下面是范文網(wǎng)小編整理的管理科文員崗位職責(zé)說明書共3篇(文員的崗位說明)，供大家賞析。

管理科文員崗位職責(zé)說明書共1

　　文員崗位職責(zé)范文

　　文員是我們公司最常見的一種職位，可是大家清楚它的文員崗位職責(zé)嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責(zé)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注崗位說明書欄目!

　　【范文一】

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀(jì)要。

　　5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13.社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.做好公司的臺賬。

　　17.接受其他臨時工作。

　　【范文二】：行政文員

　　1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

　　2.做好員工出差預(yù)定機票、火車票等以及預(yù)定賓館;

　　3.管理公司的各項繳費業(yè)務(wù)：通訊費(電話、網(wǎng)絡(luò)等)、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來單位的帳目結(jié)算;

　　4.負責(zé)公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

　　5.負責(zé)客人來訪接待工作;

　　6.負責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

　　7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達交，文件收發(fā);

　　8.完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　【范文三】：前臺文員

　　1、負責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作;

　　2、負責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

　　3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　5：產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

　　6：與工廠前臺文員及商務(wù)部等對接聯(lián)系，

　　7：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

　　【范文四】：人事文員

　　1.負責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項人事具體工作。

　　2.負責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

　　3.負責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

　　4.計算員工薪資、福利，負責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

　　5.執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。

　　6.幫助建立積極的員工關(guān)系，組織實施員工的各類活動。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　【范文五】：客服文員

　　1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

　　2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

　　3、電話的轉(zhuǎn)接和記錄;

　　4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

　　5、客服部的未預(yù)約客戶上門的接代;

　　6、及時準(zhǔn)確的上傳下達客服部內(nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系;

　　【范文六】：銷售文員

　　1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。

　　2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

　　3、負責(zé)營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。

　　4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀(jì)要，以備查閱。

　　5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。負責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

　　6、負責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備;負責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　7、部門無人時，負責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。

　　8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

　　9、負責(zé)統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。

　　10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作。

　　11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標(biāo)等工作，負責(zé)門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。

　　12、加強自我學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。

　　13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日?？记诘怯洝?/strong>

　　14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　　【范文七】：辦公室文員

　　1、負責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

　　2、負責(zé)各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、負責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

　　4、負責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

　　5、負責(zé)宣傳落實有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

　　6、負責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;

　　7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

　　8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

管理科文員崗位職責(zé)說明書共2

　　行政文員崗位職責(zé)說明書

　　一、基本情況說明

　　1．崗位設(shè)置目的：

　　中心行政文員的主要工作是協(xié)助行政秘書處理中心及下屬各教研室、實訓(xùn)室的行政事務(wù)性工作。

　　2．崗位類型：C崗

　　3．任職條件：

　　學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷

　　所學(xué)專業(yè)：

　　不限

　　工作經(jīng)驗：工作二年及以上

　　基本素質(zhì)要求：

　　（1） 認真貫徹執(zhí)行學(xué)校及中心領(lǐng)導(dǎo)工作決議和管理規(guī)定；

　?。?）能熟練掌握計算機的office操作系統(tǒng), 熟練地使用辦公自動化設(shè)備；

　?。?）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，上傳下達能夠準(zhǔn)確、客觀地表達真實情況；

　?。?）強化服務(wù)意識，圍繞中心工作，積極做好服務(wù)工作,對前來辦事的師生和外界群眾，熱情周到，微笑服務(wù)；

　?。?）工作穩(wěn)健踏實、嚴謹細致、謙讓耐心、認真負責(zé)、有條不紊。想方設(shè)法高質(zhì)量、高效率完成各項任務(wù)，做到件件有回音，事事有著落；

　?。?）強化保密意識，對部門決策和呈送的文件內(nèi)容不泄漏、不打聽。

　　4．所屬部門：辦公室

　　二、崗位職責(zé)

　　1.收文處理。

　　認真承辦、處理各類文件及各級來文、來電、來函，做到細致、高效，并注意跟蹤落實，及時將上級文件、領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，保證政令暢通。并及時將本部門的各項申請報告呈送相關(guān)的職能能部門；

　　2.協(xié)助處理中心各項行政事務(wù)性工作。

　?。?）協(xié)助做好會務(wù)、接待和部門教職員工的考勤；

　?。?）做好辦公室文檔的整理和歸檔工作；

　?。?）及時、準(zhǔn)確做好各項通知；

　?。?）做好辦公文具、衛(wèi)生器械的訂購和保管；

　　（5）協(xié)助做好辦公設(shè)備的保管；

　　（6）做好節(jié)假日的值班安排；

　?。?）做好各類文件打印、復(fù)印等；

　?。?）負責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　3.認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項臨時性工作。

管理科文員崗位職責(zé)說明書共3

　　崗位職責(zé)說明書

　　（一）職務(wù)名稱：前臺文員

　　（二）直接上級：銷售經(jīng)理

　　（三）本職工作：業(yè)務(wù)統(tǒng)計、文件歸檔、配合銷售經(jīng)理工作，為銷售提供有利的后勤支援。

　　（四）工作職責(zé)：

　　1、公司利益高于一切，前臺文員要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作，并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度；

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng)對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理

　　3、負責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔；

　　4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報；

　　6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司；

　　7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；

　　8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；

　　9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；

　　10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋；

　　11、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；

　　12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格，否則，前臺文員有權(quán)拒發(fā)；若單據(jù)作廢，也由前臺文員保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。

　　13、前臺文員有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況

　　14、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任；

　　15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。

　　16、前臺文員負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效；

　　17、前臺文員負責(zé)記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力；

　　18、前臺文員有責(zé)任協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向；

　　19、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施； 20、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實匯報；

　　21、負責(zé)審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；

　　22、負責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等；

　　23、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；

　　24、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；

　　25、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)；

　　26、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　27、有能力處理突發(fā)事件，如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理。

　　會簽：

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