【導語】下面是熱心網(wǎng)友“megs27”收集的酒店保安個人年終工作總結，供大家閱讀。
20xx年接近尾聲，在經(jīng)理的領導下，保安部成功完成了20xx年的各項工作。大家三位主管緊密團結、緊密配合，在確保酒店安全和各班管理工作投入大量精力，確保在今年沒有發(fā)生任何安全事故，而且在酒店裝修期間也順利完成了各項任務。以下是對20xx年工作的總結：
一、日常工作
進到新的一年，大家繼續(xù)按照保安部的工作流程開展班組管理。每日提早20分鐘到達監(jiān)測中心舉辦班前會議，首先檢查入崗人員，對不及格及時改正；總結前一天的工作不足之處，并安排當日的工作人員。以后，大家?guī)ьI團隊接任，以確保當日工作圓滿完成。一小時對各崗位開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題時當眾改正并提供解決方案，協(xié)助崗位人員結合實際提升業(yè)務能力。此外，大家不斷加強員工的安全意識，指導他們在遇到問題時的果斷和理性處理方法。
班后總結當日遇到的困難，根據(jù)零距離講解確保不會將問題拖至第二天。同時，加強與其他班組的交流和溝通，取長補短，為更好地管理班級奠定堅實基礎。及時完成經(jīng)理督辦的各項任務，并對完成狀況及時溝通，做到隨時溝通。假如班級未能完成特定任務，需及時傳達給下班工作人員，由下一班承擔繼續(xù)跟進。做為主管，首先要對經(jīng)理承擔，因此我們應該盡力做好工作，維持高效運轉。今年整體工作中重視紀律與安全，紀律方面未出現(xiàn)重大問題，員工可以及時完成隊組任務，某些員工在紀律上有些疏松，主動性略顯不足，尤其在晚班時警覺性不足，對安全隱患的觀念不足。
在安全方面：加大了對酒店巡查力度，尤其是在附設屋子、裝修地區(qū)、更衣間以及各個運營吧臺等地，認真細致地開展反復檢查。在調查附屬房時發(fā)現(xiàn)員工餐的工作人員偷竊，這說明我們的工作擁有顯著提升。安全工作是一項長期而艱巨的任務，務必堅持不懈。今年酒店從五月逐漸裝修，到現(xiàn)在為止基本結束，各班在主管的組織下，各崗位緊密銜接，成功避免了酒店財物流失，增強了裝修區(qū)域的安全施工和防火措施，嚴禁無關人員進入裝修區(qū)?？傮w施工較成功，沒有出現(xiàn)較大安全事故，為明年的再次裝修奠定了良好的基礎。
今年進行了兩次出門培訓，內容包括消防與反恐。從中積累了許多經(jīng)驗，我在安全意識方面有了顯著提升，特別是反恐這塊知識，對爆炸的識別和防范有了更深刻的理解。并且也認識到自己在保安工作中存在的不足，提升了本身的管理水平和業(yè)務水平。經(jīng)理常常教導我們，保安部的工作流程盡管類似，但應在每年工作上不斷提升自我，這需要我們在擅長的工作上更出色。
自然，我在工作上也有不足之處。與90后員工溝通較少，未能及時了解他們的思想狀況，使得他們的業(yè)務能力無法得到充分發(fā)揮；自身的思想觀念和責任感也亟須提高，機制和紀律的實行需更嚴格，工作經(jīng)歷與崗位業(yè)務需要進一步學習與改善。在接下來的工作中，我將加強與新員工的溝通，通過溝通了解他們的狀況，從而更好地發(fā)揮員工在崗位上的能力。
二、培訓總結
每年崗位知識培訓一般安排到較為炎熱的時候，過去培訓的核心多集中在室內理論知識，具體崗位培訓有所忽略。今年x月份，大家到西安進行了為期五天的學習，參觀其他地方的培訓方法后，制定了一套相對全面的培訓計劃，其中包括理論和實際培訓，一共包含14個科目?？偟膩碚f，今年展開了10個科目的培訓，總計20學時，每個科目都進行了兩次反復培訓。從設計效果來說，培訓目標達成基本優(yōu)良，各培訓導師的講解也非常全面，參訓人員的參與熱情較高，只有個別員工因故請假，其他參訓員工基本能將培訓內容有效用用以工作。不過，也發(fā)現(xiàn)員工對培訓內容的細節(jié)難以堅持，長期后容易忘卻，造成培訓效果不能持久。
明年的培訓計劃定為七、八、九月份，制訂詳細的培訓分配，確保全部14個科目都能順利進行，充分體現(xiàn)培訓效果，通過反復講解和督促，使每位員工在崗位上可以最大限度發(fā)揮技能特長，同時開拓市場能力的較量，尤其要加強新員工學習與培訓。隨著酒店會議區(qū)域KTV的營業(yè)，在明年準備著重強化對‘保密制度’和‘突發(fā)事件應急預案’的培訓，確?？傮w團隊可以全面保障酒店安全。
三、訓練總結
今年從x月x日逐漸的素質培訓到現(xiàn)在為止總共展開了30個訓練日。在訓練過程中有員工休假狀況，我與常小飛協(xié)調合作，嚴謹遵照經(jīng)理制訂的請假制度并做好休假紀錄。我們將團隊分成兩列，我來帶領老隊員，在復習鞏固舊有知識的基礎上新科目的訓練，進一步提高老隊員的軍事素質。
xx承擔帶領新隊員，從零基礎起步，盡早趕上傳統(tǒng)隊友。在訓練中首先展示出軍人的精氣神，以此激發(fā)訓練的熱情，從而達到預期效果。今年開始訓練時間改成星期二和星期五，比原來分配少一天，這是經(jīng)理出于人性化服務考慮所做的調節(jié)。在以后的訓練中，我們將團結一致，加強交流與學習，提升訓練強度，爭取使保安隊伍的整體素質有所提高。
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