【簡(jiǎn)介】本文是熱心網(wǎng)友“tl1”整理的藥師年度工作計(jì)劃，供大家賞析。
20xx年，不論是在管理、服務(wù)，還是在質(zhì)量追求層面，大家都努力推進(jìn)新階段。要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，塑造個(gè)人及科室形象，提高醫(yī)院品牌。從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，落實(shí)“院興我榮，院衰我恥”的理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的適用，醫(yī)院與護(hù)理部的正確指導(dǎo)，更具全體護(hù)理人員的共同奮斗，大家定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作，讓患者與家長(zhǎng)覺(jué)得安心與滿意。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，保證為病童提供專業(yè)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
1、要持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不安全隱患，并給出整改方案。通過(guò)組織討論和學(xué)習(xí)院內(nèi)外的護(hù)理差錯(cuò)案例，使護(hù)理人員對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的新情況、新特點(diǎn)有深刻認(rèn)識(shí)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓安全警鐘長(zhǎng)鳴。
3、管理重點(diǎn)時(shí)段尤為重要，尤其是晚班、中班及節(jié)假日，實(shí)施彈性排班制度，合理配置不同年齡階段的工作人員。同時(shí)，護(hù)士們需努力學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以加強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任心和單獨(dú)值勤時(shí)的慎重精神。
4、針對(duì)關(guān)鍵患兒的監(jiān)管，特別是危重患者，需在晨會(huì)和交班時(shí)給予充足關(guān)心，對(duì)其現(xiàn)有及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)成一致，造成各班的重視。
6、對(duì)關(guān)鍵員工的管理，如見(jiàn)習(xí)護(hù)士、輪換護(hù)士及新入科護(hù)士，應(yīng)進(jìn)行法制觀念教育，提高他們抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與能力，明確在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下即可對(duì)患者實(shí)施護(hù)理。同時(shí)，特定經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、擁有護(hù)師資格的護(hù)士出任帶教老師，引導(dǎo)學(xué)生提高溝通技巧與臨床操作技能。
7、要完善護(hù)理文檔紀(jì)錄，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。重視護(hù)理文書中存在的問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理紀(jì)錄，用心遵照客觀、真正、精確、及時(shí)、完備的“十字原則”，防止撰寫不規(guī)范的難題，如漏字、修改不清、不合邏輯，及其和醫(yī)生紀(jì)錄的不一致，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理難題，又要體現(xiàn)大專病癥的獨(dú)特性，推動(dòng)護(hù)理文檔標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、補(bǔ)充完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)于每項(xiàng)應(yīng)急工作開(kāi)展回顧性評(píng)定，從中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士突發(fā)事件處理反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡個(gè)性化服務(wù)，提高護(hù)患溝通，提升病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。
1、辦公室的護(hù)士要真誠(chéng)招待新住院病童，把它安全送至床前，主動(dòng)向病童親屬開(kāi)展入院宣教和健康教育。
3、責(zé)任護(hù)士每天要與患者親屬溝通，包含健康教育、病況掌握、生活所需及服藥效果等信息。較好的護(hù)患溝通可以減少彼此間距，是保證護(hù)理工作順利進(jìn)行的必備條件。
4、要認(rèn)真遵照臨床處理前后告知程序，尊重患者家屬的自主權(quán)，清除他們的顧慮。
5、每月舉辦工休座談會(huì)，派發(fā)患者滿意度調(diào)查表，嘉獎(jiǎng)服務(wù)水平優(yōu)異的護(hù)士，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育。
三、定期與不定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢測(cè)，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量管理小組的功效，每周進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正難題。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢測(cè)及護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析，查找問(wèn)題根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并跟蹤整改落實(shí)情況。
四、認(rèn)真落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員能力素質(zhì)。
1、各個(gè)護(hù)理人員必須按照三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考評(píng)。
2、護(hù)理查房時(shí)，根據(jù)提問(wèn)護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)、大專理論知識(shí)及院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)，提高其能力。
3、運(yùn)用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，保證每位護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他事務(wù)
1、需配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各類指令性工作。
2、與信息中心緊密配合，搞好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作。
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