為了迎來新的進步，我們除了要有認真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的案場部1工作總結(jié)4篇 案場工作總結(jié)及工作計劃，供大家閱讀。
案場部1工作總結(jié)1
20__年即將到來，回首20__作出以下匯報;
20__年原有經(jīng)銷商142家，今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家，增加了26(其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開區(qū)域，由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的)家。
按照合同義務履行并完成的經(jīng)銷商戶有46家，其中獲得返點的有18家，50萬以內(nèi)的有92家，其中20萬(當然還有7家是后期新開的店面)的有62家。新廠原木門的的訂單數(shù)量，樣板、實際生產(chǎn)出的數(shù)量暫時沒有統(tǒng)計出來。下面說一下我個人認為公司市場營銷可更進的地方;
1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少，行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議;設企業(yè)網(wǎng)站維護及后臺管理專員一名，了解公司的情況，及時作出更新，此更新包括;公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動態(tài)?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達，消費者更喜歡從網(wǎng)上先行了解，打開咱們的網(wǎng)站沒有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒有得到更新。
2、節(jié)日促銷活動沒有人負責策劃(tata木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動促成，當然這一點咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯，但賣的基本上都是夢天木門，據(jù)說他賣的夢天20__年銷量有一千幾百萬。)建議;公司增設一個企劃部，專業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動。此部門至少要有4個成員，2人一組，每組人針對一個活動出具一種不同的方案，包括店面開業(yè)、節(jié)日促銷等，此部門由銷售總監(jiān)直接管理。這樣每年的訂單量肯定會在現(xiàn)有的基礎上增加不少，具體數(shù)據(jù)我需要對經(jīng)銷商有進一步的了解。關(guān)于具體實施先可以選擇一個經(jīng)銷商那里做示范，具體費用讓經(jīng)銷商買單(公司統(tǒng)一收費提點再支付給策劃人)。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持，后面就可如法炮制。
3、迅速擴大市場份額;在目前這個竟爭比較激烈的木門行業(yè)里，假如不及早做好準備，將基礎打的更扎實，往后就會做的更加的艱辛。我認為首先應迅速占領(lǐng)還未開發(fā)的城市及二、三線城市，市場占有率越大，基礎就更堅實，企業(yè)也就會更穩(wěn)固。目前公司只注重市級代理，其它尤其在市級范圍內(nèi)的都不開發(fā)，(實際上像;潤成創(chuàng)展、華鶴、夢天、tata、3d、等一些品牌都是區(qū)分開來做的)咱們公司后開發(fā)的;海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯。有的市級代理商賣的并不好，(從年終銷售統(tǒng)計來看就知道)，更值得擔心的是有的市級代理還沒有發(fā)展分銷商，一旦他們自己放棄，整個市場等于空白暫停，(有分銷商自己控制的，放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營其它品牌的，也會將分銷商帶走)我建議;給經(jīng)銷商一個指標;簽訂合同一年內(nèi)開一個店面，2年內(nèi)在自己代理地增設1個店面或開發(fā)一個分銷商，以此類推。但必須上報公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發(fā)，但首先征求地方經(jīng)銷商的意見，經(jīng)銷商不做的或沒有精力開發(fā)的，公司直設其他經(jīng)銷商戶。
由于公司人性化的管理沒有對那些沒有完成任務的經(jīng)銷商戶進行約束或是替換。這當然也有部分矛盾的存在，因為即使完全強硬制裁也不合理。有的經(jīng)銷商就曾這樣和我說過;將貨發(fā)到我們手里不聞不問就象沒媽的孩子，遇到問題不知該向工廠里誰傾訴，(當然有基礎的認識各部門主管的經(jīng)銷商戶就另當別論了)更談不上從工廠尋求解決的方式。我們需要從根來解決實際問題，同時開始逐步的對經(jīng)銷商戶做出調(diào)整。
4、近日，著名經(jīng)濟學家謝國忠接受第一財經(jīng)電視的專訪。對于整個20__年整個房市一定要泡沫破裂的問題，謝國忠表示，中國房價平均會降價50%，中國的房價降低可能會分三年跌，中國在20__年能調(diào)整完事就算是不錯的。中國主要是一手房市場，所以開發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個字概況了20__年中國房地產(chǎn)：“垮”。
由此可見20__年中國樓市調(diào)空進入深水期，但是保障房建設創(chuàng)下歷史新高，一線樓市繼續(xù)冷清，二、三線城市反而受的影響不是太大，(經(jīng)過統(tǒng)計;全國有661個城市其中;直轄市4個，地級市283個，縣級市374個，目前我們現(xiàn)有經(jīng)銷商戶168家，占全國城市的25.4%，加上有的經(jīng)銷商戶設有2到3個店面，充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷售業(yè)績。由此證明我們的市場實際上是很空虛的。)所以我感覺二、三線城市的開拓迫在眉睫也是至關(guān)重要的。
那么為了迎合這些地區(qū)的開拓和部分消費群體，我們需要在木門方面：
作出調(diào)整;
試想;目前公司的實木復合平板門的出廠價在1350元一套，公司打出全國統(tǒng)一零售價我1950元，算上運輸、送貨、上樓、安裝、輔料，要是有磕碰美容的話，基本上就不掙錢。(大部分經(jīng)銷商做工程也只能是望而卻步)其實低端的消費群體也不可忽視，根據(jù)房產(chǎn)新聞的說法，看明年情形，低端產(chǎn)品反而暢銷，當然我們不以它為主導，為的是帶動品牌效應，讓更多的人知道卡爾凱旋，也可由此帶動中高端消費群體。
我建議;讓我們的產(chǎn)品更加適應市場，考慮到公司不生產(chǎn)低價位的產(chǎn)品，咱么可以找一家代加工的廠家，比如;只生產(chǎn)4款門，材質(zhì)顏色限定2種，將其出廠價每套控制在600元-700元之間，(要是說今年的木門行業(yè)是冬天的話，那么到明年回味現(xiàn)在的話應該說是;這個冬天不算冷。今年已經(jīng)有部分木門廠家關(guān)門，明年將會更嚴重，所以要找這樣的供應商還是不難。)給到經(jīng)銷商手里900元左右，這樣既給工廠增加了部分額外利潤，同時也帶動部分地區(qū)的消費及低端市場的運作。再者建材下鄉(xiāng)的政策，也會在近幾年內(nèi)實行，假如按以上方案實施并進行有效的控制，公司的市場份額將得到更大的擴張。目前市場上比較暢銷的原木門有;冠牛、青島一木、彬圣。每套門的市場售價在18002500元，我們的復合門到經(jīng)銷商手里每套售價在2100這樣，才有利潤維持，我真的感覺到經(jīng)銷商的不易了。根據(jù)市場調(diào)查;做的好的經(jīng)銷商手里基本上都握有2個甚至2個以上品牌(含公司產(chǎn)品)做為經(jīng)銷商是選擇品牌的同時，更注重由此所產(chǎn)生的利益，大部分做的好的經(jīng)銷商戶多半是拿咱們的品牌做陪襯，賣的其它品牌的反而還多一些。
所以當下市場部應早做準備，將不合格的經(jīng)銷商戶逐步替換，(讓經(jīng)營我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商有種榮譽感，要讓他們感覺得之不易，領(lǐng)導說明年北京、上海、廣州三地巡展，是個品牌推廣、擴展市場的好契機)選擇或是支持有能力的經(jīng)銷商戶經(jīng)營我司產(chǎn)品。當下我們面臨的這種情況是;沒有經(jīng)營能力或是經(jīng)營意向的占據(jù)著市場，有能力的進不來。目前很多后起的品牌已占領(lǐng)部分三線市場，我們卻專注于產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。我覺得要想企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，增加終端銷售網(wǎng)絡，擴大市場占有率是勢在必行!
案場部1工作總結(jié)2
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這是難忘、印記最深的一年。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自我一年來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。
在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作;堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。
在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來。由于公司對我們的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從-到-到-的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。
所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
案場部1工作總結(jié)3
20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入xxx萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場部還采取各種措施
向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情景向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情景現(xiàn)場核查。對每周稽核情景進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情景最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情景進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達5月份的x元。
為掌握資源情景，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情景進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。經(jīng)過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情景下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情景，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，經(jīng)過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
五、下半年市場部從以下幾方面進行改善和提高
一、加強市場調(diào)研：
定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情景和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：
經(jīng)過了解市場競爭情景制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：
定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作：
繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
案場部1工作總結(jié)4
一、市場工作回顧及分析
（一）工作回顧
1、地推工作；今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）
3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。（透過_推廣開始實施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作；用心配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；
7、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
（二）工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20_年度就應跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
（一）費用回顧：市場部主體費用主要是以下四方面：印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。
（二）費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。（“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報）
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析
（一）團隊建設業(yè)績回顧：
1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。
3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。
（二）團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題
（一）業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20_年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓。
（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！
（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展推薦
（一）加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時光不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責。
（三）加強團隊建設工作
由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！
（四）加強業(yè)務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)開展地推工作；
2、全力開展異業(yè)合作；
3、多方位進行市場宣傳；
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
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