下面是范文網(wǎng)小編收集的發(fā)展計(jì)劃書怎么寫10篇(公司規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃書怎么寫?)，以供參考。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫1
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日、12日、13日(星期五至星期日叁天)。
二、參加對(duì)象：
樂(lè)平市攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員，(非會(huì)員謝絕參加)
三、行程安排和內(nèi)容：
第一天：(11.11)上午八時(shí)，統(tǒng)一在工人文化宮門口乘大巴車前往黟縣。
下午1：30部分會(huì)員參加布展，其他的會(huì)員自由采風(fēng)，具體作息時(shí)間到達(dá)黟縣后另行通知。
笫二天：(11.12)上午參加黟縣攝影大展開幕式，下午參觀各地影展和采風(fēng)，
笫三天：(11.13)全天進(jìn)行采風(fēng)創(chuàng)作(行程和景點(diǎn)另時(shí)決定)
四、費(fèi)用：
報(bào)名時(shí)每人預(yù)交150元，景點(diǎn)門票及住宿費(fèi)自理。集體用膳。
(特別提示：因此次黟縣影展是全國(guó)性的，人數(shù)較多，住宿需提前預(yù)訂，所以報(bào)名后臨時(shí)改變主意不去的，報(bào)名費(fèi)不予退還，請(qǐng)會(huì)員諒解!)
五、報(bào)名地點(diǎn)：
1.電信局四樓綜合科：陳雪明(189x7657)
2.市國(guó)稅局五樓稅政科：劉風(fēng)雷;(139x9450)
3.市政府六樓市志辦：徐天澤;(138x1917)
六、報(bào)名截止時(shí)間：為11月5日(周六)17：00。
七、注意事項(xiàng)：(報(bào)名前必讀)
1、請(qǐng)?jiān)诔浞终J(rèn)識(shí)到外出采風(fēng)活動(dòng)具有一定危險(xiǎn)性的前提下，自愿參加、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、責(zé)任自負(fù)。
2、凡是報(bào)名者，務(wù)必了解戶外運(yùn)動(dòng)存在的危險(xiǎn)性，并必須接受本免責(zé)條款。
3、活動(dòng)中聽從指揮，注意安全，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，倡導(dǎo)自助與互助相結(jié)合的戶外理念。
4、報(bào)名人員視同默認(rèn)外出活動(dòng)規(guī)則，活動(dòng)中個(gè)人如有意外，協(xié)會(huì)組織者不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、嚴(yán)禁有心臟病、腦血管、精神病、高血壓、傳染病、個(gè)性極端等疾病或心態(tài)的人士參加。
6、保護(hù)自然環(huán)境，是樂(lè)平市攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員的傳統(tǒng)美德，請(qǐng)牢記：在大自然中，除了腳印什么都不要留下，除了照片什么都不要帶走。
7、有記者證、省級(jí)以上攝協(xié)會(huì)員證、省旅游攝協(xié)會(huì)員證的請(qǐng)帶好，可以免門票。
【免責(zé)聲明】：
本次活動(dòng)為影友自愿報(bào)名參加，因個(gè)人原因造成的任何事故，責(zé)任自負(fù)，與樂(lè)平市攝影家協(xié)會(huì)組織者無(wú)關(guān)。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫2
現(xiàn)在我僅將自己大學(xué)三年的總的學(xué)習(xí)計(jì)劃一下。
大一：打牢地基。觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)課程，特別是英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)。在大規(guī)劃下要做小計(jì)劃，堅(jiān)持每天記英語(yǔ)單詞、練習(xí)口語(yǔ)，并從大一開始就堅(jiān)定不移地學(xué)下去。根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮是否修讀雙學(xué)位或輔修第二專業(yè)，并盡早做好資料準(zhǔn)備。大一的學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)輕松，可適當(dāng)參加社團(tuán)活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。大學(xué)課余生活豐富多彩，思源湖畔、光彪樓里，時(shí)時(shí)飄來(lái)美妙的音樂(lè)。各類大小社團(tuán)所推出的活動(dòng)絡(luò)繹不絕，只要你在校園逛逛，回寢室時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn)手里捧著一大堆海報(bào)、傳單。這兒一個(gè)報(bào)告，那兒一個(gè)音樂(lè)沙龍，東邊一場(chǎng)籃球賽，西邊一處美食節(jié)。其中你擇其一二參加可以幫助你緩解學(xué)習(xí)的壓力，舒緩自己情緒，又可以廣交朋友，走進(jìn)大學(xué)的社團(tuán)身份，對(duì)將來(lái)人生多元化有百利。
大二：承前啟后。在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎(chǔ)，又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過(guò)渡的準(zhǔn)備，并要把一些重要的高年級(jí)課程逐一瀏覽，以便向大三平穩(wěn)過(guò)渡。這一年，手中應(yīng)握有一兩張有分量的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)認(rèn)證書了，并適當(dāng)選讀其它專業(yè)的課程，使自己知識(shí)多元化。可參加有益的社會(huì)實(shí)踐，如下鄉(xiāng)、義工活動(dòng)，也可嘗試到與自己專業(yè)相關(guān)的單位兼職，多體驗(yàn)不同層次的生活，培養(yǎng)自己的吃苦精神和社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)是一個(gè)施展表現(xiàn)你的才華的大舞臺(tái)。好好利用它，也是一個(gè)任務(wù)。怎么說(shuō)呢?有人說(shuō)："社會(huì)經(jīng)驗(yàn)道義后社會(huì)上去培養(yǎng)也來(lái)得及，現(xiàn)在讀好書不就行了么?"我認(rèn)為這是各誤區(qū)能力的培養(yǎng)其實(shí)不是一朝一夕的。就比如語(yǔ)言能力，我們從小就開始訓(xùn)練，對(duì)么?但你可以說(shuō)——我現(xiàn)在的語(yǔ)言功底、交際能力非常出色了么?很少有!即使我們平時(shí)一直在培養(yǎng)的東西尚且如此，更何況工作能力呢?它常需要一定呢?就是這個(gè)道理，我們應(yīng)該把握大學(xué)里這個(gè)機(jī)會(huì)充條件，一定時(shí)間空間的。
大三：奮起直追揚(yáng)帆千里。主動(dòng)加深專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，大三是到了快要把自己拋向社會(huì)的時(shí)候，因而要多向師兄師姐打聽求職信息、面試技巧和職場(chǎng)需求情況，請(qǐng)教寫求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)，并在假期開始為自己心目中的職業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。關(guān)注關(guān)于專接本的考試資訊，盡可能多渠道地搜羅各種資料?，F(xiàn)在就是專接本考試沖刺期，落足功夫，爭(zhēng)取把目標(biāo)拿下。同時(shí)，在為自己的前途忙得暈頭轉(zhuǎn)向的時(shí)候，畢業(yè)論文這一關(guān)更是馬虎不得，這是對(duì)大學(xué)三年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，不能“剪刀加漿糊”就糊弄過(guò)去，想想被評(píng)上優(yōu)秀論文是一件多么榮耀的事情啊。相信如果大學(xué)前兩年我都能認(rèn)真踐行自己的計(jì)劃，大三就是我收獲的季節(jié)了!
在大學(xué)專科期間，我并不指望能學(xué)到什么高深的專業(yè)知識(shí)，而是應(yīng)該把重心放在學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)上。一個(gè)人貴在知道自己應(yīng)該去干什么，"明其志，方能知所赴!"學(xué)校提供的平臺(tái)是許多專家的共同認(rèn)可的，適合大部分同學(xué)的需要，然我們自己應(yīng)該更清楚自己的實(shí)際需要，在學(xué)的課程上有所側(cè)重，有所安排，另外選學(xué)一些對(duì)自己有價(jià)值、有益處的課程……這將更具個(gè)性化更能挖掘我自己的潛力。
希望我的大學(xué)能夠是我夢(mèng)想的跳板，助我的夢(mèng)想奮力起航!
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫3
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象都發(fā)生了變化，面對(duì)的將是一個(gè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
一、近期目標(biāo)
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績(jī)效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到 “身強(qiáng)體獎(jiǎng)。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫4
隨著我市創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”號(hào)角的吹響，市容環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)繁重而艱巨，我局將積極響應(yīng)市委、市政府、市執(zhí)法局的號(hào)召，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作推動(dòng)當(dāng)前工作的強(qiáng)大動(dòng)力，堅(jiān)持環(huán)境優(yōu)先的城市管理理念，積極開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步改善市區(qū)人居環(huán)境，提升城市品位。為此，我們對(duì)201x年提出以下工作計(jì)劃：
?。ㄒ唬├^續(xù)鞏固成果。
新的一年，我局將進(jìn)一步完善檢查考核體系，細(xì)化檢查內(nèi)容，量化檢查標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新檢查方法，提升檢查效果，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。不斷完善生產(chǎn)、費(fèi)收、環(huán)管、機(jī)關(guān)等各項(xiàng)工作的考核體系，實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級(jí)衛(wèi)生城市”、“省級(jí)文明城市”、“省級(jí)園林城市”創(chuàng)建成果，為爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家園林城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“全國(guó)文明城市”、“省級(jí)環(huán)保模范城市”盡己之責(zé)，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
?。ǘ┘哟笮麄鹘逃ぷ髁Χ取?/p>
采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問(wèn)題。借助新聞媒體力量，做到電臺(tái)有聲，報(bào)刊有字，以建設(shè)全國(guó)文明衛(wèi)生城市為目標(biāo)，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問(wèn)題。
?。ㄈ┘哟蟀踩a(chǎn)管理力度。
進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持每月召開安全生產(chǎn)例會(huì)，教育大家嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，做到文明行車、安全生產(chǎn)，增強(qiáng)所有駕駛員和各類操作員的社會(huì)責(zé)任感和安全意識(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理制度，繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
（四）加大規(guī)費(fèi)征收和爭(zhēng)取政府、財(cái)政等部門扶持力度。
為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來(lái)源渠道，夯實(shí)我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化宣傳溝通，使市民深刻認(rèn)識(shí)繳納生活垃圾處理費(fèi)的必要性和重要性，加大市區(qū)生活垃圾處理費(fèi)的征收力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)收盡收。嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策；另一方面努力爭(zhēng)取政府支持，盡快解決職工住房問(wèn)題；積極爭(zhēng)取財(cái)政、城投、人社部門的支持，力爭(zhēng)解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財(cái)政全額供給問(wèn)題；逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。
?。ㄎ澹┘哟蟓h(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度，確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
201x年擬計(jì)劃：購(gòu)置280萬(wàn)元環(huán)衛(wèi)設(shè)備（勾臂車、勾臂斗）、爭(zhēng)取700萬(wàn)元建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站（城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座），建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間（集體宿舍）。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
?。┓€(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化。
面對(duì)新形勢(shì)新要求，我們將進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場(chǎng)化機(jī)制接軌，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺(tái)階。
?。ㄆ撸┘訌?qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和法制建設(shè)。
嚴(yán)格貫徹“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”工作方針，依法公開辦事程序，簡(jiǎn)化手續(xù)。轉(zhuǎn)作風(fēng)、除四風(fēng)，堅(jiān)決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。
?。ò耍┌l(fā)揮工、青、婦群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務(wù)大局，解放思想，創(chuàng)新工作方式，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動(dòng)，激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。
?。ň牛┳龊铆h(huán)衛(wèi)項(xiàng)目申報(bào)工作。一是亞行貸款基礎(chǔ)項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)；二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)；三是國(guó)家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)；四是其它項(xiàng)目申報(bào)工作。
201x年，我們將以黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“清潔城市、造福人民”為己任，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，理清工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三苦”精神，再鼓干勁、再昂斗志、再添措施，為全面推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展，作出新的更大貢獻(xiàn)。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫5
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育大會(huì)和區(qū)教育大會(huì)精神，堅(jiān)持用先進(jìn)的教學(xué)理念指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)工作中不斷更新教學(xué)觀念，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，本學(xué)期教學(xué)工作將以義務(wù)教育法為引領(lǐng)，以課堂教學(xué)實(shí)效為核心，以素質(zhì)教育督導(dǎo)驗(yàn)收和課堂教學(xué)比賽為契機(jī)，以教學(xué)評(píng)價(jià)為機(jī)制，以教學(xué)管理為保障，以規(guī)范落實(shí)初中建設(shè)工程及教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，為保證學(xué)校教育與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，為全面提高教學(xué)質(zhì)量，形成全面發(fā)展的特色學(xué)校而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)：
1、初中一年級(jí)要狠抓養(yǎng)成教育，力爭(zhēng)做到嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)，使學(xué)生真正做到重學(xué)、勤學(xué)、篤學(xué)、博學(xué)。
2、初中二年級(jí)教學(xué)要確保扎實(shí)、規(guī)范、科學(xué)，在原有基礎(chǔ)上逐步提高學(xué)生的認(rèn)知能力，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，力戒兩極分化，確保全面提高。
3、初中三年級(jí)的教學(xué)要確保夯實(shí)基礎(chǔ)，全面提升，充分發(fā)揮年級(jí)的整體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀教師的潛質(zhì)，力爭(zhēng)在首屆初三年級(jí)畢業(yè)、升學(xué)考試中取得突破。
4、學(xué)校的教學(xué)工作將立足于全面育人辦有特色，全面發(fā)展學(xué)有特長(zhǎng)。
5、初中一、二年級(jí)教學(xué)成績(jī)指標(biāo)，要達(dá)到區(qū)平均值之上，在教委直屬學(xué)校中要力爭(zhēng)進(jìn)入前五名;
6、初三年級(jí)畢業(yè)生學(xué)考試的目標(biāo)，年級(jí)總評(píng)及格率要達(dá)到100%，平均分、優(yōu)秀率要確保進(jìn)入前十五名，力爭(zhēng)進(jìn)入前十名;年級(jí)學(xué)生分要進(jìn)入全區(qū)的前100名;要有二至三個(gè)學(xué)科各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全區(qū)前十名。
三、工作內(nèi)容：
1、充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的職能作用，使學(xué)校教育得到家長(zhǎng)、社區(qū)及社會(huì)的有力支持。
2、結(jié)合新義務(wù)教育法的頒布實(shí)施，以此為主題開展征文活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，并撰寫讀書心得，用于指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
3、初中各年級(jí)實(shí)行月考制度和晚自習(xí)制度，通過(guò)階段性的質(zhì)量監(jiān)控，找出存在的問(wèn)題并及時(shí)給予解決。
4、各學(xué)科要結(jié)合年級(jí)學(xué)科特點(diǎn)，確定適合于學(xué)校、教師和學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合的典型教改課、教學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)校的。
5、依法治教，以德育人，嚴(yán)格執(zhí)行、全面落實(shí)原國(guó)家教委頒布的課程方案，繼續(xù)開齊課程開足課時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范中學(xué)各年級(jí)的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外知識(shí)，提高學(xué)生的能力，深入推進(jìn)素質(zhì)教育。
6、認(rèn)真做好__的課題立項(xiàng)工作以及第__屆教科研論文的征集工作;加強(qiáng)教科研的課題認(rèn)證工作，確保所有教師都有研究的教學(xué)課題;
7、繼續(xù)完善我校40+5的課堂教學(xué)模式，強(qiáng)化課堂教學(xué)的特色，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理、改革課堂結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課堂教學(xué)方法，真正做到向課堂45分鐘教學(xué)要效率，要質(zhì)量，課堂教學(xué)改革追求的目標(biāo)是全面發(fā)展減輕負(fù)擔(dān)提高質(zhì)量發(fā)揮個(gè)性培養(yǎng)能力。
8、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校《課堂教學(xué)改革的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。任課教師月聽他人課時(shí)不得少于3節(jié)，全年累計(jì)聽課數(shù)應(yīng)達(dá)到12---15節(jié)，有3---5節(jié)課應(yīng)為中、小學(xué)互聽課。
9、規(guī)范教研組活動(dòng)，加強(qiáng)校本教研工作的力度。根據(jù)學(xué)校的工作安排，學(xué)校將成立初中學(xué)科備課組，分為數(shù)學(xué)組備課組、語(yǔ)文備課組組、英語(yǔ)備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組，本學(xué)期的第一學(xué)期是開展各學(xué)科教研、教科研的時(shí)期。初中各學(xué)科要以備課組為單位，備課組組長(zhǎng)具體組織實(shí)施，備課組活動(dòng)要有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)、有音像資料，有典型個(gè)案總結(jié)。圍繞備課、上課、聽課、說(shuō)課、評(píng)課、觀摩課展開教研活動(dòng)，各備課組確定觀摩課教師人選，采取集體備課，集體聽課，集體評(píng)課的方式推薦優(yōu)秀教改典型課。
10、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，本學(xué)期學(xué)校將全力以赴做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)的檢查工作。學(xué)校行政會(huì)要繼續(xù)堅(jiān)持每學(xué)期不少于二次研討實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)開出率100%，實(shí)驗(yàn)員教師要嚴(yán)格管理學(xué)生，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)課的課堂紀(jì)律，保證學(xué)生安全，加快我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作特色化進(jìn)程。
11、以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，規(guī)范教學(xué)行為，本學(xué)期學(xué)校將在中學(xué)各年級(jí)中實(shí)行推門課活動(dòng)，以提高教師們的適應(yīng)能力。
12、各年級(jí)側(cè)重抓住兩頭學(xué)生，促進(jìn)中間狀態(tài)的學(xué)生向優(yōu)秀生轉(zhuǎn)化，把后進(jìn)生控制在最低限度，通過(guò)分層教學(xué)和分類指導(dǎo)全面提高初中各年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。初中三年級(jí)的具體工作詳見《初三年級(jí)工作方案》。
13、建立學(xué)校骨干教師隊(duì)伍，積極培養(yǎng)、選拔市、區(qū)級(jí)骨干教師。校級(jí)骨干教師應(yīng)達(dá)到任課教師的15%以上。
14、進(jìn)一步規(guī)范教師教案的書寫，學(xué)校對(duì)教師的優(yōu)秀教案將編印成《學(xué)校優(yōu)秀教案集》和《學(xué)校優(yōu)秀課例集》供教師交流、學(xué)習(xí)提高。
四、工作重點(diǎn)：
1、充分發(fā)揮學(xué)校教學(xué)評(píng)估與指導(dǎo)小組的作用，進(jìn)一步完善學(xué)校教學(xué)的常規(guī)工作和電化教學(xué)工作。
2、加強(qiáng)學(xué)校“研訓(xùn)一體”工作，使課堂教學(xué)不斷向縱深發(fā)展。
3、建立學(xué)校中青年骨干教師隊(duì)伍，發(fā)揮他們的表率、輻射、示范作用。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫6
我步入大學(xué)已近一年，明年即將進(jìn)入大二的學(xué)習(xí)，這是新的起點(diǎn)，也是新的挑戰(zhàn)，一切將要從零開始。為此我應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況?制訂一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和對(duì)自己學(xué)習(xí)中的提出的要求，來(lái)完成我的學(xué)業(yè)。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確，做好切實(shí)可行的計(jì)劃。
據(jù)學(xué)校要求，大概需要7個(gè)學(xué)期未完成學(xué)業(yè)。但還要考慮到找工作的原因，應(yīng)該盡可能在第7學(xué)期前把能修的學(xué)分都學(xué)滿。
二、合理安排時(shí)間，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
在學(xué)習(xí)課程中，精心地安排好每天的學(xué)習(xí)時(shí)間，抽出1小時(shí)去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)時(shí)過(guò)程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。應(yīng)該完成復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，養(yǎng)成1小時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
三、養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
在課前，做好預(yù)習(xí)，有針對(duì)性的劃出重點(diǎn)和難點(diǎn)井加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶，以便于以后查閱和復(fù)習(xí)。課上做好聽課筆記，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
四、認(rèn)真地完成布置的作業(yè)，養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
跟據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技能。
五、多向老師和同學(xué)請(qǐng)教。
遇到疑難問(wèn)題，要及時(shí)向老師請(qǐng)教，或者通過(guò)電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。
六、利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，遠(yuǎn)程開放教育把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，我要利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定期閱覽，以便及時(shí)的調(diào)整自己學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。通過(guò)網(wǎng)路網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的學(xué)習(xí)，及電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。
七、不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，確定補(bǔ)修專業(yè)。
為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，還需要在完成學(xué)業(yè)后，不斷地加強(qiáng)與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，來(lái)完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
八、利用課余時(shí)間兼職與自己專業(yè)相關(guān)的工作。
由于本身專業(yè)是師范類，需要大量的教學(xué)技能?？梢栽趯W(xué)習(xí)之余兼職家教，提高自身的教學(xué)能力，總結(jié)好教學(xué)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)用于以后的工作。
總之，雖然客觀制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃，但還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況，在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充，加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以合格的成輯來(lái)完成自己三年的學(xué)業(yè)。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫7
一、堅(jiān)持不懈地學(xué)。
活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
二、多渠道地學(xué)。
要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論，教育學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀;也要在無(wú)字處學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，我認(rèn)為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學(xué)生著想，要努力工作，應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，忘我的工作。
三、廣泛地閱讀各類有益的書籍。
學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)，技能，不斷構(gòu)建，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
四、加強(qiáng)班級(jí)日常管理。
在班級(jí)的日常管理中，配合學(xué)院、系上，認(rèn)真完成學(xué)院和系上布置的各項(xiàng)工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學(xué)生自主管理班級(jí)。做好班委和團(tuán)支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考勤、晚上外出的管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)肅處理。對(duì)典型的違規(guī)事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。
五、拓展學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。
充分利用學(xué)院、分院、各部門、老師和社會(huì)的各種資源，讓學(xué)生多參加相關(guān)活動(dòng)，在培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)，在實(shí)際操作中得到體驗(yàn)，在精彩的演講中受到啟發(fā)。
六、狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)。
學(xué)生進(jìn)入第二學(xué)期，人頭熟了，地頭熟了，剛進(jìn)校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了，這學(xué)期是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，轉(zhuǎn)變得好的能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)有所獲，轉(zhuǎn)變得不好的，可能就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。所以，我在班周會(huì)上要次次強(qiáng)調(diào)，對(duì)學(xué)有余力的同學(xué)要引導(dǎo)其獲取更廣泛和更深入的知識(shí)，對(duì)一般學(xué)生要注意鼓勵(lì)和督促，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生要找原因，盡限度讓其心思放在學(xué)習(xí)上。繼續(xù)以寢室為學(xué)習(xí)單位，同學(xué)中互幫互助，在班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在晚自習(xí)中開展主題活動(dòng)，讓知識(shí)在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識(shí)和行為。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫8
一、思想政治方面
遵紀(jì)守法，進(jìn)取響應(yīng)國(guó)家制定的各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以熱愛本職工作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真努力的工作。熱愛自我的事業(yè)，無(wú)論是應(yīng)對(duì)孩子還是應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)，始終要堅(jiān)持微笑，樹立起良好的教師形象，用教師和媽媽的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤(rùn)每一顆童心。時(shí)刻注意自我的言談舉止，嚴(yán)格要求自我。
二、教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)中，不光有日常的知識(shí)傳授，還應(yīng)對(duì)幼兒多進(jìn)行常規(guī)教育，所以我將用愛心和耐心，對(duì)待每個(gè)幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長(zhǎng)處，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)理解最新的幼教知識(shí)，有效有計(jì)劃的提高自我業(yè)務(wù)水平和教學(xué)本事。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發(fā)展，在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒經(jīng)過(guò)玩中學(xué)、學(xué)中玩的形式，以生動(dòng)、趣味、直觀的游戲、教具來(lái)發(fā)展幼兒的思維力、想象力及動(dòng)手操作本事等。
三、安全教育方面
提高幼兒的生活自理本事，教會(huì)幼兒基本的生活技能，提高幼兒的自我服務(wù)意識(shí)。在生活中注意督促、指導(dǎo)每個(gè)幼兒養(yǎng)成規(guī)律的作息，自覺進(jìn)行生活活動(dòng)。培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)本事。注意關(guān)心幼兒的一日生活，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。
四、家長(zhǎng)工作方面
家長(zhǎng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，我將進(jìn)取和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來(lái)園，安安全全回家，使每位家長(zhǎng)都能放心將孩子交到教師手中。同時(shí)經(jīng)過(guò)接送時(shí)間向家長(zhǎng)介紹孩子在園情景，使其進(jìn)取配合教師的教育教學(xué)工作。
總之，我將用真心關(guān)愛每一個(gè)孩子，用熱情孕育孩子的成長(zhǎng)，用自信放飛孩子的心靈，用歡樂(lè)培養(yǎng)孩子的健康。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長(zhǎng)滿意。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫9
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問(wèn)題
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待目標(biāo)客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待目標(biāo)客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待目標(biāo)客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙
在接待目標(biāo)客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
發(fā)展計(jì)劃書怎么寫10
20xx年7月，我正式升任園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過(guò)是接下電話、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。
其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、 繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、 協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、 密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
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