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管理科文員崗位職責(zé)說明書共3篇(文員的崗位說明)

時間:2022-05-28 15:20:29 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的管理科文員崗位職責(zé)說明書共3篇(文員的崗位說明),供大家賞析。

管理科文員崗位職責(zé)說明書共3篇(文員的崗位說明)

管理科文員崗位職責(zé)說明書共1

  文員崗位職責(zé)范文

  文員是我們公司最常見的一種職位,可是大家清楚它的文員崗位職責(zé)嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責(zé)范文,歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注崗位說明書欄目!

  【范文一】

  1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4.做好會議紀(jì)要。

  5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

  6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

  9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。

  10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

  11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

  12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。

  13.社會保險的投保、申領(lǐng)。

  14.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

  15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  16.做好公司的臺賬。

  17.接受其他臨時工作。

  【范文二】:行政文員

  1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

  2.做好員工出差預(yù)定機票、火車票等以及預(yù)定賓館;

  3.管理公司的各項繳費業(yè)務(wù):通訊費(電話、網(wǎng)絡(luò)等)、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來單位的帳目結(jié)算;

  4.負責(zé)公司定期物資采購;補足各部門所需物品,以保障工作正常有序的開展;

  5.負責(zé)客人來訪接待工作;

  6.負責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

  7.公司往來重要文件傳真收發(fā),公司各部門報告的轉(zhuǎn)達交,文件收發(fā);

  8.完成公司交辦的其它任務(wù)。

  【范文三】:前臺文員

  1、負責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作;

  2、負責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

  3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

  4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

  5:產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督,人員出差表監(jiān)督填寫

  6:與工廠前臺文員及商務(wù)部等對接聯(lián)系,

  7:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

  【范文四】:人事文員

  1.負責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項人事具體工作。

  2.負責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

  3.負責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽,辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

  4.計算員工薪資、福利,負責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

  5.執(zhí)行公司各類規(guī)章制度,處理員工獎罰事宜。

  6.幫助建立積極的員工關(guān)系,組織實施員工的各類活動。

  7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

  【范文五】:客服文員

  1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

  2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

  3、電話的轉(zhuǎn)接和記錄;

  4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

  5、客服部的未預(yù)約客戶上門的接代;

  6、及時準(zhǔn)確的上傳下達客服部內(nèi)部信息,協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系;

  【范文六】:銷售文員

  1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示,處理有關(guān)信函、電傳、電話,傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。

  2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料,報刊雜志,有關(guān)文章,并準(zhǔn)備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作,保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

  3、負責(zé)營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等,并分類歸檔。

  4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作,如落實會議地點、召開時間及參加人員,并做好會議紀(jì)要,以備查閱。

  5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作,在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。負責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳,采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

  6、負責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備;負責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

  7、部門無人時,負責(zé)接聽客戶打來的電話,遇有客戶來電洽談、參觀等要負責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作,同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù),事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況,特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。

  8、收集與門店有關(guān)的市場信息,定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

  9、負責(zé)統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作,每月底進行匯總統(tǒng)計,上報部門月度銷售成績。

  10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作。

  11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌,會標(biāo)等工作,負責(zé)門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。

  12、加強自我學(xué)習(xí),充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識,能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。

  13、編排營銷部每月值班表,做好本部門人員的日??记诘怯洝?/strong>

  14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

  【范文七】:辦公室文員

  1、負責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

  2、負責(zé)各種溝通信息的傳達與跟蹤;

  3、負責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

  4、負責(zé)研發(fā)部門的會議安排,記錄,跟蹤等;

  5、負責(zé)宣傳落實有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

  6、負責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;

  7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

  8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

管理科文員崗位職責(zé)說明書共2

  行政文員崗位職責(zé)說明書

  一、基本情況說明

  1.崗位設(shè)置目的:

  中心行政文員的主要工作是協(xié)助行政秘書處理中心及下屬各教研室、實訓(xùn)室的行政事務(wù)性工作。

  2.崗位類型:C崗

  3.任職條件:

  學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷

  所學(xué)專業(yè):

  不限

  工作經(jīng)驗:工作二年及以上

  基本素質(zhì)要求:

  (1) 認真貫徹執(zhí)行學(xué)校及中心領(lǐng)導(dǎo)工作決議和管理規(guī)定;

 ?。?)能熟練掌握計算機的office操作系統(tǒng), 熟練地使用辦公自動化設(shè)備;

 ?。?)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,上傳下達能夠準(zhǔn)確、客觀地表達真實情況;

 ?。?)強化服務(wù)意識,圍繞中心工作,積極做好服務(wù)工作,對前來辦事的師生和外界群眾,熱情周到,微笑服務(wù);

 ?。?)工作穩(wěn)健踏實、嚴謹細致、謙讓耐心、認真負責(zé)、有條不紊。想方設(shè)法高質(zhì)量、高效率完成各項任務(wù),做到件件有回音,事事有著落;

 ?。?)強化保密意識,對部門決策和呈送的文件內(nèi)容不泄漏、不打聽。

  4.所屬部門:辦公室

  二、崗位職責(zé)

  1.收文處理。

  認真承辦、處理各類文件及各級來文、來電、來函,做到細致、高效,并注意跟蹤落實,及時將上級文件、領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,保證政令暢通。并及時將本部門的各項申請報告呈送相關(guān)的職能能部門;

  2.協(xié)助處理中心各項行政事務(wù)性工作。

 ?。?)協(xié)助做好會務(wù)、接待和部門教職員工的考勤;

 ?。?)做好辦公室文檔的整理和歸檔工作;

 ?。?)及時、準(zhǔn)確做好各項通知;

 ?。?)做好辦公文具、衛(wèi)生器械的訂購和保管;

  (5)協(xié)助做好辦公設(shè)備的保管;

  (6)做好節(jié)假日的值班安排;

 ?。?)做好各類文件打印、復(fù)印等;

 ?。?)負責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。

  3.認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項臨時性工作。

管理科文員崗位職責(zé)說明書共3

  崗位職責(zé)說明書

  (一)職務(wù)名稱:前臺文員

  (二)直接上級:銷售經(jīng)理

  (三)本職工作:業(yè)務(wù)統(tǒng)計、文件歸檔、配合銷售經(jīng)理工作,為銷售提供有利的后勤支援。

  (四)工作職責(zé):

  1、公司利益高于一切,前臺文員要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作,并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度;

  2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離,方法得當(dāng)對于泄露公司及項目部機密的行為,公司以辭退處理

  3、負責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對,確保銷控表的及時準(zhǔn)確,相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔;

  4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。

  5、每日早9:30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司,如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報;

  6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;

  7、根據(jù)廣告計劃,按時收集項目各種報廣資料,并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;

  8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查,并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;

  9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記,并分類保存;

  10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;

  11、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄,并按時上報公司;

  12、建立客戶銷售臺帳,并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等,置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格,否則,前臺文員有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢,也由前臺文員保管,交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。

  13、前臺文員有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況

  14、銷售資料的準(zhǔn)備;對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任;

  15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例,并上報公司。

  16、前臺文員負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效;

  17、前臺文員負責(zé)記錄項目部所有人員的考勤,要求公正、準(zhǔn)確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力;

  18、前臺文員有責(zé)任協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系,建立對銷售有利的合作意向;

  19、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施; 20、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實匯報;

  21、負責(zé)審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;

  22、負責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

  23、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;

  24、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;

  25、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié);

  26、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  27、有能力處理突發(fā)事件,如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理。

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