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藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇(連鎖藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé))

時(shí)間:2022-12-04 23:02:36 綜合范文

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藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇(連鎖藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé))

藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1

  目的規(guī)范企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的行為,確保企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行 企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

  對(duì)質(zhì)量管理工作的對(duì)外業(yè)務(wù)、企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展、所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量及服務(wù)負(fù)責(zé) 范圍 責(zé)任

  內(nèi) 容

  1.積極組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和規(guī)章,協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量管理工作;

  2.負(fù)責(zé)建立企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系,采取有效措施保證其有效的運(yùn)行,充分發(fā)揮其質(zhì)量保證作用;

  3.根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,組織人員在相關(guān)法律、法規(guī)的框架下制定和修訂藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系文件,履行簽發(fā)職責(zé),并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)對(duì)重大藥品質(zhì)量查詢、投訴和事故進(jìn)行調(diào)查、質(zhì)量投拆的調(diào)查、不合格藥品的確認(rèn)和處理及假劣藥品、不良反應(yīng)報(bào)告,及時(shí)掌握質(zhì)量信息,并向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告,提出必要的整改方案,并監(jiān)督整改方案的落實(shí); 5.監(jiān)督不合格藥品的控制程序;

  6.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù);組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作;

  7.指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作;

  8.負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工的質(zhì)量教育和培訓(xùn),并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的考核和檢查評(píng)定; 9.建立企業(yè)的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),保證其有效的運(yùn)行。

  10.負(fù)責(zé)供貨單位和采購(gòu)品種的審核,嚴(yán)把藥品的采購(gòu)關(guān)。

  11.在進(jìn)行藥品質(zhì)量管理工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的供應(yīng)商和藥品質(zhì)量有否決權(quán),并提出整改方案 上崗條件

  1.具有藥師、執(zhí)業(yè)藥師任職資格或具有藥師或中藥師以上的技術(shù)職稱,或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)都相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。從事中藥飲片的質(zhì)量管理人員應(yīng)具有執(zhí)業(yè)中藥師或中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱,或者具有中醫(yī)藥學(xué)中專以上學(xué)歷;熟悉藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章;

  2.具有高度責(zé)任感,能堅(jiān)持原則、秉公辦事;

  3.能獨(dú)立解決經(jīng)營(yíng)過程中的質(zhì)量問題,對(duì)藥品質(zhì)量及其管理進(jìn)行判斷、指導(dǎo)、監(jiān)督和裁決。 4.經(jīng)地級(jí)市以上藥品監(jiān)督管理部門考核合格,并取得相應(yīng)的崗位證書,持證上崗; 5.每年接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育。

藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)2

  門店負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)

  1、承擔(dān)門店藥品質(zhì)量的主要責(zé)任。

  2、負(fù)責(zé)門店的日常管理。

  3、負(fù)責(zé)提供必要的工作條件,保證門店質(zhì)量管理員有效履行職 責(zé)。

  4、負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。

  5、審定門店質(zhì)量管理制度。

  6、研究和確定門店管理工作的重大問題。

  7、確定門店人員質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。

  8、組織實(shí)施總部下達(dá)到門店管理方案。

  9、擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與總部對(duì)于門店的各種制度的考核。

  10、參與門店的職工的聘任或者解聘,提供門店職工的工資,福利、獎(jiǎng)懲的意見。

  11、負(fù)責(zé)本店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查,保證門店財(cái)產(chǎn)及員工安全。

  12、負(fù)責(zé)外來客人的接待及組織外來人員參觀、學(xué)習(xí)等工作。

  13、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備的管理和調(diào)配及文件、資料 的收發(fā)、管理。

  14、負(fù)責(zé)門店證照、印信典章的管理、年檢、更換等事宜。

  15、負(fù)責(zé)組織實(shí)施總部安排的藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)行學(xué)歷及技術(shù)證書的初步審核、安排員工每年進(jìn)行總部組織的健康檢查,對(duì)健康情況異常者,可將調(diào)離原崗位。

  質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

  1、督促相關(guān)崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。

  2、認(rèn)真貫徹藥店質(zhì)量方針,指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)門店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。

  3、負(fù)責(zé)藥品的管理工作,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

  4、負(fù)責(zé)本店的藥品質(zhì)量查詢及總部下達(dá)的質(zhì)量信息管理。

  5、負(fù)責(zé)本店的藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

  6、負(fù)責(zé)按本店不合格藥品管理制度對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及總公司制定的統(tǒng)一處理措施。

  7、負(fù)責(zé)按本店不良反應(yīng)報(bào)告管理制度進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

  8、協(xié)助總部開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

  9、負(fù)責(zé)本店的組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。

  10、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

  11、加強(qiáng)藥品有效期的管理,根據(jù)總部下發(fā)的《效期藥品催銷報(bào)表》,按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則,藥品距有效期半年時(shí)每月填報(bào)一次報(bào)表。

  12、從真貫徹實(shí)施《藥品管理法》和《GSP》,負(fù)責(zé)藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)管和檢查質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的實(shí)施情況。

  13、對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)中的質(zhì)量問題進(jìn)行最終處理。

  14、負(fù)責(zé)主持本店的質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。

  處方審核、調(diào)配職責(zé)

  1、審核由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的載有必須憑處方銷售的處方藥的處方,重點(diǎn)審核其合法性、安全性、有效性。

  2、審核由有資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的中藥處方的合法性、安全性、有效性。

  3、由有資格的在崗執(zhí)業(yè)藥師完成1、2兩項(xiàng)的處方審核或執(zhí)行有管理權(quán)的當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。

  4、調(diào)劑的核對(duì)可由執(zhí)業(yè)藥師或其他符合有關(guān)規(guī)定的藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行。

  5、向顧客提供用藥咨詢、合理用藥的藥學(xué)服務(wù)。

  6、對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行指導(dǎo)。

  7、正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識(shí),保證消費(fèi)者用藥安全,決不推銷假劣藥品。

  8、駐店藥量必須遵循國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定、遵守職業(yè)道德,忠于職守,對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),佩帶標(biāo)明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。

  營(yíng)業(yè)員職責(zé)

  1、嚴(yán)格按分類原則陳列藥品,標(biāo)簽上準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。

  2、及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)工作,確保良好的營(yíng)業(yè)秩序,正確處理客戶異議,積極收集藥品信息,及時(shí)向質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。

  3、關(guān)心營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài),注意缺少品種,及時(shí)登記顧客需求,遇特殊情況,可向負(fù)責(zé)人反應(yīng)要求快速進(jìn)貨。

  4、負(fù)責(zé)各類宣傳資料的保管和發(fā)放。

  5、對(duì)顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌注意事項(xiàng)等,不夸大宣傳,欺騙顧客,指導(dǎo)顧客合理安全用藥。

  6、著裝整齊,禮貌用語,站立微笑待客。

  7、隨時(shí)核對(duì)物價(jià)牌與實(shí)物的一致性,及時(shí)調(diào)整,保證價(jià)目表清晰,無誤。

  8、銷售中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題,要填寫質(zhì)量信息查詢表,提出處理意見,協(xié)助解決好所發(fā)生的糾葛事端。

  9、搞好店內(nèi)外衛(wèi)生,保持優(yōu)美整潔購(gòu)物環(huán)境。

  10、負(fù)責(zé)配備清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具,包裝用品,認(rèn)真調(diào)配處方藥品

  11、明示服務(wù)公約,設(shè)置顧客意見薄,對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認(rèn)真對(duì)待詳細(xì)記錄,及時(shí)上報(bào)處理,公布監(jiān)督電話。

  12、自覺學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)及服務(wù)水平。

  驗(yàn)收員的職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)總部根據(jù)門店計(jì)劃配送藥品的驗(yàn)收工作。根據(jù)總部的配送單逐一對(duì)所到的藥品進(jìn)行品名,規(guī)格,產(chǎn)地,批號(hào),效期、進(jìn)行驗(yàn)收。

  2.質(zhì)量不合格的藥品不得驗(yàn)收,驗(yàn)收到有問題的藥品要立即通知配送中心實(shí)行進(jìn)行退貨或換貨等處理措施

  3.、驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的場(chǎng)所進(jìn)行,普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收,特殊管理藥品和需冷藏藥品應(yīng)在到貨后立即完成驗(yàn)收;

  4.、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查,整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證 5.、負(fù)責(zé)驗(yàn)收特殊管理藥品、外用藥品,其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求,標(biāo)簽、說明書上有相應(yīng)的相警示語或忠告語,非處方藥的包裝要有國(guó)家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)。

  6.、負(fù)責(zé)驗(yàn)收進(jìn)口藥品,其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊(cè)證號(hào),并有中文說明書,以及同批號(hào)的合法的相關(guān)證明文件;

  7、負(fù)責(zé)驗(yàn)收中藥材、中藥飲片應(yīng)有包裝,并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上,應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量?jī)?nèi)容。8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售后退回藥品的驗(yàn)收工作。根據(jù)銷售記錄和配送記錄確定退回藥品的準(zhǔn)確性,確保退回藥品的質(zhì)量。9、負(fù)責(zé)本店的不合格藥品的具體管理工作,根據(jù)本店的不合格產(chǎn)品填寫不合格藥品申請(qǐng)單,報(bào)本店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人后,集中退到總部銷毀。

  10、規(guī)范電腦系統(tǒng)中填寫驗(yàn)收記錄,做到字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號(hào)及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范,驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。

  養(yǎng)護(hù)員的職責(zé)

  1、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員對(duì)藥品進(jìn)行科學(xué)陳列。藥品、非藥品、醫(yī)療器械、分區(qū)存放;處方藥與非處方藥分區(qū)分類存放。內(nèi)服藥與外用藥、應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲(chǔ)存條件要求分類陳列,標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,必須與陳列藥品一一對(duì)應(yīng)。危險(xiǎn)品只能陳列空包裝

  2、對(duì)陳列的藥品應(yīng)每月進(jìn)行檢查,對(duì)重點(diǎn)藥品的養(yǎng)護(hù)檢查應(yīng)每月做好兩次藥品養(yǎng)護(hù),做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄。

  發(fā)現(xiàn)有不合格藥品立即通知營(yíng)業(yè)員下柜,放入不合格藥品區(qū),做好不合格藥品臺(tái)賬,并通知門店質(zhì)量管理員做報(bào)損審批。

  如一個(gè)藥品最后到距失效期還有30天時(shí)該藥品應(yīng)下柜、放入不合格藥品區(qū),按不合格藥品管理程序執(zhí)行;

  對(duì)藥品的質(zhì)量可疑應(yīng)填寫質(zhì)量復(fù)查通知單,藥品暫停銷售,通知門店質(zhì)量管理員復(fù)查,經(jīng)復(fù)查合格恢復(fù)銷售,復(fù)查不合格放入不合格藥品區(qū),填寫不合格藥品臺(tái)賬。

  3、每月對(duì)藥品尚有半年效期或不到半年效期的藥品做近效期催銷表。近效期催銷表應(yīng)有店經(jīng)理和養(yǎng)護(hù)員的簽字。對(duì)近效期藥品應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)藥品質(zhì)量檢查。4、做好營(yíng)業(yè)區(qū)和冷藏區(qū)的溫濕度監(jiān)控記錄。

  每天上午9:30——10:30分

  下午3:30——4:30、對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)及冷藏區(qū)的溫濕度進(jìn)行檢查并記錄,營(yíng)業(yè)區(qū)溫度范圍控制在10℃——30℃濕度控制在35%——75%范圍。冷藏區(qū)的溫濕度控制在2℃——10℃濕度控制在35%——75%范圍。冷藏區(qū)中也應(yīng)按照藥品類別性質(zhì)分類陳列。

  5、做好養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用保養(yǎng)記錄、對(duì)冰箱、空調(diào)每月做一次清洗保養(yǎng)。養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用記錄與溫濕度記錄的內(nèi)容要一致。滅火器設(shè)備定時(shí)更換,保證在有效期之內(nèi)。并有記錄。做好設(shè)施設(shè)備登記臺(tái)賬(設(shè)施設(shè)備一覽表)記錄

  藥品研發(fā)質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

  藥品批發(fā)質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

  藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

  藥品連鎖門店崗位職責(zé)

  藥品批發(fā)公司質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3

  門店負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

  1、門店負(fù)責(zé)人應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后方可上崗,并應(yīng)經(jīng)專業(yè)崗位培訓(xùn),熟悉有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)規(guī)章和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識(shí);

  2、負(fù)責(zé)本門店質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)工作,確保門店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,是本門店藥品質(zhì)量主要責(zé)任人,并按依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍開展藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

  3、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和公司各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定;

  4、組織門店進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送,調(diào)整好進(jìn)貨與庫(kù)存結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)保證藥品購(gòu)貨渠道、銷售方式的合法性;

  5、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門及總公司布置的各項(xiàng)工作,以及對(duì)上級(jí)部門檢查情況或門店自查情況進(jìn)行督促整改,并反饋相關(guān)情況;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行藥品法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作,檢查、督促有關(guān)人員履行質(zhì)量責(zé)任,負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理制度在本門店的貫徹執(zhí)行;

  7、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)過程的各種原始記錄和憑證管理的控制,保證各種質(zhì)量記錄完整性、可追溯性;

  8、負(fù)責(zé)店堂內(nèi)廣告的審核和設(shè)置。

藥品門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇(連鎖藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé))相關(guān)文章:

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