下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)大堂助理崗位職責7篇 物業(yè)大堂副理的主要職責,以供參考。
物業(yè)大堂助理崗位職責1
1、檢查大堂的各項設施設備,保證大堂服務設施正常運作,保持、維護大堂舒適、整潔環(huán)境;
2、詳細準確地登記訪客的資料,提供優(yōu)質的開閘機服務,并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護大堂秩序,及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈,發(fā)現(xiàn)情況及時與安防部聯(lián)系;
4、了解大堂各類情況,靈活處理各種突發(fā)事件,出現(xiàn)問題及時向中心前臺及上級匯報;
5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等,對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作,對處理情況進行回訪,及時統(tǒng)計前臺接待服務工作;
6、根據(jù)業(yè)戶的進駐遷離情況,及時更新業(yè)戶信息;
7、負責客戶信報接收、分流和處理工作;
8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標識的放置回收),大堂的各類信息統(tǒng)計工作;
9、負責對業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。
10、協(xié)助物業(yè)主任(區(qū)管)派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。
11、上級交辦的其他工作。
物業(yè)大堂助理崗位職責2
1、 負責辦公室規(guī)劃管理及日常維護
2、 協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問,并反饋管理信息
3、負責園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)的衛(wèi)生質量、環(huán)境情況
4、做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題
5、完成上級臨時交辦的各項工作任務。
物業(yè)大堂助理崗位職責3
1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作
2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成領導下達的'各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通;
3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務費用的結算工作;
4、完成上級領導交辦的其它任務。
物業(yè)大堂助理崗位職責4
1、確實掌握安全事宜,服勤于大廈內的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況,立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。
2、負責大廈內日常秩序維護,巡樓打點。
3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的協(xié)調能力,溝通能力,有責任心,有親和力,普通話標準流利。
5、完成領導交辦的其他工作等。
物業(yè)大堂助理崗位職責5
1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。
2、營銷當期的理財?shù)冉鹑诋a品。
3、協(xié)助客戶填單、辦理網(wǎng)銀業(yè)務的激活、指導客戶使用自助設備。
4、維護大堂整體運營秩序等等。
物業(yè)大堂助理崗位職責6
1. 大堂前臺服務接待,訪客信息咨詢;
2. 辦公樓訪客卡協(xié)助發(fā)放、制作。(包括:周、月度遺失數(shù)量統(tǒng)計);
3. 大堂雨傘租賃業(yè)務(包括:發(fā)放、回收、遺失損壞數(shù)量統(tǒng)計) ;
4. iSoft 系統(tǒng)大堂日常報修單創(chuàng)建,與各相關部門進行協(xié)調和跟進;
5. 日常大堂賠償業(yè)務辦理。(包括:訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償,賠償費用月度統(tǒng)計入報表。);
6. 日常失物招領、尋物啟事業(yè)務。(包括:月度統(tǒng)計入報表)。
物業(yè)大堂助理崗位職責7
1、檢查大堂的各項設施設備,保持大堂舒適、整潔環(huán)境;
2、詳細準確地登記訪客的資料,提供優(yōu)質的開閘機服務,并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護大堂秩序,及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈;
4、處理前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等,對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作,對處理情況進行回訪,及時統(tǒng)計前臺接待服務工作;
5、協(xié)助物業(yè)主任派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作;
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