貨代公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)3篇貨代公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)怎么寫

時(shí)間：2023-04-21 18:07:48 綜合范文

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貨代公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1

　　貨代業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【篇1：貨代崗位職責(zé)】

　　貨代崗位職責(zé)

　　為了完成貨代任務(wù)，需要幾個環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。

　　接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。

　　1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）

（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

　　托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。

（2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。

　　到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對（1）內(nèi)容的確認(rèn)；

　　對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其他的附加服務(wù)。

　　對于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其他相關(guān)職能的核批后才可以接受和安排

　　2、運(yùn)價(jià)核對、確認(rèn)（客服或者接單員）

(注)特殊情況可先口頭與銷售員確認(rèn), 待銷售員返回公司再補(bǔ)簽字確認(rèn)

(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對可以提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場情況適當(dāng)提前； 1、新建委托(訂艙操作員)

　　訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有

　　關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。2、訂艙過程（訂艙操作員）

　　訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。

　　訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對。3、艙位通知（訂艙操作員）

　　無論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。

　　三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）

　　客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和

　　市場環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。1、拖車安排

(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排

(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)

(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求

　　預(yù)約

(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；

　　對于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。

(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等

(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號碼、柜號，并報(bào)給工廠

(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港(9)其他注意事項(xiàng)

　　在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記

　　對于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記 2、內(nèi)裝安排

(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排

（2）根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)

(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。

　　清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等

(5)向倉庫委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）

(6)向倉庫委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求(7)跟蹤到貨物情況

(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港

　　四、報(bào)關(guān)部分（操作員）

(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排

(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)

(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況

(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理

(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行

(6)對于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登

　　記

(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果

　　五、文件部分

　　1、提單確認(rèn) (文件員)

(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送

　　提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開航日2個工作日前必須發(fā)送

(2)催促提單確認(rèn)件

　　一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件

【篇2：貨代業(yè)務(wù)員所具備的條件】

　　貨代業(yè)務(wù)員所具備的條件

　　by-深圳坤鑫國際物流celery

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識。作為新手，倘若對業(yè)務(wù)都不熟悉，客人怎么放心把貨交給你呢，要是出現(xiàn)了問題，你自己損失也大，客戶也不會在和你走貨，因此在找客戶的同時(shí)要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。在給客戶交流時(shí)，你要掌握好價(jià)格，港口動態(tài)，客戶的產(chǎn)品在出口時(shí)要具備的資料等信息，這些東西你都了解都知道，就算你的價(jià)格比別人高一點(diǎn)，客戶也會給你走，因?yàn)槟阕屗麄兿嘈拍?，覺得你夠?qū)I(yè)，把貨交給你是安全可靠的。二、在和客戶談過后，客戶也愿意給你聯(lián)系方式，看你的報(bào)價(jià)，那你就要給客戶選擇好船公司和好的價(jià)格。在報(bào)價(jià)的時(shí)候并注明截至?xí)r間，這樣就會避免價(jià)格漲了，與客戶解釋不解釋。掌握好航運(yùn)信息，以及近一段時(shí)間的價(jià)格趨勢。

　　三、與客戶見面交談的時(shí)候，要注意著裝，給人的第一印象很重要，這有時(shí)候影響到客戶會不會與你合作，對待客戶的提問要耐心的回答，最好能給你的客戶在出口方面提建議，客戶會不會接受那是客戶的事，一般要是對客戶有好處的，都會接受。

　　做為貨代業(yè)務(wù)員，想在這行業(yè)有所發(fā)展，就要持之以恒，不能輕言放棄，也要有強(qiáng)大的抗壓心理。

【篇3：貨代公司個崗位分工及描述】

　　貨代公司個崗位分工及描述國際貨代企業(yè)作為獨(dú)立經(jīng)營人從事國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，指國際貨運(yùn)代理企業(yè)接受進(jìn)出貨物收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，簽發(fā)運(yùn)輸單證，履行運(yùn)輸合同并收取運(yùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)的行為。是一種團(tuán)隊(duì)行為也是一種信譽(yù)關(guān)系。下面介紹一下貨代公司的幾種崗位的分工及描述。sales(銷售部)

　　1、職位概要: 根據(jù)公司實(shí)施設(shè)置的銷售發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)自身的銷售方案，有效地管理

　　客戶;制能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售工作獨(dú)立或配合實(shí)施本銷售區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、貨品

　　陳列、公關(guān)促銷、推廣策劃工作 2、3、直接上級：銷售經(jīng)理工作內(nèi)容：進(jìn)行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品市場信息，尋找潛在客戶根據(jù)安排，完成客戶的調(diào)研開發(fā)工作，協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)，制定實(shí)施完整的銷售方案，確保計(jì)劃執(zhí)行并完成，執(zhí)行公司營銷策略，實(shí)施市場開拓任務(wù)，收集潛在客戶和

　　新客戶的資料，建立與維護(hù)客戶關(guān)系，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為

　　企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

　　4、績效管理（1）績效考核主體培訓(xùn)的內(nèi)容及方式：考核道德、考核紀(jì)律、考核基

　　礎(chǔ)理論知識、考核技能。（2）績效指標(biāo)的制定，績效考核項(xiàng)目比如：銷售利潤、費(fèi) 用（實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算之間的差異，實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用控制在10%以內(nèi)客戶服務(wù)、投訴率（客戶投訴率不得高于5%）。（3）績效考核指標(biāo)的分類

　　工作業(yè)績考核指標(biāo)（完成工作的數(shù)量、質(zhì)量以及為組織作出的貢獻(xiàn)）工作能力考

　　核指標(biāo)（體能、學(xué)識、智能、專業(yè)技能）工作態(tài)度考核指標(biāo)（敬業(yè)、勤勞、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情）

　　5、薪酬管理：薪資總額=基本工資+崗位工資+績效工資+駐外補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+獎金

（提成）+工齡工資

（1）基本工資、崗位工資按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放（2）連續(xù)3個月未完成基本銷售任務(wù)，績效工資基數(shù)下降30%，連續(xù)3個月未完成基本銷售任務(wù)80%，調(diào)離銷售崗位或予以辭退；

（3）銷售考核分?jǐn)?shù)具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　a.當(dāng)月回款排名獎0至3分，當(dāng)月銷售回款額排名與上月銷售回款額排名，名次每前進(jìn)一名，則加1分，加滿3分為止。如名次后退或沒改變則不得分；

　　b.客戶管理3分，新增有回款客戶1家，加1分，丟減客戶1家減1分；

　　c.報(bào)表考核4分，每少一份（或信息不合格），按要求所交報(bào)表總數(shù)扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

　　d.工作態(tài)度、紀(jì)律情況考評-3分至3分。

　　6激勵措施：（1）情感激勵：公司歸屬感的激勵。（2）成就感激勵：銷售人員品均年齡在30歲以上，這個年齡段的人不但有薪酬方面的要求，更有事業(yè)成就感方面的追求。公司給予目前比較優(yōu)秀銷售人員區(qū)域經(jīng)理級別

（3）薪金激勵：①底薪由公司確定、②短期激勵（月度激勵）：回款額%③中長期激勵（年度激勵）：回款額%、④遠(yuǎn)期激勵：在一年以上的激勵及留住優(yōu)秀銷售人員的激勵方式。

　　7任職資格：（1）教育背景，本科或大專以上，市場營銷、工商企業(yè)管理、汽車相關(guān)專業(yè)。

（2）培訓(xùn)經(jīng)歷，接受過有關(guān)銷售、經(jīng)濟(jì)法、市場戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理的有關(guān)培訓(xùn)。（3）經(jīng)

　　驗(yàn)，銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)（4）技巧技能，準(zhǔn)確地文字表達(dá)能力，英語六級以上，熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)電，產(chǎn)品的認(rèn)知、良好的口才、敏捷的思維、端正的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識、開拓與拼搏精神、換位思維能力（5）態(tài)度，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠承受壓力，善于控制情緒，具有良好的職業(yè)道德，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，具有高度的自信力和魄力。

　　8工作條件，工作場所80%在戶外。環(huán)境狀況，光線好，衛(wèi)生清潔整齊。

　　客服專員（客服部）

　　1、職位概要；負(fù)責(zé)客戶的下單、咨詢、投訴電話的處理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的下單電話

　　處理及內(nèi)部協(xié)助部門經(jīng)理工作，使得本部門的工作順利開展。做好與分公司相關(guān)人員的溝通，使得車輛合理高效運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)的拓展打好基礎(chǔ)。2、3、直接上級：客服部經(jīng)理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常電話接聽工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售，和網(wǎng)絡(luò)在線解答客戶疑

　　問。負(fù)責(zé)電話營銷。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄提報(bào)，負(fù)責(zé)組織處理客戶質(zhì)量投訴、售后服務(wù)工作協(xié)助運(yùn)作支持部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃聯(lián)絡(luò)客戶，獲取反饋。

　　4、績效管理：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作

　　完成情況進(jìn)行評定，民主評議(1)行為品格：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀(jì)星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。(2)工作態(tài)度；遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；（3）精神面貌和心理素質(zhì)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（4）業(yè)績考評：工作職責(zé)履行情況、臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次）。業(yè)務(wù)技能測試（部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分）。

　　5、薪酬管理，基本工資+補(bǔ)助+績效提成?？冃И劷鹜ㄟ^業(yè)績考評*綜合考評兩部分考核

　　評分進(jìn)行獎勵。綜合考評，客服人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù),有運(yùn)管負(fù)責(zé)人和客服主管對工作情況進(jìn)行評估.客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況客戶回訪滿意度 6、7、激勵措施，全勤獎，按員工的出勤狀況頒發(fā)，優(yōu)秀客服獎，根據(jù)客戶的評價(jià)打分，及工作表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)情況頒發(fā) 任職資格（1）教育背景：工商企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（2）培訓(xùn)經(jīng)歷，接

　　受過客服等有關(guān)培訓(xùn)（3）經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上客服職位經(jīng)歷（4）技能技巧，熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識．打字速度每分鐘100字以，具備一定的英語應(yīng)用能力（5）態(tài)度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度好 8工作條件:

　　工作場所:辦公室。環(huán)境狀況: 舒適，無風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)疾病。

　　會計(jì)（財(cái)務(wù)部）

　　1、職位概要：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)帳務(wù)處理、應(yīng)收帳款、稅務(wù)、固定資產(chǎn)等管理工作，協(xié)助主管會計(jì)準(zhǔn)確匯集、整理公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的各種財(cái)務(wù)信息，為財(cái)務(wù)報(bào)告的編制和各種財(cái)務(wù)管理活動奠定良好基礎(chǔ)

　　2、直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　3、工作內(nèi)容：組織本公司的預(yù)算控制及分析工作；費(fèi)用、成本報(bào)銷及核銷工作。負(fù)責(zé)市場收款的管理，協(xié)助收費(fèi)管理系統(tǒng)執(zhí)行，跟進(jìn)銀行對帳工作。負(fù)責(zé)與中心進(jìn)行績效考核數(shù)據(jù)核對。進(jìn)行帳務(wù)核算,報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表。登記備查帳，協(xié)助本公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本市場資產(chǎn)安全。市場區(qū)稅務(wù)、銀行、工商等政府部門數(shù)據(jù)報(bào)送及協(xié)調(diào)。協(xié)助本公司進(jìn)行本市場成本、費(fèi)用的控制及管理。

　　4、績效管理.：成本核算方法科學(xué)合理；成本計(jì)算準(zhǔn)確，能如實(shí)反映生產(chǎn)狀態(tài)，無差錯；總賬及固定資產(chǎn)賬登記準(zhǔn)確，無差錯；.應(yīng)收及應(yīng)付賬款的核算清晰明確，各種單據(jù)合法有效；.提供的銷售考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確.對銷售回款的狀態(tài)監(jiān)督有力，無差錯；.向管理層提供內(nèi)容翔實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的分析報(bào)告，并能從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；.現(xiàn)金收支相符，差錯率為零；現(xiàn)金與賬目相符，差錯率為零；.保證現(xiàn)金報(bào)銷單據(jù)合法、真實(shí)，符合公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;安全穩(wěn)妥地保管現(xiàn)金、單據(jù)、財(cái)務(wù)專用章，不出現(xiàn)遺失;.認(rèn)真填寫有關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)，做到字跡工整，不出現(xiàn)遺失;.安全穩(wěn)妥地保管原始憑證并按月裝訂成冊，保證財(cái)務(wù)檔案完整。

　　5/薪酬管理:(1)基本工資與管理工資,根據(jù)財(cái)務(wù)會計(jì)人員所在崗位的不同，其基本工資與管理工資水平各異(2)績效工資，公司將財(cái)務(wù)會計(jì)人員的績效考核結(jié)果劃分為五個等級，并據(jù)此發(fā)放不同數(shù)額的績效工資（3）學(xué)歷職稱工資，結(jié)合財(cái)務(wù)會計(jì)人員的職業(yè)特性，根據(jù)其取得的不同學(xué)歷與職稱，設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的職稱津貼標(biāo)（4）年終獎勵，年終獎勵是一次性表彰表現(xiàn)特別突出或?qū)荆止矩?cái)務(wù)管理有重大貢獻(xiàn)的財(cái)務(wù)會計(jì)人員，樹立先進(jìn)榜樣。

　　6、激勵措施：出勤獎，年度優(yōu)秀會計(jì)獎，每年評定優(yōu)秀會計(jì)2名，根據(jù)工作表現(xiàn)，工作態(tài)度及出錯率的整體分?jǐn)?shù)頒發(fā)獎項(xiàng)，獎品及獎金由情況而定。

　　7（1）任職資格：會計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷（2）培訓(xùn)經(jīng)歷，會計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)知識等課程培訓(xùn)（3）經(jīng)驗(yàn)，1年以上財(cái)務(wù)核算工作經(jīng)驗(yàn)（4）技能技巧，具有較全面的財(cái)會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代公司管理知識，熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度；熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、公司財(cái)務(wù)制度和流程，熟悉稅法政策、營運(yùn)分析、成本控制及成本核算（5）態(tài)度：工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感 8、工作條件:

　　工作場所:辦公室。環(huán)境狀況: 舒適，無風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)疾病。

　　招聘專員

　　1、職位概述招聘工作：負(fù)責(zé)維護(hù)和開發(fā)招聘渠道、發(fā)布和管理招聘信息、簡歷篩選、組織招聘、員工入職手續(xù)的辦理等與招聘相關(guān)的工作

　　2、直接上級，人事部經(jīng)理

　　3、工作內(nèi)容，善并監(jiān)督執(zhí)行公司招聘管理制度，并根據(jù)需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、修改。協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定員工招聘計(jì)劃，編制公司年度招聘計(jì)劃表，組織開展招聘實(shí)施。編制年度、季度招聘預(yù)算，報(bào)人力資源經(jīng)理審核。負(fù)責(zé)收集并管理應(yīng)聘人員相關(guān)材料，進(jìn)行簡歷篩選。負(fù)責(zé)安排應(yīng)聘人員面試工作，進(jìn)行初試。負(fù)責(zé)協(xié)助并幫助新員工辦理入職手續(xù) 4、績效管理

　　5/薪酬管理；基本工資是勞動報(bào)酬的主體，主要是根據(jù)員工的工作性質(zhì)、工作類別、工作貢獻(xiàn)大小等因素確定并支付給員工的穩(wěn)定性報(bào)酬?？冃ЧべY 績效工資是根據(jù)員工工作績效發(fā)放的工資。是在對員工進(jìn)行有效績效評估的基礎(chǔ)上津貼、補(bǔ)貼工資是為了補(bǔ)償員工特殊或額外的勞動消耗和其他特殊原因而支付的報(bào)酬福利工資包括強(qiáng)制性福利和非強(qiáng)制性福利。強(qiáng)制性福利為國家相關(guān)規(guī)定的法定社會保險(xiǎn)

　　6獎勵制度，年終獎及優(yōu)秀員工價(jià)獎，根據(jù)績效考核的總分頒發(fā)

　　7任職資格（1）教育背景，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷、人力資源管理專業(yè)或管理經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)的專業(yè)（2）培訓(xùn)經(jīng)歷，力資源管理培訓(xùn)、招聘甄選技巧培訓(xùn)（3）經(jīng)驗(yàn)，年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)（4）技能技巧熟知各種面試技巧及方法?熟知內(nèi)、外部培訓(xùn)流程。熟練使用辦公軟件，備基本的網(wǎng)絡(luò)知識和一定的語言表達(dá)能力。（5）態(tài)度，好的溝通、協(xié)調(diào)能力?責(zé)任心強(qiáng)?有團(tuán)隊(duì)精神?執(zhí)行力強(qiáng) 8、工作條件:

　　工作場所:辦公室。環(huán)境狀況: 舒適，無風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)疾病。

　　制單員

　　2、直接上級：制單經(jīng)理

　　3、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)輸單工作(新品錄入,特價(jià)單,調(diào)拔單,報(bào)損單,調(diào)價(jià)單,商品保質(zhì)期等各種有效單據(jù)),檢查錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性.負(fù)責(zé)儲值卡開卡與充值工作負(fù)責(zé)通過企信通向會員及供應(yīng)商等發(fā)送信息工作.負(fù)責(zé)及時(shí)更正采購部提供的商品數(shù)據(jù)信息.負(fù)責(zé)執(zhí)行涉及本部門的工作流程負(fù)責(zé)本部門制單員的頂崗工作負(fù)責(zé)保管各類原始單據(jù),資料,準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞各類單據(jù),報(bào)表資料

　　4、績效管理：制作限額領(lǐng)料單（30%）每發(fā)現(xiàn)一次不根據(jù)生產(chǎn)批號及數(shù)量制作生產(chǎn)的限額領(lǐng)料單扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。退貨業(yè)務(wù)處理（30%）處理市場退貨業(yè)務(wù)賬務(wù)包括產(chǎn)成品入庫單，其他出庫單，調(diào)撥單，根據(jù)供應(yīng)部提供的退換貨申請單進(jìn)行賬務(wù)處理，每出現(xiàn)一次扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。制單（20%）包裝物，說明書，表格領(lǐng)料單的制作，每出現(xiàn)一次錯誤扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。報(bào)表(20%)每周每日收發(fā)存根報(bào)表，并與相關(guān)部門對賬，每出現(xiàn)一次扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。每項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)100分

　　6激勵措施。優(yōu)秀制單員獎，根據(jù)績效考核的總分評定

　　7、任職資格（1）教育背景高中以上財(cái)會及其相關(guān)專業(yè)（2）培訓(xùn)經(jīng)歷，接受過相關(guān)制單的培訓(xùn)3）經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（4）技能技巧，熟悉企業(yè)會計(jì)賬務(wù)處理流程，熟練操作財(cái)務(wù)及office軟件。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神（5）態(tài)度、工作認(rèn)真仔細(xì)，積極主動。及時(shí)準(zhǔn)確完整地提供收入方面的數(shù)據(jù)。及時(shí)反映和解決工作中出現(xiàn)的各種問題 8、工作條件: 工作場所:辦公室。環(huán)境狀況: 舒適，無風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)疾病。op經(jīng)理

　　1職位描述；規(guī)劃、管理操作部，確保操作流程順暢 2、直接上級，總經(jīng)理

貨代公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)2

　　貨代崗位職責(zé)

　　為了完成貨代任務(wù)，需要幾個環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：

　　一、接單部分

　　接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

（2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。

　　到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對（1）內(nèi)容的確認(rèn)；對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其他的附加服務(wù)。

　　對于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其他相關(guān)職能的核批后才可以接受和安排 2、運(yùn)價(jià)核對、確認(rèn)（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對可以提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場情況適當(dāng)提前； 1、新建委托(訂艙操作員)訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有

　　2、訂艙過程（訂艙操作員）

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。

　　三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、拖車安排 (1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求

　　預(yù)約(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號碼、柜號，并報(bào)給工廠(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港(9)其他注意事項(xiàng)

(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排

（2）根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。

　　清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等(5)向倉庫委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）(6)向倉庫委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求(7)跟蹤到貨物情況(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港

　　四、報(bào)關(guān)部分（操作員）(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行(6)對于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登

　　記(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果

　　五、文件部分 1、提單確認(rèn)(文件員)(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送

　　提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開航日2個工作日前必須發(fā)送(2)催促提單確認(rèn)件

　　一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件篇2：貨運(yùn)代理公司崗位職責(zé) 1.貨運(yùn)代理部操作員崗位職責(zé)

　　u 負(fù)責(zé)從客戶處接單，并審核相關(guān)信息 u 負(fù)責(zé)向船公司訂艙、向車隊(duì)安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排

　　報(bào)關(guān)

　　u 負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤 u 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個過程中各種意外和突發(fā)情況 u 負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用控制 u 負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用登記 u 負(fù)責(zé)向營銷部門反饋相關(guān)運(yùn)作信息考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤給公司造成損失的次數(shù)）u 成本控制率（考核周期內(nèi)因個人操作給公司節(jié)約成本的金額）u 客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對個人的操作滿意情況）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）駐場業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　u 負(fù)責(zé)我司車輛到場后的文件交收，提卸貨的手續(xù)辦理 u 負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理與我司車輛或裝卸貨有關(guān)的偶發(fā)事件 u 負(fù)責(zé)向操作員回報(bào)裝（卸）貨后，車牌、箱號、封號與貨物、訂單號的準(zhǔn)確對

　　應(yīng)關(guān)系

　　u 負(fù)責(zé)了解并匯報(bào)客戶發(fā)貨情況和競爭對手的大概業(yè)務(wù)量 u 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶業(yè)務(wù)操作人員的關(guān)系考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)與操作員反饋信息的錯誤情況）u 反饋率（考核周期內(nèi)對客戶發(fā)貨量和競爭對手業(yè)務(wù)量的反饋情況）u 客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶業(yè)務(wù)操作的滿意度）u 配合度（考核周期內(nèi)與公司司機(jī)的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸貨

　　手續(xù)辦理是否及時(shí)辦理）2.集卡運(yùn)輸部集卡司機(jī) 崗位職責(zé)

　　u 保持良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度 u 自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配 u 定期匯報(bào)車輛的運(yùn)行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行使 u 自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車 u 按時(shí)按量將貨物運(yùn)送到目的地考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）u 違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）u 維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）u 完成率（考核周期內(nèi)按時(shí)按量完成任務(wù)的情況）調(diào)度員崗位職責(zé)

　　u 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)配，靈活調(diào)度公司車輛 u 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)具體操作

　　u 負(fù)責(zé)公司車輛路橋費(fèi)與維修費(fèi)報(bào)銷管理 u 每天及時(shí)辦理業(yè)務(wù)單證 u 協(xié)調(diào)好兄弟單位的合作關(guān)系 u 負(fù)責(zé)分公司的日常行政事務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤造成公司損失的情況）u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況）u 閑置率（考核周期內(nèi)車輛的閑置情況）

　　u 出勤率（考核周期內(nèi)個人出勤情況）車隊(duì)外勤崗位職責(zé) u 負(fù)責(zé)按車輛調(diào)度的安排，到船公司（或其代理）現(xiàn)場辦理提還柜交接單據(jù) u 負(fù)責(zé)向船公司（或其代理）繳納換單費(fèi)、滯箱及超期費(fèi)用 u 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)及時(shí)辦理提還柜交接單據(jù)的情況）u 事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）u 違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）u 出錯率（考核周期內(nèi)辦理提還柜交接單據(jù)的出錯情況）3.營銷部營銷專員崗位職責(zé)

　　u 通過多種渠道搜集各種市場信息 u 協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源 u 進(jìn)行客戶開發(fā)

　　u 定期與已營銷成功的客戶溝通，與運(yùn)營中心共同維護(hù)客戶 u 根據(jù)市場的實(shí)際情況實(shí)施商務(wù)報(bào)價(jià) 考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 信息率（考核周期內(nèi)收集到市場信息的情況）u 開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場開發(fā)情況）u 出錯率（考核周期內(nèi)給客戶報(bào)價(jià)、給操作員價(jià)格信息、市場價(jià)格是否及時(shí)跟新的情況）

　　u 客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對服務(wù)的滿意情況）4.財(cái)務(wù)部

　　崗位職責(zé)

　　u 完成分公司日常財(cái)務(wù)核算、決算工作 u 配合總公司財(cái)務(wù)人員及時(shí)完成分公司財(cái)務(wù)工作 u 分公司稅務(wù)處理的相關(guān)事宜 u 財(cái)務(wù)資料的裝訂及保管 = o ns = u 每周周報(bào)表

　　u 負(fù)責(zé)分公司應(yīng)收、應(yīng)付賬款的核算及管理工作 u 負(fù)責(zé)及時(shí)了解分公司當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)政策和稅收政策 u 現(xiàn)金、各類有價(jià)證券、支票、發(fā)票和相關(guān)單據(jù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表、現(xiàn)金管理等的出錯情況）u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表提交的及時(shí)情況）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）計(jì)費(fèi)員崗位職責(zé)

　　u 計(jì)費(fèi)前審核工作單 u 計(jì)費(fèi)管理工作

　　u 月末檢查計(jì)費(fèi)單進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn) u 負(fù)責(zé)復(fù)核分公司工作單

　　u 月末配合應(yīng)收、應(yīng)付賬款會計(jì)核對往來賬 u 配合總部計(jì)費(fèi)員完成計(jì)費(fèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)計(jì)費(fèi)、對賬出錯的情況）u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對賬工作的情況）u 核對率（考核周期內(nèi)核對出計(jì)費(fèi)和對賬單錯誤的情況）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人出勤的情況）會計(jì)

　　崗位職責(zé)

　　u 完成分公司日常財(cái)務(wù)核算、決算工作 u 配合總公司財(cái)務(wù)人員及時(shí)完成分公司財(cái)務(wù)工作 u 分公司稅務(wù)處理的相關(guān)事宜 u 財(cái)務(wù)資料的裝訂及保管 u 每周周報(bào)表

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表、現(xiàn)金管理等的出錯情況）u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表提交的及時(shí)情況）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）5.行政人事部行政人事專員崗位職責(zé) u 負(fù)責(zé)分公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等方面的日常管理 u 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、會議、辦公用品、日常辦公設(shè)備等方面的日常管理 u 負(fù)責(zé)日常行政事務(wù) u 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤給公司造成損失的情況）u 及時(shí)率（考核周期內(nèi)提交相關(guān)表格、各類證照年檢等及時(shí)辦理的情況）u 成本控制率（考核周期內(nèi)因個人操作給公司節(jié)約成本的金額）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）行政司機(jī) 崗位職責(zé)

　　u 嚴(yán)格執(zhí)行派車計(jì)劃，完成出車任務(wù) u 認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全 u 定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行 u 及時(shí)補(bǔ)充行車所需的材料、物品，及時(shí)保養(yǎng)和維修 u 做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料 u 月末整理行車記錄考核標(biāo)準(zhǔn)

　　u 事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）u 違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）u 維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）u 出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）篇3：貨代操作各崗位職責(zé)與操作流程

　　貨代操作各崗位職責(zé)與操作流程

　　為規(guī)范貨代部日常工作，明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，特制定本規(guī)范。

　　第一部分，風(fēng)范自律

　　第一、遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度規(guī)范要求做個合格的百瑞特人

　　第二、細(xì)致耐心，認(rèn)真對待每件事情盡職盡責(zé)做好本職工作

　　第三、熱心誠摯，持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　第四、誠懇好學(xué)，不斷提升自身服務(wù)能力和綜合素質(zhì)

　　第五、快捷高效，及時(shí)準(zhǔn)確有效地服從執(zhí)行上級指令

　　第六、忠誠奉獻(xiàn)，積極努力為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

　　第二部分，崗位職責(zé)

　　依據(jù)工作需要和工作環(huán)節(jié)在貨代部內(nèi)設(shè)立有經(jīng)理、部門主管、操作、調(diào)度、文件、客服和銷售等崗位，各崗位相輔相成構(gòu)成貨代部完整的運(yùn)作機(jī)制。

　　第一、職位與職權(quán)

　　部門經(jīng)理：1、管理團(tuán)隊(duì)的組建、管理和提升 2、配合公司戰(zhàn)略發(fā)展，籌劃、推進(jìn)和評估本部的長短期目標(biāo) 3、各部門總體運(yùn)作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、推進(jìn)和評估

　　部門主管：1、部門團(tuán)隊(duì)的組建、管理和提升 2、各部門日常運(yùn)作的協(xié)調(diào)、推進(jìn)和評估 3、報(bào)價(jià)對內(nèi)與對外的更新、發(fā)布和核批 4、業(yè)務(wù)的受理、指派和跟蹤 5、市場目標(biāo)的制定、推進(jìn)和評估

　　操作：1、業(yè)務(wù)的審核、運(yùn)作和跟蹤 2、費(fèi)收的核實(shí)、確認(rèn)和輸入 3、業(yè)務(wù)的完結(jié)、統(tǒng)計(jì)和分析

　　調(diào)度：1、門點(diǎn)服務(wù)/倉儲服務(wù)的受理、協(xié)調(diào)和安排 2、門點(diǎn)服務(wù)/倉儲服務(wù)的跟蹤、反饋和完結(jié) 3、月度統(tǒng)計(jì)、分析與評估

　　文件：1、提單的確認(rèn)、核對和簽發(fā) 2、操作的日常事務(wù)助理

　　3、月度統(tǒng)計(jì)和分析

　　客服: 1、業(yè)務(wù)的受理、指派和跟蹤 2、報(bào)價(jià)的對外發(fā)布、跟蹤和核實(shí) 3、客戶日常操作維護(hù)

　　銷售：1、業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)、攬取和跟蹤 2、報(bào)價(jià)的對外發(fā)布、跟蹤和核實(shí) 3、客戶日常銷售維護(hù)

　　第二、職權(quán)與職責(zé) 1、經(jīng)理管理

　　部門經(jīng)理和主管對部門內(nèi)日常事務(wù)和人員具有指派工作、協(xié)調(diào)次序、管理決策的權(quán)力和義務(wù)。2、權(quán)責(zé)對應(yīng)

　　部門內(nèi)所有人員應(yīng)依據(jù)各自所在職位的職權(quán)配置，積極主動盡職盡責(zé)地完成日常本職工作。3、能動互助

　　部門內(nèi)所有人員應(yīng)重視自我促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，積極主動協(xié)助關(guān)聯(lián)職位成員完成日常本職工作。

　　第三、個人與團(tuán)隊(duì)

　　1、對任何事件，各成員應(yīng)首先積極努力地盡己之所能處理。 2、對超越自身處理能力或不能清晰判斷處理結(jié)果的要求或者事件，需立即請示上一級職權(quán)直至部門經(jīng)理要求協(xié)助，并依據(jù)上一級和或者部門經(jīng)理的指令或者指導(dǎo)及時(shí)處理并反饋、總結(jié)。3、各職員日常應(yīng)積極主動學(xué)習(xí)積累有利于促進(jìn)改善本職工作的知識和資源，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力和個人素質(zhì)

　　4、各職員應(yīng)積極協(xié)助和指導(dǎo)有需要的部門成員。 5、待物客觀公正，就事寬容耐心。

　　第三部分，操作流程

　　根據(jù)貨代部的工作特征，日常工作中劃分為以下“接單、訂艙、拖車/內(nèi)裝、報(bào)關(guān)、文件、費(fèi)收和其他”各環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)相輔相成。

　　本流程即是各崗位的工作指導(dǎo)，也作為主管評判各崗位工作達(dá)標(biāo)與否的標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。

（注）對于部分無法短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)的信息，依然必須及時(shí)安排并予以跟蹤，如根據(jù)客戶和操作需要流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)，先安排流轉(zhuǎn)后跟進(jìn)處理，以保證下一環(huán)節(jié)的有序操作。1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）

（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

（2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其他的附加服務(wù)。

　　對于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其他相關(guān)職能的核批后才可以接受和安排 2、運(yùn)價(jià)核對、確認(rèn)（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。(注)特殊情況可先口頭與銷售員確認(rèn), 待銷售員返回公司再補(bǔ)簽字確認(rèn)(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對可以提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場情況適當(dāng)提前；

　　一般要求在預(yù)定開航日5工作日前完成訂艙，對于該時(shí)間限制以內(nèi)的業(yè)務(wù)委托一般要求在接單日內(nèi)完成訂艙，最遲一個工作日內(nèi)完成訂艙。1、新建委托(訂艙操作員)訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。

(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求

　　對于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號碼、柜號，并報(bào)給工廠(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港篇4：貨代操作部工作職責(zé)

　　操作部工作職責(zé)

　　一、訂艙

　　1．接受客戶訂艙委托。

　　2．仔細(xì)審核客戶發(fā)來的訂艙委托中的信息，向船公司訂艙。4．出號后及時(shí)將入貨通知發(fā)給客戶。5．認(rèn)真、完整地填寫操作臺帳（訂艙號、訂艙日期、船名、開船日期要完整填寫）。6．按業(yè)務(wù)員設(shè)立登記臺帳，客服需在訂艙當(dāng)日內(nèi)將客戶名稱、訂艙號、船名、航次、目的港、箱量及業(yè)務(wù)編號登記在臺帳上，以便統(tǒng)計(jì)查詢。

　　二、拖車、報(bào)關(guān) 1.各戶需要我司安排拖車的，需提前與工廠聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)，隨時(shí)跟蹤車輛裝貨及回場情況。2．安排報(bào)關(guān)時(shí)，重要報(bào)關(guān)文件在報(bào)關(guān)臺帳上作登記，由報(bào)關(guān)行簽收。在收到由報(bào)關(guān)行退回的退稅聯(lián)后，應(yīng)立即通知客戶，并以客戶許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶，并做好交接紀(jì)錄。

　　三、提單確認(rèn)

　　根據(jù)客戶提供的資料，在船公司規(guī)定的截單時(shí)間之前，跟客戶、船公司將提單確認(rèn)完畢。

　　四、費(fèi)用結(jié)算

　　船開后，及時(shí)跟船公司、客戶進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)；及時(shí)開具發(fā)票，回收運(yùn)費(fèi)。篇5：國際貨運(yùn)代理人的職責(zé)

　　國際貨運(yùn)代理人的職責(zé)

　　索尼和哈薩克斯坦的商人簽訂了一個購買變壓器的合同，合同中規(guī)定采用fob貿(mào)易術(shù)語，起運(yùn)港為日本的神戶，即kobe，且雙方約定貨物應(yīng)該要在2007年12月中旬到達(dá)交貨地點(diǎn)哈薩克斯坦的多斯特克即dostyk，整個運(yùn)輸期間為30—40天，貨物的具體信息如下：

　　此案例中貨主找了一個國際貨運(yùn)代理兼營多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人的角色來負(fù)責(zé)整個貨物的運(yùn)輸過程，所以作為國際貨運(yùn)代理，首先要明白其所接受的業(yè)務(wù)流程是如何的： 1.項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程

　　首先貨代從貨主那攬貨后，要綜合分析測算全程的運(yùn)價(jià)，并進(jìn)行報(bào)價(jià)，貨主接受報(bào)價(jià)后，貨代即接受客戶委托與客戶簽訂多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸協(xié)議并收費(fèi)。i在與貨主這邊接洽完畢后，貨代要與國內(nèi)船公司或神戶船代談多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸協(xié)議和收費(fèi)問題，并辦理全程訂艙，定完艙后，向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)填報(bào)關(guān)申請表，并進(jìn)行出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，報(bào)完關(guān)后，安排貨物集裝箱船運(yùn)輸，并簽發(fā)多式聯(lián)運(yùn)提單給客戶。當(dāng)貨物到達(dá)中轉(zhuǎn)港是向中轉(zhuǎn)港海關(guān)申報(bào)過境運(yùn)輸，在得到批準(zhǔn)后，再向中轉(zhuǎn)港鐵路部門申請?zhí)胤N運(yùn)輸計(jì)劃，辦理國際鐵路聯(lián)運(yùn)計(jì)劃，當(dāng)貨物到達(dá)阿拉山口是由中鐵外服辦理過境手續(xù)，發(fā)送貨物到多斯托克，最后通知客戶提貨即可。具體流程如下： 2.要對起運(yùn)港和目的地的情況做一個分析

　　對于裝運(yùn)港kobe(fob)而言，其所處的經(jīng)/緯度為 34°40’0”n,135°12’0”e，港口水深為15m，岸吊最大起重能力: 100t，浮吊最大起重能力: 1000t 而對于目的地dostyk 而言，其所處的經(jīng)/緯度為52° 46 52n, 76°39 3e，dostyk是哈/ 中邊境旁 almaty 省的一個小城鎮(zhèn)，是哈/中邊境鐵路和公路的連接，與新疆阿拉山口站相連接.3.要分析客戶需求

　　客戶要求貨物的發(fā)運(yùn)地和目的地分別是日本fob ,kobe港和哈薩克斯坦dostyk，并且其運(yùn)輸期間為2007年11月中旬發(fā)貨，要在30-40天之內(nèi)到目的地。4.要分析貨物的特征

　　要明白該變壓器是一件重大件貨物有28噸，7930×2640×3980 mm是超體積貨物；其余貨物有散貨和裸狀貨物，4箱散熱器，1箱管子接頭，2件升降機(jī)，5箱零配件，10桶變壓器油，鋼管9根，油枕1個和油導(dǎo)管1箱。5.對于運(yùn)輸過程要有嚴(yán)格的要求

　　首先對貨物的包裝一定要求嚴(yán)格，要保證貨物在運(yùn)輸途中的安全，其次因?yàn)樨浳锍?超體積，裝卸困難，所以在裝卸是要考慮到港口是否具備所需的相關(guān)設(shè)備，然后就是要特別

　　注意大型變壓器在裝卸和運(yùn)輸過程中一定要保持平衡，不能傾斜。6.具體選擇的路線分析

　　根據(jù)航線和到達(dá)時(shí)間計(jì)劃，路線定為：神戶---連云港----徐州----西安----烏魯木齊---阿拉山口---多斯特克

　　7.中轉(zhuǎn)港和過境口岸情況分析

　　事先也要對中轉(zhuǎn)港和過境口岸一個具體的了解。中轉(zhuǎn)港是在連云港(大陸橋橋頭堡)，經(jīng)/緯度: 34°45’0”n，119°27’0”e，其碼頭吃水為17m，岸吊裝卸能力為150t，浮吊裝卸能力為200t，港內(nèi)有鐵路專用線和公路，鐵路站有連云港站、徐溝站、中運(yùn)站、連云港西站和港務(wù)局鐵路運(yùn)輸線。而過境口岸為阿拉山口(鐵路和公路)口岸，該口岸位于離烏魯木齊西460公里，過境12公里到哈薩克斯坦的dostyk(德魯日巴)車站，離阿拉木圖580 公里，痛同時(shí)該口岸也是處理鐵路和公路貨物過境到中亞和歐洲的陸上運(yùn)輸?shù)耐ǖ乐?，鐵路吊裝能力有限重20噸的行吊。

　　8.幾種運(yùn)輸方式運(yùn)價(jià)的分析和運(yùn)輸方式的選擇

　　綜合上述分析，對于直接采用空運(yùn)/陸運(yùn)/鐵路運(yùn)輸是均不可能的，所以有可能的方式就是海鐵聯(lián)運(yùn)，海陸聯(lián)運(yùn)及空運(yùn)。而對海鐵聯(lián)運(yùn)來說，運(yùn)價(jià)會比較低，堆存費(fèi)也會比較低，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到底，安全系數(shù)也比較高，而對于海陸聯(lián)運(yùn)來說，運(yùn)價(jià)中等，堆存費(fèi)比較低，但時(shí)間較長，安全系數(shù)也比較低，對于空運(yùn)來說，運(yùn)價(jià)較高，堆存費(fèi)低，時(shí)間較短，安全系數(shù)也比較高，同時(shí)在考慮這些的時(shí)候也要考慮到此次運(yùn)輸?shù)呢浳锍爻?，它會成為制約我們選擇運(yùn)輸方式的主要因素，所以綜合各方面因素，選擇海鐵聯(lián)運(yùn)是最佳方案。9.裝卸設(shè)備的選擇

　　神戶港有100噸岸吊和1000噸浮吊，選岸吊費(fèi)用較經(jīng)濟(jì)，浮吊費(fèi)用較貴 10.鐵路車皮的選擇

　　由于變壓器超重超大7930×2640×3980 mm，選擇 d12 凹型車運(yùn)載，最大載重噸位120t，長9 m，寬 3 m，集裝箱平板高60 mm+變壓器3980 mm=4040，適合鐵路運(yùn)輸4800高度的要求，所以要選擇選集裝箱車或者普通車皮裝運(yùn)。11.陸路駁運(yùn)和起吊設(shè)備

　　因在阿拉山口車站需換軌(標(biāo)軌換寬軌)，同時(shí)，由于其鐵路吊裝為能力有限重20噸的行吊，無法起吊28噸變壓器，所以需租用起吊能力大的汽車吊，假如哈鐵沒有凹型車，還需要安排大型平板汽車運(yùn)送過境到dostyk的收貨人。12.項(xiàng)目操作流程

　　海運(yùn)部分：首先要按船期準(zhǔn)時(shí)將貨物集港裝船，裝船的時(shí)候要注意是將貨物裝在艙面的箱頂，在到達(dá)中轉(zhuǎn)港是安排卸貨和大型平板車，并將貨物運(yùn)送到車站裝特種車發(fā)運(yùn)。

　　鐵路部分：首先要申請車皮，車站批準(zhǔn)運(yùn)輸計(jì)劃，并填寫國際鐵聯(lián)運(yùn)單，鐵路貨運(yùn)部門審核聯(lián)運(yùn)文件，簽發(fā)裝車日期，貨運(yùn)車間在核對貨物數(shù)量后，簽發(fā)貨運(yùn)文件，最終將貨物發(fā)運(yùn)

　　13.費(fèi)用的測算

　　主要包括海運(yùn)階段的神戶代理費(fèi)，特種集裝箱海運(yùn)費(fèi)，中轉(zhuǎn)港卸裝費(fèi)和陸上駁運(yùn)費(fèi)以及鐵路部分的鐵路特種車運(yùn)輸費(fèi)用，普通車運(yùn)費(fèi)，阿拉山口換裝費(fèi)用，過境報(bào)關(guān)等費(fèi)用，以及本公司應(yīng)賺取的代理費(fèi)用。

　　所以要做一個優(yōu)秀的國際貨運(yùn)代理人并不是一件容易的事，其要做的事情遠(yuǎn)比想象中的簡單，至少要具備以下一些條件

（1）專業(yè)知識---國際貨運(yùn)代理工作人員應(yīng)具有與國際貿(mào)易、海、陸、空運(yùn)輸、倉儲物流、裝卸搬運(yùn)、保管、配送、海關(guān)報(bào)關(guān)、動植檢等相應(yīng)的專業(yè)知識，了解所在口岸的港口、船公司航線航班、空港的航班航線、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、運(yùn)價(jià)，了解產(chǎn)品的特征，危險(xiǎn)品的有關(guān)知識，以利于和客戶及相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)。

（2）分析能力---能夠分析出客戶的特點(diǎn)以及貨代物流相關(guān)的價(jià)格構(gòu)成，以利于測算成本、報(bào)價(jià)。

（3）預(yù)測能力---企業(yè)的生產(chǎn)能力、國際貿(mào)易執(zhí)行能力、進(jìn)出口地區(qū)和國家、月度出貨箱量情況，能預(yù)測出客戶的要求，便于接單、訂艙、報(bào)關(guān)與交貨期的安排。

（4）表達(dá)能力---善用文字或語言與客戶進(jìn)行溝通，能夠準(zhǔn)確地報(bào)出貨代物流產(chǎn)品相關(guān)的操作流程、運(yùn)行時(shí)間和價(jià)格、商定交貨期限、付款方式等。

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力---較好地處理與客戶、上級、同事、企業(yè)外部人員的關(guān)系，有團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)作完成客戶的訂單。

（6）法律知識---了解海商法、合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與貨運(yùn)代理工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。（7）談判能力---具有談判的口才，了解談判的程序與技巧。

（8）管理與推銷能力-對外應(yīng)是一個推銷高手，對內(nèi)則是管理協(xié)調(diào)的行家。

貨代公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)3

　　貨代單證崗位職責(zé)

【篇1：單證部崗位職責(zé)】

　　上海澤吉紡織品有限公司

　　單證部崗位責(zé)任

　　1、接到業(yè)務(wù)員訂艙郵件通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)運(yùn)價(jià)。

　　與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定工廠完貨時(shí)間，并及時(shí)與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系；如沒有指定貨代，就聯(lián)系我們自己的貨代）定艙，了解截關(guān)和開船日期，及時(shí)拿到進(jìn)倉通知，督促工廠按時(shí)將貨物進(jìn)倉。如是整柜出貨，在比較好拖柜的價(jià)格后，確定最終的拖柜運(yùn)送方式，并通知業(yè)務(wù)員和工廠準(zhǔn)確裝柜時(shí)間和進(jìn)港箱單數(shù)據(jù)的填寫。

　　對于業(yè)務(wù)員提供的訂艙資料，如有不完整或是有疑問的地方，需及時(shí)向業(yè)務(wù)員提出，溝通并確認(rèn)無誤后方可訂艙。如因單證人員疏忽造成有誤或是損失，所有的損失則由單證員個人承擔(dān)；反之，則由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)。

　　2、定艙確認(rèn)后，根據(jù)要求準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，按照客人要求確認(rèn)提單和制作客人清關(guān)所需的其他資料。

　　正常情況下，按照客人要求確認(rèn)提單；但對于有特殊規(guī)定或是初次合作的客戶，可以將提單確認(rèn)件發(fā)給業(yè)務(wù)員，讓其協(xié)助發(fā)給客戶核對，確保提單內(nèi)容的正確性。對于客戶要求的其他所需的清關(guān)文件，操作也是如此。

　　3、船開以后，要催促貨代及時(shí)將正本提單寄給我司。并在收到提單后及時(shí)發(fā)一份客人單據(jù)副本給業(yè)務(wù)員（也可以讓貨代在寄出前先掃描一份給我們），以便業(yè)務(wù)員可以及時(shí)催促客戶支付貨款。4、負(fù)責(zé)貨代開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票的核對和付款工作。

　　5、確認(rèn)收到客戶所有貨款后，把全套清關(guān)用文件給業(yè)務(wù)員安排寄給客戶；如是信用證交單，在收到貨代寄出正本提單后，把全套單據(jù)交給銀行。

　　信用證制單和所需的文件，需要全部按照信用證的要求來操作。如有問題，應(yīng)在收到國外開立信用證三天之內(nèi)反饋給業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員及時(shí)與客戶溝通，并做出正確的判斷。如是因?yàn)楣S交期需要延期，而且可能會超出信用證的最晚交期，需

　　至少在信用證最晚交期前10天提醒業(yè)務(wù)員，并協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶溝通更改信用證，以確保我們的利益。單證部人員工作需謹(jǐn)慎，對待本職工作不得有任何的推委，審核單據(jù)一定要仔細(xì)，不能有任何的疏忽和失誤，否則將有可能給公司帶來巨大損失。如是個人疏忽或是不細(xì)心造成的失誤，所有的損失由個人全部承擔(dān)；如是需要多個部門共同完成的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的損失。

　　6、出貨后40天，及時(shí)向貨代索取報(bào)關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，及時(shí)交給財(cái)務(wù)部，以便于退稅。同時(shí)，負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的備案整理工作（出口貨物明細(xì)表，收購合同，提單復(fù)印件，場站收據(jù)復(fù)印件等），并將上述單證交給財(cái)務(wù)部門。

　　為了確保所有單據(jù)的有效性、合法性、真實(shí)性，收購合同原則上要求提供最初的實(shí)際工廠合同（即業(yè)務(wù)員下單給工廠的合同），特殊情況我們再單據(jù)做一份合同給工廠協(xié)助填好并加蓋公章寄回。

　　要求提供的原始合同，請相關(guān)的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與工廠聯(lián)系，并要求工廠加蓋公章，在開具增票時(shí)一同寄回。

　　7、與財(cái)務(wù)部溝通，并根據(jù)要求開立五聯(lián)發(fā)票。

　　8、負(fù)責(zé)銀行付款的支付、現(xiàn)金的報(bào)銷和工廠通知開票工作。 9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　附：1、崗位績效考核（自評）。

　　對于具體工作及相應(yīng)的表格要求請按如下時(shí)間執(zhí)行： 1、工作周報(bào)

　　在工作周報(bào)內(nèi)，記錄的是出貨計(jì)劃和跟進(jìn)情況。工作周報(bào)每周五交給fanny。如沒有及時(shí)交，每次需扣10元；如果只是為了應(yīng)付，隨意簡單的寫每次扣5元。2、出運(yùn)清單

　　這是針對實(shí)際出運(yùn)的匯總，以及收到工廠開具增票和是否支付貨款的記錄。出運(yùn)清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時(shí)交，每次需扣10元。

　　3、銀行清單和現(xiàn)金清單

　　這是針對銀行和現(xiàn)金進(jìn)出賬的登記記錄。銀行清單和現(xiàn)金清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時(shí)交，每次需扣10元。4、自評

　　這是給大家針對自己的工作、配合、積極主動性等方面做的一個自我評分，這個表格每周五下班之前交給fanny。如沒有及時(shí)交，每次需扣10元。5、工作計(jì)劃在工作計(jì)劃內(nèi)，主要是計(jì)劃當(dāng)周需要做或計(jì)劃要做的工作，幫助大家合理利用時(shí)間，避免盲目或不知該干什么在耗費(fèi)時(shí)間，也避免處于被動的狀態(tài)。到周五寫工作總結(jié)的時(shí)候也可以針對計(jì)劃完成的工作進(jìn)行總結(jié)。工作計(jì)劃每周一中午午飯前交給fanny。如沒有及時(shí)交，每次需扣10元。6、其它

　　我們應(yīng)按崗位要求，確保按質(zhì)、按量、及時(shí)高效的完成工作。請大家自覺遵守，如未按照規(guī)定，需做如下處罰：

①郵件未及時(shí)回復(fù)扣10元；

②進(jìn)倉通知或是拖柜時(shí)間未及時(shí)通知工廠，或是漏發(fā)給工廠，導(dǎo)致工廠來查問，扣10元；

③上周拖拉未做工作，每件扣款10元；（每周一需將上周開具的機(jī)打發(fā)票明細(xì)報(bào)送文件發(fā)給財(cái)務(wù)，沒有開具發(fā)票也需要發(fā)，確保財(cái)務(wù)可以及時(shí)報(bào)稅）

　　關(guān)于我們的快樂基金，請大家注意，以后不再重復(fù)。凡是需要繳納的快樂基金，需當(dāng)天完成，不要給統(tǒng)計(jì)工作帶來麻煩。如果是延遲不交到月底統(tǒng)一扣款的，按照雙倍扣款處理。

④個人的辦公桌位臵及堆放樣品間區(qū)域的個人樣品等，必須在當(dāng)天下班前整理干凈，如遇特殊情況（當(dāng)天加班到晚上九十點(diǎn)），可于次日早上九點(diǎn)前收拾干凈。否則，按照制定的規(guī)章制度處罰，罰款5元；經(jīng)提醒一次仍不及時(shí)整理干凈，需扣2分。

⑤為了維護(hù)公司形象和提倡文明用語，收到投訴者，扣1分。

⑥發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提倡互幫互助，但前提必須保證個人的工作及時(shí)完成，且不能以聊天扎堆的形式在工作。否則需扣1分。

⑦工作期間外出辦事，一個人獨(dú)立能完成的指派一個人去完成；如果需要2人以上共同完成，需要提出申請；否則，擅自工作期間出去者，扣2分，同時(shí)扣除外出時(shí)間的工資。

⑧為了更好的統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)用和對應(yīng)的信息資料，所有寄出的快遞需要寫申請單，如果沒有寫，一次扣1分；同時(shí)還需要協(xié)助行政部同事做好補(bǔ)登記錄。

⑨公司下達(dá)的工作任務(wù)需由團(tuán)隊(duì)來合作完成的，應(yīng)確保完成；如未完成，隊(duì)員扣1分，隊(duì)長扣2分。

⑩公司鼓勵工作應(yīng)積極向上，勇于主動承擔(dān)責(zé)任，帶領(lǐng)大家進(jìn)步和分享的行為。每次組織一個主題，對于主動承擔(dān)責(zé)任，自告奮勇成為帶領(lǐng)人，并最終確認(rèn)為帶領(lǐng)人的員工，每次可以加2分；如是被動的推選為帶領(lǐng)人或者被指派為帶領(lǐng)人，每次可以加1分；實(shí)施主題活動中，如按照既定的目標(biāo)完成任務(wù)，領(lǐng)隊(duì)人每次可以加2分，其余積極配合的人員每人加1分；如未完成既定的任務(wù)，領(lǐng)隊(duì)人每次需扣2分，不積極配合的人員每人扣1分。對于自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，卻推卸責(zé)任，需扣2分。

【篇2：物流單證部崗位職責(zé)】

　　物流單證部崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌安排出貨計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排打托，文件等相關(guān)工作，并根據(jù)出貨情況選擇合適的貨代和船公司； 2.開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)貨代，管理好現(xiàn)有貨代的合作關(guān)系； 3.認(rèn)真洽詢并比較各貨代的運(yùn)費(fèi)，確認(rèn)艙位并安排訂艙，確保出貨計(jì)劃的順利實(shí)施； 4.及時(shí)向總經(jīng)理及其它部門反饋有關(guān)海運(yùn)的船公司、運(yùn)費(fèi)、船期的新情況或變化，以及空運(yùn)的航空公司，運(yùn)價(jià)已及航班的情況和變化； 5.協(xié)助處理訂艙過程中出現(xiàn)的各種問題并確認(rèn)異常費(fèi)用。6.復(fù)核商檢費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)、碼頭費(fèi)、拖車費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用； 7.定期向總經(jīng)理提交出貨統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)費(fèi)明細(xì)表等； 8.加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，持續(xù)改進(jìn)，有效督導(dǎo)、考核下屬工作，并施以培訓(xùn)。9.協(xié)調(diào)部門之間的工作，保證相關(guān)信息的流暢溝通與部門間的緊密合作。

　　1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷回檔工作及外匯核銷回檔工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報(bào)送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報(bào)工作

（1）配合相關(guān)部分進(jìn)出口合同申報(bào)資料的提供

（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部分相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（3）配合相關(guān)部分對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)職員涉外事務(wù)的處理

（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限 1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

　　2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)

　　4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié)作關(guān)系

【篇3：外貿(mào)單證員崗位職責(zé)(原創(chuàng))】

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　　崗位說明書

　　我負(fù)責(zé)以下的工作：

　　1.負(fù)責(zé)去外管局和海關(guān)申領(lǐng)核銷單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書的工作

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)價(jià)格的工作。 3.負(fù)責(zé)集裝箱的安排，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確裝柜時(shí)間，跟蹤集裝箱情況的工作

　　4.負(fù)責(zé)商檢，包括準(zhǔn)備資料報(bào)檢，送報(bào)到商檢局，安排檢驗(yàn)老師檢驗(yàn)，以及后續(xù)的領(lǐng)證的一切相關(guān)事宜。

　　5.負(fù)責(zé)一切報(bào)關(guān)事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報(bào)關(guān)單據(jù)上報(bào)海關(guān)，并與貨代核對報(bào)關(guān)預(yù)錄單和提單信息。 6.負(fù)責(zé)所有的運(yùn)費(fèi)發(fā)票付款的工作。

　　7.負(fù)責(zé)制作客人的一切清關(guān)要求的資料（如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證商事認(rèn)證，bv認(rèn)證等相關(guān)工作）8.負(fù)責(zé)cnf cif的保險(xiǎn)的工作

　　9.負(fù)責(zé)信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作 10.負(fù)責(zé)催促貨代退核銷單的工作

　　11.負(fù)責(zé)根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報(bào)審系統(tǒng)網(wǎng)上申報(bào)，負(fù)責(zé)到外管局核銷的工作。

　　12.負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復(fù)印件，出口貨物明細(xì)表等的制作，并將上述單證交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行退稅的工作 2/2

　　13.負(fù)責(zé)根據(jù)財(cái)務(wù)的要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。

　　14.負(fù)責(zé)收匯的相關(guān)工作(包括與銀行確認(rèn)是否為預(yù)付款，以及預(yù)付款外匯管理服務(wù)平臺的申請工作)

　　15.負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)對賬的出口核銷情況表的工作

　　16.負(fù)責(zé)外貿(mào)部寄國外快遞的價(jià)格確認(rèn)并登記寄件的工作。 17.負(fù)責(zé)外國客人來華的邀請函簽證工作。18.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

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