下面是范文網(wǎng)小編整理的案例：立志公司是一家剛剛成立的新公司（作為一家新成立的公司），以供參考。

案例：立志公司是一家剛剛成立的新公司

說(shuō)明：資料為國(guó)開行政管理專科《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考案例試題，特別注意“人名”和“公司名稱”會(huì)變化。

[案例]立志公司是一家剛剛成立的新公司。這個(gè)公司的營(yíng)銷部肖經(jīng)理及下屬的八位營(yíng)銷人員全部都是剛招來(lái)的新人。這些新員工對(duì)公司、對(duì)本部門充滿了熱情和好奇，彼此之間沒有任何的成見和惡意。每天早晨一見面就相互熱情地打招呼。每個(gè)人都對(duì)公司的前途、對(duì)自己在公司的發(fā)展充滿了希望。為了日后開展正常工作，他們積極地做著各項(xiàng)準(zhǔn)備。然而，由于他們都是新招聘來(lái)的，對(duì)公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)的工作流程不熟悉，致使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1.立志公司營(yíng)銷部處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的(

)階段。

[答案]形成

2.立志公司營(yíng)銷部所屬的發(fā)展階段具有的特征是(

)。

[答案]彼此之間彬彬有禮，但缺乏相互信任

3.立志公司營(yíng)銷部所屬的發(fā)展階段，處于最高水平的需要是(

)。

[答案]個(gè)人需要

4.在立志公司營(yíng)銷部目前所處階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要采取的做法是(

)。

[答案]通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)和了解

5.由于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)的工作流程不熟悉，致使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。為了解決這些沖突，肖經(jīng)理可采取的措施不包括(

)。

[答案]強(qiáng)調(diào)公司制度，忽視產(chǎn)生的沖突

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