下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店助理崗位職責(zé)12篇 酒店助理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)，供大家參考。

酒店助理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、做好前廳各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。

　　4、監(jiān)督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　5、掌握前廳各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　6、監(jiān)督前廳內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　8、主持召開(kāi)餐前會(huì)，傳達(dá)有關(guān)指示，做餐前的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。

酒店助理崗位職責(zé)2

　　1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系；

　　3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)接待、公關(guān)等工作，為總經(jīng)理安排會(huì)客、簽約、會(huì)議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；

　　5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作；

　　6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好來(lái)賓的接待工作；

　　7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見(jiàn)訪(fǎng)客做好預(yù)約工作，同總經(jīng)理出差；

　　8、對(duì)公司和總經(jīng)理的商業(yè)機(jī)密，包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會(huì)談內(nèi)容等進(jìn)行保密；

　　9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn)；

　　完成總經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

酒店助理崗位職責(zé)3

　　1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

　　2，檢查酒店管理制度，崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)，執(zhí)行情況。

　　3.按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營(yíng)情況。

　　4、查閱酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。

　　5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開(kāi)每周經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、就總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解，供總經(jīng)理參考。

酒店助理崗位職責(zé)4

　?。?）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的 方針、政策、指令、決議。

　?。?）就酒店重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

　?。?）負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)總辦批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

　?。?）負(fù)責(zé)員工的招聘、并加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。

　?。?）負(fù)責(zé)員工晉升的評(píng)定及審查、重大事項(xiàng)的方案，提交總經(jīng)理決定。

　?。?）負(fù)責(zé)編訂和修改酒店各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

　?。?）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。

　?。?）核對(duì)員工考勤及獎(jiǎng)罰情況，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　（10）搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。

　?。?1）協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積極組織開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

　?。?2）協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉國(guó)家相關(guān)的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進(jìn)行工作。

　?。?3）做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲(chǔ)備工作。

　?。?4）做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。

酒店助理崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定各階段相關(guān)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。方案與預(yù)算。

　　2、處理公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部的日常業(yè)務(wù)電話(huà)。郵件及來(lái)訪(fǎng)接待。

　　3、協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)公關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。推廣市場(chǎng)。保證各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　4、協(xié)助落實(shí)各階段銷(xiāo)售目標(biāo)與公關(guān)目標(biāo)并督促完成

　　5、協(xié)助公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理考核下屬員工工作。

酒店助理崗位職責(zé)6

　　1、對(duì)簽約客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)信息，解決客戶(hù)需求

　　2、對(duì)客戶(hù)的投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果

　　3、加強(qiáng)客戶(hù)管理，提出切實(shí)可行的管理方案

　　4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開(kāi)發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制

　　5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通合作

酒店助理崗位職責(zé)7

　　1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

　　5、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

　　6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料;

　　8、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)中心審批;

　　10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購(gòu)物品到位;

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)工作;

　　13、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，在開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)荒和清潔工作;

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗(yàn)收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

　　2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

酒店助理崗位職責(zé)9

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作。根據(jù)政府有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，搞好人力資源開(kāi)發(fā)，合理安排本部門(mén)的日常工作。經(jīng)常召開(kāi)人力資源部工作會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理做出酒店各部門(mén)的人員編制，制定各崗位工資及工資調(diào)整的策略。

　　3、根據(jù)酒店發(fā)展需要對(duì)酒店各崗位進(jìn)行描述（包括各崗位的職責(zé)描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎(jiǎng)懲辦法的描述等）。

　　4、根據(jù)酒店的考核和獎(jiǎng)懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎(jiǎng)懲體系、根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　5、根據(jù)酒店發(fā)展的需要，建立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人才的機(jī)制、落實(shí)人員淘汰機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等，制訂相應(yīng)的方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6、熟悉酒店各部門(mén)業(yè)務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理建立和理順其它各部門(mén)管理機(jī)制、體制。

　　7、樹(shù)立酒店的團(tuán)隊(duì)文化、維護(hù)酒店祥和的工作氣氛，進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織能力的培訓(xùn)，協(xié)助總經(jīng)理把酒店員工建設(shè)成一支富有凝聚力的隊(duì)伍。

　　8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險(xiǎn)等制度，制訂實(shí)施方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　9、人力資源部和勞動(dòng)人事部門(mén)保持密切聯(lián)系與合作。

　　10、完成督導(dǎo)上級(jí)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

酒店助理崗位職責(zé)10

　　【工作內(nèi)容】

　　1、負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支；

　　3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制

　　5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負(fù)責(zé)做好酒店與客戶(hù)的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　【任職資格】

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)；

　　2、有酒店行業(yè)1年及以上的管理經(jīng)驗(yàn)、前廳/客房/銷(xiāo)售至少管理過(guò)兩個(gè)部門(mén)，20-40歲，連鎖酒店或星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

酒店助理崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評(píng)估、簽約和日?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù);

　　2、對(duì)合作酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作方面的溝通與指導(dǎo);

　　3、關(guān)注酒店的房態(tài)情況，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4、根據(jù)不同的客戶(hù)和淡旺季給予合作酒店指導(dǎo)意見(jiàn)，制定不同的定價(jià)策略;

　　5、負(fù)責(zé)處理訂單投訴等酒店業(yè)務(wù)相關(guān)事宜;

　　6、完成上級(jí)安排的其他工作，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo);

酒店助理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類(lèi)物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、深入部門(mén)，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。

　　7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)，具備良好的'管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

　　2、思維敏捷，親和力強(qiáng)，善于處理客戶(hù)糾紛與突發(fā)事故；

　　3、敬業(yè)勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳，28-45歲，男女不限。

酒店助理崗位職責(zé)12篇 酒店助理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)相關(guān)文章：

★ 廚房崗位職責(zé)13篇 廚房崗位職責(zé)流程明細(xì)

★ 胎心監(jiān)護(hù)室崗位職責(zé)2篇 胎心監(jiān)護(hù)室崗位職責(zé)內(nèi)容

★ 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)9篇 設(shè)計(jì)部的崗位職責(zé)和管理制度

★ 獵頭顧問(wèn)的崗位職責(zé)7篇 獵頭顧問(wèn)的崗位職責(zé)內(nèi)容

★ 酒店董事長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇(酒店董事長(zhǎng)的崗位職責(zé))

★ 物流客服崗位的工作職責(zé)范本3篇(物流客服人員的崗位職責(zé))

★ 物業(yè)客服具體的崗位職責(zé)7篇(物業(yè)客服具體的崗位職責(zé)是什么)

★ 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)范文6篇(大堂經(jīng)理崗位的職責(zé)描述)

★ 物業(yè)客服助理崗位職責(zé)5篇 物業(yè)的客服助理崗位是做什么的

★ 物業(yè)高級(jí)客服助理崗位職責(zé)5篇(物業(yè)高級(jí)客服助理崗位職責(zé)內(nèi)容)