公司商展部崗位職責(zé)3篇(公司商展部崗位職責(zé)總結(jié))

時(shí)間：2022-12-09 02:02:22 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的公司商展部崗位職責(zé)3篇(公司商展部崗位職責(zé)總結(jié))，以供參考。

公司商展部崗位職責(zé)1

　　電商部崗位職責(zé)

　　一.【運(yùn)營(yíng)】

　　1.制定本店年度計(jì)劃，并且分層為季，月計(jì)劃。 A.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計(jì)劃 B.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位

　　C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）

　　2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名

　　C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案。D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息 E.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題

　　F.店鋪會(huì)員CRM維護(hù)，及時(shí)了解客戶需求，制定會(huì)員專屬活動(dòng) 3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。

　　A.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策

　　B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作

　　C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作 D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作

　　E.監(jiān)督公司盤貨軟件電商部進(jìn)出庫(kù)錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作

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　　A.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。

　　B.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。

　　C.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置等 D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想 5完成每月銷售計(jì)劃 6控制銷售費(fèi)用

　　該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷售相關(guān)的費(fèi)用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）

　　7報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議

　　二.【推廣】 1店鋪SEO搜索優(yōu)化

　　A.查詢主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。

　　C.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。D.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。F.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。

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　　H.每月3日之前完成上月總報(bào)表（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化

　　A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；

　　B.負(fù)責(zé)淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。

　　C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷

　　A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。

　　B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。三.【設(shè)計(jì)師】 1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合A.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。

　　C.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。D.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效 E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。2網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修

　　A.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專題頁(yè)面的制作；C.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

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　　D.負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè)；

　　E.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。四.【文案】 1公眾平臺(tái)信息發(fā)布

　　A.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布（保證無(wú)錯(cuò)別字）； B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布； C.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會(huì)員關(guān)系管理

　　A.各平臺(tái)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)添加至微信； B.微信會(huì)員的日常維護(hù)，客戶需求反饋等； C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客 3文案撰寫及其他

　　A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，編寫出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶購(gòu)買欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；

　　B.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動(dòng)的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；C.輔助拍攝工作

　　五、【客服發(fā)貨】

　　1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理

　　A.負(fù)責(zé)向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實(shí)買家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時(shí)間與客戶溝通，對(duì)客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；

　　B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶使用問(wèn)題等服務(wù)；

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　　C.負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問(wèn)題與建議，及時(shí)反饋；

　　D.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好

　　E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作

　　A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。

　　B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類工作。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。

　　D.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。

　　E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。

　　3其他疑難處理

　　A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。

　　B.遇到任何不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。

　　C.整理和分析倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋到運(yùn)營(yíng)上面。

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公司商展部崗位職責(zé)2

　　商管部崗位職責(zé)

　　商管部經(jīng)理崗位職責(zé)：直屬部門：商管部；直屬上級(jí)：分管副總；職責(zé)：

　　一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和分管副總的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，在職責(zé)范圍內(nèi)向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂本部門的周、月、年計(jì)劃和階段性措施，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)帶領(lǐng)本部門員工按質(zhì)按量地完成任務(wù)。

　　三、協(xié)同財(cái)務(wù)部制定小商品城的年度收支預(yù)算，控制市場(chǎng)的管理成本，完成市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　四、激勵(lì)、督導(dǎo)商管人員為市場(chǎng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，完成公司下達(dá) 的管理目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè)，并采取有效防范措施；

　　五、協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益，保證市場(chǎng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　六、與小商品城經(jīng)營(yíng)戶建立良好關(guān)系，掌握經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定合理的租金、店面（攤位）布局的調(diào)整方案；負(fù)責(zé)小商品城經(jīng)營(yíng)布局規(guī)劃的落實(shí)檢查和商品種類劃行歸市調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，不斷規(guī)范調(diào)整市場(chǎng)格局，使之更趨合理性。七、督導(dǎo)企劃部的廣告宣傳推廣和活動(dòng)組辦，為市場(chǎng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶提供信息服務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)管理理念與手段，促進(jìn)小商品城的繁榮和發(fā)展；

　　八、根據(jù)小商品城店面（攤位）的租賃情況，及時(shí)組織招商工作，降低商鋪的閑置率；

　　九、協(xié)助財(cái)務(wù)部門、物業(yè)部門完成業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用收取，做好各項(xiàng)收費(fèi)科目的財(cái)務(wù)處理，保證資金及時(shí)上交財(cái)務(wù)，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度。

　　十、落實(shí)并檢查小商品城的日常經(jīng)營(yíng)管理和客戶服務(wù)工作，調(diào)解處理業(yè)主、顧客的的糾紛和矛盾，建立和諧繁榮的經(jīng)營(yíng)秩序，杜絕以外事故的發(fā)生。

　　十一、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的思想教育工作，提高本部門員工獨(dú)立工作和解決問(wèn)題的技巧，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，教育員工文明服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范行為，樹(shù)立良好企業(yè)的形象，努力提高管理藝術(shù)水平。

　　十二、負(fù)責(zé)本部門培養(yǎng)造就一批責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、懂管理、愛(ài)崗敬業(yè)的商管員，建立一支優(yōu)秀的市場(chǎng)管理隊(duì)伍，對(duì)本部門員工的考核，同時(shí)要求應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)員工努力工作，做到棄惡揚(yáng)善、是非分明、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，教育本部門員工不參與市場(chǎng)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不以權(quán)謀私。

　　十三、建立本部門的工作向總經(jīng)理匯報(bào)制度，關(guān)系到全局性的工作，必須加強(qiáng)請(qǐng)示，不得自作主張，草率行事，給公司造成損失，要由個(gè)人承擔(dān)。

　　十四、建立健全業(yè)主檔案，履行《租賃合同》權(quán)利和義務(wù)，為全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理打好基礎(chǔ)。

　　十五、搜集整理市場(chǎng)信息、調(diào)研周邊市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)了解、掌握和分析市場(chǎng)內(nèi)部的工作動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)狀況和動(dòng)向，提出合理化建議，為高層領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的數(shù)據(jù)。十六、定期召開(kāi)部門工作例會(huì)，總結(jié)過(guò)去，立足現(xiàn)在，指導(dǎo)未來(lái)，使本部門員工對(duì)發(fā)展目標(biāo)看得見(jiàn)，摸得著、長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，有檢查，有落實(shí)。

　　十七、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況要結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，為公司提出合理建議和經(jīng)營(yíng)措施。

　　十八、強(qiáng)化部門員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)變和處置能力的鍛煉和提高，協(xié)助安保部、物業(yè)部全力做好小商品城的消防、防盜、治安等工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主和顧客的安全教育，杜絕安全事故發(fā)生。

　　十九、發(fā)展并建立業(yè)主委員會(huì)和行業(yè)管理組織，并定期組織業(yè)主代表和行業(yè)代表會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主建議和意見(jiàn)，傳達(dá)管理制度和經(jīng)營(yíng)措施。

　　二十、有章、有效、有序的監(jiān)管小商品城的貨品物流業(yè)務(wù)，開(kāi)拓更多行之有效的進(jìn)銷貨渠道，為業(yè)主提供方便和實(shí)惠。

　　二十一、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、青州市有關(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定、以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　二十二、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織部門人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明和諧小商品城物業(yè)建設(shè)。

　　二十三、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，組織部門人員對(duì)小商品城物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、供水供電、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　二十四、制定切實(shí)可行的區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用的管理措施。

　　二十五、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)小商品城消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行。

　　二十六、每天例行檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

　　二十七、經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況，督促下屬做好設(shè)備維修，故障處理，零部件更換記錄每月整理歸檔。

　　二十八、協(xié)同制定小商品城設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行，在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織搶修。

　　客服員崗位職責(zé)：直屬部門：商管部；直屬上級(jí)：商管部經(jīng)理；適用范圍：客服員、內(nèi)勤；職責(zé)：

　　一、建立健全小商品城內(nèi)所有業(yè)戶的檔案資料并管理，并及時(shí)更新檔案資料；保管《租賃合同》和客戶資料。

　　二、負(fù)責(zé)商管熱線電話的值守，來(lái)電咨詢的記錄和解答，來(lái)訪業(yè)戶、顧客的接待和咨詢事項(xiàng)的解答、回復(fù)。

　　三、負(fù)責(zé)來(lái)訪業(yè)戶、顧客的糾紛、投訴的記錄和調(diào)解，管理業(yè)主和顧客信箱，對(duì)處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。

　　四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他部門解決業(yè)主經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向商管經(jīng)理匯報(bào)。

　　五、根據(jù)《租賃合同》的約定，辦理業(yè)戶租賃合同的變更和存檔手續(xù)，組織、督導(dǎo)收取租金、費(fèi)用等。六、督促業(yè)戶按時(shí)繳納租金和協(xié)助物業(yè)部門收取費(fèi)用，協(xié)助業(yè)戶辦理工商、稅務(wù)等手續(xù)。

　　七、負(fù)責(zé)小商品進(jìn)銷貨量的統(tǒng)計(jì)和業(yè)戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、信用狀況的匯總工作；八、負(fù)責(zé)閑鋪的招商和租賃合同簽訂及租賃手續(xù)辦理工作；九、協(xié)助商管經(jīng)理完成其他工作。

　　十、建立健全小商品城內(nèi)所有業(yè)戶的檔案資料并管理，并及時(shí)更新檔案資料；十一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)熱線電話的值守，并掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況、和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò)；

　　十二、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方面業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；協(xié)助和配合其他崗位工作人員共同做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

　　商管員崗位職責(zé)：直屬部門：商管部；直屬上級(jí)：商管部經(jīng)理；適用范圍：樓層商管員；職責(zé)：

　　一、商管員是在商管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，在職責(zé)范圍內(nèi)向商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、商管員應(yīng)品德高尚、素質(zhì)好、覺(jué)悟高、會(huì)管理、韌性好、大公無(wú)私、甘于吃苦，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好服務(wù)形象，做好服務(wù)和管理一起抓。

　　三、負(fù)責(zé)小商品城的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理，劃定管理責(zé)任區(qū)，分工明確、責(zé)任到人，為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好的購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保證市場(chǎng)的繁榮、有序；

　　四、配合物業(yè)部協(xié)助業(yè)戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修、上貨手續(xù)，組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)工作

　　五、持證上崗，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、獨(dú)立處理事務(wù)，完成任務(wù)，微笑服務(wù)，注意儀容儀表，言談舉止大方熱情、耐心、周到、為業(yè)主服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)。六、規(guī)范市場(chǎng)行為，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，制止非法活動(dòng)，反對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；要求業(yè)戶亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無(wú)欺，杜絕假冒偽劣商品出售和欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象發(fā)生。七、嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序、治安秩序。教育業(yè)戶愛(ài)護(hù)承租的物業(yè)，不得隨意改變使用性質(zhì)，不得隨便變動(dòng)建筑結(jié)構(gòu)。

　　八、協(xié)調(diào)好公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系，解決糾紛，受理并妥善處理消費(fèi)者的投訴，處理交易糾紛，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，鈍化各類矛盾。九、建立并維護(hù)公司與業(yè)主間的良好關(guān)系，深入業(yè)主、顧客中間，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，解決經(jīng)營(yíng)困難，研究經(jīng)營(yíng)措施，引導(dǎo)業(yè)主合理化、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

　　十、建立分管區(qū)域業(yè)主和商品檔案，熟記各業(yè)主的姓名、鋪位號(hào)、店名、電話號(hào)碼和經(jīng)營(yíng)類別。了解經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信情況，建立經(jīng)營(yíng)戶信用檔案；十二、配合安保部、物業(yè)部的安全、物業(yè)服務(wù)管理工作，預(yù)防意外事件的發(fā)生，高度加強(qiáng)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處置能力。

　　十三、定期對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律、法規(guī)、政策和市場(chǎng)相關(guān)管理制度的宣傳教育，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行有效督導(dǎo)；

　　十四、對(duì)小商品城總體布局調(diào)整、維修改造及時(shí)提出建議，報(bào)商管經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　物業(yè)管理員崗位職責(zé)：直屬部門：物業(yè)部；直屬上級(jí)：物業(yè)部經(jīng)理；適用范圍：物業(yè)維修員；職責(zé)：

　　一、具備工民建的有關(guān)知識(shí)，懂工程預(yù)算、懂得房屋的結(jié)構(gòu)以及使用要求。

　　二、掌握小商品城內(nèi)商鋪的分布情況、結(jié)構(gòu)類型、地上及地下管道的走向、分布情況。三、經(jīng)常巡視小商品商鋪及其配套設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并組織維修保養(yǎng)。確保地下排污管、雨水管的暢通，確保公共配套設(shè)施及設(shè)備的正常運(yùn)用。

　　四、接受業(yè)戶報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情和藹，要及時(shí)解決業(yè)戶的疑難問(wèn)題。

　　五、協(xié)助和配合其他崗位工作人員共同做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。設(shè)備維修崗崗位職責(zé): 直屬部門：物業(yè)部；直屬上級(jí)：物業(yè)部經(jīng)理；

　　適用范圍：水電維修工；空調(diào)、客貨梯等設(shè)施維修工；職責(zé)：

　　一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從物業(yè)經(jīng)理安排，完成機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及檢修維護(hù)任務(wù)。

　　二、熟練掌握小商品城水電、客貨梯、空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修，組織制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，切實(shí)保障機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與市場(chǎng)設(shè)施的完好?？刂崎L(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，杜絕跑水、滲漏水、漏偷電、超負(fù)荷現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、維修人員之間相互協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房或指定地點(diǎn)，聽(tīng)從物業(yè)經(jīng)理的指揮。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；五、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，嚴(yán)肅、認(rèn)真、詳細(xì)地填寫工作記錄，保管好維修材料、工具、器材發(fā)行交接手續(xù)，做好日夜班的交接班工作；

　　六、交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

　　七、工作要積極主動(dòng)，做好定期巡視檢查各配電室、消防、水泵、空調(diào)、消防等公共設(shè)施的運(yùn)行使用情況，負(fù)責(zé)檢查各種設(shè)備的安全使用，發(fā)現(xiàn)故障或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，要及時(shí)進(jìn)行處理。如需更換，及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理提交報(bào)告杜絕事故于未然，協(xié)助財(cái)務(wù)部核算設(shè)備運(yùn)行的盈虧情況；

　　八、樹(shù)立為業(yè)戶服務(wù)的思想，為業(yè)戶提供零修服務(wù)，如業(yè)戶需要維修時(shí)，工作時(shí)間內(nèi)要做到隨叫隨到。為業(yè)戶排憂解難。著裝整潔，態(tài)度和藹有禮貌，不得接受業(yè)主的宴請(qǐng)，不得私自收取小費(fèi)或好處，更不得借故刁難業(yè)主，自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象。

　　九、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，持證上崗，堅(jiān)守守工作崗位，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自我保護(hù)，安全第一。

　　十、及時(shí)完成各種檢維修任務(wù)，維修項(xiàng)目不過(guò)夜，小修小補(bǔ)及時(shí)完成；節(jié)約使用維修材料，保養(yǎng)維修工具與器材，降低維修成本，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)行為十一、負(fù)責(zé)小商品城內(nèi)公共照明、空調(diào)、消防等定進(jìn)開(kāi)啟和關(guān)閉，并應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候做相應(yīng)的調(diào)整。

公司商展部崗位職責(zé)3

　　商混公司崗位職責(zé)

　　一、總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，引導(dǎo)管理人員高度重視市場(chǎng)和市場(chǎng)信息，對(duì)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)；根據(jù)集團(tuán)制定的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，組織制定中短期計(jì)劃，并組織實(shí)施；接受集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)審，執(zhí)行公司方針目標(biāo)管理，接受監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)施工生產(chǎn)情況，不斷增強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，拓展銷售業(yè)績(jī)；接受集團(tuán)董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)向公司匯報(bào)工作。

　　二、書(shū)記崗位職責(zé)：

　　在黨委、黨委書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，做好黨委的各項(xiàng)具體工作；向各黨支部傳達(dá)貫徹上級(jí)黨委，組織部門布置的各項(xiàng)工作；制定黨委年度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查，貫徹落實(shí)；做好組織關(guān)系轉(zhuǎn)接和黨費(fèi)的收繳返還工作；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好建黨積極分子的培養(yǎng)及黨員組織發(fā)展工作；做好黨員宣傳教育工作；做好對(duì)違紀(jì)黨員的查處工作；配合各支部做好黨建工作檢查材料準(zhǔn)備工作；做好黨委的資料，黨員檔案的保管工作；在集團(tuán)公司的領(lǐng)帶下，積極協(xié)助商混站經(jīng)理做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理，班組基礎(chǔ)管理；加強(qiáng)完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律；經(jīng)理出差在外時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，要敢于擔(dān)當(dāng)；努力降低成本，做好修舊利廢工作；積極配合經(jīng)理做好上級(jí)工作檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；做好員工思想，后勤來(lái)信來(lái)訪的接待工作；保持廠區(qū)綠化環(huán)境衛(wèi)生正常。

　　三、磅房主任崗位職責(zé)：

　　熟悉各種原料知識(shí)，各種原料規(guī)格、用途，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；料、物品進(jìn)出庫(kù)管理手續(xù)，及時(shí)登記臺(tái)賬，定期進(jìn)行核對(duì)，做到帳表、帳物相符；賬冊(cè)、報(bào)表及原始單據(jù)，入庫(kù)單、領(lǐng)料單及相關(guān)報(bào)表資料，每月裝訂成冊(cè)、編號(hào)，以備核查。材料供應(yīng)商，按最低庫(kù)存儲(chǔ)備量進(jìn)料，保障生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　四、過(guò)磅員崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)供、銷貨運(yùn)車輛過(guò)磅工作，過(guò)磅數(shù)量要準(zhǔn)確無(wú)誤，要嚴(yán)格按磅秤顯示屏數(shù)據(jù)逐車登記供、銷貨運(yùn)車輛載重信息。登記的過(guò)磅數(shù)據(jù)要與開(kāi)票員所登記的數(shù)據(jù)信息相一致，登記數(shù)據(jù)要快捷及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改、不得私自讓低噸位或者提高噸位，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；嚴(yán)格禁止非磅房工作人員操作磅房設(shè)備，確保磅房的安全性。

　　五、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)：

　　每日根據(jù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)員報(bào)送的前一工作日運(yùn)輸憑證和生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，登記經(jīng)營(yíng)日記帳；經(jīng)營(yíng)日記帳和運(yùn)輸憑證應(yīng)分門別類、清晰、準(zhǔn)確，保證能隨時(shí)向經(jīng)營(yíng)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，協(xié)助經(jīng)理完成外賣部分的對(duì)賬工作；每月按時(shí)將上月帳做完，及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系，安排與各工地的混凝土使用對(duì)賬工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

　　六、生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)工作的管理和協(xié)調(diào)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握施工生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反映各工地混凝土供應(yīng)情況；及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)施工生產(chǎn)的指示和要求；根據(jù)供應(yīng)情況，合理安排攪拌機(jī)組、車隊(duì)、泵送工作；根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況，安排維修班進(jìn)行必要的維修工作。按下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單，合理組織協(xié)調(diào)操控室、試驗(yàn)室、輔助工進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　七、操作員崗位職責(zé)：

　　具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；熟知攪拌機(jī)主要機(jī)構(gòu)、性能及安全操作事項(xiàng)，對(duì)一般機(jī)械故障能夠及時(shí)處理，并能熟練操作機(jī)械；攪拌前應(yīng)首先檢查攪拌系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、氣路系統(tǒng)、電控系統(tǒng)是否處于良好狀態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行攪拌操作程序，按照試驗(yàn)員書(shū)面配合比通知生產(chǎn)混凝土；攪拌機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后，要經(jīng)常監(jiān)視各系統(tǒng)是否良好運(yùn)轉(zhuǎn)；夜晚值班期間要保持良好的工作狀態(tài)，保證混凝土順利攪拌。

　　八、試驗(yàn)員崗位職責(zé)：

　　嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)則對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保生產(chǎn)中所用原料符合質(zhì)量要求；負(fù)責(zé)混凝土配比試配及新品種的試驗(yàn)工作；對(duì)生產(chǎn)中所使用的原材料、配比負(fù)責(zé)并隨時(shí)檢查生產(chǎn)中實(shí)際使用的材料是否符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)日常生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常立即停止生產(chǎn)，向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，協(xié)助處理；確保試驗(yàn)室所使用的儀器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項(xiàng)技術(shù)資料的整理歸檔工作，并對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將分析結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　九、外場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)與外部工地的調(diào)度與協(xié)調(diào)，以及根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，合理有序的安排調(diào)度車輛、駕駛員，保證生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)。認(rèn)真檢查車況，及時(shí)排除故障，備足油料，返回后及時(shí)清洗，保持車內(nèi)外整潔，組織協(xié)調(diào)車輛，完成生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)。

　　十、泵工崗位職責(zé)：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)混凝土輸送泵使用說(shuō)明書(shū)和砼基本知識(shí)，不斷提高操作能力。遵守施工現(xiàn)場(chǎng)一切安全管理制度，拖泵前必須對(duì)砼輸送泵進(jìn)行全面的試運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查各部位是否正常，有無(wú)漏電、滲漏現(xiàn)象發(fā)生；必須檢查拖泵保險(xiǎn)及拖掛是否牢固正常，電纜線收盤是否牢固，閘板和發(fā)料門、支腳導(dǎo)向輪均收好，拖泵速度不超過(guò)8公里/小時(shí)；在泵機(jī)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，泵工必須戴安全帽，并熟悉工地，了解水、電、路情況，泵的架設(shè)必須水平，場(chǎng)地平坦堅(jiān)實(shí)每次泵送都必須與最遠(yuǎn)端取得聯(lián)系，嚴(yán)禁將泵機(jī)交給他人操作，不得酒后上崗，高空作業(yè)必須系安全帶泵作業(yè)完成時(shí)，應(yīng)清洗干凈，防止筒缸積砼?；卣竞髷[放在指定地點(diǎn)，四支腳落地架穩(wěn)，并作好交班記錄。十

　　一、鏟車工崗位職責(zé)：

　　熟練掌握鏟車各項(xiàng)工作性能按章操作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并妥善處理，定期對(duì)鏟車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證鏟車各部件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，積極主動(dòng)做好后臺(tái)供料工作保障供料及時(shí)；配合材料部搞好砂、石進(jìn)場(chǎng)存放工作，保證堆放有序；積極配合技術(shù)部門嚴(yán)格按技術(shù)人員要求進(jìn)倉(cāng)生產(chǎn)，隨時(shí)掌握上料倉(cāng)的存料情況及料倉(cāng)的材料品種和規(guī)格保證材料供應(yīng)的連續(xù)性和正確性，及時(shí)完成上級(jí)交予的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　十二、機(jī)修工崗位職責(zé)：

　　牢固樹(shù)立“安全第一”思想，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育并定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，組織員工按時(shí)完成各種維修任務(wù)及時(shí)了解、掌握設(shè)備狀況，做好維修計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，對(duì)違章、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正、教育經(jīng)常與其他部門取得聯(lián)系，主動(dòng)了解生產(chǎn)進(jìn)度，為一線生產(chǎn)做好服務(wù)性工作，及時(shí)、保質(zhì)、安全地完成拌和站各種維修任務(wù)。十

　　三、廚師崗位職責(zé)：

　　認(rèn)真做好公司餐飲服務(wù)工作協(xié)同后勤管理人員根據(jù)公司伙食標(biāo)準(zhǔn)做好食堂工作預(yù)算和計(jì)劃按照伙食預(yù)算，制定每周菜譜，并根據(jù)就餐平均人數(shù)和每周菜譜購(gòu)蔬菜要新鮮，盡量做到物美價(jià)廉，杜絕采購(gòu)變質(zhì)食品，確保食品安全確保食堂衛(wèi)生干凈，餐具定期消毒，生熟食品分開(kāi)，所用食品確保摘凈、洗凈、無(wú)污染堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　十四、門衛(wèi)崗位職責(zé)：

　　對(duì)外來(lái)辦公、訪友的人員要進(jìn)行登記，準(zhǔn)許后方可進(jìn)入外單位車輛出入廠門時(shí)，駕駛?cè)藛T必須聽(tīng)從指揮，停車檢查；做好拌和站內(nèi)的防火、防盜、防破壞和治安管理工作，按要求完成本崗位所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)任務(wù)。帶物資、物品出廠要和門衛(wèi)打招呼，聲明物品來(lái)源并進(jìn)行登記，混凝土出廠時(shí)，必須出示隨車發(fā)貨單；做好公司報(bào)刊、信件的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)夜間巡邏任務(wù)；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　十五、輔助工崗位職責(zé)：

　　攪拌車、泵車刷車時(shí)產(chǎn)生的殘?jiān)鼜U料，并將其運(yùn)出場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)沖洗干凈，定期剔除攪拌機(jī)內(nèi)粘附，提高生產(chǎn)效率；負(fù)責(zé)外加劑的添加，并有一人跟隨泵車到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助攪拌車司機(jī)倒車、放料，配合泵車司機(jī)升泵，收泵；保證廠區(qū)內(nèi)的揚(yáng)塵垃圾清掃工作，定期將垃圾及時(shí)運(yùn)出廠區(qū)，按規(guī)定在廠區(qū)內(nèi)灑水進(jìn)行降塵處理，保持環(huán)境整潔，對(duì)廠區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行保養(yǎng)工作。

　　商展策劃書(shū)

　　公司行政管理部崗位職責(zé)

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