【簡介】以下是會員“gouping”分享的銀行金融實習報告，歡迎參閱。
畢業(yè)實習是大學學習過程中最終一門課程，也是步入社會之前對四年大學知識一次檢測。這次我在普寧市郵政儲匯局進行為期一個多月的實習，分別在郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩種不同的部門工作，親身體驗了柜臺營業(yè)員、過后監(jiān)督員和實時監(jiān)控員的真正工作環(huán)境。本文將對實習的前后兩個階段進行總結，并重點思索儲蓄業(yè)務里的“實名制”執(zhí)行情況。一、實習簡述(一)實習前階段的現(xiàn)象實習的前半部分我在儲匯營業(yè)處工作。在營業(yè)員的幫助下，我學習了有關專業(yè)知識和操作技能，并在實際工作中慢慢了解郵政銀行系統(tǒng)，基本能獨立開展日常的儲蓄業(yè)務操作，尤其在點鈔和捆鈔技能上擁有明顯的提升。1、了解郵政銀行系統(tǒng)在進行運營前臺工作的操作之前，首先要了解郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。在實習前期，我銘記關鍵交易菜單的交易碼，尤其是日常交易代碼。2、營業(yè)窗口的實際操作在掌握操作系統(tǒng)后，我漸漸開展實際操作。一開始在營業(yè)員的幫助下慢慢展開工作。營業(yè)處選用柜員制，即每筆交易由營業(yè)員獨立完成，因此操作流程務必十分小心，遵照操作流程規(guī)范。接收顧客現(xiàn)錢時，需將鈔票的正反面過機辨別并記數(shù)，核對無誤才能入柜，并在憑單上簽定“現(xiàn)錢訖”。隨后，還需開展數(shù)據(jù)錄入和打印單據(jù)等步驟。而付款顧客現(xiàn)錢時，則需手工點鈔與機器點鈔相結合，缺一不可。手工點鈔的目的是為避免鈔票因黏連而不能完全分離，針對整捆鈔票需拆開后過機核對才能付款。此外，在支付前還需詢問顧客“請問您支取多少”，再次確認額度。3、點鈔和捆鈔技能鍛煉“點鈔”是銀行員工的一項專業(yè)技能。坐姿、手勢、鈔票的擺放視角、彈法、手指間施加的力度及雙手的協(xié)調性等，這些都需要通過刻苦的訓練才能掌握?！袄︹n”中彈法的應用至關重要，將一疊鈔票握在手中，用拇指按中間使之呈弧形，另一只手用捆鈔帶沿外側用勁繃緊，盤繞幾圈后反扣住原帶再纏幾圈，然后將整疊鈔票鋪平，這樣就可以緊緊將鈔票綁住了。4、中間業(yè)務在實習期內(nèi)，我還接觸了郵政銀行里的二項中間業(yè)務：一是代發(fā)財政工資和養(yǎng)老保險；另一是收交話費。前者與一般窗口服務區(qū)別不大。相關人員應根據(jù)企業(yè)及部門的工資清單設立活期結算賬戶，余額需與工資款一致。養(yǎng)老保險則按照確保號開立賬戶，職工可持存折直接去窗口取現(xiàn)。后者則需前去電信營業(yè)處扣除，大概在每天下午5：00上下，備好繳費單據(jù)，蓋上日期戳及私章，與電信的財務人員當眾核對賬款額度，確認后蓋上印章，并撕掉相應的收據(jù)給彼此儲存。(二)實習后時期的狀況實習下半階段我在儲匯局綜合部工作，出任事后監(jiān)督和實時監(jiān)控的崗位。事后監(jiān)督主要是對營業(yè)處及各網(wǎng)點的交易開展嚴格監(jiān)督，是一項繁瑣的校對工作，其重要性體現(xiàn)對其潛在風險（如大額支付、異常支付等）的全面系統(tǒng)監(jiān)管。比較之下，實時監(jiān)控則強調風險防控的時效性。充分利用日常交易預警系統(tǒng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)和快速消除重大風險。
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