下面是范文網(wǎng)小編收集的超市收貨組崗位職責3篇 收貨組長的崗位職責是什么,歡迎參閱。
超市收貨組崗位職責1
貨梯司機崗位責任制為了確保電梯的安全運行,電梯司機要經(jīng)有關部門統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負責制定電梯司機的安全操作守則,①保證電梯正常運行,提高服務質量,防止發(fā)生事故。②要求司機堅持正常出勤,不得擅離崗位。③電梯不帶安全隱患運行、不超載運行。④操作時不吸煙、不閑談等。⑤禁止酒后開梯或睡眠不足疲勞開梯。⑥工作服裝要合體,不得穿拖鞋。⑦當電梯停止運行后,要向乘客說明原因或在電梯門口放置說明牌程; a.每次開啟廳門進入較廂內(nèi),必須做試運行,確定正常時才能載人。
d.禁止運超大、超重物品。
b.電梯運行中發(fā)生故障,立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理。打開較門,并及時聯(lián)系外援。e f.禁止在運行中打開廳門。.工作完畢時,應將電梯停于基站并切斷電源,關好廳門。篇2:最新貨梯管理制度廣東順峰藥業(yè)有限公司運規(guī)電梯行管章制理度目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1
1錄
-3---6---8---9
12-19
---11---13、相關人員崗位責任制、電梯安全操作規(guī)程、電梯日常檢查制度、電梯維護保養(yǎng)制度、電梯鑰匙管理制、電梯應急救援預案
c.遇停電時,電梯未平層禁止乘客
⑧執(zhí)行司機操作規(guī)
并監(jiān)督執(zhí)行。必須遵守以下內(nèi)容:、電梯定期檢驗申報管理制度、特種設備作業(yè)人員培訓考核制度、特種設備安全技術檔案管理制度、電梯日常檢查與使用狀況記錄、電梯運行故障和事故記錄相關人員崗位責任制一、法定代表人崗位責任制
---20 1 2 3、對單位特種設備安全管理工作負全責。、認真貫徹執(zhí)行國家有關法規(guī)、標準,熟悉特種設備及安全管理知識,保障特種設備安,全運行。、負責主持制定特種設備安全管理目標和方針,組織實施《特種設備安全質量管理手冊》主持應急救援預案的反應行動,重視安全教育,提高各級人員安全管理技能,包括應急應變能力,貫徹和落實各項規(guī)章制度,確保特種設備運行安全。4 5 6 7、確定單位特種設備安全管理組織機構的職能分配。、檢查、督促本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除事故隱患,做到安全生產(chǎn)。、法人代表出差在外因事不能履行其職責時,由安全生產(chǎn)負責人替代。、及時如實按規(guī)定處理和上報事故。二、安全負責人崗位責任制 1 2、安全生產(chǎn)負責人在法人代表的領導下,對法人代表負責,按本單位特種設備安全管理工作的要求全面領導本單位特種設備安全管理的日常工作。、熟悉特種設備的法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準及特種設備工藝控制等專業(yè)技術、負責本單位的特種設備安全管理工作,領導和協(xié)調(diào)各部門的特種設備安全工作。負知識。3責特種設備建檔率、專管率和完好率達到規(guī)定要求,在用特種設備的使用登記率、檢驗合格率達到100%。4 5 6 7 8 9 1 2 3 4、負責組織制定各項安全管理制度、安全技術操作規(guī)程和事故應急專項預案;、組織制定、修訂《特種設備安全質量管理手冊》,并負責貫徹執(zhí)行,及提出對其修改的意見,確保特種設備安全運行得到有效控制。、提出聘用本單位特種設備安全管理人員、特種設備作業(yè)人員,組織對特種設備作業(yè)、協(xié)助法人代表做好職工的安全生產(chǎn)管理工作,對存在的問題及時提出意見,督促整、具體負責特種設備事故的調(diào)查、處理。對本單位出現(xiàn)的事故隱患和發(fā)生的事故,應認人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓和制定相關獎懲方案。改,不斷強化職工的安全意識。真分析和處理并落實整改措施。、審批本單位特種設備的更新改造和報廢。三、特種設備安全管理人員崗位責任制、在安全負責人的領導下,對特種設備安全管理具體負責。、掌握相關特種設備安全知識,滿足國家有關安全技術規(guī)范對其任職資格的要求;
并經(jīng)特種設備安全監(jiān)察部門考核合格,持證上崗。、傳達、貫徹上級有關特種設備安全的指示以及法律、法規(guī)、標準。具體組織制定、修、經(jīng)常進行定期和不定期的特種設備安全檢查,對發(fā)現(xiàn)操作人員違章作業(yè)或特種設備改、落實各項安全管理制度,安全操作規(guī)程等,并檢查執(zhí)行情況。存在不安全因素,應及時處理,督促進行整改,防患于未然,必要時暫停操作人員作業(yè)或停止設備的運行。5 6 7 8 9 1 2 3 4 5、明確特種設備的安全管理(使用、保養(yǎng)、維修、改造和檢驗等)的各個環(huán)節(jié)及責任人具體負責特種設備應急預案的制訂和改進,具體負責應急預案的演練;具體負責突發(fā)、及時向領導匯報本單位的安全生產(chǎn)動態(tài);
參與對突發(fā)事件或事故的調(diào)查、分析和處理,員,操作人員的安全技能培訓、考核及管理。事件或事故的響應和應急處理。做到“四不放過”,并按規(guī)定做好事故的統(tǒng)計上報工作。、負責建立特種設備安全技術檔案、明確專人管理,負責特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)。、負責對特種設備的使用管理,制訂定期檢驗計劃并及時申報,確保其安全使用。四、特種設備作業(yè)人員崗位責任制(電梯作業(yè)人員崗位職責)、嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。服從分配,完成本職工作。、熟悉和掌握電梯性能,建立電梯運行、維修記錄,配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、每天運行前,應做一次簡單的檢查,在確定無故障的情況下,方可正常運行,做好每、做好廂內(nèi)清潔工作,定期對電梯門進行保養(yǎng),保持門面光亮整潔。文明服務,禮貌待、電梯運行時如出現(xiàn)故障,應立即排除并解救被困人員,立即報專業(yè)維修人員修理,并維護。天運行記錄。人。要有高度的工作責任心,對乘客的安全負責。當班時間不擅離工作崗位。做好維修記錄。6、在運行過程中發(fā)現(xiàn)異常情況時應立即按規(guī)定要求采取緊急措施,五、安全教育人員崗位責任制 1 2 3、向本單位各特種設備應用部門和領導具體傳達國家最新安全生產(chǎn)及有關特種設備的政、及時向領導匯報上級部門有關安全生產(chǎn)的精神要求,并通過書面形式傳達至各部門。、制定、完善各工種(鍋爐、場內(nèi)車輛、電梯、壓力容器、壓力管道安全管理篇3:人人貨電梯司機崗位職責一、人貨電梯司機肩負著工地運送材料和人員的重任,必須具備很強的責任心和熟練的工作技能。二、認真學習和掌握安全技術操作規(guī)程及有關安全知識,認真執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,牢固樹立安全第一的思想,嚴格按人貨電梯安全操作規(guī)程操作。三、遵守工地各項規(guī)章制度,按時上下班。上班時間不得離崗、串崗、遲到和早退。如有特殊情況請假報施工員和項目部批準。四、服從本棟號施工員安排、調(diào)配和指揮。兩人操作一臺的電梯司機,在施工員的協(xié)調(diào)下錯開上下班和進餐、休息時間,保證人員和材料運送及時上下。五、嚴格遵守上述制度,如有違反,由施工員上報項目部根據(jù)情節(jié)輕重,予以警告、嚴重警告和辭退處分,并予以罰款處理,造成經(jīng)濟損失的將追究經(jīng)濟責任。幸福家園項目部 2014電梯安全使用管理規(guī)范法定代表人(負責人)崗位職責 全面負責本單位電梯安全、節(jié)能工作。組織貫徹與電梯安全、節(jié)能相關的法律、法規(guī)、標準和規(guī)定。組織建立適合本單位情況的電梯安全、節(jié)能管理體系,明確電梯安全管理機構和人員批準本單位電梯安全、節(jié)能管理制度、崗位責任制度、安全操作規(guī)程和應急救援預案,年7月31日篇4:電梯崗位職責策、法律、法規(guī)、文件精神和相關技術規(guī)范、標準。組織特種設備作業(yè)人員的培訓工作。
并及時向安全管理人員匯報,必要時直接向安全負責人或法定代表人匯報。貨電梯司機崗位職責職責、權限。并組織檢查。保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。發(fā)生電梯事故后,應立即啟動應急救援預案,組織搶救并應在電梯安全管理機構負責人崗位職責 1 貫徹執(zhí)行與電梯安全、節(jié)能相關的法律、法規(guī)、標準和規(guī)定。
1小時內(nèi)向有關部門報告,配合事故調(diào)查處理。.2 3 5 6 1 2 負責組織制定、修訂本單位電梯安全、節(jié)能管理制度、崗位責任制度、安全操作規(guī)程
4組織應急救援預案演練,參和應急救援預案,并報法定代表人(負責人)批準。組織電梯安全會議,提出電梯安全、節(jié)能的各項要求。加電梯事故救援,配合事故調(diào)查。組織相關人員進行電梯安全相關法律、法規(guī)、標準及有關規(guī)章制度的培訓。接到安全隱患報告后組織整改并報告本單位法定代表人(負責人)電梯安全管理人員崗位職責具體負責電梯的安全、節(jié)能工作。負責建立和管理電梯安全技術檔案。負責制定本單位電梯的維護保養(yǎng)計劃和定期檢驗計劃,并組織實施。定期檢查電梯運行、維護保養(yǎng)境況,發(fā)現(xiàn)異常情況時立即通知維護保養(yǎng)單位及時處理,5檢查電梯安全注意事項、安全檢驗標志,確保齊全清晰。對維護保養(yǎng)記錄簽字確認。
7當電梯出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)安全隱
有權作出停止使用的決定,6
。制止違章行為,并做好記錄。監(jiān)督維護保養(yǎng)工作過程和質量,患時,應及時組織實施整改;電梯存在安全隱患需要停止使用的,并立即報告安全管理機構負責人。8運行。9 10 12 1 2 3 4遇到影響電梯運行或電梯乘客人生安全的突發(fā)事件時,應當迅速采取措施,停止電梯發(fā)生困人等緊急情況時、立即通知電梯維修保養(yǎng)單位進行施救,同時采取相應措施組妥善保管電梯層門、機房和電源鑰匙。參加電梯事故應急救援,配合事故調(diào)查。巡回檢查制度電梯安全管理人員應對本單位電梯開展日常巡回檢查,做到定時、定點、定內(nèi)容,并定期對電梯緊急報警裝置進行檢查。定期檢查通往機房的通道和機房內(nèi)的消防設施。在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯故障、異常情況和困人時間時,應立即通知維護保養(yǎng)單位。篇5:貨梯使用安全規(guī)定一、電梯作業(yè)人員崗位職責織救援。認真做好記錄。貨梯使用安全規(guī)定 1 2 3 4 5 6 8、服從分配,完成本職工作,每天對轎廂內(nèi)、外以及周邊雜物進行清掃。、從事電梯操作人員應經(jīng)質量技術監(jiān)督部門進行安全培訓并考試合格,取得操作證后,、每日工作開始時,使貨梯上下運行數(shù)次,檢查有無異常現(xiàn)象,并檢查清理廳、轎門地、在機組檢修期間做好廂內(nèi)清潔工作并對施工人員運送的物料進行檢查,有權制止任何方能上崗操作??灿袩o異物,在確定無故障的情況下,方可正常運行。施工人員運送超過貨梯荷載重量的物料。、貨梯運行時如出現(xiàn)故障,立即電話通知安全管理員,由專業(yè)維修人員到廠進行修理。、對于違反規(guī)定、規(guī)程的行為,操作者有權、有義務及時制止并向上級領導反映。、禁止將電梯交給無證人員操作。規(guī)定,希望大家共同遵守。1 2、貨梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、涂污和亂扔雜物。、貨物運載時操作人員應愛護電梯,不得連續(xù)按動或敲擊按鈕,不得長時間站在轎廂門
9、機房禁止無關人員進入。
二、貨梯管理規(guī)定貨梯是輸送物料主要工具,為確保電梯安全正常運行,并做以下
超市收貨崗位職責
超市收貨崗位職責是什么
超市收貨經(jīng)理崗位職責
超市收貨 退貨崗位職責
收貨組人員崗位職責
超市收貨組崗位職責2
商超收銀員崗位職責
【篇1:超市收銀員職位說明書】
xxxx超市
收銀員 職位說明
超市收銀臺是顧客付款交易的地方,也是顧客在超市最后停留的地方。超市收銀臺給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一個賣家來說,超市收銀臺的重要性都是不言而喻的。那么超市收銀臺崗位職責都有哪些呢?
超市收銀臺崗位職責1、快速、準確地收取貨款。
超市收銀臺崗位職責2、為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢。超市收銀臺崗位職責3、嚴格遵守唱收唱付的原則。
超市收銀臺崗位職責4、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)。
超市收銀臺崗位職責5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。近年來,超級市場作為新型的零售業(yè)態(tài),在我國發(fā)展迅速。豐富的商品種類,便利的購物方式,低利銷售的經(jīng)營方針,使超市日益走進了尋常百姓的生活。與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。對于超市收銀員或者準備從事收銀工作的人員來說,要想做好收銀工作,成為一名合格的超市收銀員,首先應該明了超市收銀員的工作職責。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務 收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷,而且必須準確。不可將低價位的商品,以高價打出,損害顧客利益;也不可將高價位的商品,以低價位打出,損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時應看清數(shù)字,杜絕錯誤。
二、為顧客提供咨詢服務
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。
三、現(xiàn)金管理
收銀員由于其工作崗位的需要,每天與大量現(xiàn)金接觸,所以必須嚴格遵守超市有關現(xiàn)金管理規(guī)定。如工作時身上不可帶有現(xiàn)金,不可在工作崗位上清點現(xiàn)金等。
四、超市防損
顧客在結賬時,會因某種原因將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
五、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件 2.有關注意事項
收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時,應將有關注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
【篇2:超市收銀崗位職責】
【篇3:商超收銀主管的主要職責】
商超收銀主管的主要職責:
職責一
職責表述:負責款員日常管理及人員調(diào)配工作
及時學習、掌握國家的稅收法律,并運用到實際業(yè)務中。
對本企業(yè)每個月的各稅種稅金的交納情況進行預測、統(tǒng)計、分析并及時向財務經(jīng)理反饋.全面負責出納室工作,包括銷售款回收、存款及貨幣資金安全。負責款員日常管理及人員調(diào)配。負責款臺設置及調(diào)配。
負責日常零錢兌換。
負責款臺及現(xiàn)金柜組的日常抽查。
負責款員培訓。
負責銷售分劈單的制作。
按程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關人員的監(jiān)督檢查。努力鉆研本職工作,不斷提高專業(yè)水平,發(fā)揮團隊精神,積極提出合理化建議。完成分公司領導布置的其他工作任務。
努力鉆研本職工作,不斷提高專業(yè)水平,發(fā)揮團隊精神,積極提出合理化建議。職責二
職責表述: 參與公司財務方面的相關事宜
行公司財務相關事件和突發(fā)事件的處理解決;
與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時性工作;
考核指標:
專業(yè)知識與技能、重要任務完成情況
部門之間的合作滿意度、客戶滿意度
商超收銀員職責:
收銀員:結算現(xiàn)金,申報日報表給總公司財務。
條件:
1、了解公司各項規(guī)章制度 2、熟悉收銀業(yè)務運作
3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能
4、具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協(xié)作意識強。 5、具備基本的電腦知識和財務知識。
6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
收銀員要求:
營業(yè)前:
1、到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。
2、到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。
3、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。 6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業(yè)。營業(yè)中:
8、嚴禁將營業(yè)款帶出服務中心。
9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不?;蝿樱?,當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。
13、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:
1)柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。
2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。
營業(yè)后:
14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。
15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。
16、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。 17、填寫現(xiàn)金繳款單時,應將現(xiàn)金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、18、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。
19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài),再按規(guī)定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
超市收貨組崗位職責3
超市理貨員崗位職責
崗位職責:
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4、按要求擺放排面,做到排面整齊、貨架豐滿
5、及時收架零星物品和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價格卡
7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,擺放安全,規(guī)律有序
8、先進先出,并檢查保質期
9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)
10、微笑服務,禮貌用語
主要工作:
一、補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼
2、檢查價格卡是否正確,包括dm(促銷)商品的價格檢查
3、商品與價格卡要一一對應
4、補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點
5、新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收
6、必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象
7、補貨要做到先進先出
8、檢查庫存商品的包裝是否正確
9、補貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢
二、理貨
1、檢查商品有無條形碼
2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線擺放
3、貨品與價格卡一一對應
4、不補貨時,通道上不能堆放庫存
5、不允許隨意更改排在面
6、破損/拆包貨品及時處理
三、促進銷售,控制損耗
1、依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”,每日定期準確計算庫存量
2、及時回收零星商品
3、落實崗位責任,減少損耗
四、價簽/條碼
超市理貨員崗位職責
1、按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼
2、價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上
3、剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀
4、條形碼應貼在適當?shù)奈恢?/p>
五、清潔
1、通道要無空卡板,無廢紙皮及打碎的物品殘留
2、貨架上無灰塵、無油污
3、樣品干凈,貨品無灰塵
六、整齊/庫存/盤點
1、庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單
2、所有庫存要封箱
3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全
4、盤點時保證盤點的結果正確
輔助工作
一、服務
1、耐心禮貌解答顧客詢問
2、補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品
3、及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛
4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進入倉庫等
5、對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報
二、器材管理
1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置
2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置
3、理貨員隨身攜帶:筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等
4、各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它
三、市調(diào)
1、按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)
2、市調(diào)資料真實、準確、及時、有針對性
四、工作日志
1、條理清楚,字跡工整
2、每日晚班結束時寫
3、交待未完成的工作內(nèi)容,早班員工須落實工作日志所列事項 篇2:理貨員崗位職責
萬寧連鎖超市理貨員崗位職責
崗位職責:
1. 保障商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。2. 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。3. 保持通道的順暢,無空價簽和廢垃圾。4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。5. 及時收回零星物品和處理破包裝商品。6. 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。7. 整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序。8. 先進先出,并檢查保質期。9. 事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。10. 微笑服務,禮貌用語。
主要工作
一、補貨
1. 補貨時必須檢查商品有無條碼。2. 檢查價格卡是否正確,包括dm(促銷)商品的價格檢查。3. 商品與價格卡要一一對應。4. 補完貨要把補貨工具送回,空紙皮送到指定的清理點。5. 新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期。6. 必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7. 補貨要做到先進先出。
8. 檢查庫存商品的包裝是否正確。9. 補貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢。
二、理貨
1. 檢查商品有無條形碼。2. 貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放。3. 貨品與價格卡一一對應。4. 不補貨時,通道上不能堆放庫存。5. 不允許隨意更改排面。6. 破損/拆包貨品及時處理。
三、促進銷售,控制損耗 1.依照超市要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”,每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量。2.及時回收零星商品。
3.落實崗位責任,減少損耗。
四、價簽/條碼
1. 按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼。2. 價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上。3. 剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀。4. 條形碼應貼在適當?shù)奈恢谩?/p>
五、清潔
1. 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。2. 貨架上無灰塵、無油污。3. 樣品干凈,貨品無灰塵。
六、整庫/庫存/盤點
1. 庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單。2. 所有庫存要封箱。
4. 盤點時保證盤點的結果正確。
輔助工作
一、服務
1. 耐心禮貌解答顧客詢問。2. 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品。3. 及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛。4. 制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進入倉庫等。5. 對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報。
二、器材管理
1. 賣場鋁梯不用時要放在指定位置。2. 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。3. 理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干。4. 各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方。
三、市調(diào)
1. 按超市要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)。2. 市調(diào)資料要真實、準確、及時、有針對性。
四、工作日志
1. 條理清楚,字跡工整。2. 每日晚班結束時寫。
3. 交待未完成的工作內(nèi)容,早班員工須落實工作日志所列事項。
理貨員一天的作業(yè)流程
營業(yè)前:
1、整理工作服,佩帶好工牌。
2、打掃責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
3、檢查各項設備溫度(冰槽、展示柜、冰箱)。
4、清潔、整理貨架上的商品。
5、核對價格牌與pop.
6、檢查商品包裝、標簽,補貨。
7、檢查購物藍、購物車。
8、整理倉庫。
9、查閱交接班記錄。
營業(yè)中:
1、巡視責任區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售動態(tài)。
2、根據(jù)銷售動態(tài)及時作好取貨、標價、補貨、上貨,貨架整理、保潔等工作。
3、方便顧客購買,回答顧客詢問,接受友善的批評、建議等。
4、協(xié)助其他部門作好銷售服務工作,如:協(xié)助收銀,排除設備故障。
5、注意賣場內(nèi)的顧客的行為,用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為,以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。
營業(yè)后:
1、打掃責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生;
2、整理購物藍、車;
3、整理勞動工具;
4、整理商品單據(jù),填寫交接班記錄;
5、補貨;
6、商品回揀;篇3:理貨員的崗位職責
理貨員的崗位職責
一、理貨員的崗位職責的基本要求 1.熱愛本職工作,遵守公司以及貨站的各項管理規(guī)定,嚴格服從上級領導的的工作安排。2.努力學習業(yè)務知識,在工作中提升自己的業(yè)務能力。3.應當禮貌待人,文明作業(yè),更加不能以任何理由和客人發(fā)生任何沖突,保持公司的文明形象。
4.有良好的職業(yè)操守,不做任何違法犯罪的行為,嚴禁監(jiān)守自盜,保證貨物的安全與完好。
二、理貨員的裝卸工作要求 1.理貨員的職責是負責公司所代理的貨物裝卸,對所有的貨物負責,保證貨物的安全及貨物的完整,搬運任何物品均就做到:重不壓輕、大不壓小、堆放平衡、捆扎牢固。2.碼放貨物時盡量要有規(guī)律并且根據(jù)大小分開碼放,以便清點工作。3.裝卸貨物時應當注意留意貨物的屬性,如貨物是否為液體,是否有向上標識,是否為易碎物品等等,要根據(jù)貨物的屬性采取適當?shù)难b卸和擺放方法,并且對所有貨物應輕拿輕放,禁止亂摔亂砸,保證貨物不被損壞。
三、理貨員在貨物進倉時的工作要求 1.當貨物抵達機場時,在操作員沒有明確卸貨通知前不可卸貨。2.卸貨時根據(jù)操作員的要求對貨物進行分揀,特別是拼車貨物一定要對不同倉單貨物進行分開碼放,切勿混淆。3.核對標簽與貨物相對應且無誤后在每件貨物上粘貼標簽,粘貼標簽時不能貼在箱號或者外箱的嘜頭上。4.理貨員要有團隊精神和互愛互助精神,要協(xié)助操作員以及配合操作員及叉車司機的作業(yè),使得貨物進倉工作能夠按要求完成。5.在貨物等待過機時要協(xié)助操作員排隊等候過機,同時監(jiān)管貨物的安全。6.貨物在進倉過程中當機場安檢或收運需要開箱檢查貨物時,要全力配合他們的工作,同時做到保障貨物的完好,避免損壞貨物。貨物檢查完畢,要將開箱情況如實上報。7.對外包裝有破損的貨物或者開箱查驗后的貨物要根據(jù)原包裝進行重新打包,盡量使貨物的包裝恢復原樣。
四、包板貨物的組裝工作的要求 1.接到組板通知后,要服從安排準時進場到板,保障貨物在規(guī)定時間內(nèi)交接到貨站。2.對所安排組板的貨物進行總數(shù)清點以及貨物在每板/箱的數(shù)目清點,保證貨物嚴格與計劃相符。3.所打的板相符合板型規(guī)定。(另付常用板型圖)4.貨物組裝完后要檢查板箱的適航性,如板型檢查,網(wǎng)扣及網(wǎng)的松緊度檢查等。
五、負責公司機場分部中轉倉貨物的裝卸篇4:理貨員工作職責
理貨員工作職責
工作目標: 1.維護并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢,拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷售品項。2.做好生動化/價格標示/促銷告知等,增加產(chǎn)品可見度及競爭優(yōu)勢。3.做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。4.保證產(chǎn)品安全庫存,減少斷貨,增加銷售機會。5.及時發(fā)現(xiàn)競爭對手信息,并向業(yè)務和主管反饋。6.了解客戶需求及意見,提供更優(yōu)質服務。7.保持良好的客情關系。
工作職責:
1.按計劃拜訪客戶,制定拜訪線路表,按照2天/周期循環(huán),嚴禁跳線拜訪和漏
點拜訪。
2.按公司標準做好產(chǎn)品生動化,按照先進先出原則陳列。
(1)貨架排面陳列標準,從上到下依次是:
大規(guī)格盒奶(純奶,高鈣奶,高鈣低脂)---純奶功能奶(純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶)----優(yōu)酸乳(原味、草莓、ad、藍莓)---新品(不包括兒童成長牛奶)(舒化全、低---果之優(yōu)原味,草莓,菠蘿---果粒
銀耳、鮮橙)----兒童奶系列(成長系列190、125(益智、健骨)兒童奶(原味、草莓)--兒童 乳飲料(原味、草莓))--塑瓶系列(200系列、100系列(原味、草莓))(2)地堆陳列標準:
新品集中并第一位置陳列,其中兒童成長系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后,老
日期在上/前,日配和老品分別集中陳列,枕包分開,3.根據(jù)需要及時調(diào)配各店銷期不好的產(chǎn)品。(把a店銷售回轉慢的產(chǎn)品調(diào)配部
分到缺斷貨的b門店)4.產(chǎn)品新鮮度管理。
日配產(chǎn)品:百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開始調(diào)整。
利樂枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開始調(diào)整。常配產(chǎn)品:所有距生產(chǎn)日期3個月必須開始調(diào)整
5.協(xié)助業(yè)務建議客戶增加訂貨,完善店內(nèi)品項露出。 6.及時報告競爭品牌促銷,資源搶奪等活動信息。7.做好重點客戶的促銷活動,海報告知,促銷銷售情況反饋。8.保持良好客情
工作時間安排:
(10月-----次年4月)上午8:30---11:30 下午13:00--17:30(本年5月-------9月)上午8:00---11:30 下午14:00--18:00 理貨人員工資構成:
說明:
1.所有上崗人員一個月試用期,試用期間內(nèi)無養(yǎng)老和醫(yī)療補助。 2.全勤獎勵發(fā)放:業(yè)務或主管人員不定期抽檢在崗情況,每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當月全勤獎勵。3.通訊補助發(fā)放:業(yè)務或主管人員電話聯(lián)系理貨人員,一次不接或停機,并沒有及時回電業(yè)務或主管說明原因,給予警告一次;二次不接或停機,并沒有及時回電業(yè)務或主管說明原因,給予20元考核;三次或以上不接或停機,并沒有及時回電業(yè)務或主管說明原因,當月通訊補助扣除。4.交通補助發(fā)放:業(yè)務或主管人員不定期抽檢在崗情況,每發(fā)現(xiàn)一次不在崗,給予10元每次考核,扣完為止。5.新鮮度激勵:按公司標準做好終端產(chǎn)品新鮮度管控,并及時通知業(yè)務人員回調(diào)產(chǎn)品,在公司規(guī)定期限內(nèi),沒有完成回調(diào),造成大日期產(chǎn)品正常售賣并沒有報備主管人員的,當月新鮮度激勵費用扣除。6.終端表現(xiàn)激勵: 終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括:陳列(貨架占比,排面數(shù),品項數(shù)與競品對比輸贏),地堆(位置,占比,庫存與競品對比輸贏)
單店銷量對比(與主競品蒙牛對比輸贏)激勵方案:**標超店(常樂,南城,新站,利華,青年路),每輸贏一家,正負激勵50元/家;**便利店和***連鎖,每輸贏一家,正負激勵20元/家。打分為零,不獎不罰。
附:市場終端表現(xiàn)打分表 篇5:倉庫理貨員崗位職責
倉管員崗位職責
1、嚴格遵守公司及本部門的各項規(guī)章制度。
2、愛崗敬業(yè),積極鉆研業(yè)務知識,不斷提高服務時效。
3、對待所有客戶熱情周到,公平、公正作業(yè),不斷提高服務品
質。
4、認真審核進出的每票作業(yè)單據(jù),仔細填寫本班的各種作業(yè)表
單。出入庫作業(yè)、盤點、理貨嚴格按照相應的操作流程規(guī)范實施。每星期必須把在庫貨物盤點一次,做到帳實相符。
5、各種貨物存儲數(shù)據(jù)報表、帳務報表,經(jīng)常性向主管及有關領
導匯報。
6、嚴謹、細心操作,在搬移貨物時做到輕拿、輕放,不亂扔貨
物,為客戶負責。如有異常情況需及時向當班主管匯報。
7、庫區(qū)內(nèi)嚴禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克,不做與工作 無關之事。
8、愛護本部門機具設備,做好相應的維護保養(yǎng)。經(jīng)常性保持庫 區(qū)內(nèi)貨物存放整齊規(guī)范,庫區(qū)衛(wèi)生整潔、干凈。
9、認真執(zhí)行交接班手續(xù),所有倉庫人員要清楚倉庫的存儲狀況, 定期向主管報告。
10、做好所有單證的整理和歸檔,隨時迎接各級領導的檢查。
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