【前言】以下是會(huì)員“ra6839”整理的護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家閱讀。
20xx年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的指引下，大家六人一同前往被稱(chēng)作“北國(guó)春城”的長(zhǎng)春，參加為期三天的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，給我未來(lái)的工作提供了方向。我非常感謝護(hù)理部給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，令我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了能力，我也愿意將所學(xué)的新知識(shí)和大家分享，并把這些知識(shí)運(yùn)用到科室的管理工作中，不斷發(fā)展!在這三天的培訓(xùn)中，我們分別學(xué)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)質(zhì)”、“護(hù)士長(zhǎng)在經(jīng)營(yíng)中的人物與影響”、“護(hù)理崗位與績(jī)效管理”、“護(hù)理品質(zhì)的持續(xù)改善”、“困境管理控制”、“更新理念，強(qiáng)化措施以提高護(hù)患滿(mǎn)意度”、“醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的長(zhǎng)效機(jī)制”等科目。本次學(xué)習(xí)讓我最感觸深刻的是一個(gè)字：變。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，改變質(zhì)控方式，升級(jí)管理思維，調(diào)整工作方法，以保證護(hù)理品質(zhì)的持續(xù)改善，而不是一味追求短期、突襲式效果，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長(zhǎng)久推動(dòng)，最后提升護(hù)患滿(mǎn)意度。人們通常埋怨現(xiàn)在的患者無(wú)法服務(wù)，似乎總是有這樣那樣的不滿(mǎn)。而回憶多年前，大家能吃上肉就感到開(kāi)心，如今我們對(duì)肉的要求已經(jīng)發(fā)生了變化，算得上是吃膩了，如今我們的需求變了，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期待更是在變化。如果我們還依靠過(guò)去的護(hù)理能力和方式，自然不能滿(mǎn)足患者的要求。全球在變化，環(huán)境在變化，社會(huì)與患者對(duì)我們的期待也在變化，而當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)水平與人民的期待之間顯著存在較大差距！這就會(huì)造成患者覺(jué)得不滿(mǎn)意。因此，大家的目標(biāo)就是縮小這一差別！怎樣做到這一點(diǎn)？歸根結(jié)底還是一個(gè)字：變！將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)型為優(yōu)質(zhì)護(hù)理，升級(jí)護(hù)理理念，調(diào)整工作方式，實(shí)現(xiàn)從埋怨到主動(dòng)行動(dòng)的改變，唯有如此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能真正落到實(shí)處，也才能長(zhǎng)久有效地推進(jìn)。使我警醒的一個(gè)問(wèn)題是：護(hù)士長(zhǎng)自我定位。護(hù)士長(zhǎng)的角色兼顧行政管理與護(hù)理專(zhuān)業(yè)的雙重屬性，只有兩者兼?zhèn)洌湍艹蔀閮?yōu)異的護(hù)理管理者。假如角色定位不準(zhǔn)確，再努力也難以提高工作績(jī)效與自我成就感。大多數(shù)情況下，我重視護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)角色，卻忽略了護(hù)士人力資源、人際交往、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、環(huán)境與物資管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我意識(shí)到：務(wù)必同時(shí)關(guān)注兩方面，才能提升護(hù)士長(zhǎng)的自我效能管理。而幫我全新的一個(gè)概念是：品管圈(QCC)。大部分企業(yè)一般由頂層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促底層改善，采用的是一種由上而下的管理方式。而品管圈乃是自下而上的一種新型管理模式。是由底層創(chuàng)立QCC小組，成員一同發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題，探討解決方法并執(zhí)行具體辦法，進(jìn)到PDCA循環(huán)。只有在組員憑借自己的努力仍難以解決某一問(wèn)題時(shí)，才能向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。我覺(jué)得，若能在每個(gè)護(hù)理單元中創(chuàng)立QCC小組，主動(dòng)解決工作上的具體問(wèn)題，可能是一種有效的試著。以上是我所取得的一些學(xué)習(xí)體會(huì)，希望和大家共同進(jìn)步。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)相關(guān)文章：
★ 學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)
★ 學(xué)習(xí)《處分規(guī)定》心得體會(huì)
★ 學(xué)習(xí)心理學(xué)心得體會(huì)
★ 護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會(huì)12篇
★ 學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡心得體會(huì)