【前言】以下是熱心網(wǎng)友“alhs730”整理的班長(zhǎng)年度工作總結(jié)，以供參閱。
時(shí)間悄然流逝，又是一年?；赝?0xx年的工作，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的精準(zhǔn)指導(dǎo)和全體隊(duì)員的熱情配合，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。尤其是在員工管理、車輛管理、治安管理、消防管理方面，表現(xiàn)出明顯的提升。做為保安班長(zhǎng)，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、自身嚴(yán)格要求
主動(dòng)遵照公司的規(guī)章制度，言傳身教，落實(shí)每項(xiàng)工作。作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我一直堅(jiān)持“先求本身嚴(yán)苛”的原則，用實(shí)際行動(dòng)潛移默化地推動(dòng)全體隊(duì)員。同時(shí)，積極加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升理論知識(shí)和寫(xiě)作水平，不斷為公司企業(yè)文化宣傳作出貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
班長(zhǎng)在作業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，鼓勵(lì)主管塑造模范帶頭作用，提升管理能力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。每月不定期對(duì)全體隊(duì)員（特別是新入職者）開(kāi)展培訓(xùn)，幫助其全面了解公司的企業(yè)文化理念，圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的“我們要把服務(wù)做的更好”的目標(biāo)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)文化。培訓(xùn)成效顯著，保安隊(duì)投訴量顯著降低，全年接到業(yè)主感謝信xx封，為公司樹(shù)立了良好的形象。
三、重視小區(qū)安全預(yù)防
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員及出租房的管理，特別關(guān)注小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，密切關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，并與公安局配合進(jìn)行不定期清查，清除治安隱患。在全體隊(duì)員的共同努力下，去年成功抓獲并預(yù)防盜竊案件10起。對(duì)于裝修高峰期，強(qiáng)化對(duì)裝修工的監(jiān)管，核查憑據(jù)進(jìn)出，制止超時(shí)作業(yè)和在小區(qū)留宿的舉動(dòng)，如今未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，業(yè)主投訴數(shù)量大幅降低。
四、重視消防安全
一直堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，每月定期維護(hù)消防設(shè)備，保證其優(yōu)良運(yùn)行。培養(yǎng)隊(duì)員秉持“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”的指導(dǎo)思想，成功撲滅了火災(zāi)，為居民防止了財(cái)產(chǎn)損失，并收到一封感謝信和一面錦旗。
五、狠抓車輛臨停收費(fèi)管理
完善收費(fèi)管理方案，督促每日對(duì)收費(fèi)工作開(kāi)展檢查和監(jiān)管，保證收費(fèi)工作順利進(jìn)行。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公
提倡不謀私利的職業(yè)道德觀念，隊(duì)員們?cè)谑暗脴I(yè)主手機(jī)時(shí)都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好的形象與信譽(yù)，在業(yè)主心里樹(shù)立了良好的口碑。
七、合理利用資源
在降低公司花費(fèi)的同時(shí)，努力為公司造就經(jīng)濟(jì)收益。積極提議管理辦強(qiáng)化對(duì)廢品回收、送水、供氣等服務(wù)人員的管理，保證相關(guān)人員持證進(jìn)小區(qū)。
八、其他方面
1、加強(qiáng)軍隊(duì)訓(xùn)練，提升隊(duì)員的軍事素養(yǎng)，加強(qiáng)崗位紀(jì)律。
2、激起隊(duì)員的集體榮譽(yù)感和爭(zhēng)先意識(shí)，在公司十周年慶典活動(dòng)中榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門，完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
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