客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)6篇客運站總經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-04-24 15:16:15 綜合范文

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客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　案場經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：案場經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作

　　2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿

　　3、依照具體任務(wù)安排，制定短期銷售打算

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務(wù)

　　5、對置業(yè)顧咨詢進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題

　　6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達(dá)有關(guān)會議精神、決策，布置、下達(dá)各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門

　　7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)

　　8、建立客戶檔案，進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項催收工作

　　9、準(zhǔn)時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表

　　10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益

　　11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念

　　12、負(fù)責(zé)本部門職員的隊伍建設(shè)，對下屬職員提供工作指導(dǎo)，提出對下屬職員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見，關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃等

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　職責(zé)二：案場經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的方法工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。 4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、治理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的咨詢題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

　　7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

　　8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

　　17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款?？蛻舴答伒淖稍冾}及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　職責(zé)三：案場經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示中意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、治理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供中意的咨詢；

客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)2

（一）案場銷售經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行

　　規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人

　　員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

　　7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

　　8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

　　17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反

　　應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

(二)、案場經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、參與市場調(diào)研，及時掌握房地產(chǎn)市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進(jìn)程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。

　　2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。

　　3、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計劃。

　　4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

　　5、能夠控制案場氣氛，激勵團(tuán)隊進(jìn)取精神。

　　6、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進(jìn)度。

　　7、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一個批次次周邊競品調(diào)研。

　　8、能夠嚴(yán)格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

　　10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。

客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　賣場經(jīng)理崗位職責(zé): 1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導(dǎo)實施，確保完成銷售計劃。

　　2、督導(dǎo)員工落實服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　3、與采購部加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時調(diào)整促銷方案。

　　4、對賣場營業(yè)主管進(jìn)行業(yè)績考核，保證賣場工作正常運轉(zhuǎn)。

　　四、主要工作

（一）銷售管理

　　1、參與相關(guān)采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。

　　2、掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時向采購部反饋或上報主管總經(jīng)理。

　　3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實施。

　　4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。

　　5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。

（二）操作管理

　　1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

　　2、落實物價、計量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

　　3、落實提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

　　4、督導(dǎo)、考核本賣場副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報和實施。

　　6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。

　　8、落實、檢查安全責(zé)任制，保證賣場和商品安全。

（三）服務(wù)管理

　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

　　2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。

　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（四）人員管理

　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動效率。

　　2、對員工工作業(yè)績進(jìn)行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。

　　3、協(xié)助采購部落實勞務(wù)輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實員工培訓(xùn)計劃，開展商品知識、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。

(五)顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。

　　2、定期對顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費趨勢分析。

客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　安全經(jīng)理工作職責(zé)

　　一、協(xié)助公司安委會和總經(jīng)理組織制定公司安全生產(chǎn)年度管理目標(biāo)并實施考核工作。

　　二、擬定公司安全生產(chǎn)管理工作計劃，明確公司各部門、各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)，并實施監(jiān)督檢查。

　　三、堅持不懈的宣傳、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，按年度制定好安全工作計劃，并抓好落實，做好考評、總結(jié)工作的記錄。

　　四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級行管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定和公司《安全生產(chǎn)管理制度》，積極完成公司布置的安全工作任務(wù)，做好安全責(zé)任目標(biāo)考核，負(fù)責(zé)全公司安全工作管理。

　　五、每月主持召開一次安全生產(chǎn)例會，布置安全生產(chǎn)工作，收集有關(guān)安全生產(chǎn)工作情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，并主持研究解決公司安全上存在的問題。

　　六、按照公司年度安全計劃，抓好春運、黃金周、安全生產(chǎn)月等活動的工作，并落實安全責(zé)任，保障安全工作順利完成。

　　七、要經(jīng)常性地對公司營運車輛進(jìn)行自查自檢，及時糾正違規(guī)行為。

　　八、凡發(fā)生重特大行車及工傷事故，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場配

　　合有關(guān)部門及時做好現(xiàn)場的處置、事故的調(diào)查取證和善后工作，及時整理出事故的調(diào)查報告。

　　十、完成公司和安委會交辦的其他工作任務(wù)。

客運公司站場經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　場經(jīng)理崗位職責(zé): 1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導(dǎo)實施，確保完成銷售計劃。

　　2、督導(dǎo)員工落實服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　3、與采購部加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時調(diào)整促銷方案。

　　4、對賣場營業(yè)主管進(jìn)行業(yè)績考核，保證賣場工作正常運轉(zhuǎn)。

　　四、主要工作

（一）銷售管理

　　1、參與相關(guān)采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。

　　2、掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時向采購部反饋或上報主管總經(jīng)理。

　　3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實施。

　　5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。

（二）操作管理

　　1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

　　2、落實物價、計量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

　　3、落實提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

　　4、督導(dǎo)、考核本賣場副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報和實施。

　　6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。

　　8、落實、檢查安全責(zé)任制，保證賣場和商品安全。

（三）服務(wù)管理

　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

　　2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。

　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（四）人員管理

　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動效率。

　　2、對員工工作業(yè)績進(jìn)行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。

　　3、協(xié)助采購部落實勞務(wù)輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實員工培訓(xùn)計劃，開展商品知識、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。

(五)顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。

　　2、定期對顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費趨勢分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

　　店總經(jīng)理崗位職責(zé) 直屬部門：董事會

　　直屬上級；董事長、副董事長直接下級：行政、業(yè)務(wù)、財務(wù)處長崗位職責(zé)：

１．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；２．嚴(yán)格管制店內(nèi)的損耗；３．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

４．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；５．維持商場良好的顧客服務(wù)；

６．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；７．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：

１．全面負(fù)責(zé)門店管理及動作；

２．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；３．傳達(dá)并執(zhí)行董事會的決定；

４．負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通；５．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評；

６．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

７．倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

８．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；９．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；１０．督促門店的促銷活動；

１１．保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；１２．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；１３．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；１４．負(fù)責(zé)店，人其他日常事務(wù)。輔助工作：

１．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；２．協(xié)助處理相關(guān)公共事務(wù)；３．向董事會反饋有關(guān)營運的信息。店總助理崗位職責(zé)

１．負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；２．維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；３．協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；４．嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：

１．制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

２．在店長的領(lǐng)導(dǎo)下使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；３．對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；４．審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

５．檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；６．起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

７．制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；８．與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作；９．起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；１０．做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

１１．加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；１２．協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；１３．了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作

１．檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；２．監(jiān)督檢查后勤保障工作；３．檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

４．檢查督導(dǎo)防火、防盜、防工傷事故的工作。