【前言】本文是會(huì)員“bengliao”整理的公司銷售試用期工作總結(jié)，供大家參閱。
在試用期間，我經(jīng)歷了許多喜怒哀樂，既有首次銷售成功喜悅，也有被拒絕的失望，這如同人生的一段縮影，讓人令人難忘。生活盡管緊張，但又秩序井然。作為一名新手，我剛進(jìn)到公司，就邁入了一個(gè)全新的行業(yè)，周圍的一切都充滿生疏與好奇。我之前在新網(wǎng)的代理公司工作，主要從事顧客服務(wù)和銷售，因此對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新網(wǎng)都有一定的了解。我是在x月x號(hào)正式到公司的，入職的第一周，我就學(xué)習(xí)了很多有關(guān)公司和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。
在x月，我開始正式承擔(dān)會(huì)員銷售的工作，每日的工作都十分豐富，主要包含會(huì)員續(xù)訂、新會(huì)員的開發(fā)以及問題處理。每周一，我需要準(zhǔn)時(shí)將整理好的周刊發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作繁雜，但讓我感到滿足。以前承擔(dān)會(huì)員同事常常向我傳授經(jīng)驗(yàn)，并帶我拜訪客戶，有心地向我演試整個(gè)銷售步驟。每個(gè)步驟、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行深入分析，這對(duì)我日后及時(shí)完成銷售工作尤為重要。
每天早晨的第一件工作便是登陸xxx查詢郵件，接著打開記錄簿，核查前一天的工作完成狀況，及其今日需要處理的事宜。我通常在每月初統(tǒng)計(jì)2個(gè)月的催費(fèi)狀況，同時(shí)通知當(dāng)月和下月的續(xù)訂狀況，從中基本能統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)訂額度，為新注冊(cè)的金額做計(jì)劃。同時(shí)，客戶的回訪工作也十分重要。對(duì)于西安的用戶群體，我需要把它劃分成五個(gè)省份，因?yàn)槊總€(gè)省的現(xiàn)象各異，因此無法一次性完成。因此，我會(huì)先在xxx中查看客戶資料，計(jì)劃每日的回訪電話數(shù)量，便于成功達(dá)到預(yù)期效果，但在回訪中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題，如聯(lián)系電話錯(cuò)誤、無法聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人等，主要原因在于大家工作的細(xì)致水平不足，因此我認(rèn)為回訪工作非常必要。
可以說，我的運(yùn)氣很好，在公司不到一個(gè)月的時(shí)間里，主管便叫我去xx總部學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間很短，但收獲頗豐，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)了許多在分公司從業(yè)會(huì)員銷售同事。返回公司后，我再接再厲工作，真正實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)際的融合。通過這種理論結(jié)合實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我對(duì)銷售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并積累了不少與客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給我后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我相信，不管遇到怎么樣的艱難，最主要的是能否戰(zhàn)勝自我。只需我能夠得到收獲、不斷發(fā)展，并獲得客戶及同事的認(rèn)可和信任，那么再苦再累我也是快樂的。
目前，我最主要的工作是改善工作方式、深化學(xué)習(xí)，將被動(dòng)銷售慢慢轉(zhuǎn)化成主動(dòng)銷售，以提升公司的盈利。這對(duì)西北的市場(chǎng)來說，是商戶的必爭(zhēng)之地，其成熟度也顯而易見。我在市場(chǎng)掌握能力與分析能力等方面仍顯得稚嫩與不足，這就需要我在以后的工作中不斷完善和提高。銷售對(duì)我來說一切都是新鮮和充滿挑戰(zhàn)的，以前的學(xué)習(xí)專業(yè)是樓宇智能化，如今從事的是銷售，對(duì)銷售的認(rèn)知也只是表面，對(duì)市場(chǎng)的掌握能力更是無從說起，因此我必須付出更多的努力和毅力，才能努力提升自己。
在過去幾個(gè)月的銷售中，我也積累了一些體會(huì)。比如在主觀方面：塑造自我、研究商品、提高銷售技能、創(chuàng)建顧客網(wǎng)絡(luò)與開展產(chǎn)品管理。自然，最重要的是要有較好的顧客服務(wù)心態(tài)。在客觀方面，市場(chǎng)的掌握、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)等都非常重要。只有在這些方面好好體會(huì)并掌握，才能在銷售生涯中走得更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁早多學(xué)習(xí)、多做事，不要虛度光陰。因此，我會(huì)以更充沛的精力與熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)，并與公司一起成長！
公司銷售試用期工作總結(jié)相關(guān)文章：
★ 公司財(cái)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)