下面是范文網(wǎng)小編分享的電商管理層崗位職責(zé)5篇 電商主管崗位職責(zé)，歡迎參閱。
電商管理層崗位職責(zé)1
【皇家國際酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)】
一、崗位名稱：總經(jīng)理；
二、直接上級(jí)：無；
三、直接下級(jí)：副總經(jīng)理
四、崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，利用各種機(jī)制和手段提高酒店的綜合能
力，以保證酒店在市場競爭中立于不敗之地。
掌握國家及上級(jí)行政部門有關(guān)酒店各項(xiàng)工作的法律、1方針及文件精神并政策、主持督導(dǎo)下屬全面貫徹執(zhí)行；
隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，分析，及時(shí)準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)及住處根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)、2 并隨市場動(dòng)態(tài)不斷調(diào)整和變化酒店經(jīng)策略，展情況主持制定酒店的經(jīng)營政策、營政策、策略。根據(jù)酒店的發(fā)展，組織酒店需求資金；、主持建立、制定適合酒店情況的管理體制、組織體系及分配制度；3、主持制定酒店各階段的工作計(jì)劃并主持督導(dǎo)下屬部門實(shí)施；4、主持預(yù)測制定酒店經(jīng)營目標(biāo)及酒店的成本率及利潤率；5 6、主持督導(dǎo)下屬制定酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)程序，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行；
通過財(cái)務(wù)預(yù)算及分析利用酒店財(cái)務(wù)管理制主持督導(dǎo)下屬進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算及分析，、7 實(shí)并督導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，度及手段對(duì)酒店進(jìn)行宏觀有效的成本控制，施控制手段；、對(duì)酒店硬件設(shè)施、設(shè)備建設(shè)、改造、裝修工程進(jìn)行決策；8、科學(xué)、合理任免、調(diào)配酒店中層以上干部并對(duì)其進(jìn)行定期準(zhǔn)確的評(píng)估及考核；9 保證酒店各項(xiàng)在酒店運(yùn)行過程中對(duì)酒店各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的指揮協(xié)調(diào)及控制，、10 工作沿著正確軌道準(zhǔn)確運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)酒店各階段的經(jīng)營目標(biāo)；、主持督導(dǎo)酒店的工作總結(jié)及財(cái)務(wù)結(jié)算；11 主管部門及有關(guān)單位之間的關(guān)系使之保持良好狀況，協(xié)調(diào)酒店與上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)、12 為酒店發(fā)展創(chuàng)造有利因素；
增加酒樹立酒店良好的社會(huì)形象，在注重酒店經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重社會(huì)效益，、13 店知名度；
使之在市場竟?fàn)幹刑幱谂μ岣呔频昃C合競爭能力，營造強(qiáng)有力的酒店文化，、14
領(lǐng)先地位；、完成上級(jí)主管部門下達(dá)的其它指令性的工作任務(wù)。15
【皇家國際酒店執(zhí)行副總經(jīng)理崗位職責(zé)】
一、崗位名稱：執(zhí)行副總經(jīng)理； 二、直接上級(jí)：總經(jīng)理；
三、直接下級(jí)：副總經(jīng)理；
四、崗位職責(zé)：
督促和指導(dǎo)賓館各項(xiàng)政策、負(fù)責(zé)賓館日常經(jīng)營管理工作，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，程序和制度的實(shí)施，協(xié)助總經(jīng)理完成所制定各項(xiàng)長期和短期目標(biāo)。、協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施酒店的營銷計(jì)劃、預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益；1 始終按優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各方面的工作，運(yùn)轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)、檢查督導(dǎo)各部門對(duì)客服務(wù)、2 提供高質(zhì)量的、始終如一的服務(wù)，保持最大限度的賓客滿意率；、根據(jù)各部門工作需要，合理安排勞動(dòng)力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；3、協(xié)助總經(jīng)理按照星級(jí)的管理體系實(shí)施酒店服務(wù)程序、規(guī)范和各級(jí)崗位責(zé)任制；4、督促、檢查安全保衛(wèi)和消防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患，保證酒店、員工5 的財(cái)產(chǎn)和人身安全；、具體落實(shí)、檢查各項(xiàng)員工生活、福利設(shè)施，努力減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，尊重員工6 合法權(quán)益、改善員工生活；、參與制定酒店設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)，保證設(shè)備完好；7、受總經(jīng)理指派主持或出席各種例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、檢查布置各項(xiàng)工作；8、檢查和指導(dǎo)人事培訓(xùn)工作，參與人事管理，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，重視酒店員9 工素質(zhì)的提高；、重視酒店的宣傳推銷工作，保持良好的公共關(guān)系，主動(dòng)征求賓客意見，經(jīng)常不10 斷地改進(jìn)服務(wù)和管理；、檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，杜絕漏洞、減少浪費(fèi)、提高效益；11、檢查、控制能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能耗中的問題，加以控制；12、督促檢查酒店采購政策的執(zhí)行情況，保證按程序有計(jì)劃地進(jìn)行供購、驗(yàn)收、儲(chǔ)13 存和領(lǐng)用；、在總經(jīng)理不在時(shí)，受總經(jīng)理委托全權(quán)處理酒店的各項(xiàng)經(jīng)營、管理工作、代行總14
經(jīng)理的各項(xiàng)職權(quán)。
【皇家國際酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)】
一、崗位名稱：副總經(jīng)理；
副總經(jīng)理； 二、直接上級(jí)：
三、直接下級(jí)：部門經(jīng)理；
四、崗位職責(zé)：
督促和指導(dǎo)分工負(fù)責(zé)酒店部門日常管理工作，在執(zhí)行副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，程序和制度的實(shí)施，部門各項(xiàng)政策、協(xié)助執(zhí)行副總經(jīng)理完成所制定的各項(xiàng)長期
和短期目標(biāo)。、協(xié)助執(zhí)行副總經(jīng)理組織落實(shí)酒店各項(xiàng)政策、制度、規(guī)章；1、檢查督導(dǎo)部門對(duì)客服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高賓客滿意率；2、根據(jù)部門工作需要，合理組織人力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，調(diào)動(dòng)員工積極性；3、督促、檢查部門安全保衛(wèi)和消防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患，保證賓客和4 員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全；、檢查落實(shí)酒店設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備的完好；6、受執(zhí)行副總經(jīng)理指派主持或出席各種例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，檢查布置各項(xiàng)工作；7、重視賓館員工素質(zhì)的提高，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)；8、主動(dòng)征求賓客意見，改進(jìn)服務(wù)和管理，做好宣傳推銷工作；9 提高效益；降低能耗，減少浪費(fèi)、杜絕漏洞、檢查部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況，、10、落實(shí)采購政策，按程序有計(jì)劃地進(jìn)行采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和領(lǐng)用；11 管理受執(zhí)行副總經(jīng)理委托全權(quán)處理酒店的各項(xiàng)經(jīng)營、在執(zhí)行副總經(jīng)理不在時(shí)，、12 工作、代行執(zhí)行副總經(jīng)理的各項(xiàng)職權(quán)。
【皇家國際酒店總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)】
一、崗位名稱：總經(jīng)辦主任；
二、直接上級(jí)：執(zhí)行副總經(jīng)理；副總經(jīng)理、企劃、文案三、直接下級(jí)：大堂副理、人事及、培訓(xùn)員（兼）
四、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部管理和日接待；負(fù)責(zé)上級(jí)與外界各有關(guān)方面的公務(wù)聯(lián)系、常事務(wù)處理；做好執(zhí)行副總經(jīng)理及副總經(jīng)理的參謀與助手。、協(xié)助副總經(jīng)理監(jiān)督、檢查賓館各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)指示、工作指令和重要決1 定的執(zhí)行與落實(shí)情況；、全面負(fù)責(zé)酒店日常行政事務(wù)性工作，負(fù)責(zé)組織安排酒店各類會(huì)議；2 充分發(fā)揮接待職協(xié)調(diào)各部室順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)，積極參與重大接待活動(dòng)，、3 能；
并負(fù)責(zé)在所接受各職能部門副總經(jīng)理及總經(jīng)理直屬部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，、4 轄區(qū)域內(nèi)加以落實(shí)；、負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作及本部門年度工作計(jì)劃的起草、落實(shí)、總結(jié)工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)外公務(wù)聯(lián)絡(luò)，處理有關(guān)信件、電函，協(xié)助副總經(jīng)理接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府6 機(jī)關(guān)來客以及重要客人；
記錄并整理參加總經(jīng)理辦公會(huì)議，組織安排辦公會(huì)議及有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作，、7 會(huì)議紀(jì)要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)各種文件的起草、審核工作；、督導(dǎo)檢查各部門執(zhí)行操作程序，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8、溝通、協(xié)調(diào)有關(guān)部門之間的工作沖突，使上級(jí)的決策得以迅速地貫徹和落實(shí)，9 進(jìn)行調(diào)查研究，為執(zhí)行副總經(jīng)理及副總經(jīng)理提供資料，當(dāng)好參謀；、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)有關(guān)人員做好公關(guān)收發(fā)、打字、文印、通訊、文書檔案和印章、10 禮品的管理工作；、負(fù)責(zé)酒店行政用車調(diào)度；11、負(fù)責(zé)本部門員工工作考評(píng)，獎(jiǎng)懲及有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算；12、負(fù)責(zé)所屬部門員工聘用、考評(píng)、獎(jiǎng)懲及有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)決算；13、根據(jù)國家政策和本酒店經(jīng)營管理目標(biāo)，執(zhí)行集團(tuán)人事管理政策、方針和計(jì)劃，14 利用本充分開發(fā)、適當(dāng)?shù)膱?bào)酬形式和有效的培訓(xùn)方法，采用合理的分配制度、酒店人力資源。、根據(jù)國家政策，制定、修改和完善本酒店人事培訓(xùn)管理政策、制度和程序，報(bào)15
電商管理層崗位職責(zé)2
部長崗位職責(zé)
1.準(zhǔn)確無誤的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并把上級(jí)的思想和精神及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工。
2.直接安排落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)工作。
3.日常工作中的帶頭人，服務(wù)中的表率，工作中起到絕對(duì)的領(lǐng)班帶頭作用。
4.部長的素質(zhì)反映著會(huì)館整體素質(zhì)和管理水平。
5.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),關(guān)心本崗位每一位員工，做好員工的思想工作。
6.處事要以身作則,辦事要公證、公平,處理事情要一視同仁。
7.工作中要充分發(fā)揮作用，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，做到干中管、管中干，學(xué)會(huì)情感管理。
8.要多想、多做、多發(fā)現(xiàn)問題，做到吃苦在前，享受在后。
9.以員工為出發(fā)點(diǎn)多想問題,多為員工解決問題。
10.勤巡查,做好工作日記，不斷地總結(jié)并完善自我。
11.工作中要敢管、會(huì)管，以身作則，發(fā)現(xiàn)問題是眼力，解決問題是能力。
12.合理的調(diào)度、安排好本崗位的具體工作及各分崗位之間的銜接工作（總臺(tái)和迎賓、鞋童/吧臺(tái)和服務(wù)人員/前廳和后廚/保潔、消毒間、按摩、搓澡等）。
13.對(duì)本崗位人與人之間出現(xiàn)的糾紛，不論與自身有無直接關(guān)系都應(yīng)及時(shí)處理，緩解而不是激化矛盾。
14.好部長之間的日常交接工作，交接本應(yīng)詳細(xì)記錄本班次已完成和未完成的事項(xiàng)。
15.嚴(yán)格執(zhí)行燈光、電器、設(shè)施、設(shè)備的開關(guān)制度，按規(guī)定檢查、督導(dǎo)，及時(shí)指正員工不正確的操作方法和時(shí)間。
清和灣健康水療會(huì)館
經(jīng)理崗位職責(zé)
1.服從上級(jí)的工作安排,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神及任務(wù),做好日常工作。
2.做好業(yè)務(wù)工作的組織和指揮,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。
3.協(xié)調(diào)各部工作關(guān)系,督導(dǎo)、檢查各崗工作,合理安排人力,提高工作效率。
4.每天召開班前、班后例會(huì),布置工作任務(wù)和總結(jié)工作完成情況。
5.檢查單據(jù),控制成本,提高效益。
6.做好培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人的投訴,并與客人建立良好的公共關(guān)系。
7.關(guān)心員工生活,做好員工的思想工作。
8.做好每日的營業(yè)記錄,分析客源情況,不斷推出新舉措。
9.做好安全管理工作。
10.制定衛(wèi)生制度，隨時(shí)檢查，達(dá)標(biāo)，并運(yùn)用行之有效的方法做好開源節(jié)流工作。
11.接受任務(wù)不能問上司如何做,而應(yīng)該說這樣做行不行。
12.請(qǐng)示工作不能只拿一種意見,而應(yīng)有兩種以上的方案以供上級(jí)選擇。
13.匯報(bào)工作不能用估計(jì)、大概、可能、也許等模糊的詞語,應(yīng)該用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和事實(shí)來說明。
14.執(zhí)行命令不能機(jī)械呆板,應(yīng)該創(chuàng)造性的去完成。
15.安排工作不能只顧眼前,應(yīng)該有一定的計(jì)劃性、前瞻性。
16.出現(xiàn)問題不能怨天尤人、推卸責(zé)任,應(yīng)多檢查自身問題,盡最大努力來解決。
17.工作不能只憑經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該用心去觀察,去做,并學(xué)會(huì)思考和總結(jié)。
18.工作時(shí)間不能與員工一樣，應(yīng)該以完成任務(wù)為目標(biāo)。
19.培訓(xùn)工作不能推卸，應(yīng)成為訓(xùn)導(dǎo)師。
清和灣健康水療會(huì)館
電商管理層崗位職責(zé)3
末尾有彩蛋哦！
運(yùn)營總監(jiān)（10K-15K）
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的銷售額目標(biāo)分析制定、整體工作規(guī)劃并推進(jìn)按計(jì)劃落實(shí)，推進(jìn)銷售額目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實(shí)各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費(fèi)者感知，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象；
3 協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì)，制定流量方案，打造商品爆款并維護(hù)爆款排名；
4、店鋪各種活動(dòng)的策劃、實(shí)施、總結(jié)；店鋪營銷工具的利用、評(píng)估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運(yùn)營；客情管理，了解平臺(tái)網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；
5、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化；
6、管理店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
任職要求：
1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或?qū)Ｙu店長工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力； 3.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；
4.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和抗壓能力； 5.有6人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；
6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
店長/天貓運(yùn)營（8K-10K）
崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓店鋪日常安全維護(hù)，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運(yùn)作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；
2、負(fù)責(zé)天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動(dòng)營銷、付費(fèi)推廣、充分利用渠道的各種活動(dòng)資源，完成店鋪的銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，包括聚劃算、預(yù)售、類目活動(dòng)等，保持和類目小二的良好溝通，爭取活動(dòng)資源；
4、研究行業(yè)趨勢、競爭對(duì)手的動(dòng)向、市場的變化及目標(biāo)人群的消費(fèi)行為制定有效的營銷方案；
5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點(diǎn)擊率、詳情頁轉(zhuǎn)化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達(dá)到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購買量、重復(fù)購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；
6、隨時(shí)關(guān)注店鋪內(nèi)的評(píng)價(jià)，及時(shí)做好評(píng)價(jià)管理和評(píng)價(jià)維護(hù)；
7、跟品牌方客戶時(shí)刻保持良好的溝通，及時(shí)反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運(yùn)營計(jì)劃。
崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、電商運(yùn)營1-2年經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺(tái)工具等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺(tái)使用工具；
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維、目標(biāo)性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營； 5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以跨部門多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理； 6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
設(shè)計(jì)總監(jiān)（面談）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合運(yùn)營思路和市場營銷，制定品牌設(shè)計(jì)方案和店鋪設(shè)計(jì)規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設(shè)計(jì)成果，包含但不限于各種營銷活動(dòng)如聚劃算、6·18、雙11、雙12； 2、獨(dú)立完成多品類的電商頁面設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，創(chuàng)意廣告海報(bào)，H5等新零售新視覺設(shè)計(jì)和具體的落地執(zhí)行方案；
3、針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計(jì)具有獨(dú)到見解和品牌設(shè)計(jì)理念，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程，提升工作效率；
4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進(jìn)的構(gòu)思，針對(duì)店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈(zèng)品、活動(dòng)宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；
5、具備較強(qiáng)的管理能力，針對(duì)公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)、美術(shù)、廣告藝術(shù)、視覺傳達(dá)等相關(guān)專業(yè)，2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用 Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖，調(diào)色，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。
3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設(shè)計(jì)思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費(fèi)心理、利用視覺營銷； 4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)； 5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
美工（6K-8K）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)品牌調(diào)性進(jìn)行店鋪首頁、詳情頁、活動(dòng)頁設(shè)計(jì)制作；
2、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面，配合運(yùn)營部門對(duì)店鋪營銷活動(dòng)頁面進(jìn)行美化和實(shí)時(shí)修改；
3、根據(jù)營銷計(jì)劃，設(shè)計(jì)鉆展圖片、首頁banner、承接頁及商品的上下架；
4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；
5、針對(duì)品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨(dú)特見解； 6、完成上級(jí)交代的其他工作。任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1-2年美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常規(guī)設(shè)計(jì)軟件； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng)；
4、工作踏實(shí)、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)精神。應(yīng)變能力、接受能力強(qiáng)； 5、有文案功底，熟悉天貓京東等B2C店鋪后臺(tái)優(yōu)先；
6、對(duì)用戶界面、交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)和用戶體驗(yàn)有較深的認(rèn)識(shí)，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
直播運(yùn)營（6K-10K）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機(jī)構(gòu)、達(dá)人合作等；
2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題；
3、維護(hù)每場直播的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)淘寶直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動(dòng)的推送及時(shí)與主播溝通；
4、負(fù)責(zé)品牌店鋪的日常直播運(yùn)營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺(tái)活躍度； 5、挖掘和引進(jìn)各類直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；
6、配合執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃策略，跟蹤直播運(yùn)營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議； 任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1年以上達(dá)人管理經(jīng)驗(yàn)或者2年以上淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺(tái)及機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先；
3、熟悉用戶運(yùn)營，擅長用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶行為變化敏感； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熱愛直播，積極進(jìn)取，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力。
品牌文案（8K-10K）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺(tái)電商平臺(tái)的內(nèi)容類營銷策劃方案；
2、及時(shí)了解熱門社交平臺(tái)與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對(duì)熱點(diǎn)話題與營銷新趨勢的關(guān)注；
3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點(diǎn)、營銷活動(dòng)、和推廣計(jì)劃；
4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對(duì)數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行分析總結(jié)，制作結(jié)案報(bào)告給到商家；
5、不斷挖掘、分析、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的成功案例。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗(yàn)，能寫一手好PPT；
2、熟悉電商平臺(tái)內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學(xué)習(xí)能力；
3、腦洞大、懂得靈活變通；同時(shí)具有良好的責(zé)任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；
4、可獨(dú)立或帶隊(duì)完成重要節(jié)點(diǎn)月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)、管理及組織能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
客服主管（6K-8K）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后），并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持；
2、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗(yàn)；
3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時(shí)和銜接； 4、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，在客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù), 從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施；
3、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
4、個(gè)人客服工作能力突出，要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力；
5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力。
客服（4K-6K）
崗位職責(zé)： 一、售前客服：
1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；
2、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；
二、售后客服：
3、能獨(dú)立處理日常簡單的售后問題；
4、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)分；
5、收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。 任職要求：
1、熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件； 2、打字速度快，40字以上/分鐘； 3、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)； 4、強(qiáng)大的抗壓能力；
5、熱愛電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
財(cái)務(wù)專員（4K-6K）
崗位職責(zé)：
1、公司運(yùn)營成本核算，成本、費(fèi)用、報(bào)銷、補(bǔ)貼、銷售、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析； 2、學(xué)習(xí)并掌握平臺(tái)交易賬務(wù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行對(duì)賬和業(yè)務(wù)結(jié)算； 3、日常財(cái)務(wù)核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細(xì)等計(jì)算薪資； 4、公司稅務(wù)相關(guān)工作，第三方事務(wù)所工作對(duì)接；
5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務(wù)。 任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，財(cái)會(huì)專業(yè)并具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；
2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長word、excel制作； 3、積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，較強(qiáng)數(shù)字理解和分析能力； 4、有快消、農(nóng)產(chǎn)品、電商平臺(tái)操作等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
行政人事（6K-8K）
崗位職責(zé)：
1、公司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉(zhuǎn)正、離職等辦理； 2、員工績效考核、考勤制作匯總；
3、公司會(huì)議準(zhǔn)備、人事檔案、資料管理； 4、員工福利制定及發(fā)放；
5、辦公用品采購、管理、發(fā)放；
6、來訪人員接待、對(duì)外員工社會(huì)保險(xiǎn)、工商等行政事務(wù)辦理；
7、印章證照管理及文件蓋章；
8、日常辦公后勤保障工作；
9、車票、車輛、酒店預(yù)訂;
10、公司內(nèi)外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理； 11、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：
1、人力資源、勞動(dòng)與社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、熟練操作辦公軟件Word、EXCEL、PPT熟練使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備；
3、良好的語言表達(dá)能力，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、具有一定的文字功底。
企業(yè)一階段人員配備：1個(gè)運(yùn)營總監(jiān)，1個(gè)店長，1個(gè)直播運(yùn)營，1個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)，1個(gè)品牌文案（廣告），1個(gè)美工，1個(gè)客服主管，2個(gè)售后，2個(gè)售前，1個(gè)行政人事，1個(gè)財(cái)務(wù)。
品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)：目前我們需要 深入分析農(nóng)產(chǎn)品后定位店鋪 結(jié)合客戶心理需求，設(shè)計(jì) 裝飾 并打造出符合袁隆平品牌價(jià)值的店鋪形象。具備品牌打造思維、店鋪裝飾構(gòu)思、文案策劃能力和理念傳導(dǎo)說服力
本崗位最終定位為運(yùn)營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運(yùn)用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標(biāo)。
招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！本崗位定位為店長，有能力晉升為運(yùn)營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運(yùn)用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標(biāo)。
招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！
電商管理層崗位職責(zé)4
淘寶店鋪-崗位職責(zé)
一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）
1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì)； 2.根據(jù)策劃要求對(duì)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 3.根據(jù)銷售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計(jì)；
二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）
1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；
2.引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)； 4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；
5.優(yōu)先回復(fù)購買商品買家，對(duì)于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；
6.成交后及時(shí)與買家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng)，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；
7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時(shí)上報(bào)； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對(duì)退換貨、投訴等。9.對(duì)賣家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)
三、倉庫發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)：
1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對(duì)訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；
2.已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；
3.退、換貨統(tǒng)計(jì)，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫存預(yù)測。5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào)；
此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對(duì)照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn)。校對(duì)無誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng)，店鋪推廣。
2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對(duì)策
6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。
7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。
9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。
電商管理層崗位職責(zé)5
管 理 層 崗 位 職 責(zé)定以下工作分配： 為使本店的管理工作進(jìn)一步完善，達(dá)到銜接到位，不出現(xiàn)管理脫節(jié)等現(xiàn)象，特指一、經(jīng)理：余志強(qiáng)負(fù)責(zé)本店的全面工作；
二、技術(shù)助理：余志勇負(fù)責(zé)本店的技師技術(shù)手法工作；
1、直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，做好技師的日常管理工作。 2、全面掌握公司技術(shù)手法的特點(diǎn)和程序，合理安排本職工作，負(fù)責(zé)對(duì)技師的崗前、崗后的手法技術(shù)、服務(wù)禮儀、規(guī)章制度、職業(yè)道德培訓(xùn)及考核。
3、善于開拓和創(chuàng)新，了解掌握行業(yè)和市場的趨勢，搜集顧客對(duì)技師服務(wù)技能的意見和建議，不斷提高業(yè)務(wù)技能，并及時(shí)向經(jīng)理提出改進(jìn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃，行使對(duì)有關(guān)制度完善的建議權(quán)。
4、模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，督促、檢查技師認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促、檢查技師的儀容、儀表及休息室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。
5、經(jīng)常性與技師進(jìn)行有效地溝通，及時(shí)解決技師工作、生活（飲食、住宿等）的困難，掌握技師的心態(tài)變化，對(duì)于技師的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、離職情況等要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
6、處理一般性的技術(shù)投訴，重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)招聘技師，建立技師人事培訓(xùn)檔案，行使對(duì)技師行政管理的處理建議權(quán)。 8、嚴(yán)守行業(yè)職業(yè)道德，公正公平行使職能，不以權(quán)謀私，不收受賄賂。9、對(duì)公司忠誠，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)、營銷策略等，嚴(yán)禁透露公司的各類資料和技術(shù)，不得向外界傳播不利于公司的各種言論。10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，提倡團(tuán)結(jié)，與公司其他部門的工作要積極協(xié)調(diào)和配合。11、積極配合經(jīng)理完成公司的任務(wù)和目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)工作指令，準(zhǔn)確向技師傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作部署。
技術(shù)助理工作要點(diǎn)
1、技術(shù)助理肩負(fù)著手法技術(shù)創(chuàng)新、人員培訓(xùn)，服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、修正等方面的職責(zé)。
2、要針對(duì)員工素質(zhì)，技能情況，有計(jì)劃和針對(duì)性的開展培訓(xùn)，注重心態(tài)的調(diào)整和激勵(lì)。
3、實(shí)際操作培訓(xùn)要理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論突出專業(yè)，實(shí)際操作突出重點(diǎn)。 4、培訓(xùn)工作要善于舉一反三，不厭其煩。5、對(duì)公司技術(shù)水平要心中有數(shù)，善于開拓和創(chuàng)新。
6、技師培訓(xùn)內(nèi)容還包括技師的技術(shù)手法、服務(wù)程序、管理制度、禮儀規(guī)范、顧客溝通等。
7、堅(jiān)持初考從嚴(yán)，不循私情。
8、建立培訓(xùn)檔案，做好上崗后二次考核工作。
9、入職咨詢時(shí)，讓技師明明白白了解公司；進(jìn)入培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)人員要近距離與其溝通，掌握其心態(tài)；培訓(xùn)中鼓勵(lì)多于嚴(yán)厲，不時(shí)失機(jī)地給予熱情。
10、技能的培訓(xùn)要讓其明白不管來公司是為了賺錢還是求發(fā)展，技能都是必備條件；上崗后的配合，要由其身體力行去跟進(jìn)，確認(rèn)其心態(tài)處于正常和穩(wěn)定狀態(tài)。
11、對(duì)于技師工作中遇到的困難，即便是個(gè)人問題，公司也要拿出誠意去處理。
12、耐心傾聽員工提問，準(zhǔn)確作答并作好記錄。
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