【簡(jiǎn)介】以下是會(huì)員“gouping”分享的銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎參閱。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中最終一門課程，也是步入社會(huì)之前對(duì)四年大學(xué)知識(shí)一次檢測(cè)。這次我在普寧市郵政儲(chǔ)匯局進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，分別在郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)煞N不同的部門工作，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、過后監(jiān)督員和實(shí)時(shí)監(jiān)控員的真正工作環(huán)境。本文將對(duì)實(shí)習(xí)的前后兩個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)，并重點(diǎn)思索儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)里的“實(shí)名制”執(zhí)行情況。一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)述(一)實(shí)習(xí)前階段的現(xiàn)象實(shí)習(xí)的前半部分我在儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處工作。在營(yíng)業(yè)員的幫助下，我學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和操作技能，并在實(shí)際工作中慢慢了解郵政銀行系統(tǒng)，基本能獨(dú)立開展日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作，尤其在點(diǎn)鈔和捆鈔技能上擁有明顯的提升。1、了解郵政銀行系統(tǒng)在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)前臺(tái)工作的操作之前，首先要了解郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。在實(shí)習(xí)前期，我銘記關(guān)鍵交易菜單的交易碼，尤其是日常交易代碼。2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作在掌握操作系統(tǒng)后，我漸漸開展實(shí)際操作。一開始在營(yíng)業(yè)員的幫助下慢慢展開工作。營(yíng)業(yè)處選用柜員制，即每筆交易由營(yíng)業(yè)員獨(dú)立完成，因此操作流程務(wù)必十分小心，遵照操作流程規(guī)范。接收顧客現(xiàn)錢時(shí)，需將鈔票的正反面過機(jī)辨別并記數(shù)，核對(duì)無誤才能入柜，并在憑單上簽定“現(xiàn)錢訖”。隨后，還需開展數(shù)據(jù)錄入和打印單據(jù)等步驟。而付款顧客現(xiàn)錢時(shí)，則需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的目的是為避免鈔票因黏連而不能完全分離，針對(duì)整捆鈔票需拆開后過機(jī)核對(duì)才能付款。此外，在支付前還需詢問顧客“請(qǐng)問您支取多少”，再次確認(rèn)額度。3、點(diǎn)鈔和捆鈔技能鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行員工的一項(xiàng)專業(yè)技能。坐姿、手勢(shì)、鈔票的擺放視角、彈法、手指間施加的力度及雙手的協(xié)調(diào)性等，這些都需要通過刻苦的訓(xùn)練才能掌握?！袄︹n”中彈法的應(yīng)用至關(guān)重要，將一疊鈔票握在手中，用拇指按中間使之呈弧形，另一只手用捆鈔帶沿外側(cè)用勁繃緊，盤繞幾圈后反扣住原帶再纏幾圈，然后將整疊鈔票鋪平，這樣就可以緊緊將鈔票綁住了。4、中間業(yè)務(wù)在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我還接觸了郵政銀行里的二項(xiàng)中間業(yè)務(wù)：一是代發(fā)財(cái)政工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一是收交話費(fèi)。前者與一般窗口服務(wù)區(qū)別不大。相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)及部門的工資清單設(shè)立活期結(jié)算賬戶，余額需與工資款一致。養(yǎng)老保險(xiǎn)則按照確保號(hào)開立賬戶，職工可持存折直接去窗口取現(xiàn)。后者則需前去電信營(yíng)業(yè)處扣除，大概在每天下午5：00上下，備好繳費(fèi)單據(jù)，蓋上日期戳及私章，與電信的財(cái)務(wù)人員當(dāng)眾核對(duì)賬款額度，確認(rèn)后蓋上印章，并撕掉相應(yīng)的收據(jù)給彼此儲(chǔ)存。(二)實(shí)習(xí)后時(shí)期的狀況實(shí)習(xí)下半階段我在儲(chǔ)匯局綜合部工作，出任事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控的崗位。事后監(jiān)督主要是對(duì)營(yíng)業(yè)處及各網(wǎng)點(diǎn)的交易開展嚴(yán)格監(jiān)督，是一項(xiàng)繁瑣的校對(duì)工作，其重要性體現(xiàn)對(duì)其潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、異常支付等）的全面系統(tǒng)監(jiān)管。比較之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防控的時(shí)效性。充分利用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速消除重大風(fēng)險(xiǎn)。
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