下面是范文網小編整理的物業(yè)小區(qū)管理處主管崗位職責3篇(小區(qū)物業(yè)管理處是屬于什么單位)，供大家閱讀。
物業(yè)小區(qū)管理處主管崗位職責1
物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責：
第二十五條在部門經理的領導下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調解決業(yè)主投訴。
第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況，填寫《日工作匯總表》，于次日早呈報公司分管領導和總經理；
第二十八條定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查，并通報檢查結果，以確保巡樓質量和效果；
第二十九條收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
第三十條配合部門經理制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；
第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；
第三十二條做好對物業(yè)助理的業(yè)務指導和培訓工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務水平和協(xié)調能力；
第三十三條每月對物業(yè)助理的工作情況進行考核，并報部門經理審核后交人事培訓部；
第三十四條學習物業(yè)管理法律法規(guī)和相關的管理規(guī)定，提高自身理論水平；
第三十五條做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條收集相關的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；
第三十七條崗位職責范圍內的其他工作；
第三十八條完成部門和公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責
物業(yè)小區(qū)工程部主管崗位職責
物業(yè)小區(qū)監(jiān)控主管崗位職責
物業(yè)管理處崗位職責
物業(yè)小區(qū)管理處主管崗位職責2
物業(yè)小區(qū)管理處安全主管職責
物業(yè)小區(qū)管理處安全主管職責
一、負責本管理處物業(yè)范圍內的安全管理工作。
二、負責擬制安全安管工作計劃，并組織具體實施，對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和刑事案件負責。
三、負責主持召開安管班長會議，及時傳達貫徹上級和安全部的指示。
四、對安管各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導，并負責處理安管員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。
五、負責安管員的業(yè)務技能及服務意識培訓和考核。
六、負責零星安全安管用品的采購計劃、驗證、維修工作。
七、對安管員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主（住戶）投訴或造成重大損失負領導責任。
八、負責與轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通工作。
九、處理安全管理類投訴并協(xié)助客戶服務人員對業(yè)戶進行回訪等工作。
十、完成上級交派的其他任務。
物業(yè)小區(qū)管理處主管崗位職責3
管理處物業(yè)助理崗位職責
1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實；
3． 負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜；
4． 具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關系；
5． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調查；
6． 負責管理處對內對外聯(lián)絡事宜的具體落實；
7． 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區(qū)文化活動；
8． 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見；
9． 定期巡視小區(qū)內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件；
10． 結合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議；
11． 管理處主任不在時替代其行使職權；
12． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作；
物業(yè)公司經理助理在物業(yè)公司經理領導下，負責總公司所制定的相關各項規(guī)章制度貫徹落實，負責維修、綠化、保潔等物業(yè)的全面工作。
一、執(zhí)行公司的各項制度，努力經營好物業(yè)管理工作。
二、負責統(tǒng)籌物業(yè)部門的內部管理工作。做好與業(yè)主各項合同簽訂、經費結算工作。
三、負責員工隊伍的建設，以及應聘人員的招聘、獎罰、辭退等管理工作，配合好黨支部抓好職工思想教育。
四、制定經營管理目標，包括系列規(guī)章制度，規(guī)定各級人員的崗位責任并實施監(jiān)督，以師生的滿意率作為各部門的考核依據，確保各項管理服務工作的質量。
五、指導協(xié)調各部門的工作，保證工作順利進行，召集和主持例會，及時解決管理與服務中暴露的問題。
六、組織有重點、定期與不定期地對物業(yè)部門或設備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
七、加強安全生產教育，教育職工文明生產、安全生產，加強防盜防火的安全工作，把安全工作真正落實到實處。
八、定期與不定期地傾聽職工的意見和建議，不斷提高經營管理水平和服務水平，加強成本核算，開源節(jié)流，力求做到“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”。
九、以身作則，關心職工，努力提高凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成工作。保持與建立公共關系，樹立物業(yè)部門的良好形象。新辛行業(yè)經理說干啥就干啥我總結出的經驗：多做事，少說話
物業(yè)助理崗位職責
1、崗位職責：
積極完成經理交辦的各項任務，做好部門行政事務，管理協(xié)調工作和對客戶服務工作。
定期到各合作方經營現(xiàn)場，了解經營管理情況、動向和變化，搞好合作雙方的溝通、協(xié)調工作。
協(xié)助經理具體處理合作方提出的有關經營管理方面的要求，與公司有關部門聯(lián)系、反映、協(xié)調解決。
密切與財務部聯(lián)系，具體掌握各合作方每月向公司交納管理費情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時向主任匯報，協(xié)助主任做好催收工作。
經物業(yè)經理安排，負責引導有意入租的企業(yè)和經營單位，參觀空置樓段、房間，詳細、準確、專業(yè)地介紹大廈的各項硬件設施及物業(yè)管理服務工作。適時地向客人介紹、解釋辦理入住的各項手續(xù)及相關法律文件。
協(xié)助租戶辦理各項收樓及入住及退租手續(xù)。
協(xié)調相關部門對租戶二次裝修進行監(jiān)督管理，并參加工程驗收工作。
建立客戶檔案，客戶所有資料統(tǒng)一存入檔案。
接待客戶投訴，分析原因，記錄事件經過并跟進處理結果。
主管服務調查工作，制定租戶回訪計劃及問卷調查計劃，并按計劃對租戶進行回訪及調查，并對結果進行統(tǒng)計分析。對相應情況向各部門通報并跟進。
對客戶資料進行細分，確切掌握各租戶存在的問題，保守秘密，不得向與工作無關人員泄露。
根據經理指示，草擬業(yè)務報告、總結、計劃等文件。
負責本部門與租戶相關的文件、資料的收集、承閱、整理和保管及與質量有關的法律法規(guī)的搜集整理工作。
能用英語與客戶進行日常會話及起草通告。
有較好的電腦操作能力，熟練使用辦公自動化軟件。
識別與本部門工作相關的環(huán)境因素及危險源，并報主管人員進行分析。2.工作標準：
對上級交辦的任務立即付諸實施，對于項目內部事宜的處理當天回復，涉及到不合格服務的處理2小時內回復。
每月按租戶的1/6進行回訪，做好回訪記錄，并跟進處理結果，處理意見需于回訪后一周內反饋。
每月底最后一個工作日前核發(fā)租戶繳費通知書，每份繳費單需有租戶聯(lián)絡人簽收，指定簽收人的租戶需交指定簽收人簽收。無人簽收的文件于當日轉財務部以信函方式發(fā)送。保證空置房單元內各項設施完好、整潔，鑰匙齊全，可隨時啟用。
熟知租戶樓宇入住各項程序，督促其他部門共同做到在租戶確定的收樓日期前隔斷墻打好，管理費押金收齊，單元內設施完好，整潔。
搞好與相關部門如工程、保安、保潔及財務的工作協(xié)調，起草工作聯(lián)系單經部門領導批準后發(fā)給相關部門并跟進處理結果。
建立及保存客戶檔案，所有與租戶有關的資料全部存入租戶檔案，并保證管理清晰，更替及時，做到檔案有編目，文件有目錄。
嚴格按照租戶投訴處理程序處理租戶投訴。
保守租戶的秘密，不向與工作無關人員泄露。
草擬租戶通告及信函，保證條理清楚、表達明確。
遵守值班制度，做好交接班工作。
能用英語與租戶進行日常會話及起草通告。
做好租戶在環(huán)境因素及危險源的管理方面的宣傳工作。
每日對本崗工作進行自檢，對當日無法完成的工作向上級匯報。
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
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