下面是范文網(wǎng)小編整理的辦公室接待投訴人員崗位職責2篇(投訴辦公室主任職責)，以供借鑒。

辦公室接待投訴人員崗位職責1

　　辦公室接待崗位[辦公室文員崗位職責] 文員崗位職責(綜合部)

　　1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領?。?/p>

　　2、認真貫徹執(zhí)行 __各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；

　　3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、歸檔、保密工作；

　　4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

　　5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的。

　　6、負責收集和撰寫有關，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作；

　　7、負責、勞資、倉庫管理等。 8、完成領導交辦的其它工作。

　　內容僅供參考

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辦公室接待投訴人員崗位職責2

　　接待人員崗位職責

　　1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

　　2.跟進會員費的支付流程，確保各種金額支付準確。

　　3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預定記錄。

　　4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務到位。

　　5.當會員和員工使用設備時，檢查相關證件。

　　6.確保每一位客戶都獲得良好的服務。

　　7.保證貨品供應,申請書的填寫,各種記錄的更新，當緊急情況發(fā)生時，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

　　8.完成主管布置的各種任務確保接待崗位人員充足，無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。

　　9.遵守幵館和閉館的程序。

　　10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。

第2篇：接待人員崗位職責1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。2.跟進會員費的支付流程，確保各種金額支付準確。3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預定記錄。4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務到位。5.當會員和員工使用設備時，檢查相關證件。6.確保每一位客戶都獲得良好的服務。7.保證貨品供應,申請書的填寫,各種記錄的更新，當緊急情況發(fā)生時，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。8.完成主管布置的各種任務確保接待崗位人員充足，無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。9.遵守幵館和閉館的程序。10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。

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