下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)消控主管崗位職責共14篇，供大家參考。

物業(yè)消控主管崗位職責共1

　　篇1：物業(yè)部主管崗位職責 物業(yè)部主管崗位職責

　　13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。

　　14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。

　　6、守崗位，按時上下班。

　　9、

　　四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。

　　10、

　　五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記

　　11、

　　六、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個

　　13、第四章 清潔工職責標準

　　14、

　　15、清潔工職責標準如下：

　　17、

　　二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往

　　18、

　　三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾

　　收集站。

　　21、

　　六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面

　　22、

　　七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居

　　23、

　　八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的

　　24、

　　九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修

　　25、

　　十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上

　　26、

　　27、第五章 樓內(nèi)外保潔員職責標準

　　28、

　　29、樓內(nèi)外保潔員職責標準：

　　30、

　　一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓

　　34、

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補

　　篇2：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻； 2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標；

　　4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；

　　5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

　　6.以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

　　7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

　　8.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案；

　　9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

　　任職條件：

　　1．大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；

　　2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

　　篇3：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

　　4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生； 負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

　　7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；

　　1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

　　2、負責落實內(nèi)保員的崗位職責，并對內(nèi)保員的工作進行監(jiān)督指導；

　　3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

　　4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗收；

　　5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

　　6、負責組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

　　7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

　　8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

　　9、負責管理和訓練專職或義務(wù)消防隊，定期進行演練；

　　1、負責制定電工、空調(diào)工的工作計劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

　　2、負責制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

　　3、落實電工、空調(diào)工的崗位職責，對員工的工作進行監(jiān)督指導；

　　4、負責本店總配電室、分配電室、空調(diào)機房的日常值班及運行維修；

　　5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統(tǒng)計管理工作；

　　6、負責本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預算與核算；

　　7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　8、負責定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　2、及時維護維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

　　3、負責及時申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

　　4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　5、負責審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對商戶電路施工進行監(jiān)督檢查和竣工后驗收；

　　6、負責商戶裝修用電管理；

　　7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

　　9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應及時采取有效措施，節(jié)約用電；

　　1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

　　2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督和竣工后的驗收；

　　3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業(yè)的一對一監(jiān)護，確保施工安全；

　　4、負責對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

　　5、定期參加本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

　　6、定期參加本店的消防演練；

　　7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

　　8、熟記各項突發(fā)事件的應急方案，及時處置突發(fā)的火災、爆炸、破壞等緊急事件

　　9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

　　10、負責每日隨時配合財務(wù)資金護送及收銀臺的安全工作；

　　1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

　　2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運行；

　　3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問題及時準確指明地點部位；

　　4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內(nèi)保員進行現(xiàn)場確認；

　　5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

　　6、發(fā)生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關(guān)領(lǐng)導，并根據(jù)指令播放應急疏散廣播，啟動有關(guān)滅火、電源強切等消防設(shè)備；

　　物業(yè)部停車場保安崗位職責

　　1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

　　2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;

　　3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

　　4、如遇到任何突發(fā)事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

　　5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細登記;

　　6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

　　7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;

　　8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應將司機留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

　　9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

　　10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品; 物業(yè)部貨梯崗位職責

　　為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：

　　5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。

　　9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任

　　篇4：物業(yè)公司主管崗位職責

　　工程部維修主管崗位職責、1 每日巡視管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)施的維修保養(yǎng)

　　2、嚴格遵守物業(yè)管理各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項指標，協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，完成各項指標，組織落實工程維修項目；

　　5、負責參與樓宇工程以及其他臨時工程驗收交接工作；

　　6、嚴格按照規(guī)章制度辦事，杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生；

　　8、負責不合格維修服務(wù)的處理，糾正和預防措施的實施并跟蹤檢查；

　　15 加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，掌握科技發(fā)展新動態(tài)，及時提出推廣新技術(shù)、新工藝等建議，報上級審批后組織實施；

　　篇5：物業(yè)部經(jīng)理職責(1) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

　　1、在置業(yè)公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司安全管理、設(shè)備

　　2、制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度，崗位職責，制定各類業(yè)務(wù)

　　3、參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，組織實施業(yè)主的住房工作；

　　5、負責每半年組織召開業(yè)主懇談會，加強與住戶的溝通，了解住戶

　　的需要完善各項工作內(nèi)容。

　　6、負責組織與住戶溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定

　　7、作為小區(qū)消防工作第一責任人，負責小區(qū)消防安全工作的管理監(jiān)

　　督，每年組織兩次消防實戰(zhàn)演習，并進行有效的評估。

　　篇6：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責

　　總經(jīng)理職責

　　十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。

　　篇7：物業(yè)主管崗位工作職責 物業(yè)主管崗位工作職責

　　一、主管崗位工作職責

　　1、負責對所轄工作崗位的培訓，并做好培訓記錄；

　　2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實各崗位工作職責；

　　3、起好帶頭作用，以身作則，調(diào)動員工積極性，高質(zhì)量，高效率完成所

　　轄部門的工作任務(wù)；

　　4、主管工作屬現(xiàn)場管理，及時了解員工思想和生活動態(tài)，解決工作中的

　　問題，及時向管理處主任匯報；

　　5、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)項目管理處制定的服務(wù)質(zhì)量標準指導本部

　　門各崗位工作；

　　6、嚴格本部門考勤制度，安排好員工輪休（補休）以及節(jié)假日休息，確

　　保本部門工作有條不紊；

　　7、嚴格執(zhí)行本部門工作檢查制度，實行自查，互檢、班長檢查、主任抽

　　查，管理處定期大檢查三級檢查制度，檢查和考核相結(jié)合，接受學校監(jiān)督；

　　8、定期組織員工學習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不

　　平凡的事跡；

　　二、主管崗位工作標準和工作流程

　　三、主管崗位工作考核表

　　考核時間:

　　主管：主任：

　　篇8：物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責 物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責

　　一、工作職責：

　　3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施。

　　4、指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。

　　5、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

　　二、每日工作安排：

　　5、處理業(yè)主、客戶的投訴問題。

　　三、每周工作安排：

　　四、每月工作安排：

　　4、每月檢查樓宇情況月報表的完成情況；

　　七、責任及其他：

　　篇9：物業(yè)主管崗位職責

　　物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責：

　　第二十八條 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查，并通報檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；

　　第二十九條 收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　第三十條 配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；

　　第三十一條 了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；

　　第三十二條 做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；

　　第三十三條 每月對物業(yè)助理的工作情況進行考核，并報部門經(jīng)理審核后交人事培訓部；

　　第三十四條 學習物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；

　　第三十五條 做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作； 第三十六條 收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　第三十七條 崗位職責范圍內(nèi)的其他工作；

物業(yè)消控主管崗位職責共2

1.負責指導整個生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制工作，督導生產(chǎn)現(xiàn)場人員作業(yè)標準化、規(guī)范化，配合各工序操作員嚴把質(zhì)量關(guān)，避免產(chǎn)出不合格產(chǎn)品。2.及時發(fā)現(xiàn)并追蹤解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對不能解決的及時匯報。3.負責生產(chǎn)車間各類計量儀器的校準與查核工作。4.負責所有質(zhì)量記錄的審核、收集、整理、歸檔與管理，便于實施產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤控制。5.組織對生產(chǎn)車間的衛(wèi)生進行檢查評定，負責月產(chǎn)品質(zhì)量分析報告的提出。

物業(yè)消控主管崗位職責共3

　　消控安控室人員崗位職責

　　1、了解掌握消防、安全專業(yè)知識和掌握國家的消防和安全法律法規(guī)；

　　2、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

　　3、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　　4、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；

　　5、負責監(jiān)控錄象帶的管理工作；

　　6、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；

　　7、熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作；

　　8、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　9、對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；

　　10、加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；

　　11、工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導；

　　12、未經(jīng)保安部隊長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

　　13、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)消控主管崗位職責共4

　　物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責：

　　第二十五條在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。

　　第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況，填寫《日工作匯總表》，于次日早呈報公司分管領(lǐng)導和總經(jīng)理；

　　第二十八條定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查，并通報檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；

　　第二十九條收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　第三十條配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；

　　第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；

　　第三十二條做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；

　　第三十三條每月對物業(yè)助理的工作情況進行考核，并報部門經(jīng)理審核后交人事培訓部；

　　第三十四條學習物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；

　　第三十五條做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　第三十七條崗位職責范圍內(nèi)的其他工作；

　　第三十八條完成部門和公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)消控主管崗位職責共5

　　物業(yè)維護部主管崗位職責

　　1）負責大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。 2）貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

　　3）執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

　　4）對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

　　7.負責員工的專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

　　8.負責組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。 9.負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

　　10.負責租戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

　　客服機電技術(shù)員崗位職責

　　1）負責對大廈機電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

　　2）值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進入機房。 3）定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。 4）配合各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。

　　5）保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。 6）負責設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

　　7）遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

　　8.加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。 9.協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。

　　10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

　　強電技工崗位職責

　　1）制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應能隨時啟動柴油發(fā)電機，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。

　　2）負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。

　　3）根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。

　　4）負責大廈系統(tǒng)租戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。 5）完成上級交辦的其他工作。

　　弱電技工崗位職責

　　1）負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。

　　2)熟悉大廈物業(yè)的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況。

　　2)根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。

　　3) 負責按時做好租戶及公共場所的水表電表的抄表工作，做好水、電費用的收支平衡，并協(xié)助做好水、電費用的繳納工作。

　　暖通技工崗位職責

　　1）負責空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運行、維護管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。

　　2）負責按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。

　　3）根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。

　　4）完成上級交辦的工作任務(wù)。

　　維修工崗位職責

　　1）執(zhí)行管理處制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。 2）定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。 3）嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

　　4）發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

　　5）定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 6）積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

物業(yè)消控主管崗位職責共6

　　消控員崗位職責

　　1、熟悉會展中心各區(qū)域消防設(shè)備以及周邊環(huán)境。

　　2、嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章制度及工作流程。

　　3、保證火災報警、滅火系統(tǒng)的正常工作。

　　4、接到火災報警信號或通知時，及時通知中控室人員趕到現(xiàn)場，查看報警原因。

　　5、對消防設(shè)備定期測試、清掃保養(yǎng)工作，并做保持辦公室干凈整潔。

　　6、嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作流程，禁止調(diào)整主機系統(tǒng)或用于其他用途。

　　7、巡視發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備的故障及時通知中控室并做詳細記錄。

　　8、發(fā)現(xiàn)情況要及時報告，嚴禁扣壓情況，擅自做處理。

　　9、非值班人員未經(jīng)同意不準進入消控室，對進出人員須做好相關(guān)登記。

　　10、負責做好值班記錄，對上級布置的工作重點要詳細記錄并交接清楚。

　　11、做好資料保管與保密工作，不準向無關(guān)人員透漏消防設(shè)備使用情況。

　　12、不得使用消控值班電話撥打與工作無關(guān)的電話，嚴禁使用監(jiān)控設(shè)備收、錄、放與工作無關(guān)的音樂、視頻。

物業(yè)消控主管崗位職責共7

　　物業(yè)部工程主管崗位職責

　　1.在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責購物中心機電安裝維修工程的全面管理工作； 2.負責購物中心設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率及水電費用的統(tǒng)計；

　　3.負責制定購物中心管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施使系統(tǒng)在保證安全運行的前提下，并制定節(jié)省能耗計劃；

　　4.審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象；

　　5.負責購物中心租戶及專柜的裝修工作及整改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度、按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)

　　一、美觀及消防要求； 6.負責安排當班工程人員巡視二次裝修，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題時應及時予以制止、處理，并上報物業(yè)經(jīng)理；

　　7.實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施； 8.切實執(zhí)行公司各項制度認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈），“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水），“五良好”（使用性良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）； 9.檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓；

　　版本：B

物業(yè)消控主管崗位職責共8

　　物業(yè)弱電主管崗位職責

　　1、弱電主管崗位職責

　　1、負責新接樓盤（宇）的本專業(yè)圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。

　　2、負責組織指導各管理處完善弱電系統(tǒng)圖紙資料及維修檔案供歸檔。

　　3、負責弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導。

　　4、制定弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施大中修計劃，報經(jīng)批準后組織實施。

　　5、負責各個管理區(qū)域內(nèi)弱電系統(tǒng)（如對講、監(jiān)控及其它設(shè)備的弱電控制部分）的技術(shù)維護和管理，按質(zhì)量要求制定管理辦法和運行維護規(guī)范，監(jiān)督、檢查、指導各個管理區(qū)域內(nèi)運行管理班組對弱電設(shè)備、線路的維護保養(yǎng)工作。

　　6、負責完善公司內(nèi)部與弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。

　　7、負責由工程部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。

　　8、負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。

　　9、配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。

　　10、負責公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護和管理，保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運行。

　　11、負責指導公司內(nèi)職員對電腦設(shè)備的使用，及時指導解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。

　　12、負責公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配置的統(tǒng)籌安排工作。

　　13、負責公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

　　14、配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。

　　15、負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系，協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。

　　16、公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

　　2、弱電主管崗位職責

　　1、負責電視、音響、樓宇自控及電話機房各種設(shè)備的保養(yǎng)維護，確保其正常運行。檢查各弱電系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。設(shè)備存在的安全隱患及時上報，組織整改。

　　2、負責物業(yè)重大活動的攝像、音響工作，并分類歸檔保存。

　　3、提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程部經(jīng)理審定，并負責組織實施。

　　4、貫徹執(zhí)行崗位責任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工手則。

　　5、做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)驗收經(jīng)驗教訓，逐步用新技術(shù)、新工藝進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。

　　6、編寫停止系統(tǒng)運行的特別通告。

　　7、對業(yè)主提出的有關(guān)工程方面的要求要積極配合，并提出合理化建議。

　　8、配合業(yè)主的二次裝修質(zhì)量監(jiān)管。

　　9、各重大節(jié)假日前與保衛(wèi)部門配合對消防報警系統(tǒng)進行測試。

　　10、按計劃組織實施設(shè)備的維修保養(yǎng)，使設(shè)備完好率達到99％。

　　11、100％的落實上級交辦的工作。

　　12、督導各項工作記錄及工具、材料、資料的管理。

　　3、物業(yè)工程部弱電領(lǐng)班崗位職責

　　1.弱電維修領(lǐng)班必須清楚了解消防報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)之配置、運行及設(shè)備狀態(tài)等情況。

　　2.必須熟練掌握各弱電系統(tǒng)的操作、運行、維修保養(yǎng)規(guī)程。

　　3.必須嚴格執(zhí)行公司及部門所制定的各項規(guī)章制度及各項規(guī)程，以身作則。

　　4.必須每天檢查各弱電系統(tǒng)運行記錄、巡檢記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負責。必須每天巡視所有弱電系統(tǒng)一遍，并及時處理各類故障，保證各系統(tǒng)運行正常。

　　5.必須對所屬弱電維修人員工作時間內(nèi)之一切行為負責。

　　6.必須定期（每3個月一次）培訓所屬員工之操作、維修、保養(yǎng)技能，并由專業(yè)主管進行考核。

　　7.所有弱電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，必須在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，嚴格按照專業(yè)主管所制定的維修保養(yǎng)計劃進行，并認真做好相應保養(yǎng)記錄。如需停機保養(yǎng)時，必須提前三天通知總工程師，以便做好相應安排。

　　8.弱電維修領(lǐng)班必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導及指揮。

　　9.在布置工作時，要首先考慮消防安全和勞動保護。

　　10.正確管理安排維修單，對未能按規(guī)定完成的維修單要有原因，上報專業(yè)主管后交文員登記。

物業(yè)消控主管崗位職責共9

　　品控主管崗位職責

　　1.嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀律，并嚴格執(zhí)行； 2.了解質(zhì)量管理體系，了解國家、地方有關(guān)部門質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督檢驗制度的有關(guān)規(guī)定，并自覺執(zhí)行；

　　3.組織品控部全體員工按時完成最終產(chǎn)品、原材料的各項檢測任務(wù)和生產(chǎn)過程工藝質(zhì)量監(jiān)控工作；

　　4.督促檢查品控室各項工作的進度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究并采取措施加以解決，重大問題及時匯報；

　　5.經(jīng)常檢查和定期考核檢驗人員質(zhì)量監(jiān)督檢驗管理制度執(zhí)行情況； 6.最終產(chǎn)品或原材料經(jīng)檢驗不合格時，及時向技術(shù)研發(fā)部報告，并協(xié)助監(jiān)督不合格品的處理；

　　7.提交品控部常用儀器、藥品及辦公用品的需購計劃；

　　8.負責原材料、最終產(chǎn)品、生產(chǎn)過程工藝控制等質(zhì)量信息的傳遞反饋，與各部門協(xié)調(diào)、溝通；

　　9.對品控部提供的分析結(jié)果、檢驗報告負責； 10.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部做好生產(chǎn)工藝的制定、小試驗；

　　11.做好儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作，協(xié)助企業(yè)做好儀器設(shè)備的送檢工作；

　　12.組織品控部全體員工培訓、學習新產(chǎn)品、新分析項目的檢驗方法； 13.完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)消控主管崗位職責共10

　　風險控制部職責說明

　　1、風控部對總經(jīng)理負責，在總經(jīng)理領(lǐng)導下開展風控工作

　　2、負責根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況合理安排對客戶資料審核的時間。

　　3、負責通過對客戶的電話訪問、家訪、暗訪等渠道核定客戶所提供資料的真實性。

　　4、負責前往客戶所提供居住地調(diào)查，必須詳細了解客戶所在市、縣、鄉(xiāng)（居委會）、村、(街道)、門牌號等真實情況，并據(jù)此繪制出客戶居住地的線路圖。

　　5、負責了解客戶所住房屋的性質(zhì)為自有、租憑、合租、合住等。

　　6、負責用視頻、照片等形式，真實記錄客戶的家庭住址周邊情況，以及房產(chǎn)結(jié)構(gòu)、家庭財產(chǎn)等情況。

　　7、負責了解客戶的家庭收入、經(jīng)濟來源等情況。

　　8、負責做好客戶家訪資料的整理、歸檔工作。

　　9、負責做好客戶家訪資料的保密工作，防止客戶資料外泄。

　　10、負責根據(jù)對客戶的調(diào)查和家訪情況，由風控部經(jīng)辦人和風控部經(jīng)理書面出具評審意見，并上報總經(jīng)理，作為總經(jīng)理的決策依據(jù)。風控部對評審報告負全部責任。

　　11、負責辦理公司領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

　　風控部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責制定公司項目風險控制的指導原則，不斷檢查審批環(huán)節(jié)和審查內(nèi)容，并提出完善建議；

　　2、負責對擔保項目進行綜合風險評估，填寫《風險控制評估報

　　告》，明確風險防控措施；

　　3、根據(jù)公司擔保業(yè)務(wù)的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務(wù)初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業(yè)務(wù)調(diào)查階段，參與相關(guān)合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程，對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關(guān)程序和手續(xù)的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔保客戶貸款的利息及時償還進行催促。

　　4、協(xié)助公司領(lǐng)導正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；

　　5、根據(jù)公司的安排，參與公司的資本運營，特別是收購、租賃、招標、投標等重大經(jīng)濟活動，草擬相關(guān)合同文件，參與相關(guān)的談判，提出相關(guān)的風險控制意見；

　　6、配合公司的有關(guān)安排，在公司內(nèi)普及相關(guān)知識，增強職員的風險意識；

　　7、關(guān)注相關(guān)市場政策調(diào)整和變化，制定應對調(diào)整和變化的相關(guān)辦法；

　　8、負責辦理公司領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

　　風控部主管崗位職責

　　1、根據(jù)風險管理控制體系要求，建立和完善風險管理組織。

　　2、組織參與擔保項目資料的審核，根據(jù)項目情況提出風險防范建議。

　　3、負責帶領(lǐng)團隊完成公司業(yè)務(wù)操作流程的優(yōu)化工作，指導和宏觀經(jīng)濟周期分析，為業(yè)務(wù)部門做操作參與。

　　4、負責通過評審項目的條件與反擔保措施的落實監(jiān)控。

　　5、指導協(xié)助客戶經(jīng)理控制項目風險。

　　6、人員培訓；

　　7、負責辦理風控部經(jīng)理及公司領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

　　風控部專員

　　1、貸款風險審核，出具明確審批意見；

　　2、對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風險點進行風險提示；

　　3、優(yōu)化內(nèi)部審核流程；

　　4、不良業(yè)務(wù)的處理；

　　5、風險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及制定相關(guān)管理章程；

　　6、負責辦理風控部主管及公司領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

物業(yè)消控主管崗位職責共11

　　物業(yè)安防部主管崗位職責

　　安防部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　 協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對安防員隊伍的發(fā)展和建設(shè)負有全面責任。

　　 負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導。 負責與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導，參加有關(guān)維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。

　　 負責安防隊的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　 負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　 協(xié)助項目管理中心經(jīng)理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　 督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　 負責隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　 定期組織隊員進行常規(guī)訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發(fā)事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　完成項目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。

物業(yè)消控主管崗位職責共12

　　物業(yè)保安主管崗位職責

　　保安主管在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導和屬地公安機關(guān)指導下，負責指導和管理本公司各小區(qū)保安日常工作及突發(fā)事件的處理、其職責如下：

　　（一）、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。

　　（二）、負責制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。

　　（三）、組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。

　　(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。

　　（五）、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　（六）、負責處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。

　　（七）、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務(wù)。、

　　保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

　　目 的

　　規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。 適用范圍

　　適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。 職 責

　　保安主管、班長負責講評交接班工作及注意事項。

　　當班班長負責講評本班工作及交接班工作情況。

　　當班保安人員負責本班工作范圍的管理及檢查。 程序要點

　　保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》，《保安各崗位安排計劃》報主管經(jīng)理審批。 接班工作程序

　　保安人員嚴格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標準》；

　　所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點；

　　當班班長對本班崗位進行分配并講明工作注意事項；

　　當班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進行逐個崗位交換； 接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；

　　交接班保安互相敬禮；

　　交接雙方物品清點、交接并做好交接班記錄；

　　交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項交待清楚； 交班工作程序

　　交班保安人員在交班前20分鐘進行本崗位衛(wèi)生清掃；

　　交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡； 交班保安人員要將物品擺放整齊；

　　交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責任；

　　接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗； 交班后的工作程序

　　當班班長在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點； 當班班長講評本班工作情況；

　　講評要講明本班優(yōu)點、缺點和需要改進和調(diào)整的事項； 保安門崗服務(wù)

　　職務(wù)：保安門崗 報告上級：保安班長 工作范圍：

　　一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。

　　二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢，面帶微笑。

　　三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實行24小時立崗保安服務(wù)。

　　四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時間：5：00———24：00/關(guān)閉時間為：

　　五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。

　　六、雨天可根據(jù)實際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。

　　七、對進出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按當?shù)匚飪r批文為準）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。

　　八、阻止4噸以上的大型機動車輛進入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外），任何機動車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/strong>

　　九、交接班時按規(guī)范交接要求操作。

　　十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制大件物品出門。

　　十

　　一、當物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時，應做好解說、并希望業(yè)主理解。 十

　　二、特重、特長物品不得從載客電梯運輸，必須要禮貌的講解。

　　保安員巡邏服務(wù)

　　一、目 的

　　全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全，維持良好的工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　管理處保安巡邏員

　　三、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》

　　保安巡邏崗位職責

　　職務(wù)： 保安巡邏員

　　報告上級：保安班長 工作范圍：

　　一、樓層巡邏

　?、拧⒀惨暩鲉卧?安全通道，主要進出口，進行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動，并做好巡邏記錄。

　　⑵、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時跟進，對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應及時制止。

　　⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正?，F(xiàn)象問題，應及時報告班長和有關(guān)部門，并做好記錄。

　?、?、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的行動。 ⑸、及時發(fā)現(xiàn)，查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故進行報警，并保護現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現(xiàn)場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告。

　?、?、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設(shè)施齊整，安全。

　?、?、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。

　?、?、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　二、外圍巡邏

　?、?、按時上崗，負責小區(qū)外圍的安全秩序。

　?、?、負責疏導門前機動車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。

　?、?、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。

　?、?、認真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長。

　?、伞⒄J真為客戶服務(wù)，認真接待客戶投訴并及時上報班長。

　?、?、小區(qū)綠化內(nèi)不應有閑人入內(nèi)。

　?、?、隨時準備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。

　　保安人員應急計劃和措施

　　一、目 的

　　在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時任務(wù)。

　　二、適用范圍

　　1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。

　　2.受到水災、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。 3.其他重大意外情況、

　　三、職 責

　　1.對可能發(fā)生的由管理處負責制定保安應急計劃，報物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時報總經(jīng)理審批。

　　2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。

　　四、計 劃

　　1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害有管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。

　　2.在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖事發(fā)現(xiàn)場，嚴格盤查出入人員，直到公安人員到來。

　　3.制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)火災的程度、特性而定。

　　五、實 施

　　1.在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可。

　　2.對發(fā)生的每一事件必須進行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發(fā)生。

　　3.保存事件全過程的有關(guān)資料和記錄，存檔3年；重大災害長期保存。

　　4.為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時對每個管理處保安人員必須進行嚴格的學習訓練、消防演習和緊急集合演練。

　　保安服務(wù)要求

　　一、安 全

　　安全是物業(yè)服務(wù)管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物業(yè)管理公司應該樹立積極的防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟?、消防工作，努力使業(yè)主有一個安全的工作和居住的環(huán)境。

　　二、有 序

　　在物業(yè)區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不僅需要物業(yè)的設(shè)施設(shè)備運行有序，也需要物業(yè)對往來的人員，車輛按照有序的秩序執(zhí)行，一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)主帶來一種舒適的居住感覺。

　　三、親 情

　　物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業(yè)主與社會公眾來說是充滿親情。公司保安人員應向管家一樣的愛護業(yè)主及業(yè)主的財產(chǎn)，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)，讓業(yè)主有：“遠親不如保安的感覺”

　　四、形象

　　保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象，好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、嚴明的紀律、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)主有安全感，不僅如此、保安服務(wù)形象能增加物業(yè)在社會公眾中的影響，是物業(yè)保值增值，使物業(yè)公司得到良好的口碑。

　　保安服務(wù)語言規(guī)范

　　一、保安人員在執(zhí)勤服務(wù)中，對所有業(yè)主和來賓要使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當，對人講話要用“請、您、歡迎您、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情，對業(yè)主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬語句。

　　二、盤問大件物資或物品，攜帶出小區(qū)或本物業(yè)時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，并向前招呼說：“對不起，請出示您的證件（請出示物品放行證）”盤問清楚后等級放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時，先舉手致意，說明小區(qū)規(guī)定、不準駛?cè)肜碛?，請求理解、支持和配合?/p>

　　三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。

　　四聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址?！奔词故翘幚磉`章，也不得一粗魯?shù)膽B(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。

　　五、值勤中使用的 文明禮貌語言，規(guī)范用語如下： 1.請多關(guān)照、請多幫忙、請多指教； 2.認識你很高興；

　　3.您好！我是****管理處保安部，請進。 4.對不起，我沒聽清楚，能否請您在說一遍？ 5.對不起，請問您是 那一位？

　　6.對不起，您和我們管理處聯(lián)系好了嗎？ 7.對不起，您撥錯了。

　　8.對不起，請出示你、您的工作證、身份證； 9.請問您貴姓；

　　10.謝謝您的合作，歡迎你再來，再見！ 11.您好，請問需要幫忙嗎？

　　12.不客氣，這

　　四、是我的工作職責。

　　13.請?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題嗎？ 14.認識您很高興；

　　保安服務(wù)紀律

　　一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第

　　一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。

　　二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導，聽從指揮，堅守崗位。

　　三、保安人員必須嚴格遵守15不準： 1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。 2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架； 3.不準在值勤時間吸煙、吃零食； 4.不準在夜間值勤時打瞌睡；

　　5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活； 6.不準擅離崗位、脫崗、竄崗；

　　7.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊； 8.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；

　　9.不準想業(yè)主、司機、攤主及其他客人借錢或索討財物； 10.不準帶親友到崗位上陪崗；

　　11.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金； 12.不準知情不報或包庇壞人；

物業(yè)消控主管崗位職責共13

　　物業(yè)部主管崗位職責

　　1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔員崗位職責。

　　3、負責該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務(wù)質(zhì)量進行檢驗。

　　4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責任區(qū)清

　　潔工作。

　　5、負責保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費。

　　6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報。

　　嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。

　　9、負責保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務(wù)。

　　11、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

　　12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。

　　14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。

　　15、定期組織員工學習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。

　　6、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

　　7、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。

　　8、

　　三、每日

　　和

　　分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

　　9、

　　四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

　　10、

　　五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

　　11、

　　六、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　12、

　　七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

　　13、第四章

　　清潔工職責標準

　　14、

　　15、清潔工職責標準如下：

　　16、

　　一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　17、

　　二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

　　18、

　　三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。

　　19、

　　四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　20、

　　五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　21、

　　六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

　　22、

　　七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。

　　23、

　　八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

　　24、

　　九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　25、

　　十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

　　26、

　　27、第五章

　　樓內(nèi)外保潔員職責標準

　　28、

　　29、樓內(nèi)外保潔員職責標準：

　　30、

　　一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。

　　31、

　　二、每日需對樓內(nèi)信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

　　32、

　　三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

　　33、

　　四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

　　34、

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。

　　35、

　　六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　36、

　　七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。

　　37、

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

　　38、

　　九、完成保潔組長交辦的其他工作。

物業(yè)消控主管崗位職責共14

　　工程部主管崗位職責、

　　一、崗位說明

　　直接上級：管理處經(jīng)理

　　直接下級：工程維修人員

　　工作概述：負責管理處工程維修管理工作。

　　二、工作職責：

　　1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請；

　　2.負責管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；

　　3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　5.負責制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；

　　6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

　　8.負責小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；

　　9.負責監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；

　　10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責；

　　12.制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

　　13.組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導下級工作，解決下

　　級工作中出現(xiàn)的問題；

　　14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中

　　出現(xiàn)的突發(fā)事件；

　　15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

　　16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的

　　各項工作；

　　17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)

　　質(zhì)的維修服務(wù)；

　　18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的

　　組織實施工作；

　　19.負責工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門

　　質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；

　　20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關(guān)信息報信息

　　管理員；

　　21.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、溝通職責

　　(一) 外部溝通：

　　1.與政府部門的溝通：根據(jù)工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進行溝通。

　　2.與公司溝通：根據(jù)工作需要與公司有關(guān)部門進行溝通。

　　3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的

　　意見和建議，為小區(qū)住戶提供室內(nèi)維修服務(wù)。

　　4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保圓滿

　　解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)包和施工工作的順利進行。

　　（二）內(nèi)部溝通：

　　1.與部門經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

　　2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工

　　作信息，掌握各班組工作進度，及時協(xié)調(diào)各班組工作，解決工程維修工作的疑難問題。

　　3.與管理處其他部門溝通，對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚團隊

　　精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。

物業(yè)消控主管崗位職責共14篇相關(guān)文章：

相關(guān)熱詞搜索：物業(yè)消控主管崗位職責（共17篇）