本文是熱心會員“menshantuntao”整理的電氣設計年終工作總結，歡迎參閱。
在公司工作多年來，從最初的業(yè)務員發(fā)展到如今的公司老板，我付出了多少努力與心血，也許只有我自己心照不宣。我可以直言，我的付出是常人難以比擬的，這才讓我在自己的工作崗位上取得了一定的造就?；厥走^去一年，經歷了許多曲折，盡管艱苦，但努力終會得到回報。我覺得我在過去一年中取得的成績非常不錯，感到自己的表現相當出色。
我經營著一家設計公司，主要包括平面設計、網站設計開發(fā)及其多媒體動畫設計三個業(yè)務行業(yè)。轉眼間已接近2年，今天是元旦，心里不禁萌生出辭舊迎新的沖動，決定把我的想法記下來，以便未來參照。
我非常熱愛設計，心里全是激情和靈感，從大學階段起便期盼開一家設計公司，成為一名老板，這個夢想一直激勵著我，讓我變得堅韌和努力。從我創(chuàng)業(yè)的過程中，遇到了一位貴人，他是我老同學，他注資大部分資產，和我一同合伙設立了設計公司。在那一刻，我的夢想終于完成，擁有了自己的公司！然而，我卻忽略了以下幾點：
1. 開公司并不必然代表著盈利，運營公司只是手段，盈利才是最終目標，我對此欠缺清楚了解。
2. 成為一家公司的老板并不等于能勝任，做為新任老板我并未具有那類氣場，坐在總經理的辦公室里也時常心里不踏實，這需要時間來磨煉。
3. 我本是設計師出生，對設計的熱愛難以割舍，但對市場的無知卻讓我感到懼怕。
4. 對公司的未來充滿著期待，可事實上設計公司能夠發(fā)揮的歷史作用非常有限。
接下來，我將逐一分析我所忽略的這些要點，并按照時間順序論述公司發(fā)展的幾個階段。
在公司創(chuàng)建的前期，可以想象一下，從設計師到老板的改變是多么令人激動。這類身份的轉變讓我有機會科學安排資金投入和招騁自己滿意的職工，同時提升管理和分配能力。我似乎應該能不用再直接參與設計上班了。因此，我的第一步是招聘人員。憑著我充足設計能力，及其與合作伙伴的默契配合，我相信在設計方面不會遇到太大問題，因此應該先征募業(yè)務人員，開拓我不太熟悉的行業(yè)。
于是我們相繼招募了幾批業(yè)務人員，進行業(yè)務，對我來說，前兩位業(yè)務員很快就帶來了訂單，令我感到十分高興。加之我自身的一些人際關系，業(yè)務量也很可觀。然而，我很快意識到項目的推進速度緩慢，顧客出于各種原因推遲項目，有些甚至半途撤銷，這讓我感到頭痛。不過好在公司的預留資金充裕，逐漸能確保員工工資派發(fā)。
為了進一步擴展業(yè)務，我又招募了幾個業(yè)務員，但后面幾批的業(yè)務員幾乎無法給公司帶來任何經濟效益，他們的價格、策劃和商談都耗費我大量精力。畢竟，他們作為業(yè)務員的專業(yè)知識水準不可能太高。經過一個月后，未有成效的業(yè)務員或自動離職，或被公司解雇，真是徒勞無功，這樣的狀態(tài)大概不斷了半年。
思考這種行為，我意識到以下幾點難題，最后決定取消業(yè)務員制度：
1. 業(yè)務員希望用豐厚的業(yè)務來保證本身的收入，因此他們面對任何類型的業(yè)務時都會希望公司可以接手，尤其是新業(yè)務員，他們往往認為即便是小業(yè)務也有潛在機遇。顧客只需說這是小業(yè)務，價錢也低，可是未來會有很多機會，業(yè)務員就會有所期待，纏著公司嘗試接單——做了至少能報銷車費。而作為公司，考慮到假如不給新業(yè)務員一些小業(yè)務鍛煉機會，怎樣能得到大業(yè)務呢？于是我們就開始做這些小訂單。但結果卻是，小單子的完成不比大訂單容易，有些承擔小單的用戶反倒是難以處理，拉扯之間時光流逝，品牌形象損傷，盈利也隨之消退，做為老板的我也感到精疲力竭。
2. 業(yè)務員實質上是以權益為導向，這是他們職業(yè)規(guī)定。在設計行業(yè)，極少有擁有豐富業(yè)務經驗的業(yè)務員，一般他們都是剛步入社會或新到深圳的職工。等他們認清市場規(guī)律后，很可能會對設計市場的局限感到失望，最后改行。但那些能力不足的業(yè)務員將無法創(chuàng)造業(yè)績，造成我對他們不滿，不得不把它解雇?？傊?，他們對這個行業(yè)欠缺愛情，所以最終離開，而我那么在設計領域浸潤多年的人則擁有無法割舍的情緒。
3. 因為公司起步資金有限，需要從確實而簡潔方向考慮，根本無法大肆沖擊市場，打造自身品牌，充分利用公司品牌吸引顧客。因此，業(yè)務員能輕易拋下公司的渠道，尋找個人訂單去完成。特別是那些經驗豐富的業(yè)務員，他們可以與客戶建立濃厚的關聯，進一步拋下公司，而且只要他們可以保證一定的業(yè)績，就能自己開公司了。假定一名普通業(yè)務員必須達到一定的業(yè)績才能維持基本收入，而一名優(yōu)秀的業(yè)務員就需要超過這一數字，他們僅需稍稍努力，就可以請多位設計師，成立工作室，這樣的狀況不奇怪。
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