物業(yè)大堂助理崗位職責7篇物業(yè)大堂副理的主要職責

時間：2022-12-08 14:38:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)大堂助理崗位職責7篇物業(yè)大堂副理的主要職責，以供參考。

物業(yè)大堂助理崗位職責1

　　1、檢查大堂的各項設施設備，保證大堂服務設施正常運作，保持、維護大堂舒適、整潔環(huán)境;

　　2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質的開閘機服務，并指引客戶正確使用電梯選層器;

　　3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時與安防部聯(lián)系;

　　4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問題及時向中心前臺及上級匯報;

　　5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務工作;

　　6、根據(jù)業(yè)戶的進駐遷離情況，及時更新業(yè)戶信息;

　　7、負責客戶信報接收、分流和處理工作;

　　8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標識的放置回收)，大堂的各類信息統(tǒng)計工作;

　　9、負責對業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。

　　10、協(xié)助物業(yè)主任(區(qū)管)派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。

　　11、上級交辦的其他工作。

物業(yè)大堂助理崗位職責2

　　1、負責辦公室規(guī)劃管理及日常維護

　　2、協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問，并反饋管理信息

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的衛(wèi)生質量、環(huán)境情況

　　4、做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題

　　5、完成上級臨時交辦的各項工作任務。

物業(yè)大堂助理崗位職責3

　　1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作

　　2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領導下達的'各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通;

　　3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務費用的結算工作;

　　4、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)大堂助理崗位職責4

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的其他工作等。

物業(yè)大堂助理崗位職責5

　　1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。

　　2、營銷當期的理財?shù)冉鹑诋a品。

　　3、協(xié)助客戶填單、辦理網(wǎng)銀業(yè)務的激活、指導客戶使用自助設備。

　　4、維護大堂整體運營秩序等等。

物業(yè)大堂助理崗位職責6

　　1. 大堂前臺服務接待，訪客信息咨詢;

　　2. 辦公樓訪客卡協(xié)助發(fā)放、制作。(包括：周、月度遺失數(shù)量統(tǒng)計);

　　3. 大堂雨傘租賃業(yè)務(包括：發(fā)放、回收、遺失損壞數(shù)量統(tǒng)計) ;

　　4. iSoft 系統(tǒng)大堂日常報修單創(chuàng)建，與各相關部門進行協(xié)調和跟進;

　　5. 日常大堂賠償業(yè)務辦理。(包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費用月度統(tǒng)計入報表。);

　　6. 日常失物招領、尋物啟事業(yè)務。(包括：月度統(tǒng)計入報表)。