下面是范文網(wǎng)小編整理的電子商務(wù)計(jì)劃書范文5篇 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書范文，供大家賞析。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文1

　　根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，電子商務(wù)專業(yè)20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期將進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：

　　一、專業(yè)實(shí)習(xí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　專業(yè)實(shí)習(xí)在以院長(zhǎng)為首的實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由工商管理教研室成立指導(dǎo)教師組。班主任、輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)生的日常管理。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：龔海濤

　　副組長(zhǎng)：達(dá)斯坦?fàn)柨?/p>

　　成員：趙強(qiáng)、馬歡、阿不都熱合曼、紀(jì)書強(qiáng)、胡珊娜、李霞以及班主任。

　　二、專業(yè)實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)

　　通過學(xué)年實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)所涉及的背景、基礎(chǔ)知識(shí)。運(yùn)用電子電子商務(wù)案例分析中的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、管理模式各種分析方法，對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行策劃和管理，通過實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站核心部分的工作原理和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本技術(shù)，較熟練地使用當(dāng)前常用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，典型的客戶端開發(fā)工具，以及HTML、MSAccess(SQLServer)和ASP的基本知識(shí)等，了解和掌握開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站的過程。學(xué)會(huì)運(yùn)用電子商務(wù)的相關(guān)理論進(jìn)行信息的組織、分析研究和解決一些實(shí)際問題，拓展學(xué)生的就業(yè)途經(jīng)。具體內(nèi)容如下：

　　(一)、設(shè)計(jì)制作一個(gè)BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站，

　　1、根據(jù)BtoC網(wǎng)站的特點(diǎn)，在首頁(yè)中設(shè)計(jì)制作至少5個(gè)欄目，并為每個(gè)欄目制作相應(yīng)的二級(jí)頁(yè)面。

　　2、根據(jù)BtoC網(wǎng)站的特點(diǎn)，在首頁(yè)中設(shè)計(jì)制作至少包括5部分內(nèi)容(其中必須有一個(gè)交互式界面)，要有必要的圖片和文字說明。

　　3、首頁(yè)中應(yīng)有自定義的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和版權(quán)聲明。

　　4、每個(gè)二級(jí)頁(yè)面中應(yīng)根據(jù)欄目主題合理設(shè)計(jì)制作相應(yīng)內(nèi)容，頁(yè)面中至少包括3部分內(nèi)容，要有必要的圖片和文字說明。

　　5、每個(gè)二級(jí)頁(yè)面中應(yīng)有自定義的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和返回首頁(yè)的超級(jí)鏈接。

　　(二)、設(shè)計(jì)制作一個(gè)個(gè)人網(wǎng)店，具體內(nèi)容如下：

　　1、根據(jù)個(gè)人網(wǎng)店的特點(diǎn)，在首頁(yè)中設(shè)計(jì)制作至少5個(gè)欄目，并為每個(gè)欄目制作相應(yīng)的二級(jí)頁(yè)面。

　　2、根據(jù)個(gè)人網(wǎng)店的特點(diǎn)，在首頁(yè)中設(shè)計(jì)制作至少包括5部分內(nèi)容(其中必須有一個(gè)交互式界面)，要有必要的圖片和文字說明。

　　3、首頁(yè)中應(yīng)有自定義的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和版權(quán)聲明。

　　4、每個(gè)二級(jí)頁(yè)面中應(yīng)根據(jù)欄目主題合理設(shè)計(jì)制作相應(yīng)內(nèi)容，頁(yè)面中至少包括3部分內(nèi)容，要有必要的圖片和文字說明。

　　5、每個(gè)二級(jí)頁(yè)面中應(yīng)有自定義的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和返回首頁(yè)的超級(jí)鏈接。

　　(三)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

　　1、數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作：數(shù)據(jù)庫(kù)工作界面及組成元素，數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)表創(chuàng)建、刪除、查詢，視圖創(chuàng)建等基本操作。

　　2、VBScript程序應(yīng)用：在網(wǎng)頁(yè)中添加VBScript程序

　　3、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的基于ASP利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的網(wǎng)站

　　三、實(shí)習(xí)的要求

　　1、實(shí)習(xí)報(bào)告中要使用電子商務(wù)案例分析的理論對(duì)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建立和運(yùn)行的整體策劃思路;評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)劣的方法和指標(biāo);業(yè)務(wù)的流程和采取的營(yíng)銷手段等方面的分析。

　　2、首頁(yè)欄目設(shè)計(jì)符合網(wǎng)站主題，欄目不得重復(fù)，每個(gè)欄目有正確的超級(jí)鏈接。

　　3、首頁(yè)中的內(nèi)容設(shè)計(jì)合理、主題鮮明，圖片能正確顯示，文字說明恰當(dāng)。

　　4、首頁(yè)中網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和版權(quán)聲明制作規(guī)范。

　　5、二級(jí)頁(yè)面中內(nèi)容設(shè)計(jì)合理、主題鮮明，圖片能正確顯示，文字說明恰當(dāng)。

　　6、二級(jí)頁(yè)面中網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題制作規(guī)范，有正確的返回首頁(yè)的超級(jí)鏈接。

　　7、網(wǎng)站整體要求布局美觀、內(nèi)容充實(shí)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、色彩搭配協(xié)調(diào)。

　　8、在動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中合理使用VBScript的技術(shù)、ASP基本對(duì)象、數(shù)據(jù)庫(kù)與ASP的連接完成相應(yīng)的功能。

　　通過以上內(nèi)容的實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟練運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作工具和軟件制作電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的方法，能獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)容完整、圖文并茂、技術(shù)運(yùn)用得當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)網(wǎng)站;掌握數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本方法，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟;掌握如何使用網(wǎng)站設(shè)計(jì)工具來(lái)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)，快速有效地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的各種基本功能;培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　三、具體時(shí)間安排及地點(diǎn)

　　(一)時(shí)間安排

　　在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)約需6天，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告約需4天。

　　(二)地點(diǎn)

　　學(xué)生綜合實(shí)驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成。

　　四、專業(yè)實(shí)習(xí)的形式電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)在經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室按照實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求進(jìn)行。

　　五、專業(yè)實(shí)習(xí)的程序

　　1、由電子商務(wù)教研室的老師負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室學(xué)生實(shí)驗(yàn)工作。

　　2、各位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師分別負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫工作。

　　3、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定。

　　六、專業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和檢查辦法

　　各位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生撰寫專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。指導(dǎo)教師應(yīng)每天檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決。

　　七、專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告及成績(jī)的評(píng)定

　　專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后，由輔導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，成績(jī)?cè)u(píng)定分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個(gè)等級(jí)。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文2

　　一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

　　電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

　　2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

　　3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

　　4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

　　5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

　　6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

　　7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

　　8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

　　結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

　　二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

　　根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

　　此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

　　三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

　　1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)

　　2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購(gòu)物.

　　3、 購(gòu)物車. 購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能, 用戶通過購(gòu)物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

　　4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

　　5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).

　　6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

　　7、BBS. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對(duì)比、 購(gòu)物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

　　8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

　　9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

　　10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

　　以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

　　四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

　　通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

　　1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

　　服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

　　2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

　　A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)、

　　B、web服務(wù)器軟件、

　　C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

　　以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

　　五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

　　電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

　　六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

　　1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。

　　2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

　　3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。

　　4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文3

　　網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20xx年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。

　　淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。

　　淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購(gòu)品牌，線下沒有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來(lái)說壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。

　　一、進(jìn)駐淘寶商城

　　需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營(yíng)押金和租金。

　　二、關(guān)于開業(yè)

　　(1) 人力規(guī)劃

　　1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

　　(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

　　(3) 開張促銷

　　三、定位與運(yùn)營(yíng)

　　年齡：適合22-30歲人群

　　客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生

　　2.即將步入婚姻殿堂的人士

　　3.追求個(gè)性化需求的新人群

　　價(jià)位：根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯(cuò)。

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　(1 )開店準(zhǔn)備：1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度

　　(2)店面裝修：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

　　(3)服裝拍照：

　　需要企劃部配合完成

　　(4)正常銷售：

　　客服流程

　　1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

　　(5)發(fā)貨:

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

　　2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。

　　做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、 核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

　　(6)推廣：

　　1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。 3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

　　(7) 開店60天倒計(jì)時(shí)

　　開店前59天

　　基本概況了解，硬件、

　　開店前57天 軟件準(zhǔn)備

　　開店前55天

　　店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))2.認(rèn)識(shí)管

　　選擇 開店前51天

　　開店前49天

　　開店前47天

　　開店前45天

　　開店前43天

　　經(jīng)營(yíng)方針確定 開店前41天

　　開店前39天

　　開店前37天

　　開店前35天

　　開店前33天

　　店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前31天

　　開店前29天

　　開店前27天

　　1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握

　　開店前25天

　　寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前 23天

　　開店前21天

　　開店前19天

　　開店前17天

　　開店前15天

　　開通、試運(yùn)營(yíng) 開店前13天

　　開店前11天

　　開店前9天

　　開店前7天

　　提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天

　　動(dòng) 開店前3天 1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用 開張營(yíng)業(yè)

　　總結(jié)

　　實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來(lái)，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績(jī)，從而創(chuàng)造利潤(rùn)。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁(yè)面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營(yíng)的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績(jī)。而如何提高頁(yè)面訪問量，除了產(chǎn)品本來(lái)質(zhì)量過硬，可以帶來(lái)回頭客，以及上面提到的各種營(yíng)銷方法外，另一個(gè)可以著重考慮的辦法就是購(gòu)1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù) 1.新開店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針 1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件 理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁(yè)面訪問量，再配合良好的運(yùn)營(yíng)。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文4

　　在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。

　　至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。

　　對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的夢(mèng)想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

　　對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

　　另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。

　　當(dāng)然，希望老師能給出更多的指導(dǎo)，大四對(duì)于大學(xué)生來(lái)說最關(guān)注的無(wú)非就是出路的問題。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，我想楊賦立老師網(wǎng)上發(fā)表的文章“電子商務(wù)百問百答”是一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)能力。也希望老師提供或者同學(xué)們找到更多的實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。至少當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候，你能精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)的一技之能，不管seo還是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運(yùn)作平臺(tái)和淘寶網(wǎng)開店的平臺(tái)使用?？傊?，讓自己獨(dú)一無(wú)二，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文5

　　一、專業(yè)實(shí)習(xí)目的

　　專業(yè)實(shí)習(xí)是本科教學(xué)計(jì)劃中非常重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)知識(shí)，鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容。使學(xué)生了解電子產(chǎn)品的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和先進(jìn)的工藝過程。在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，熱愛專業(yè)、奮發(fā)向上、致力于祖國(guó)電子工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的思想。

　　二、專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、了解實(shí)習(xí)單位的的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織管理情況。了解實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)的產(chǎn)品用途和性能。

　　2、分析和掌握實(shí)習(xí)單位電子產(chǎn)品的工作原理、零部件的裝配過程。

　　3、掌握實(shí)用電子儀器設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試技術(shù)和方法。

　　4、了解電子產(chǎn)品的制造技術(shù)和工藝。

　　5、了解新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)過程。實(shí)際設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)小產(chǎn)品。

　　三、專業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目

　　1、培訓(xùn)、見習(xí)與參觀

　　聽取實(shí)習(xí)單位介紹，對(duì)上崗知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。參觀實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)過程，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)整體的概念。根據(jù)實(shí)習(xí)單位分配的崗位，進(jìn)行見習(xí)。

　　2、場(chǎng)地實(shí)習(xí)

　　學(xué)生在車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)。在生產(chǎn)崗位學(xué)習(xí)工人和技術(shù)人員的操作方法和技術(shù)要領(lǐng)。學(xué)生本人實(shí)際操作。按著規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。

　　3、實(shí)習(xí)資料

　　在每天的實(shí)習(xí)過程中要求，要求收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙，生產(chǎn)參數(shù)，指導(dǎo)教師的安排，記錄每天實(shí)習(xí)內(nèi)容。

　　4、總結(jié)與實(shí)習(xí)報(bào)告

　　四、專業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)考核與評(píng)定

　　實(shí)習(xí)成績(jī)分實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師成績(jī)和物理系綜合成績(jī)兩項(xiàng)。指導(dǎo)教師成績(jī)根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的完成任務(wù)和掌握技術(shù)的情況給出成績(jī)。綜合成績(jī)由物理系帶隊(duì)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)和完成的各項(xiàng)作業(yè)給出成績(jī)。

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