本文是熱心網(wǎng)友“q8”分享的超市員工個人工作總結(jié),供大家參閱。
我是X超市站街店的普通職工,自打邁入這個大家庭的那一刻起,我就全心投入其中。忙碌的工作使我的生活充實而有意義。
年底將至,繁忙的一年將要結(jié)束,面臨新挑戰(zhàn)也在前方。細想過去的時光,在這個大家庭中讓我獲得了豐富的訓練,積累了珍貴的知識,認識了不少朋友,也意識到了自身的不足。這一年充滿著獲得,成長的動力來自于X超市,為明年的更好發(fā)展奉獻全力乃是我義不容辭的責任。
剛踏入X超市時,眼前的一切對我而言既新鮮又生疏。老員工的指導(dǎo)讓我明白很多知識,我意識到必須學習的東西還有一些。因此,我認真觀察他們的一舉一動,認真地學習,從商品的陳列到斷貨的補報,從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴積累,一點一滴牢記。經(jīng)過兩年的工作,我體會到了發(fā)展,而日常工作也開始變得游刃有余。
我們的工作精益求精,因此需要認真和仔細。因此,我努力掌握每種商品的功效、價錢,時刻查驗商品生產(chǎn)日期,及時收集同類商品的市場信息并報告。始終堅信:無論做什么,都要做到最好。對待工作懷有激情,對同事給予關(guān)注,期盼能用積極的行動影響身邊的人,這正是我在X超市的體驗與期望。
舊的一年接近尾聲,新的一年也之際。我希望X超市煥然一新,而我也將迎來新的開始。X超市給予了我展示自我的舞臺,我將在這里不斷發(fā)展。
理貨員的崗位職責看似簡單,則是和顧客最直接接觸的角色。每個動作、每句話都反映著超市的總體服務(wù)水平,他們的素養(yǎng)和能力直接關(guān)系企業(yè)生意和信譽。因此,不斷提高理貨員的業(yè)務(wù)能力顯得尤為重要,基本知識的培訓對此尤為重要。
理貨員的崗位職責及日常重點包括:
1. 承擔商品的驗收及為顧客提供退貨服務(wù)。
2. 按編號為商品開展定價和價格標簽的監(jiān)管。
3. 對商品進行篩選,并依照陳列原則進行商品的陳列,包含備貨。
4. 為顧客提供咨詢及導(dǎo)購服務(wù)。
5. 承擔店里衛(wèi)生的保潔與商品的防損管理。
XX年上半年副一店的經(jīng)營并不理想,1-6月份的銷售額僅達Xx萬元,毛利為100萬元,盈利30萬元,與200萬元銷售計劃相比相差太大,銷售完成率為%,毛利完成率為50%,盈利完成率為215%。上半年的銷售計劃無法圓滿完成,下半年的壓力接踵而來,因此我意識到務(wù)必調(diào)整情緒,想到方法,翻倍投入,盡己所能。
銷售的好壞直接關(guān)系到管理成效,保證副一店的正常運作尤為重要。大家要確保熱銷商品的貨源,防止出現(xiàn)熱門商品及周期性商品缺貨的情況。因為供貨商的配送不足及時,我們的訂購需提前一個月備好庫存。考慮到大部分商品為分銷運營,按銷量結(jié)算方法能夠避免占用周轉(zhuǎn)資金,而是利用廠家的資金來平穩(wěn)存貨。雖然這樣確保了供應(yīng)量,但也導(dǎo)致了店里庫存太大、商品周轉(zhuǎn)遲緩的情況。
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