(jiàn)。

  從日后管理的角度,分析物業(yè)建造的選料及安裝方法等,減少遺漏工程,改善設(shè)備使用效果,減輕后期管理之壓力。

  2、評(píng)估各機(jī)電房的規(guī)劃位置,原機(jī)電設(shè)備合理充分利用

  建議小區(qū)內(nèi)之配電房、水泵房、煤氣調(diào)壓站、污水處理站、水池等之適當(dāng)位置,使日后管理運(yùn)作能更為流暢,節(jié)省資源。

  協(xié)助制定管理維修保養(yǎng)計(jì)劃。

  3、建筑材料設(shè)備的適用性之專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

  提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理意見(jiàn)。

  提供功能布局的有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理意見(jiàn),減少日后管理期間操作成本及使物業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加。

  建議成本保護(hù)方案,減少因施工對(duì)材料可能造成的損害。

  4、協(xié)助發(fā)展商銷(xiāo)售方面

  于物業(yè)銷(xiāo)售期間,針對(duì)物業(yè)基本情況而設(shè)計(jì)適合其日后運(yùn)作之物業(yè)管理方案。

x年x月x日展銷(xiāo)會(huì)期間,派一名顧問(wèn)人員親臨xx展銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)x天,配合發(fā)展商進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳,以及配合物業(yè)管理公司解答客戶(hù)有關(guān)物業(yè)管理之咨詢(xún)。

制定公約條款及管理守則

根據(jù)發(fā)展商提供之公約樣本,與發(fā)展商之指定法律代表商討,參照發(fā)展商之意見(jiàn),協(xié)助制定符合政府規(guī)定及xxxx之特定公約內(nèi)容及細(xì)則。

制定一套符合x(chóng)xx所設(shè)定之管理規(guī)章。

制定xxx業(yè)戶(hù)手冊(cè)、裝修流程、裝修守則。

協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)辦事宜。

建議管理處辦公位置。

就組建管理隊(duì)伍、管理結(jié)構(gòu)設(shè)置提出建議。

提出管理處內(nèi)部裝修要求意見(jiàn)、購(gòu)置各類(lèi)家居、工具、文具用品,以及印制各式表格、信函和信封的專(zhuān)業(yè)建議。

配套設(shè)施的安排及管理建議

  由物業(yè)管理角度,基于小區(qū)設(shè)計(jì)圖紙或設(shè)計(jì)方案,提供小區(qū)配套設(shè)施意見(jiàn)。

管理費(fèi)預(yù)算

針對(duì)物業(yè)日常運(yùn)作支出,作出評(píng)估,制定年管理費(fèi)預(yù)算案。

依據(jù)預(yù)算案,建議管理費(fèi)金額。

制定收取管理費(fèi)之運(yùn)作程序。

建議管理處帳目之控制程序及安排。

移交住宅小區(qū)單元用戶(hù)之程序

  針對(duì)物業(yè)移交用戶(hù)之程序,提出關(guān)于用戶(hù)應(yīng)知事項(xiàng)、移交流程裝修須知、運(yùn)送物件安排等相關(guān)事宜的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及相關(guān)文案資料。

物業(yè)交付期間之保安控制

對(duì)小區(qū)全部公共地方、機(jī)械機(jī)電室及小區(qū)周邊范圍之保安評(píng)估。

制定適合x(chóng)xxx之保安制度。

  第6條:物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方式

前期(交付使用日前)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)期:由x年x月x日起至x年x月x日止(為期x個(gè)月)定期到場(chǎng)召開(kāi)物業(yè)管理顧問(wèn)會(huì)議合共x次(每次為期x個(gè)工作日)完成上述第4條之服務(wù)內(nèi)容。

后期(交付使用日后)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)期:由x年x月x日起至x年x月x日止(為期x個(gè)月)提供不到場(chǎng)式物業(yè)管理常務(wù)顧問(wèn)服務(wù),由乙方指定一名顧問(wèn)人員通過(guò)電話/郵件/傳真等方式提供咨詢(xún)服務(wù)。

  第7條:物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)及付費(fèi)方式

前期(交付使用日前)顧問(wèn)費(fèi)用合共xxxxx。付款方式:

-簽署本合同日起七天內(nèi)支付首期顧問(wèn)費(fèi)用xxxx.-第二期顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用xxxx于x年x月x日之首十四個(gè)日內(nèi)支付。

后期(交付使用日后)常務(wù)顧問(wèn)費(fèi)用合共xxxx。付款方式:

-首期顧問(wèn)費(fèi)用xxxx于x年x月x日之首七天內(nèi)支付。

-第二期顧問(wèn)費(fèi)用xxxx于x年x月x日之首七天內(nèi)支付。

以上所述相關(guān)費(fèi)用由甲方根據(jù)合同按期及時(shí)向乙方支付。

上述物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)用已包括乙方派員至現(xiàn)場(chǎng)之一切差旅費(fèi)。

顧問(wèn)費(fèi)用由甲方撥付至乙方指定帳戶(hù)十天內(nèi),乙方提供收款收據(jù)予甲方。

延期支付的顧問(wèn)費(fèi)用,甲方需向乙方支付滯納金(按月息千分之五計(jì)算)。

  第8條:雙方責(zé)任與義務(wù)

甲方責(zé)任:

  甲方應(yīng)尊重并接納乙方委派之顧問(wèn)所提出合理的物業(yè)管理辦法及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)人員計(jì)劃,做好管理工作。

  甲方為乙方提供的物業(yè)管理技術(shù)負(fù)責(zé)有嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密的義務(wù), 此所稱(chēng)機(jī)密僅限于上述專(zhuān)案乙方提供的所有書(shū)面的物業(yè)管理計(jì)劃、規(guī)劃、制度、培訓(xùn)課程、會(huì)議記錄、技術(shù)資料、應(yīng)變辦法等。

  甲方由于歷史或現(xiàn)時(shí)原因造成的任何與第三者之糾紛、爭(zhēng)議等與乙方無(wú)關(guān),但由于乙方所派顧問(wèn)人員在工作中造成的糾紛、爭(zhēng)議,乙方由責(zé)任妥當(dāng)處理。

  甲方應(yīng)按本合同支付乙方顧問(wèn)費(fèi)用。

  甲方承諾本合同中所有條款保密,不對(duì)外公開(kāi)。

乙方委派的管理顧問(wèn)人員在物業(yè)的工作是以完成本協(xié)定乙方義務(wù)為限,如果超越工作職權(quán)范圍所引起的任何損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

乙方責(zé)任:

乙方應(yīng)按期限向甲方提交檢討報(bào)告,提供可行性建議。

乙方應(yīng)按合同負(fù)責(zé)xxxxx物業(yè)管理全面的規(guī)劃、建議、指導(dǎo)和培訓(xùn),提供有關(guān)物業(yè)管理技術(shù),以保證物業(yè)的管理質(zhì)量。

定期向甲方提交管理顧問(wèn)工作報(bào)告,檢討工作。

乙方負(fù)責(zé)為甲方嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密的義務(wù),此處所述之商業(yè)機(jī)密僅限與各業(yè)主的資料及甲方提供之有關(guān)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)書(shū)面之資料。

  第10條:合同終止事由

除發(fā)生下列之情況,立約雙方在合同生效期間不得終止本合約;立約雙方之任何一方要求終止本合約必須提前至少60天以書(shū)面通知對(duì)方。

本合同可在下列情況下終止:

  甲方或乙方嚴(yán)重失職及未能履行本合同所列明的任何責(zé)任,蓄意或故意違約,而在對(duì)方給予一個(gè)月通知后仍無(wú)改進(jìn)或采取適當(dāng)之補(bǔ)救措施。

若乙方公司解散、停止經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓或因重組或合并以外之任何原因而清盤(pán),乙方須事前給予甲方書(shū)面通知。

若乙方未能按本合同第6條按時(shí)收到顧問(wèn)報(bào)酬時(shí),乙方有權(quán)于提出七天通知后,馬上終止合同。

簽約雙方任何一方,由于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力而喪失履約能力,由受災(zāi)方提供當(dāng)?shù)毓俜綑?quán)威證明后,本協(xié)定自動(dòng)終止。

  第11條:違約責(zé)任

如乙方于合同期內(nèi)按甲方之指示全力執(zhí)行本合同所要求之責(zé)任,甲方應(yīng)于合同期內(nèi)完全補(bǔ)償乙方(包括其雇員及代表人)因執(zhí)行本合同之要求而受到之任何損失,一切訴訟、訴訟程序、索償及咨詢(xún)所引起之有關(guān)費(fèi)用(包括聘請(qǐng)律師及其他專(zhuān)業(yè)人士費(fèi)用)以及賠償責(zé)任。但在乙方或其雇員或其代理人蓄意或嚴(yán)重疏忽、過(guò)失、違約或違法的情形,同樣相應(yīng)承擔(dān)上述賠償責(zé)任。

如甲方非因第而終止合同(處理的方式已于該條款中注明),甲方應(yīng)賠償乙方所有由此而發(fā)生的合理支出、費(fèi)用及因終止本合同而所受到之直接經(jīng)濟(jì)損失。

  第12條:爭(zhēng)議解決

雙方在履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可提出仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙主均具有約束力。

  第13條:其他事項(xiàng)

雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充,以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)定,有關(guān)之補(bǔ)充協(xié)定與本合同具有同等效力。

若本合同內(nèi)由任何條文于任何法律下成為無(wú)效,非法或不能執(zhí)行時(shí),本合約其余條文之有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此而受損。

本合同的制定是根據(jù)中華人民共和國(guó)的法律。

任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě),并以郵寄、電傳、或?qū)H怂徒环绞剿偷奖竞贤瑑?nèi)注明當(dāng)事人之地址。

  第14條:合同生效

本合同雙方代表簽字及加蓋公章,乙方落實(shí)收到首期物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)用后即時(shí)生效。

本合同正本一式兩份,具有同等法律效力。甲乙方各持一份存檔。

本合同所有附件均為本合同的有效組成部分。

本合同已包括所有合同雙方之協(xié)定,并取代所有先前合同雙方之間關(guān)于提供管理顧問(wèn)服務(wù)的協(xié)定或溝通。

大廈物業(yè)管理顧問(wèn)方案材料2

  世紀(jì)大廈顧問(wèn)工作方案EPM0703

  新疆·克拉瑪依

  世紀(jì)大廈物業(yè)管理顧問(wèn)工作方案

  第一節(jié) 顧問(wèn)工作綱要

  1、引進(jìn)香港先進(jìn)的物業(yè)管理制度

  結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際狀況,引進(jìn)香港先進(jìn)的物業(yè)管理制度和先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能化管理體系及其它電腦軟件,另定期派出資深專(zhuān)家組成員巡視并指導(dǎo)、培訓(xùn)。

  2、實(shí)行建筑后期介入管理

  根據(jù)專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)的具體情況,于建筑后期實(shí)行物業(yè)管理前期介入,對(duì)工程設(shè)計(jì)、物業(yè)功能、規(guī)劃和布局等提出改進(jìn)或完善建設(shè)性意見(jiàn)。

  3、協(xié)助接管驗(yàn)收入住工作

  協(xié)助物業(yè)管理公司與開(kāi)發(fā)商做好接管驗(yàn)收管理工作,分清雙方權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任和費(fèi)用關(guān)系,并簽定委托管理合同。

  4、協(xié)助公司行政架構(gòu)優(yōu)化組合協(xié)助物業(yè)管理公司行政架構(gòu)的整改,合理地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化崗位設(shè)置、工作流程和組織編制,削減不必要的人員,減少行政費(fèi)用,以達(dá)到精簡(jiǎn)、高效的目的。

  5、推行專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃

  對(duì)原有人員進(jìn)行多方面考核,協(xié)助培訓(xùn)、篩選各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人員,制定各級(jí)員工考核計(jì)劃,并實(shí)施各類(lèi)員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以提高服務(wù)水平。

  6、爭(zhēng)取專(zhuān)業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  協(xié)助物業(yè)管理公司不斷改善工作效率和管理運(yùn)作體系,調(diào)研修改各種管理程序、規(guī)章制度和操作表格,以通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證。

  7、編制物業(yè)公約手冊(cè)

  根據(jù)國(guó)家建設(shè)部指引和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)、提供和制訂物業(yè)公共契約、業(yè)戶(hù)手冊(cè)、裝修管理手冊(cè)以及各項(xiàng)規(guī)章制度和各部門(mén)工作手冊(cè),以提高管理效率,并制定各項(xiàng)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃方案,每月向委托方作出工作匯報(bào)。

  深圳市卓越物業(yè)管理有限公司-1-

  8、檢查公共設(shè)施良好運(yùn)作

  檢查和保持各類(lèi)公共設(shè)施(如電梯、水、電、空調(diào)、消防、監(jiān)控系統(tǒng)和防盜系統(tǒng)等)良好運(yùn)作,監(jiān)察各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)素質(zhì)。

  9、制定物業(yè)管理財(cái)務(wù)收支預(yù)算方案

  協(xié)助制定物業(yè)管理財(cái)務(wù)收支預(yù)算方案,并報(bào)物價(jià)管理部門(mén)核實(shí)有關(guān)物業(yè)管理費(fèi)和其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并每季或每月準(zhǔn)時(shí)做出詳細(xì)財(cái)務(wù)收支報(bào)告。

  10、努力爭(zhēng)取優(yōu)秀管理榮譽(yù)

  不斷提高管理服務(wù)水平,改善公共設(shè)施,進(jìn)行及時(shí)維修,協(xié)助管理者爭(zhēng)創(chuàng)市、省,以至全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)。

  11、研究促進(jìn)物業(yè)銷(xiāo)售方法

  進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、定位、定價(jià)和推行有效的市場(chǎng)策劃,制定推廣宣傳計(jì)劃,研究促進(jìn)物業(yè)租售方案,提高物業(yè)使用率及出租和出售率,以達(dá)到物業(yè)保值目的。

  12、推廣社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)

  協(xié)助籌辦各項(xiàng)節(jié)日裝飾,社區(qū)活動(dòng)及推廣節(jié)目,定期主辦各類(lèi)學(xué)術(shù)講座、康樂(lè)、文娛比賽,以創(chuàng)造物業(yè)文化之特色和形象,提高業(yè)戶(hù)對(duì)工作環(huán)境的歸屬感。

  13、拓展一條龍全方位服務(wù)

  協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)展“一條龍”服務(wù),實(shí)行多種經(jīng)營(yíng),開(kāi)辦小型超市、洗衣、托兒、專(zhuān)線汽車(chē)、快餐中心、商場(chǎng)中心、代理租售中介服務(wù)等。

  第二節(jié) 顧問(wèn)工作計(jì)劃安排

  根據(jù)世紀(jì)大廈項(xiàng)目進(jìn)程和現(xiàn)狀,我司將該項(xiàng)目分為常規(guī)期顧問(wèn)、監(jiān)督檢查期顧問(wèn)兩個(gè)階段提供顧問(wèn)服務(wù)。

  一、常規(guī)期顧問(wèn)階段的顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容

  1、在甲方需要對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行增加、減少或改動(dòng)時(shí),協(xié)助甲方進(jìn)行

  整改,并提供切實(shí)可行的方案和解決辦法,確保系統(tǒng)的完善和穩(wěn)定運(yùn)行。

  2、協(xié)助管理者選聘各專(zhuān)業(yè)物管工作人員,組建工作隊(duì)伍,并對(duì)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作

  崗位進(jìn)行考核及資格等級(jí)的評(píng)定,以確保人員素質(zhì)。

  3、提供設(shè)備移交、接管驗(yàn)收的全套程序、問(wèn)題缺陷和解決方案建議書(shū)樣本及其

  它資料清單。

  4、指導(dǎo)管理者對(duì)設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行整改,對(duì)維修保養(yǎng)工作的程序等級(jí)進(jìn)

  行劃分,對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量。

  5、提供本物業(yè)內(nèi)物業(yè)管理VI設(shè)計(jì)需求及進(jìn)行設(shè)計(jì)方案要素評(píng)審。

  6、協(xié)助管理者按ISO9001(2000版)體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項(xiàng)管理制度及建立相關(guān)資

  料、文件,并在此基礎(chǔ)上引進(jìn)ISO和SA8000的理念。

  7、協(xié)助管理者建立各專(zhuān)業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案;并就物業(yè)管理

  檔案資料的整理提供咨詢(xún)和指導(dǎo)。

  8、協(xié)助項(xiàng)目入伙階段的工作。

  9、協(xié)助管理者編制對(duì)外分包的有關(guān)程序,協(xié)助評(píng)審各專(zhuān)業(yè)分包方。

  10、顧問(wèn)小組定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng),并就各專(zhuān)業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢

  查,提出問(wèn)題,分析原因并提出整改意見(jiàn),跟蹤糾正落實(shí)情況。

  11、提供物業(yè)管理迎檢創(chuàng)優(yōu)咨詢(xún)指導(dǎo)。

  12、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行物管常識(shí),相關(guān)法律、法規(guī),各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,酒店式物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)及行為規(guī)范培訓(xùn)。

  二、監(jiān)督檢查期顧問(wèn)階段的顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容

  1、顧問(wèn)小組每三個(gè)月對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),并就各專(zhuān)業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運(yùn)行中

  存在的問(wèn)題或不足,給出書(shū)面整改意見(jiàn)及建議。

  2、協(xié)助整理各專(zhuān)業(yè)圖紙及資料,保證設(shè)備的完好,確保交接工作順利完成,物

  業(yè)管理正常運(yùn)行。

  3、根據(jù)管理者的需要提供物管工作各專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

  第三節(jié) 顧問(wèn)期限、方式、價(jià)格及付款方式

  一、顧問(wèn)期為18個(gè)月。共分兩個(gè)階段,常規(guī)期顧問(wèn)(12個(gè)月)和監(jiān)督檢查期顧問(wèn)(6個(gè)月)。其中:

  1、常規(guī)期顧問(wèn)(12個(gè)月)的起止時(shí)間為:

  2、監(jiān)督檢查期顧問(wèn)(6個(gè)月)的起止時(shí)間為:

  二、顧問(wèn)方式及費(fèi)用

  1、緊密型顧問(wèn)方式:

(1)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度及計(jì)劃,在常規(guī)期階段,分別派出顧問(wèn)經(jīng)理、工程

  顧問(wèn)主管、安全顧問(wèn)主管常駐現(xiàn)場(chǎng),為顧問(wèn)項(xiàng)目量身定做管理與發(fā)展

  模式,打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),使業(yè)務(wù)和管理骨干在最短的時(shí)

  間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起項(xiàng)目管理重任。協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目日常運(yùn)作與管

  理,對(duì)顧問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)行咨詢(xún)、策劃、指導(dǎo),使其快速步入正規(guī)、躋身一

  流,最終達(dá)到顧問(wèn)服務(wù)承諾的指標(biāo)。

(2)公司由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、總工及安全管理專(zhuān)家組成顧問(wèn)組,不定期對(duì)該

  項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、考評(píng)和作業(yè)指導(dǎo)。

(3)顧問(wèn)費(fèi)用:總計(jì)人民幣陸拾萬(wàn)元整(¥600,000)。

  2、松散型顧問(wèn)方式:

(1)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度及顧問(wèn)計(jì)劃安排,在常規(guī)期階段,采取分期派駐現(xiàn)

  場(chǎng)顧問(wèn)經(jīng)理、工程顧問(wèn)主管、安全顧問(wèn)主管到場(chǎng)協(xié)助、指導(dǎo)各項(xiàng)工作

  展開(kāi)的形式提供顧問(wèn)服務(wù)(不長(zhǎng)駐現(xiàn)場(chǎng)),現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)針對(duì)每一個(gè)階段

  性的顧問(wèn)專(zhuān)題,定期赴現(xiàn)場(chǎng)提供顧問(wèn)服務(wù)。

(2)公司顧問(wèn)組遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作。

(3)顧問(wèn)費(fèi)用:總計(jì)人民幣肆拾捌萬(wàn)元整(¥480,000)。

  3、顧問(wèn)人員深圳、克拉瑪依之間往返差旅費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)住宿費(fèi)由甲方提供,上述顧

  問(wèn)費(fèi)中未含。

  三、顧問(wèn)費(fèi)用構(gòu)成1、顧問(wèn)組成員、顧問(wèn)期派駐人員的人工費(fèi)(含工資、保險(xiǎn)、各種福利補(bǔ)貼);

  2、對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)行顧問(wèn)指導(dǎo)、培訓(xùn)的費(fèi)用;

  3、卓越物業(yè)管理的品牌使用費(fèi)用;

  4、項(xiàng)目管理者來(lái)深參觀、考察、交流卓越物業(yè)管理的國(guó)優(yōu)、省優(yōu)等項(xiàng)目費(fèi)用(不含往返交通、食宿費(fèi));

  5、稅金;

  6、其他相關(guān)費(fèi)用。

  四、付款方式

  采用分期付款方式,全部款項(xiàng)按5期分階段付清,即:

  1、簽約后一周內(nèi),甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)總額的30%;

  2、常規(guī)期顧問(wèn)工作開(kāi)始后一周內(nèi),甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)總金額的20%;

  3、常規(guī)期顧問(wèn)工作滿3個(gè)月的第一周內(nèi),甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)總金額的20%;

  4、常規(guī)期顧問(wèn)工作滿9個(gè)月的第一周內(nèi),甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)總金額的20%;

  5、監(jiān)督檢查期顧問(wèn)工作開(kāi)始后一周內(nèi),甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)總金額的10%。

  深圳市卓越物業(yè)管理有限公司二OO七年四月九日

大廈物業(yè)管理顧問(wèn)方案材料3

  商業(yè)大廈(商場(chǎng))物業(yè)管理方案介紹

  早期介入工作方案和接管驗(yàn)收管理方案

  商業(yè)大廈(商場(chǎng))的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶(hù)入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面,在實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。

  一、早期介入工作方案

  在物業(yè)管理早期介入階段,從物業(yè)管理的角度,對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議,使之既符合物業(yè)管理的要求,又滿足廣大租戶(hù)的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況,特制訂如下方案:

  1、工作內(nèi)容:

(1)從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)管理的意見(jiàn)和依據(jù);

(2)從物業(yè)管理的角度,對(duì)以下方面提出合理化意見(jiàn):

  園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);

  建筑設(shè)計(jì)和選材;

  環(huán)境整體設(shè)計(jì);

  標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置;

  綠化設(shè)計(jì);

  其它公建配套設(shè)施配置;

  電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;

  消防設(shè)施配置;

  安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;

  弱電系統(tǒng)其它配置;

  各類(lèi)設(shè)備配置、選型;

  隱蔽工程施工。

  2、管理措施

(1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循;

(2)制定早期介入計(jì)劃,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作;

(3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;

  二、接管驗(yàn)收管理方案

  為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,維護(hù)租戶(hù)的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)管理,特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。

  1、管理內(nèi)容:

(1)了解接管物業(yè)的基本情況;

(2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排;

(3)與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起,依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上,同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題限期整改;(4)與開(kāi)發(fā)、施工單位一起,對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn);

(5)與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接:

  核對(duì)、接收各類(lèi)房屋和鑰匙;

  核對(duì)、接收各類(lèi)圖紙資料,并加以整理歸檔;

  核對(duì)、接收各類(lèi)設(shè)施設(shè)備;

  核對(duì)、接收各類(lèi)標(biāo)識(shí)。

  2、管理措施:

(1)組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作;

(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程;

(3)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序;

(4)提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí);

(5)實(shí)事求是地開(kāi)展接管驗(yàn)收工作;

(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

  租戶(hù)入住管理方案和保安管理方案

  三、租戶(hù)入住管理方案

  在辦理租戶(hù)入住手續(xù)時(shí),為租戶(hù)提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),對(duì)于塑造管理公司的形象,給租戶(hù)留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

  1、管理內(nèi)容:

(1)在租戶(hù)領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。

(2)精心布置租戶(hù)入住現(xiàn)場(chǎng),為租戶(hù)辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

(3)憑租戶(hù)所持的入住通知單和各類(lèi)必備證明,發(fā)放交房資料。

(4)收回租戶(hù)按規(guī)定填寫(xiě)的各類(lèi)表格,收取租戶(hù)應(yīng)繳納的費(fèi)用。

(5)陪同租戶(hù)驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶(hù)確認(rèn)后,填入《租戶(hù)驗(yàn)收交接表》。

(6)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,與租戶(hù)約定時(shí)間,及時(shí)解決。

  2、管理措施:

(1)制定《租戶(hù)領(lǐng)房程 序》;

(2)策劃租戶(hù)入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案;

(3)按照租戶(hù)領(lǐng)房程序,安排工作流程;

(4)熱情接待,百問(wèn)不厭,虛心聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn);

(5)按規(guī)定辦理租戶(hù)入住手續(xù)。

  四、保安管理方案

  在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶(hù)的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶(hù)所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

  1、管理內(nèi)容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶(hù)安全的行為。

  門(mén)崗的任務(wù):

  a.禮儀服務(wù)(向租戶(hù)行舉手禮或注目禮); b.維護(hù)出入口的交通秩序;

  c.對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

  d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈; e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;

  f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。g.為租戶(hù)提供便利性服務(wù)。

  巡邏崗的任務(wù):

  a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

  b.巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作; c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范; d.大廈安全檢查; e.裝修戶(hù)的安全檢查;

  f.防范和處理各類(lèi)治安案件;

  g.防范和制止各類(lèi)違反大廈管理制度行為。

(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。

  對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。

  值班保

  安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

  2、管理措施:

(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

  消防管理方案和清潔綠化方案

  五、消防管理方案

  某廣場(chǎng)是高層樓宇,消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  1、管理內(nèi)容:

(1)做好消防監(jiān)控中心的管理;

(2)做好消防設(shè)施、器材的管理;

(3)保持消防通道的暢通;

(4)加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理;

(5)嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;

(6)防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。

  2、管理措施:

(1)制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);

(2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;

(3)建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);

(4)定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;

(5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);

(6)制止任何違反消防安全的行為;

(7)積極開(kāi)展防火安全宣傳教育,定期向租戶(hù)傳授消防知識(shí);

(8)發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。

  六、清潔綠化方案

  清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是大廈內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)大廈的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:

  1、管理內(nèi)容:

(1)綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

  根據(jù)氣候,給花木適量澆水。

  根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土;

  及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;

  制定預(yù)防措施,防治病蟲(chóng)害;

  做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作; 定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長(zhǎng)茂盛,平整美觀。

(2)大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置;

(3)清潔衛(wèi)生:通過(guò)日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。

  綠化區(qū)域:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔大廈所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌),隨時(shí)清除各類(lèi)污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面。

  地下車(chē)庫(kù):每天清掃地坪,輕抹各類(lèi)標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水;每周沖洗地坪,去除下水道口雜物;每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵;每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵。

  垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面;每月對(duì)垃圾房消毒二次。

  大堂:每天保持入口梯級(jí)、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門(mén)及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵。

  樓層:大廈各樓層過(guò)道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。

  電梯廳:每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸;擦拭消防栓、滅火器;每季清潔天花板及照明部件。

  電梯:每天擦拭不銹鋼表面,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面;每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮;每月對(duì)電梯門(mén)槽進(jìn)行清潔。

  消防樓梯:每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。

  各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。

  洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門(mén)及門(mén)框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵。

  外墻:定期清洗。

  2、管理措施:

(1)建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);

(2)按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作;

(3)加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;

(4)以“三查”形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查(“三查”指:保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查);

(5)抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。

  房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案

  七、房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案

  房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到大廈的形象、租戶(hù)的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案:

  1、管理內(nèi)容:

(1)房屋公共部位維護(hù)管理:根據(jù)交房進(jìn)度,大廈內(nèi)房屋可分為租戶(hù)已領(lǐng)房和空關(guān)房。

  租戶(hù)已領(lǐng)房:

  a.辦公樓:房屋交付時(shí),管理處應(yīng)及時(shí)與租戶(hù)簽訂物業(yè)管理公約,書(shū)面告知裝修管理規(guī)定,督促租戶(hù)按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并建立租戶(hù)檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶(hù)裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性措施,以確保房屋質(zhì)量和美觀,并督促租戶(hù)和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類(lèi)公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。

  b.商場(chǎng):裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開(kāi)張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修。

  c.空關(guān)房:空關(guān)房(含租戶(hù)托管房)移交后,管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查(包括墻面、管道、門(mén)窗、電源線路、電表),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)商,并督促其予以解決。

(2)設(shè)備設(shè)施維護(hù):

  電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理; 大廈內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修,要按不同型號(hào)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù);

  公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次;

  水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次;

  電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行);

  消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);

  供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次;

  消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);

  電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;

  租戶(hù)自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。

  2、管理措施:

(1)制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程;

(2)維修人員持證上崗,操作規(guī)范,維修及時(shí);

(3)抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率;

(5)加強(qiáng)裝修管理,督促做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止;

(6)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態(tài)。

  八、財(cái)務(wù)管理方案

  財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

  1、管理內(nèi)容:

(1)加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理;

(2)搞好財(cái)務(wù)核算;

(3)財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次;

(4)做好預(yù)算和決算工作;

(5)認(rèn)真審核報(bào)銷(xiāo)票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);

(6)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收

  支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

  2、管理措施:

(1)根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度;

(2)財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作;

(3)抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)加強(qiáng)成本控制;

(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案

  九、質(zhì)量管理方案

  導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。

  1、管理內(nèi)容:

(1)按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃;

(2)實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施;(3)對(duì)照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題;

(4)根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。

  2、管理措施:

(1)抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作;

(2)制訂質(zhì)量責(zé)任制,保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處;

  十、人力資源管理方案

  一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。

  1、管理內(nèi)容:

(1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類(lèi)人才;

(2)任人唯賢,量材錄用;

(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰。

  2、管理措施:

(1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;

(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;(3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立全心全意為租戶(hù)服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí);

(4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合:

(5)全面考核,做到公開(kāi)、公平、公正。

  十一、檔案管理方案:

  1、管理內(nèi)容:

(1)工程檔案;

(2)租戶(hù)檔案;

(3)工作檔案;

(4)財(cái)務(wù)檔案;

(5)文件檔案。

  2、管理措施:

(1)制定檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;

(2)按照檔案管理要求,分門(mén)別類(lèi),編目造冊(cè),方便查閱,利于管理;

(3)專(zhuān)人管理,責(zé)任到人,存放有序,管理規(guī)范;

(4)配置專(zhuān)門(mén)的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,以滿足檔案管理要求;

(5)根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì),采用不同的管理手段,科學(xué)管理,確保檔案資料完整、安全;

(6)實(shí)現(xiàn)電腦化管理,提高管理水平。

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