下面是范文網小編整理的銷售人員績效考核方案,歡迎參閱。
銷售人員績效考核方案 方案名稱 銷售人員績效考核方案 受控狀態(tài) 編 號 一、考核實施目的 1.作為員工薪資調整、績效工資發(fā)放、職務調整的依據。
2.有效增加員工之間的合作精神,對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。
3.幫助員工改進工作方式,提高工作績效。
二、適用范圍 公司銷售部門所有銷售人員,銷售經理不在本考核范圍內。
三、考核頻率 1.月度考核,對當月的工作表現進行考核,考核實施時間為下月的1~5日,遇節(jié)假日順延。
2.年度考核,考核期限為當年一月至十二月,考核實施時間為下一年度1月的5~15日。
四、考核內容 1.工作業(yè)績 考核內容 說明 銷售額 設立銷售目標及其對應的提成比率 銷售費用率 公司規(guī)定其額度為a%,最高額度為b%,對銷售費用率低于a%的人員,給予獎勵,高于b%的,取消其提成資格 銷售增長率 主要是與上一考核周期相比較 貨款回收率 超過公司規(guī)定標準的,給予加分 終端管理的規(guī)范性 主要指各級產品的報價及銷售價格的管理情況 市場開拓情況 考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況 客戶投訴解決率 對于客戶的投訴處理,要求在____小時內回復客戶投訴意見,____小時內解決客戶投訴的問題,銷售人員不能在自己權限范圍內解決的,____小時將情況反饋公司 市場信息的收集 主要考核其信息收集的及時性與準確性 2.工作能力 工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產品的認知、業(yè)務熟悉、基本業(yè)務素質能力。
3.工作態(tài)度 工作態(tài)度的考核主要包括工作責任感、工作合作性、工作紀律性、服務意識等方面。
五、考核實施 1.考核實施部門 銷售部對銷售人員進行考核,人力資源部相關人員予以配合,考核結果上報總經理審批后生效。
2.考核實施程序 (1)銷售部經理組織相關人員對,根據員工實際工作表現,對銷售人員進行評估,并將結果匯總上交人力資源部。
(2)人力資源部于審批結束后的五個工作日內將考核結果反饋被考核者,進行績效面談。
六、考核結果運用 1.月度考核 月度考核的結果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。
2.年度考核 年度考核的結果主要用于員工職務調整、獎金分配與培訓的安排。
(1)獎金分配 公司根據銷售人員實際工作表現評估的結果,將其設置不同的獎勵系數,具體內容如下表所示。
獎勵系數分配表 考核結果劃分 A B C D E 獎勵系數 0 (2)培訓與發(fā)展 考核等級為A級和B級的員工,有資格享受公司安排的能提升培訓??己说燃墳镃級的員工,可以申請相關培訓,經人力資源部批準后參加,并根據員工實際工作表現,進行職務晉升。
相關說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期
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