下面是范文網(wǎng)小編分享的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)說明書4篇(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英語老師崗位職責(zé))，以供參考。

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)說明書1

　　崗位職責(zé)說明書培訓(xùn)稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家下午好。今天把大家召集在一起目的是將公司領(lǐng)導(dǎo)安排的編寫崗位職責(zé)說明書的工作計(jì)劃向大家講明部署和培訓(xùn)如何編寫部門崗位職責(zé)說明書及崗位職責(zé)說明書以及需要各部門哪些人填寫。希望大家積極配合，高度重視，共同把此項(xiàng)工作按時(shí)圓滿完成。

　　首先，我們共同來了解下崗位職責(zé)說明書（是什么、意義）崗位說明書，是指表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯并記錄下來。一般包括：崗位名稱、編號(hào)，所屬部門、直接上下級(jí)、崗位職責(zé)（即此崗位是做什么，做到什么程度），賦予哪些權(quán)利，承擔(dān)哪些責(zé)任、任職資格（做好此項(xiàng)工作需要什么樣的人來做）、使用哪些工具、在什么樣的工作環(huán)境下工作，工作多長時(shí)間等。后面我們會(huì)一一講解上述內(nèi)容怎么填寫。

　　明確崗位責(zé)任說明書意義重大，概括來說有六大作用：1、為招聘、錄用員工提供依據(jù) 2、對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理 3、是績效考核的基本依據(jù) 4、為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù) 5、員工教育與培訓(xùn)的依據(jù) 6、為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)。下面我們講述崗位職責(zé)說明書如何填寫

　　請各位拿出手中的崗位責(zé)任說明書和樣本，我們一 一講解 崗位名稱顧名思義即崗位叫什么，涉及職務(wù)的寫職務(wù)，我們公司主要職務(wù)有總裁、各系統(tǒng)副總裁、部長、副部長、秘書長、主任、副主任、班長等

　　崗位編號(hào)先不用填寫，最后由我部門統(tǒng)一編號(hào)。

　　所在部門是指此工作崗位直接歸哪個(gè)部門管理，后勤系統(tǒng)有各個(gè)部、生產(chǎn)系統(tǒng)有各個(gè)部、各個(gè)車間。我公司部門設(shè)置主要有：辦公室、戰(zhàn)略發(fā)展部、管理部、財(cái)務(wù)部、資金部、保衛(wèi)部、銷售部、經(jīng)營中心秘書處、市場部、國際貿(mào)易部、供應(yīng)部、采購部、品牌推廣部。生產(chǎn)部、生產(chǎn)中心秘書處、CRT、質(zhì)量部、動(dòng)力部、設(shè)備部、南收發(fā)部、北收發(fā)部、制管一二、制管三、制管四、熱鍍一、熱鍍二、熱鍍?nèi)徨兯?、熱鍍五、環(huán)保部、螺旋、方管一、方管二、南縱剪、北縱剪、水壓車間、南包帶、北包帶、安全部、計(jì)量部等。直接上級(jí)、直接下級(jí)填寫中不涉及個(gè)人姓名，只填寫崗位名稱、職務(wù)。

　　職責(zé)表述指用一句話概括一類工作職責(zé)，通常由含有行動(dòng)、完成的標(biāo)準(zhǔn)，完成期限等部分組成。職責(zé)一般用“負(fù)責(zé)”、“參與”開頭，例如：人力資源科科長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人力資源科各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作按時(shí)、有序進(jìn)行；供應(yīng)部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)主辦某區(qū)域帶鋼采購工作，保證生產(chǎn)對(duì)于帶鋼的需求。在需要群體完成的一項(xiàng)職責(zé)中如果承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，則用“負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)…”來描述，例如：收發(fā)部某班長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指定片區(qū)天車工、掛鉤工、拖拉機(jī)司機(jī)工作；在需要群體完成的一項(xiàng)職責(zé)中如果承擔(dān)組織責(zé)任，則用“負(fù)責(zé)組織…”來描述，例如：某車間班長負(fù)責(zé)組織某生產(chǎn)線整體工作的開展，保證生產(chǎn)線各個(gè)環(huán)節(jié)崗位有序工作，完成規(guī)定產(chǎn)量；在僅需要個(gè)體（職位上的員工）完成的一項(xiàng)職責(zé)，用“負(fù)責(zé)主辦…”或“負(fù)責(zé)辦理…”來描述，例如：人力資源科科長負(fù)責(zé)主辦工傷事故申報(bào)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申報(bào)。請?zhí)顚懢唧w、詳細(xì)，不要出現(xiàn)“完成本職工作”等含糊不清的詞語。

　　工作任務(wù)是職責(zé)的任務(wù)分解，是對(duì)職責(zé)的進(jìn)一步說明。職責(zé)是工作任務(wù)的結(jié)果，工作任務(wù)是職責(zé)完成的過程。例如：樣本中職責(zé)一描述，將人力資源科各項(xiàng)工作一一列出。

　　期望目標(biāo)是指該項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到什么樣的結(jié)果，目標(biāo)要盡可能具體化，量化。例如：樣本中職責(zé)二工作任務(wù)中第一條期望目標(biāo)就不太正確，規(guī)定時(shí)間上報(bào)指的是什么時(shí)間，應(yīng)為，在工傷事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，2日內(nèi)報(bào)縣勞動(dòng)局。

　　權(quán)力主要包括三方面的權(quán)力：完成關(guān)鍵職責(zé)的權(quán)力（2項(xiàng)左右）例如：對(duì)人力資源工作各項(xiàng)工作有建議權(quán)；橫向權(quán)力，即與相關(guān)部門業(yè)務(wù)關(guān)系而具有的權(quán)力，比如會(huì)簽、審核等；縱向權(quán)力，即對(duì)人財(cái)物的管理權(quán)限，如對(duì)下級(jí)人員管理，額度內(nèi)的資金支配權(quán)，對(duì)相應(yīng)物質(zhì)調(diào)配權(quán)。權(quán)力描述不能過于簡單：一些崗位對(duì)于權(quán)力描述只是簡單寫到建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，沒有具體點(diǎn)明是什么的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。正確的寫法應(yīng)該是“對(duì)公司制度修改的建議權(quán)”、“對(duì)所屬員工工作的考核權(quán)” “對(duì)所屬員工工資有評(píng)定權(quán)或建議權(quán)” 承擔(dān)相應(yīng)過失責(zé)任是指與工作任務(wù)、期望目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，對(duì)不能夠完成期望目標(biāo)或造成重大損失承擔(dān)的責(zé)任；與權(quán)力相對(duì)應(yīng)，權(quán)力對(duì)應(yīng)的是責(zé)任，賦予權(quán)力的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體格式為“對(duì)（什么工作、業(yè)務(wù)）負(fù)有（什么責(zé)任），承擔(dān)什么樣的后果” 經(jīng)驗(yàn)是指可滿足本崗位工作要求所需工作經(jīng)驗(yàn)，例如：幾年工作經(jīng)驗(yàn)、幾年相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、幾年管理工作經(jīng)驗(yàn)、無特別要求等

　　技能技巧是指具備什么樣的能力的人能更好地勝任該崗位？領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、目標(biāo)設(shè)置能力、組織能力、流程管理能力、預(yù)算管理能力、解決問題能力、化解沖突能力、人際溝通技巧、書面/口頭表達(dá)能力、時(shí)間管理能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。

　　工作環(huán)境是指辦公室、車間、料場、出差地、外聯(lián)部門等場所。部門領(lǐng)導(dǎo)在員工填寫完畢后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)，是否屬實(shí)，是否刻意擴(kuò)大其工作職責(zé)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出修改意見。

　　最后，部門主管在挑選填寫人員時(shí)務(wù)必挑選工作年限較長，熟悉工作崗位、善于組織語言的人填寫。

　　部門崗位職責(zé)編寫參照上述內(nèi)容填寫，可將各個(gè)科室做為一項(xiàng)工作職責(zé)來寫，再將此工作職責(zé)分解成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　其中，崗位設(shè)定是指各部門有哪些工作崗位，應(yīng)與各部門提供的部門二級(jí)組織結(jié)構(gòu)圖一致。

　　附

　　參考詞匯

　　職責(zé)與工作任務(wù)的撰寫：規(guī)范化用詞參考

　　制定和實(shí)施、組織實(shí)施、監(jiān)督、控制、建立、領(lǐng)導(dǎo)建立、參與制定、主持、推動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)營造、主持召開、代表、協(xié)助、負(fù)責(zé)掌握和了解、審批、主持、檢查、審核、完成、準(zhǔn)備和遞交、籌備、保證、領(lǐng)導(dǎo)制定、推動(dòng)…工作、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、及時(shí)了解和監(jiān)督、督辦、檢查、草擬、承當(dāng)、承擔(dān)、策劃或協(xié)助、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、分析、辦理、執(zhí)行、進(jìn)行、統(tǒng)籌管理、修訂、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、負(fù)責(zé)控制、搜集、配合、管理與看護(hù)、維持、安排、保持、根據(jù)、關(guān)注、匯總、主管監(jiān)督、編制、擬定、受理、核實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋、負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、貫徹執(zhí)行、洽談、組織支持、控制、接受、準(zhǔn)備、聯(lián)系、抽檢、抽查、負(fù)責(zé)建立、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)控制、編寫、匯總、整理、培養(yǎng)、編制、落實(shí)、合理安排和調(diào)度、負(fù)責(zé)起草、改進(jìn)、作好、提高、按照。

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)說明書2

　　培訓(xùn)學(xué)校崗位職責(zé)

　　說明書

　　2020年4月19日

　　培訓(xùn)學(xué)校崗位職責(zé)說明書

　　行政專員：

　　1、辦公室日常維護(hù)（衛(wèi)生、鑰匙、門窗）

　　2、辦公室及校區(qū)申購物資、填寫紙質(zhì)、電子版（OA）出入庫單。 3、費(fèi)用報(bào)銷。

　　4、集團(tuán)網(wǎng)電信電話費(fèi)補(bǔ)助申請。 5、工牌的辦理。

　　6、教室及會(huì)議室預(yù)定。 7、周例會(huì)點(diǎn)名及會(huì)議記錄。8、領(lǐng)發(fā)生日券。

　　9、引導(dǎo)、接待外來賓客。

　　人事專員：

　　1、每月發(fā)放及收取績效表。 2、辦理社保、醫(yī)保、公積金。

　　3、每月更新花名冊、通訊錄、員工相冊。 4、每月考勤。

　　5、培訓(xùn)學(xué)校周計(jì)劃。 6、辦理新員工入職手續(xù)。7、統(tǒng)計(jì)各類表格。8、招聘。

　　2020年4月19日

　　9、制定規(guī)章制度。

　　10、輔助各部門負(fù)責(zé)人辦公。

　　數(shù)據(jù)分析師：

　　1、百樹優(yōu)+合伙人相關(guān)合作項(xiàng)目數(shù)據(jù)測算 2、財(cái)年相關(guān)季度指標(biāo)值制定 3、校管家系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)維護(hù)；

　　4、上好課系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)維護(hù)及相關(guān)需求匯總； 5、財(cái)務(wù)月度基本情況統(tǒng)計(jì)表的收集及匯總； 6、協(xié)助其它各部門完成數(shù)據(jù)表格的應(yīng)用；

　　客服專員：

　　1、負(fù)責(zé)客服咨詢熱線的接聽以及外呼工作； 2、為百樹培優(yōu)QQ家長交流群提供答疑服務(wù)；

　　3、受理學(xué)員家長的投訴，并在24小時(shí)內(nèi)處理并反饋；

　　4、記錄好潛在學(xué)員信息，登記預(yù)約測試學(xué)員信息，并將相關(guān)信息反饋給分校區(qū)前臺(tái)；

　　5、配合好市場，對(duì)潛在學(xué)員進(jìn)行回訪或者分配資源； 6、管理好客服辦公室的衛(wèi)生；

　　7、了解每個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠以及課程信息；

　　2020年4月19日

　　8、記錄各種家長問題，并總結(jié)客服話術(shù)；

　　市場專員：

　　1、在市場部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　2、負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測市場動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。

　　3、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋競品陳列情況。 4、競品的促銷方式，競爭策略。

　　5、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點(diǎn)、廣告訴求點(diǎn)的調(diào)查整理與分析。

　　6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣專員：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動(dòng)的策劃、組織和整體推廣，并執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)收集策劃活動(dòng)的市場反饋信息，進(jìn)行分析并調(diào)整活動(dòng)方案。

　　2020年4月19日

　　3、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題，對(duì)網(wǎng)站的資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合。

　　4、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行用戶分析，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及整改，優(yōu)化建議。

　　5、負(fù)責(zé)部份對(duì)外的溝通和商務(wù)合作，與目標(biāo)網(wǎng)站達(dá)成資源互換和異業(yè)合作活動(dòng)方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度。

　　6、其它相關(guān)策劃推廣工作。

　　7、能夠獨(dú)立完成活動(dòng)創(chuàng)意方案及方案撰寫，具備扎實(shí)的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力。

　　8、精通html、c、js語言，有一定的查找錯(cuò)誤能力。

　　9、能熟練使用ftp對(duì)官方網(wǎng)站文件進(jìn)行管理，掌握office辦公軟件。

　　10、會(huì)簡單操作PS等圖片處理軟件，具備較好的視覺審美能力。

　　11、熟悉網(wǎng)站合作流程，熟悉論壇合作等，具有網(wǎng)站合作成功經(jīng)驗(yàn)。

　　12、責(zé)任心非常強(qiáng)，心細(xì)，性格活潑開朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈。

　　13、對(duì)電子商務(wù)市場具備強(qiáng)烈的興趣，思路清晰，具備策略思考與企劃能力。

　　教務(wù)專員：

　　1、協(xié)助教學(xué)主任完成每學(xué)期課表的制定。

　　2020年4月19日

　　2、熟悉校管家教務(wù)排課系統(tǒng)，并熟練操作。

　　3、妥善保管所有學(xué)員的報(bào)名信息，并每學(xué)期進(jìn)行必要的更新。 4、督促各科老師完成師生信的使用，點(diǎn)到，學(xué)生點(diǎn)評(píng)及作業(yè)布置情況，每周向教學(xué)主任匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)每學(xué)期教材的入庫和發(fā)放。6、協(xié)助培訓(xùn)學(xué)校完成一些緊急事務(wù)。

　　學(xué)科組長：

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃和教研方向。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作。3、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。

　　4、協(xié)助教學(xué)主任完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行。全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

　　學(xué)科副組長：

　　1、協(xié)助學(xué)科組長督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作。 2、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。

　　3、協(xié)助學(xué)科組長完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行。4、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

　　2020年4月19日

　　向6

　　5.文檔僅供參考

　　學(xué)科教師：

　　1、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。 2、執(zhí)行本學(xué)科制定的有關(guān)課程推廣方案。

　　3、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

　　校區(qū)主管：

　　1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 2、來訪接待以及指引。3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。4、新學(xué)員前測的接待。5、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

　　6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。 7、日常市場活動(dòng)的配合及參與。8、校區(qū)信息的整理與管理。9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。

　　10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

　　11、與財(cái)務(wù)對(duì)接校區(qū)流水收入。 12、校區(qū)日常管理。

　　2020年4月19日

　　校區(qū)課程顧問：

　　1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 2、來訪接待以及指引。3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。4、新學(xué)員前測的接待。5、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

　　6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。7、日常市場活動(dòng)的配合及參與。8、校區(qū)信息的整理與管理。9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。

　　10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

　　2020年4月19日8

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)說明書3

　　培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

　　職責(zé)一：培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

　　1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系，包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理

　　2、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度的培訓(xùn)計(jì)劃

　　3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)方案

　　4、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果

　　5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)。

　　職責(zé)二：培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 1.負(fù)責(zé)公司層面培訓(xùn)的組織與實(shí)施。2.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與相關(guān)信息收集。3.監(jiān)督與指導(dǎo)各項(xiàng)目開展的培訓(xùn)。

　　4.就人力資源開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議。

　　5.編制年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃、年終的培訓(xùn)工作評(píng)估報(bào)告。 6.統(tǒng)籌工作崗位需要的外部培訓(xùn)，安排聯(lián)系一定頻次的外部參觀學(xué)習(xí)。7.協(xié)助其他的人事工作。

　　職責(zé)三：培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

　　一、熟練掌握公司培訓(xùn)大綱內(nèi)的所有科目; 二、熟悉不同工作崗位人員的具體工作方式及特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容;三、運(yùn)用良好的邏輯思維、精煉的語言表達(dá)方式面授技能;四、了解不同市場運(yùn)作特點(diǎn)，人員知識(shí)需求點(diǎn);五、針對(duì)不同地域、不同層次人員，制定詳細(xì)有效的培訓(xùn)方案;六、不斷學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)新知識(shí)新理念，密切關(guān)注掌握市場動(dòng)態(tài);七、根據(jù)公司發(fā)展的需要，制定詳細(xì)、高效、靈活的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　職責(zé)四：培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

　　1.在人力資源開發(fā)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

　　2.出席酒店每周工作例會(huì)，并確保上情下達(dá)、下情上報(bào)。 3.根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 5.制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　6.負(fù)責(zé)按期向人力資源開發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

　　7.負(fù)責(zé)與總部聯(lián)絡(luò)，取得總部對(duì)酒店培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與協(xié)助。 8.負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。9.安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。10.組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　11.負(fù)責(zé)同其它部門總監(jiān)、部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。 12.負(fù)責(zé)同有關(guān)政府機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。13.審批修訂各種培訓(xùn)教材。

　　14.負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排，重點(diǎn)抓好酒店各層次外語培訓(xùn)的組織和實(shí)施。

　　15.完成人力資源開發(fā)部總監(jiān)臨時(shí)委派的其它工作任務(wù)。

　　文章僅作為參考使用，請依據(jù)實(shí)情需要另行修改編輯（2020年2月22日星期六）

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)說明書4

　　考試管理員職責(zé)

　　一、考生接待、注冊

　　1.接待考生應(yīng)禮貌、熱情、耐心、科學(xué)地解答電話及上門咨詢的學(xué)員,無投訴。 2.負(fù)責(zé)考生的接待、注冊、預(yù)約考試事宜,檢驗(yàn)考生繳費(fèi)手續(xù).接待考生的過程中,須將注意事項(xiàng)向考生交待清楚,包括提前注冊的天數(shù)、考試注意事項(xiàng)等,協(xié)助考生填寫考生登記,同時(shí)詢問并記錄考試單號(hào)碼。

　　3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前將考生的信息(包括考生資料、考試日期、考試科目等),傳真或發(fā)E-mail到PROMETRIC/VUE。

　　4.每天考試開始前,應(yīng)確保當(dāng)日參加考試的考生準(zhǔn)確無誤地到達(dá)考場,如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告解決,如有變更應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員。

　　二、考場系統(tǒng)管理、制度執(zhí)行

　　1.熱愛本職工作、愛崗敬業(yè),熟練掌握PROMETRIC/VUE的認(rèn)證考試項(xiàng)目及APTC的管理要求及工作流程。

　　2.接待考生考試時(shí),考試管理員有責(zé)任履行公司制定的考試流程,同時(shí)遵守PROMETRIC/VUE的規(guī)定,包括請考生出示身份證件以及確認(rèn)其身份,收繳考生的考試單并核對(duì)是否與報(bào)考時(shí)一致,督促考生填寫Logbook及考生協(xié)議等。

　　3.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行PROMETRIC對(duì)考場管理的各項(xiàng)規(guī)定,熟悉考場管理的細(xì)節(jié)及含義,自覺維護(hù)考場秩序,對(duì)違反考場規(guī)定的行為要堅(jiān)決制止并作好記錄,及時(shí)向培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。

　　4.每天考試結(jié)束后,保證準(zhǔn)確無誤地將全天的考試結(jié)果傳到PROMETRIC。 5.認(rèn)真維護(hù)考試系統(tǒng),確保考試服務(wù)器安全,做好監(jiān)督管理工作。三、考試信息收集、管理

　　1.及時(shí)地跟蹤廠商考試信息,做好考試服務(wù)。

　　2.每月底按時(shí)上報(bào)考試信息月報(bào)表,年終上報(bào)考試信息年報(bào)表。

　　3.注意收集PROMETRIC各項(xiàng)目考試費(fèi)用變更信息,并及時(shí)地以書面形式上報(bào)經(jīng)理確認(rèn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)執(zhí)行.4.做好考試成績優(yōu)異考生的記錄工作并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。 四、證書的登記、發(fā)放

　　1.做好考生證書的登記工作,并制作成可查詢文檔。

　　2.及時(shí)通知考生來中心領(lǐng)取證書,按證書領(lǐng)取手續(xù)發(fā)放證書,并作好記錄。 五、收費(fèi)

　　嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并于當(dāng)日與財(cái)務(wù)結(jié)清。六、協(xié)助教務(wù)管理人員做好招生工作。七、認(rèn)真完成公司交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。本制度自公布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸行政部。

　　南京銀河網(wǎng)絡(luò)教育中心

　　2002年2月28日

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