【前言】以下是熱心網(wǎng)友“alhs730”整理的班長(zhǎng)年度工作總結(jié),以供參閱。
時(shí)間悄然流逝,又是一年?;赝?0xx年的工作,歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的精準(zhǔn)指導(dǎo)和全體隊(duì)員的熱情配合,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。尤其是在員工管理、車輛管理、治安管理、消防管理方面,表現(xiàn)出明顯的提升。做為保安班長(zhǎng),我將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、自身嚴(yán)格要求
主動(dòng)遵照公司的規(guī)章制度,言傳身教,落實(shí)每項(xiàng)工作。作為保安隊(duì)長(zhǎng),我一直堅(jiān)持“先求本身嚴(yán)苛”的原則,用實(shí)際行動(dòng)潛移默化地推動(dòng)全體隊(duì)員。同時(shí),積極加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升理論知識(shí)和寫(xiě)作水平,不斷為公司企業(yè)文化宣傳作出貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
班長(zhǎng)在作業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色,通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),鼓勵(lì)主管塑造模范帶頭作用,提升管理能力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。每月不定期對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職者)開(kāi)展培訓(xùn),幫助其全面了解公司的企業(yè)文化理念,圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的“我們要把服務(wù)做的更好”的目標(biāo),加強(qiáng)細(xì)節(jié)文化。培訓(xùn)成效顯著,保安隊(duì)投訴量顯著降低,全年接到業(yè)主感謝信xx封,為公司樹(shù)立了良好的形象。
三、重視小區(qū)安全預(yù)防
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員及出租房的管理,特別關(guān)注小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員,密切關(guān)注他們的動(dòng)態(tài),并與公安局配合進(jìn)行不定期清查,清除治安隱患。在全體隊(duì)員的共同努力下,去年成功抓獲并預(yù)防盜竊案件10起。對(duì)于裝修高峰期,強(qiáng)化對(duì)裝修工的監(jiān)管,核查憑據(jù)進(jìn)出,制止超時(shí)作業(yè)和在小區(qū)留宿的舉動(dòng),如今未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,業(yè)主投訴數(shù)量大幅降低。
四、重視消防安全
一直堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,每月定期維護(hù)消防設(shè)備,保證其優(yōu)良運(yùn)行。培養(yǎng)隊(duì)員秉持“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”的指導(dǎo)思想,成功撲滅了火災(zāi),為居民防止了財(cái)產(chǎn)損失,并收到一封感謝信和一面錦旗。
五、狠抓車輛臨停收費(fèi)管理
完善收費(fèi)管理方案,督促每日對(duì)收費(fèi)工作開(kāi)展檢查和監(jiān)管,保證收費(fèi)工作順利進(jìn)行。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公
提倡不謀私利的職業(yè)道德觀念,隊(duì)員們?cè)谑暗脴I(yè)主手機(jī)時(shí)都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好的形象與信譽(yù),在業(yè)主心里樹(shù)立了良好的口碑。
七、合理利用資源
在降低公司花費(fèi)的同時(shí),努力為公司造就經(jīng)濟(jì)收益。積極提議管理辦強(qiáng)化對(duì)廢品回收、送水、供氣等服務(wù)人員的管理,保證相關(guān)人員持證進(jìn)小區(qū)。
八、其他方面
1、加強(qiáng)軍隊(duì)訓(xùn)練,提升隊(duì)員的軍事素養(yǎng),加強(qiáng)崗位紀(jì)律。
2、激起隊(duì)員的集體榮譽(yù)感和爭(zhēng)先意識(shí),在公司十周年慶典活動(dòng)中榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門,完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
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